2022年甘肅省天水市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案及部分解析)

2022年甘肅省天水市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某企業(yè)的給員工發(fā)獎金的依據是員工的技能、經驗、績效，這屬于（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

2.企業(yè)成功與產品質量的真諦全在于誠信，這句話在管理中強調的是（）

A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.守時誠信

3.支付薪酬的依據應該是員工的技能、經驗、績效或職責的道德觀是（）

A.功利主義的道德觀B.社會契約的道德觀C.公平公正的道德觀D.權利至上的道德觀

4.在經營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較高市場占有率的經營單位是（）

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

5.下列不是組織結構特征的是（）

A.復雜性B.穩(wěn)定性C.集權性D.規(guī)范性

6.提出了理想的行政組織體系理論的是（）

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

7.反映企業(yè)流動資產中可以立即用于償付流動負債能力的是（）

A.速動比率B.應收賬款周轉率C.流動比率D.資產負債比率

8.綜合性計劃一般采用的表現形式是（）

A.戰(zhàn)略B.條例C.規(guī)則D.規(guī)劃

9.一般認為管理過程之父科學管理之父組織理論之父分別是（）

A.法約爾、泰羅、韋伯B.泰羅、法約爾、韋伯C.法約爾、韋伯、泰羅D.韋伯、泰羅、法約爾

10.管理層次與管理幅度的反比關系決定的兩種基本組織結構形態(tài)是（）

A.扁平式結構和錐形式結構B.矩陣型結構和動態(tài)網絡型結構C.扁平式結構和動態(tài)網絡型結構D.矩陣型結構和錐形式結構

11.以下哪一點是屬于權變管理理論的最大特點（）

A.重視人的因素

B.力求決策中減少個人藝術成分

C.根據不同的具體條件，采取相應的組織結構、領導方式等

D.通過提高工人的士氣，從而達到提高效率的目的

12.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對數量，而且關于自己所得報酬的相對數量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬增加投入

13.（）是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.規(guī)劃

14.在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）

A.組織自身的生產條件與生產能力B.消費者偏好C.市場需求情況D.戰(zhàn)略需求

15.首次指出管理具有普遍性，可以用于各個組織之中的人是（）

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧

16.下列選項中，屬于管理者扮演的決策角色是（）

A.企業(yè)家B.聯絡者C.傳播者D.領導者

17.能有效防止彼得現象發(fā)生的培訓方法是（）

A.設置助理職務B.工作輪換C.設置臨時職務D.離職培訓

18.根據經營單位組合分析法，業(yè)務增長率高而且市場占有率低的企業(yè)經營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

19.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現甲產品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現乙新產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產品的生產，以上措施分別屬于（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

20.錢德勒在研究組織結構與戰(zhàn)略關系時提出戰(zhàn)略發(fā)展的第一個階段是（）

A.地區(qū)開拓階段B.縱向聯合發(fā)展階段C.數量擴大階段D.產品多樣化階段

21.認為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術與組織規(guī)模是影響組織設計的因素的學者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯

22.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

23.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健因素和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者重要的責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

24.組織結構中最早使用的最簡單的一種結構類型是（）

A.職能制B.事業(yè)部制C.直線—職能制D.直線制

25.關于控制頻度，說法不正確的是（）

A.過于頻繁的衡量，會增加控制的費用

B.檢查和衡量的次數過少，則可能使許多重大的偏差不能及時發(fā)現

C.以什么樣的頻度，在什么時候對某種活動的績效進行衡量，這取決于被控制活動的性質

D.管理人員可以在他們方便的時候，而不是在工作績效仍在控制中進行衡量

26.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法

27.下列不屬于現代管理理論的是（）

A.行政組織理論B.系統(tǒng)管理學派C.全面質量管理D.權變理論學派

28.網絡計劃技術的基礎是（）

A.網絡圖B.關鍵路線C.計劃評審表D.組合網絡

29.在組織運作中，縱向的層次設置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于（）

A.信息選擇中的過濾現象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現偏誤D.以上各種情況都存在

30.有一種假設認為工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求，所以組織應該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關系，培養(yǎng)和形成員工的歸屬感，提倡集體獎勵制度，這是（）

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現人假設

二、填空題(15題)31.管理的客體也即對象是____

32.____和____是兩種最常見的在職培訓

33.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結果

34.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

35.網絡計劃技術中網絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

36.假定有4096名作業(yè)人員，當管理幅度是4的時候，管理人員數應該是____

37.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：概念技能、技術技能和____

38.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質層、____

39.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

40.期望理論的員工判斷依據是____

41.控制的目的是____

42.履行決策和管理職能的管理者技能是____

43.____是產生激勵的起點，進而導致某種行為

44.控制是為了保證____與____適應的管理職能

45.為實現組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為____

三、判斷題(5題)46.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

47.組織的經濟管理方法優(yōu)于行政管理方法（）

A.否B.是

48.領導發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領導方式是放任型領導（）

A.否B.是

49.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

50.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業(yè)內外條件，有意識地采取措施把領導方式改造為團隊型管理方式（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.回答扁平式組織結構的優(yōu)缺點

52.通用公司采用的新組織結構的優(yōu)缺點是什么？

53.福特的Focus

福特公司目前已經建立了新世紀的全球發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據該戰(zhàn)略規(guī)劃，福特汽車公司推向市場的第一個產品是福特的Focus，這是一款四缸節(jié)油型中型房車。福特公司開發(fā)Focus是為了取代已具有30年歷史并銷售了2000萬輛的Escort。

福特Focus的目標是在世界市場上使該車型成為銷售量的領先者，成為世界性的汽車。目前，Focus在歐洲和世界其他地方的銷售非常理想。事實上，在2000年，福特在全球大約銷售了100萬輛Focus。由這種銷售量所帶來的規(guī)模經濟使福特公司可以以非常低的價格銷售福特Focus。福特Focus在2001年獲得了《車與駕駛員》雜志第19屆十佳房車評選大獎。高級舒適的座椅，寬敞的內部空間，漂亮的拋光漆，使用福特Focus在市場中非常具有吸引力。

福特Focus是在四個不同的國家中進行生產和組裝的，這四個生產地點是德國的薩爾路易斯、墨西哥的埃米希洛、西班牙的瓦倫西亞和美國的密歇根的韋恩市。福特計劃每年將生產超過100萬輛Focus，并在全球100多個國家銷售。其設計與以前的車型是完全不同的。在設計過程中，福特公司所采用的關鍵戰(zhàn)略是開發(fā)一種全球化平臺，汽車的85%的外殼金屬設計仍然保留著全球標準化，但15%則根據當地消費者需要和口味進行調整，使Focus的風格與外形經過調整與修改后，適應當地市場的特殊需要與特征。其他的關鍵性設計特征是使用智能型空間。這種設計的一個主要目的是為駕駛員提供更多的空間，福特公司認為，Focus車型的設計是從內部開始的，其結果是，福特Focus比其他中型房車提供了更多的內部空間。

問題

談談福特的Focus戰(zhàn)略是怎樣體現全球思考，地區(qū)行動的

五、論述題(2題)54.試述績效評估在人力資源管理中發(fā)揮的作用

55.論述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他似是而非的因素

2.BB企業(yè)管理一方通過倫理道德的有效合理運作，建立企業(yè)的人文力體系，從而形成企業(yè)的倫理精神，構筑作為企業(yè)靈魂的企業(yè)精神

3.CC道德觀是一個重要的考點，主要有五種。其中，公平公正道德觀強調：支付薪酬的依據不是一些似是而非的因素，應該是員工的技能、經驗、績效或職責

4.BB本題考查經營單位組合分析法的四個經營單位。如下圖，明星領域具有較高的業(yè)務增長率和較高的市場占有率

5.BB組織結構的特征有復雜性、規(guī)范性和集權性

6.DD韋伯提出了理想的行政組織體系理論

7.A速動比率用以反映企業(yè)流動資產中可以立即用于償付流動負債的能力。

8.D在孔茨和韋里克劃分的計劃層次體系中，規(guī)劃適用于綜合性計劃，它包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針所需的其他因素

9.AA在管理理論的形成與發(fā)展階段，有諸多代表性的人物，從考試內容來看，一定要牢記理論的代表人物及其地位、代表作、理論內容

10.AA管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態(tài)：一種是扁平式組織結構形態(tài)；一種是錐形式組織結構形態(tài)

11.CC注意理解權變管理理論的內容

12.A根據公平理論，若Q甲/I甲<Q乙/I乙，甲會覺得不公平，甲會減少投入或要求增加報酬，以求公平

13.A戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

14.AA在賣方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于主動、主導地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是組織自身的生產條件與生產能力

15.BB法約爾首次指出了管理具有普遍性，法約爾的管理理論雖以大企業(yè)為研究對象，但除了可以應用于工商企業(yè)外，還可應用于政府、教會、慈善機構和軍事組織等

16.A管理者扮演的決策角色有：企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色

17.CC本題考查對培訓方法的理解。注意理解彼得現象的含義，能有效防止彼得現象發(fā)生的培訓方法是設置臨時職務

18.BB波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

19.DD前者屬已發(fā)現問題進行的控制，符合反饋控制的定義；后者是對未來事件的控制，符合前饋控制的定義

20.C錢德勒的研究認為，戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段：①數量擴大階段；②地區(qū)開拓階段；③縱向聯合發(fā)展階段；④產品多樣化階段

21.C西拉季認為，影響組織設計的因素有四個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模

22.CC本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區(qū)別

23.CC此題考查雙因素理論實際運用中的注意事項

24.D組織結構的典型形式主要有以下幾種：直線制、職能制、直線—職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網絡組織和控股型組織等。其中，最早使用的最簡單的一種結構類型是直線制結構，在現實中只應用于最簡單的小型組織和產品單一、技術簡單的小型企業(yè)

25.D

26.B首先，我們了解風險型決策的特征，凡體現概率計算的決策都是風險型決策；決策樹法是風險型決策的常用方法

27.AAA項是韋伯的行政組織理論，屬于古典管理理論范疇

28.AA網絡圖是網絡計劃技術的基礎

29.D本題考查有效溝通的障礙

30.BB社會人假設認為，工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求。在社會人假設的的基礎上，建立了新的管理行為，其主要內容是：管理者應重視工作本身對員工需求的滿足程度，重視工人團體對職工的影響，改變傳統(tǒng)的任務導向型領導方式。其管理方式上重視培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和集體感，提倡集體的獎勵制度

31.以人為中心的各種資源及其活動

32.工作輪換、實習

33.期望理論

34.漸進式

35.工序、路線

36.1365

37.人際技能

38.精神層

39.制度

40.員工個人的知覺

41.使實施過程與計劃相一致

42.概念技能

43.未滿足的需要

44.企業(yè)計劃、實際作業(yè)動態(tài)

45.戰(zhàn)略

46.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

47.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接進行比較

48.N×放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心

49.N

50.Y

51.（1）韋爾奇上任后，通過增加管理幅度、減少管理層次，從而使該公司由金字塔結構變成了扁平結構（扁平式組織結構是指管理層次少，管理幅度大的一種組織結構）。（2）扁平式組織結構的優(yōu)點：①信息傳遞速度快，失真度低；②有利于發(fā)揮下屬人員的積極性、創(chuàng)造性；③管理費用低；④便于高層領導了解基層情況；⑤主管人員與下屬能夠結成一體，有利于解決較復雜的問題。（3）扁平式組織結構的缺點：①增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調控制的難度；②下屬缺少了更多的升遷機會；③對領導人員和下屬人員的素質要求較高；④主管難以對下屬進行深入具體地指導；⑤由于管理幅度大，協(xié)調和取得一致性意見就會變得更加困難

52.事業(yè)部制的優(yōu)點：①權力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上；②各事業(yè)部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業(yè)經營適應能力；③各事業(yè)部集中從事某一方面經營活動，實現高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部；事業(yè)部經理對特定產品或服務的經營負責；④調動了事業(yè)部經理的積極性、主動性；⑤有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點：①容易造成機構重疊，管理人員膨脹，管理費用增加；②各事業(yè)部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關系協(xié)調困難；③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控；④對事業(yè)部一級的管理人員水平要求較高

53.福特的Focus目標定位非常明確：在世界市場上使該車型成為銷售量的領先者，成為世界性的汽車。為達到此目標，福特提出了全球性思考，地區(qū)性行動的戰(zhàn)略舉措。即其產品既要實現全球范圍內銷售，實施跨國經營，使之變成世界的。同時，又要考慮到不同國家不同民族的不同文化底蘊和不同的審美觀與消費需求，實行地區(qū)性差異銷售。具體來講，全球性思考體現在：一是100萬輛車在100多個國家銷售；二是汽車的85%的外殼金屬設計仍然保留著全球標準化，體現出企業(yè)的總體特色的專一性。而地區(qū)性行動體現在：一是其生產與組裝放在四個不同的國家，體現一種地區(qū)的優(yōu)勢特色；二是汽車的15%的外殼金屬設計，根據當地消費者需要和口味進行調整，使Focus的風格與外形經過調整與修改后，適應當地市場的特殊的需要與特征

54.（1）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據?？冃гu估可以使管理者及其下屬在制定初始計劃過程中及時糾偏，減少工作失誤，為最佳決策提供重要的參考依據。（2）績效評估為組織發(fā)展提供了重要的支持?？冃гu估提供的相關信息資料可以作為激勵或處分員工、提升或降級、職務調動以及進一步培訓的依據，這是績效評估最主要的作用。（3）績效評估為員工提供了一面有益的鏡子?？冃гu估使員工有機會了解自己的優(yōu)缺點以及其他人對自己工作情況的評價。（4）績效評估為確定員工的工作報酬提供依據。為了鼓勵員工出成績，組織必須設計和執(zhí)行一個公正合理的績效評估系統(tǒng)，對那些最富有成效的員工和小組給予明確的加薪獎勵。（5）績效評估為員工潛能的評價以及相關人事調整提供了依據。組織必須根據員工在工作中的實際表現，對組織的人事安排進行必要的調整。應該把能力不足的員工安排到他力所能及的崗位上，而對潛能較強的員工應提供更多的晉升機會，對另一些能力較為平衡的員工則可保持其現在的職位

55.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產生，處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因