宜家物流分析

宜家家居背后的物流體系宜家家居（IKEA)物流分析一、宜家物流現(xiàn)狀分析1、宜家家居簡(jiǎn)介2、宜家在降低物流成本方面接受的新概念3、宜家的供應(yīng)鏈管理二、宜家物流存在問(wèn)題三、對(duì)宜家物流的評(píng)述1、好的方面2、須要改進(jìn)的方面一、宜家物流現(xiàn)狀分析1、宜家簡(jiǎn)介宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典,“為大多數(shù)人創(chuàng)建更加奇異的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來(lái)始終努力的方向，并將自己定位為“家居便利店”。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客供應(yīng)他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品”的經(jīng)營(yíng)宗旨。目前宜家家居在全球34個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有240個(gè)商場(chǎng),其中有8家在中國(guó)大陸,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、沈陽(yáng)和大連。宜家的選購(gòu) 模式是全球化的選購(gòu) 模式,它在全球設(shè)立了16個(gè)選購(gòu) 貿(mào)易區(qū)域,其中有3個(gè)在中國(guó)大陸。目前宜家在中國(guó)的選購(gòu) 量已占到總量的18%,在宜家選購(gòu) 國(guó)家中排名第一。依據(jù)規(guī)劃，至2010年，宜家在中國(guó)內(nèi)地的零售商場(chǎng)將達(dá)到10家，中國(guó)已成為宜家最大的選購(gòu) 市場(chǎng)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最重要的空間之一,在宜家的全球戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。宜家在全球五個(gè)最大宜家銷售量最大

的選購(gòu) 地分別是的國(guó)家分別是中國(guó)第一（18%）德國(guó)排第一（19%）波蘭其次（12%）英國(guó)其次（11%）瑞典第三（8%）美國(guó)第三（11%）意大利第四（7%）法國(guó)第四（9%）德國(guó)第五（6%）瑞典排第五（8%）2、宜家在降低物流成本方面接受的新概念削減倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，把大多數(shù)的貨物干脆送到自助取貨展售中心，省略中間倉(cāng)儲(chǔ)停放削減貨物轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)，目前一立方米的貨物最多可處理8次，目標(biāo)是降到2.5次降低成本密集運(yùn)輸削減整體運(yùn)作成本宜家物流的三個(gè)關(guān)鍵因素是：成本限制、綠色供應(yīng)鏈管理、設(shè)計(jì)組織。3、宜家的供應(yīng)鏈管理

宜家的正常的運(yùn)轉(zhuǎn)和飛速擴(kuò)張，是靠著浩大而高效的供應(yīng)鏈來(lái)維系和支撐的。宜家的供應(yīng)鏈管理致力于在一個(gè)供應(yīng)商、制造商、銷售商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中進(jìn)行高效集成和有序的限制。因此一條困難，靈敏而高效供應(yīng)鏈，幾乎可以被視為是宜家的生命線高效、靈敏、低成本的供應(yīng)鏈管理是宜家的核心。具體到物流運(yùn)作，就體現(xiàn)在物流中心的全球布局上，宜家把全球市場(chǎng)分為8個(gè)區(qū)域，全球有28個(gè)配送中心分布在17個(gè)國(guó)家，其中，歐洲有19個(gè)配送中心，美國(guó)5個(gè)，在亞洲的上海、馬來(lái)西亞也各設(shè)有一個(gè)。宜家家居很早就已經(jīng)意識(shí)到家具制造與環(huán)境疼惜之間的關(guān)系，并在加工過(guò)程中盡量降低對(duì)環(huán)境的影響程度，一個(gè)重要標(biāo)記就是宜家家居通過(guò)了ISO14000環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。在此基礎(chǔ)上，公司設(shè)定的綠色供應(yīng)鏈的基本內(nèi)涵是：以可持續(xù)發(fā)展為管理理念，以清潔生產(chǎn)為主要手段，通過(guò)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，將生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物減量化、資源化、無(wú)害化，實(shí)現(xiàn)資源綜合開發(fā)利用與生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的良性循環(huán)，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與社會(huì)發(fā)展、環(huán)境改善協(xié)調(diào)同步，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、宜家物流存在的問(wèn)題1、物流體系缺乏預(yù)料體系所謂預(yù)料體系，就是來(lái)自消費(fèi)者的需求通過(guò)銷售預(yù)料被傳遞，被提煉成具體的選購(gòu) 和制造支配，再經(jīng)過(guò)生產(chǎn)過(guò)程的增值，最終以產(chǎn)成品的形式供應(yīng)應(yīng)消費(fèi)者的體系。在銷售部門對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的銷售狀況進(jìn)行精確合理的預(yù)料下可以對(duì)宜家的選購(gòu) 部門的選購(gòu) 支配進(jìn)行評(píng)價(jià)與建議；選購(gòu) 部門又對(duì)庫(kù)存部門的庫(kù)存支配進(jìn)行提示，庫(kù)存部門基于選購(gòu) 支配，對(duì)庫(kù)存的補(bǔ)貨支配和倉(cāng)儲(chǔ)管理作出調(diào)整，以便于庫(kù)存部門對(duì)運(yùn)輸?shù)墓芾磉M(jìn)行相關(guān)調(diào)整，削減不必要的運(yùn)輸開支或提前通知運(yùn)輸需求。而宜家缺乏這種預(yù)料體系，增加了成本2、外包物流影響信譽(yù)雖然宜家外包物流能夠降低風(fēng)險(xiǎn)，降低自建倉(cāng)庫(kù)成本，企業(yè)能夠一心一意的發(fā)展核心業(yè)務(wù)。但是，外包物流中存在最大的缺陷，即外包合作伙伴的不良行為會(huì)影響企業(yè)的信譽(yù)。如上海的貝業(yè)新兄弟物流公司遲遲不給客戶發(fā)貨，也不跟客戶聯(lián)系，那么客戶會(huì)干脆怪罪于宜家，認(rèn)為是宜家的物流不完善，進(jìn)而會(huì)嚴(yán)峻的影響到宜家的聲譽(yù)。3、各大配送中心的技術(shù)滯后比如，廣州的宜家家居物流配送中心，它的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度較低，僅限于日常事務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的管理，沒(méi)有利用其供應(yīng)決策支持服務(wù)，對(duì)于物流中心的很多重要決策問(wèn)題（如配送物品的組配方案、運(yùn)輸?shù)淖罴淹緩?、最?yōu)庫(kù)存方案等）仍處于半人工化狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)開發(fā)相對(duì)滯后；機(jī)械化水平程度較低，同現(xiàn)代物流配送中心以機(jī)電一體化、無(wú)紙化為特征的配送自動(dòng)化、現(xiàn)代化相比，仍有相當(dāng)大的差距。整體物流技術(shù)水平比較落后。具體體現(xiàn)在運(yùn)輸技術(shù)、儲(chǔ)存保管技術(shù)、裝卸搬運(yùn)技術(shù)、物資檢驗(yàn)技術(shù)、包裝技術(shù)、流通加工技術(shù)以及物流各環(huán)節(jié)都親密相關(guān)的信息處理技術(shù)，與現(xiàn)代化的物流科技相比，也存在很大的差距4、自身運(yùn)輸設(shè)備利用率較低鐵路自備車的利用率只有45%左右，在中汽車的利用率也只有60%左右，造成了配送中心的運(yùn)力大量奢侈。還有大量成套設(shè)備長(zhǎng)期閑置或利用率極低，物流作業(yè)效率低下，客戶對(duì)物流中心的服務(wù)業(yè)不滿足，因大量客戶的消逝而形成不了規(guī)模效益，因而物流成本每將不下。三、宜家物流模式的評(píng)述物流原來(lái)是家居類產(chǎn)品成本的大項(xiàng)，因?yàn)楫a(chǎn)品運(yùn)輸實(shí)在很麻煩。但是宜家創(chuàng)建了從“自助組裝家具”到“平板包裝”的物流模式，不僅提高產(chǎn)品運(yùn)輸效率和降低了產(chǎn)品運(yùn)輸成本，而且能夠在產(chǎn)品裝配上節(jié)約了一大筆組裝成本。（宜家并不供應(yīng)組裝好的家具成品，而是由顧客自行裝運(yùn)回家，自行組裝）。宜家家居始終是西方家庭的首選，而他們選擇宜家不僅是因?yàn)橐思液?jiǎn)約、自然、清爽、設(shè)計(jì)精良的特點(diǎn)，還因?yàn)樗牡蛢r(jià)格。宜家的低價(jià)格策略很大程度上得益于運(yùn)輸?shù)牧己靡?guī)劃。宜家物流中平板包裝，集裝箱運(yùn)輸，有效裝載率以及全球物流體系之間的相互協(xié)調(diào)，有力協(xié)作，為其帶來(lái)了巨大回報(bào)。不過(guò)就其物流模式的某些方面來(lái)說(shuō)，照舊有可改進(jìn)的地方。下面將對(duì)宜家物流的優(yōu)點(diǎn)及不足之處做簡(jiǎn)潔闡述。1、優(yōu)點(diǎn)宜家在供應(yīng)鏈中的強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo)地位，保證了它選購(gòu) 的低成本。它選購(gòu) 的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，加大了它在和供應(yīng)商談判中的壓價(jià)實(shí)力，宜家對(duì)供應(yīng)商的嚴(yán)格限制和考核，保證了供應(yīng)的高效率和高質(zhì)量。物流管理方面多有創(chuàng)新，如它的平板包裝帶給了消費(fèi)者DIY的體驗(yàn)，在削減供應(yīng)服務(wù)的同時(shí)，降低了價(jià)格，讓利于顧客。同時(shí)自己大大降低了運(yùn)輸成本，節(jié)約了空間。宜家遍布全球交通樞紐的配送中心和中心倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)了足夠的平安庫(kù)存，為營(yíng)銷供應(yīng)了有力的保障。提高了供應(yīng)鏈的效率和反應(yīng)實(shí)力。同時(shí)總體上降低了調(diào)配成本、缺貨成本等等。物流中心的員工管理機(jī)制。員工也可以參與物流中心管理的改善支配，物流中心也會(huì)給員工很多發(fā)展自己的機(jī)會(huì)，并激勵(lì)員工去學(xué)習(xí)，并且員工可以通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)較高一級(jí)的工作，這是對(duì)員工的一種極大的激勵(lì)。2、可改進(jìn)之處首先，宜家家居要求供貨廠商把大多數(shù)的貨物干脆送到自選商場(chǎng)，省略中間的倉(cāng)儲(chǔ)存放和搬運(yùn)工作，但是一旦有些貨物因?yàn)槭袌?chǎng)不好出現(xiàn)積壓，或者銷售方過(guò)于看好旺季銷售而使得進(jìn)貨量大大多于實(shí)際需求量，那就須要倉(cāng)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存貨物。商場(chǎng)的地方再大，不能使得全部或絕大多數(shù)庫(kù)存放在商場(chǎng)。所以，宜家在倉(cāng)儲(chǔ)上還要實(shí)施新的策略。因?yàn)閱为?dú)建倉(cāng)庫(kù)會(huì)大大增加物流成本，所以可以通過(guò)聯(lián)合管理庫(kù)存策略，降低供應(yīng)鏈管理成本。在建立信息共享平臺(tái)的基礎(chǔ)上，宜家可以和市場(chǎng)上的其他家具行業(yè)實(shí)行聯(lián)合管理庫(kù)存的方式降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。對(duì)于一般的由經(jīng)銷商、分銷商和零售商等組成的銷售渠道，可接受經(jīng)銷商聯(lián)合管理庫(kù)存的策略，還可實(shí)行家具加工企業(yè)與大型零售商聯(lián)合管理庫(kù)存的策略。

其次，宜家將削減物流成本的重心放在了削減庫(kù)存量和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝以便于運(yùn)輸這兩個(gè)方面，而對(duì)庫(kù)存保有成本方面并沒(méi)有什么有效策略。運(yùn)輸