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文檔簡介
新人啟動的六個步驟一、列名單二、邀約三、成功的聚會四、跟進(jìn)五、檢查進(jìn)度六、復(fù)制一、列名單一、列名單列名單的原則:(1)、不做判官:預(yù)先判定誰會做,誰不會做。(2)、名單越大越好(3)、不要丟失名單一、列名單兩種列名單的方式(1)用分類法(適合先列50人名單):·親友(先親后疏);·鄰居(先近后遠(yuǎn));·校友(從大到?。?;·同事或其他合作伙伴(從遠(yuǎn)到近);·摯友(千萬不要遺忘過去的老摯友);·一面之交者和新結(jié)識的人。一、列名單(2)用職業(yè)法(適合列100-300人名單):幼兒園同學(xué):5人鄰居:30人小學(xué)同學(xué):10人商店服務(wù)員:20人中學(xué)同學(xué):20人成人教化同學(xué):10人高校同學(xué):20人出租車司機(jī):10人你的父母:1人從軍時的戰(zhàn)友20人你的兄弟姐妹:4人旅游中的摯友:10人各個時期的摯友:30人業(yè)務(wù)往來的摯友:20人你的各種親戚:20人歷來工作同事:20人你國外的摯友:5人孩子的老師:10人球友、牌友:5人給你看病的醫(yī)生:10人一、列名單3、怎樣結(jié)識生疏人——人脈的最大資源建議一:每天結(jié)交一個新?lián)从眩鹤屗蔀榱?xí)慣。主動點(diǎn)頭、微笑、打招呼、主動閑聊(FORM),建立聯(lián)系。建議二:創(chuàng)建重復(fù)見面的機(jī)會。不斷地逛逛同一地方,光顧同一家餐廳或商店,同那里的人建立起融洽的關(guān)系。(半月輪回法)建議三:人際關(guān)系的三過程。彼此寵愛(親和力)→建立關(guān)系(關(guān)切別人)→相互信任(幫助別人)二、邀約二、邀約1、邀約的種類(1)、電話邀約(具體講解部分):最常用的方式,對于新人特殊適用。(2)、面對面邀約:也稱自然邀約。(3)、書信、電子郵件、網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)、短信息、傳真邀約:適用于遠(yuǎn)距離的摯友。二、邀約2、邀約的三個原則(1)、高姿態(tài)。你要讓他明顯地感到,你正在為他介紹一個好的難得的機(jī)會。高姿態(tài)來自于你的確是在關(guān)切別人,而不是你自己,你要讓對方猛烈地感覺到這一點(diǎn)。(2)、三不談。電話中不談產(chǎn)品、不談制度(獎金支配制度)、不談公司(供貨商)。邀約就是邀約,不是講支配。電話邀約應(yīng)限制在2分鐘內(nèi),因為過早談得太多,對方心門就會關(guān)閉。當(dāng)你與對方在電話中一旦約好了會面時間和地點(diǎn),這時你要及早掛斷電話結(jié)束談話。(3)、專業(yè)化。在起先建立你的生意時,專業(yè)化邀約和聯(lián)絡(luò),對你至關(guān)重要,你要參與這方面的培訓(xùn),聽這方面的錄音帶,并要向你的上級詢問,最好看他們怎樣邀約。二、邀約3、邀約中的十個留意事項(1)、先學(xué)習(xí)(2)、盡量快(3)、要興奮(4)、說清晰(5)、邀一對(6)、多三倍(7)、二選一(8)、別遲疑(9)、多推崇(10)、勤詢問二、邀約對公司的活動進(jìn)行包裝(講師、內(nèi)容、主題、禮品等等)。____先生(小姐)!您好,我是上次和您聯(lián)系的鼎源貸的理財顧問***,本周末我們公司會舉辦一場____的活動?,F(xiàn)場有____(環(huán)節(jié)、亮點(diǎn),特殊有意思、特殊難得。。。)這樣,您看您是周六還是周日便利,我先幫您預(yù)留3個名額,您可以帶上2位摯友一起過來感受一下。二、邀約(2)、《邀約臺詞卡》:熟人邀約第三者邀約一面之交邀約:三、成功的集會三、成功的集會1、集會的形式:(1)、一對一;(2)、家庭聚會;(3)、公開創(chuàng)業(yè)說明會。三、成功的集會2、ABC法則:A——你的上級老師或會議、磁帶;B——你自己;C——新?lián)从?。?dāng)你須要借助你上級老師的幫助時,你的作用就是橋梁,首先要做好推崇,推崇你的老師,并且要推崇到位。千萬不要反推崇,反推崇就是將新?lián)从呀榻B得如此優(yōu)秀,無論他在傳統(tǒng)生意中如何成功,你只要介紹這位是XX經(jīng)理即可,不要介紹他曾經(jīng)有過的輝煌歷史。其次,當(dāng)老師在講時,千萬不要插嘴,你只要做好錄音和筆記即可。老師講完后,可以提些主動性的問題。三、成功的集會3、家庭聚會前的準(zhǔn)備工作:(1)、適量的產(chǎn)品,用于展示和當(dāng)場銷售之用;(2)、白板和白板筆;(3)、錄音機(jī)、VCD、資料等;(4)、足夠的椅子或凳子,但不要會前過多擺放;(5)、用于跟進(jìn)用的資料袋;(6)、適量的茶點(diǎn),絕不供應(yīng)酒水,講座起先立刻停止供應(yīng)茶水,講座后再供,并且可以供應(yīng)水果、小點(diǎn)心之類的食物;(7)、人數(shù)限制在15人以內(nèi),旁部門一律不能參與;(8)、簽單用的表格等;(9)、提示客人關(guān)閉手機(jī),并將自己家的電話線拔下來,更不能開電視、錄音機(jī)等響鬧裝置。三、成功的集會4、成功的集會——二次集會(1)、二次集會的原則:a、找一條主線工作,而且要跳下去工作。b.找最強(qiáng)的人幫助他;當(dāng)你找到A時,至少幫助他開5—7次家庭聚會。c.往深度工作(就像大樹往下扎根一樣);d.往深度工作直到出現(xiàn)三個獨(dú)立的人,即領(lǐng)袖式人物;獨(dú)立人的標(biāo)準(zhǔn):(i)有完整的詢問線;(ii)能獨(dú)立作業(yè);(iii)100%復(fù)制,這一點(diǎn)特殊重要;(iv)有正確的心態(tài),這是關(guān)鍵。e.當(dāng)作第一代去帶。三、成功的集會5.成功的集會的目的:(1)幫助下級部門發(fā)展他們的經(jīng)銷網(wǎng);(2)往下復(fù)制;(3)幫助下級盡快獨(dú)立;(4)少犯錯誤,避開困難。四、跟進(jìn)四.跟進(jìn)-銷售的生命(一)、現(xiàn)場跟進(jìn):1.目的:(1)不要讓新人把問題帶走,做好回答疑義的工作;(2)激勵和贊美新人,幫助新人建立信念;(3)借用ABC法則,利用成功人士的閱歷和影響力將新人帶入大門,同時,你自己可以學(xué)到“臨門一腳”的技巧;(4)借出資料,約定下次見面時間或推崇下次最近的會議。(5)對于聽完支配特殊興奮的人,要適當(dāng)潑冷水,不要讓新人回去講,適當(dāng)打一下預(yù)防針。四.跟進(jìn)2.技巧:(1)詢問新人一些主動的、開放式的問題:如:“今日你聽完我們的業(yè)務(wù)支配,信任你確定或多或少都有一些收獲,您說對嗎?您對哪一部分更感愛好?”詢問的目的有兩個:a.不要讓他先說一些消極的東西;b.從他的言談中,你可以確定他是對這個機(jī)會感愛好,還是對產(chǎn)品感愛好或者他還有疑問。(2)避開提封閉式的問題,要具體;(3)制造危機(jī):可以從FORM四個方面著手,F(xiàn)—Fmaicly家庭O—Occupation職業(yè)R—Recreation愛好M—Money(Message)收入(信息)四.跟進(jìn)3.跟進(jìn)時的原則:(1)擅長傾聽和提問,絕不爭論,先認(rèn)同,后說明:傾聽占50%,提問占25%,回答占25%;傾聽時,微笑點(diǎn)頭、做好記錄,繞開簡潔引起爭論的話題。(2)情論重于理論,要心對心的溝通。講理論不如講故事,講故事不如講身邊人的故事。講身邊人的故事不如講自己親身閱歷的故事。(3)制造危機(jī)找需求是核心:人只有在感到有危機(jī)時,才會產(chǎn)生動機(jī)和需求,當(dāng)他有了需求再幫他找出路,告知他我們這個機(jī)會是給一些沒有資本、沒有社會背景、沒有閱歷的人準(zhǔn)備的(對一些正在做傳統(tǒng)生意而且做得不錯的人除外)。(4)贊美恒久是人際關(guān)系中的第一通行證。贊美對方是給對方直立信念,告知他這個行業(yè)是會有人幫助他的。因為大多數(shù)人對一人生疏的行業(yè)或者曾經(jīng)有過失敗閱歷的人,都會有一種恐驚感,所以要激勵新人,告知他一些普一般通人的成功故事。四.跟進(jìn)(二)會后跟進(jìn):當(dāng)現(xiàn)場跟進(jìn)還沒有簽單者,再次跟進(jìn)稱為會后跟進(jìn)。1.跟進(jìn)時機(jī):當(dāng)新人聽完支配后,又帶回跟進(jìn)資料后,你必需在24—48小時之內(nèi)約他再次見面。因為依據(jù)生理學(xué)家和心理學(xué)家探討,當(dāng)一個人接受了新的信息后,他在24—48小時之內(nèi)能夠保持這種興奮的狀態(tài),所以我們必需在24—48小時之內(nèi)約定其次次面談。2.技巧與現(xiàn)場跟進(jìn)相同。3.跟進(jìn)的原則除與現(xiàn)場跟進(jìn)原則相同外,應(yīng)再加上一條:(5)絕不到新人家里跟進(jìn)。緣由:a.你的姿態(tài)降低,對方會有一種你有求于他的心態(tài);b.沒有可限制的環(huán)境,比如:電話、電視、小孩子、寵物、親朋好友串門等等,無法深化溝通。四.跟進(jìn)(三)跟進(jìn)中遇到的三種人:1.放棄者(不做這個生意的人):2.載體(短暫不能全力以赴但可以介紹新?lián)从眩?3.領(lǐng)導(dǎo)人(生意的建立者):五、檢查進(jìn)度五.檢查進(jìn)度(詢問與溝通):(一)檢查進(jìn)度的重要性:1.有利于學(xué)習(xí)成功者閱歷:可節(jié)約人力、物力和提高工作效率。2.有利于復(fù)制系統(tǒng)的成功模式:使你不偏離正確的航向,并會得到最新的資訊。3.有利于鞏固緊密的個人關(guān)系:增加團(tuán)隊的凝合力和團(tuán)隊動勢。五.檢查進(jìn)度(二)檢查進(jìn)度的三個原則:1.定期定時詢問;2.業(yè)務(wù)不干擾,不越級和絕不向旁部門詢問;3.承諾是相互的,承諾要兌現(xiàn)。六、復(fù)制1.如何成為一個可被復(fù)制的人:(1)心態(tài)歸零:(2)猛烈的責(zé)任感:六.復(fù)制2.如何百分之百的復(fù)制:(1)每天做好簡潔的七件事:第一,每天打電話給你的上級老師;其次,每天運(yùn)用產(chǎn)品,最好是全部的產(chǎn)品,因為這是個共享的生意;第三,每天講支配(STP),而且量越大越好;第四,參與集會和訓(xùn)練;第五,上網(wǎng)、看書,了解行業(yè)最新資訊;第六,自我示意,把適合自己的一些激勵詞寫下來,掛在墻上。最好是床前,當(dāng)你每天早晨睜
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