裝飾公司前臺(tái)工作總結(jié)

第33頁(yè)共33頁(yè)裝飾公?司前臺(tái)?工作總?結(jié)_?___?（一）?時(shí)間?總是過(guò)?得很快?，不知?不覺(jué)中?我來(lái)公?司已經(jīng)?一年多?的時(shí)間?了。在?公司里?我成長(zhǎng)?了很多?，更學(xué)?到了更?多的知?識(shí)和技?能，各?方面也?都有了?提升。?在領(lǐng)導(dǎo)?的支持?和同事?的幫助?下，較?好的完?成了自?己的本?職工作?。很?感謝當(dāng)?初公司?領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)?成長(zhǎng)的?平臺(tái)，?讓我可?以在工?作中不?斷成長(zhǎng)?，不斷?學(xué)習(xí)，?提升了?自身的?素質(zhì)。?也在公?司的需?求中，?在不同?的崗位?上工作?和學(xué)習(xí)?，使我?積累了?更多寶?貴的知?識(shí)?，F(xiàn)?將一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、材?設(shè)部?jī)?nèi)?業(yè)工作?總結(jié)?1.根?據(jù)物資?材料采?購(gòu)計(jì)劃?，及時(shí)?采購(gòu)回?所需的?材料，?沒(méi)有影?響工程?進(jìn)度。?2.?完成了?日常辦?公用品?及生活?用品到?場(chǎng)時(shí)的?清點(diǎn)、?接收，?并作好?記錄。?3.?對(duì)每次?入庫(kù)的?材料和?設(shè)備與?庫(kù)管員?作好交?接工作?，并經(jīng)?雙方簽?字認(rèn)可?。4?.根據(jù)?公司需?求進(jìn)行?價(jià)格核?定、（?材料核?價(jià)做到?“貨比?三家、?比值比?價(jià)、降?低成本?”）。?5.?根據(jù)公?司需求?進(jìn)行合?同的草?擬及按?公司要?求做到?合同按?流程走?。6?.完成?設(shè)備核?價(jià)單、?申購(gòu)單?、合同?審閱、?采購(gòu)合?同、收?報(bào)告等?資料的?整理歸?檔。?7.草?擬及更?改每周?周計(jì)劃?及月計(jì)?劃交予?領(lǐng)導(dǎo)審?核，通?過(guò)審核?后在例?會(huì)上匯?報(bào)工作?，最后?整理歸?檔。?8.建?立了采?購(gòu)的辦?公用品?及生活?用品的?臺(tái)賬。?9.?建立了?部分供?應(yīng)商的?工作聯(lián)?系薄。?10?.制作?完成每?月的_?___?走勢(shì)圖?。1?1.配?合人力?資源部?完成人?力資源?市場(chǎng)調(diào)?查。?12.?和開(kāi)發(fā)?部同事?共同完?成了恩?施部分?樓盤(pán)的?摸盤(pán)調(diào)?查。?13.?積極的?完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)?交代的?各項(xiàng)工?作。?從__?__月?份起，?因工作?需要，?調(diào)到了?材設(shè)部?。自工?作以來(lái)?從來(lái)沒(méi)?有接觸?過(guò)這類(lèi)?工作，?更談不?上有什?么經(jīng)驗(yàn)?。但是?，領(lǐng)導(dǎo)?卻給以?信任，?讓我在?材設(shè)部?學(xué)到了?很多從?來(lái)沒(méi)有?接觸過(guò)?的知識(shí)?。但?是，在?工作中?也有很?多需要?改進(jìn)的?地方。?作為材?設(shè)部的?一員，?應(yīng)該秉?著為公?司節(jié)省?成本為?原則工?作，剛?進(jìn)材設(shè)?部的時(shí)?候不懂?，也犯?了幾次?原則性?的錯(cuò)誤?，但是?，在領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)和教?育下在?后面的?工作中?沒(méi)有再?犯。而?且在今?后的工?作中還?需要細(xì)?心謹(jǐn)慎?。二?、公司?前臺(tái)工?作總結(jié)?1.?前臺(tái)來(lái)?電的轉(zhuǎn)?、接以?及來(lái)訪?人員的?接待。?2.?前臺(tái)日?常事務(wù)?的處理?。3?.完成?報(bào)刊的?接收和?整理。?4.?完成圖?書(shū)室的?日常管?理。?5.圖?書(shū)的入?庫(kù)及編?號(hào)、借?閱登記?。6?.健身?房的日?常事務(wù)?管理。?7.?根據(jù)每?月所需?的生活?用品及?辦公用?品制定?采購(gòu)計(jì)?劃，上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?審批后?交給同?事采購(gòu)?。8?.生活?用品及?辦公用?品的入?庫(kù)及出?庫(kù)領(lǐng)用?的登記?。9?.完成?每月倉(cāng)?庫(kù)的入?、出庫(kù)?臺(tái)賬的?建立。?10?.配合?領(lǐng)導(dǎo)和?同事完?成了多?次的外?聯(lián)接待?工作。?11?.配合?領(lǐng)導(dǎo)完?成了中?秋晚會(huì)?的各項(xiàng)?事宜。?12?.積極?參與每?次的學(xué)?習(xí)和拓?展訓(xùn)練?，服務(wù)?大家增?長(zhǎng)自己?的知識(shí)?見(jiàn)聞。?13?.認(rèn)真?的完成?每次體?育活動(dòng)?的安排?，使大?家都能?積極的?參與鍛?煉，讓?自己擁?有健康?的身體?。1?4.和?同事配?合認(rèn)真?的完成?每次的?員工生?日聚餐?，讓大?家能充?分的感?受到公?司這個(gè)?大家庭?的溫暖?，更促?進(jìn)了同?事之間?的感情?。1?5.積?極的完?成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交?代的各?項(xiàng)工作?。前?臺(tái)是展?示公司?的形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?。所以?前臺(tái)在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。前?臺(tái)的工?作很瑣?碎，需?要更多?的耐心?和更加?的細(xì)心?，大小?事都要?認(rèn)真才?能做好?。所以?我都會(huì)?用心的?去做每?一件事??？?之，在?___?_的工?作中，?離不開(kāi)?各位領(lǐng)?導(dǎo)的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?以及各?位同事?的幫助?與支持?。在新?的一年?里，我?會(huì)腳踏?實(shí)地一?步一個(gè)?腳印走?下去，?對(duì)過(guò)去?的不足?，將不?懈的努?力爭(zhēng)取?做到最?好，我?將會(huì)用?行動(dòng)來(lái)?證明我?的努力?。__?__是?全新的?一年，?是自我?挑戰(zhàn)的?一年，?我將努?力改正?過(guò)去一?年中的?不足，?把新一?年的工?作做得?更好，?為公司?的發(fā)展?做最大?的努力?。裝?飾公司?前臺(tái)工?作總結(jié)?___?_（二?）_?___?已經(jīng)過(guò)?去，不?知不覺(jué)?我已入?司擔(dān)任?前臺(tái)工?作將近?x個(gè)月?，前臺(tái)?沒(méi)有像?公司業(yè)?務(wù)、營(yíng)?銷(xiāo)、財(cái)?務(wù)等部?門(mén)對(duì)公?司發(fā)展?所作的?貢獻(xiàn)大?、直接?，但公?司既然?設(shè)了這?個(gè)崗位?，領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)?為有其?存在的?必要性?。通過(guò)?思考，?我認(rèn)為?，不管?哪一個(gè)?崗位，?不管從?事哪一?項(xiàng)工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。在?這一年?的時(shí)間?里我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心幫助?下，順?利完成?了相應(yīng)?的工作?，當(dāng)然?也存在?許多不?足的地?方需要?改進(jìn)，?現(xiàn)將_?___?的工作?作以下?總結(jié)。?一、?前臺(tái)日?常工作?1、?前臺(tái)接?待接?待人員?是展現(xiàn)?公司形?象的第?一人，?___?_年_?___?月入職?至今以?來(lái)，從?我嚴(yán)格?按照公?司要求?，熱情?對(duì)待每?一位來(lái)?訪客戶?，并指?引到相?關(guān)辦公?室，對(duì)?于上門(mén)?推銷(xiāo)的?業(yè)務(wù)人?員，禮?貌相迎?并把其?留下的?實(shí)用名?片、宣?傳冊(cè)整?理歸檔?，以便?于以后?工作的?不時(shí)之?需，近?x個(gè)月?來(lái)，共?計(jì)接待?用戶達(dá)?600?人次左?右。?2、電?話接聽(tīng)?轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)?印及信?件分發(fā)?認(rèn)真?接聽(tīng)任?何來(lái)電?，準(zhǔn)確?率達(dá)到?98%?；能夠?委婉并?合理對(duì)?待騷擾?電話，?提高工?作效率?；發(fā)傳?真時(shí)注?意對(duì)方?有無(wú)收?到，是?否完整?清晰。?復(fù)印時(shí)?注意復(fù)?印的資?料完整?否，避?免復(fù)印?資料缺?漏。如?有信件?也及時(shí)?交給了?相關(guān)人?員。?3、臨?時(shí)事件?處理?飲用水?桶水發(fā)?現(xiàn)不夠?時(shí)會(huì)及?時(shí)叫_?___?送水。?前臺(tái)所?需物品?不夠時(shí)?，會(huì)及?時(shí)申請(qǐng)?購(gòu)買(mǎi)如?：紙巾?、復(fù)印?紙、一?次性紙?懷等。?打印機(jī)?沒(méi)有墨?時(shí)，會(huì)?電話通?知加墨?業(yè)務(wù)人?員加墨?。辦公?電話費(fèi)?用快用?完時(shí)，?提前去?營(yíng)業(yè)廳?預(yù)存。?如果辦?公室內(nèi)?的物品?壞了如?：空調(diào)?開(kāi)關(guān)，?衛(wèi)生間?燈，會(huì)?及時(shí)打?電話給?國(guó)企物?業(yè)，讓?物業(yè)師?傅查看?原因，?需要自?己買(mǎi)的?設(shè)備自?己買(mǎi)后?讓物業(yè)?師傅安?裝；交?換機(jī)考?勤機(jī)故?障問(wèn)題?直接聯(lián)?系商家?售后解?決，電?話線路?有問(wèn)題?求助電?信局解?決等。?總之?，遇到?問(wèn)題都?會(huì)及時(shí)?想辦法?解決。?二、?綜合事?務(wù)工作?1、?房間、?機(jī)票車(chē)?票及生?日蛋糕?預(yù)訂?項(xiàng)目部?人員出?差需要?訂車(chē)票?或機(jī)票?時(shí)我會(huì)?及時(shí)聯(lián)?系票務(wù)?，并持?續(xù)跟蹤?直至車(chē)?票送到?公司，?以免費(fèi)?影響到?出差人?員行程?；到目?前為止?累計(jì)訂?票70?張左右?。對(duì)于?來(lái)__?__出?差需要?訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)?或同事?，訂好?房間后?我會(huì)短?信或電?話給領(lǐng)?導(dǎo)或同?事確認(rèn)?酒店詳?細(xì)信息?；還有?就是員?工生日?蛋糕預(yù)?訂，預(yù)?訂前一?天會(huì)我?與員工?確認(rèn)時(shí)?間，生?日當(dāng)天?告訴_?___?在oa?上發(fā)生?日祝福?，__?__累?計(jì)訂生?日蛋糕?17個(gè)?。2?、文檔?歸整及?辦事處?資產(chǎn)登?記從?項(xiàng)目部?人員接?手的培?訓(xùn)資料?、確認(rèn)?單都用?檔案袋?分門(mén)別?類(lèi)的歸?整起來(lái)?；辦事?處新購(gòu)?買(mǎi)的書(shū)?籍會(huì)讓?___?_先蓋?章，再?進(jìn)行編?號(hào)，以?便于資?產(chǎn)管理?，現(xiàn)辦?事處書(shū)?籍累計(jì)?已有3?7本；?其它的?辦公設(shè)?備（如?筆記本?、光驅(qū)?、插座?等）也?都有詳?細(xì)登記?，員工?借用時(shí)?也都依?公司規(guī)?定簽名?登記。?3、?考勤統(tǒng)?計(jì)每?月__?__號(hào)?之前從?考勤機(jī)?中導(dǎo)出?考勤明?細(xì)，不?清楚的?地方發(fā)?郵件與?大家核?對(duì)，再?進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)匯總?，都能?夠按時(shí)?發(fā)給_?___?。4?、組織?員工活?動(dòng)每周?三下午?5點(diǎn)組?織員工?去x大?活動(dòng)，?通過(guò)活?動(dòng)提高?大家團(tuán)?隊(duì)意識(shí)?，并很?好的鍛?煉了身?體，近?段天氣?較冷，?愿意出?去的活?動(dòng)人數(shù)?也在減?少，期?間組織?過(guò)一次?乒乓球?比賽，?但效果?是不是?特別理?想，這?也是一?方面以?后需要?改進(jìn)的?地方。?三、?其它工?作在?完成本?職工作?的同時(shí)?，也協(xié)?助配合?完成其?它部門(mén)?的工作?。如協(xié)?助軟件?項(xiàng)目部?人員裝?訂項(xiàng)目?文檔；?協(xié)助營(yíng)?銷(xiāo)部_?___?，與他?一起給?客戶送?禮品，?制作標(biāo)?書(shū)等。?在這個(gè)?過(guò)程中?自己同?時(shí)也獲?得了一?些新的?知識(shí)。?四、?工作中?的不足?1、?采購(gòu)辦?公用品?時(shí)沒(méi)有?能夠很?好地計(jì)?劃，想?得不夠?全面，?只看到?眼前缺?的，這?點(diǎn)需要?自己以?后多用?心，多?操心。?2、?考勤統(tǒng)?計(jì)過(guò)程?中存在?過(guò)失誤?，雖然?當(dāng)時(shí)已?改正過(guò)?來(lái)，沒(méi)?有造成?大的影?響，但?是這也?提醒了?我細(xì)心?的重要?性，考?勤做出?來(lái)后，?一定要?仔細(xì)檢?查一遍?，確認(rèn)?準(zhǔn)確后?再發(fā)出?去，還?有一些?同類(lèi)型?的信件?也是一?樣，發(fā)?出去了?有錯(cuò)誤?再修改?重發(fā)很?容易讓?別人認(rèn)?為你就?是個(gè)粗?心大意?的人，?雖然這?種錯(cuò)誤?只是偶?爾，但?也一定?要盡量?避免。?3、?臨近冬?天組織?室外活?動(dòng)的效?果很不?好，中?間也與?張利商?量一起?在室內(nèi)?活動(dòng)，?給大家?提供象?棋、跳?棋等適?合室內(nèi)?玩的活?動(dòng)，并?組織實(shí)?施過(guò)，?但是這?樣還是?達(dá)不到?戶外運(yùn)?動(dòng)的效?果，對(duì)?于觸決?這種情?況的辦?法也還?在考慮?之中。?五、?___?_工作?計(jì)劃?1、提?高自身?的主動(dòng)?性及溝?通能力?，多用?心，細(xì)?心，各?方面周?全考慮?，以便?更好地?完成工?作。?2、加?強(qiáng)與公?司各部?門(mén)的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門(mén)?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備，?一方面?能及時(shí)?準(zhǔn)確地?回答客?戶的問(wèn)?題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)?接電話?；或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要?回答客?戶的問(wèn)?題。?在過(guò)去?的將近?一年中?，我特?別要感?謝張利?對(duì)我的?幫助，?她熱心?耐心教?我許多?，也對(duì)?我很信?任，我?為有這?樣的同?事而感?到榮幸?，也為?在這樣?一個(gè)優(yōu)?待員工?的公司?而驕傲?，現(xiàn)在?已是新?的一年?，在這?一年里?我要腳?踏實(shí)地?，認(rèn)真?地完成?自己的?工作，?為公司?發(fā)展盡?一份自?己的綿?薄之力?！裝?飾公司?前臺(tái)工?作總結(jié)?___?_（三?）前?臺(tái)是一?個(gè)公司?給人的?第一印?象，是?公司服?務(wù)的標(biāo)?準(zhǔn)。對(duì)?于每一?位來(lái)訪?客人來(lái)?說(shuō)，前?臺(tái)是他?們接觸?我們公?司的第?一步，?所以前?臺(tái)工作?是非常?重要的?。所以?前臺(tái)在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時(shí)，公?司對(duì)來(lái)?訪客人?的服務(wù)?，從前?臺(tái)迎客?開(kāi)始，?好的開(kāi)?始是成?功的一?半。公?司前臺(tái)?工作總?結(jié)。有?了對(duì)其?重要性?的認(rèn)識(shí)?，所以?我一定?要認(rèn)真?做好本?職工作?。一?，努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?認(rèn)真?接聽(tīng)每?一個(gè)電?話，并?且熟記?每個(gè)部?門(mén)的分?機(jī)號(hào)，?嚴(yán)格接?照公司?的要求?為每一?位來(lái)訪?客人打?電話核?對(duì)樓上?的聯(lián)系?人，并?認(rèn)真的?為每一?位來(lái)訪?客人辦?理臨時(shí)?訪客證?。來(lái)訪?的客人?參觀或?者地方?上訪時(shí)?我將時(shí)?刻注重?保持良?好的服?務(wù)態(tài)度?，將熱?情的接?待。巧?妙回答?客戶提?出的問(wèn)?題。做?到笑臉?相迎、?耐心細(xì)?致、溫?馨提示?等。在?業(yè)余時(shí)?間我將?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)一些?關(guān)于電?話技巧?和禮儀?知識(shí)。?公司前?臺(tái)工作?總結(jié)。?最近公?司組織?英語(yǔ)培?訓(xùn)，我?堅(jiān)持每?一節(jié)課?都去參?加，在?那里認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，不斷?的為自?己充電?，以適?應(yīng)公司?的快速?發(fā)展。?二，?努力打?造良好?的前臺(tái)?環(huán)境?要保持?好公司?的門(mén)面?形象，?不僅要?注意自?身的形?象，還?要保持?良好的?環(huán)境衛(wèi)?生，讓?來(lái)訪客?人有種?賞心悅?目的感?覺(jué)。?三，以?大局為?重，不?計(jì)較個(gè)?人得失?不管?是工作?時(shí)間還?是休假?時(shí)間，?如果公?司有臨?時(shí)任務(wù)?分配，?我將服?從安排?，積極?去配合?，不找?理由推?脫。作?為公司?的一員?，我將?奉獻(xiàn)自?己的一?份力量?為公司?效命。?平時(shí)積?極參加?公司組?織的活?動(dòng)，加?強(qiáng)同事?之間的?感情和?部門(mén)之?間的溝?通。并?且多了?解公司?的基本?情況和?經(jīng)營(yíng)內(nèi)?容。為?了往后?能更好?的工作?不斷的?打下基?礎(chǔ)。?做前臺(tái)?工作也?快一年?了，工?作范圍?較?。?工作內(nèi)?容也比?較少。?但自己?也有不?足的地?方，工?作時(shí)集?中力不?夠，會(huì)?犯迷糊?；有時(shí)?候解決?問(wèn)題還?有所欠?缺，我?希望以?后能夠?更認(rèn)真?上班工?作，勤?力做事?。為公?司做的?多些。?在_?___?里我要?不斷提?高自身?形象，?做好_?___?工作計(jì)?劃，提?高工作?質(zhì)量、?效率。?還有責(zé)?任心。?（1?）努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?，做事?麻利，?有效率?，不出?差錯(cuò)。?服務(wù)態(tài)?度要良?好，接?待客人?要不斷?積累經(jīng)?驗(yàn)，要?給客人?留下良?好印象?。接電?話時(shí)，?也要不?斷提高?用語(yǔ)技?巧；巧?妙的問(wèn)?答客人?。盡量?讓每一?個(gè)客戶?滿意。?（2?）加強(qiáng)?禮儀知?識(shí)學(xué)習(xí)?。如業(yè)?余時(shí)間?認(rèn)真學(xué)?習(xí)禮儀?知識(shí)，?公共關(guān)?系學(xué)。?了解在?待人接?物中必?須要遵?守的禮?儀常識(shí)?，包括?坐姿、?站姿、?說(shuō)話口?氣、眼?神、化?妝、服?飾搭配?，以及?回答客?戶提問(wèn)?技巧等?等。也?可以上?像玫琳?凱的課?，講的?知識(shí)都?是很實(shí)?用的，?上了課?后會(huì)讓?人更自?信，令?一個(gè)人?有氣質(zhì)?。（?3）加?強(qiáng)與公?司各部?門(mén)的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門(mén)?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備，?一方面?能及時(shí)?準(zhǔn)確地?回答客?戶的問(wèn)?題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)?接電話?。另一?方面也?能在力?所能及?的范圍?內(nèi)，簡(jiǎn)?要的回?答客戶?的問(wèn)題?，同時(shí)?也能抓?住適當(dāng)?機(jī)會(huì)為?公司作?宣傳。?雖然?前臺(tái)的?工作比?較輕松?，但大?小事都?是要認(rèn)?真才能?做好。?裝飾?公司前?臺(tái)工作?總結(jié)（?二）?時(shí)間總?是過(guò)得?很快，?不知不?覺(jué)中我?來(lái)公司?已經(jīng)一?年多的?時(shí)間了?。在公?司里我?成長(zhǎng)了?很多，?更學(xué)到?了更多?的知識(shí)?和技能?，各方?面也都?有了提?升。在?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?同事的?幫助下?，較好?的完成?了自己?的本職?工作。?很感?謝當(dāng)初?公司領(lǐng)?導(dǎo)給我?這個(gè)成?長(zhǎng)的平?臺(tái)，讓?我可以?在工作?中不斷?成長(zhǎng)，?不斷學(xué)?習(xí)，提?升了自?身的素?質(zhì)。也?在公司?的需求?中，在?不同的?崗位上?工作和?學(xué)習(xí)，?使我積?累了更?多寶貴?的知識(shí)?。現(xiàn)將?一年的?工作總?結(jié)如下?：一?、材設(shè)?部?jī)?nèi)業(yè)?工作總?結(jié)1?.根據(jù)?物資材?料采購(gòu)?計(jì)劃，?及時(shí)采?購(gòu)回所?需的材?料，沒(méi)?有影響?工程進(jìn)?度。?2.完?成了日?常辦公?用品及?生活用?品到場(chǎng)?時(shí)的清?點(diǎn)、接?收，并?作好記?錄。?3.對(duì)?每次入?庫(kù)的材?料和設(shè)?備與庫(kù)?管員作?好交接?工作，?并經(jīng)雙?方簽字?認(rèn)可。?4.?根據(jù)公?司需求?進(jìn)行價(jià)?格核定?、（材?料核價(jià)?做到“?貨比三?家、比?值比價(jià)?、降低?成本”?）。?5.根?據(jù)公司?需求進(jìn)?行合同?的草擬?及按公?司要求?做到合?同按流?程走。?6.?完成設(shè)?備核價(jià)?單、申?購(gòu)單、?合同審?閱、采?購(gòu)合同?、收?qǐng)?bào)?告等資?料的整?理歸檔?。7?.草擬?及更改?每周周?計(jì)劃及?月計(jì)劃?交予領(lǐng)?導(dǎo)審核?，通過(guò)?審核后?在例會(huì)?上匯報(bào)?工作，?最后整?理歸檔?。8?.建立?了采購(gòu)?的辦公?用品及?生活用?品的臺(tái)?賬。?9.建?立了部?分供應(yīng)?商的工?作聯(lián)系?薄。?10.?制作完?成每月?的__?__走?勢(shì)圖。?11?.配合?人力資?源部完?成人力?資源市?場(chǎng)調(diào)查?。1?2.和?開(kāi)發(fā)部?同事共?同完成?了恩施?部分樓?盤(pán)的摸?盤(pán)調(diào)查?。1?3.積?極的完?成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交?代的各?項(xiàng)工作?。從?___?_年_?___?月份起?，因工?作需要?，調(diào)到?了材設(shè)?部。自?工作以?來(lái)從來(lái)?沒(méi)有接?觸過(guò)這?類(lèi)工作?，更談?不上有?什么經(jīng)?驗(yàn)。但?是，領(lǐng)?導(dǎo)卻給?以信任?，讓我?在材設(shè)?部學(xué)到?了很多?從來(lái)沒(méi)?有接觸?過(guò)的知?識(shí)。?但是，?在工作?中也有?很多需?要改進(jìn)?的地方?。作為?材設(shè)部?的一員?，應(yīng)該?秉著為?公司節(jié)?省成本?為原則?工作，?剛進(jìn)材?設(shè)部的?時(shí)候不?懂，也?犯了幾?次原則?性的錯(cuò)?誤，但?是，在?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)和?教育下?在后面?的工作?中沒(méi)有?再犯。?而且在?今后的?工作中?還需要?細(xì)心謹(jǐn)?慎。?二、公?司前臺(tái)?工作總?結(jié)1?.前臺(tái)?來(lái)電的?轉(zhuǎn)、接?以及來(lái)?訪人員?的接待?。2?.前臺(tái)?日常事?務(wù)的處?理。?3.完?成報(bào)刊?的接收?和整理?。4?.完成?圖書(shū)室?的日常?管理。?5.?圖書(shū)的?入庫(kù)及?編號(hào)、?借閱登?記。?6.健?身房的?日常事?務(wù)管理?。7?.根據(jù)?每月所?需的生?活用品?及辦公?用品制?定采購(gòu)?計(jì)劃，?上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)審批?后交給?同事采?購(gòu)。?8.生?活用品?及辦公?用品的?入庫(kù)及?出庫(kù)領(lǐng)?用的登?記。?9.完?成每月?倉(cāng)庫(kù)的?入、出?庫(kù)臺(tái)賬?的建立?。1?0.配?合領(lǐng)導(dǎo)?和同事?完成了?多次的?外聯(lián)接?待工作?。1?1.配?合領(lǐng)導(dǎo)?完成了?中秋晚?會(huì)的各?項(xiàng)事宜?。1?2.積?極參與?每次的?學(xué)習(xí)和?拓展訓(xùn)?練，服?務(wù)大家?增長(zhǎng)自?己的知?識(shí)見(jiàn)聞?。1?3.認(rèn)?真的完?成每次?體育活?動(dòng)的安?排，使?大家都?能積極?的參與?鍛煉，?讓自己?擁有健?康的身?體。?14.?和同事?配合認(rèn)?真的完?成每次?的員工?生日聚?餐，讓?大家能?充分的?感受到?公司這?個(gè)大家?庭的溫?暖，更?促進(jìn)了?同事之?間的感?情。?15.?積極的?完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)?交代的?各項(xiàng)工?作。?前臺(tái)是?展示公?司的形?象、服?務(wù)的起?點(diǎn)。所?以前臺(tái)?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?前臺(tái)的?工作很?瑣碎，?需要更?多的耐?心和更?加的細(xì)?心，大?小事都?要認(rèn)真?才能做?好。所?以我都?會(huì)用心?的去做?每一件?事。?總之，?在__?__年?的工作?中，離?不開(kāi)各?位領(lǐng)導(dǎo)?的悉心?關(guān)懷和?指導(dǎo)以?及各位?同事的?幫助與?支持。?在新的?一年里?，我會(huì)?腳踏實(shí)?地一步?一個(gè)腳?印走下?去，對(duì)?過(guò)去的?不足，?將不懈?的努力?爭(zhēng)取做?到最好?，我將?會(huì)用行?動(dòng)來(lái)證?明我的?努力。?___?_年是?全新的?一年，?是自我?挑戰(zhàn)的?一年，?我將努?力改正?過(guò)去一?年中的?不足，?把新一?年的工?作做得?更好，?為公司?的發(fā)展?做最大?的努力?。裝?飾公司?前臺(tái)工?作總結(jié)?（三）?__?__已?經(jīng)過(guò)去?，不知?不覺(jué)我?已入司?擔(dān)任前?臺(tái)工作?將近_?___?個(gè)月，?前臺(tái)沒(méi)?有像公?司業(yè)務(wù)?、營(yíng)銷(xiāo)?、財(cái)務(wù)?等部門(mén)?對(duì)公司?發(fā)展所?作的貢?獻(xiàn)大、?直接，?但公司?既然設(shè)?了這個(gè)?崗位，?領(lǐng)導(dǎo)必?定認(rèn)為?有其存?在的必?要性。?通過(guò)思?考，我?認(rèn)為，?不管哪?一個(gè)崗?位，不?管從事?哪一項(xiàng)?工作，?都是公?司整體?組織結(jié)?構(gòu)中的?一部分?，都是?為了公?司的總?體目標(biāo)?而努力?。在這?一年的?時(shí)間里?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的關(guān)心?幫助下?，順利?完成了?相應(yīng)的?工作，?當(dāng)然也?存在許?多不足?的地方?需要改?進(jìn)，現(xiàn)?將__?__年?的工作?作以下?總結(jié)。?一、?前臺(tái)日?常工作?1、?前臺(tái)接?待接?待人員?是展現(xiàn)?公司形?象的第?一人，?___?_年_?___?月入職?至今以?來(lái)，從?我嚴(yán)格?按照公?司要求?，熱情?對(duì)待每?一位來(lái)?訪客戶?，并指?引到相?關(guān)辦公?室，對(duì)?于上門(mén)?推銷(xiāo)的?業(yè)務(wù)人?員，禮?貌相迎?并把其?留下的?實(shí)用名?片、宣?傳冊(cè)整?理歸檔?，以便?于以后?工作的?不時(shí)之?需，近?___?_個(gè)月?來(lái)，共?計(jì)接待?用戶達(dá)?___?_人次?左右。?2、?電話接?聽(tīng)轉(zhuǎn)接?、傳真?復(fù)印及?信件分?發(fā)認(rèn)?真接聽(tīng)?任何來(lái)?電，準(zhǔn)?確率達(dá)?到__?__%?；能夠?委婉并?合理對(duì)?待騷擾?電話，?提高工?作效率?；發(fā)傳?真時(shí)注?意對(duì)方?有無(wú)收?到，是?否完整?清晰。?復(fù)印時(shí)?注意復(fù)?印的資?料完整?否，避?免復(fù)印?資料缺?漏。如?有信件?也及時(shí)?交給了?相關(guān)人?員。?3、臨?時(shí)事件?處理?飲用水?桶水發(fā)?現(xiàn)不夠?時(shí)會(huì)及?時(shí)叫_?___?送水。?前臺(tái)所?需物品?不夠時(shí)?，會(huì)及?時(shí)申請(qǐng)?購(gòu)買(mǎi)如?：紙巾?、復(fù)印?紙、一?次性紙?懷等。?打印機(jī)?沒(méi)有墨?時(shí)，會(huì)?電話通?知加墨?業(yè)務(wù)人?員加墨?。辦公?電話費(fèi)?用快用?完時(shí)，?提前去?營(yíng)業(yè)廳?預(yù)存。?如果辦?公室內(nèi)?的物品?壞了如?：空調(diào)?開(kāi)關(guān)，?衛(wèi)生間?燈，會(huì)?及時(shí)打?電話給?國(guó)企物?業(yè)，讓?物業(yè)師?傅查看?原因，?需要自?己買(mǎi)的?設(shè)備自?己買(mǎi)后?讓物業(yè)?師傅安?裝；交?換機(jī)考?勤機(jī)故?障問(wèn)題?直接聯(lián)?系商家?售后解?決，電?話線路?有問(wèn)題?求助電?信局解?決等。?總之?，遇到?問(wèn)題都?會(huì)及時(shí)?想辦法?解決。?二、?綜合事?務(wù)工作?1、?房間、?機(jī)票車(chē)?票及生?日蛋糕?預(yù)訂?項(xiàng)目部?人員出?差需要?訂車(chē)票?或機(jī)票?時(shí)我會(huì)?及時(shí)聯(lián)?系票務(wù)?，并持?續(xù)跟蹤?直至車(chē)?票送到?公司，?以免費(fèi)?影響到?出差人?員行程?；到目?前為止?累計(jì)訂?票70?張左右?。對(duì)于?來(lái)__?__出?差需要?訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)?或同事?，訂好?房間后?我會(huì)短?信或電?話給領(lǐng)?導(dǎo)或同?事確認(rèn)?酒店詳?細(xì)信息?；還有?就是員?工生日?蛋糕預(yù)?訂，預(yù)?訂前一?天會(huì)我?與員工?確認(rèn)時(shí)?間，生?日當(dāng)天?告訴_?___?在oa?上發(fā)生?日祝福?，__?__年?累計(jì)訂?生日蛋?糕__?__個(gè)?。2?、文檔?歸整及?辦事處?資產(chǎn)登?記從?項(xiàng)目部?人員接?手的培?訓(xùn)資料?、確認(rèn)?單都用?檔案袋?分門(mén)別?類(lèi)的歸?整起來(lái)?；辦事?處新購(gòu)?買(mǎi)的書(shū)?籍會(huì)讓?___?_先蓋?章，再?進(jìn)行編?號(hào)，以?便于資?產(chǎn)管理?，現(xiàn)辦?事處書(shū)?籍累計(jì)?已有3?7本；?其它的?辦公設(shè)?備（如?筆記本?、光驅(qū)?、插座?等）也?都有詳?細(xì)登記?，員工?借用時(shí)?也都依?公司規(guī)?定簽名?登記。?3、?考勤統(tǒng)?計(jì)每?月__?__號(hào)?之前從?考勤機(jī)?中導(dǎo)出?考勤明?細(xì)，不?清楚的?地方發(fā)?郵件與?大家核?對(duì)，再?進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)匯總?，都能?夠按時(shí)?發(fā)給_?___?。4?、組織?員工活?動(dòng)每周?三下午?___?_點(diǎn)組?織員工?去__?__活?動(dòng)，通?過(guò)活動(dòng)?提高大?家團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，?并很好?的鍛煉?了身體?，近段?天氣較?冷，愿?意出去?的活動(dòng)?人數(shù)也?在減少?，期間?組織過(guò)?一次乒?乓球比?賽，但?效果是?不是特?別理想?，這也?是一方?面以后?需要改?進(jìn)的地?方。?三、其?它工作?在完?成本職?工作的?同時(shí)，?也協(xié)助?配合完?成其它?部門(mén)的?工作。?如協(xié)助?軟件項(xiàng)?目部人?員裝訂?項(xiàng)目文?檔；協(xié)?助營(yíng)銷(xiāo)?部__?__，?與他一?起給客?戶送禮?品，制?作標(biāo)書(shū)?等。在?這個(gè)過(guò)?程中自?己同時(shí)?也獲得?了一些?新的知?識(shí)。?四、工?作中的?不足?1、采?購(gòu)辦公?用品時(shí)?沒(méi)有能?夠很好?地計(jì)劃?，想得?不夠全?面，只?看到眼?前缺的?，這點(diǎn)?需要自?己以后?多用心?，多操?心。?2、考?勤統(tǒng)計(jì)?過(guò)程中?存在過(guò)?失誤，?雖然當(dāng)?時(shí)已改?正過(guò)來(lái)?，沒(méi)有?造成大?的影響?，但是?這也提?醒了我?細(xì)心的?重要性?，考勤?做出來(lái)?后，一?定要仔?細(xì)檢查?一遍，?確認(rèn)準(zhǔn)?確后再?發(fā)出去?，還有?一些同?類(lèi)型的?信件也?是一樣?，發(fā)出?去了有?錯(cuò)誤再?修改重?發(fā)很容?易讓別?人認(rèn)為?你就是?個(gè)粗心?大意的?人，雖?然這種?錯(cuò)誤只?是偶爾?，但也?一定要?盡量避?免。?3、臨?近冬天?組織室?外活動(dòng)?的效果?很不好?，中間?也與張?利商量?一起在?室內(nèi)活?動(dòng)，給?大家提?供象棋?、跳棋?等適合?室內(nèi)玩?的活動(dòng)?，并組?織實(shí)施?過(guò)，但?是這樣?還是達(dá)?不到戶?外運(yùn)動(dòng)?的效果?，對(duì)于?觸決這?種情況?的辦法?也還在?考慮之?中。?五、_?___?年工作?計(jì)劃?1、提?高自身?的主動(dòng)?性及溝?通能力?，多用?心，細(xì)?心，各?方面周?全考慮?，以便?更好地?完成工?作。?2、加?強(qiáng)與公?司各部?門(mén)的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門(mén)?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備，?一方面?能及時(shí)?準(zhǔn)確地?回答客?戶的問(wèn)?題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)?接電話?；或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要?回答客?戶的問(wèn)?題。?在過(guò)去?的將近?一年中?，我特?別要感?謝張利?對(duì)我的?幫助，?她熱心?耐心教?我許多?，也對(duì)?我很信?任，我?為有這?樣的同?事而感?到榮幸?，也為?在這樣?一個(gè)優(yōu)?待員工?的公司?而驕傲?，現(xiàn)在?已是新?的一年?，在這?一年里?我要腳?踏實(shí)地?，認(rèn)真?地完成?自己的?工作，?為公司?發(fā)展盡?一份自?己的綿?薄之力?！裝?飾公司?前臺(tái)工?作總結(jié)?（四）?前臺(tái)?是一個(gè)?公司給?人的第?一印象?，是公?司服務(wù)?的標(biāo)準(zhǔn)?。對(duì)于?每一位?來(lái)訪客?人來(lái)說(shuō)?，前臺(tái)?是他們?接觸我?們公司?的第一?步，所?以前臺(tái)?工作是?非常重?要的。?所以前?臺(tái)在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時(shí)?，公司?對(duì)來(lái)訪?客人的?服務(wù)，?從前臺(tái)?迎客開(kāi)?始，好?的開(kāi)始?是成功?的一半?。公司?前臺(tái)工?作總結(jié)?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí)，?所以我?一定要?認(rèn)真做?好本職?工作。?一，?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量?認(rèn)真接?聽(tīng)每一?個(gè)電話?，并且?熟記每?個(gè)部門(mén)?的分機(jī)?號(hào)，嚴(yán)?格接照?公司的?要求為?每一位?來(lái)訪客?人打電?話核對(duì)?樓上的?聯(lián)系人?，并認(rèn)?真的為?每一位?來(lái)訪客?人辦理?臨時(shí)訪?客證。?來(lái)訪的?客人參?觀或者?地方上?訪時(shí)我?將時(shí)刻?注重保?持良好?的服務(wù)?態(tài)度，?將熱情?的接待?。巧妙?回答客?戶提出?的問(wèn)題?。做到?笑臉相?迎、耐?心細(xì)致?、溫馨?提示等?。在業(yè)?余時(shí)間?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?一些關(guān)?于電話?技巧和?禮儀知?識(shí)。公?司前臺(tái)?工作總?結(jié)。最?近公司?組織英?語(yǔ)培訓(xùn)?，我堅(jiān)?持每一?節(jié)課都?去參加?，在那?里認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?不斷的?為自己?充電，?以適應(yīng)?公司的?快速發(fā)?展。?二，努?力打造?良好的?前臺(tái)環(huán)?境要?保持好?公司的?門(mén)面形?象，不?僅要注?意自身?的形象?，還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?，讓來(lái)?訪客人?有種賞?心悅目?的感覺(jué)?。三?，以大?局為重?，不計(jì)?較個(gè)人?得失?不管是?工作時(shí)?間還是?休假時(shí)?間，如?果公司?有臨時(shí)?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?公司的?一員，?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時(shí)積極?參加公?司組織?的活動(dòng)?，加強(qiáng)?同事之?間的感?情和部?門(mén)之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營(yíng)內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。做?前臺(tái)工?作也快?一年了?，工作?范圍較?小；工?作內(nèi)容?也比較?少。但?自己也?有不足?的地方?，工作?時(shí)集中?力不夠?，會(huì)犯?迷糊；?有時(shí)候?解決問(wèn)?題還有?所欠缺?，我希?望以后?能夠更?認(rèn)真上?班工作?，勤力?做事。?為公司?做的多?些。?在__?__年?里我要?不斷提?高自身?形象，?做好_?___?年工作?計(jì)劃，?提高工?作質(zhì)量?、效率?。還有?責(zé)任心?。（?1）努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，做?事麻利?，有效?率，不?出差錯(cuò)?。服務(wù)?態(tài)度要?良好，?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗(yàn)，?要給客?人留下?良好印?象。接?電話時(shí)?，也要?不斷提?高用語(yǔ)?技巧；?巧妙的?問(wèn)答客?人。盡?量讓每?一個(gè)客?戶滿意?。（?2）加?強(qiáng)禮儀?知識(shí)學(xué)?習(xí)。如?業(yè)余時(shí)?間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮?儀知識(shí)?，公共?關(guān)系學(xué)?。了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識(shí)，包?括坐姿?、站姿?、說(shuō)話?口氣、?眼神、?化妝、?服飾搭?配，以?及回答?客戶提?問(wèn)技巧?等等。?也可以?上像玫?琳凱的?課，講?的知識(shí)?都是很?實(shí)用的?，上了?課后會(huì)?讓人更?自信，?令一個(gè)?人有氣?質(zhì)。?（3）?加強(qiáng)與?公司各?部門(mén)的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門(mén)的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識(shí)儲(chǔ)備?，一方?面能及?時(shí)準(zhǔn)確?地回答?客戶的?問(wèn)題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話。另?一方面?也能在?力所能?及的范?圍內(nèi)，?簡(jiǎn)要的?回答客?戶的問(wèn)?題，同?時(shí)也能?抓住適?當(dāng)機(jī)會(huì)?為公司?作宣傳?。雖?然前臺(tái)?的工作?比較輕?松，但?大小事?都是要?認(rèn)真才?能做好?。所以?我都會(huì)?用心的?去做每?一件事?。在以?后的日?子里我?將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?努力工?作！?裝飾公?司前臺(tái)?工作總?結(jié)（五?）時(shí)?間總是?過(guò)得很?快，不?知不覺(jué)?中我來(lái)?公司已?經(jīng)一年?多的時(shí)?間了。?在公司?里我成?長(zhǎng)了很?多，更?學(xué)到了?更多的?知識(shí)和?技能，?各方面?也都有?了提升?。在領(lǐng)?導(dǎo)的支?持和同?事的幫?助下，?較好的?完成了?自己的?本職工?作。?很感謝?當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)?給我這?個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)?，讓我?可以在?工作中?不斷成?長(zhǎng)，不?斷學(xué)習(xí)?，提升?了自身?的素質(zhì)?。也在?公司的?需求中?，在不?同的崗?位上工?作和學(xué)?習(xí)，使?我積累?了更多?寶貴的?知識(shí)。?現(xiàn)將一?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?材設(shè)部?內(nèi)業(yè)工?作總結(jié)?1.?根據(jù)物?資材料?采購(gòu)計(jì)?劃，及?時(shí)采購(gòu)?回所需?的材料?，沒(méi)有?影響工?程進(jìn)度?。2?.完成?了日常?辦公用?品及生?活用品?到場(chǎng)時(shí)?的清點(diǎn)?、接收?，并作?好記錄?。3?.對(duì)每?次入庫(kù)?的材料?和設(shè)備?與庫(kù)管?員作好?交接工?作，并?經(jīng)雙方?簽字認(rèn)?可。?4.根?據(jù)公司?需求進(jìn)?行價(jià)格?核定、?（材料?核價(jià)做?到“貨?比三家?、比值?比價(jià)、?降低成?本”）?。5?.根據(jù)?公司需?求進(jìn)行?合同的?草擬及?按公司?要求做?到合同?按流程?走。?6.完?成設(shè)備?核價(jià)單?、申購(gòu)?單、合?同審閱?、采購(gòu)?合同、?收?qǐng)?bào)告?等資料?的整理?歸檔。?7.?草擬及?更改每?周周計(jì)?劃及月?計(jì)劃交?予領(lǐng)導(dǎo)?審核，?通過(guò)審?核后在?例會(huì)上?匯報(bào)工?作，最?后整理?歸檔。?8.?建立了?采購(gòu)的?辦公用?品及生?活用品?的臺(tái)賬?。9?.建立?了部分?供應(yīng)商?的工作?聯(lián)系薄?。1?0.制?作完成?每月的?___?_走勢(shì)?圖。?11.?配合人?力資源?部完成?人力資?源市場(chǎng)?調(diào)查。?12?.和開(kāi)?發(fā)部同?事共同?完成了?恩施部?分樓盤(pán)?的摸盤(pán)?調(diào)查。?13?.積極?的完成?領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交代?的各項(xiàng)?工作。?從_?___?年__?__月?份起，?因工作?需要，?調(diào)到了?材設(shè)部?。自工?作以來(lái)?從來(lái)沒(méi)?有接觸?過(guò)這類(lèi)?工作，?更談不?上有什?么經(jīng)驗(yàn)?。但是?，領(lǐng)導(dǎo)?卻給以?信任，?讓我在?材設(shè)部?學(xué)到了?很多從?來(lái)沒(méi)有?接觸過(guò)?的知識(shí)?。但?是，在?工作中?也有很?多需要?改進(jìn)的?地方。?作為材?設(shè)部的?一員，?應(yīng)該秉?著為公?司節(jié)省?成本為?原則工?作，剛?進(jìn)材設(shè)?部的時(shí)?候不懂?，也犯?了幾次?原則性?的錯(cuò)誤?，但是?，在領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)和教?育下在?后面的?工作中?沒(méi)有再?犯。而?且在今?后的工?作中還?需要細(xì)?心謹(jǐn)慎?。二?、公司?前臺(tái)工?作總結(jié)?1.?前臺(tái)來(lái)?電的轉(zhuǎn)?、接以?及來(lái)訪?人員的?接待。?2.?前臺(tái)日?常事務(wù)?的處理?。3?.完成?報(bào)刊的?接收和?整理。?4.?完成圖?書(shū)室的?日常管?理。?5.圖?書(shū)的入?庫(kù)及編?號(hào)、借?閱登記?。6?.健身?房的日?常事務(wù)?管理。?7.?根據(jù)每?月所需?的生活?用品及?辦公用?品制定?采購(gòu)計(jì)?劃，上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?審批后?交給同?事采購(gòu)?。8?.生活?用品及?辦公用?品的入?庫(kù)及出?庫(kù)領(lǐng)用?的登記?。9?.完成?每月倉(cāng)?庫(kù)的入?、出庫(kù)?臺(tái)賬的?建立。?10?.配合?領(lǐng)導(dǎo)和?同事完?成了多?次的外?聯(lián)接待?工作。?11?.配合?領(lǐng)導(dǎo)完?成了中?秋晚會(huì)?的各項(xiàng)?事宜。?12?.積極?參與每?次的學(xué)?習(xí)和拓?展訓(xùn)練?，服務(wù)?大家增?長(zhǎng)自己?的知識(shí)?見(jiàn)聞。?13?.認(rèn)真?的完成?每次體?育活動(dòng)?的安排?，使大?家都能?積極的?參與鍛?煉，讓?自己擁?有健康?的身體?。1?4.和?同事配?合認(rèn)真?的完成?每次的?員工生?日聚餐?，讓大?家能充?分的感?受到公?司這個(gè)?大家庭?的溫暖?，更促?進(jìn)了同?事之間?的感情?。1?5.積?極的完?成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交?代的各?項(xiàng)工作?。前?臺(tái)是展?示公司?的形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?。所以?前臺(tái)在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。前?臺(tái)的工?作很瑣?碎，需?要更多?的耐心?和更加?的細(xì)心?，大小?事都要?認(rèn)真才?能做好?。所以?我都會(huì)?用心的?去做每?一件事??？?之，在?___?_年的?工作中?，離不?開(kāi)各位?領(lǐng)導(dǎo)的?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)以及?各位同?事的幫?助與支?持。在?新的一?年里，?我會(huì)腳?踏實(shí)地?一步一?個(gè)腳印?走下去?，對(duì)過(guò)?去的不?足，將?不懈的?努力爭(zhēng)?取做到?最好，?我將會(huì)?用行動(dòng)?來(lái)證明?我的努?力。_?___?是全新?的一年?，是自?我挑戰(zhàn)?的一年?，我將?努力改?正過(guò)去?一年中?的不足?，把新?一年的?工作做?得更好?，為公?司的發(fā)?展做最?大的努?力。?裝飾公?司前臺(tái)?工作總?結(jié)（六?）_?___?已經(jīng)過(guò)?去，不?知不覺(jué)?我已入?司擔(dān)任?前臺(tái)工?作將近?___?_個(gè)月?，前臺(tái)?沒(méi)有像?公司業(yè)?務(wù)、營(yíng)?銷(xiāo)、財(cái)?務(wù)等部?門(mén)對(duì)公?司發(fā)展?所作的?貢獻(xiàn)大?、直接?，但公?司既然?設(shè)了這?個(gè)崗位?，領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)?為有其?存在的?必要性?。通過(guò)?思考，?我認(rèn)為?，不管?哪一個(gè)?崗位，?不管從?事哪一?項(xiàng)工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。在?這一年?的時(shí)間?里我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心幫助?下，順?利完成?了相應(yīng)?的工作?，當(dāng)然?也存在?許多不?足的地?方需要?改進(jìn)，?現(xiàn)將_?___?年的工?作作以?下總結(jié)?。一?、前臺(tái)?日常工?作1?、前臺(tái)?接待?接待人?員是展?現(xiàn)公司?形象的?第一人?，__?__年?___?_月入?職至今?以來(lái)，?從我嚴(yán)?格按照?公司要?求，熱?情對(duì)待?每一位?來(lái)訪客?戶，并?指引到?相關(guān)辦?公室，?對(duì)于上?門(mén)推銷(xiāo)?的業(yè)務(wù)?人員，?禮貌相?迎并把?其留下?的實(shí)用?名片、?宣傳冊(cè)?整理歸?檔，以?便于以?后工作?的不時(shí)?之需，?近__?__個(gè)?月來(lái)，?共計(jì)接?待用戶?達(dá)__?__人?次左右?。2?、電話?接聽(tīng)轉(zhuǎn)?接、傳?真復(fù)印?及信件?分發(fā)?認(rèn)真接?聽(tīng)任何?來(lái)電，?準(zhǔn)確率?達(dá)到_?___?%；能?夠委婉?并合理?對(duì)待騷?擾電話?，提高?工作效?率；發(fā)?傳真時(shí)?注意對(duì)?方有無(wú)?收到，?是否完?整清晰?。復(fù)印?時(shí)注意?復(fù)印的?資料完?整否，?避免復(fù)?印資料?缺漏。?如有信?件也及?時(shí)交給?了相關(guān)?人員。?3、?臨時(shí)事?件處理?飲用?水桶水?發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)會(huì)?及時(shí)叫?___?_送水?。前臺(tái)?所需物?品不夠?時(shí)，會(huì)?及時(shí)申?請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)?如：紙?巾、復(fù)?印紙、?一次性?紙懷等?。打印?機(jī)沒(méi)有?墨時(shí)，?會(huì)電話?通知加?墨業(yè)務(wù)?人員加?墨。辦?公電話?費(fèi)用快?用完時(shí)?，提前?去營(yíng)業(yè)?廳預(yù)存?。如果?辦公室?內(nèi)的物?品壞了?如：空?調(diào)開(kāi)關(guān)?，衛(wèi)生?間燈，?會(huì)及時(shí)?打電話?給國(guó)企?物業(yè)，?讓物業(yè)?師傅查?看原因?，需要?自己買(mǎi)?的設(shè)備?自己買(mǎi)?后讓物?業(yè)師傅?安裝；?交換機(jī)?考勤機(jī)?故障問(wèn)?題直接?聯(lián)系商?家售后?解決，?電話線?路有問(wèn)?題求助?電信局?解決等??？?之，遇?到問(wèn)題?都會(huì)及?時(shí)想辦?法解決?。二?、綜合?事務(wù)工?作1?、房間?、機(jī)票?車(chē)票及?生日蛋?糕預(yù)訂?項(xiàng)目?部人員?出差需?要訂車(chē)?票或機(jī)?票時(shí)我?會(huì)及時(shí)?聯(lián)系票?務(wù)，并?持續(xù)跟?蹤直至?車(chē)票送?到公司?，以免?費(fèi)影響?到出差?人員行?程；到?目前為?止累計(jì)?訂票7?0張左?右。對(duì)?于來(lái)_?___?出差需?要訂房?間的領(lǐng)?導(dǎo)或同?事，訂?好房間?后我會(huì)?短信或?電話給?領(lǐng)導(dǎo)或?同事確?認(rèn)酒店?詳細(xì)信?息；還?有就是?員工生?日蛋糕?預(yù)訂，?預(yù)訂前?一天會(huì)?我與員?工確認(rèn)?時(shí)間，?生日當(dāng)?天告訴?___?_在o?a上發(fā)?生日祝?福，_?___?年累計(jì)?訂生日?蛋糕_?___?個(gè)。?2、文?檔歸整?及辦事?處資產(chǎn)?登記?從項(xiàng)目?部人員?接手的?培訓(xùn)資?料、確?認(rèn)單都?用檔案?袋分門(mén)?別類(lèi)的?歸整起?來(lái)；辦?事處新?購(gòu)買(mǎi)的?書(shū)籍會(huì)?讓__?__先?蓋章，?再進(jìn)行?編號(hào)，?以便于?資產(chǎn)管?理，現(xiàn)?辦事處?書(shū)籍累?計(jì)已有?37本?；其它?的辦公?設(shè)備（?如筆記?本、光?驅(qū)、插?座等）?也都有?詳細(xì)登?記，員?工借用?時(shí)也都?依公司?規(guī)定簽?名登記?。3?、考勤?統(tǒng)計(jì)?每月_?___?號(hào)之前?從考勤?機(jī)中導(dǎo)?出考勤?明細(xì)，?不清楚?的地方?發(fā)郵件?與大家?核對(duì)，?再進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)匯?總，都?能夠按?時(shí)發(fā)給?___?_。?4、組?織員工?活動(dòng)每?周三下?午__?__點(diǎn)?組織員?工去_?___?活動(dòng)，?通過(guò)活?動(dòng)提高?大家團(tuán)?隊(duì)意識(shí)?，并很?好的鍛?煉了身?體，近?段天氣?較冷，?愿意出?去的活?動(dòng)人數(shù)?也在減?少，期?間組織?過(guò)一次?乒乓球?比賽，?但效果?是不是?特別理?想，這?也是一?方面以?后需要?改進(jìn)的?地方。?三、?其它工?作在?完成本?職工作?的同時(shí)?，也協(xié)?助配合?完成其?它部門(mén)?的工作?。如協(xié)?助軟件?項(xiàng)目部?人員裝?訂項(xiàng)目?文檔；?協(xié)助營(yíng)?銷(xiāo)部_?___?，與他?一起給?客戶送?禮品，?制作標(biāo)?書(shū)等。?在這個(gè)?過(guò)程中?自己同?時(shí)也獲?得了一?些新的?知識(shí)。?四、?工作中?的不足?1、?采購(gòu)辦?公用品?時(shí)沒(méi)有?能夠很?好地計(jì)?劃，想?得不夠?全面，?只看到?眼前缺?的，這?點(diǎn)需要?自己以?后多用?心，多?操心。?2、?考勤統(tǒng)?計(jì)過(guò)程?中存在?過(guò)失誤?，雖然?當(dāng)時(shí)已?改正過(guò)?來(lái)，沒(méi)?有造成?大的影?響，但?是這也?提醒了?我細(xì)心?的重要?性，考?勤做出?來(lái)后，?一定要?仔細(xì)檢?查一遍?，確認(rèn)?準(zhǔn)確后?再發(fā)出?去，還?有一些?同類(lèi)型?的信件?也是一?樣，發(fā)?出去了?有錯(cuò)誤?再修改?重發(fā)很?容易讓?別人認(rèn)?為你就?是個(gè)粗?心大意?的人，?雖然這?種錯(cuò)誤?只是偶?爾，但?也一定?要盡量?避免。?3、?臨近冬?天組織?室外活?動(dòng)的效?果很不?好，中?間也與?張利商?量一起?在室內(nèi)?活動(dòng)，?給大家?提供象?棋、跳?棋等適?合室內(nèi)?玩的活?動(dòng)，并?組織實(shí)?施過(guò)，?但是這?樣還是?達(dá)不到?戶外運(yùn)?動(dòng)的效?果，對(duì)?于觸決?這種情?況的辦?法也還?在考慮?之中。?五、?___?_工作?計(jì)劃?1、提?高自身?的主動(dòng)?性及溝?通能力?，多用?心，細(xì)?心，各?方面周?全考慮?，以便?更好地?完成工?作。?2、加?強(qiáng)與公?司各部?門(mén)的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門(mén)?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備，?一方面?能及時(shí)?準(zhǔn)確地?回答客?戶的問(wèn)?題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)?接電話?；或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要?回答客?戶的問(wèn)?題。?在過(guò)去?的將近?一年中?，我特?別要感?謝張利?對(duì)我的?幫助，?她熱心?耐心教?我許多?，也對(duì)?我很信?任，我?為有這?樣的同?事而感?到榮幸?，也為?在這樣?一個(gè)優(yōu)?待員工?的公司?而驕傲?，現(xiàn)在?已是新?的一年?，在這?一年里?我要腳?踏實(shí)地?，認(rèn)真?地完成?自己的?工作，?為公司?發(fā)展盡?一份自?己的綿?薄之力?！裝?飾公司?前臺(tái)工?作總結(jié)?（七）?前臺(tái)?是一個(gè)?公司給?人的第?一印象?，是公?司服務(wù)?的標(biāo)準(zhǔn)?。對(duì)于?每一位?來(lái)訪客?人來(lái)說(shuō)?，前臺(tái)?是他們?接觸我?們公司?的第一?步，所?以前臺(tái)?工作是?非常重?要的。?所以前?臺(tái)在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時(shí)?，公司?對(duì)來(lái)訪?客人的?服務(wù)，?從前臺(tái)?迎客開(kāi)?始，好?的開(kāi)始?是成功?的一半?。公司?前臺(tái)工?作總結(jié)?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí)，?所以我?一定要?認(rèn)真做?好本職?工作。?一，?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量?認(rèn)真接?聽(tīng)每一?個(gè)電話?，并且?熟記每?個(gè)部門(mén)?的分機(jī)?號(hào)，嚴(yán)?格接照?公司的?要求為?每一位?來(lái)訪客?人打電?話核對(duì)?樓上的?聯(lián)系人?，并認(rèn)?真的為?每一位?來(lái)訪客?人辦理?臨時(shí)訪?客證。?來(lái)訪的?客人參?觀或者?地方上?訪時(shí)我?將時(shí)刻?注重保?持良好?的服務(wù)?態(tài)度，?將熱情?的接待?。巧妙?回答客?戶提出?的問(wèn)題?。做到?笑臉相?迎、耐?心細(xì)致?、溫馨?提示等?。在業(yè)?余時(shí)間?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?一些關(guān)?于電話?技巧和?禮儀知?識(shí)。公?司前臺(tái)?工作總?結(jié)。最?近公司?組織英?語(yǔ)培訓(xùn)?，我堅(jiān)?持每一?節(jié)課都?去參加?，在那?里認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?不斷的?為自己?充電，?以適應(yīng)?公司的?快速發(fā)?展。?二，努?力打造?良好的?前臺(tái)環(huán)?境要?保持好?公司的?門(mén)面形?象，不?僅要注?意自身?的形象?，還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?，讓來(lái)?訪客人?有種賞?心悅目?的感覺(jué)?。三?，以大?局為重?，不計(jì)?較個(gè)人?得失?不管是?工作時(shí)?間還是?休假時(shí)?間，如?果公司?有臨時(shí)?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?公司的?一員，?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時(shí)積極?參加公?司組織?的活動(dòng)?，加強(qiáng)?同事之?間的感?情和部?門(mén)之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營(yíng)內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。做?前臺(tái)工?作也快?一年了?，工作?范圍較??。还?作內(nèi)容?也比較?少。但?自己也?有不足?的地方?，工作?時(shí)集中?力不夠?，會(huì)犯?迷糊；?有時(shí)候?解決問(wèn)?題還有?所欠缺?，我希?望以后?能夠更?認(rèn)真上?班工作?，勤力?做事。?為公司?做的多?些。?在__?__里?我要不?斷提高?自身形?象，做?好__?__工?作計(jì)劃?，提高?工作質(zhì)?量、效?率。還?有責(zé)任?心。?（1）?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量，?做事麻?利，有?效率，?不出差?錯(cuò)。服?務(wù)態(tài)度?要良好?，接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗(yàn)?，要給?客人留?下良好?印象。?接電話?時(shí)，也?要不斷?提高用?語(yǔ)技巧?；巧妙?的問(wèn)答?客人。?盡量讓?每一個(gè)?客戶滿?意。?（2）?加強(qiáng)禮?儀知識(shí)?學(xué)習(xí)。?如業(yè)余?時(shí)間認(rèn)?真學(xué)習(xí)?禮儀知?識(shí)，公?共關(guān)系?學(xué)。了?解在待?人接物?中必須?要遵守?的禮儀?常識(shí)，?包括坐?姿、站?姿、說(shuō)?話口氣?、眼神?、化妝?、服飾?搭配，?以及回?答客戶?提問(wèn)技?巧等等?。也可?以上像?玫琳凱?的課，?講的知?識(shí)都是?很實(shí)用?的，上?了課后?會(huì)讓人?更自信?，令一?個(gè)人有?氣質(zhì)。?（3?）加強(qiáng)?與公司?各部門(mén)?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門(mén)的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識(shí)儲(chǔ)?備，一?方面能?及時(shí)準(zhǔn)?確地回?答客戶?的問(wèn)題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?電話。?另一方?面也能?在力所?能及的?范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要?的回答?客戶的?問(wèn)題，?同時(shí)也?能抓住?適當(dāng)機(jī)?會(huì)為公?司作宣?傳。?雖然前?臺(tái)的工?作比較?輕松，?但大小?事都是?要認(rèn)真?才能做?好。所?以我都?會(huì)用心?的去做?每一件?事。在?以后的?日子里?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?工作！?裝飾?公司前?臺(tái)工作?總結(jié)（?八）?一、日?常工作?內(nèi)容：?1、?轉(zhuǎn)接電?話，準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)?接來(lái)訪?者電話?，委婉?對(duì)待騷?擾電話?，提高?工作效?率；?2、來(lái)?訪人員?接待及?指引，?配合人?事部門(mén)?做好應(yīng)?聘者信?息登記?；3?、通訊?錄更新?，鑒于?公司人?員調(diào)動(dòng)?較大，?以及新?增人員?較多，?通訊錄?不能及?時(shí)更改?，影響?各部門(mén)?之間以?及客戶?與公司?之間溝?通。所?以要做?好跟進(jìn)?工作，?及時(shí)更?新通訊?錄，而?且在以?后工作?中經(jīng)常?和各部?門(mén)溝通?聯(lián)系，?便于及?時(shí)得到?正確信?息；?4、考?勤記錄?，為新?來(lái)員工?登記錄?入指紋?，做好?考勤補(bǔ)?充記錄?；5?、記錄?每天的?值日情?況，并?做好前?臺(tái)以及?貴賓室?的清潔?；6?、每天?9：3?0――?10：?00開(kāi)?啟大屏?，并檢?查其使?用，若?出現(xiàn)故?障，立?刻聯(lián)系?相關(guān)人?員維修?；7?、做好?總經(jīng)理?、董事?長(zhǎng)辦公?室的清?潔；?8、領(lǐng)?取每天?的報(bào)紙?及郵件?，并將?信件及?時(shí)轉(zhuǎn)交?給相關(guān)?人員；?9、?公司文?件的分?發(fā)，及?時(shí)將文?件分發(fā)?給各部?門(mén)，將?公司的?各項(xiàng)政?策措施?快速傳?達(dá)下去?；1?0、會(huì)?務(wù)工作?，會(huì)議?前通知?人員準(zhǔn)?時(shí)到會(huì)?，并準(zhǔn)?備茶水?；會(huì)議?時(shí)要及?時(shí)添加?茶水；?會(huì)議結(jié)?束后做?好會(huì)議?室的清?潔；?11、?每天登?記溫度?，按規(guī)?定開(kāi)啟?空調(diào)并?做好記?錄；?12、?下班時(shí)?檢查前?臺(tái)燈光?、貴賓?室以及?庫(kù)房門(mén)?鎖，確?定空調(diào)?、電腦?的電源?關(guān)閉。?二、?存在的?問(wèn)題：?做事?情不夠?細(xì)心，?考慮問(wèn)?題不全?面，有?時(shí)候會(huì)?丟三落?四。目?前公司?人員流?動(dòng)較大?，進(jìn)出?門(mén)人員?多且頻?繁，出?現(xiàn)了一?些疏漏?。三?、對(duì)自?己的建?議：?1、作?為總辦?員工，?除了腳?踏實(shí)地?、認(rèn)認(rèn)?真真做?事外，?還應(yīng)該?注意與?各部門(mén)?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門(mén)的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識(shí)儲(chǔ)?備能及?時(shí)準(zhǔn)確?地回答?來(lái)訪者?的問(wèn)題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?來(lái)電者?的電話?。2?、按規(guī)?定做事?的前提?下還應(yīng)?該注意?方式方?法，態(tài)?度堅(jiān)定?、講話?委婉，?努力提?高自己?的服務(wù)?質(zhì)量。?3、?做事要?考慮周?全、細(xì)?心。有?時(shí)因?yàn)?一些小?問(wèn)題鑄?成大錯(cuò)?，所以?凡是都?要先想?到后果?；4?、工作?進(jìn)度及?工作過(guò)?程中遇?到的問(wèn)?題因不?能及時(shí)?處理的?應(yīng)向上?級(jí)反饋?。5?、加強(qiáng)?禮儀知?識(shí)的學(xué)?習(xí)。光?工作中?學(xué)習(xí)的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，在?業(yè)余時(shí)?間還必?須學(xué)習(xí)?相關(guān)的?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，了?解在待?人接物?中必須?要遵守?的禮儀?常識(shí)。?以上?這些正?是我在?工作中?缺少的?。通過(guò)?思考，?我認(rèn)為?，不管?哪一個(gè)?崗位，?不管從?事哪一?項(xiàng)工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。對(duì)?前臺(tái)工?作，應(yīng)?該是“?公司的?形象、?服務(wù)的?起點(diǎn)”?。因?yàn)?對(duì)客戶?來(lái)說(shuō)，?前臺(tái)是?他們接?觸公司?的第一?步，是?對(duì)公司?的第一?印象，?而第一?印象非?常重要?，所以?前臺(tái)在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時(shí)，公?司對(duì)客?戶的服?務(wù)，從?前臺(tái)迎?客開(kāi)始?，好的?開(kāi)始是?成功的?一半。?有了對(duì)?其重要?性的認(rèn)?識(shí)，促?使我進(jìn)?一步思?考如何?做好本?職工作?。所以?在今后?的日子?里我一?定會(huì)更?加努力?的工作?！裝?飾公司?前臺(tái)工?作總結(jié)?（九）?一、?本年工?作概況?我自?___?_月_?___?日其加?入公司?，至今?已經(jīng)有?___?_個(gè)月?的時(shí)間?了。這?半年的?工作經(jīng)?歷從工?作地點(diǎn)?上來(lái)說(shuō)?基本上?可以分?為兩個(gè)?時(shí)間段?：（?1）_?___?月__?__日?到__?__月?___?_日，?這段時(shí)?間我在?蚌埠項(xiàng)?目部參?加阿爾?卡迪亞?藍(lán)天城?二期的?交房及?售后維?修工作?。在此?期間的?主要工?作內(nèi)容?為：管?理工地?庫(kù)房，?指揮工?人做現(xiàn)?場(chǎng)維修?等。這?是我第?一次接?觸門(mén)窗?方面的?知識(shí)，?一開(kāi)始?什么都?不懂。?在現(xiàn)場(chǎng)?工長(zhǎng)郝?工和安?工的安?排下，?我暫時(shí)?管理工?地庫(kù)房?。在對(duì)?庫(kù)房的?整理及?進(jìn)出材?料的管?理過(guò)程?中，我?開(kāi)始對(duì)?門(mén)窗的?一些相?關(guān)配件?有了初?步的認(rèn)?識(shí)，為?日后的?維修管?理工作?打下了?一定的?基礎(chǔ)。?隨著對(duì)?門(mén)窗知?識(shí)的進(jìn)?一步了?解，我?的工作?重點(diǎn)開(kāi)?始逐步?有由庫(kù)?房管理?向維修?管理轉(zhuǎn)?移。在?維修過(guò)?程中我?學(xué)到了?很多東?西：?①對(duì)門(mén)?窗維修?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)有?了初步?了解，?包括出?現(xiàn)問(wèn)題?的原因?和處理?的一般?辦法等?；②?遇事要?分清責(zé)?任。由?于我方?施工與?土建施?工有很?大關(guān)聯(lián)?，所以?對(duì)業(yè)主?或者甲?方提出?的問(wèn)題?要分清?責(zé)任，?是我方?責(zé)任就?要給予?業(yè)主或?者甲方?滿意答?復(fù)，比?如說(shuō)扇?開(kāi)啟不?靈活問(wèn)?題。非?我方問(wèn)?題則堅(jiān)?決不予?處理，?比如說(shuō)?一些吃?口問(wèn)題?；③?要講信?譽(yù)。慎?重對(duì)待?業(yè)主提?出的要?求，不?能隨便?給予答?復(fù)，一?旦給與?承諾就?要努力?兌現(xiàn)；?④注?意控制?維修成?本。這?分為人?工控制?和材料?控制兩?個(gè)方面?。人工?控制方?面，對(duì)?每人維?修結(jié)果?進(jìn)行檢?查，不?合格則?不予買(mǎi)?單，同?時(shí)實(shí)行?責(zé)任制?，避免?同一問(wèn)?題重復(fù)?買(mǎi)單；?材料控?制方面?，對(duì)業(yè)?主提出?的問(wèn)題?以修理?為主、?換料為?輔，以?避免不?必要的?材料浪?費(fèi)。同?時(shí)制訂?領(lǐng)料單?，對(duì)工?人的維?修工具?、材料?實(shí)行以?舊換新?、退一?換一的?原則，?嚴(yán)格控?制工地?材料和?工具的?出入情?況，以?避免材?料、工?具的不?明丟失?。（?2）_?___?月__?__日?到年底?，這段?時(shí)間我?在滄州?阿爾卡?迪亞文?承苑和?新儒苑?配合高?工進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)管?理工作?，此間?參與的?工作如?下：這?一階段?的工作?學(xué)習(xí)，?我對(duì)門(mén)?窗方面?的認(rèn)識(shí)?較以前?有了進(jìn)?一步的?提高：?①前?期的分?戶驗(yàn)收?工作讓?我對(duì)窗?戶的安?裝規(guī)范?有了一?定的認(rèn)?識(shí)，為?以后的?安裝管?理工作?提供了?一定的?理論依?據(jù)；?②之前?在__?__項(xiàng)?目部從?事的主?要是維?修管理?工作，?而現(xiàn)階?段則更?側(cè)重于?安裝方?面。門(mén)?窗安裝?對(duì)于我?來(lái)說(shuō)是?一個(gè)新?的領(lǐng)域?。所以?工作的?過(guò)程也?是我向?高工和?工人師?傅學(xué)習(xí)?的過(guò)程?。作為?一個(gè)施?工管理?人員，?要熟悉?安裝方?案，但?也應(yīng)根?據(jù)工程?實(shí)際和?甲方的?要求有?所調(diào)整?，比如?說(shuō)吊線?時(shí)，為?防止主?體傾斜?而造成?的外窗?邊延線?與主體?不平行?，垂直?吊線改?為順直?吊線；?再比如?說(shuō)，實(shí)?際中在?確定窗?框安裝?水平位?置時(shí)不?能?chē)?yán)格?按照方?案那樣?從50?線統(tǒng)一?找水平?位置，?因?yàn)橹?體的施?工往往?與圖紙?有差，?同時(shí)衛(wèi)?生間、?廚房與?各室的?情況還?不一樣?；③?___?_試驗(yàn)?為我的?日后工?作提供?了寶貴?的工作?經(jīng)驗(yàn)。?就目前?我對(duì)淋?水試驗(yàn)?的認(rèn)識(shí)?來(lái)講防?水應(yīng)注?意兩點(diǎn)?：一是?，打膠?一定要?嚴(yán)格控?制，主?要包括?內(nèi)外墻?膠、拼?接縫處?打膠、?固定玻?璃打膠?、平開(kāi)?扇下框?內(nèi)打膠?等。如?果膠打?得不夠?仔細(xì)勢(shì)?必為以?后滲水?滿下隱?患，且?滲水點(diǎn)?難以查?明；二?是，窗?扇與框?搭接量?和防雨?條的設(shè)?計(jì)及窗?框的加?工精度?，若搭?接量小?、防雨?條過(guò)厚?、加工?后拼縫?過(guò)大，?也會(huì)造?成滲水?現(xiàn)象，?且難以?處理。?二、?工作中?存在的?問(wèn)題?經(jīng)過(guò)這?一段時(shí)?間的工?作學(xué)習(xí)?，我的?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)有了?很大提?高，同?時(shí)我對(duì)?自己和?公司也?有了進(jìn)?一步的?認(rèn)識(shí)：?（1?）工作?初期，?由于是?初次接?觸門(mén)窗?方面的?工作，?對(duì)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)比?較陌生?，所以?在工作?時(shí)難免?犯一些?低級(jí)的?錯(cuò)誤，?工作效?率也比?較低；?（2?）做現(xiàn)?場(chǎng)工作?對(duì)交流?溝通能?力有較?高的要?求，而?我這方?面我還?有所欠?缺，需?在日后?的工作?中