便利店個人工作總結(jié)范文

便利店個人工作總結(jié)范文便利店個人工作總結(jié)范文

便利店零售業(yè)是連接制造業(yè)與消費者的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)不同消費需求的載體，效勞工作是便利店最主要的，下面是我為大家整理的便利店個人工作總結(jié)范文的內(nèi)容，盼望能夠協(xié)助大家，歡送閱讀!

便利店工作總結(jié)篇一

隨著大一下學期期末考試的完畢，我也迎來了自己大學生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假，假如選擇回家休息也著實奢侈，于是我選擇留在廣州打工，一方面熬煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累必須的經(jīng)歷。

很幸運，去學校旁邊的一家正在聘請的全家便利店面試，并且很順當?shù)赝ㄟ^了，緊接著就是去培訓地點進展培訓了。第一天是理論培訓，那天來進展培訓的員工也許有十幾個，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋，一成天的理論培訓雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先陳列一二。首先，作為一名效勞員，儀容儀表特別重要，干凈是必需，熱忱更不能無視，見機行事同樣重要。再者，作為全家的效勞員，除了要熱忱地為顧客效勞，店里的全部狀況都須要了解，像WI(冷藏柜)，冰柜，蒸包機等店里的一切機器都要學會操控，比方調(diào)整溫度等。剛好地補貨，剛好地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客須要顧客安康的行為更是作為一名效勞員應(yīng)盡的責任理論培訓完畢，其次天便是現(xiàn)場實踐的培訓了。在導師的帶著下我們一群人來到了一家市中心比擬大的全家便利店，接著便起先自己被安排到的工作，有收銀，拖地，補貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯金錢。不過，大家還是順當?shù)赝瓿闪艘怀商斓膶嵺`培訓。工作不難，但要熟識，更要專心。

培訓只是一個起先，到店里工作才是考驗的真正起先。首先是現(xiàn)實的考驗。

培訓完畢，其次天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓，但還是有許多問題存在，必需在現(xiàn)實的實踐中才能漸漸得以解決。工作看似簡潔，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡潔的工作當然可以很好地完成，不偷懶就足矣。然而，有些卻不是，比方下架過期的物品，這就確實不是件簡潔的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個一個地諦視它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐性和細心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時也是對顧客的不負責。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時候，店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可其次天被店長查出不合格的，免不了他的一頓說教。對此，我感到很愧疚，也進展了反思!

除了下架物品，收銀也是一個學問。即使從一起先的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能嫻熟地操控收銀機，收錢照舊是個大問題。收錢時，要精神集中細心收錢還錢，還有機智地應(yīng)付一些不法分子，幸免掉進他們設(shè)計的迷惑的圈套很快樂，隨著工作時間的加長，我也漸漸學會去應(yīng)付各種問題了。

現(xiàn)實考驗在實踐中遇見在實踐中解決，而現(xiàn)實中的各種壓力和苦惱也在不斷地考驗著我的心理承受實力。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天勞碌地工作八個小時，有時沒有規(guī)律沒有養(yǎng)分的三餐，讓工作了一段時間的我一度想放棄。因為覺得太辛苦了，也因為自己的偷懶，但慶幸我還是堅持下去了，堅持做這份確實有些枯燥的工作!

這次暑假的兼職，獲益多多。

(一)對待工作要有熱忱和信念。擁有了熱忱，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們歡樂，能讓人激情四射的事情。一個人充溢了激情，在共事中也靜靜地感染著每一個與其接觸的人，同時帶給他人不一樣的感受。擁有信念，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時候，也將工作推向更好的方向開展。

(二)專心做事。無論做哪一份工作，無論做的工作是高尚還是卑微，只有專心才能將工作做好。假如沒有專心去做，即使是做一件像拖地如此簡潔的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事起先專心做起，才能夠?qū)Ｐ牡刈龊么笫?。專心去做每一件事情，才能做到最完備?/p>

(三)擅長與人溝通，待人真誠。社會是有人組成的，在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我照舊在學習中。擅長與人溝通，對自己的學習和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會真的是困難的，在與人溝通過程中看準人說對話是不容無視的，但是真誠地對待每一個值得真誠對待的人才是更重要的。

(四)要學會吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)驗一系列的艱辛所得到的。所以，工作的艱辛是不行幸免的，想要獲得酬勞想要實現(xiàn)自己的幻想，學會吃苦耐勞是第一件必需學會做的事情。

(五)具備良好的心理素養(yǎng)。良好的心理素養(yǎng)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素養(yǎng)隨著自己的年齡的增長漸漸提高。韜光養(yǎng)晦，有備無患，將來才會更美妙。

作為一名當代的大學生，除了要鉆研所讀專業(yè)的學問外，造就良好的心理素養(yǎng)，優(yōu)秀的品德，積累社會經(jīng)歷更是必不行少。大學生在課外時間多多投入社會實踐中，通過的勞動力獲得金錢時，也獲得無法用金錢衡量的社會經(jīng)歷，為將來走向社會做心理和生理的鋪墊。大學生是祖國旺盛開展的主要力氣之一，不斷地增加見識和熬煉實踐實力是我們作為大學生義不容辭的責任。

暑期社會實踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會的第一步，接下來的考驗更是數(shù)不清，但我堅信自己能夠盡力做到最好的!便利店工作總結(jié)篇二

在過去的一年里，本超市又締造了一個佳績，因此我對全年中的銷售旺季作以下總結(jié)：

二月，超市年終工作總結(jié)報告。這一個月是全年里盈利最高的一個月。由于月前已作好了以提高商品價格，降低進貨價格，欺瞞消費者為總的方針，所以這個月才有這么好的銷售成果。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來的。是他們每天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷售方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包裝成國外名牌。請各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I出了青春，再請各位想想那位因欺瞞消費者而被送進了監(jiān)獄的烈士，是他們?yōu)槌蝎I出了生命，他們每一位都甘愿為超市拋頭顱，灑熱血，這是多么宏大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崆楣恼瓢?

五月。在這個月我們應(yīng)感謝傳播部門，工作總。是他們使涼鞋成了送給工人們最好的禮物，從而使很難買出的老舊商品銷售一空，這為超市締造了很大的利益。是他們引導了潮流，是他們締造了時尚，沒有他們的工作，庫中積壓商品是無法銷售出去的。沒有他們的工作，那些三無商品是無法來。

在過去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。在四月五日清明節(jié)左右，由于學校會組織同學們?nèi)ゴ河?、掃墓，而且在學生當中奢侈攀比之風漸長，這對銷售是很有好處的，同時母親節(jié)、父親節(jié)、老師節(jié)等，也是我們大賺一筆的好時機，我們把握的相當好。

同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用考慮是否會被工商部門查到，我們的上級已打通了每一條道。同志們，各顯身手的時機來了，我們的創(chuàng)業(yè)空間是非常巨大的。便利店工作總結(jié)篇三

自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到許多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在許多問題，但還是總結(jié)了許多經(jīng)歷，盼望對自己工作上的缺乏能夠得以早日改正：

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要變更自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當時既然有志氣選擇了離開三尺講臺，就要變更在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)榇藭r此刻的主動學習等許多觀念。

二：做好自己的本質(zhì)工作

一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必需全面的相識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的相識。

1了解工作流程

初次面對這項工作，感覺特別困難，我認為學習任何一樣東西都似乎在閱讀一篇文章一樣，先要了解其也許，然后理清其層次，再是深化到字詞句的探究。因此，我對我所做的這項詳細工作作了一個簡潔的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它陳列出來。

2注意細微環(huán)節(jié)

經(jīng)過一段時間的工作后，根本流程已經(jīng)熟識，但是隨之而來的小問題也就多了，比方說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有許多匯款金額和訂單不相同，很難區(qū)分出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的狀況了解清晰，再是依據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的緣由是考慮到不是每個經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是依據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清晰，明白，簡潔，易懂的看清晰我所要到達的目的.后來又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特殊的提示他們要留意哪些問題.

任何東西的改良都是在原有根底上進展的，在起先的時候，我遵照她們的記錄方式來進展記錄每天的定單狀況，可后來發(fā)覺有許多不便之處，我依據(jù)自己對工作的了解，做了一些變更，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當訂單太多時，我必需要保持醒悟的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有剛好簽單的狀況，這應(yīng)當要引起我的留意，就是要注意細微環(huán)節(jié)，找出緣由，進展改正.在這項工作中，有許多東西須要自己去發(fā)覺，去不斷的發(fā)覺與變更.

三:溝通技巧

溝通是一門技巧，擅長溝通是一門藝術(shù)，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思索問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我無視了自己的啟程點，沒有留意到張弛有度，還有在起先時我沒有留意到說話時