《文書與檔案管理基礎(chǔ)》試題三診試卷(4月)

號(hào)??號(hào)????????題??????答?考????得???名?姓??不??????內(nèi)??級(jí)?班???線??????封???校?學(xué)??密??????

西昌代職業(yè)技學(xué)校2013-2014年下期高級(jí)公共理與服類專業(yè)合三診卷考生注意：、本試分第一部分（選擇題）和第二部（非選題兩分考作時(shí)，須將答案答在II卷，在本試卷、草稿紙上答題均無(wú)效。滿分350分?？荚嚂r(shí)間鐘?？荚嚱Y(jié)束后，將本試卷和答題卡一并交回。第Ⅰ卷第一部分（選題共200）一、單選擇題每小題2分，共80分。小題所的四個(gè)項(xiàng)中，有一個(gè)確答案1.最能體現(xiàn)檔案工作根本目的的是（）則。A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理B.維護(hù)檔案完整與全C.少而精D.便利用2.綜合協(xié)調(diào)工作中，最能體現(xiàn)工作方法的是A.對(duì)矛盾各方進(jìn)行勸解和協(xié)調(diào)B.決策做協(xié)工作C.督促有關(guān)部門抓緊實(shí)施D.合理排和事3.對(duì)重要問題提出見解和處理辦法用A.規(guī)定B.示C.條例D.見4.（）一組不可分割的文件。A.決定和決議B.案和報(bào)告C.請(qǐng)和批復(fù)D.通知和通報(bào)5.聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)必須是A.上下級(jí)機(jī)關(guān)不相隸屬機(jī)關(guān)C.國(guó)機(jī)關(guān)同機(jī)關(guān)6.做好文書管理工作，最重要的是貫徹集中（）則。A.統(tǒng)一組織B.一領(lǐng)導(dǎo)C.統(tǒng)一理D.統(tǒng)一規(guī)劃7.不屬于檔案信息收集工作特點(diǎn)的是（）A.政策性突出B.保管價(jià)值大C.涉面廣D.靈活強(qiáng)8.適合與現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)接軌的立卷方式是A.立純卷B.立卷C.一一卷D.以件代卷9.光盤保存信息的能力和使用壽命在A.30年內(nèi)B.20年以內(nèi)年上D.10年內(nèi)10.檔案館與檔案館之間的檔案交接是A.寄存B.移C.購(gòu)或收購(gòu)D.捐11.下列不屬于“三位一體”的是A.分類立卷B.類上架C.著錄標(biāo)引D.收發(fā)登記12.對(duì)歸檔文件的分類，不能采用（）類。

A.文件的年度B.按文件重要程C.文件保管期限D(zhuǎn).按文件發(fā)布機(jī)13.張照片說明的書寫格式，錯(cuò)誤的說法是A.以寫在照片下方的芯頁(yè)上B.以寫照片正方的芯上C.以寫在照片左側(cè)的芯頁(yè)上D.以寫照片右芯頁(yè)上14.時(shí)期秘書的指導(dǎo)思想決定了秘書工作具有（）的特點(diǎn)。A.被性B.務(wù)性C.綜合性D.政策性15.為決策往往帶有全局性，因而秘書為領(lǐng)導(dǎo)提供的信息多有（）特點(diǎn)。A.實(shí)性B.對(duì)性C.綜合性D.政策性16.查督辦中，秘書應(yīng)該保持（）度，不可以欽差臣自居A.嚴(yán)B.和C.耐D.事求17.適合秘書人員的是（）調(diào)A.命式B.商式C.說式D.建議式18.級(jí)黨政機(jī)關(guān)處理群眾信訪的專門機(jī)構(gòu)一般設(shè)在（）內(nèi)。A.黨機(jī)關(guān)政府機(jī)關(guān)秘部門D.調(diào)研部門19.機(jī)關(guān)單位的印章是對(duì)外（）的標(biāo)志。A.展單位形象B.行使權(quán)力聯(lián)D.流信息20.秘密具有隱蔽性，可以知道保密具有（）特點(diǎn)。A.封性B.他性C.利性D.穩(wěn)定性21.書人員的“看家本領(lǐng)”能力是（）能力。A.辦B.變C.管D.說會(huì)22.列對(duì)秘書“不管部”的理解錯(cuò)誤的是A.只人所不管B.別人管的它不管C.別不管它管D.人管的它就管23.級(jí)以上人民政府信訪機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)?shù)怯洸^(qū)分情況，在（）內(nèi)口處理。A.5B.10C.15D.3024.漢桓帝設(shè)置的秘書機(jī)構(gòu)是A.秘書令B.秘監(jiān)C.書省D.秘書丞25.書部門主要利用)來取信息A.觀察法B.問法C.讀法D.絡(luò)法26.種會(huì)議目的只有主持人才知道的新型調(diào)查方法是A.頭風(fēng)暴法B.函調(diào)法哥法D.專家調(diào)查法27.共關(guān)系工作的主要方式和手段是A.行管理B.法約C.播溝通D.濟(jì)調(diào)節(jié)28.公共關(guān)系奠定理論基礎(chǔ)，被稱為“公關(guān)理論之父”是A.艾李B.伯斯卡特里普格魯尼格29.面哪一項(xiàng)不是公眾對(duì)組織的態(tài)度分類A.順公眾B.逆公C.緣公眾D.要公眾30.有隨機(jī)性、靈活性和針對(duì)性的傳播方式是A.人傳播B.群傳C.眾傳播D.體傳播

31.具有真實(shí)感強(qiáng)、娛樂性強(qiáng)、前景看好的傳播媒介是A.報(bào)紙B.志C.播電32.下列哪項(xiàng)是屬于組織內(nèi)部的公共關(guān)系A(chǔ).股東關(guān)系顧關(guān)C.區(qū)關(guān)系D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手33.公共關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是（）競(jìng)爭(zhēng)。A.價(jià)格B.質(zhì)廣告組形象34.“不年齡、婚姻狀況的女性稱呼（）恰當(dāng)。A.小姐B.夫女士太35.“到什么山上唱什么歌”實(shí)際是指語(yǔ)言表達(dá)要注意A.內(nèi)容充實(shí)場(chǎng)方C.情褒貶D.節(jié)奏快慢36.下列哪項(xiàng)不是市場(chǎng)構(gòu)成的三大要素A.人口B.商購(gòu)買力D.購(gòu)買動(dòng)機(jī)37.1983年7，廣州（）館成立公關(guān)部這是國(guó)內(nèi)第一家設(shè)公關(guān)組的服務(wù)型企業(yè)。A.小天鵝白鵝花城錦38.公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素是社會(huì)組織、社會(huì)公眾和A.傳播B.媒社會(huì)性人雜39.下列屬于賓館“軟件”條件的是A.建筑結(jié)構(gòu)服設(shè)C.務(wù)態(tài)度D.綠化環(huán)境40.初次交往中，最關(guān)鍵的因素是A.簡(jiǎn)歷自我介紹服第印象二、多選擇題每小題2，共60。下列小題均兩個(gè)或個(gè)以上正確答案，選或漏均不得）41.維檔案的完整，是指檔案內(nèi)容嚴(yán)格保密B.外觀的美觀潔C.體完好無(wú)損質(zhì)量的系統(tǒng)性E.數(shù)收集齊全42.辦室具有（）質(zhì)。中介性B.獨(dú)性C.綜合性輔性E管性43.事務(wù)性公文是伴隨著機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位事務(wù)工作產(chǎn)生的，下列說法正確的是（事務(wù)性公文具有強(qiáng)制性B.事性公文具有權(quán)威性事務(wù)性公文行文對(duì)象靈活事性公文不具有強(qiáng)制性事性公文不具有權(quán)威性44.行制度包括行文過程B.行文內(nèi)容行方式行規(guī)則行文關(guān)系45.通可用于商洽工作發(fā)布行政規(guī)章C.理或執(zhí)行告知事項(xiàng)任免或聘用干部批或轉(zhuǎn)發(fā)文件46.照說明包括拍攝時(shí)間說明B.文字說明C.說明D.分明符號(hào)說明

47.歸號(hào)的結(jié)構(gòu)和形式有全宗號(hào)B.類號(hào)順號(hào)年流水號(hào)D.檔號(hào)內(nèi)機(jī)構(gòu)代號(hào)—順序號(hào)48.立的準(zhǔn)備工作包括編制立卷類目立卷業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.件材料的收集和整理機(jī)檔室（人員）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督立工作會(huì)議49.磁載體檔案的種類有。計(jì)機(jī)磁帶B.硬磁盤軟盤D.錄像帶錄帶50.文人員在會(huì)議結(jié)束后，可以向（）收集會(huì)議文件。全與會(huì)人員B.領(lǐng)導(dǎo)人C.召集人發(fā)人有工作人員51.秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在（）方面。鮮的階級(jí)性B.明確的政策性C.具體的輔助性D.詳細(xì)的規(guī)定性E.高度的機(jī)要性52.現(xiàn)代社會(huì)信息工作的基本特征有傳方式復(fù)雜化信量猛增C.體多樣化D.息社會(huì)化E.傳遞迅速化53.秘書政務(wù)類任務(wù)主要有文的擬辦B.件的管理C.息的收集D.信來訪處理E.調(diào)查研究54.追蹤決策的相應(yīng)形式有局調(diào)整B.大修正改原方案D.定新方案E.維持原方案55.屬于會(huì)議的基本要素的有會(huì)時(shí)間B.議文件會(huì)人員會(huì)議經(jīng)費(fèi)會(huì)議題56保密的特點(diǎn)有封性他性C.益性D.對(duì)性時(shí)間性57.非普遍調(diào)查中，常用（）方式。典調(diào)查B.點(diǎn)調(diào)查抽調(diào)查綜合調(diào)查統(tǒng)調(diào)查58失調(diào)狀態(tài)的科學(xué)分析方法有特性分析B.異性分析C.同性分析D.比性分析E.因果分析59.來訪接待中，反饋的形式有了溝通B.證分總結(jié)公示書面反饋60.在群眾接待中責(zé)原可以包括對(duì)單位負(fù)責(zé)B.對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)C.對(duì)工作負(fù)責(zé)對(duì)客負(fù)責(zé)E.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)61.人際關(guān)系是指以個(gè)人為主體與他人的關(guān)系，主要包括血關(guān)系地關(guān)系C.緣關(guān)系公共關(guān)系社關(guān)系62.根據(jù)組織目標(biāo)和組織活動(dòng)內(nèi)容，我國(guó)將組織劃分為（）幾類。政性組織B.濟(jì)性組織公益性組織D.綜合性組織E.非正式組織63.大眾傳播一般具有以下哪幾個(gè)方面的特點(diǎn)廣性接性專業(yè)性針對(duì)性權(quán)性64.下列哪些選項(xiàng)是公關(guān)人員良好的心理素質(zhì)樂心態(tài)B.自信心理C.態(tài)度熱忱開心理年心態(tài)65.名片具有以下哪些方面的作用表身份保持聯(lián)絡(luò)C.達(dá)問候布置工作E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

66.下面哪些選項(xiàng)是屬于民間節(jié)慶日端節(jié)國(guó)節(jié)C.明節(jié)D.師節(jié)中節(jié)67.商談的基本原則主要包括

98.商務(wù)談判講究時(shí)機(jī)策略，必要時(shí)可以中途退席和最后通牒。99.制造新聞就是作假，欺騙公眾輿論。100.在公關(guān)看來，危機(jī)既是危險(xiǎn)，也是機(jī)遇。平協(xié)商B.互惠互利依辦事D.公開透明E.服從妥協(xié)68.讓步是上午談判過程中的主要環(huán)節(jié)，其策略是掌握好讓原因讓步時(shí)機(jī)C.步幅度讓意圖E.步形式69.展覽會(huì)一般具有以下哪些特點(diǎn)

第二部分（非擇題

共分）直性雙性C.聞性D.效性單純性70.重大危機(jī)一般包括以下哪些種類自災(zāi)害B.交通事故C.勞糾紛D.股大跌決失誤三、判題（每題2分，共分。正確的選“A，誤的選B）71.實(shí)事求是是中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是文書工作的基本原則。72.檔案工作是文書工作的源頭和基礎(chǔ)。73.若卷內(nèi)文件反映多個(gè)問題，擬寫案卷標(biāo)題時(shí)應(yīng)盡可能都標(biāo)出來，以便查找利用。74.并非所有公文都有時(shí)限要求。75.黨政機(jī)關(guān)公文，一般先發(fā)組織，再發(fā)個(gè)人。76.確定企事業(yè)單位文件歸檔范圍時(shí)，歸檔范圍越寬越好。77.“辦理完”是指文件的文書處理程序已經(jīng)完成。78.所有公文都必須用印才能生效。79.科技檔案的排架需考慮年度、保管期限等特征。80.出納人員可以兼管會(huì)計(jì)檔案。81.秘書令是曹操設(shè)置的一個(gè)官職，其職責(zé)是掌管皇宮里的圖書。82.秘書與領(lǐng)導(dǎo)者在組織上是同志關(guān)系。83.變通淡化矛盾這一溝通協(xié)調(diào)要求，其實(shí)質(zhì)并沒有解決矛盾，秘書人員只是一種幫助控制情

四、簡(jiǎn)題（每題5分，共）101.收集會(huì)議文件的方法有哪些？102.照片檔案卷內(nèi)目錄包括哪些內(nèi)容？103.秘書日常事務(wù)的具體內(nèi)容？104.決策的基本特征有哪些？105.請(qǐng)簡(jiǎn)要談?wù)勎帐侄Y儀中的禁忌事項(xiàng)？106.控制事態(tài)、真實(shí)傳播是危機(jī)處理的首要工作，請(qǐng)談?wù)劸唧w操作辦法？五、綜應(yīng)用題共70分）107.××校在20143月展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)中形成了請(qǐng)示、批復(fù)、通知活方、員講話稿、議記錄、會(huì)議報(bào)等文件。請(qǐng)你這些文件組卷后，為其案卷寫卷題10分）公總裁2014年月日發(fā)了一份《關(guān)于認(rèn)真開展安全生產(chǎn)月系列活動(dòng)的通知》（X司號(hào)司公室于次日按總裁簽發(fā)意見分發(fā)給總裁3位總裁和質(zhì)檢部等7部，并于3月26日其歸入第二號(hào)卷宗第份。請(qǐng)你代該公司辦公室完成發(fā)文登記。（15分XX公發(fā)登簿歸緒的協(xié)調(diào)。84.決策的科學(xué)性的高低，取決于決策機(jī)制的正確程度。

順序號(hào)

發(fā)文日期

發(fā)文字號(hào)

文件標(biāo)題

附件

密級(jí)

份數(shù)

發(fā)往機(jī)關(guān)

歸卷日期

入卷

備注85.接打電話時(shí)，秘書應(yīng)該先問清來電人的單位和姓名，再具體談話。86.對(duì)那些故意推諉扯皮的單位，可以采用查辦手段督辦。87.信息的共享性指信息是可以開發(fā)的。88.綜合調(diào)查其實(shí)就是若干個(gè)重點(diǎn)調(diào)查的結(jié)合。89.會(huì)議通知和會(huì)議議程都屬于會(huì)議管理性文件。90.不執(zhí)行信訪處理意見的有關(guān)信訪人，縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)予以督辦。91.公共關(guān)系其實(shí)就是各種人際關(guān)系的總和。92.公眾是公共關(guān)系對(duì)象的總稱，泛指社會(huì)所有人群。93.召開公眾座談會(huì)首先要確定座談的人數(shù)。94.信息是組織決策的依據(jù)，公共關(guān)系主張雙向的信息交流。95.處理好員工關(guān)系的關(guān)鍵就是要不斷滿足員工的物質(zhì)需求。96.舞會(huì)是交際活動(dòng)場(chǎng)所，男女地位平等，可以相互邀請(qǐng)。97.在公關(guān)中，拒絕是正常的方式和行為，但要含蓄委婉。

號(hào)年月7日來，釣魚島撞船事件引發(fā)了中日兩國(guó)嚴(yán)重的政治危機(jī)。據(jù)此，日方向中外部出請(qǐng)想和中就釣魚島問題行會(huì)見、會(huì)談。你代我方外交部秘書人員擬會(huì)、談會(huì)務(wù)要點(diǎn)15分縣訪辦王秘書2012年月2日到一封舉報(bào)×單工作人員張×的信年8月10日未作出處理，請(qǐng)你根據(jù)信訪處理有關(guān)知識(shí)，簡(jiǎn)要分析王秘書工作的錯(cuò)誤之處。（10分

華公司從全國(guó)各高校新招聘了名大學(xué)生在員工培訓(xùn)期間恰逢中秋節(jié)公司決定為這批新員工組織一次聯(lián)誼活動(dòng)，指定公關(guān)部做一活動(dòng)方案，假如由你來策劃這次聯(lián)誼活動(dòng)，請(qǐng)寫出活動(dòng)策劃的簡(jiǎn)要文案分六、寫題（共50分）為了迅速掀起學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨“十八大精高潮，某校黨委于2012年日召開了包括各支部書記參加的黨委擴(kuò)大會(huì)，研究署了黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)活動(dòng)、全體黨員學(xué)習(xí)動(dòng)員