企業(yè)辦公室文員2022個人工作計劃

14/14企業(yè)辦公室文員2022個人工作計劃企業(yè)辦公室文員20xx個人工作方案

企業(yè)辦公室文員20xx個人（工作方案）1

首先，辦公室文員這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文員工作確定要做到以下幾點：

1、聽從，一切工作要聽從領導的囑咐和支配。

2、領會了并有所體會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力。

但是聽從并不是被動，很多工作可以提前猜度揣測、主動主動地開展，準時精確地把握各方面的工作動態(tài)，準時向領導反饋各方面的信息，留意調(diào)查分析，為領導供應決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、消逝工作空檔。

其次，辦公室文員工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品選購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文員秘確定要有足夠的急躁并寵愛本職工作。對將來工作的方案

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)關心辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)關心辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，

2、在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好領導服務：準時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準時精確的傳遞到位。

(3)做好員工服務：準時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(4)關心辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要準時、精確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：準時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務力氣方面，我將做到以下三點

(1)主動參預集團支配的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。

(3)通過個人自主的學習來提升學問層次。

我深知：一個人的力氣是有限的，但是一個人的進展機會是無限的。現(xiàn)在是學問經(jīng)濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人力氣，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為某集團就是我最好的平臺，我確定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

4、其他工作

(1)關心人力資源部做好各項工作。

(2)關心財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。

(3)關心各子公司做好各項工作。

(4)準時、認真、精確的完成其它臨時性工作。

企業(yè)辦公室文員20xx個人工作方案2

依據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際狀況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素養(yǎng)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結算服務工作

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

1.我行始終提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將連續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能急躁對待每個顧客，讓客戶滿意。

2.隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速大路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭力氣。

3.主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參預個人業(yè)務、生疏個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但由于各種各樣的緣由還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4.以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算方法講座，增加人們的金融學問，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

5.連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

二、強內(nèi)把握度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1.督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格依據(jù)綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增加制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2.進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。

3.進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4.重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

5.規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以準時發(fā)覺隱患，削減差錯杜絕結算事故。

6.切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7.做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素養(yǎng)

員工的素養(yǎng)如何是銀行能否進展的根本，在目前人員活動頻繁的狀況下我營業(yè)部急需要有一支高素養(yǎng)的隊伍。

1.把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實布滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有確定的心理素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的力氣且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的主動性。

2.加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓方案上報人事部門，預備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎學問以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3.在人員緊急的狀況下仍要加強崗位練兵，除了參預明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4.勤做員工的思想工作，關懷鼓舞員工，強化員工的心理素養(yǎng)。

5.有方案、有目的地進行崗位輪換，培育每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

企業(yè)辦公室文員20xx個人工作方案3

經(jīng)營壓力空前，20xx年是分公司收入指標劇增。市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大進展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導思想是強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、顧問助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質(zhì)量，為整體工作的順當推動前進，發(fā)揮主動的職能作用。

發(fā)揮6項功能，具體的工作思路是化解4個沖突。抓實6個細節(jié)，落實5項重點工作。

一、要切實解決好4個沖突

其性質(zhì)和其他部門的區(qū)分主要體現(xiàn)在服務性上：

一是大局和小局的沖突。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的這就要求辦公室把“一切聽從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生沖突的時候，自覺地做到小局聽從大局、局部聽從整體。同時盡力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的基礎和前提。但要做好辦公室工作。

二是主動和被動的沖突。辦公室工作的服務性職能準備了其工作的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性，擅長在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前預備。對領導臨時交辦的任務、應急大事和突發(fā)大事等非確定性工作，要有迅速而靈敏的應變力氣，做到忙而不亂。同時要主動適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

政務工作主要有決策參謀、調(diào)查爭論、政務信息、政務文電處置、政務督促檢查、機要檔案失密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作。

三是政務和事務的`沖突。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的把事務看成是低層次的辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

當參謀，四是過”與“不及”沖突。為領導出方法。要把握“度”把握分寸。辦公室在領導決策中處于關心和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策供應盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要主動諫言，但不能瞎摻和。

二、發(fā)揮6項職能

突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。

一是發(fā)揮顧問功能。要擅長站在全局的高度，把留意力集中在那些牽動全局、涉及久遠的大事上，放在狀況簡潔、沖突突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作看法和要求，還要了解本單位的實際狀況和干部員工的看法和建議。擅長增加整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務理念，擅長對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務。要立足進展變化的新狀況，多動腦筋、想方法、出方法，增加工作的主動性、預見性、締造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作力氣為領導出謀劃策、查漏補缺，充分調(diào)查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮顧問和助手作用，不時提高參預決策力氣。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)章。辦公室既要全面了解各方面工作狀況，為公司各項工作的順當開展締造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責內(nèi)的工作確定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭擔當起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推動前進。突出“做得細”機關工作無小事。

三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關工作涉及到事務方方面面。

四是發(fā)揮管理功能。有的還關系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必需講原則，嚴峻辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走后門”二是依法辦事。辦公室同志必需學法、懂法、守法，嚴格依照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

突出“講程序”辦公室工作的挨次性要求很強，特別是大量簡潔的事務性工作中，要求辦公室的同志確定要保持糊涂的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。確定要堅持逐級匯報的原則，五是發(fā)揮服務功能。以明確責任。要通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作挨次、工作規(guī)章，使每項工作都有章可循。

突出“抓得實”要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映狀況，具備求真務實的精神，包括聽取基層看法，向領導反映狀況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好五項工作

一是抓好文書檔案管理。一方面留意提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結合。文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際狀況，選擇實行以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能堅持相對穩(wěn)定;二是主動開展人員整訓;三是實施靠近指導，選擇實行現(xiàn)場指導，手把手關心有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。

二是抓好制度建設。確定年年為辦公室的基礎建設年，二是建改并舉。各項制度建設方面，推出一批管理制度。主動施行、多方征求看法的基礎上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”

三是要獎罰并重

連續(xù)推行風險抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。

抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、款待費使用、電話費管理等等)強調(diào)按原則，四是要嚴格程序。走程序，防止消逝漏洞。

抓好節(jié)支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額把握，五是要定標明責。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

企業(yè)辦公室文員20xx個人工作方案4

20xx年公司辦公室連續(xù)以提高素養(yǎng)，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng)學習型部門、服務型部門。為保證年度各項工作順當完成，制定本方案如下：

一、日常工作內(nèi)容

1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。

2、編制每月辦公用品，做好領用發(fā)放工作。

3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。

4、關心編制部門工資、獎金發(fā)放表格。關心做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。

6、負責登記員工考勤表。

7、關心工程部對全部圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

8、完成部門支配的其他工作任務。

二、宣布傳達工作方案