銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)僅供參考

PAGE頁(yè)碼23銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)僅供參考20____銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)有了一些收獲以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己牢記于心，這樣有利于培育我們思索的習(xí)慣。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼你y行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)，歡迎大家共享。銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)1律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。時(shí)間在彈指間消逝，就在此時(shí)須要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙。從去年的12月來(lái)到科技部系統(tǒng)測(cè)試組工作，在這里和大家共事已一年有余，這一年里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，我很快的適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也醒悟地相識(shí)到自己的不足之處，為能讓自己正確的定位，也為領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作中更好地檢查、監(jiān)督我的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、履行崗位職責(zé)方面剛剛加入到測(cè)試工作中時(shí)，對(duì)這個(gè)崗位的職責(zé)還不太了解，對(duì)部分業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)了解的也不深化，基于這種狀況，行里隨即綻開(kāi)了一系列的培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)、測(cè)試要點(diǎn)的講解、提交缺陷的流程、缺陷庫(kù)的運(yùn)用、案例的編寫(xiě)。駕馭了這些學(xué)問(wèn)后，系統(tǒng)測(cè)試工作正式起先了。我參與的是核心部分的測(cè)試，平常的工作是測(cè)試與學(xué)習(xí)同時(shí)進(jìn)行，主要學(xué)習(xí)了大額、小額、同城、中間業(yè)務(wù)等學(xué)問(wèn)。測(cè)試方面我主要負(fù)責(zé)農(nóng)信銀業(yè)務(wù)。農(nóng)信銀是我行核心系統(tǒng)上線后特別重要的部分，在此期間，學(xué)習(xí)了不少農(nóng)信銀業(yè)務(wù)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，以便在測(cè)試中做到不漏掉任何功能點(diǎn)。編寫(xiě)案例是系統(tǒng)測(cè)試中必不行少的部分，從案例的編寫(xiě)到案例的執(zhí)行，記錄測(cè)試的步驟與過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中讓我學(xué)會(huì)了對(duì)待一個(gè)系統(tǒng)也要多方面的視角，拒絕測(cè)試盲點(diǎn)。為更好地統(tǒng)計(jì)和管理測(cè)試過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，我們學(xué)習(xí)了“change”的運(yùn)用。隨著系統(tǒng)的逐步完善，我也不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新改變。核心系統(tǒng)測(cè)試告一段落后，我在9月起先了吉視傳媒繳費(fèi)系統(tǒng)的測(cè)試。吉視傳媒繳費(fèi)是中間業(yè)務(wù)的一部分，開(kāi)展吉視傳媒繳費(fèi)業(yè)務(wù)是我行業(yè)務(wù)拓展的標(biāo)記之一。起先測(cè)試吉視傳媒系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)的功能已基本完善，我主要負(fù)責(zé)測(cè)試UAT部分，測(cè)試中的缺陷主要在于打印，剛好與開(kāi)發(fā)人員溝通，最終修復(fù)，現(xiàn)系統(tǒng)已勝利上線。吉視傳媒系統(tǒng)測(cè)試結(jié)束后我加入了零售業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的測(cè)試。零售業(yè)務(wù)是我行發(fā)展的主營(yíng)業(yè)務(wù)，零售銀行業(yè)務(wù)也是將來(lái)銀行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。我主要負(fù)責(zé)論壇方面的測(cè)試，這一部分主要是熟識(shí)操作，在開(kāi)發(fā)人員與測(cè)試同事的指導(dǎo)與幫助下，很好的完成了測(cè)試，現(xiàn)零售業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)已勝利上線運(yùn)行。二、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)方面測(cè)試期間，行里圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，這樣才能使自身素養(yǎng)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，仔細(xì)探討和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，期間主要學(xué)習(xí)了核心系統(tǒng)中各個(gè)業(yè)務(wù)板塊相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，包括：大額匯兌業(yè)務(wù)、小額匯兌業(yè)務(wù)、農(nóng)信銀業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、同城票交業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)等，通過(guò)學(xué)習(xí)，既彌補(bǔ)了自己業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上的不足，也對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算專業(yè)學(xué)問(wèn)上得到了補(bǔ)充。通過(guò)編寫(xiě)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)，不僅加深了對(duì)辦公軟件的熟悉程度，還駕馭了visio繪圖工具的運(yùn)用。學(xué)習(xí)駕馭了change和____ntis缺陷庫(kù)的運(yùn)用，怎樣編寫(xiě)測(cè)試案例，如何編寫(xiě)系統(tǒng)操作手冊(cè)。這些學(xué)問(wèn)與技能是我這一年來(lái)最主要的收獲，我肯定有效的運(yùn)用到今后的工作中去?！白詮?qiáng)生于力，力生于智，智生于學(xué)?！睂W(xué)習(xí)是進(jìn)步的基礎(chǔ)，是提高自身素養(yǎng)的重要途徑，是做好各項(xiàng)工作的前提，是激發(fā)活力、與時(shí)俱進(jìn)的不竭源泉。在以后的工作中我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成各項(xiàng)工作。三、工作實(shí)力方面進(jìn)一步加深會(huì)計(jì)專業(yè)文化學(xué)問(wèn)水平的學(xué)習(xí)，參與行里組織的考試，以提高自己的專業(yè)理論水平，具有與本職工作所需的基本專業(yè)學(xué)問(wèn)。通過(guò)這一年的測(cè)試與學(xué)習(xí)，提高正確____問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)力，敢于負(fù)責(zé)，不回避問(wèn)題，切實(shí)把工作作為一種責(zé)任，入腦、入心、上手；不馬虎，不推諉；培育了自己的細(xì)心，學(xué)會(huì)對(duì)工作擅長(zhǎng)細(xì)心預(yù)想，把工作的每個(gè)部分想細(xì)、想實(shí)、想周全，最大程度的避開(kāi)失誤；把工作努力做好、做穩(wěn)、做到位。提升了學(xué)習(xí)實(shí)力，“學(xué)可以明智，習(xí)可以增慧”，我也會(huì)把這種精神帶到我以后的工作中去。四、道德素養(yǎng)方面工作和學(xué)習(xí)看法端正，能夠做到仔細(xì)負(fù)責(zé)、一絲不茍，主動(dòng)參與部門(mén)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)為了讓大家在繁重的工作中加強(qiáng)自身的熬煉，同時(shí)也樹(shù)立部門(mén)的健康形象，先后組織了毽球、跳繩、羽毛球等各項(xiàng)消遣性競(jìng)賽，在強(qiáng)身健體的同時(shí)，也建立了同事間和諧的氣氛。嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)并執(zhí)行省聯(lián)社下發(fā)的文件精神。五、自身缺點(diǎn)與不足在完成目標(biāo)測(cè)試任務(wù)的同時(shí)，我覺(jué)得自身還存在許多不足之處：首先學(xué)問(wèn)積累還不夠，所以不能很快的投入工作，進(jìn)入角色；新學(xué)問(wèn)的接受速度不夠快，須要肯定的時(shí)間積累；其次缺乏主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開(kāi)拓的志氣和魄力；對(duì)系統(tǒng)理論鉆研的不深、不透，還須要進(jìn)一步加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：一、接著拓寬自己的理論學(xué)問(wèn)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論學(xué)問(wèn)的應(yīng)用，在日常工作中，遇問(wèn)題多問(wèn)多學(xué)習(xí)，從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力；二、在思想工作方面，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，，增長(zhǎng)自己的才能，提高駕馭工作的實(shí)力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注意學(xué)以致用；三、在實(shí)際工作中，要更加主動(dòng)主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教遇到的問(wèn)題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作閱歷。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，無(wú)論怎樣已經(jīng)成為過(guò)去，在新的一年里，我會(huì)秉承上一年踏實(shí)仔細(xì)的精神，克服自己的不足，用實(shí)際行動(dòng)迎接下一年的工作，也希望在新的一頁(yè)里，大家同心協(xié)力，將我們的工作完成的更加精彩！每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!信任大家在明年中肯定會(huì)取得最圓滿的勝利!銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)220xx年已過(guò)去，回望我今年整體的工作狀況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，進(jìn)步專業(yè)技能，完善服務(wù)素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)。一年多以來(lái)，在銀行的大家庭里，我漸漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作狀況，總結(jié)以下：一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠仔細(xì)辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰。對(duì)客戶一般話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，奇異應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶的贊揚(yáng)，虛心謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已嫻熟把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，漸漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)閱歷，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近筆，日均業(yè)務(wù)量近筆。這迫使我不斷提示自己要仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無(wú)過(guò)失。二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步銀行工作須要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換閱歷，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的閱歷毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素養(yǎng)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素養(yǎng)我主動(dòng)參與金融業(yè)相干各項(xiàng)考試。拓展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了許多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?。?dāng)然各方面取得了進(jìn)步，但我依舊存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還須要接著努力，不斷進(jìn)步?？偠灾谶@一年工作中，我嚴(yán)格遵守銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱忱、對(duì)同事關(guān)切友愛(ài)，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠仔細(xì)完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)金融業(yè)理論學(xué)問(wèn)，并參與相干考試來(lái)努力充溢自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和幫助，我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲，與銀行共同成長(zhǎng)，感謝！銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)3現(xiàn)在，我將這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛起先的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對(duì)這份工作的主動(dòng)性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問(wèn)。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提示自己要從細(xì)微環(huán)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。所里常常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所須要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。或許有人會(huì)問(wèn)，個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，專心來(lái)為廣闊顧____務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒看法真不錯(cuò)……。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的興奮，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好的工和閱歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果！銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)4自習(xí)去品嘗工作就會(huì)發(fā)覺(jué)其實(shí)許多事情不是自己想的那般，之前我就是看輕了工作，抬高了自己，如今在xx銀行這一年來(lái)，性子上面打磨很多，我便再也不這么想了，在工作當(dāng)中這些細(xì)微環(huán)節(jié)上面事情是要留意的，我悟出了許多想的，細(xì)致去回顧這些我還是信念滿滿的，做好這么一件事情不簡(jiǎn)潔，我發(fā)覺(jué)做銀行工作的時(shí)候我是特別細(xì)心，對(duì)自己的業(yè)務(wù)特別熟識(shí)，在一些時(shí)候就簡(jiǎn)單輕視了工作，特別不好，現(xiàn)在我想一想這些就感到特別自責(zé)，屬于工作上的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)訂正錯(cuò)誤，這也讓我明白了許多道理，越是對(duì)自己的工作信手拈來(lái)，熟識(shí)的時(shí)候越簡(jiǎn)單出錯(cuò)，銀行的工作就是這般，作為一名員工時(shí)刻清晰在自己的必需要保持一個(gè)什么樣的心態(tài)特別關(guān)鍵。當(dāng)然細(xì)心是肯定要保持下去的，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我對(duì)工作特別有信念，其實(shí)很大程度上面都是能夠賜予激勵(lì)的，無(wú)論是做一件什么事情都要信念，對(duì)于自己能夠有這么一個(gè)優(yōu)點(diǎn)我是特別受用，業(yè)務(wù)水平我得到了許多大的提高，跟客戶之間的溝通，還有遇到一些生疏的業(yè)務(wù)不能驚慌，這正是自己實(shí)力熬煉的好機(jī)會(huì)，我不僅僅須要給自己一個(gè)交待，須要有一個(gè)特別好的看法，我覺(jué)得在工作當(dāng)中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是在首位，肯定要讓客戶感受到熱忱的服務(wù)看法，作為一名柜員這當(dāng)然也是一些基本的東西，我也希望能夠在今后的工作當(dāng)中做好這些細(xì)微環(huán)節(jié)性的東西，再有就是業(yè)務(wù)水平，讓自己有一個(gè)高的業(yè)務(wù)水平才能夠在工作當(dāng)中更加輕松，就像是駕馭一門(mén)學(xué)問(wèn)一樣，起先總是會(huì)坎坷。做好銀行柜員這份工作，須要有足夠的信念，跟決心，工作當(dāng)中不僅僅是要仔細(xì)負(fù)責(zé)好應(yīng)當(dāng)時(shí)刻學(xué)習(xí)，了解xx銀行的更多業(yè)務(wù)，做一名優(yōu)秀的柜員工作者，擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)，善學(xué)學(xué)習(xí)四周同事，把握祝每一個(gè)工作細(xì)微環(huán)節(jié)，才能夠有所進(jìn)步。銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)5自我參與工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培育下，在同事們的關(guān)切和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了肯定的成果，個(gè)人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高。一、在見(jiàn)習(xí)期間我始終嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遺余力地履行自己的工作職責(zé)，仔細(xì)剛好地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。我先后參與了保險(xiǎn)____人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)____從業(yè)資格證和反假證書(shū)，在平常，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問(wèn)，并仔細(xì)做好筆記。二、積累工作閱歷我從一名一般柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷積累工作閱歷，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫(huà)瓢、小心翼翼，再到如今能嫻熟操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。三、以客戶為中心作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)，而客戶的每一句感謝，都是我接著努力下去的動(dòng)力。在這一年的時(shí)間里，我從一般柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本駕馭了高級(jí)柜員的操作和學(xué)問(wèn)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的確定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將接著磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)6為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)力，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長(zhǎng)速度?，F(xiàn)將我入行以來(lái)的工作心得體會(huì)總結(jié)如下：1、切實(shí)加快業(yè)務(wù)實(shí)力的學(xué)習(xí)。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我仔細(xì)體會(huì)到對(duì)提高基本業(yè)務(wù)實(shí)力特別重要。一方面要加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)鈔、準(zhǔn)備盤(pán)、數(shù)字錄入等基本操作實(shí)力的學(xué)習(xí)，確保提高工作效率。另一方面要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí)，確保工作質(zhì)量的提升。2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩透纱嗔私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)，耐性的講解和專業(yè)的學(xué)問(wèn)對(duì)提升服務(wù)水平是特別必要的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)于加強(qiáng)柜面營(yíng)銷也起到了促進(jìn)作用。所以，只有誠(chéng)意的服務(wù)和專業(yè)的學(xué)問(wèn)，才能滿意客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增加自己的依法合規(guī)工作意識(shí)。仔細(xì)學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持“三化三鐵”等運(yùn)營(yíng)考核方法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無(wú)差錯(cuò)，更重要的是要堅(jiān)持賬表的真實(shí)性、有效性和合法性，真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保資金運(yùn)營(yíng)的平安性。同時(shí)，要不斷增加自己的遵章守紀(jì)意識(shí)。不斷增加規(guī)則意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深刻的意識(shí)到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足，平常學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。因此，在接下來(lái)的工作中，我將再接再厲，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高，爭(zhēng)做行家里手。銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)7我叫xxx，是一名一般的xx銀行儲(chǔ)蓄柜員，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng)，有今日的成果，關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛起先工作時(shí)候，教會(huì)我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢。一、思想建設(shè)方面時(shí)刻提示自己，嚴(yán)格要求自己，以身作則。不斷加強(qiáng)自己____思想學(xué)習(xí)工作，主動(dòng)向上，銳意進(jìn)取。二、工作看法方面人們說(shuō)：，愛(ài)崗敬業(yè)、熱誠(chéng)服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線。工作以來(lái)，我處理工作難題多數(shù)次，加班加點(diǎn)，處理緊急狀況，為交行客戶的利益護(hù)航，這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參與工作到如今，我始終以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來(lái)工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作閱歷使得我成長(zhǎng)的更快。我不曾遺忘目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻(xiàn)了一名一般柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠(chéng)與酷愛(ài)，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢(qián)，開(kāi)戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開(kāi)拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱忱服務(wù)。在對(duì)一些遇到困難的客戶上，本著熱忱服務(wù)的理念，幫助客戶解決實(shí)際困難。在對(duì)待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)不協(xié)作不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐性細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事務(wù)，總是剛好、快速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng)，主動(dòng)協(xié)作我行柜臺(tái)工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤，必需立刻返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，仔細(xì)負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會(huì)覺(jué)得全身充溢強(qiáng)大的動(dòng)力。我堅(jiān)信世上無(wú)難事只要肯攀登，我堅(jiān)持帶病返回工作崗位接著自己未完成的工作。最終功夫不負(fù)有心人，我漸漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才。將來(lái)的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)根據(jù)自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成果。交行是我成長(zhǎng)的地方，這片沃土培育了我哺育了我，我感謝這里賜予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)8回顧20xx年，我在xx分社工作xx天，在營(yíng)業(yè)部工作xx天，這xx天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；接觸形形式式的客戶，超過(guò)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用絢麗笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛(ài)我崗位，快樂(lè)工作，我擅長(zhǎng)在工作中發(fā)覺(jué)美。這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有多個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛(ài)好干凈整齊，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次仔細(xì)的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用。本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)切它，揣摸它，最終熟識(shí)其脾氣，并于節(jié)假日主動(dòng)擔(dān)當(dāng)照看它的任務(wù)；人人防火，戶戶平安，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命疼惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門(mén)，我總是第一時(shí)間根據(jù)文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的看法去變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)閱讀其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中找尋靈感，培育自己，為xx社盡點(diǎn)綿力的。歲月不居！來(lái)也匆忙，去也匆忙！雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每天自我沉醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為x行服務(wù)了一年，x行也給了我別人艷羨不已的酬勞——華蜜！增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的。從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，專心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正看法，遵守行紀(jì)行規(guī)；敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從支配；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教；明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象干脆影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素養(yǎng)，要求我們必需切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱忱周到，耐性細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿足”。一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)欠缺的嚴(yán)峻性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇），只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必需汲取新的學(xué)問(wèn)才能順當(dāng)開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不夠，還須要協(xié)作主動(dòng)、熱忱、耐性的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、溝通”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。工作看法好了，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)跟上了，還須要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心同德，才能融洽相處。通過(guò)這一年的仔細(xì)工作，使我自身有了很大的提高。增加了對(duì)工作的熱忱度與驕傲感，尤其是處理完麻煩的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí)。提高了自身素養(yǎng)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“學(xué)問(wèn)、閱歷、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際溝通實(shí)力，通過(guò)與不同客戶溝通，見(jiàn)識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通實(shí)力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的學(xué)問(wèn)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助使我更加寵愛(ài)這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清晰相識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素養(yǎng)、技能素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)920xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)驗(yàn)了巨大的改變，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來(lái)。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員?；蛟S有人會(huì)說(shuō)，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完備源于仔細(xì)。我酷愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己主動(dòng)的工作看法羸得顧客的信任。是的，在xx行員工中，柜員是干脆面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx行人的真誠(chéng)，感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！為此，我要求自己做到：一是駕馭過(guò)硬的'業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處；四是醒悟的相識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。一、在工作上參與工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，向有閱歷的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)建出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)宏大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。二、在服務(wù)上在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷駕馭營(yíng)銷方式，為客戶供應(yīng)肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)特性化、快捷的服務(wù)。完備源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完備的服務(wù)。在日常工作中，我主動(dòng)刻苦鉆研新學(xué)問(wèn)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟駕馭各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶供應(yīng)剛好、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，因?yàn)檐P躇滿志，精力充足，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟幕孟牒拖Ｍ?！但在我看?lái)，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！三、保持著良好的工作狀態(tài)今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，xx行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人志向與××行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性，在開(kāi)創(chuàng)銀xx行美妙明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最終一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和震天動(dòng)地的事業(yè)，但我們不遺余力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的