三級咨詢技能復習課件

三級咨詢技能復習提要忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處

授課老師吳曉燕大綱咨詢流程建立咨詢關系制定個體咨詢方案個體心理咨詢方案的實施第一單元尊重第二單元熱情第三單元真誠第四單元共情第五單元積極關注第一單元制定咨詢目標第二單元制定咨詢方案第一單元參與性技術第二單元影響性技術第三單元識別和處理阻抗第四單元識別和處理移情第五單元陽性強化法第六單元合理情緒療法第七單元階段小結與鞏固第八單元咨詢關系的結束第九單元咨詢效果評估第十單元案例整理保管記錄忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處關系匹配轉介第一節(jié)建立咨詢關系忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處第一節(jié)建立咨詢關系理解和使用共情應該注意忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1、咨詢師應走出自己的參照框架而進入求助者的參照框架2、咨詢師必要時要驗證自己是否做到共情（嘗試性、探索性的語氣來表達）3、表達共情要因人而異（不宜在會談中間隨便插入，否則容易破壞情緒）4、表達共情要善于使用軀體語言5、表達共情要善于把握角色6、表達共情應考慮到求助者的特點和文化背景第一節(jié)建立咨詢關系共情在咨詢中的重要性忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1、咨詢師能設身處地地理解求助者，從而更準確地把握材料2、求助者會感到自己被理解、悅納，從而會感到愉快、滿足，這對咨詢關系會有積極的影響3、促進了求助者的自我表達、自我探索，從而達到更多的自我了解和咨詢雙方更深入的交流4、對于那些迫切需要獲得理解、關懷和情感傾訴的求助者，有更明顯的咨詢效果第一節(jié)建立咨詢關系缺乏共情容易使咨詢過程出現(xiàn)障礙，表現(xiàn)為忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1、求助者感到失望：認為咨詢師對自己不理解、不關心，因而會感到失望，減少甚至停止自我表達2、求助者覺得受到傷害，表現(xiàn)出不耐煩3、影響求助者自我探索4、咨詢師就不能真正了解求助者的問題與需要第二節(jié)制定個體心理咨詢方案忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處第二節(jié)制定個體心理咨詢方案

第一單元制定咨詢目標全面掌握求助者的資料，列出七個“W”忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1、“who”，他是誰2、“when”，什么時候發(fā)生的3、“when”，什么時候發(fā)生的4、“where”，在哪里發(fā)生的5、“why”，為什么會發(fā)生6、“which”，與哪些人相關7、“how”，事情是如何演變的第二節(jié)制定個體心理咨詢方案

第一單元制定咨詢目標與求助者會談時應注意忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1、年齡特征2、性格特征3、問題特征4、文化特征第二節(jié)制定個體心理咨詢方案

第一單元制定咨詢目標深入了解求助者忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1、明確求助者想要解決的問題2、進一步了解問題的來龍去脈（一問句中不宜出現(xiàn)幾個問題）3、通過對求助者言行的反應，澄清求助者的真實想法4、深入探討求助者問題的深層原因（共時態(tài)原因、歷時態(tài)原因）第二節(jié)制定個體心理咨詢方案

第一單元制定咨詢目標如何選擇優(yōu)先解決問題忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1、找出求助者主要問題（求助者最關心、最困擾、最需要解決的問題）2、確定從哪個問題入手1在確定首先解決的問題時需要求助者與咨詢師的共同參與、共同配合2既要考慮到求助者的問題和需要，又要根據(jù)咨詢的理論3既要有小目標，又要有大目標4咨詢目標經(jīng)雙方協(xié)商難以確定時，以求助者的目標為主第二節(jié)制定個體心理咨詢方案

第一單元制定咨詢目標有效咨詢目標的基本要素忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1、具體2、可行3、積極（目標的有效性）4、雙方可以接受（雙方協(xié)商，都能接受，若無法協(xié)調(diào)，以求助者的要求為主。若咨詢師無法認可，可中止咨詢關系或轉介給別的咨詢師）5、屬于心理學性質(zhì)（心理咨詢主要涉及心理障礙問題、心理適應問題、心理發(fā)展問題）6、可以評估7、多層次統(tǒng)一第二節(jié)制定個體心理咨詢方案

第一單元制定咨詢目標咨詢師對咨詢目標存在的錯誤觀念忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1、咨詢師應持完全中立的態(tài)度，不應帶有任何自己的價值觀念2、咨詢中應該給求助者灌輸、傳授一些正確的、健康的價值觀（不尊重、無法共情、有悖原則）3、把求助者的快樂、滿足作為咨詢目標4、把求助者能否適應環(huán)境作為咨詢目標過于推崇價值觀咨詢師的價值觀無可隱藏第二節(jié)制定個體心理咨詢方案

第一單元制定咨詢目標不同心理流派的咨詢目標忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處第二節(jié)制定個體心理咨詢方案

第二單元制定咨詢方案工作程序忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1、劃分咨詢階段2、制定咨詢方案（互相尊重、平等氣氛中商定）1、診斷階段（初期）：建立咨詢關系，收集相關信息，進行心理診斷，調(diào)整求助動機，確立咨詢目標，制定實施方案等2、咨詢階段（中期）：最核心、最重要的實質(zhì)性階段，幫助求助者分析和解決問題，改變其不適應的認知、情緒或行為3、鞏固階段（后期）：咨詢的總結、提高階段，一次咨詢的結束或者整個咨詢的結束1、咨詢目標2、雙方各自責任、權利和義務3、咨詢次數(shù)和時間安排4、咨詢的具體方法、過程和原理5、咨詢的效果及評價手段6、咨詢的費用7、其他問題及有關說明第二節(jié)制定個體心理咨詢方案

第二單元制定咨詢方案雙方責任、權利和義務忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第一單元參與性技術傾聽忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1、心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關系的基本要求2、予以無條件的尊重和接納?？梢酝ㄟ^言語和非言語的方式來對求助者的傾訴做出反應3、正確的傾聽要求咨詢師以機警和共情的態(tài)度深入到求助者的感受中去4、善于傾聽，不僅在于聽，還要有參與，有適當?shù)姆磻?，反應既可以是言語性的，也可以是非言語性的5、.傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤6、傾聽時給予適當?shù)墓膭钚曰貞ㄗ畛Ｓ?、最簡便的動作是點頭）第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第一單元參與性技術傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1、急于下結論2、輕視求助者的問題（咨詢師不了解問題的實質(zhì)，缺乏共情）影響咨詢關系建立咨詢師對求助者把握不全面、準且影響咨詢的針對性和有效性3、干擾、轉移求助者的活題4、作道德或正確性的評判5、不適當?shù)剡\用咨詢技巧詢問過多概述過多不適當?shù)那楦蟹磻谌?jié)個體心理咨詢方案的實施

第一單元參與性技術開放式詢問與封閉式詢問忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處開放式詢問封閉式詢問1“什么”獲得一些事實、資料2“如何”牽涉到過程、次序或情緒性的事物3“為什么”引出一些對原因的探討4“愿不愿”、“能不能”促進求助者作自我剖析5建立在良好的咨詢關系基礎上使用，離開這一點，可能產(chǎn)生抗拒1“是不是”、“對不對”、“要不要”、“有沒有”2用來收集資料并加以條理化，澄清事實，獲取重點，縮小討論范圍3當求助者的敘述偏離正題時，用來適當?shù)刂兄蛊鋽⑹觯⒈苊鈺勥^分個人化4過多地使用封閉式詢問，就會使求助者陷入被動回答之中第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第一單元參與性技術鼓勵和重復技術忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1直接地重復求助者的話或僅以某些詞語，強化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵其進一步講下去2促進會談繼續(xù)3通過對求助者所述內(nèi)容的某一點、某一方面作選擇性關注而引導求助者的會談朝著某一方向作進一步深入第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第一單元參與性技術忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處內(nèi)容反應與情感反應第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第一單元參與性技術具體化忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1咨詢師協(xié)助求助者清楚、準確地表述他們的觀點、所用的概念、所體驗到的情感以及所經(jīng)歷的事件2澄清求助者所表達的那些模糊不清的觀念及問題，把握真實情況3使用情境問題模糊過分概括概念不清第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第一單元參與性技術參與性概述忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對求助者表達出來2參與性概述可用于一次面談結束前，可用于一階段完成時，也可用于一般情況下第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第一單元參與性技術非言語行為的理解與把握忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1正確把握非言語行為的各種涵義2全面觀察非言語行為盡管非言語行為有它一定的涵義，但這種涵義并不是惟一的3如何看待言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容的不一致第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第二單元影響性技術面質(zhì)（質(zhì)疑、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實）忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處咨詢師指出求助者身上存在的矛盾常見矛盾歸1言行不一致2理想與現(xiàn)實不一致3前后言語不一致4咨訪意見不一致使用面質(zhì)技術時要注意1要有事實根據(jù)2避免無情攻擊3要以良好咨詢關系為基礎4避免個人發(fā)泄5可用嘗試性面質(zhì)第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第二單元影響性技術解釋忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1運用某一種理論來描述求助者的思想，情感和行為的原因，實質(zhì)等2釋義是從求助者的參考框架來說明求助者表達的實質(zhì)性內(nèi)容，而解釋則是在咨詢師的參考框架上，運用自己的理論和人生經(jīng)驗來為求助者提供一種認識自身問題以及認識自己和周圍關系的新思維、新理論，新方法3解釋側重于對某一問題作理論上的分析，而內(nèi)容表達則是指咨詢師提供信息、建議、反饋4咨詢師不能把解釋強加給求助者第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第二單元影響性技術指導忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動2影響力最明顯的一種技巧3咨詢師應十分明確自己對求助者指導些什么以及效果怎樣，敘述應清楚，要讓求助者真正理解指導的內(nèi)容，同時，不能以權威的身份出現(xiàn)，強迫求助者執(zhí)行第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第二單元影響性技術情感表達與情感反應忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第二單元影響性技術內(nèi)容表達與內(nèi)容反應忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第二單元影響性技術自我開放（自我暴露、自我表露）忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗與求助者共同分享自我開放的兩種形式1咨詢師把自己對求助者的體驗感受告訴求助者2咨詢師暴露與求助者所談內(nèi)容有關的個人經(jīng)驗第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第二單元影響性技術影響性概述忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1咨詢師將自己所敘述的主題、意見等經(jīng)組織整理后，以簡明扼要的形式表達出來2影響性概述的是咨詢師表達的觀點，參與性概述的是求助者敘述的內(nèi)容3影響性概述既可在面談中間使用，也可在結束時使用第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第二單元影響性技術非言語行為的運用忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處.非言語行為在咨詢中的作用1加強言語2配合言語3實現(xiàn)反饋4傳達情感目光注視面部表情身體語言.聲音特質(zhì)空間距離.衣著及步態(tài)第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第三單元認識和識別阻抗忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第四單元認識和識別移情忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第五單元簡易行為矯治——陽性強化法

忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第六單元合理情緒療法忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第六單元合理情緒療法區(qū)分合理信念和不合理信念的5個標準忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1合理的信念大都是基于一些已知的客觀事實；而不合理的信念則包含更多的主觀臆測成分2合理的信念能使人們保護自己，努力使自己愉快地生活，不合理的信念則會產(chǎn)生情緒困擾3合理的信念使人更快地達到自己的目標；不合理的信念則使人難于達到現(xiàn)實的目標而苦惱4合理的信念可使人不介人他人的麻煩；不合理的信念則難于做到這一點5合理的信念使人阻止或很快消除情緒沖突；不合理的信念則會使情緒困擾持續(xù)相當長的時間而造成不適當?shù)姆磻谌?jié)個體心理咨詢方案的實施

第六單元合理情緒療法家庭作業(yè)忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處1讓求助者自己與自己