藍(lán)月亮促銷員培訓(xùn)手冊(cè)

{促銷管理}藍(lán)月亮促銷員培訓(xùn)手冊(cè)一、企業(yè)背景廣州藍(lán)月亮有限公司創(chuàng)立于1994年12月，是廣州市知名高新技術(shù)企業(yè)。2001年7物工程有限公司，地處埔南路以南，占地面積3萬平方米，設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力10萬噸/年。2003年10在埔南路以北購置了二期發(fā)展用地6.8萬平方米，設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為35萬噸/年。Q廁清、廁寶、消毒液、地板清潔劑。AC尼爾森權(quán)威數(shù)據(jù)表明藍(lán)月亮洗手液處于全國(guó)領(lǐng)導(dǎo)地位。深諳于洗滌之道的廣州藍(lán)月亮有限公司，秉承“一心一意做洗滌”的宗旨，產(chǎn)噴霧清潔劑的專業(yè)廠商，其系列產(chǎn)品體現(xiàn)了“自動(dòng)清潔，解放勞力”的理念，塑造藍(lán)月亮品牌獨(dú)具的“高效、輕松、保護(hù)”的鮮明個(gè)性。開發(fā)出在國(guó)際同行中卓然領(lǐng)先的產(chǎn)品，使繁重的勞動(dòng)變成輕松的享受。2000年8月通過ISO90022003年8月順利完成向ISO90012000版國(guó)際質(zhì)量管理體系的轉(zhuǎn)版，同時(shí)通過ISO14001：1996版國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證，2003年10CPMA中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)認(rèn)證。追求不息。二、企業(yè)文化藍(lán)月亮的世界潔如水，明如鏡。邃；我們選擇月亮，因?yàn)樗岷?、浪漫、溫馨；我們締造藍(lán)月亮，追求的是一塵不染的生活空間。高科技演繹出全新的清潔方式，百分百的質(zhì)量保證營(yíng)造出完美的洗滌效果。在藍(lán)月亮的世界里，乏味的清潔顯得趣味盎然，繁重的勞動(dòng)變成輕松享受，一切由此清新亮麗。藍(lán)月亮，BLUEMOON——千載難逢！企業(yè)理念：一心一意做洗滌數(shù)學(xué)依據(jù)：從概率論上來分析，當(dāng)你做一件事時(shí)，成功的機(jī)率是50%；如果你做兩件事，同時(shí)成功的機(jī)率只有25%……越大。造就卓越。行業(yè)使命：追求“自動(dòng)清潔、解放勞力的理念，我們不僅僅生產(chǎn)產(chǎn)品，同時(shí)生產(chǎn)一種消費(fèi)文化；我們不僅僅改變洗滌方式，同時(shí)改變著生活方式。企業(yè)價(jià)值觀：卓越、誠信、尊重好叫卓越，從成功邁向更大的成功叫卓越。卓越就是不斷地追求。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江河，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，精雕細(xì)琢，卓越不是飛躍，卓越要靠努力，卓越更靠積累。機(jī)遇只垂青于有準(zhǔn)備的心靈，唯有多留心，多探索，以智慧的靈感加上反復(fù)的琢磨，我們才能以十足的勝算收獲成功的碩果。你會(huì)驚訝你的成就！卓越是一種境界。的為人處世之道，也是最基本的企業(yè)生存之道。平衡，被尊重的感受也許是現(xiàn)代人最大的利益。自重是尊重的前提，能力的提升，品性的修煉，自尊自愛就是自重。尊重他人是一種投資，贏得加倍的尊重。我們需要和諧的團(tuán)隊(duì)。開始行動(dòng)，享受尊重帶給我們的愉悅與和諧，享受尊重帶給我們的豐碩成果。第二部分：洗滌產(chǎn)品演變歷史家居清潔劑個(gè)人清潔劑肥皂（透明皂）/香皂洗衣粉（美容香皂）家庭清潔用品發(fā)*肥皂/香皂洗潔精（餐具凈）/果蔬凈展趨勢(shì)其他液洗產(chǎn)品趨勢(shì)一：產(chǎn)品越分越細(xì)，專用化現(xiàn)代家庭中需要清潔的對(duì)象有哪些？—潔廁劑—廚房清潔劑廚房趨勢(shì)二：液洗已是大勢(shì)所趨液體洗滌劑使餐具灶具用前無需溶解，使用方便、分散速度快等優(yōu)點(diǎn)。墻壁趨勢(shì)三：環(huán)保備受關(guān)注隨著對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視，各國(guó)越來越關(guān)注食物管道洗滌劑對(duì)環(huán)境趨勢(shì)四：殺菌消毒深入人心隨著保健意識(shí)增強(qiáng)與健康的追求，殺菌型洗滌用品走進(jìn)家庭趨勢(shì)五：安全護(hù)理對(duì)物品、人體的刺激性與安全性，成為產(chǎn)品的重要指標(biāo)。在保證產(chǎn)品原有功能的基礎(chǔ)上，附加其他的輔助功能，以加強(qiáng)產(chǎn)品的實(shí)用性。第三部分:產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)資料目錄：序號(hào)文件號(hào)文件名102SC41001A0洗手液產(chǎn)品培訓(xùn)資料202SC41002A0絲毛凈產(chǎn)品培訓(xùn)資料302SC41003A0衣領(lǐng)凈產(chǎn)品培訓(xùn)資料402SC41004A0彩漂產(chǎn)品培訓(xùn)資料502SC41005A0漂漬液產(chǎn)品培訓(xùn)資料602SC41006A0香薰柔順劑產(chǎn)品培訓(xùn)資料702SC41007A0油污克星產(chǎn)品培訓(xùn)資料802SC41008A0廁清產(chǎn)品培訓(xùn)資料902SC41009A0Q廁寶產(chǎn)品培訓(xùn)資料1002SC41010A0地板清潔劑產(chǎn)品培訓(xùn)資料1102SC41011A0渠樂.清淤動(dòng)力產(chǎn)品培訓(xùn)資料1202SC41012A0果蔬凈產(chǎn)品培訓(xùn)資料1302SC41013A0其他產(chǎn)品培訓(xùn)資料一、洗手液產(chǎn)品培訓(xùn)資料產(chǎn)品特點(diǎn)A：蘆薈、野菊花、維生素E洗手液——富含不同的天然植物精華，能有效護(hù)理和改善手部皮膚。同時(shí)，所含的BMAS-1除菌成分，能快速有效除菌。泡沫豐富且易沖洗（洗藍(lán)月亮3種洗手液的天然成分各有的功效：蘆薈——含有75種人體所需元素，1710種礦物質(zhì)，維生素ABCE等，可改善皮膚新陳代謝，保濕、柔潤(rùn)、防皺，并抑制細(xì)菌滋生。野菊花——的作用維生素E——“垃圾麥胚是是小麥的精華所在。小麥胚芽油中的天然維生素E含量更居E協(xié)同作用，能發(fā)揮天然維生素EB:兒童洗手液——兒童洗手液是一種性能更加溫和，對(duì)皮膚更加滋養(yǎng)的洗手液。在清潔手的水果香味，將會(huì)吸引小朋友養(yǎng)成洗手的好習(xí)慣。賣點(diǎn)：更加溫和、更加滋養(yǎng)特別提示：兒童專用，家長(zhǎng)同樣適用。產(chǎn)品特色：性能更加溫和、更加滋養(yǎng)肌膚含有BMAS—2除菌成分水果甜香適合兒童使用的優(yōu)質(zhì)泵頭C：抗菌洗手液產(chǎn)品定位取得權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證（CPMA）產(chǎn)品：抗菌不傷手抗菌:添加瑞士Ciba殺菌成分,殺滅90%以上細(xì)菌抑菌:12小時(shí)長(zhǎng)效抑制細(xì)菌護(hù)手:含由栗米的多糖成分制成的AG產(chǎn)品概念?我們的雙手時(shí)時(shí)都會(huì)接觸到細(xì)菌，用普通洗手液擔(dān)心不能有效殺菌，而用普通的消毒殺菌洗手液，洗后皮膚干燥緊繃，并且變得粗糙。?藍(lán)月亮抗菌洗手液?采用瑞士Ciba?特有長(zhǎng)效抑菌配方，能夠在12小時(shí)內(nèi)有效抑制細(xì)菌滋生；?含有由粟米的多糖成分制成的AG，在有效殺菌的同時(shí)，溫和不傷手。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的回應(yīng)點(diǎn)●藍(lán)月亮洗手液的優(yōu)點(diǎn)在1、天然植物精華，護(hù)理和改善手部皮膚，更溫和。2、BMAS-1除菌成分，快速除菌。3、易沖洗，洗手手感爽潔舒適，無粘滑感。4、透明瓶體，內(nèi)容物清晰可見，質(zhì)量保證。●競(jìng)爭(zhēng)品牌的不足開米——洗后有粘滑感，不清爽。威露士（潤(rùn)膚）——洗后有粘滑感，不清爽?！ぐ疟獭春笥姓郴?，并且皮膚干燥。祖絲——泡沫技術(shù)和香型（藥草香型）均不理想；不易沖洗。廉價(jià)及模仿品牌——包裝劣質(zhì)，香型差，堿性、造成皮膚干燥。QQ11.洗手小常識(shí)1、細(xì)菌無處不在。我們只有每天通過多次洗手，方能趕走致病菌，防止細(xì)菌攻擊。在以下場(chǎng)合洗手，不能忽略：123456789或擦鼻涕，接觸垃圾后等都應(yīng)該注意立即清潔雙手。2、正確的洗手方法：1）以干凈的水將手濕潤(rùn)。2）使用洗手液或肥皂涂抹于手。3）搓洗雙手至手肘最少20秒，以達(dá)消除手上微生物的效果，手指及指甲也需洗凈。4）用清水將手徹底沖洗干凈。5）用雙手捧水，將水龍頭沖洗一下再旋緊。6）最后用干凈的干毛巾或清潔的衛(wèi)生紙擦手；若有烘干機(jī)，請(qǐng)將雙手烘干，因?yàn)榧?xì)菌和病毒在干燥的環(huán)境下，較難生存。怎樣識(shí)別不同牌子洗手液品質(zhì)的高低？Q11.怎樣三句主要賣點(diǎn)一、蘆薈洗手液：12（據(jù)了解，“滋潤(rùn)”賣點(diǎn)對(duì)平時(shí)做慣家務(wù)手較干粗的阿姨級(jí)特別有用，可以特別強(qiáng)調(diào)）3小時(shí)還會(huì)有香味”二、野菊花洗手液：1“加入了天然野菊花的提取液，清爽得很，用了后一點(diǎn)也不會(huì)覺得手里油膩膩的）23時(shí)還會(huì)有香味”三、維E洗手液：1“加入了天然維生素E的提取液，加倍滋潤(rùn)，特別適合冬天使用；如果您的手容易干燥起裂用這種就最好了）23時(shí)還會(huì)有香味”四、兒童洗手液1“是專門針對(duì)小孩子的細(xì)嫩皮膚設(shè)計(jì)，有更多維生素E和福脂劑，更加溫和滋養(yǎng)”2“有3種天然水果香味選擇：甜橙、香橙和青蘋果，大人小孩都喜歡”3五、抗菌洗手液1“可以持續(xù)抗菌12天”2（消毒類產(chǎn)品）3二、絲毛凈產(chǎn)品培訓(xùn)資料賣點(diǎn)——防蛀、增艷增艷增艷因子——種特殊成分，作用在織物上，洗后衣物色澤鮮艷亮麗，白色織物更潔白，有色織物更鮮艷，避免衣物越洗越舊，并可以減輕因染色不良引起的褪色現(xiàn)象。技術(shù)原理——會(huì)令衣物比一般漂白后更有光澤，更悅目。藍(lán)月亮絲毛凈是國(guó)內(nèi)唯一有增艷功能的絲毛洗滌產(chǎn)品,其它同類產(chǎn)品都做不到。防蛀防蛀成分，可使衣物儲(chǔ)存更安全。產(chǎn)品使用特點(diǎn)★不縮水、不變形（中性配方最適合羊毛纖維蛋白，不損傷羊毛纖維，C—SAA陽離子賦予毛衣纖維柔滑性，毛衣洗后為什么會(huì)縮水、變形？★1、毛纖維表面覆蓋著一層鱗片，在堿性洗滌劑中，羊毛鱗片張開，洗滌時(shí)毛衣受機(jī)械力反復(fù)作用，鱗片互相穿插纏結(jié)，喪失了彈性，毛衣就會(huì)發(fā)生縮水現(xiàn)象。，2、熱水中，羊毛鱗片張開的角度更大，揉搓后相互間穿插繞結(jié)更嚴(yán)重，縮水率就（會(huì)更大。★3、毛衣各部位揉搓程度不同，會(huì)導(dǎo)致縮水率也不同，毛線彈性發(fā)生變化，使得毛

★需

衣變大或變小?！锟轨o電★清香對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們的特色是：1、獨(dú)具增艷性能和防蛀性能2、去污力最強(qiáng)3、可以減輕縮水變形和褪色三句主要賣點(diǎn)123三、衣領(lǐng)凈產(chǎn)品培訓(xùn)資料賣點(diǎn)——不用搓（強(qiáng)力去污）經(jīng)測(cè)試，采用上述技術(shù)后，藍(lán)月亮衣領(lǐng)凈去污力比原來提高25%，實(shí)現(xiàn)去漬新突破。產(chǎn)品使用特點(diǎn)多功能去漬潔效果。衣領(lǐng)凈可出色清潔衣領(lǐng)袖口漬，還可清潔醬油、菜汁、果汁、奶漬、咖啡、口紅、不損傷衣物（很多人擔(dān)心用衣領(lǐng)凈去漬會(huì)局部變白，但藍(lán)月亮的衣領(lǐng)凈的配方絕不會(huì)造成這種現(xiàn)方便快捷（各種頑漬真是怎樣搓都洗不干凈，藍(lán)月亮衣領(lǐng)凈只要洗衣前往污漬處一噴，不用搓）天然花香包裝——長(zhǎng)壽噴頭（內(nèi)容參照油污克星資料）獨(dú)特包裝——獨(dú)創(chuàng)刷子頭對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們的特色是：1、獨(dú)創(chuàng)黏附原理和滲透配方，去污力增強(qiáng)了25%2、功能型的包裝設(shè)計(jì)，更符合消費(fèi)者的需求三句主要賣點(diǎn)1“不用搓，只需一噴/一涂，三分鐘后再用機(jī)洗或手洗就很干凈了”2果汁漬”3、250ML：“便”500ML又方便”四、彩漂產(chǎn)品培訓(xùn)資料彩漂--洗衣粉伴侶藍(lán)月亮彩漂是什么？顧客的需求：漂漬液漂白功能很好，但彩色衣物和棉、麻等類衣物卻不能用產(chǎn)——有了彩漂，什么衣服都可以漂！的藍(lán)月亮彩漂是一種彩色衣物漂潔劑.該產(chǎn)品最大優(yōu)點(diǎn)：徹底去漬，讓顏色衣物更鮮艷，這基水洗衣物。去污力特強(qiáng)增艷防舊功能氣味清香本品必須與洗衣粉配合使用，才能達(dá)到較佳效果。功能型包裝特色包裝——功能型內(nèi)塞（防止液體外泄和滲漏）包裝——量杯瓶蓋對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們的特色是：1.經(jīng)測(cè)試，藍(lán)月亮彩漂的去污力強(qiáng)于花王和浪奇2.經(jīng)測(cè)試，藍(lán)月亮彩漂的潔白效果高于花王和浪奇3.藍(lán)月亮彩漂沒有刺激性氣味三句主要賣點(diǎn)1特別有效”23“適合各種顏色、各種質(zhì)地的衣物。和漂漬液/漂白水對(duì)比，適用性更廣”五、漂漬液產(chǎn)品培訓(xùn)資料通用型的漂漬液同時(shí)具有去漬、漂白、殺菌、防腐的功能；通用于衣物、餐具、廚具。多用途的產(chǎn)品功能衣物漂潔：普通漂潔：白色和不褪色衣物的一般漂潔或除菌。去除特殊污漬：去除果汁、茶、醬油、乳汁、血漬等頑固污漬。器具漂潔：除菌辟臭：餐具、廚具、冰箱、廁所、地面的表面清潔、除菌和辟臭。去除頑固污跡：去除陳舊茶垢或高溫烘烤留下的污跡。特色濃縮——每次用量比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小10%-30%。氣味——打破一般漂漬液有刺鼻氣味的缺點(diǎn)，特有怡人的清新香味，自然清新。功能型包裝特色包裝——功能型內(nèi)塞（防止液體外泄和滲漏）包裝——量杯瓶蓋注意！——小心使用——使用時(shí)需按量稀釋后再投入衣物或器具，勿直接使用原液，否則有可能損傷衣物。——不適用于易褪色衣物，有色衣物請(qǐng)先在隱蔽部位（衣物內(nèi)側(cè)）試用?！鹩糜诮z綢、毛織品、尼龍、皮革等衣物；勿用于鐵、鋁等金屬制品及漆面?！鹋c酸性清潔劑（如各種潔廁劑）混合使用，會(huì)產(chǎn)生有害氣體?！仨氷帥鲑A存，避免陽光與三句主要賣點(diǎn)123六、香薰柔順劑產(chǎn)品培訓(xùn)資料為什么要用衣服柔順劑？香薰概念的介紹香薰療法起源于古埃及，原理是將高香度的植物花瓣、枝葉、根莖或果實(shí)，提煉成精華力、愉悅身心的等療效。近年來，人們開始崇尚自然生活，香薰療法自然也受到青昧。歐、美、東南亞等國(guó)家更演變出多種的精油使用方法，如按摩、沐浴、吸入、蒸氣吸入、噴霧、皮膚保養(yǎng)、護(hù)發(fā)等?，F(xiàn)在，藍(lán)月亮的研發(fā)專家本著“清潔專家，護(hù)理全家”的品牌定位，帶出“柔護(hù)衣物，舒暢身心的理念，將柔順衣物與香薰療法二合為一。藍(lán)月亮香薰柔順劑，添加了從法國(guó)的且其含有的長(zhǎng)效凝香因子，能將香薰精華鎖定于纖維中，令洗過的衣物留香長(zhǎng)達(dá)12天?，F(xiàn)在，隨時(shí)隨地都可以享受身心舒暢的感受了。薰衣草的介紹薰衣草Lavender著稱。古羅馬用以治療和殺菌作用.薰衣草的名字起源于拉丁語“l(fā)avare”意思為洗滌。成為所有香草中最受歡迎的一種。玉鈴蘭的介紹禮上常常可以看到。送這種花給新娘，是表示祝福新人“幸福的到來。大概是因?yàn)檫@種形狀像小鐘似的小花，令人聯(lián)想到換起幸福的小鈴鐺。異味、抑制細(xì)菌生長(zhǎng)、增強(qiáng)免系統(tǒng)。香薰柔順劑產(chǎn)品介紹藍(lán)月亮香薰柔順劑滿足了消費(fèi)者未被滿足的兩大需求：香味和留香功能散發(fā)的香味令人心情舒爽、愉悅鈴蘭等天然香薰精華成份，令使用過藍(lán)月亮香薰柔順劑的衣物散發(fā)舒爽、愉悅的清香持續(xù)清香長(zhǎng)達(dá)12天時(shí)間長(zhǎng)達(dá)12天。廣東省技術(shù)監(jiān)督局實(shí)驗(yàn)證明：藍(lán)月亮香薰柔順劑留香有效時(shí)間超過12天與競(jìng)品“持久留香7天“10天清新更持久”對(duì)比，藍(lán)月亮的香薰柔順劑更具競(jìng)爭(zhēng)力令衣物回復(fù)天然的彈性和柔軟，透氣舒適全新的纖柔因子Softant28，體積更纖細(xì)，更容易滲透至織物纖維間，補(bǔ)充衣物因經(jīng)常洗滌而流失的天然柔順成份回復(fù)衣物天然的彈性和柔軟全面護(hù)理、去除靜電身和吸附灰塵，飄逸舒適。注意！柔順劑不是一種洗滌劑，而是一種專業(yè)的織物護(hù)理產(chǎn)品——泡2-5分鐘，取出晾曬，無須再過水?！饘⑷犴槃┲苯拥乖谝挛锷?必須先稀釋后使用。三句主要賣點(diǎn)112天了?！?“這是因?yàn)樗尤肓颂烊幌戕咕A（薰衣草、玉鈴蘭）和長(zhǎng)效凝香因子。”3”七、油污克星產(chǎn)品培訓(xùn)資料強(qiáng)力去污油污克星獨(dú)一無二的賣點(diǎn)——保護(hù)配方保護(hù)配方賣點(diǎn)是如何得來的？——腐蝕而導(dǎo)致的。壽命。將上述情況提示消費(fèi)者，促銷效果十分明顯。測(cè)試腐蝕性的鋁幣實(shí)驗(yàn)——向兩個(gè)玻璃杯分別倒入保護(hù)配方油污克星和另一種普通的冒出大量的氣泡，表面光澤度降低；而浸在油污克星里的鋁幣沒有發(fā)生任何反應(yīng)。４小時(shí)后，產(chǎn)品特點(diǎn)即噴即凈/強(qiáng)力去污（配方改進(jìn)后，去污力比原來更增加了1.5無須過水，無須拆卸（輕松方便）（即使清洗油煙機(jī)內(nèi)部，將油污克星均勻噴在扇葉上，留置5特效除菌氣味清香（獨(dú)特的姜花香型）長(zhǎng)壽噴頭（演示）對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們的特色是：1、不腐蝕油漆和金屬表面2、去污力更強(qiáng)3、優(yōu)秀的噴頭質(zhì)量，更符合使用的需求三句主要賣點(diǎn)12“含保護(hù)配方，減輕因使用堿性清潔劑可能導(dǎo)致的腐蝕現(xiàn)象（有些牌子堿性太強(qiáng)，帶來腐蝕）（出示橫卡背面“腐蝕對(duì)比演示圖）3天然橙油油污克星含56%的天然橙油帶來的好處產(chǎn)品特點(diǎn)介紹促銷員介紹標(biāo)準(zhǔn)用語原理去油污力強(qiáng)而且很快，噴上后可以天然溫不傷手，不會(huì)出現(xiàn)清潔后手緊繃繃橙皮中提取的天然橙油，帶產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)藍(lán)月亮：去污力是同類產(chǎn)品的2倍（同類產(chǎn)品指威猛先生香橙威力油煙凈），輕松去除輕度及中度油污（即2威猛先生：只能去除輕度油污，清潔中度油污效果不明顯。與原油污克星的區(qū)別點(diǎn)天然橙油油污克星：輕松去油漬，適合輕中度油污清潔溫和，不傷手油污克星：強(qiáng)力去油污，適合重度油污清潔；氣味比市售同類產(chǎn)品清新；另外，03年9月份對(duì)油污克星的配方做了改進(jìn)，使得去污力更強(qiáng)，噴霧更容易，霧化效果更明顯。3種油污克星適合的不同顧客群天然橙油油污克星：?適合廚具高檔的家庭，擔(dān)心普通廚房清潔劑對(duì)廚具或手有傷害的女性。?用過其他油污清潔劑，尤其是正章油葫蘆，不滿意它們的刺鼻氣味的顧客；?從未使用過專用油污清潔劑，用洗潔精作廚房清潔的顧客。油污克星優(yōu)惠裝：?使用過藍(lán)月亮油污克星，認(rèn)為2瓶?jī)?yōu)惠裝價(jià)格更劃算；?用過其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的油污清潔劑，不滿意它們的去油污力或刺鼻氣味的顧客；三句主要賣點(diǎn)123”?習(xí)慣于使用油污清潔劑，清潔頻率高且使用量大的顧客。油污克星單支裝：?因?yàn)轭櫩兔看胃冻龅膬r(jià)格較低。?用過其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的油污清潔劑，不滿意它們的去油污力或刺鼻氣味的顧客；八、廁清產(chǎn)品培訓(xùn)資料賣點(diǎn)——不用刷強(qiáng)去污力，不用刷（顧客的美好愿望）“液體掛得住（技術(shù)保障）使用特點(diǎn)極強(qiáng)的去污力快速除菌（驅(qū)除常見細(xì)菌：大腸桿菌、金黃葡萄球菌）不腐蝕“緩釋技術(shù)，不但不腐蝕，還能形成保護(hù)膜，洗后增添瓷面的薄荷清香包裝——彎嘴設(shè)計(jì)很輕松地將潔廁液擠上去，讓潔廁液自動(dòng)分解污垢）包裝——易擠壓瓶體材料（好處是：省力、而且能輕松地將液體自下而上噴射到隱蔽彎位）產(chǎn)品小知識(shí)——高檔和低檔潔廁劑的5個(gè)差異點(diǎn)1、瓶型有無噴嘴設(shè)計(jì)；2、液體有無粘度；3、香味是否好聞。4、能不能控制腐蝕性5、環(huán)保注意！1、有些材料不適用潔廁劑：（我們的廁清是為陶瓷材料調(diào)配的）a)不要用于不銹鋼潔具，會(huì)令表面變花。b)大理石要慎用。有一些制造工藝較差的大理石，內(nèi)部結(jié)構(gòu)疏松，成分不穩(wěn)定，和潔廁液反應(yīng)會(huì)出現(xiàn)花（白）斑。謹(jǐn)慎的辦法是先選擇隱蔽部位試驗(yàn)一下。c)潔廁液反應(yīng)會(huì)變花。2、潔廁液不要長(zhǎng)時(shí)間留在皮膚上（如果不慎弄到皮膚上，立刻用清水沖洗干凈）3、千萬不要將潔廁液和漂白劑（漂水）同時(shí)使用，會(huì)產(chǎn)生有害氣體。三句主要賣點(diǎn)一、不用刷廁清123（演示彎嘴用法）二、Q廁清（除上述不用刷廁清優(yōu)點(diǎn)外，還有：）12的去污除菌（演示背面的圖示）九、Q廁寶產(chǎn)品培訓(xùn)資料＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊對(duì)沒使用過固體潔廁塊的顧客＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊新產(chǎn)品：部分顧客看到新產(chǎn)品，會(huì)好奇嘗試可以這樣說：“Q”使用方便性：廁寶跟潔廁劑相比其最大優(yōu)勢(shì)在于使用方便可以這樣說：“Q廁寶使用相當(dāng)方便，使用時(shí)將它投入到抽水馬桶的水箱內(nèi)就可以了，它能自動(dòng)清潔廁盆，還可以除菌、祛臭?！保獙?duì)使用過固體潔廁塊的顧客＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊30天除菌保潔可以這樣說：“Q30天長(zhǎng)效保持廁盆干凈衛(wèi)生?！睙o殘留：跟競(jìng)品的一個(gè)顯著差別可以這樣說：“Q廁寶采用均衡溶解配方，固體塊在水箱里能完全溶解，不會(huì)留下殘留物，所以，可保持水箱干凈衛(wèi)生，不用額外再清洗水箱?！眱r(jià)格：價(jià)格是影響消費(fèi)者重要因素可以這樣說：“Q廁寶比可麗清（瑕辟）便宜，不會(huì)腐蝕水箱配件（不會(huì)有臟兮兮的水珠掛在廁盆上；“白貓藍(lán)潔靈的價(jià)格跟Q廁寶差不多（只比Q去污力；而且用完之后水箱中會(huì)有大堆的殘留物，需要人工清洗水箱，又臟又累?！杯h(huán)保，使用安全可以這樣說：“Q”正確的使用方法：“為了延長(zhǎng)使用時(shí)間，要將Q廁寶放在水箱內(nèi)浮球下方，注意遠(yuǎn)離進(jìn)（出）水口處?！遍L(zhǎng)”藍(lán)潔靈：1、其實(shí)就是皂塊，只是釋放染料形成藍(lán)色的液體，實(shí)際上沒有任何清潔和保潔功能；2、皂塊本身不能溶解，沖廁時(shí)有皂片顆粒和臟兮兮的水珠粘附在廁盆上，水箱中會(huì)有大堆的殘留物，需要人工清洗；如不清洗，水箱內(nèi)壁會(huì)滋長(zhǎng)青苔、產(chǎn)生異味?？甥惽澹?、價(jià)格較貴（6.5－7.5元/2、3、腐蝕性強(qiáng)，長(zhǎng)時(shí)間使用會(huì)使水箱里的配件（如鏈條）生銹、斷裂。瑕辟：1、價(jià)格最貴（102、使用時(shí)泡沫少，且會(huì)有藍(lán)色水珠掛在廁盆的內(nèi)壁上。感覺很臟主要品牌產(chǎn)品性能對(duì)比表（實(shí)驗(yàn)結(jié)果）品牌去污力腐蝕水珠掛壁泡沫溶解情況殘留物情況藍(lán)月亮最佳鏈條基本無生銹基本無掛壁起初少，然后豐富且細(xì)膩圓形漸小，直至沒有無任何殘留可麗清較佳鏈條完全生銹掛壁很嚴(yán)重明顯水痕起初多，使用半月后就很少圓形發(fā)白，白色絮狀物散落幾乎保持膨脹無法溶解瑕辟一般鏈條略生銹掛壁很嚴(yán)重明顯水痕一直較少趴開深藍(lán)一片，出現(xiàn)白色絮水箱時(shí)有絮狀透明沉淀白貓較差鏈條略生銹掛壁嚴(yán)重，呈水珠狀散布沒有泡沫周邊不斷開裂并隨水沖走，水箱內(nèi)壁附著苔蘚物少量類似軟化香皂的白色殘留物三句主要賣點(diǎn)123（有些品牌只能用10多天）十、地板清潔劑產(chǎn)品培訓(xùn)資料影響顧客購買的因素客?？诒觼泶騽?dòng)顧客。2瓶，就是說用起來很方便，洗得干凈，連拖把都越洗越干凈，還不粘腳，香味又好”價(jià)格2L的1L的價(jià)格。同時(shí)可以結(jié)合高濃縮的特點(diǎn)來進(jìn)一步說明價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)。“藍(lán)月亮的地板清潔劑2L才賣28元，并且是高濃縮的，一次用量才1/3瓶蓋，足足可以用8個(gè)月，很劃算的。”品牌其他產(chǎn)品有著較高的知名度，可以通過向顧客提及這些產(chǎn)品，以增加品牌信任度。省力。”顧客感興趣的功能只是其中的12條打動(dòng)他們，要注意觀察顧客的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)顧客感興趣的功能要乘勝追擊。去除頑固污漬特別有效

快干配方不須過水，用后不粘腳抗靜電技術(shù)，有效抵抗再污染這一部分列出了針對(duì)各種功能，顧客可能會(huì)提到的問題，促銷員們可以參考以下的回答：去除頑固污漬特別有效顧客：我們家一直都用清水拖地板，不用地板清潔劑。答1用地板清潔劑可以很輕松地去掉，免去刷子刷或手摳的麻煩。答2：藍(lán)月亮地板清潔劑去除各種各樣的污漬都很有用，可以去廚房地面的油污，浴室里的污垢，客廳里的混合污漬等。答3：拖把本來很臟的，用了藍(lán)月亮地板清潔劑后，拖把都越洗越干凈了，更別說地板了?？旄膳浞降匕甯傻寐?，讓您既容易滑倒，有時(shí)還越踩越臟，并且太過潮濕還會(huì)影響木地板的使用壽命。顧客：“快干配方”真的有效嗎？20%，且不留水痕。除菌家里的小孩子是不是很喜歡坐在地板上玩，或者您自己在家里不愛穿鞋，有沒有想過地板上有很多有害細(xì)菌？顧客：我?guī)缀趺刻於纪系匕?，很干凈，不?huì)有什么細(xì)菌的。會(huì)受到細(xì)菌的侵害。藍(lán)月亮地板清潔劑含強(qiáng)效除菌抑菌成分BMAS—9，即使稀釋166倍（補(bǔ)充：若消費(fèi)者覺得每天都用地板清潔劑太麻煩，可建議她一周用上2-3次就能有效地除去常見細(xì)菌了）抗靜電技術(shù)，有效抵抗再污染如何引出顧客的需求：會(huì)不會(huì)有時(shí)覺得地面很容易沾灰，特別是地板剛拖完半濕的時(shí)候。顧客：為什么才拖不久的地面很快又布滿了灰塵？如何避免？答:地面易沾灰塵的原因在于地表有靜電，用清水或一般的地板清潔劑不能夠去除靜電，極易沾染灰塵。藍(lán)月亮地板清潔劑的抗靜電技術(shù)，在地面形成一層有效的保護(hù)膜，有效抵抗再污染，避免灰塵的吸附。不須過水，用后不粘腳如何引出顧客的需求：藍(lán)月亮地板清潔劑不用過水，用后不粘腳。顧客：為什么用某些清潔劑清潔地板時(shí)，踩在地板上會(huì)有粘腳的感覺，需多次過水？答:地板清潔劑好不好用主要是看表面活性劑的有效性，而不是含量的多少。踩在地板上有粘腳的感覺是因?yàn)楸砻婊钚詣┑挠行圆粔蚨慷唷Ｋ{(lán)月亮好在含質(zhì)量很好的表面活性劑，使用效果好用量還少，并且不用再過水，地板踩上去爽潔，不粘腳。解決顧客使用上的疑問：顧客：原木地板可以用藍(lán)月亮地板清潔劑清潔嗎？放心使用。顧客：打過哪種蠟的地板可以使用地板清潔劑？什么是固體蠟、乳化蠟、水晶蠟？打過水晶蠟的地板可以使用藍(lán)月亮地板清潔劑。的地板蠟等；打過這些地板蠟的地板都可以使用藍(lán)月亮地板清潔劑）起，以加強(qiáng)顧客對(duì)藍(lán)月亮產(chǎn)品的認(rèn)同感。地板清潔小貼士：1.各式地板都需要經(jīng)常除塵平時(shí)用掃帚或吸塵器清除灰塵，經(jīng)常踐踏的地方更要勤于除塵。特別要注意門廳和通向外面的走道。2．為了防止塵土進(jìn)入屋內(nèi)，可在入門處放置防塵墊，或于門底部加裝防塵條。3.會(huì)滲入接縫處，傷害地板，造成地板的翹起變形，特別是木地板、塑料地板、軟木地磚。三句主要賣點(diǎn)123十一、渠樂.清淤動(dòng)力產(chǎn)品培訓(xùn)資料可以這樣說：鐘，即可疏通管道?！痹僖膊粫?huì)出現(xiàn)以前那些情況了（可舉如下的例子：1、自已急得滿頭大汗、想盡千方百計(jì)通23、管道堵塞了，不能用，很不方便……”告訴消費(fèi)者，選擇渠樂.清淤動(dòng)力的5大理由：1、德國(guó)技術(shù)，原裝進(jìn)口；2、強(qiáng)勁清淤動(dòng)力，疏通管道只要10分鐘；3、不傷塑料和鑄鐵排水管；4、獨(dú)立袋裝，安全易用；5、除異味、驅(qū)蚊蟲，格外有效。二、哪些因素能吸引顧客購買這種產(chǎn)品？促銷時(shí)要特別注意區(qū)別對(duì)待不同的顧客（沒有使用過這類產(chǎn)品的和使用過的），抓住關(guān)鍵信息，對(duì)不同的人說不同的話，可以大幅提高促銷效率，達(dá)到事半功倍的效果。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊對(duì)沒使用過通渠劑產(chǎn)品的顧客＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊進(jìn)口產(chǎn)品：多數(shù)顧客均認(rèn)為進(jìn)口貨就是“好的，價(jià)格當(dāng)然是要貴一點(diǎn)的?？梢赃@樣說：“渠樂采用德國(guó)技術(shù)，是原裝進(jìn)口的，絕對(duì)保證品質(zhì)。您不妨買一盒回去試試！”新產(chǎn)品：部分顧客看到新產(chǎn)品時(shí)，會(huì)表示很大的興趣，有想買和試用的沖動(dòng)?？梢赃@樣說：盒回去試試！”口碑：一個(gè)顧客用過某產(chǎn)品，并滿意其效果時(shí)，他（她）會(huì)他（她）周圍的20個(gè)人“有個(gè)顧客，前天買了一盒回去試用，管道徹底疏通了，今天又特地來給鄰居買了2盒。”“很多顧客都反映用了渠樂后，管道真正疏通了，水流跟以前正常時(shí)候一樣快。”可以這樣說：可以這樣說：堵塞管道。您不妨買一盒回去試試。”“渠樂的疏通效果非常出色，只需幾分鐘，就能疏通管道，您再也不用像以前那樣焦急地等待通渠工人來通，或是自己滿頭大汗忙個(gè)大半天了。您不妨買一盒回去試試”驅(qū)除蚊蟲，消除異味可以這樣說：能立即輕輕松松解決這些問題。您不妨買一盒回去試試。”＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊對(duì)使用過通渠劑的顧客＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊進(jìn)口產(chǎn)品：市面上的同類產(chǎn)品都是國(guó)產(chǎn)的，多數(shù)顧客均認(rèn)為進(jìn)口貨就是“好的。可以這樣說：“渠樂采用德國(guó)技術(shù)，是原裝進(jìn)口的，絕對(duì)保證品質(zhì)。俗話說：一分錢，一分貨，渠樂的效果比那些國(guó)產(chǎn)牌子好多了，您要不買一盒回去試試？”新產(chǎn)品：部分顧客看到新產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有想買并試用的沖動(dòng)?？梢赃@樣說：一盒試試！?！笔柰〞r(shí)間：當(dāng)顧客遇到管道堵塞的情況時(shí)，總是希望能在最短的時(shí)間內(nèi)疏通可以這樣說：“現(xiàn)在市面上的同類產(chǎn)品最快也需要30分鐘才能疏通管道，有的牌子甚至需要隔夜才通堵塞管道。要不您買一盒回去試試？”可以這樣說：””環(huán)保，是否腐蝕排水管道是顧客關(guān)注的另一個(gè)焦點(diǎn)可以這樣說：“渠樂采用環(huán)保配方，不會(huì)損傷塑料（PVC）和鑄鐵排水管（目前家庭用排水管絕大多數(shù)是塑料（PVC”注意事項(xiàng)：1、如果用于疏通衛(wèi)生間洗手盆、廚房洗碗槽等帶有橡皮軟管的排水管，一定要先將橡皮軟管從地面的排水管口抽出，再將渠樂和開水直接倒進(jìn)排水管。2、一定不要將渠樂產(chǎn)品用于銅、鋅、鋁等材質(zhì)的排水管。3、產(chǎn)品一旦開袋，務(wù)必一次全部用完，決不能留存下來供下次使用（因?yàn)楫a(chǎn)品開袋后較使用小竅門：1、建議每個(gè)月使用一次渠樂，有助于排水管道暢通；2、棒哥：3、塑料薄膜包裝，內(nèi)容物容易泄露，使用、儲(chǔ)存不安全；4、疏通所需時(shí)間長(zhǎng)，至少要30分鐘以上；5、產(chǎn)品腐蝕性強(qiáng)，對(duì)排水管道有損害?？甥惽澹?、瓶裝產(chǎn)品，使用不方便；不好控制用量；5、其建議每次使用3－4瓶蓋，在傾倒產(chǎn)品時(shí)，粉末可能會(huì)濺到衣服和皮膚上，造成損傷；6、需要半小時(shí)到一個(gè)小時(shí)才能疏通。1、排水管為什么會(huì)堵塞？日積月累，水管內(nèi)的淤垢慢慢增厚，致使水流速度逐漸緩慢，最終導(dǎo)致排水管堵塞。2、排水管堵塞了，怎么辦？頭發(fā)、油脂、食物殘?jiān)?jīng)常在如圖所示的ABC三處沉積，從而導(dǎo)致堵塞。用渠樂.清淤動(dòng)力來對(duì)付這些堵塞是再好不過的了。渠樂.清淤動(dòng)力含有強(qiáng)勁的通渠成份，能迅速分解堵塞水管的油脂、毛發(fā)、纖維及頑固污漬，令管道暢通無阻。產(chǎn)品詳情請(qǐng)參見產(chǎn)品標(biāo)簽。3、如何預(yù)防水管堵塞？要想預(yù)防堵塞，就必須阻止這些有機(jī)物隨水流入排水管，建議使用排水管濾網(wǎng)，它能將大部分雜物攔在管道口。盡管這樣，仍有部分雜物隨水流入排水管，并沉積下來。所以，建議每月使用一次渠樂清淤動(dòng)力，它能及時(shí)將管道內(nèi)的淤垢清除，保持水流暢通，防止堵塞。三句主要賣點(diǎn)1道”23十二、果蔬凈產(chǎn)品培訓(xùn)資料——消費(fèi)者關(guān)心什么消費(fèi)者的健康問題和產(chǎn)品的安全性蔬菜水果從生產(chǎn)地到您餐桌上，在此過程中會(huì)存在著許多污染物，如污垢，泥土農(nóng)藥和蠟。也許您不知道有些污染物不能溶解在水中，所以單用水洗是不能除去的。這些不能用水洗去的污染物將會(huì)危害您家人的健康?！荒芟慈マr(nóng)藥和污垢，這些污染物容易包裹在蠟層中。為了享受蔬菜純天然的美味，您需要一種有效的蔬菜水果洗滌劑。賣點(diǎn)主：去除殘留農(nóng)藥、細(xì)菌輔：產(chǎn)品的天然性、無殘留產(chǎn)品特色特效去污能有效去除果蔬表面各種污漬，令果蔬表面干凈亮滑，確保衛(wèi)生健康安全無毒由多種食品級(jí)天然植物洗滌劑配制而成，安全無毒。過洗方便容易過水，無任何殘留，保持果蔬原有風(fēng)味，口感如一。溫和護(hù)手pH值中性，溫和無刺激，不傷手。蘋果試驗(yàn)看，嘗，聞果蔬凈的與眾不同拿兩顆蘋果，同時(shí)浸泡在兩盆水中，一盆是清水，一盆是添加了果蔬凈的清潔液，漂洗同樣時(shí)間后用流水沖凈，可以鮮明的感受到：看嘗：浸泡在果蔬凈中的蘋果同浸泡在水中的一樣好吃，并且沒有殘留任何味道。聞：浸泡在果蔬凈中的蘋果更有蘋果的香味。天然原料的洗滌劑天然成分：天然植物洗滌劑、檸檬酸、葡萄糖苷、椰子油等）磷殘留量為0.59mg/kg,而自來水清洗后的花菜甲胺磷殘留量為4.53mg/kg。果蔬凈在洗滌過程中同時(shí)洗去了防腐劑，所以最好在果蔬洗后1—2天內(nèi)食用補(bǔ)充小知識(shí)為什么蔬菜水果要用蠟進(jìn)行處理?在收割以后，蔬菜水果在進(jìn)行反復(fù)洗滌的過程中，有些蔬果天然的蠟就會(huì)被洗掉一些，果的大部分是水，這些蠟的保護(hù)層有助于蔬果的水分保持。消費(fèi)者Q&A1、Q：如何去除果蔬的表面殘留農(nóng)藥?A:菜水果經(jīng)常使用蠟和防腐劑、保鮮劑等，吃果蔬的同時(shí)也吃進(jìn)了危機(jī)。有的消費(fèi)者使用非果蔬專用清潔劑清洗，但這類清潔劑不能溶解蔬菜水果表面的化學(xué)成分,可有效溶解并去除蔬菜水果表面的殘留物質(zhì)和有害物質(zhì),,心。2、Q：為什么光用清水洗滌蔬菜水果不行？A:水可以去除灰塵,但不能完全溶解農(nóng)藥殘留物和蠟。并且蠟層可能包裹其他的污垢和農(nóng)藥，所以非常有必要用專業(yè)的藍(lán)月亮果蔬凈洗滌果蔬。三句主要賣點(diǎn)123持原汁原味”十三、其他產(chǎn)品培訓(xùn)資料全能水具有多種用途，針對(duì)各種輕、重油污，可稀釋使用（電器、汽車、廚房、家具除塵）玻璃水無彩虹特效去雨痕（汽車玻璃）絲綢寶增艷防蛀去靜電，無皺折。與絲毛凈在季節(jié)上互補(bǔ)。羊絨凈增艷防蛀柔軟抗靜電中性溫和去污配方潔瓷寶專業(yè)去水銹、皂垢、水泥垢第四部分：商場(chǎng)促銷Q/A及答疑洗手液—對(duì)未過洗手液的顧客主要在于對(duì)比兒童洗手液與原有洗手液的性能不同來講新產(chǎn)品：部分顧客看到新產(chǎn)品，會(huì)好奇嘗試“這是藍(lán)月亮最新推出的洗手液，針對(duì)幼嫩特點(diǎn)設(shè)計(jì)，比原有洗手液更加溫和滋潤(rùn)，您不妨試試”“很多家長(zhǎng)不敢給小朋友使用成人用品，現(xiàn)在問題解決了，一瓶藍(lán)月亮兒童洗手液，小孩能用，您也能用?！毙阅芨訙睾汀⒏幼甜B(yǎng)肌膚小孩子肌膚嬌嫩，使用不當(dāng)用品，會(huì)刺激皮膚?！薄皩?duì)與手部肌膚干燥的人，選用它最合適不過了。”情感因素“能讓小孩子健康的東西，價(jià)格又不貴，很多家長(zhǎng)都舍得買。”——對(duì)使用過洗手液的顧客主要在于對(duì)比兒童洗手液與原有洗手液的性能不同來講促銷員可以通過實(shí)例在顧客心里創(chuàng)造口碑效應(yīng)：“有個(gè)老顧客，以前不用這種產(chǎn)品，上月買了一塊回去試用，覺得效果很好，剛才回來一下買了3瓶，1瓶自己用，其它2瓶帶給鄰居?！薄昂芏囝櫩投挤从匙詮馁I了它，小孩子真的愛洗手了?！薄拔易约含F(xiàn)在也正在用，每天用它洗手，感覺手部不緊繃了?！彼阈汀耙话愕南词忠憾际歉鞣N花香味，藍(lán)月亮兒童洗手液使用的是水果香味，每次使用，都可以感受到新鮮的水果的香味，精神都會(huì)為之一振?！薄⒁庖龑?dǎo)顧客同時(shí)購買原有（蘆薈、野菊花、維E）洗手液和兒童洗手液“給小朋友買一瓶?jī)和词忠?，給您自己買一瓶蘆薈/野菊花/維E洗手液，分開使用，可以從小培養(yǎng)小朋友的獨(dú)立意識(shí)?！薄靶∨笥炎约河靡黄浚笕擞靡黄?，可以引導(dǎo)小孩子向大人學(xué)習(xí)洗手，從而培養(yǎng)其洗手習(xí)慣。”附：洗手液答疑：1、Q：洗手一貫用香皂，為什么要換洗手液？A：了解一下使用香皂和弊處和使用洗手液的好處，您就會(huì)選擇：●使用香皂洗手，有以下弊處1、人人摸過，造成細(xì)菌交叉?zhèn)魅尽?、堿性強(qiáng)，雙手容易變粗糙。3、多次使用會(huì)變軟、皂液易流損，皂體用剩的20%通常會(huì)被浪費(fèi)掉?！袢绻挠孟词忠旱脑?，有以下好處：1、采用方便的泵裝，避免因肥皂公用引起細(xì)菌交叉?zhèn)魅?，流入手中的每一滴清潔液都保證衛(wèi)生。2、中性液體，與人體皮膚PH值相適應(yīng)，不刺激手部皮膚。3、充分使用不會(huì)浪費(fèi)。因此，使用洗手液比香皂更衛(wèi)生更方便更護(hù)手。2、Q：買洗手液比買香皂貴嗎？A1瓶500毫升藍(lán)月亮洗手液可用5004-5一塊普通香皂賣3還有補(bǔ)充裝，1袋500ML才7-8元，只要第一次買了瓶裝，以后買補(bǔ)充裝就可以了。2、Q：每次用量應(yīng)該是多少？A：用藍(lán)月亮洗手液，每次用一滴，泡沫豐富，易沖洗，洗得干凈又除菌3、Q：洗手液怎樣防止交叉感染？A“人人摸過，細(xì)菌隨之傳播”的情況，從而防止細(xì)菌交叉感染。4、Q：用洗手液會(huì)很難沖洗嗎？A住肌膚的天然水分，保持手部皮膚滋潤(rùn)光滑，不會(huì)出現(xiàn)干燥感覺。5、Q：用洗手液洗后是否會(huì)覺得干燥？A天然水分，保持手部皮膚滋潤(rùn)光滑，防止手部皮膚粗糙干裂?，F(xiàn)在還有3種功能選擇，蘆薈洗手液柔潤(rùn)護(hù)手，野菊花洗手液清爽潤(rùn)澤，維E洗手液加倍滋潤(rùn)。6、Q：帶隱型眼鏡前適合用藍(lán)月亮洗手液洗手嗎？A用普通香皂更衛(wèi)生方便。7、Q：用洗手液能洗臉或洗澡嗎？A：臉部、手部、身體的皮膚有不同的清潔護(hù)理需求，針對(duì)不同部位使用相應(yīng)的洗護(hù)用專門針對(duì)手部肌膚的特點(diǎn)和需求設(shè)計(jì)的，因此，更適合用于手部的清潔護(hù)理。8、Q：不同類型的手部皮膚（例如干性或油性）是否需要用不同類型的洗手液？A：當(dāng)然需要。手是人的第二張臉，但不同類型的皮膚有不同的需求。干性皮膚需要補(bǔ)充油脂、需要選擇不同類型的洗手液。藍(lán)月亮蘆薈洗手液，清潔除菌，柔潤(rùn)護(hù)手，適合不同類型的皮膚使用。藍(lán)月亮野菊花洗手液，清潔除菌，清爽潤(rùn)澤，適合中性或油性皮膚使用。藍(lán)月亮維E洗手液，清潔除菌，加倍滋潤(rùn)，適合冬季或干性皮膚使用。9、Q：怎樣識(shí)別不同牌子洗手液品質(zhì)的高低？A：洗后手感可以幫助識(shí)別：1)感，不宜長(zhǎng)期使用。2)注意使用時(shí)的一些小細(xì)節(jié)：a泡沫豐富、細(xì)膩，有助于加強(qiáng)清洗力；b好沖洗才能保證用后手感舒適不粘滑、無殘留、不傷手；c泡沫技術(shù)和易沖技術(shù)是很難控制的，較差的品牌根本做不到。10、Q：如果買一瓶洗手液可否全家一起使用？A：可以，但最好買兩瓶，因?yàn)樾∨笥押痛笕藢?duì)手部有不同的清潔護(hù)理需求，針對(duì)不同蘆薈/野菊花/維E洗手液。再說了，分開使用，可以從小培養(yǎng)小朋友的獨(dú)立意識(shí)?！蓖词至?xí)慣?！备?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的回應(yīng)點(diǎn)A：藍(lán)月亮洗手液的優(yōu)點(diǎn)在：1、天然植物精華，護(hù)理和改善手部皮膚，更溫和。2、BMAS-1除菌成分，快速除菌。3、易沖洗，洗手手感爽潔舒適，無粘滑感。4、透明瓶體，內(nèi)容物清晰可見，質(zhì)量保證?！窀?jìng)爭(zhēng)品牌的不足開米——洗后有粘滑感，不清爽。威露士（潤(rùn)膚）——洗后有粘滑感，不清爽?！ぐ疟獭春笥姓郴?，并且皮膚干燥。祖絲——泡沫技術(shù)和香型（藥草香型）均不理想；不易沖洗。廉價(jià)及模仿品牌——包裝劣質(zhì)，香型差，堿性、造成皮膚干燥。QQ11.怎樣識(shí)別不同牌子洗手液品質(zhì)的高低？Q11.怎樣識(shí)別不同牌子洗手液品質(zhì)的高低Q11.怎樣識(shí)別不同牌子洗手液品質(zhì)？？絲毛凈消費(fèi)者Q&A:Q消費(fèi)者1：“自己洗的毛衣總感覺硬綁綁、灰蒙蒙的，穿起來很不舒服，但拿去干洗店又覺得挺貴的，有好方法介紹嗎？”Q消費(fèi)者2：“春夏季節(jié)，衣柜里的毛衣很容易遭蟲蛀，可是又不喜歡樟腦球的味道，怎么辦呢？”衣領(lǐng)凈消費(fèi)者Q&A:Q消費(fèi)者1：“衣物穿的時(shí)間一長(zhǎng)，怎樣用洗衣粉搓也洗不干凈，怎樣辦呢？而且搓得久皮膚也傷了?！薄骂I(lǐng)口、袖口就會(huì)泛黃，皮膚也因過度搓洗而受傷。在此，要把握洗衣粉的去漬與洗衣粉+衣領(lǐng)凈的去漬區(qū)別說服消費(fèi)者：我們要告訴消費(fèi)者：1、只用洗衣粉洗，很多漬是不能徹底洗干凈的：袖口就變得泛黃。因此只用洗衣粉，再加搓洗，這類深層污漬都較難徹底去除2、洗衣前用洗衣粉搓洗污漬，衣服容易搓壞：Q消費(fèi)者2：“用了衣領(lǐng)凈，但洗出來的襯衣領(lǐng)口、袖口還是不干凈，為什么呢？“----這是針對(duì)很多消費(fèi)者對(duì)衣領(lǐng)凈進(jìn)行投訴，質(zhì)疑其去污能力提出的問題。附：衣領(lǐng)凈答疑：a)襯衣領(lǐng)口、袖口經(jīng)常會(huì)起皺，不服帖，怎么辦？衣領(lǐng)凈直接涂抹在污漬處，等三分鐘，再將衣服投入洗衣機(jī)，不用搓，直接清潔即可。b)用了衣領(lǐng)凈，但洗出來的襯衣領(lǐng)口、袖口還是不干凈，為什么呢？A：請(qǐng)檢查一下你使用衣領(lǐng)凈的程序是否正確。正確的使用程序是：不經(jīng)潤(rùn)濕，將衣領(lǐng)凈直接涂抹在干衣服污漬處-->等三分鐘-->增溶作用需要一定的時(shí)間，故等3分鐘，效果更佳。c)現(xiàn)在用的衣領(lǐng)凈，輕輕一擠就倒出很多，真浪費(fèi)！該如何避免呢？A：建議選用藍(lán)月亮噴頭裝和刷子頭裝衣領(lǐng)凈。因?yàn)樗{(lán)月亮噴頭裝衣領(lǐng)凈，噴頭由美國(guó)可以刷松重厚污漬，對(duì)去污效果有很大幫助。d)可以用別的產(chǎn)品替代衣領(lǐng)凈嗎？物特點(diǎn)有關(guān)，而衣物上的其他部位的污漬主要是灰塵，因此去漬比較容易。e)可以用衣領(lǐng)凈洗衣服非領(lǐng)口，袖口污漬嗎？多輕松！彩漂消費(fèi)者Q&A:Q消費(fèi)者1：“衣物不小心就會(huì)沾上一些污漬，例如炒菜濺起來的油、醬油等，就得在洗衣前用洗衣粉先搓搓，好麻煩，痕跡淡了點(diǎn)，但衣服顏色也掉了，皮膚也傷了?！薄@個(gè)消費(fèi)者遇到的問題是普通洗滌劑去漬不夠徹底、不夠輕松，從而易導(dǎo)致衣物褪色在此，要把握洗衣粉的去漬與洗衣粉+彩漂的去漬區(qū)別說服消費(fèi)者：我們要告訴消費(fèi)者：1、只用洗衣粉洗，很多漬是不能徹底洗干凈的：一些色漬，如茶漬、咖啡漬、橙汁等，很容易粘附在纖維上，表面活性劑不易去除，因此只用洗衣粉，再加搓洗，這類漬都較難徹底去除2、洗衣前用洗衣粉搓洗污漬，衣服容易搓壞：洗衣粉是固體狀洗滌劑，在洗衣前用它搓洗局部污漬，其與衣服纖兩者之間的摩檫力小得多，再配合其強(qiáng)勁的去污力，輕輕搓搓就能徹底去除污漬，還不會(huì)影響衣物原形原色Q消費(fèi)者2不能用漂漬液洗，會(huì)洗壞衣服?！薄@個(gè)消費(fèi)者感到苦惱的是漂漬液不能用于去除顏色衣物上的污漬A2可以這樣說：“漂漬液的漂潔原理決定了其不能用于顏色衣物，某些質(zhì)地（絲綢、羊毛、尼龍、皮消費(fèi)者3革等）的白色衣物也不可以，但彩漂實(shí)現(xiàn)了用于各類顏色、各類質(zhì)地衣物的漂潔突

——這個(gè)消費(fèi)者遇到的問題是顏色衣服洗幾次就顯得發(fā)黃發(fā)舊消費(fèi)者4：“那么它使用麻不麻煩?。俊备剑翰势鹨桑篴)彩漂是不是洗衣液？答：彩漂屬于洗衣液的一種特殊品種，需與洗衣粉合用，才具有較理想的漂白功能。b)彩漂可以替代洗衣粉嗎?為什么？用，才能互相增效，提高漂白和洗凈效果。c)使用彩漂有什么好處？答：好處如下：1）與洗衣粉合用，互相增效，大大提高洗凈和漂白效果，提高覆蓋在色衣服更潔白，使彩色衣服更鮮艷。同理，經(jīng)常使用，可以防止衣服變黃變舊。2）彩色衣物上的生活色漬（如茶漬、其它可漂白色漬）的漂潔處理，但不會(huì)造成衣服褪色。3）消毒除菌。d)是否任何質(zhì)地和顏色的衣服都可以使用？e)真的可以讓衣服增艷嗎？為什么可以？。f)可以消毒除菌嗎？答：可以。因?yàn)楹须p氧水，具有良好的殺菌效果。g)可以去除哪些特殊污漬，如何使用？20~6040℃以上。h)有哪些注意事項(xiàng)？答：參見標(biāo)簽說明書。i)用了彩漂之后還需用柔順劑嗎？答：彩漂不含柔軟劑，沒有柔軟功能，因此，還需要用柔順劑。j)彩漂與衣領(lǐng)凈作用相同嗎?答：彩漂與衣領(lǐng)凈的作用具有相同之處，但處理衣物上污漬的側(cè)重點(diǎn)有所不同：彩漂：主要漂潔色漬，對(duì)衣領(lǐng)污垢也有一定效果；衣領(lǐng)凈：主要預(yù)洗衣領(lǐng)皮脂污垢，對(duì)部分色漬也有部分去除效果漂漬消費(fèi)者Q&A:Q消費(fèi)者1：“家里的白襯衫不小心就會(huì)沾上了咖啡漬，用洗衣粉怎么洗都去不掉。”——Q消費(fèi)者2：“那這樣說的話它是不是只能用來去除白色衣物的污漬??？用了一次”——這問題。A2可以這樣說：還可以用于餐具、廚具、冰箱、廁所、地面的表面清潔、除菌和辟臭。一物多用，很劃算的。”Q消費(fèi)者3：“那么它使用麻不麻煩??？”附：漂漬液答疑：a)氯漂與漂漬液有何區(qū)別次氯酸鈉，但在漂漬液中沒有氯氣。彩漂是不是洗衣液？b)可以用藍(lán)月亮漂漬液來預(yù)先浸洗衣物嗎？答：可以。我們建議先將衣物沖洗，除掉松散的污垢之后，再按以下用量浸泡衣物5分鐘：半盆（2L）冷水加入40ml藍(lán)月亮漂漬液。c)如何使用藍(lán)月亮漂漬液去除沾染在衣服上的色斑？答：某些衣服易脫色并沾染其它白色衣服，這些色斑按常規(guī)方法很難清除，此時(shí)請(qǐng)用藍(lán)月亮漂漬液，按下方法使用：首先及時(shí)將易脫色衣服分開，然后將被染上顏色的衣服用藍(lán)月亮漂漬液和洗衣粉重新洗滌，即可除去色斑。d)如何去除白色衣服上的咖啡漬、茶漬和飲料漬？答：將40ml藍(lán)月亮漂漬液加到2L熱水（布料所能經(jīng)受的最高溫度）中，放入衣服浸五分鐘，即可去除。e)家居日常衛(wèi)生時(shí)，最恰當(dāng)?shù)姆绞绞鞘裁矗?0ml藍(lán)月亮漂漬液于5L水中，再施加于表面，表面浸濕2分鐘后，再?zèng)_水，抹干。f)可以用藍(lán)月亮漂漬液除去下水道氣味嗎？答：當(dāng)然可以。先往水槽加入約4公斤水，加入100ml藍(lán)月亮漂漬液混勻，然后經(jīng)下水道緩慢排水，控制排水時(shí)間為1分鐘以上，便可達(dá)到良好的除臭效果。g)能用藍(lán)月亮漂漬液清除家居戶外的霉斑和青苔嗎？粉飾表面、天井等。清洗木器時(shí)，須小心使用，若未經(jīng)油漆的木器，會(huì)因吸水造成膨2公斤水加60ml藍(lán)月亮漂漬液的濃度施加于污斑處，大約5—10min后，再?zèng)_洗干凈。h)可以用藍(lán)月亮漂漬液清洗餐具、塑料和玻璃器皿嗎？答：藍(lán)月亮漂漬液在清除餐具上的咖啡漬、茶漬和飲料漬有特效。使用時(shí)，先將器皿用洗潔精清洗，然后用按1公斤水加1茶匙藍(lán)月亮漂漬液的稀釋液，浸泡5—10min，過水晾干。但請(qǐng)勿用于鋁、鐵或銀器，以免引起變色。i)可以用藍(lán)月亮漂漬液清洗小孩玩具嗎？2公斤溫水加80ml藍(lán)月亮漂漬液的稀釋液浸泡2分鐘，然后充分過水，晾干。香薰柔順劑消費(fèi)者Q&A:1、Q：新買的衣服穿幾次就覺得硬綁綁了，怎么辦呢？A：服裝布料出廠前都經(jīng)過柔軟處理，但經(jīng)過常規(guī)洗滌后其柔軟成分將會(huì)部分或全部失著倍感舒適。2、Q：氣候干燥時(shí)，遇到靜電的煩惱：裙子粘腿、衣服粘身等，讓人很尷尬，怎么辦？A：氣候干燥，摩擦易引起靜電，同時(shí)靜電吸附力極強(qiáng)，不易去掉，而當(dāng)織物表面吸附真正讓你解除靜電煩惱，遠(yuǎn)離尷尬。3、Q：洗衣粉洗后的衣服總覺得堿味很重，有好辦法解除嗎？A：介紹個(gè)好辦法：在過水程序中加入柔順劑，可以中和洗滌劑濃重的堿味，令衣服留香持久。藍(lán)月亮柔順劑的藍(lán)色月光香型是由法國(guó)名師精心調(diào)配的，感覺尤為清新怡人。4、Q：梅雨季節(jié)，衣服總是潮呼呼的，怎么辦？A：梅雨季節(jié)，衣服（尤其為棉織物）潮呼呼是因?yàn)槠湮阅芎?，容易變潮。建議使防潮性能，穿著起來感覺潔凈清爽。5、Q：為什么冬天（尤其是零下5可以用嗎？A：許多柔順劑產(chǎn)品在嚴(yán)冬季節(jié)（零下5度以下）過后，結(jié)成凝膠狀，在水中不能分散先進(jìn)的凍融分散穩(wěn)定技術(shù)，能使柔順劑在嚴(yán)冬季節(jié)之后不凝結(jié)，不變質(zhì)，效用持久。6、Q：將柔順劑直接倒在衣物上，然后注水混勻，有什么不妥嗎？A:均勻后，再加入衣物，避免面料被染色。7、Q全自動(dòng)洗衣機(jī)使用了一段時(shí)間后，柔順劑加入口總會(huì)有液體狀粘稠物的沉積，有時(shí)甚至?xí)氯尤肟?。如何避免？A:完全暢通。8、Q：將柔順劑與普通的衣物洗滌劑同時(shí)使用，是否可一舉兩得？A:要在衣物徹底漂洗干凈后加入。9、Q：這個(gè)產(chǎn)品跟原來的有什么不同？（針對(duì)原藍(lán)月亮月光香型的使用者）A：新的香薰柔順劑香味更清新、舒服，因?yàn)樗尤肓爽F(xiàn)在流行的香薰精華——薰衣草和玉鈴蘭；而且留香時(shí)間長(zhǎng)，有12天，因?yàn)樗锩婧虚L(zhǎng)效凝香因子，可以讓香薰精華長(zhǎng)時(shí)間停留于纖維中，持續(xù)留香。同時(shí)手感柔軟而不粘手，因?yàn)樗碌睦w柔因子Softant28，令衣物回復(fù)天然的柔軟。10、Q：這個(gè)產(chǎn)品跟其他品牌有什么不同？（針對(duì)其他品牌的使用者）A：其他牌子留香時(shí)間比較短，而藍(lán)月亮香薰柔順劑留香更持久，有12然香薰精華和長(zhǎng)效凝香因子）另外，你在用其他牌子的時(shí)候，有沒有覺得用完之后手感雖然滑但是會(huì)粘手的感覺呢？我們的就不會(huì)了，因?yàn)樗械睦w柔因子Softant28，來自天然植物，能真正的滲透到纖維中衣物，柔順衣服。而不會(huì)像其他牌子只在衣物表面形成一個(gè)蠟層，穿著起來不透氣、不吸汗。原理介紹：藍(lán)月亮香薰柔順劑的柔順成份纖柔因子Softant28，11、Q：用這個(gè)產(chǎn)品有什么好處?。浚ㄡ槍?duì)沒有使用過柔順劑消費(fèi)者）ASoftant28纖柔因子，可以令衣物柔順舒爽，最適合用于各種衣物（如：棉、而且用了它不起靜電，特別像冬天或春天這種天氣。12天。12、Q：為什么薰衣草的味道這么濃呢？A：現(xiàn)在的味道可能會(huì)濃一點(diǎn)，因?yàn)橄阄妒菨饪s的，但用水洗過之后香味就會(huì)很清香，聞起來很舒服。而且這樣才可以留香持久。原理介紹：領(lǐng)一族的歡迎。13、Q：為什么你們的柔順劑這么稀的呢？A：我們的柔順劑雖然稀，但柔順效果一樣好，而且液體還易溶解，能更好的滲透到衣物纖衣服上，晾干后衣服顏色變得一塊一塊的。油污清潔劑一、強(qiáng)力去污油污清潔劑消費(fèi)者Q&A:1、Q：我定期清洗廚具，但是廚具很快就顯得陳舊沒光澤，這是為什么？如何避免？A：一般的廚房油污清潔劑都帶有強(qiáng)堿性，對(duì)皮膚會(huì)有很強(qiáng)的刺激性，更會(huì)腐蝕廚具，導(dǎo)致廚具的脫漆、生銹現(xiàn)象，從而失去光澤。選用保護(hù)性的產(chǎn)品可以避免這種現(xiàn)象的發(fā)生。1克星具有強(qiáng)效保護(hù)配方，有效清潔油污的同時(shí)不損傷廚具，令廚具光潔如新。2、Q：一般的油污清潔產(chǎn)品氣味都很刺鼻，有沒有一種產(chǎn)品不刺鼻的？A：強(qiáng)堿性質(zhì)的油污清潔類產(chǎn)品，難以添加香精，從而令產(chǎn)品氣味刺鼻。具有保護(hù)配方的藍(lán)月亮油污克星，有姜花清香，讓您在清潔廚具時(shí)不再受難聞氣味折磨。3、Q：灶前墻壁和灶臺(tái)的瓷磚上經(jīng)常出現(xiàn)黃斑，該怎樣清潔？A：烹飪時(shí)經(jīng)常有油漬飛濺到墻壁和灶臺(tái)上，累積會(huì)形成黃斑，非常難看，時(shí)間長(zhǎng)的更難去除，藍(lán)月亮油污克星可以輕松解決這個(gè)難題：擦拭干凈即可。5分鐘左右，就能去除大部分的油污，剩下的部分，可用沾有清潔劑的濕抹布擦拭干凈即可。4、Q：煤氣灶是否需要定期清潔？如何能輕松且有效地清潔呢？A：燃?xì)庠钍亲鲲埖闹髁ΓL(zhǎng)久不清潔，看上去臟而且會(huì)影響使用效果和壽命，一定要定期清理。定期清潔請(qǐng)使用藍(lán)月亮油污克星清潔劑。5分鐘，等油垢充分吸附后，再將紙丟掉，剩下的部分，只需用濕抹布擦拭干凈即可5、Q：每次清洗廚房的紗窗和玻璃窗，都很費(fèi)勁還洗不干凈，有沒有好的辦法呢？A：使用藍(lán)月亮油污克星加上藍(lán)月亮清潔專家巧妙的清潔方法，可輕松去除紗窗和玻璃窗上的油污和頑漬。清潔紗窗：可直接用藍(lán)月亮油污克星清潔劑打濕海綿或抹布擦拭，效果非常好；再噴上液體15-20分鐘后就能輕松的去除油污。注意：本品不適用于鋁合金表面。如沾染本品，請(qǐng)立即擦除。實(shí)際促銷中油污克星的主要賣點(diǎn)：“一噴一擦，不用過水客看重的是其方便迅速可見的去油功能，因此推銷重點(diǎn)也應(yīng)放在此方面）二、天然橙油油污清潔劑消費(fèi)者Q&A:Q1。天然橙油油污克星有什么好處？關(guān)鍵語句：輕松去油漬，橙香清新，不刺激，不傷手A1提取的天然濃縮橙油，去油污很輕松，噴上后輕輕一抹就干干凈凈。有清新的橙香味，還不傷手。Q2。天然橙油油污克星與市售的普通廚房清潔劑有什么區(qū)別？關(guān)鍵語句：更溫和，對(duì)手部皮膚無刺激，氣味更清新舒服，不會(huì)有刺鼻氣味。A2-1中含56%的天然橙油，十分溫和，即使不帶手套做清潔，也不會(huì)對(duì)手造成任何傷害。A2-2是天然的橙香味，聞起來很舒服。Q3A3越舊?！盦4。藍(lán)月亮橙油油污克星與同類透明的廚房清潔劑有什么區(qū)別？A4。橙油油污克星的去油污力約是同類產(chǎn)品的2于較重的油污清潔效果不明顯。Q5。新推出的橙油油污克星與原來的油污克星有什么區(qū)別？A5橙香味；而原油污克星偏重于強(qiáng)力去油污；另外，03年9月原油污克星的配方做了改進(jìn)，使得去污力更強(qiáng)，噴霧更容易，霧化效果更明顯。Q6。天然橙油油污克星適用于什么材質(zhì)的廚具？A6但請(qǐng)注意木質(zhì)表面最好將原液噴在抹布上再擦。廁清消費(fèi)者Q&A1、Q：液體潔廁劑除了可以清洗廁盆外，還能洗別的東西嗎？A：液體潔廁劑一般可以用來清潔廁盆、洗手盆等陶瓷潔具，達(dá)到去污、除菌的效果。部位試驗(yàn)一下。2、Q：廁盆上經(jīng)常會(huì)有一些頑固污漬特別難清洗，有什么方法可以去除？A：廁盆如果長(zhǎng)時(shí)間不清洗，會(huì)產(chǎn)生一些頑固污漬。用藍(lán)月亮廁清按以下方法處理，可以輕松去除：1用廁清多洗幾遍；2用刷子輕刷；3延長(zhǎng)廁清與污垢的作用時(shí)間，讓潔廁液和污垢充分反應(yīng)。3、Q：液體潔廁劑是否越稠清潔效果越好？A：液體潔廁劑并不是越粘稠越好。因?yàn)檫^于粘稠的液體，一方面使用時(shí)很難擠出來，會(huì)降低清潔效果，同時(shí)會(huì)增加使用量。藍(lán)月亮廁清采用先進(jìn)的液體掛壁技術(shù)，粘稠度適中，能達(dá)到良好的清潔效果。4、Q：每次清洗廁盆，內(nèi)沿暗溝都洗不干凈，有沒有好的辦法呢?A將潔廁液噴射到廁盆隱蔽的內(nèi)沿暗溝處，停留約10分鐘后沖水即凈。5、Q：潔廁劑會(huì)不會(huì)損傷皮膚呢？A：一般的液體潔廁劑是強(qiáng)酸性的，如濺到皮膚上會(huì)引起灼傷，對(duì)皮膚傷害較大；藍(lán)月沖洗干凈就可6、Q：聽人家說，千萬不能將液體潔廁劑和漂水一起使用，為什么呢？A：液體潔廁劑是酸性的，可以和相同性質(zhì)的清潔劑一起使用；但千萬不要與漂白劑（漂水）等堿性清潔劑一同使用，否則會(huì)產(chǎn)生有害氣體，危害健康。實(shí)踐中廁清主要賣點(diǎn)：“可以去除水銹（椐前線促銷員反映，目前市面上有很多潔廁產(chǎn)品都以“不用刷”為其賣點(diǎn)，推銷廁清的地板清潔劑消費(fèi)者Q&A:Q消費(fèi)者1“打過哪種蠟的地板可以使用地板清潔劑？什么是固體蠟、乳化蠟、水晶蠟？A1可以這樣說：”（促銷員請(qǐng)注意：目前市面上常見的地板蠟大多屬于水晶蠟，如晶亮、碧麗珠、保潔麗的地板蠟等；打過這些地板蠟的地板都可以使用藍(lán)月亮地板清潔劑）Q消費(fèi)者2：“原木地板可以用藍(lán)月亮地板清潔劑清潔嗎？”這句促銷說詞在實(shí)際推銷中比較有效，各促銷員可以按照實(shí)際情況參考利用。起，以加強(qiáng)顧客對(duì)藍(lán)月亮產(chǎn)品的認(rèn)同感。地板清潔小貼士：1.各式地板都需要經(jīng)常除塵平時(shí)用掃帚或吸塵器清除灰塵，經(jīng)常踐踏的地方更要勤于除塵。特別要注意門廳和通向外面的走道。2．為了防止塵土進(jìn)入屋內(nèi)，可在入門處放置防塵墊，或于門底部加裝防塵條。3.會(huì)滲入接縫處，傷害地板，造成地板的翹起變形，特別是木地板、塑料地板、軟木地磚。果蔬凈消費(fèi)者Q&A1、Q：如何去除果蔬的表面殘留農(nóng)藥?A:菜水果經(jīng)常使用蠟和防腐劑、保鮮劑等，吃果蔬的同時(shí)也吃進(jìn)了危機(jī)。有的消費(fèi)者使用非果蔬專用清潔劑清洗，但這類清潔劑不能溶解蔬菜水果表面的化學(xué)成分,可有效溶解并去除蔬菜水果表面的殘留物質(zhì)和有害物質(zhì),,心。2、Q：為什么光用清水洗滌蔬菜水果不行？A:水可以去除灰塵,但不能完全溶解農(nóng)藥殘留物和蠟。并且蠟層可能包裹其他的污垢和農(nóng)藥，所以非常有必要用專業(yè)的藍(lán)月亮果蔬凈洗滌果蔬。第五部分：商場(chǎng)陳列技巧生動(dòng)化商品陳列一．為什么要進(jìn)行生動(dòng)化商品陳列？1.商品陳列的最終目的==銷售*商品陳列的最終目的：提高銷售*提高銷售的目的：更容易達(dá)到銷售目標(biāo)*達(dá)成銷售目標(biāo)才能獲得銷售獎(jiǎng)勵(lì)2.70%以上的消費(fèi)者在店內(nèi)作出的購買決定屬于沖動(dòng)性購買沖動(dòng)性購買：瞬間沖動(dòng)購買——原來不打算，現(xiàn)在突然打算買增加購買——買了再買品牌轉(zhuǎn)移——打算買開米，現(xiàn)在買藍(lán)月亮生動(dòng)的陳列促使顧客——?！础I二．生動(dòng)化商品陳列的作用1.刺激沖動(dòng)性購買，擴(kuò)張性消費(fèi)2.擴(kuò)大產(chǎn)品陳列空間，避免斷貨3.保持產(chǎn)品新鮮，整潔美觀4.提高客戶和公司的銷量和利潤(rùn)5.建立品牌形象，增加品牌價(jià)值三．生動(dòng)化商品陳列的原則1.利潤(rùn)性要爭(zhēng)取最有助于銷售的陳列點(diǎn)（消費(fèi)者最密集、最容易看見和取到的地方）費(fèi)者最容易拿到的位置）貨架上產(chǎn)品的出廠時(shí)間不能超過3個(gè)月。避免缺貨——2.陳列位置與視線等高的貨架顧客出入的集中區(qū)：入口處、收銀臺(tái)附近、電梯口、主通道等洗滌用品區(qū)的端架、人流集中的通道獨(dú)自冷清）在取得其他特殊陳列的情況下，也要堅(jiān)守產(chǎn)品原有的貨架位置3.吸引力VE洗手液、兒童洗手液應(yīng)擺放在一起展示產(chǎn)品外觀應(yīng)整潔、干凈、無灰塵商標(biāo)面向消費(fèi)者正確使用各種物料陳列工作后，故意拿掉幾瓶以便顧客拿取，又可顯示良好的銷售狀態(tài)。4.方便性陳列在消費(fèi)者容易拿取的位置爭(zhēng)取好的陳列點(diǎn)，讓消費(fèi)者能從不同的方向拿取產(chǎn)品5.價(jià)格及促銷信息明顯的價(jià)格標(biāo)示和促銷信息必須與貨品對(duì)位價(jià)格標(biāo)示必須陳列在醒目的位置上，數(shù)字應(yīng)清晰明顯的情況下寫“買一送一”比只寫“優(yōu)惠裝”更有吸引力）四．貨架的陳列技巧1.品好。2.銷量好，回轉(zhuǎn)快的產(chǎn)品——較大的陳列空間3.銷量差，回轉(zhuǎn)慢的產(chǎn)品——較小的陳列空間4.好處：消費(fèi)者容易看見兩