OTC目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)之成果思維訓(xùn)練營(yíng)55

OTC目標(biāo)達(dá)成系(Xi)統(tǒng)—成果思維訓(xùn)練第一頁(yè)，共五十五頁(yè)。CEO競(jìng)選即興演(Yan)講（2分鐘/人）第二頁(yè)，共五十五頁(yè)。成果(Guo)思維游戲要求每個(gè)小組長(zhǎng)組織本組成員進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，工作任務(wù)：一件男西服、一件女職業(yè)裝（各1件）（200分）每個(gè)小組長(zhǎng)組織派2名成員上臺(tái)走T臺(tái)展示（50——100分）最先完成小組加100分，工具：報(bào)紙20張、剪刀2把、膠紙2卷時(shí)間：300秒第三頁(yè)，共五十五頁(yè)。學(xué)習(xí)(Xi)職業(yè)選手的職業(yè)化這里添加說(shuō)明興趣導(dǎo)向自我滿足自我欣賞游戲人生成果導(dǎo)向敬畏原則犧牲專注以職為生第四頁(yè)，共五十五頁(yè)。結(jié)果(Guo)----成果第五頁(yè)，共五十五頁(yè)。成果的三大(Da)假象：第六頁(yè)，共五十五頁(yè)。成(Cheng)果的假象—任務(wù)第七頁(yè)，共五十五頁(yè)。打球是(Shi)任務(wù)

贏球才是成果第八頁(yè)，共五十五頁(yè)。成(Cheng)果思維操練睡覺(jué)是任務(wù)，吃飯是任務(wù)，考試是任務(wù)，發(fā)郵件是任務(wù)，洗衣是任務(wù)，苦勞是任務(wù)，睡著才是成果；吃飽才是成果；通過(guò)才是成果；收到才是成果；洗凈才是成果；功勞才是成果；第九頁(yè)，共五十五頁(yè)。人的一生：不要任務(wù)(Wu),要成果喜歡是任務(wù)約會(huì)是成果約會(huì)是任務(wù)結(jié)婚是任務(wù)生孩子是任務(wù)有工作是成果長(zhǎng)大是成果生孩子是成果結(jié)婚是成果長(zhǎng)大是任務(wù)有工作是任務(wù)創(chuàng)造價(jià)值是任務(wù)創(chuàng)造價(jià)值是成果拿到錢是成果幸福是成果拿到錢是任務(wù)第十頁(yè)，共五十五頁(yè)。成果思(Si)維---不要任務(wù)要成果實(shí)操訓(xùn)練要求每個(gè)小組長(zhǎng)組織本組成員進(jìn)行成果思維訓(xùn)練（至少3項(xiàng)）（300分）每個(gè)小組長(zhǎng)組織派1名成員上臺(tái)演講（50——100分）最先完成小組加100分，3項(xiàng)外每增加1項(xiàng)加50分工具：A5紙4張時(shí)間：120秒第十一頁(yè)，共五十五頁(yè)。

我(Wo)已經(jīng)按照您說(shuō)的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——沒(méi)有做到就是沒(méi)有成果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……第十二頁(yè)，共五十五頁(yè)。成果=

沒(méi)有成果+理由工作(Zuo)中的成果假象…第十三頁(yè)，共五十五頁(yè)。不把理由干掉，理由就(Jiu)干掉成果理由成果第十四頁(yè)，共五十五頁(yè)。案(An)例：買火車票的故事2014年勞動(dòng)節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司要派10個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)。每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此。4月27號(hào)（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過(guò)了很久，小劉滿頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒(méi)辦法，我只好回來(lái)了?！崩习宸浅Ｉ鷼猓瑢⑿⒂?xùn)了一頓，說(shuō)他真不會(huì)辦事。小劉感到很是委屈，心想：我辛苦了一上午，確實(shí)是沒(méi)票了，為什么還要怨我？1、老板為什么會(huì)批評(píng)小劉？老板想要的成果是什么？2、如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，遇到這種情況，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？第十五頁(yè)，共五十五頁(yè)。小張?jiān)趺?Me)做的？

老板又派小張去火車站看看，小張過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間才回來(lái)，他的回答是：火車票確實(shí)賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請(qǐng)老板決策:買高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒(méi)地方休息可以中途轉(zhuǎn)火車，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間：XX；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間：XX；如果可以坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是...如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是...，票價(jià)XX元第十六頁(yè)，共五十五頁(yè)。老板想要的成果究竟是什(Shi)么？北京第十七頁(yè)，共五十五頁(yè)。買車票是“任(Ren)務(wù)”到青島是“成果”北京老板會(huì)重用誰(shuí)？第十八頁(yè)，共五十五頁(yè)。成(Cheng)果導(dǎo)向－成(Cheng)功的保證成果－去青島方法飛機(jī)自行車汽車火車跑步馬車第十九頁(yè)，共五十五頁(yè)。做任(Ren)務(wù)是陷阱，做成果是餡餅公司員工做任務(wù)，形成不公平交換，公司在這名員工身上形成負(fù)債；當(dāng)多數(shù)人都在做任務(wù)時(shí)，公司就會(huì)衰退甚至倒閉。個(gè)人不被認(rèn)可、喪失斗志、意志消沉：郁悶任務(wù)第二十頁(yè)，共五十五頁(yè)。區(qū)分任務(wù)與成果(Guo)：任務(wù)指工作的程序成果指工作的價(jià)值完成任務(wù)≠得到成果!完成任務(wù)是有苦勞得到成果才有功勞任務(wù)≠成果第二十一頁(yè)，共五十五頁(yè)。成果的假象—職(Zhi)責(zé)第二十二頁(yè)，共五十五頁(yè)。俄羅(Luo)斯人種樹的故事---分享第二十三頁(yè)，共五十五頁(yè)。按時(shí)上下班（拿到(Dao)了工作成果、工作價(jià)值嗎？）按工作職責(zé)要求完成工作任務(wù)（每天打電話或郵件回訪10個(gè)客戶？拜訪客戶？抽檢？第二十四頁(yè)，共五十五頁(yè)。成果思維-----不要職責(zé)假象(Xiang)實(shí)操訓(xùn)練要求每個(gè)小組長(zhǎng)組織本組成員進(jìn)行職責(zé)假象思維訓(xùn)練，不要任務(wù)或職責(zé)假像---要成果（至少3項(xiàng)）（300分）每個(gè)小組長(zhǎng)組織派1名成員上臺(tái)演講（50——100分）最先完成小組加100分，3項(xiàng)外每增加1項(xiàng)加50分工具：A5紙8張時(shí)間：120秒第二十五頁(yè)，共五十五頁(yè)。成果(Guo)的假象—態(tài)度第二十六頁(yè)，共五十五頁(yè)。成果的假象—態(tài)度好的背后---當(dāng)時(shí)麻痹你(Ni)，過(guò)后不執(zhí)行、不回饋！第二十七頁(yè)，共五十五頁(yè)。成果思維-----態(tài)度假象實(shí)操訓(xùn)(Xun)練要求每個(gè)小組長(zhǎng)組織本組成員進(jìn)行成果態(tài)度思維訓(xùn)練---成果假象（至少3項(xiàng)）（300分每個(gè)小組長(zhǎng)組織派1名成員上臺(tái)演講（50——100分）最先完成小組加100分，3項(xiàng)外每增加1項(xiàng)加50分工具：A5紙4張時(shí)間：120秒第二十八頁(yè)，共五十五頁(yè)。成果(Guo)的三要素可量化勞動(dòng)是不值錢的勞動(dòng)的成果才可能值錢有價(jià)值勞動(dòng)的成果不值錢的客戶認(rèn)可的成果才值錢可交換客戶認(rèn)可是不值錢的只有客戶付錢才真的值錢可量化廚師工作上菜有價(jià)值上菜客戶愿意吃可交換客戶認(rèn)可菜好吃客戶不想買第二十九頁(yè)，共五十五頁(yè)。為什么(Me)做成果？Why？第三十頁(yè)，共五十五頁(yè)。一般員工：刺激(Ji)（升職、加薪）—努力—刺激(Ji)職業(yè)經(jīng)理人：成果—鼓勵(lì)—成果第三十一頁(yè)，共五十五頁(yè)。員工與企業(yè)之間的基本關(guān)系是(Shi)什么？商業(yè)最簡(jiǎn)單的就是交換，等價(jià)交換員工拿成果來(lái)和企業(yè)進(jìn)行價(jià)值交換成果回報(bào)成長(zhǎng)成果交換！第三十二頁(yè)，共五十五頁(yè)。企業(yè)(Ye)靠什么生存？企業(yè)顧客員工回報(bào)(利潤(rùn))回報(bào)(薪水)企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)員工靠給企業(yè)提供滿意的成果獲得薪水提供成果！市場(chǎng)機(jī)制的本質(zhì)：交換第三十三頁(yè)，共五十五頁(yè)。成果本質(zhì)就是商(Shang)業(yè)交換公司靠成果來(lái)生存員工靠成果換工資上班不是拿工資的理由。為企業(yè)提供成果才是得到報(bào)酬的原因。有成果有錢，沒(méi)成果沒(méi)錢！第三十四頁(yè)，共五十五頁(yè)。你的日成(Cheng)果就是你的工資單！員工不提供成果就是在剝削企業(yè)和同事！領(lǐng)導(dǎo)不向員工要成果就是對(duì)員工的不負(fù)責(zé)任！第三十五頁(yè)，共五十五頁(yè)。有成果，跟我開工!沒(méi)(Mei)成果，給我滾蛋!第三十六頁(yè)，共五十五頁(yè)。什(Shi)么才是真正的尊嚴(yán)？作為運(yùn)動(dòng)員，如果比賽你都沒(méi)有成績(jī)，那你何談尊嚴(yán)？作為一個(gè)學(xué)生，如果你都不能讓你的功課及格，那你談何尊嚴(yán)？作為一個(gè)員工，你創(chuàng)造的價(jià)值都不能跟你的工資做交換，你都不能養(yǎng)活你自己，那你談何尊嚴(yán)？所有的尊嚴(yán)都來(lái)自底線的成果！成果捍衛(wèi)尊嚴(yán)！第三十七頁(yè)，共五十五頁(yè)。尊嚴(yán)心態(tài)——來(lái)自對(duì)成果(Guo)的堅(jiān)守上帝是仁慈的，不會(huì)根據(jù)你的工作起點(diǎn)而擅自決定你事業(yè)的終點(diǎn)。起決定因素的只能是你自己的尊嚴(yán)。有尊嚴(yán)的人懂得尊重自己的崗位，可以將卑微變成偉大，而不懂尊嚴(yán)的人則會(huì)將崇高的工作變得卑微。第三十八頁(yè)，共五十五頁(yè)。PK進(jìn)行時(shí)：你的(De)尊嚴(yán)從哪里來(lái)？銷售人員的尊嚴(yán)從哪里來(lái)？生產(chǎn)人員的尊嚴(yán)從哪里來(lái)？研發(fā)人員的尊嚴(yán)從哪里來(lái)？財(cái)務(wù)人員的尊嚴(yán)從哪里來(lái)？行政人員的尊嚴(yán)從哪里來(lái)？要求：1、你戰(zhàn)隊(duì)有哪幾部門就寫哪幾項(xiàng)；2、每項(xiàng)至少列出3條?！痢潦侨蝿?wù)，××是成果實(shí)例：招聘是任務(wù)，招到合適的人是成果；生產(chǎn)是任務(wù)，足質(zhì)足量準(zhǔn)時(shí)是成果；要求：1、與自己的工作相結(jié)合；2、數(shù)量至少3條。3、在每條成果語(yǔ)言后標(biāo)注提供者名字。第三十九頁(yè)，共五十五頁(yè)。

如何做(Zuo)成果？

How？第四十頁(yè)，共五十五頁(yè)。案例：送百(Bai)萬(wàn)合同的故事王總讓小林把一份重要的文件送到廣州……客戶要求：5點(diǎn)小林出發(fā)：1點(diǎn)價(jià)值一百萬(wàn)的合同VS小林跟了你十幾年第四十一頁(yè)，共五十五頁(yè)。發(fā)生意(Yi)外堵車失竊路上淋雨換衣服第四十二頁(yè)，共五十五頁(yè)?，F(xiàn)(Xian)場(chǎng)角色扮演如果你是王總，你會(huì)怎么處理小林？?jī)r(jià)值一百萬(wàn)的合同VS小林跟了你十幾年第四十三頁(yè)，共五十五頁(yè)。如果是順豐速運(yùn)，如果是UPS呢？

——為什么同(Tong)樣的事情發(fā)生在不同(Tong)人身上，處理方式卻大不相同(Tong)？外包思維理解成果第四十四頁(yè)，共五十五頁(yè)。上班不是拿工資的理由為企業(yè)提供成果才是得到報(bào)(Bao)酬的原因?yàn)槭裁纯爝f員沒(méi)賞錢，

員工要拿辛苦費(fèi)？第四十五頁(yè)，共五十五頁(yè)。到底是什么在困(Kun)擾著我們？成果的本質(zhì)是什么？企業(yè)就是企業(yè)，不是家！黃埔式企業(yè)＝外包思維的企業(yè)！示弱——弱者打敗強(qiáng)者家長(zhǎng)心態(tài)——家文化長(zhǎng)期關(guān)系——賒賬、賴帳、糊涂帳VS管理者為何這么難？到底是什么在困擾著我們？外包思維需要訓(xùn)練！第四十六頁(yè)，共五十五頁(yè)。外包工具：參(Can)加完培訓(xùn)回到公司第一天工作…時(shí)間事項(xiàng)成果做不到怎么辦檢查人第四十七頁(yè)，共五十五頁(yè)。成果(Guo)訓(xùn)練方法：外包思維外包訓(xùn)練法:最基本的成果，員工都應(yīng)當(dāng)做到，做不到，就用外包的方式做成果，先干活、后付錢，必須全力以赴做出成果，否則就無(wú)權(quán)要報(bào)酬，從“給多少錢辦多少事”到“辦多少事給多少錢”，這是一種外包訓(xùn)練方法?？陬^語(yǔ):假如你出不來(lái)成果，我可以外包給別人做，如果別人做得出來(lái)，他的錢你來(lái)付。示例：如果你做不好賬，我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)做；如果你審計(jì)不出來(lái)，我可以請(qǐng)審計(jì)師來(lái)做；如果你設(shè)計(jì)不出來(lái)，我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)做；如何你加工不出來(lái)，我請(qǐng)個(gè)技工來(lái)做；如果你招聘不到人，我請(qǐng)人才中介來(lái)做；但是，如果別人做到了，這個(gè)錢就由你來(lái)付！第四十八頁(yè)，共五十五頁(yè)。序號(hào)成果定義具體事項(xiàng)分值驗(yàn)收計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人跟蹤人開始日期結(jié)束日期檢視時(shí)間1合同簽訂，下月回款660萬(wàn)3名銷售人員到位18人員到位，少一人員扣6分羅家樂(lè)劉林芽5月2日5月31日6月3日統(tǒng)計(jì)5月份合同簽訂1200萬(wàn)22報(bào)表統(tǒng)計(jì)，簽訂合同每少50萬(wàn)扣5分羅家樂(lè)劉林芽5月2日5月31日6月3日統(tǒng)計(jì)5月份訂單下單870萬(wàn)20報(bào)表統(tǒng)計(jì)，下單每少50萬(wàn)扣5分羅家樂(lè)劉林芽5月2日5月31日6月3日制定大客戶深挖項(xiàng)目計(jì)劃（2個(gè)）40計(jì)劃方案落地執(zhí)行，少1個(gè)大客戶扣20分羅家樂(lè)劉林芽5月2日5月31日6月3日制定大客戶跟進(jìn)情況表，每天更新20表格落地執(zhí)行，執(zhí)行不到位扣20分，少更新1天扣5分。羅榮裕羅家樂(lè)5月2日5月31日6月3日制定新客戶開發(fā)計(jì)劃20計(jì)劃落地執(zhí)行，執(zhí)行不到位扣20分羅榮裕羅家樂(lè)5月2日5月31日6月3日25月份銷售業(yè)績(jī)達(dá)成60萬(wàn)統(tǒng)計(jì)4月份銷售報(bào)表30統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)表準(zhǔn)確率每少1%扣10分業(yè)務(wù)人員李永清5月2日5月31日6月4日經(jīng)銷商銷售分析30沒(méi)有扣30分業(yè)務(wù)人員李永清5月2日5月31日6月4日組織內(nèi)部銷售培訓(xùn)(重點(diǎn)以業(yè)務(wù)知識(shí)與產(chǎn)品知識(shí)為主，本月舉行兩次）30銷售人員實(shí)到率要求100%，每少2%扣10分業(yè)務(wù)人員李永清5月2日5月31日6月4日補(bǔ)充業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)合格30補(bǔ)充5人，培訓(xùn)合格，少一人扣6分業(yè)務(wù)人員李永清5月2日5月31日6月4日加大網(wǎng)絡(luò)推廣，目前網(wǎng)站重建與優(yōu)化推廣已經(jīng)在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)5月中旬可全面見(jiàn)效20詢盤客戶少1個(gè)扣5分招振威李永清5月2日5月31日6月4日35月訂單準(zhǔn)交率設(shè)定90%車間主任每天跟進(jìn)并落實(shí)《車間計(jì)劃管控表》進(jìn)度,每天登記并反饋訂單異常信息60每天跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度和反饋訂單異常信息；未完成扣2分/車間王金珠王生龍5月3日5月31日6月4日每天由PMC組織召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，跟蹤落實(shí)會(huì)議決議事項(xiàng)50未如期召開或沒(méi)有跟蹤落實(shí)少一次扣10分林承生唐炎峰5月3日5月31日6月4日采購(gòu)準(zhǔn)交率提高到90%50未達(dá)成扣50分何笑娥唐炎峰5月3日5月31日6月4日成(Cheng)果思維工具(PK)1第四十九頁(yè)，共五十五頁(yè)。序號(hào)成果定義達(dá)成策略達(dá)成策略的行動(dòng)計(jì)劃開始/完成時(shí)間責(zé)任人檢查人驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)/相關(guān)表單3人員流失率<6%

為員工解決實(shí)際生活或工作中遇到的困難1、設(shè)立意見(jiàn)箱，收集公司管理制度和方法的不足；2016年2月起人事主管梁偉欽員工意見(jiàn)匯總表2、每?jī)蓚€(gè)月組織一次聆聽(tīng)員工心聲，調(diào)節(jié)積極心態(tài)（座談會(huì)或其他形式），對(duì)員工提出的建議進(jìn)行匯總。2016年2月起人事主管梁偉欽員工意見(jiàn)匯總表3、將以上兩種方式收集到的事項(xiàng)匯總，并明確每一項(xiàng)的解決方案和完成時(shí)間。2016年2月起人事主管梁偉欽員工意見(jiàn)匯總表4、對(duì)于不能解決的事項(xiàng)也要備注說(shuō)明清楚公司無(wú)法解決的原因。將員工建議匯總表進(jìn)行公布。每2月一次2016年2月起人事主管梁偉欽員工意見(jiàn)匯總表5、將要求列入橫向制底制約，確保制度的持續(xù)實(shí)施。2016年2月起人事主管梁偉欽員工意見(jiàn)匯總表學(xué)習(xí)成長(zhǎng)6、明確各崗位的晉升制度/空間2016年2月起人事主管梁偉欽晉升管理制度7、針對(duì)崗位的工作需要和市場(chǎng)形式，給予外訓(xùn)機(jī)會(huì)。2016年6月人事主管梁偉欽培訓(xùn)協(xié)議書晉升通道8、培訓(xùn)《試用期員工考核管理》，明確說(shuō)明每個(gè)人員從進(jìn)廠開始的職務(wù)晉升空間，各相應(yīng)的薪酬調(diào)整制度。2016年1月開始實(shí)施人事主管吳新潮《試用期員工考核管理》9、各部門主管部每月匯報(bào)考核名單給人事部，人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌考核的落實(shí)2016年6月人事主管吳新潮員工考試試卷/聯(lián)絡(luò)單薪酬福利10、通過(guò)公司導(dǎo)入精細(xì)化管理，明確KPI

各部門主管梁偉欽2016年KPI統(tǒng)計(jì)表11、落實(shí)KPI，讓KPI對(duì)積極而努力的人落得回報(bào)2016年2月各部門主管梁偉欽績(jī)效獎(jiǎng)金統(tǒng)計(jì)表12、民意調(diào)查福利，了解民眾所想。2016年2月人事主管梁偉欽福利細(xì)則13、完善現(xiàn)有的福利制度，增加人文精神方面的細(xì)節(jié)福利。2016年2月吳新潮梁偉欽福利細(xì)則離職人員約談與挽留14、修改《招聘離職管理制度》，明確離職人員挽留機(jī)制。2016年4月人事主管人事主管《招聘離職管理制度》15、各部門主管/領(lǐng)班經(jīng)常了解部門人員工作心態(tài)，對(duì)于有離職想法或己提出離職人員，及時(shí)了解原因。2016年4月各部門領(lǐng)班/主管人事主管