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第18講物化語(yǔ)言溝通管理溝通的藝術(shù)什么是物化語(yǔ)言？物化語(yǔ)言是指溝通者通過(guò)外在的物質(zhì)性因素來(lái)進(jìn)行溝通的一種信息形式，主要包括：服飾裝飾相貌空間為什么服飾能起到溝通作用？服飾作為一種溝通信號(hào)，能夠表達(dá)一個(gè)人的某種職業(yè)、身份、審美觀、民族出身、收入、偏好，甚至對(duì)他人的尊重程度合適的服飾穿著能夠增加溝通中的信任度和好感裝飾的溝通作用裝飾是指人們?yōu)榱耸孢m或?qū)嵱媚康亩褂玫囊恍┪锲?，而這些物品能較好地詮釋一個(gè)人的某種價(jià)值觀、審美觀、習(xí)慣偏好、文化特質(zhì)等重要的溝通信號(hào)，比如：佩戴的首飾辦公室的家具手表用品相貌的溝通作用相貌往往是溝通中第一印象形成的重要因素。相貌能傳遞年齡、性別、民族等溝通信號(hào)，也是形成他人好感度、信任度的重要來(lái)源相貌不僅僅是生理特征，也包含重要的心理特征，比如自信的人其相貌評(píng)價(jià)會(huì)更高?？臻g的溝通功能空間是指溝通雙方彼此的間距或間距變化所傳遞的溝通信號(hào)溝通雙方空間間距越小，溝通效率越高有意或無(wú)意中增加空間間距，可能意味著信任度或關(guān)注度下降

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