(3.1)-企業(yè)戰(zhàn)略管理理論與實務(wù)第3章（企業(yè)戰(zhàn)略定位）

第三章企業(yè)戰(zhàn)略定位寶雞文理學(xué)院劉輝本章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的概念理解企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)在企業(yè)發(fā)展中的作用掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程引導(dǎo)案例兩個流浪漢，他們已經(jīng)好幾天沒進(jìn)食了，一位好心人給了他們一根魚竿和一簍鮮活的魚，其中一個人要了一簍魚，另一個要了一根魚竿，于是他們分道揚鑣了，這兩個人的結(jié)局會有何不同呢？企業(yè)愿景企業(yè)使命戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略管理本章提綱企業(yè)愿景A企業(yè)使命B戰(zhàn)略目標(biāo)C戰(zhàn)略制定者的任務(wù)不在于看清企業(yè)目前是什么樣子，而在于看清企業(yè)將來會成為什么樣子?！s翰·W.蒂茲企業(yè)愿景的概念企業(yè)愿景是對企業(yè)的使命和未來理想狀態(tài)“藍(lán)圖”的一種精簡描述，它為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供了背景框架，是企業(yè)自身的一種定位，體現(xiàn)了企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景是就企業(yè)未來發(fā)展前景的共識，反映了企業(yè)的價值觀和期望。企業(yè)愿景是對“我們希望成為怎樣的企業(yè)”的一種持續(xù)性的回答。企業(yè)愿景的特征

清晰

持久.獨特

服務(wù)精神

企業(yè)愿景的陳述企業(yè)愿景的作用1、愿景重視對機會的把握2、愿景具有凝聚功能3、愿景對戰(zhàn)略的制定是十分重要的4、指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略實施活動5、提供了可能的期望本章提綱企業(yè)愿景A企業(yè)使命B戰(zhàn)略目標(biāo)C一個企業(yè)不是由它的名字、章程和公司條例來定義的，而是由它的任務(wù)來定義的。企業(yè)只有具備了明確的任務(wù)和目的，才可能制定明確和現(xiàn)實的企業(yè)目標(biāo)。—彼得·德魯克企業(yè)使命的概念企業(yè)使命是對企業(yè)在社會中的經(jīng)濟身份或角色的表述，它是對企業(yè)存在的價值和意義的概括說明。企業(yè)使命反映了企業(yè)的存在目的、基本特征和性質(zhì)，是企業(yè)肩負(fù)的最大責(zé)任。企業(yè)使命回答的是“我為什么活著”“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”等問題。以消費者的基本消費需求為中心企業(yè)使命必須具有約束力企業(yè)使命要具有鼓動性企業(yè)使命的特征企業(yè)生存目的企業(yè)哲學(xué)企業(yè)宗旨說明企業(yè)應(yīng)該滿足客戶的哪些需求，而不是說明企業(yè)要生產(chǎn)哪種產(chǎn)品。一個企業(yè)為其經(jīng)營活動或方式所確立的價值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。企業(yè)使命的內(nèi)容企業(yè)使命的作用界定企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營資源配置形成企業(yè)總的基調(diào)或組織氣候激勵功能為企業(yè)戰(zhàn)略制定和實施提供前提基礎(chǔ)協(xié)調(diào)企業(yè)的不同利益相關(guān)者的關(guān)系相似點不同點★都是對企業(yè)未來發(fā)展的構(gòu)想和憧憬，具有前瞻性?！锒际腔谄髽I(yè)共同利益的訴求，是對企業(yè)利益相關(guān)者的責(zé)任承諾?！锒紴槠髽I(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃起著指引性作用，是選擇和執(zhí)行戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。★愿景對企業(yè)未來發(fā)展表達(dá)簡短概括；使命詳細(xì)具體?！镌妇笆瞧髽I(yè)終極目標(biāo)；使命實現(xiàn)時間介于愿景達(dá)成時間和戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)時間之間?！镌妇笆瞧髽I(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展方向和發(fā)展能力的描述，是理想狀態(tài)；使命是具體活動范圍和層次的定義，更接近現(xiàn)實。中國優(yōu)秀企業(yè)愿景與使命騰訊的愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；

騰訊的使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)。阿里巴巴的愿景：讓客戶相會工作和生活在阿里巴巴，并持續(xù)發(fā)展最少102年。

阿里巴巴的使命：讓天下沒有難做的生意。格力的愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌。

格力的使命：弘揚工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)。創(chuàng)造舒適環(huán)境。九陽的愿景：九陽創(chuàng)造健康生活。

九陽的使命：致力于產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造健康、便捷、高品質(zhì)的飲食解決方案。聯(lián)想的愿景：未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。

聯(lián)想的使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新。本章提綱企業(yè)愿景A企業(yè)使命B戰(zhàn)略目標(biāo)C有些人活著沒有任何目標(biāo)，他們在世間行走，就像河中的一棵小草，他們不是行而是隨波逐流?！∪ㄆ髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的概念企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在實現(xiàn)其使命的過程中所取得的具體結(jié)果，它是對企業(yè)使命的進(jìn)一步細(xì)化和分解，是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動全局籌劃和指導(dǎo)所要達(dá)到的目的。戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)戰(zhàn)略的一種定位，是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，表明了企業(yè)戰(zhàn)略的指向，企業(yè)要走向何方。戰(zhàn)略目標(biāo)指出了企業(yè)資源配置的優(yōu)先級次，并為績效評價提供了一定的依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的有效溝通和協(xié)作。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特點戰(zhàn)略目標(biāo)整體性科學(xué)性長期性穩(wěn)定性分解性激勵性企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容一是利潤目標(biāo)。二是市場目標(biāo)。三是產(chǎn)品目標(biāo)。四是競爭和發(fā)展目標(biāo)。五是資金目標(biāo)。六是生產(chǎn)目標(biāo)。七是研究和開發(fā)目標(biāo)。八是組織目標(biāo)。九是人力資源和員工福利目標(biāo)。十是社會責(zé)任目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為管理者制定協(xié)調(diào)一致的決策提供基礎(chǔ)。會激勵員工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，為完成企業(yè)使命和任務(wù)而努力。使企業(yè)獲得長期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)發(fā)展。為戰(zhàn)略方案制定和實施提供評價標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用公司的目標(biāo)可以集中企業(yè)資源，統(tǒng)一企業(yè)意志，振奮企業(yè)精神，從而指導(dǎo)、激勵企