做好薪酬管理工作夯實企業(yè)發(fā)展基礎

做好薪酬管理工作夯實企業(yè)發(fā)展基礎北京漢威達交通運輸設備有限公司董事長陳晶薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的關鍵內容和重要方法。眾所周知，企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。企業(yè)發(fā)展的速度與高度，來自于企業(yè)人才儲備的廣度與深度，也來自于企業(yè)管理層對人力資源建設的認識程度和對企業(yè)各類人才的尊重、培養(yǎng)和使用。毛澤東主席說過：世界上人是最可寶貴的。比爾.蓋茨也談到：微軟公司最大的財富就是公司的員工。中國的企業(yè)家更明確的提出：企業(yè)發(fā)展要靠“待遇留人、情感留人、事業(yè)留人”。人和人才的問題已愈來愈成為影響企業(yè)，特別是民營企業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸，必須給予高度的重視。據(jù)中企協(xié)的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：在中小企業(yè)中，有45%以上的員工認為其工資不能體現(xiàn)個人能力的強弱和工作努力的程度；有55%以上的員工認為企業(yè)的薪酬缺少公平性；有69%以上的員工對自己的薪酬不滿意。而同時，員工對企業(yè)的認同感和忠誠度不到50%；員工對工作任務的完成度不到70%；其積極性、創(chuàng)造性更不足20%。因此，相當多數(shù)的民企和中小企業(yè)在日常經營和事業(yè)發(fā)展上遇到“人才荒”、“招聘難”、“跳槽快”等人才流失的嚴重問題。當然，中小企業(yè)人才流失現(xiàn)象還有更深層次的社會問題，比如：資源配置問題、分配不公問題、地區(qū)行業(yè)差別問題，以及落戶口、評職稱、穩(wěn)定性與安全感等具體問題。這些問題不是哪個企業(yè)可以自行解決的，只有隨著國家改革政策和措施的進一步深化才能逐步緩解。但就目前中小企業(yè)發(fā)展而言，必須提高對人才待遇、培養(yǎng)的認識程度，從眼前的形勢和實際入手，多管齊下解決員工隊伍的穩(wěn)定問題。今天，借中路建協(xié)2014年民營公路施工企業(yè)座談會的平臺，向與會領導、專家和同行簡要介紹我公司在人力資源管理、特別是員工薪酬管理方面的具體實踐及點滴體會，希望起到拋磚引玉的作用并得到大家的批評指正。一、深入認識薪酬管理在企業(yè)人力資源管理中的重要作用，將企業(yè)薪酬制度納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的大格局中來。北京漢威達交通運輸設備有限公司成立于1996年11月，是一家主要從事交通工程安全設施生產、施工的中美合營企業(yè)，注冊資金5000萬元，現(xiàn)有正式員工180余人，其中初、中、高級工程技術及經濟、財務、營銷管理人員占到員工總數(shù)的80%以上。通過近二十年的發(fā)展，公司目前的經營領域包括公路、市政、港口等交通工程機電和安全設施的研發(fā)、生產、銷售、安裝、養(yǎng)護；地鐵、輕軌機電項目監(jiān)理；公路工程路基路面和橋梁實驗檢測以及有機蔬菜栽培等。公司從創(chuàng)建之初就十分重視科技產品的引進和研發(fā)，目前公路上普遍使用的防眩板、震動標線、小變位量橋梁伸縮縫及各類卡通文化標志標識都是由我公司率先引進或推廣使用的。公司前些年的快速發(fā)展得益于國家對交通基礎設施的大力投入，但隨著這兩年建設市場的調整和勞動力資源的短缺，企業(yè)也遇到了招聘難、流動快、出勤不給力、做事不擔責等等問題，給企業(yè)的正常經營和戰(zhàn)略發(fā)展帶來一系列困擾，企業(yè)的許多發(fā)展架構由于找尋不到合適的人選只得放棄。最初，企業(yè)也采取過提薪發(fā)獎、提成承包等辦法，但社會薪酬水平就是“只漲不落”，錢的刺激只管一時不管長久，有的企業(yè)薪酬高了，你這里的員工心就要浮動，就想跳槽。跳槽還是傳染病，跳降起來，一個星期就走五六個！通過一系列的失敗教訓和不斷摸索，公司管理者逐步認識到：必須把薪酬體系作為人力資源建設體系的一個重要子系統(tǒng)、使薪酬制度與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配、相適應，成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎支柱。員工除了工資、獎金、福利等物質需求，還有被尊重、獲得承認、取得成績、獲得價值認同的需求。就企業(yè)管理而言，薪酬管理既是企業(yè)依法治企、公平規(guī)范、科學管理的方式方法；還是企業(yè)與員工建立企業(yè)的共同價值觀的過程與平臺。如果把薪酬本身作為目的，那勢必會引導員工走到就薪論薪、給多少錢干多少事、誰給錢多就給誰干事的“錢”途上去。而一旦其他企業(yè)出價比你高、待遇比你好，人才流失就不可避免了。因此，薪酬制度必須與企業(yè)其他的經營、發(fā)展、激勵制度相配套，才能起到超越薪酬自身的效果。前面我們談到“待遇留人、情感留人、事業(yè)留人”，其中待遇留人是基礎中基礎。人是社會的，生活是物質的，生存需要基本條件企業(yè)為員工提供的各項物質福利待遇就是基本條件。一方面，通過公平合理的薪酬滿足員工基本的生活保障，從而維持企業(yè)的穩(wěn)定；另一方面，通過有競爭性的、刺激性的、情感性的輔助薪酬對員工進行激勵，使員工感受尊重、信任和個人努力前景，進一步提高工作責任心、事業(yè)心，促進企業(yè)的進一步成長壯大。這是一個良性互動、螺旋上升的過程，如果在某一點上出現(xiàn)脫節(jié)，就不僅可能造成停滯，還可能造成降低。因此，提高對薪酬基礎性、公平性、規(guī)范性和前瞻性的認識，是企業(yè)高層管理者就企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施設計規(guī)劃的重要組成部分，必須給予高度的關注。二、努力探索、不斷完善企業(yè)的薪酬管理制度，創(chuàng)造企業(yè)與員工和諧共生、積極進取的互動格局。（一）首先，我們在設計企業(yè)薪酬制度方面考慮了四個原則：1、薪酬制度既要與企業(yè)現(xiàn)階段能力水平相適應，還要兼顧企業(yè)長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目標。符合實際高于實際，有利于人才的儲備；2、薪酬水平對外要有外在競爭性，對內要有內部公平性。不可以把差距拉得太開太大，要有利于企業(yè)的團結與和諧；3、薪酬制度應當與員工的激勵、獎罰、升降等企業(yè)各項管理制度交互發(fā)生作用。絕不能把薪酬管理簡單的變成“金錢刺激”，更不能將員工評價的優(yōu)劣變成獎金的高低；4、薪酬管理是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的一個重要的子系統(tǒng)，是企業(yè)管理一件基礎性、動態(tài)性的工作內容，不能一放經年，必須實施動態(tài)管理，定期與不定期調整相結合。（二）在四個原則的基礎上，還應注意四個著眼點：1、薪酬標準應與員工個人業(yè)績和企業(yè)綜合業(yè)績相掛鉤，處理好眼前利益與長遠發(fā)展利益的關系；2、薪酬結構應與員工的個人職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展目標相結合。企業(yè)必須按照自身發(fā)展戰(zhàn)略去發(fā)現(xiàn)、培訓、鍛煉、考核各類員工，從中發(fā)掘人才并引導到企業(yè)的發(fā)展方向上來，可以得到事半功倍的效果；3、薪酬水平應體現(xiàn)對員工，特別是具有相關專業(yè)技能和發(fā)展?jié)撡|員工的尊重，真心實意、設身處地的為員工利益著想。要鼓勵那些雖無特長、但對企業(yè)衷心耿耿吃苦耐勞的“終身員工”，這些員工是企業(yè)發(fā)展的“活化石”，往往發(fā)揮意想不到的作用；4、薪酬設計應體現(xiàn)一定的前瞻性。要注意觀察預測勞動力市場的變化趨勢，使企業(yè)的薪酬水平既是企業(yè)的穩(wěn)定因素又是企業(yè)的競爭因素，特別是在企業(yè)的上升階段，前瞻性的薪酬水平就是企業(yè)延攬人才、穩(wěn)定隊伍、激勵創(chuàng)新的強心針和潤滑劑。（三）我公司的薪酬結構大致分為三類：1、基本薪酬主要包括：基本工資、崗位（職務）工資、技能工資、績效工資、五險一金。這部分工資的特點就是基準、穩(wěn)定，按月發(fā)放；2、輔助薪酬主要包括：通訊、交通、誤餐、洗理、物價、醫(yī)療、衛(wèi)生、書報、差旅、培訓等各類補貼，以及野外、高溫、技術職稱的津貼；還有過節(jié)費、專項獎、季年度獎等等，這部分工資的特點是補充性質的，需要考勤統(tǒng)計及民主講評，原則上是按月或按制度發(fā)放；3、間接薪酬主要包括：住房補助、用車補助、學習補助、帶薪假期以及每年的免費體檢、集體旅游等等，這部分工資的特點是福利性的，原則上按制度發(fā)放。此外，公司對員工的婚喪嫁娶、生子修房等居家大事，都是就寬就松，只要本部門調劑好，不耽誤工作就給予幫助和支持。（四）我公司在薪酬管理上比較有特點的幾個做法是：1、根據(jù)公司的工資增長制度，每年員工基本工資自動上調6%，員工年收入平均上升8%，2008年以來從未間斷；2、試用期員工先由公司暫提每月五險一金，待試用期滿，合格錄用的由公司補繳，不錄用的將試用期間的現(xiàn)金交與本人。這樣做既免除了本人疑慮，也減少了合同糾紛；3、本企業(yè)工齡在薪酬工資中比例占優(yōu)，鼓勵員工長期為企業(yè)服務，特別是老員工，有特殊作用，對塑造企業(yè)文化、穩(wěn)定培養(yǎng)人才隊伍效果明顯；4、無論是京籍還是外埠員工，無論是有房還是無房員工，統(tǒng)一發(fā)放住房補助，體現(xiàn)企業(yè)成果共享、一視同仁的用人原則；5、定期組織員工進行安全、質量、財務、工程管理等方面的內部或外部培訓，費用由公司統(tǒng)一報銷。對公司批準的專升本、本升研、以及報考注冊建造師、造價師、會計師、安全工程師、監(jiān)理工程師和資料員、測量員等等，只要通過考試，公司一律報銷學費、書本費、培訓費，學習考試時間一律按正常出勤記錄。6、對所有取得職稱、證書的員工給予學習補貼，每個月三百至五百不等。對取得國家認可的執(zhí)業(yè)資格的員工，每年額外補助兩萬到三萬學習津貼；7、支持員工對公司取得的項目進行內部承包，由公司出具履約擔保、材料墊付及進場費、前期費，總體上能占到40%以上，鼓勵員工勤勞致富；8、工地、差旅實行節(jié)假日雙薪雙補，即：每周干七天拿九天的工地、差旅補貼，極大地調動了一線員工的生產積極性；9、每年初由企業(yè)組織員工進行一次免費體檢，對四十歲以上女員工和五十歲以上男員工還安排?？茩z查；10、每兩年組織員工進行集體帶薪度假，十多年來相繼去過海南、云南、新疆、新馬泰及北京周邊景區(qū)。三、發(fā)揮薪酬管理的綜合作用，夯實企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略基礎。員工薪酬的變化與提高，從表面上看是使企業(yè)的負擔加重了，支出增加了，但是綜合的看是企業(yè)的內部凝聚力和外部競爭力都大大提升了。從2008年起，我公司的市場業(yè)績和市場信譽度獲得了很大的提升。作為以交安設施工程為主業(yè)的小型公司，大的項目三五千萬，小的項目兩三百萬，業(yè)績上億的難度非常之大！但近五年來，北京漢威達公司的施工業(yè)績平均保持在二億元以上，今年上半年，截止到七月末，我們在廣東、貴州、湖北、天津、河北五省取得五個項目的中標資格，合同額超過了2.5億元；產品銷售達到1800余萬元，為實現(xiàn)全年的生產計劃打下了堅實的基礎。此外，今年七月份，我們獲頒住建部智慧交通產業(yè)聯(lián)盟理事長單位的殊榮。八月份，我們有幸參與并協(xié)辦了由中路建協(xié)主辦的交通工程企業(yè)專業(yè)委員會的發(fā)起工作，為今后交通工程企業(yè)行業(yè)自律、科技創(chuàng)新、標準完善、產品認證以及帶有交通特色的社會公益事業(yè)都將是極大的促進。我們能夠在工程如此繁忙的情況下參加很多的社會活動，很大的一個因素就是得益于企業(yè)的穩(wěn)定、員工隊伍的穩(wěn)定，其中就有薪酬制度的功勞。行為科學大師馬斯洛在《激勵與個性》一書中，把人的需求層次發(fā)展為七個，即由生理、安全、友愛歸屬、尊重、求知、求美、自我實現(xiàn)、由低到高的七個層次。馬斯洛認為：人只有在低層次的需要得到滿足之后，高層次的需要才有可能成為行為的重要決定因素，但每一層次的需要并不是100%充分滿足后才能進入上一需要層次，事實上，每個人在通常的條件下，每一層次的基本需要都是部分的得到滿足。我們運用科學管理的基礎理論指導建立現(xiàn)代企業(yè)科學的、法制的、民主的、有尊嚴的薪酬制度，必將使企業(yè)得到穩(wěn)定的、持續(xù)的、健康的發(fā)展。企業(yè)和員工之間的和諧共生，也將積極地催生向上的企業(yè)文化，協(xié)助化解勞資矛盾，加快人才隊伍的培養(yǎng)，從而為企業(yè)進步和良性發(fā)展奠定堅實的基礎。今天，在中國公路建設行業(yè)協(xié)會舉辦的2014年民營公路施工企業(yè)座談會上，我公司有幸受邀并與眾多老大哥企業(yè)共同探討企業(yè)薪酬管理對幫助企業(yè)網羅人才、激勵人才、培養(yǎng)人才梯隊，保持企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展、提升企業(yè)的核心競爭力的相關實踐和體會，希望得到與會領導、專家、和同行們的批評指正，為交通公路建設行業(yè)的民營企業(yè)和中小企業(yè)探索人力資源管理的好思路、好方法，推動民營企業(yè)依法治企、規(guī)范經營、尊重人才、誠信發(fā)展、攜手進步，共創(chuàng)交通公路建設事業(yè)新輝煌。2014年10月10日時間一鍋米飯，放到第二天，水氣就會干一些；放到第三天，味道恐怕就有問題；第四天，我們幾乎可以發(fā)現(xiàn)，它已經發(fā)餿；再放下去，恐怕就要發(fā)霉了。是什么原因，使那鍋米飯變餿變壞——是時間。可是，在煙雨的江南，年輕的父母生下女兒，他們就在地窖里，埋下一缸缸米酒，十七、八年以后，女兒長大了，這些酒就成為嫁女兒、婚禮上的佳釀。它有一個美麗而惹人遐思的名字，叫女兒紅。是什么使那些平凡的米，變成芬芳甘醇的酒——也是時間。到底，時間是善良的，還是邪惡的魔術師呢？或許都不是，時間只是一個簡單的指數(shù)符號，它會把原來倍增而已。開始變壞的米飯，每一天都不斷變得更腐臭，而開始變醇的美酒，每一分鐘，都在繼續(xù)增加它的芬芳。在人世間，我們也曾經看過天真的少年一旦開始墮落，便不免愈陷愈深，終于變得滿面風塵，面目可憎。但相反的，時間卻把溫和的笑痕，體諒的眼神，成熟的風采，智慧的神韻添加在那些追尋善良的人身上。同樣是煮熟的米，餿飯與美酒的差別在哪里呢？就在那一點點的酒曲。皆出父母，誰墮落如禽獸，而誰又能提升成完美的人呢？是內心深處，緊緊環(huán)抱不放的，捉摸不透的欲望。與其問，時間將怎樣對待你我。不如問，你我將如何對待時間。你就是一道風景生于世界上，存于宇宙間，你不比別人多，也不比別人少，同頂炎炎烈日，共沐皎皎月輝，心智不缺，心力不乏，只要你勇于展示自己的才華、個性及風采，那么，你就沒必要去仰視別人。你，就是一道風景！不要隱于云海峰巒之后，不必藏于青竹綠林之中，你就是巍巍山巒的一石，就是蒼蒼林莽中的一株。所以你沒必要敬畏名山大川，沒必要去贊嘆大漠孤煙，你的存在，其立身就在解釋世上所有的景致；你的存在，正注釋著時代的一種風情！不必去擁擠了，你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵，給蒼白的四周以綺麗，給庸俗的日子以詩意，給沉悶的空氣以清新，每日拭亮一個太陽，用大自然的琴弦，奏響自己喜愛的心曲。自然美具有不以人們意志為轉移的自然性，梅花自有梅花的風韻，紅杏自有紅杏的麗姿，如今認清自己往往比注視別人更為重要。沒必要一味褒揚別人貶低自己，應該果敢地站起，與最佳景觀比肩，只要你不懈追求，相信你，不比別人差。真的，你行！翠竹之秀麗，青松之壯美，楊柳之瀟灑，蘭草之溫柔，自然賦予各異風情，都在各自的一片土地上展示生命的光輝。如今所需的不是自謙，而是自信。很久很久了，虛假的謙遜毀掉個性的展露，模仿、裝扮、整容，使人無法認清你的真面目，不知哪個是你自己，那情景似古代磚窯燒出的規(guī)格相同的陶俑。風景這邊獨好！妙在獨好。我們太忽視這個“獨”了。世上被人們公認的景點都是獨特的：埃及金字塔，中國古長城；法國凱旋門，羅馬斗獸場……世上被人贊譽的美景也別具風采：泰山日出，威尼斯水緘，熱帶雨林，撒哈拉大沙漠……大凡能被我們記住的人多富有個性特征：阿Q的“快樂”，魯濱遜的堅毅，王熙風的笑里藏刀，奧賽羅嫉妒殺人……讓個性伴你，站著該是一座山，倒下便是路基；完整時給人啟示，粉碎時使人警醒……你不比別人多，也不比別人少，你不用注視人們的眸光便可知道，你在陽光下用身影發(fā)表宣言：你就是一道風景！大氣戈壁上的胡楊活著三百年不死，死了三百年不倒，倒了三百年不朽。飛沙走石中守住了生命的鮮活，孤苦凄然中昂起了信念的不屈。胡楊的勃然生機挺拔出了撼人的大氣。秋風中的竹子雖消瘦但不折腰，雖孤獨但不動搖，雖憂思但不哀鳴，任憑寒夜苦雨蕭瑟，依然傲骨拔節(jié)凌空。竹子的沖天豪情正直出了高亢的大氣。池塘里的蓮花身陷污泥而不染，一身清白不自憐，縱使面對丑惡也不悲戚，昂首獨立更為清高。蓮花丹青難寫之精神頂立起風骨的大氣。大氣，便是沖破貧瘠和困苦之折磨即使有萬千磨難也要心揣夢想播撒愛意的生氣。嫩嫩的企盼不滅，目光便總是向前，重重的責任肩負，生長豐厚了癡迷的期待。大氣，便是卑微不失凌云之志，平凡猶有不可欺之尊的骨氣，用自己找尋使自己的足跡不欲，跌倒爬起照樣有路可走，用自己的脖子支起自己的腦袋，用自己的脊梁挺直自己的腰板，失去擁有總是無愧無悔。大氣，便是受邪惡不辱不低頭、保護柔弱不自負的正氣，正因為心中有愛，才敢向不平揮劍，才肯如老牛俯首，行俠仗義呼嘯而過，即使傷痕猶在也剛毅且無淚。大氣，小而言之就是一個人的精神氣，大而言之就是一個人的英雄氣。而一個人為人之氣是否乃大，其實正面的區(qū)別就是一個“愛”字，反面的區(qū)分就是一個“私”字。愛的真，愛的誠，愛的厚，愛的多的人一定大氣。先公后私是低層次的大氣，再高些便是大公小私，而大公無私則是最高境界的大氣。從世俗的角度看，做人大氣些，便少些煩惱，多些達觀，與人方便，自己方便。從人生追求的境界上看，做人大氣些，自己走過的路可堅實成立起的豐碑，自己耗費的心血可扎根成人們的敬意。大氣的人，頂天立地。大氣人生，璀璨