2022年中國質(zhì)量協(xié)會(huì)考試考試試題及答案

2022年中國質(zhì)量協(xié)會(huì)考試考試試題及答案

姓名:年級(jí):學(xué)號(hào):

題型選擇題填空題解答題判斷題計(jì)算題附加題總分

得分

評(píng)卷人得分

1、A.AN0VA方差分析

B.TestforEqualVariances（方差的一致性檢驗(yàn)）

C.單比列檢驗(yàn)

D.成對(duì)t檢驗(yàn)

參考答案：AB

為了判斷改革后的日產(chǎn)量是否比原來的200（千克）有所提高,抽取了20次日產(chǎn)量,發(fā)現(xiàn)日產(chǎn)量平均

值為201（千克）。對(duì)此可以得到判斷：（）

2、A.只提高1千克，產(chǎn)量的提高肯定是不顯著的

B.日產(chǎn)量平均值為201（千克），確實(shí)比原來200（千克）有提高

C.因?yàn)闆]有提供總體標(biāo)準(zhǔn)差的信息，因而不可能作出判斷

D.不必提供總體標(biāo)準(zhǔn)差的信息，只要提供樣本標(biāo)準(zhǔn)差的信息就可以作出判斷

參考答案：C

質(zhì)量管理主要經(jīng)歷了哪三個(gè)階段？（）

3、A.質(zhì)量控制階段

B.質(zhì)量管理階段

C.質(zhì)量創(chuàng)新階段

D.質(zhì)量提升階段

答案：ABC

使用Mood's中位數(shù)檢驗(yàn)時(shí)，選擇應(yīng)用的條件和假設(shè)（）

4、A.正態(tài)/非正態(tài)數(shù)據(jù)、方差相等、分布外形相同，檢驗(yàn)中位數(shù)的相等性

B.正態(tài)/非正態(tài)數(shù)據(jù)、方差相等/不相等、分布外形相同，檢驗(yàn)中位數(shù)的相等性

C.正態(tài)數(shù)據(jù)、方差相等、分布外形相同，檢驗(yàn)中位數(shù)的相等性

D.正態(tài)/非正態(tài)數(shù)據(jù)、方差相等/不相等、分布外形相同/不相同，檢驗(yàn)中位數(shù)的相等性

參考答案：D

在某MSA分析中發(fā)現(xiàn)其P/T比為60%,不滿足MSA要求,黑帶考慮利用重復(fù)測(cè)量降低MSA誤差，以繼

續(xù)使用原測(cè)量系統(tǒng)。請(qǐng)問,要將P/T比降低到20%,最少要重復(fù)測(cè)量多少次：（）

5、A.6次

B.7次

C.8次

D.9次

參考答案：D

下列何者是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中的三個(gè)基本原則：（）

6、A.重復(fù)實(shí)驗(yàn)

B.隨機(jī)化

C.代碼化

D.區(qū)組化

參考答案:ABC

在試驗(yàn)設(shè)計(jì)中，我們常常要將原來對(duì)于因子設(shè)定的各水平值實(shí)行“代碼化”（Coding）。例如在2水

平時(shí)，把“高”“低”二水平分別記為“+1”及“一1”。以下何者是封的：（）

7、A.比未代碼化時(shí)提高了計(jì)算的精度。

B.代碼化后,可以通過直接比較各因子或因子間的交互作用的回歸系數(shù)之絕對(duì)值以確定效應(yīng)的大小，即

回歸系數(shù)之絕對(duì)值越大者該效應(yīng)越顯著;而未代碼化時(shí)不能這樣判斷

C.代碼化后,刪除回歸方程中某些不顯著之項(xiàng)時(shí)，其它各項(xiàng)回歸系數(shù)不變;未代碼化時(shí),在刪除某些不顯

著之項(xiàng)時(shí)其它各項(xiàng)回歸系數(shù)可能有變化

D.代碼化后,回歸方程式的常數(shù)項(xiàng)（截距）等于將自變數(shù)以“0”帶入回歸方程式后，輸出變量（y）的預(yù)測(cè)

值

參考答案：BCD

使用Mood's中位數(shù)檢驗(yàn)時(shí)，選擇應(yīng)用的條件和假設(shè)（）

8、A.正態(tài)/非正態(tài)數(shù)據(jù)、方差相等、分布外形相同，檢驗(yàn)中位數(shù)的相等性

B.正態(tài)/非正態(tài)數(shù)據(jù)、方差相等/不相等、分布外形相同，檢驗(yàn)中位數(shù)的相等性

C.正態(tài)數(shù)據(jù)、方差相等、分布外形相同，檢驗(yàn)中位數(shù)的相等性

D.正態(tài)/非正態(tài)數(shù)據(jù)、方差相等/不相等、分布外形相同/不相同，檢驗(yàn)中位數(shù)的相等性

參考答案：D

一項(xiàng)產(chǎn)品認(rèn)證制度和認(rèn)證方案的實(shí)施相關(guān)方,可包括（）

9、A.提供產(chǎn)品的組織

B.顧客

C.提供原材料的供方

D.以上全部

參考答案：D

為了判斷改革后的日產(chǎn)量是否比原來的200（千克）有所提高,抽取了20次日產(chǎn)量,發(fā)現(xiàn)日產(chǎn)量平均

值為201（千克）。對(duì)此可以得到判斷：（）

10、A.只提高1千克，產(chǎn)量的提高肯定是不顯著的

B,日產(chǎn)量平均值為201（千克），確實(shí)比原來200（千克）有提高

C.因?yàn)闆]有提供總體標(biāo)準(zhǔn)差的信息，因而不可能作出判斷

D.不必提供總體標(biāo)準(zhǔn)差的信息，只要提供樣本標(biāo)準(zhǔn)差的信息就可以作出判斷

參考答案：C

下列對(duì)于殘差的敘述，何者正確？（）

11、A.殘差值應(yīng)該是正態(tài)分布，但不必加總的結(jié)果為0

B.殘差應(yīng)該是正態(tài)分布且加總的結(jié)果為0

C.只要它們加總為0,殘差不必是正態(tài)分布的

D.殘差是在使用模型分析前的誤差項(xiàng)

參考答案：A

實(shí)際中顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)滿意程度有哪兩種表述情形（）

12、A.靜態(tài)

B.隨機(jī)

C.動(dòng)態(tài)

D.抽樣

答案:AC

某條生產(chǎn)線產(chǎn)品取樣做管制圖,每次取一個(gè)產(chǎn)品。在一個(gè)產(chǎn)品上橫豎各取3點(diǎn)共9點(diǎn)檢測(cè),請(qǐng)問必

須使用哪一種管制圖：（）

13、A.Xbar-R

B.Xbar-S

C.Xbar-MR

D.PChart

參考答案：B

PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的重要方法,也是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。實(shí)施PDCA循環(huán),決定型

改進(jìn)、六西格瑪、QC、合理化建議等都是重要的改進(jìn)方式，關(guān)于幾種改進(jìn)方式之間的關(guān)系,以下說法錯(cuò)誤的

是：（）

14、A.決定型改進(jìn)一般用于原因清楚、改善方案明確的問題，強(qiáng)調(diào)自上而下解決問題。

B.六西格瑪主要用于原因不清楚，需要經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析尋找根本原因并明確最佳改善方案的問題,

一般采取自上而下的方式推進(jìn)

C.QC小組和合理化建議主要用于小、實(shí)、活、新的問題，要從職工的身邊的小事、身邊事做起，采取

自下而上的方式推進(jìn)

D.決定型改進(jìn)、六西格瑪、QC、合理化建議應(yīng)該由企業(yè)的不同部門負(fù)責(zé)推進(jìn)

參考答案：D

以下對(duì)于過程管理的說法不正確的是：（）

15、A.過程管理的目的在于通過控制關(guān)鍵過程輸入變量（KPIV）達(dá)到控制關(guān)鍵過程輸出變量（KPOV）

B.因?yàn)樘厥膺^程對(duì)形成產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證，所以組織應(yīng)當(dāng)對(duì)特殊過程實(shí)施確認(rèn)

C.前過程應(yīng)當(dāng)根據(jù)后過程提出的要求和反饋信息進(jìn)行改進(jìn)和控制

D.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程構(gòu)成價(jià)值鏈

參考答案：D

在總結(jié)QC成果時(shí)，報(bào)告應(yīng)以（）、（）為主,配以少量文字說明來表達(dá)。

16、

參考答案：圖表;數(shù)據(jù)

根據(jù)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》,對(duì)“卓越績(jī)效”這一系統(tǒng)（）。

17、A.它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功

B.它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還關(guān)注過程質(zhì)量和體系質(zhì)量

C.它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值

D.它I參考答案：A

某條生產(chǎn)線產(chǎn)品取樣做管制圖,每次取一個(gè)產(chǎn)品。在一個(gè)產(chǎn)品上橫豎各取3點(diǎn)共9點(diǎn)檢測(cè),請(qǐng)問必

須使用哪一種管制圖：（）

19、A.Xbar-R

B.Xbar-S

C.Xbar-MR

D.PChart

參考答案：B

為了完成某個(gè)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo),在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)

果并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計(jì)劃的一種方法。這種工具是：（）

20、A.過程決策程序圖（PDPC）

B.親和圖

C.矩陣圖

D.箭條圖

參考答案：A

選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)應(yīng)采用的方法是：（）

21、A.流程分析

B.因果分析

C.項(xiàng)目相關(guān)方分析

D.矩陣分析

參考答案：D

22、某零件生產(chǎn)過程主要包括注塑、噴涂、組裝3道彼此獨(dú)立的工序，各工序的一次合格率分別為94.25%、

92.67%和97.32%,則該過程的流通合格率為：（）。

A、94.25%

B、92.67%

C、85.00%

D、97.32%

請(qǐng)幫忙給出正確答案和分析，謝謝！

答案：C

解析：流通合格率計(jì)算方式為各工序合格率乘積

所以該過程流通合格率=94.25%*92.67%*97.32%=85%

探索性研究的目的是什么？（）

23、A.保證調(diào)查對(duì)象的適當(dāng)性

B.保證調(diào)查方法的正確性

C.保證能提出正確的問題

D.保證能開發(fā)出新的產(chǎn)品

答案:ABC

產(chǎn)品認(rèn)證制度和認(rèn)證方案，都是規(guī)定認(rèn)證的規(guī)則、程序和管理的要求，都可以在國際、區(qū)域、國家

或地方層面同時(shí)或單獨(dú)運(yùn)作。（）

24、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

參考答案：錯(cuò)誤

在起重設(shè)備廠中,對(duì)于供應(yīng)商提供的墊片厚度很敏感。墊片厚度的公差限要求為12毫米±1毫米。

供應(yīng)商對(duì)他們本月生產(chǎn)狀況的報(bào)告中只提供給出Cp=1.67,Cpk=1.00這兩個(gè)數(shù)據(jù)。這時(shí)可以對(duì)于墊片生產(chǎn)過

程得出結(jié)論說：（）

25、A.平均值偏離目標(biāo)值大約0.20毫米

B.平均值偏離目標(biāo)值大約0.40毫米

C.平均值偏離目標(biāo)值大約0.60毫米

D.以上結(jié)果都不對(duì)

參考答案：B

六西格瑪項(xiàng)目在界定階段繪制SIPOC圖時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在如何繪制過程圖（P）時(shí)意見產(chǎn)生分歧,以

下意見正確的是：（）

26、A.過程圖繪制得越細(xì)越好

B.過程圖只要粗略表示出主要的流程即可

C.過程圖中至少要表示出流程所涉及的人員的動(dòng)作

D.過程圖至少要表示出價(jià)值流

參考答案：B

平衡計(jì)分卡（balancedscorecard,BSC）是戰(zhàn)略部署的重要工具，以下關(guān)于平衡計(jì)分卡說法正確的

是：（）

27、A.平衡計(jì)分卡可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織協(xié)同，創(chuàng)造達(dá)成組織目標(biāo)的合力

B.平衡計(jì)分卡四個(gè)維度中最領(lǐng)先的指標(biāo)是內(nèi)部過程指標(biāo)

C.平衡計(jì)分卡可以平衡包括員工和社區(qū)在內(nèi)的五大利益相關(guān)方的利益，幫助企業(yè)取得卓越績(jī)效

D.平衡計(jì)分卡需要建立四個(gè)維度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，用以監(jiān)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

參考答案：ACD

產(chǎn)品認(rèn)證制度和認(rèn)證方案的實(shí)施相關(guān)方,從不同的角度關(guān)注產(chǎn)品認(rèn)證制度和認(rèn)證方案,這些重要的

關(guān)注僅有安全性和健康。（）

28、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

參考答案：錯(cuò)誤

對(duì)于特定的產(chǎn)品的產(chǎn)品認(rèn)證，必須要有產(chǎn)品認(rèn)證方案，但是不一定要有產(chǎn)品認(rèn)證制度。（）

29、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

參考答案：正確

當(dāng)你的產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)不滿足顧客要求時(shí)會(huì)產(chǎn)生哪五大差距（）

30、A.理解差距

B.程序差距

C.行為差距

D.促銷差距和感受差距

答案:ABCD

某單位生產(chǎn)正方形鋼板,鋼板面積是關(guān)鍵質(zhì)量特性。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析,正方形的邊長(zhǎng)服從正態(tài)分

布,現(xiàn)在要對(duì)正方形鋼板的生產(chǎn)過程是否正常,需要先確定其分布,你認(rèn)為正方形面積最有可能的分布

是：（）

31、A.正態(tài)分布

B.卡方分布

C.F分布

D.T分布

參考答案：B

使用哪種控制圖來監(jiān)控發(fā)票中的缺陷數(shù)（）

32、A.C圖

B.P圖

C.NP圖

D.U圖

參考答案：AD

三鹿奶粉事件十年后，最近又出現(xiàn)了不合格疫苗事件,引起從企業(yè)的角度，這主要反映（）方面出

現(xiàn)了問題。

33、A.愿景與目標(biāo)

B.使命與價(jià)值觀

C.發(fā)展戰(zhàn)略

D.過程管理

參考答案：B

在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本時(shí),下面哪些成本不應(yīng)該計(jì)入外部故障成本？（）

34、A.產(chǎn)品責(zé)任成本

B.保修費(fèi)用

C.投訴處理費(fèi)用

D.因質(zhì)量達(dá)不到等級(jí)導(dǎo)致降級(jí)損失費(fèi)用

參考答案：D

有關(guān)并行工程的描述,下列正確的是：（）

35、A.并行工程是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)盡量并行和集成

B.并行工程采用跨職能的團(tuán)隊(duì)

C.并行工程可以大幅度地縮短開發(fā)周期

D.并行工程可以將很多質(zhì)量問題在設(shè)計(jì)階段解決

參考答案：ABCD

某黑帶確定了影響結(jié)果的關(guān)鍵過程及輸入變量KPIV后開始制訂測(cè)量計(jì)劃，此時(shí)需要考慮的事項(xiàng)

有:（）

36、A,對(duì)測(cè)量方法進(jìn)行作業(yè)定義

B.考慮抽樣頻次、樣本量

C.測(cè)量系統(tǒng)分析

D.潛在失效模式分析

參考答案：ABC

某新產(chǎn)品開發(fā)的過程中,下述哪個(gè)方法可以用于將顧客需求（）。

37、A.質(zhì)量功能展開（QFD）

B.失效模式及影響分析（FMEA）

C.防錯(cuò)方法（Poka-Yoke）

D.測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）

參考答案：A

QC小組成員應(yīng)樹立（）意識(shí)（）意識(shí)（）意識(shí)和（）意識(shí)。

38、

參考答案：質(zhì)量;問題;改進(jìn);參與

下列何者是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中的三個(gè)基本原則：（）

39、A.重復(fù)實(shí)驗(yàn)

B.隨機(jī)化

C.代碼化

D.區(qū)組化

參考答案：ABC

采用千分尺對(duì)鉗工加工的工件進(jìn)行測(cè)量，隨機(jī)選取了20個(gè)工件和3名測(cè)量員,對(duì)測(cè)量結(jié)果的分析表

明重復(fù)性標(biāo)準(zhǔn)差為2,再現(xiàn)性標(biāo)準(zhǔn)差為2,部件之間波動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)差為10,從%P/TV的角度可以認(rèn)為：（）

40、A.測(cè)量系統(tǒng)完全可以接受

B.測(cè)量系統(tǒng)勉強(qiáng)可以接受

C.測(cè)量系統(tǒng)能力不足

D.無法判斷

參考答案：B

企業(yè)良好的質(zhì)量文化會(huì)對(duì)企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)（）功

41、A.凝聚

B.約束

C.啟蒙

D.輻射

E.服務(wù)

參考答案：ABD

《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB/T19000-2008）^“最高管理者”是指在最高層指揮和控制組

織的（）o

42、A.一個(gè)人

B.一組人

C.一個(gè)人或一組人

答案：C

43、以下是某產(chǎn)品直徑的箱線圖，則根據(jù)箱線圖判定數(shù)據(jù)分布，最可能正確的是（）?

直徑的箱線圖

12

10*

8

6

*

2

0

A、數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布

B、數(shù)據(jù)呈右偏態(tài)分布

C、數(shù)據(jù)呈左偏態(tài)分布

D、數(shù)據(jù)服從均勻分布

請(qǐng)幫忙給出正確答案和分析，謝謝！

答案：C

解析：對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的樣本，只有極少值為異常值。異常值越多說明尾部越重，自由度越小（即

自由變動(dòng)的量的個(gè)數(shù)）；而偏態(tài)表示偏離程度，異常值集中在較小值一側(cè)，則分布呈左偏態(tài)；異常值集中

在較大值一側(cè)，則分布呈右偏態(tài)。在上圖中，異常值集中在較小值一側(cè)，故為左偏分布。

探索性研究的目的是什么？（）

44、A.保證調(diào)查對(duì)象的適當(dāng)性

B.保證調(diào)查方法的正確性

C.保證能提出正確的問題

D.保證能開發(fā)出新的產(chǎn)品

答案：ABC

當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮（）。

45、A.鼓勵(lì)他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧

B.小組內(nèi)盡快投票決定

C.通過溝通，消除分歧達(dá)成一致

參考答案：C

在三次設(shè)計(jì)中，有關(guān)參數(shù)設(shè)計(jì)的描述,下列正確的是：（）

46、A.參數(shù)設(shè)計(jì)可以用于六西格瑪設(shè)計(jì)的優(yōu)化階段

B.試驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)，尤其是響應(yīng)曲面分析是參數(shù)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要方法

C.參數(shù)設(shè)計(jì)的目的是減少質(zhì)量損失

D.參數(shù)設(shè)計(jì)的目的是篩選出關(guān)鍵的參數(shù)

參考答案：ABC

根據(jù)《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB/T19000-2008）,判斷下列有關(guān)產(chǎn)品的敘述哪些是正確

的？（）

47、A.服務(wù)通常是無形的，并且是在供方和顧客接觸面上需要完成至少一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果

B.硬件和流程性材料通常都是有形產(chǎn)品，經(jīng)常被稱之為貨物

C.軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品

答案：ABC

為便于統(tǒng)計(jì)分析與理解,將調(diào)查的問題分為兩類變量（）

48、A.分類變量

B.業(yè)績(jī)變量

C.常規(guī)變量

D,統(tǒng)一變量

答案：AB

汽車線束生產(chǎn)中,壓接工序機(jī)械設(shè)備每天壓接不同高度規(guī)格的端子,每種規(guī)格的產(chǎn)品產(chǎn)量都很少，

但規(guī)格很多。壓接高度為需控制的關(guān)鍵質(zhì)量特性,為了監(jiān)控