商業(yè)倫理導(dǎo)論 第四章商業(yè)主體道德

商業(yè)倫理導(dǎo)論第四章商業(yè)主體道德第一頁，共五十頁，2022年，8月28日諾丁漢的郡長抓到了John和他的伙伴Eric，把他們關(guān)在古堡里，上了兩道鎖。美麗的

Maria懇求郡長體諒她對John的愛，放了他們?？らL同意了，但提出條件，要Maria和他上床。Maria答應(yīng)了。早上，兩個(gè)人都被釋放了。John馬上問Maria用了什么方法讓他們得到自由的。Maria說了實(shí)話，但沒想到立刻遭到了John的辱罵，說她是個(gè)蕩婦。John宣布自己再也不想看到她。聽到這些話，Eric出來保護(hù)Maria，并建議Maria和他走，并發(fā)誓永遠(yuǎn)愛她。Maria接受了Eric的提議，兩人雙雙離開了。請按照你自己的標(biāo)準(zhǔn)給這4個(gè)人物排序，最值得贊揚(yáng)的人排在前面，較差的依次排在后面。2第二頁，共五十頁，2022年，8月28日3第三頁，共五十頁，2022年，8月28日4第四頁，共五十頁，2022年，8月28日1.1主體道德的本質(zhì)（1）主體律己的各種道德觀念、規(guī)范和原則都是來源于社會對其的客觀要求（2）主體的社會性----各種復(fù)雜的社會關(guān)系----倫理關(guān)系----”應(yīng)當(dāng)如何”的規(guī)范（3）“應(yīng)當(dāng)如何”的認(rèn)知和實(shí)現(xiàn)要靠從外在規(guī)范的他律轉(zhuǎn)化為自律的內(nèi)在行為規(guī)范（中國改革開放以來誠信的商人的產(chǎn)生）5第五頁，共五十頁，2022年，8月28日定義：當(dāng)個(gè)人利益與他人利益和社會利益沖突時(shí)，一個(gè)人能夠約束、克制甚至犧牲私利、私欲以服從社會整體的自由、和諧全面的發(fā)展的他律要求。(自律與他律的統(tǒng)一)內(nèi)涵：利用自律將個(gè)人的求利沖動限制在一定的范圍內(nèi)，兼顧普通、特殊、個(gè)別的倫理原則，為社會整體利益和社會發(fā)展承擔(dān)自己的義務(wù)Case：誠實(shí)守信的商人（他律到自律到具備主體道德）6第六頁，共五十頁，2022年，8月28日道德規(guī)范必須轉(zhuǎn)化為自律，才能真正有效的起到作用他律到自律的過程是人的道德品格和人格形成和完善的過程Case：商業(yè)領(lǐng)域中各種法律法規(guī)的自律化過程，道德的形成與社會控制成本的降低7第七頁，共五十頁，2022年，8月28日個(gè)體欲望和喜好對于他人利益和公共利益的傷害是道德義務(wù)履行的障礙和沖突的主要原因Case：珠三角企業(yè)主的近視對于廣東產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)進(jìn)步的損害主體道德價(jià)值：合理正當(dāng)?shù)乃赏ㄟ^克服超越自身的努力轉(zhuǎn)變成“應(yīng)當(dāng)”的自律，也即對客觀他律的尊重和服從轉(zhuǎn)化為對自內(nèi)心道德命令的的服從，做出利他利社會的正當(dāng)行為便具備了道德價(jià)值。80182（2009.7，多項(xiàng)選擇題，P77，LP43）17.下面關(guān)于主體道德的本質(zhì)，描述正確的是()A.主體道德本質(zhì)上是自律 B.主體道德本質(zhì)上是他律C.主體道德本質(zhì)上是自律與他律的統(tǒng)一 D.“應(yīng)當(dāng)如何”是主體道德必須遵守的自律E.“應(yīng)當(dāng)如何”是主體道德必須遵守的他律CE第八頁，共五十頁，2022年，8月28日1.3.1人格、品德（1）人格形成于行為，但又決定行為，通過一個(gè)人的行為表現(xiàn)出來的思想自我，是一種長期表現(xiàn)出來的整體的、穩(wěn)定的心理狀態(tài)Case:領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力，商業(yè)領(lǐng)袖的人格魅力（全球第一CEO，ibm郭士納，蘋果的喬布斯）9人格小測驗(yàn)0037（2005.7，單項(xiàng)選擇題，P80，第章）4.一個(gè)人的長期行為所表現(xiàn)和形成的穩(wěn)定的、恒久的、整體的心理狀態(tài)是【

】A.主體道德本質(zhì) B.品德C.人格 D.道德意志C第九頁，共五十頁，2022年，8月28日定義:可以進(jìn)行道德評價(jià)而有所謂善惡的人格便是一個(gè)人的道德人格，是通過一個(gè)人的行為所表達(dá)出來到道德狀況或道德的心理特征，即品德Case:人格的范圍廣泛，有的不能做道德評價(jià)，不為品德，而誠實(shí)、勇敢、果斷、虛偽堅(jiān)毅則可進(jìn)行評價(jià)、評判，分出好壞，即為品德表現(xiàn)形式：道德的社會外在規(guī)范形式----通過遵守或違背道德的行為----人的內(nèi)在心理----個(gè)人人格的道德（道德人格）Case：保健品的信任危機(jī)?10第十頁，共五十頁，2022年，8月28日分為三個(gè)部分：（簡答題）道德認(rèn)識（知），道德情感（情），道德意志（意）11第十一頁，共五十頁，2022年，8月28日定義:個(gè)人對倫理關(guān)系及其倫理必然性規(guī)律的要求的認(rèn)識道德認(rèn)識會對道德行為會產(chǎn)生影響，強(qiáng)調(diào)道德認(rèn)識轉(zhuǎn)化為道德意識，只有自覺認(rèn)同才能對行為產(chǎn)生影響Case：世界各國對于行賄的看法外商對于中國商業(yè)潛規(guī)則的看法12第十二頁，共五十頁，2022年，8月28日定義：與道德認(rèn)識與觀念相一致，對事物的善惡價(jià)值作出喜厭好惡體驗(yàn)和反應(yīng)的情緒和感受道德情感是引發(fā)道德行為的動力Case：對于瘦肉精、地溝油、黑煤窯、劣質(zhì)奶粉等不法廠商決策的討論？道德認(rèn)識向道德情感的過渡中出了問題？13第十三頁，共五十頁，2022年，8月28日定義：發(fā)自內(nèi)心的決定、努力----克服主體的欲望沖動和不道德動機(jī)----做出符合道德的事情道德認(rèn)識和道德情感統(tǒng)一于也是通過道德意志來發(fā)揮作用14（2006.7，多項(xiàng)選擇題，P81，第四章）14．構(gòu)成個(gè)人主體品德的是（

）A.道德認(rèn)識B.道德意志C.道德情感D.品德培養(yǎng)E.道德規(guī)范ABC（2007.7，單項(xiàng)選擇題，P81，第章）2．個(gè)人主體品德是由哪些方面構(gòu)成的?()A.知、仁、勇 B.知、情、意C.仁、義、廉、恥 D.仁、義、禮、智、信B第十四頁，共五十頁，2022年，8月28日1.道德意志和品德是完全一致的2.道德情感是道德行為的動力，是品德的決定性因素，與品德水平完全一致3.道德認(rèn)識水平與品德水平不必一致，是非決定性、非動力要素。Case:大量的高科技犯罪，官員腐敗，蘭州大學(xué)知名化學(xué)化工學(xué)院教授制毒，創(chuàng)維集團(tuán)涉嫌假賬欺詐15（2008.7，單項(xiàng)選擇題，P83）4.人的品德培養(yǎng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是()A.道德認(rèn)識與道德實(shí)踐 B.道德認(rèn)識、道德情感、道德意志與道德實(shí)踐C.道德情感與道德意志 D.道德認(rèn)識、道德情感、道德意志與道德教育B第十五頁，共五十頁，2022年，8月28日（1）通過三個(gè)方面培養(yǎng)提高道德認(rèn)識陶冶道德情感、情操錘煉道德意志Case:對道德的輿論宣傳，模范人物樹立（2）注重他律的作用他律到自律，是品德形成的起點(diǎn)（3）要進(jìn)行道德實(shí)踐活動Case：思辨，道德實(shí)踐和道德反思，品德在實(shí)踐中得以體現(xiàn)16（2006.7，單項(xiàng)選擇題，P78）4．中國歷來有“謹(jǐn)乎其外以養(yǎng)乎其內(nèi)”這一道德傳統(tǒng)，其中反映的道理是（

）A.嚴(yán)于律己的重要性

B.他律與自律的統(tǒng)一C.將自律轉(zhuǎn)化為他律D.將他律轉(zhuǎn)化為自律D第十六頁，共五十頁，2022年，8月28日（1）市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求對規(guī)范有序市場的需要17第十七頁，共五十頁，2022年，8月28日商業(yè)活動主體在處理各種利益相關(guān)者之間的關(guān)系時(shí)，能夠遵循市場秩序、規(guī)范和道德準(zhǔn)則，對自己的行為進(jìn)行自我約束Case：突出他律到自律的重要性18第十八頁，共五十頁，2022年，8月28日現(xiàn)代商人應(yīng)具有的道德商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)當(dāng)承認(rèn)主體追求個(gè)人利益的正當(dāng)性，但是應(yīng)當(dāng)將個(gè)人、他人、社會的利益協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，在自覺捍衛(wèi)自己的商業(yè)形象、信譽(yù)、盈利的同時(shí)還要維護(hù)他人的權(quán)利與自由Case：市場經(jīng)濟(jì)下，商業(yè)與道德的關(guān)系緊密，但是不能走向兩個(gè)極端(計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代與市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代)19第十九頁，共五十頁，2022年，8月28日1.自利利他型對主體道德認(rèn)識不一定深刻，但明白最基本的生存之理，即滿足消費(fèi)者才能帶給自己財(cái)富（精明的商人）2.自覺將自利、利他、利社會統(tǒng)一在盈利的同時(shí)增進(jìn)社會財(cái)富，推動企業(yè)、社會的共同進(jìn)步（大型企業(yè)、集團(tuán)推動技術(shù)進(jìn)步、強(qiáng)化R&D、社會公益活動）3.自私、狹隘型唯利是圖、目光短淺的商人，自取滅亡型20第二十頁，共五十頁，2022年，8月28日社會輿論、社會聲譽(yù)、公眾評價(jià)，法律強(qiáng)制對于一個(gè)企業(yè)的道德形成和升華，乃至形成美譽(yù)度、消費(fèi)者忠誠度非常重要，中國企業(yè)往往片面注重知名度，而對于美譽(yù)度、忠誠度建設(shè)則缺乏策略。Case：三株企業(yè)當(dāng)年的失敗便在于偏重知名度，在美譽(yù)度方面比較薄弱IBM在服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量方面的美譽(yù)度是其制勝的法寶，其已將對消費(fèi)者的責(zé)任轉(zhuǎn)換為完全的企業(yè)道德21第二十一頁，共五十頁，2022年，8月28日來源自利與利他的矛盾，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會全面和諧發(fā)展的矛盾22第二十二頁，共五十頁，2022年，8月28日2.1.1概念（1）動機(jī)是推動人們采取行動的一種內(nèi)在主觀動力，是行為的思想動因，是指導(dǎo)、推動人們?nèi)バ袆拥囊环N精神力量（是意愿、欲望、意向、信念的綜合）內(nèi)涵：動機(jī)是行動的出發(fā)點(diǎn)，包含對可能得到的效果的預(yù)計(jì)Case：商家試圖擴(kuò)大自己的市場分額230192（2009.7，簡答題，P86，LP47）27．簡述商業(yè)活動的動機(jī)與效果的辯證關(guān)系。第二十三頁，共五十頁，2022年，8月28日定義：一個(gè)人的行為所產(chǎn)生的客觀結(jié)果效果是動機(jī)引出的對他人有害或有益的客觀的客觀事實(shí)動機(jī)（主觀范疇）----效果（客觀活動及其效果）24第二十四頁，共五十頁，2022年，8月28日一個(gè)人的行為的善惡，首先取決于其動機(jī)是否善良恰當(dāng)，動機(jī)的善惡是可以選擇和作道德評價(jià)的善的動機(jī)能夠引出好的行為和結(jié)果惡的動機(jī)導(dǎo)致壞的行為和結(jié)果Case：以德治國，三個(gè)代表就是希望能從動機(jī)選擇上對人進(jìn)行影響，達(dá)到治本的效果25（2006.7，簡答題，P86）30．動機(jī)和效果的關(guān)系如何？（2008.7，簡單題，P89）30.簡答商業(yè)行為動機(jī)的善惡標(biāo)準(zhǔn)。第二十五頁，共五十頁，2022年，8月28日判斷善惡的行為必須判斷動機(jī)和行為效果，主觀和客觀兩個(gè)方面，而不能有失偏頗260192（2009.7，簡答題，P86，LP47，第4章）27．簡述商業(yè)活動的動機(jī)與效果的辯證關(guān)系。第二十六頁，共五十頁，2022年，8月28日善的動機(jī)----引致善的效果Case：通用科爾瓦汽車市場失敗的教訓(xùn)效果決定論：善的結(jié)果最重要，可以決定一個(gè)人的行為價(jià)值Case：美國載人飛船計(jì)劃失敗沽名釣譽(yù)者的慈善手段270139（2008.7，單項(xiàng)選擇題，P88）7.在商業(yè)行為過程中，從動機(jī)到效果，表現(xiàn)為兩者的()A.一致性B.非一致性C.不一定一致D.其他C第二十七頁，共五十頁，2022年，8月28日在動機(jī)效果不一致的情況下，不能簡單地以動機(jī)推效果或者以效果推動機(jī)，而應(yīng)從動機(jī)與效果的內(nèi)在聯(lián)系上作全面、具體的分析，而且要做長期的考量，最終作出實(shí)事求是的善惡評價(jià)動機(jī)的善要靠外在的善行來證實(shí)行為的善要靠背后的善念來支撐，靠效果來實(shí)現(xiàn)28（2007.7，多項(xiàng)選擇題，P88，第章）12．下列關(guān)于動機(jī)和效果的關(guān)系，正確的敘述是()A.動機(jī)和效果是道德行為中不可缺少的組成部分，二者不可分割B.在行為過程中力求動機(jī)和效果的和諧統(tǒng)一C.只要?jiǎng)訖C(jī)是善的，結(jié)果也是善的D.商業(yè)目的是善的，選擇什么樣的手段都無所謂，都必然也是善的E.在動機(jī)和效果不一致的情況下，不能簡單地以動機(jī)推斷結(jié)果，或以結(jié)果推斷動機(jī)ABE第二十八頁，共五十頁，2022年，8月28日（1）善的行為：欲求那可欲的東西善的、正當(dāng)?shù)男袨榫褪窃谑胤?、遵守?guī)則、規(guī)范的范圍內(nèi)經(jīng)營競爭，權(quán)衡個(gè)人、他人和社會利益的關(guān)系，以承認(rèn)和維護(hù)他人利益為前提，以不損害社會利益為限，不做對社會無益的經(jīng)營。（2）惡的行為不擇手段一味追求個(gè)人利益，不顧國家法律和社會規(guī)則，不顧他人和社會利益Case：商業(yè)領(lǐng)域中，無形利益和長遠(yuǎn)利益對于善的行為要求更高29雪災(zāi)第二十九頁，共五十頁，2022年，8月28日（論述）（1）引出幾組關(guān)系動機(jī)決定目的和相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)目的的手段目的和手段:目的決定手段，手段為目的服務(wù)手段的善惡取決、從屬于目的的善惡正當(dāng)?shù)哪康?，決定和促使行為人必須選擇實(shí)現(xiàn)目的的正當(dāng)手段不正當(dāng)?shù)哪康?，手段無法改變行為的結(jié)果的不正當(dāng)性質(zhì)（南轅北轍，西南理工學(xué)院龔建國博士后的鬧?。?0第三十頁，共五十頁，2022年，8月28日商業(yè)活動中手段目的的關(guān)系1.辯證關(guān)系目的、手段在道德上的統(tǒng)一才能最終實(shí)現(xiàn)善的結(jié)果，并體現(xiàn)和完成善的動機(jī)，目的正當(dāng)，手段不正當(dāng)，不能稱其為正當(dāng)和善。手段的善，去助長一個(gè)邪惡的目的，那只能是南轅北轍。（1）目的決定手段，但不能決定手段的正確（2）手段不是消極被動的，目的是善的，手段不一定是善。(3)手段和目的可相互轉(zhuǎn)化。2.追求正當(dāng)合理的利益，一定要選擇正當(dāng)?shù)氖侄蜟ase：中國家電業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，軟件產(chǎn)業(yè)的盜版3.在追求合理正當(dāng)?shù)睦孢^程中，講求平等互利31第三十一頁，共五十頁，2022年，8月28日Case：nestle嬰兒喂養(yǎng)奶的悲劇，其目的是提供足夠多的營養(yǎng)讓bb健康成長，但手段出現(xiàn)問題，廣告誤導(dǎo)、未強(qiáng)調(diào)沖調(diào)水的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、雇用護(hù)士推銷等手段直接導(dǎo)致澳洲，墨西哥，哥倫比亞等地嬰兒的大量死亡，后nestle產(chǎn)品在全世界遭到抵制32第三十二頁，共五十頁，2022年，8月28日3.1良心，商業(yè)良心（2006/2007.7，名詞解釋題)（1）商業(yè)動機(jī)、效果、目的與手段都體現(xiàn)了商業(yè)主體的良心（2）良心的含義良心是一個(gè)道德范疇，是主體自身向善的欲求以及自我意志向善的內(nèi)在規(guī)定，是對自我行為的評價(jià)Case：外教的良心滿足330047（2005.7，單項(xiàng)選擇題，P95，第章）14.下列關(guān)于良心的敘述，正確的是【

】A.良心是一個(gè)管理學(xué)范疇B.良心是知、情、意三種因素的綜合統(tǒng)一體C.良心是對正當(dāng)與善的知覺D.良心是推動人遵守道德的巨大心理力量E.良心是對義務(wù)與善惡的情感BCDE第三十三頁，共五十頁，2022年，8月28日

明明知道三聚氰胺是化工原料，對人體有毒，但為了增加牛奶的蛋白質(zhì)檢測指標(biāo)，以蒙混過關(guān)獲取利潤，收購牛奶的商人竟然向牛奶中摻加三聚氰胺。商人自己并不食用摻加了此化工原料的牛奶，卻讓眾多的嬰幼兒食用而身患疾病。生產(chǎn)奶粉的廠家因檢測不嚴(yán)，讓有毒的產(chǎn)品流入市場，責(zé)任難逃。造成如此嚴(yán)重的后果，任何一個(gè)有良心的人都會對此深惡痛絕，這正是商業(yè)良心的缺失或喪失造成的。

盡管摻加三聚氰胺的商人已被刑事拘留，或許因良心發(fā)現(xiàn)而開始后悔與自責(zé)，卻已經(jīng)鑄成大錯(cuò)并失去自由。這一切都是自作自受，咎由自取。但歸根結(jié)底在于利益驅(qū)動的力量太過強(qiáng)大，以致戰(zhàn)勝了脆弱的商業(yè)良心，最終挺而走險(xiǎn)。

34第三十四頁，共五十頁，2022年，8月28日良心是一種鑒別正邪、善惡的道德理性的判斷能力，即區(qū)分正邪善惡的能力。（內(nèi)心的法官）良心是人的內(nèi)心信念，一種情感體驗(yàn)，是一種控制與抉擇的意志，推動人遵守道德的巨大心理力量Case：內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)公司累計(jì)捐贈八百六十萬元人民幣以及價(jià)值三百萬元的蒙牛純牛奶，用于阻擊“非典”肆虐；中國石油集團(tuán)公司捐款兩千萬元人民幣用于支持全國及北京市防治非典型肺炎工作。其中，一千兩百萬元捐贈給國家衛(wèi)生部，八百萬元捐贈給北京市用于防治“非典”。35（2005.7，簡答題，P82）29.簡述道德認(rèn)識、道德情感與道德意志的關(guān)系。第三十五頁，共五十頁，2022年，8月28日針對企業(yè)行為，指商業(yè)主體在從事各種各樣的商業(yè)活動中從善良愿望出發(fā)的誠信為先、杜絕欺詐、滿足消費(fèi)者需要的欲求和自我評價(jià)，是自我向善的規(guī)定。36商業(yè)動機(jī)和目的的善惡、行為手段的善惡都發(fā)源于、取決于主體的（

）A.認(rèn)知B、意識C、良心D、情感C第三十六頁，共五十頁，2022年，8月28日（1）誠信（2010,7名詞解釋）商業(yè)倫理道德是從商品交換中發(fā)展而來，誠信是商業(yè)環(huán)境的生命線，是市場經(jīng)濟(jì)最重要的道德，市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，信用是建立和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的基礎(chǔ)37據(jù)廣東省消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，部分經(jīng)銷商的商業(yè)誠信度低是損害消費(fèi)者權(quán)益、造成投訴增加的主要原因之一。有的經(jīng)銷商疑將使用過的車輛賣給消費(fèi)者，有的經(jīng)銷商違反購車合同，對交付車輛的期限一拖再拖，有的稱缺貨積極游說消費(fèi)者選購更高檔的車型，有的強(qiáng)制增加購買保險(xiǎn)、裝飾等附加服務(wù)。2010.7當(dāng)前企業(yè)缺失誠信的主要原因是A、利潤最大化思想的誤導(dǎo)B、環(huán)境因素的影響C、缺乏誠信的保障機(jī)制D、有關(guān)部門監(jiān)管不力E、從業(yè)人員素質(zhì)低下（ABC）第三十七頁，共五十頁，2022年，8月28日某天，狒狒打電話給我說，他要找10個(gè)人，在10個(gè)地方做誠信試驗(yàn)，問我能不能幫忙。我說可以，但不知道怎么作實(shí)驗(yàn)。狒狒說很簡單，就是在不同的商店買十次東西，每次買東西都付兩次錢，看有多少人拒絕第二次付款，然后把結(jié)果告訴他就行了。當(dāng)然，買東西的錢是狒狒給的。

我先走進(jìn)一家服裝店，買了一件20元的襯衣。付過錢出來后，一會兒我又進(jìn)去說：“對不起，剛才我買衣服忘了給錢?！钡曛魇且晃恢心陭D女，慈眉善目的，看樣子是一位好人。我等他說：“你已經(jīng)付過錢了?！笨墒撬皇俏?，不說話。我把手里的襯衣舉到店主的面前說：“你看，我買的就是這件襯衣。你開價(jià)30元，我說15元行不行，你說再加點(diǎn)吧，，20元賣給你。我說20就20……”我故意仔細(xì)描述買衣服的情景，給店主足夠的時(shí)間和機(jī)會?？墒撬荒蜔┑拇驍辔业脑捳f：“行，快交錢吧?！拔抑缓霉怨缘赜忠淮伟?0元錢給了她，再去別的商店作實(shí)驗(yàn)。

我一連試了9個(gè)店主，竟然沒有一個(gè)人拒絕第二次付款。態(tài)度最好的那個(gè)，也只是淡淡的說：你真是個(gè)好人?！蹦巧袂椴恢朗琴潛P(yáng)還是嘲笑。

38第三十八頁，共五十頁，2022年，8月28日不義而富且貴，于我如浮云也商業(yè)道德要求正確的處理義與利的關(guān)系，通俗的講就是一個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)起對他人、社會和國家的責(zé)任Case：90年代長虹的崛起迎合了國民的民族心理的取向；李寧公司對于中國體育事業(yè)的贊助，健力寶早期對于體育事業(yè)的贊助IBM社區(qū)教育與互聯(lián)數(shù)據(jù)庫、技術(shù)發(fā)展，波士頓銀行的社區(qū)銀行實(shí)踐與新的服務(wù)方式和風(fēng)險(xiǎn)投資方式，貝爾公司的社區(qū)醫(yī)療、公共教育與光纖通信的發(fā)展390168（2009.7，單項(xiàng)選擇題，P97）3.商業(yè)良心在義利關(guān)系上主張()A.先利后義、以義制利 B.先義后利、以義制利C.先利后義、以利和義 D.先義后利、以利和義B第三十九頁，共五十頁，2022年，8月28日商業(yè)中的雙贏思想，對競爭對手和顧客應(yīng)該尊重。最低要求是不損害他人利益；在自己謀求發(fā)展的同時(shí)也要能夠使他人生存和發(fā)展。Case：娃哈哈與樂百氏；長虹沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)戰(zhàn)略，美國西南航空在美國市場持續(xù)31年的盈利，宜家在歐洲市場的成功都是靠的互惠互利這一法寶40（2009.7，單項(xiàng)選擇題，P99）8．商業(yè)中互利互惠的最低要求是()A.仁愛 B.寬容C.不損害他人利益D.無為C第四十頁，共五十頁，2022年，8月28日儒家天時(shí)、地理、人和的思想貴和、寬容的商業(yè)道德是連接人際關(guān)系的紐帶Case：貴和、寬容----企業(yè)間的競合----雙贏Sony，TCL的營銷網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的合作；Bird，siemens在營銷網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)方面的失敗；IBM，Samsung，Sony等14家企業(yè)在power架構(gòu)芯片行業(yè)的合作以生產(chǎn)適合嵌入式計(jì)算設(shè)備的芯片，更好與Intel的Pentium競爭；Sony，Erisson的手機(jī)事業(yè)部的合并41得道多助，失道寡助第四十一頁，共五十頁，2022年，8月28日對維持社會秩序，調(diào)節(jié)人際關(guān)系具有積極意義任愛的管理者具有人格、道德魅力，“體仁足以長人”Case：海爾“真誠到永遠(yuǎn)”，以金牌服務(wù)體現(xiàn)仁愛精神人本管理思想來源于“仁者愛人”的儒家思想核心：Hitachi公司的經(jīng)營信條是“事業(yè)即人”,Toyota的口號是“既要造車,也要造人”,Panasonic主張“造物之前先造人”。42(2010.7)作為商業(yè)良心，其內(nèi)容包括A、誠信B、先義后利

C、互利互惠D、貴和寬容

E、仁愛（ABCDE）第四十二頁，共五十頁，2022年，8月28日商人品德是商業(yè)倫理的精神和核心體現(xiàn)無奸不商的商業(yè)精神已經(jīng)過時(shí)一個(gè)能夠基業(yè)常青的公司必然有一個(gè)具備獨(dú)特商業(yè)品德的領(lǐng)導(dǎo)人中國商人是計(jì)劃和市場的產(chǎn)物，是政治商人，在商業(yè)精神方面還有待進(jìn)化和發(fā)展。43第四十三頁，共五十頁，2022年，8月28日他奉行公正原則，提倡一種開放的暢所欲言的工作環(huán)境，充分尊重員工的自由和權(quán)利他積極進(jìn)取，雷厲風(fēng)行，Intel的增長速度世人皆知，微處理器及芯片組的單位銷量不斷創(chuàng)下新高，是華爾街炙手可熱的寵兒他富于創(chuàng)新，積極進(jìn)取，敢想敢為，85年，葛魯夫認(rèn)識到個(gè)人電腦和信息網(wǎng)絡(luò)將快速發(fā)展，于是其進(jìn)行破壞性創(chuàng)新，毅然放棄主業(yè)存儲器，專攻芯片業(yè)，這一決策改變Intel的命運(yùn)他精明強(qiáng)干，具備各種能力，葛魯夫是加州大學(xué)伯克利分校的博士，頭腦清晰，分析能力和溝通強(qiáng)，有強(qiáng)大的影響力善于營造寬容、和諧的人際氛圍。在內(nèi)葛魯夫十分注重公司員工創(chuàng)新思維的培育和發(fā)掘，在外非常尊重合作克和合競爭對手，硅谷的各大pc廠商都與Intel有不同的聯(lián)系和交往，Intelinside的標(biāo)識貼到了世界各地。44第四十四頁，共五十頁，2022年，8月28日一、主體道德的本質(zhì)二、品德的概念，主體品德的結(jié)構(gòu)？三、道德認(rèn)識、道德情感和道德意志的三者的關(guān)系（簡答題）四、品德培養(yǎng)的三種途徑五、商業(yè)主體道德的概念六、動機(jī)和效果的概念，如何理解動機(jī)與效果的關(guān)系七、如何理解目的和手段的一致性、正當(dāng)性（論述）八、良心的概念，如何理解良心（考過多選）九、商業(yè)良心的內(nèi)容（簡答）45第四十五頁，共五十頁，2022年，8月28日74.知、情、意三種因素的綜合統(tǒng)一體是（）A.信用B.道德C.良心D.仁愛C78.正確處理義與利的關(guān)系是商業(yè)道德的基本要求，我們要做到()A.先利后義B.以利制義C.利義合一D.以義制利