物業(yè)管理前期介入方案

（物業(yè)管理）物業(yè)管理前期介入方案前期介入物業(yè)管理方案二〇一三年十一月三日目錄第一部分前期介入服務的四個階段一、物業(yè)顧問組建階段二、建設施工階段三、竣工驗收階段四、物業(yè)銷售階段第二部分物業(yè)管理模式一、服務管理模式的設想二、第三部分項目組織架構與崗位人員設置一、組織機構設置與崗位人員配備情況二、各部門主要工作職責三、物資裝備需求情況四、前期介入工作計劃五、日常管理期工作計劃第四部分物業(yè)前期管理開支計劃預算1.行政辦公用品計劃表2.維修工具計劃表3.護衛(wèi)、消防裝備計劃表4.環(huán)境綠化裝備計劃表5.前期介入日常費用開銷預算表第一部分前期介入服務的四個階段精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載業(yè)的正常、有序運轉(zhuǎn)，協(xié)助集團在長沙建立良好的形象。謝謝閱讀制訂感謝閱讀感謝閱讀各項工作，為將來的物業(yè)管理工作順利開展打下堅實的基礎。感謝閱讀一、物業(yè)顧問組建階段感謝閱讀謝謝閱讀組建“項目前期顧問團。根據(jù)物業(yè)特點，提出合理建議。前期介入人精品文檔放心下載謝謝閱讀方案是否合理，力求使物業(yè)的設計方便日后的物業(yè)管理工作。精品文檔放心下載1.小區(qū)人車分流的設計；人員、車輛進出智能化“一卡通”系統(tǒng)；感謝閱讀2.電梯聯(lián)動監(jiān)控和消控中心的設置五方通話，刷卡上下梯系統(tǒng)；謝謝閱讀3.會所功能設計；4.公共照明開關設置位置及開閉形式；5.家用空調(diào)穿墻孔和室外機座位置的預留；6.信報箱的設立，公共告示欄的配置；7.直飲水系統(tǒng)功能配置；8.公共洗手間的設置；9.小區(qū)垃圾房的設置；10.物業(yè)管理用房的位置設計；11.附屬工程配置設施建設的設計參與。二、建設施工階段精品文檔放心下載感謝閱讀題早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決，為今后的物業(yè)管理工作奠定良好的基礎。感謝閱讀1.提出設備的設置和服務方面的改善意見及設計遺漏工程項目的感謝閱讀建議；2.謝謝閱讀壓力；3.審查有關工程（包括綠化工程）的優(yōu)劣，提供改善意見；謝謝閱讀4.提供機電安裝及能源分配的有關專業(yè)技術管理意見；謝謝閱讀5.提供功能布局或用料更改的有關專業(yè)技術管理意見；精品文檔放心下載6.精品文檔放心下載成損傷；7.對施工現(xiàn)場出入的車輛實施安全監(jiān)察與環(huán)境清潔措施管理。感謝閱讀8.感謝閱讀精品文檔放心下載位正常使用的管理。9.精品文檔放心下載10.精品文檔放心下載部分提出建議；11.配合設備安裝、管線布置，進行現(xiàn)場監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量；感謝閱讀12.提出遺漏工程項目的建議；13.感謝閱讀滿足今后客戶的發(fā)展需要和貫標（ISO9001、ISO14001、精品文檔放心下載OHSAS18001等）需要，減少投入成本和今后的物業(yè)管理成本。謝謝閱讀三、竣工驗收階段感謝閱讀感謝閱讀好使用功能的驗收，對各種設備、管線都逐一檢查。1.參與委托方的房屋、設備、設施的竣工驗收，并建立驗收檔案；感謝閱讀2.發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患，并列出遺漏工程；3.參與重大設備的調(diào)試和驗收；4.制訂物業(yè)分戶驗收流程并執(zhí)行；5.指出工程缺陷，就改良方案的可能性及費用提出建議。感謝閱讀四、物業(yè)銷售階段精品文檔放心下載謝謝閱讀人員將根據(jù)實際情況，協(xié)助開發(fā)部的物業(yè)銷售和宣傳推廣。感謝閱讀1.制定合理的物業(yè)管理收費標準，為物業(yè)銷售作好準備；感謝閱讀2.會所的服務與管理；3.門崗、售樓處及樣板房的保安、保潔規(guī)范等服務，建立良好的精品文檔放心下載物業(yè)形象；4.謝謝閱讀5.對物業(yè)人員和銷售人員進行物業(yè)管理基礎培訓工作；感謝閱讀6.負責有關售樓宣傳、構建小區(qū)未來的居所環(huán)境，物業(yè)服務、配精品文檔放心下載套設施的宣傳與推廣。7.精品文檔放心下載務領域，使服務更為細致，反應更為快捷。第二部分物業(yè)管理模式及服務目標一、服務管理模式的設想精品文檔放心下載235畝，分南、北區(qū)由數(shù)幢百米摩天建筑組成，以知名豪謝謝閱讀感謝閱讀全系濱江居住體等業(yè)態(tài)聚合。南區(qū)規(guī)劃為近代民俗文化商業(yè)建筑群。精品文檔放心下載謝謝閱讀優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務的要求與項目的特點相結合,世邦魏理仕通過對項目的情精品文檔放心下載況分析及對項目周邊情況的了解,結合對項目的定位,我們認為華遠·華精品文檔放心下載中心的物業(yè)管理服務一定要把“安全、舒適、快捷、健康”放在首位。精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載理的優(yōu)秀品牌。1.樹立服務理念，提出“您的滿意，我們的追求！”的管理理念，謝謝閱讀從而達到一流管理、一流形象、一流效益。2.創(chuàng)造良好的高檔生活環(huán)境，實行社會化、專業(yè)化、一體化管理。精品文檔放心下載3.結合商鋪的管理，體現(xiàn)出管理的規(guī)模效應。4.通過對物業(yè)整體的管理和養(yǎng)護，創(chuàng)建一個“安全、時尚、方便、謝謝閱讀舒適”的生活環(huán)境，使業(yè)主的物業(yè)能保值、增值。為此，項目的物業(yè)管理與服務要按照以下要求展開：1、科學化、制度化、規(guī)范化、高起點華遠·華中心技術含量高，管理范圍廣，不能只憑經(jīng)驗辦事。要積謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀這樣，才能達到好的管理效果。2、加強治安防范，嚴格出入管理制度，建立客戶檔案謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀24小時值班巡邏，感謝閱讀感謝閱讀溝通了解，做到時時心中有數(shù)，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。精品文檔放心下載3、加強消防管理，做好防火工作由于華遠華中心是集商鋪，寫字樓，住宅集一體的物業(yè)，功能多、謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀高，應特別加強對消防工作的管理。做好對業(yè)戶、對各施工單位用火、感謝閱讀謝謝閱讀掌握防火、救火基本技能；加強防范措施，定期檢查、完善消防設施，精品文檔放心下載落實消防措施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除事故隱患。4、重視清潔管理精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀廣場走道無雜物、灰塵，門窗干凈明亮。5、強化設備管理及設施的維修保養(yǎng)應重視對華遠華中心水電設施(包括高低壓變電房，高低壓電纜、感謝閱讀電線，上下水管道等各項設施)的全面管理和維修，供水供電要有應急謝謝閱讀感謝閱讀要有健全的檢查維修制度，要對公用設備、公共場所，如大廳、走精品文檔放心下載道、電梯間等定期檢查、維修維護。對業(yè)戶的設備報修要及時處理，感謝閱讀98100％。感謝閱讀6、設立前臺客戶中心，完善配套服務謝謝閱讀的服務，設立客服中心。幫助業(yè)戶，租戶辦理各種手續(xù)，解決相關問感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀供其他可能的委托服務，如代送快件等（多種經(jīng)營有償服務范疇）。精品文檔放心下載7、加強溝通協(xié)調(diào)，不斷改進工作精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀水平。工作建議：物業(yè)管理者作為物業(yè)的維護者，在長期的實際工作中對物業(yè)可感謝閱讀能出現(xiàn)的種種問題比較了解。因此可以代表業(yè)主從管理者的角度謝謝閱讀對即將管理的物業(yè)進行審視，及時糾正規(guī)劃設計中的不足，更好感謝閱讀地滿足業(yè)主的使用要求。因此，物業(yè)管理早期介入有利于優(yōu)化設謝謝閱讀計，完善設計細節(jié)。根據(jù)日常工作經(jīng)驗從開發(fā)成本、物業(yè)服務接感謝閱讀業(yè)主使用功能的角度出發(fā)，提出物業(yè)管理早期介入的具體介入點，謝謝閱讀以期有利于物業(yè)服務的長遠發(fā)展。工作內(nèi)容：一、土建工程問題：1、建議設計單獨的排煙道和廁所排氣道。對于商住樓，目前很多沒有單獨的排煙系統(tǒng)，如果共用一個煙道，謝謝閱讀則會引起業(yè)主家串味、串煙等情況。容易引起業(yè)主的意見。精品文檔放心下載2、建議設置健身活動場地，并充分考慮合理區(qū)位。設置小區(qū)健感謝閱讀身場地，一定要考慮區(qū)位的合理，如果區(qū)位不合理，影響業(yè)主休謝謝閱讀息。3、建議樓道墻面先不粉刷只做基本處理，或直接鋪設瓷磚。粉謝謝閱讀刷一新的樓道墻壁往往會在業(yè)主裝修期間造成一定的破壞，又找感謝閱讀不到當事人，開發(fā)企業(yè)不得不重新粉刷樓道，加大施工成本。如精品文檔放心下載果在交樓前只進行一次基本的墻面處理，待業(yè)主入住率達到一定謝謝閱讀程度的時候，再進行后粉刷或直接鋪設墻面瓷磚，就可以避免上感謝閱讀述情況。4、樓外立面、屋面。為了耐久和防水，樓面和屋面應采取最佳的謝謝閱讀防水材料，做完防水后，再進行外立面裝施。5、陽臺設計要考慮到花盆座架。（底部向里傾斜）以防淋和澆花謝謝閱讀水往下滴給下面業(yè)主帶來不便，客廳、主人臥室分體式空調(diào)穿線感謝閱讀預留外斜防水措施設計要考慮進去。二、電氣設備1、水、電、氣表的安裝盡量采用IC卡表具。在一定程度上可以精品文檔放心下載避免糾紛，設置要考慮到插卡的需要，盡量做到分表到層、分表謝謝閱讀到戶，表的位置最好能統(tǒng)一、集中（便于操作、住戶忘關開關時精品文檔放心下載可臨時切斷電源），電話分線分層分戶應作好識別標記，合理分配。謝謝閱讀戶內(nèi)配電及層控箱應裝上LE開關，防止跳閘造成大面積停電精品文檔放心下載2、空調(diào)安裝，統(tǒng)一位置，統(tǒng)一排水。市場上的空調(diào)外機尺寸大精品文檔放心下載都不一樣，安裝位置如果小，造成空調(diào)外機無法在原位置安裝，謝謝閱讀業(yè)主就會隨意另選位置，開發(fā)商補救成本也很大；留有調(diào)孔的位感謝閱讀置不合適，業(yè)主為了妥當安裝室內(nèi)機，只能重新打洞，原來的空精品文檔放心下載調(diào)孔就成為外墻上“疤痕；連接外機的空調(diào)管格式各樣、歪歪斜謝謝閱讀斜，影響美觀，可以將連接外機的空調(diào)管“藏”入墻內(nèi)，只需要精品文檔放心下載在室內(nèi)合適位置留有可插式孔洞即可，減少了業(yè)主安裝過程中的感謝閱讀麻煩，此方法能有效解決亂安裝空調(diào)影響美觀等問題。3、建議設置樓宇門警報系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)。很多業(yè)主喜歡用雜物將謝謝閱讀樓宇門別住以方便進出單元門，也有些樓宇門不能完全關閉或者精品文檔放心下載時常虛掩，很容易給樓宇門造成破壞和讓犯罪分子趁虛而入的機謝謝閱讀會。樓宇門警報系統(tǒng)可在發(fā)現(xiàn)樓宇門超過3分鐘未關閉時，自動精品文檔放心下載發(fā)出警報聲音，提醒業(yè)主或者中控室，中控室及時通知巡邏的保謝謝閱讀安進行關閉。（中控室能及時關閉警報系統(tǒng)如遇到業(yè)主搬家等特感謝閱讀殊情況時即可關閉。）小區(qū)的外圍盡量考慮到封閉式治安管理的需感謝閱讀要，鐵圍欄的設計要防攀防鉆。三、泵房的位置應設在營業(yè)房下，盡量減少噪音，還要維修方便。謝謝閱讀四、環(huán)境綠化配置1、綠化布局合理，喬木、灌木、花、草的配置層次豐富，數(shù)量感謝閱讀品種充足，造型優(yōu)美。綠化率、集中綠地率設置合理，分部均衡，謝謝閱讀集中綠地位置適中，綠化品種適宜當?shù)貧夂驐l件，變色觀葉植物精品文檔放心下載為主，茂盛期長，成活率高，抗病蟲性好。綠化品種便于養(yǎng)護。精品文檔放心下載綠化布局不遮擋住宅采光，便于行人通行，宜考慮行走習慣。綠謝謝閱讀化品種宜無污染，兼具吸收有害污染功能（如尾氣）。2、高層樓宇和大型小區(qū)應考慮合理配置清潔樓道及綠化澆水處所精品文檔放心下載必須的水管接口和洗手池。3、建議園區(qū)公告欄位置。物業(yè)公司可以在公告欄發(fā)布各種信息精品文檔放心下載五、物業(yè)管理用房要考慮住宅物業(yè)管理用房的預留（包括管理處辦公用房、員工宿精品文檔放心下載舍食堂、業(yè)主娛樂活動室、公共秩序員崗亭、中控室、垃圾收集站、物料倉庫、清潔工工具謝謝閱讀六、裝飾工程外墻面：外墻面抹灰及飾面施工的好壞常常是影響外墻是否滲水謝謝閱讀的一個關鍵。以我國目前的常用做法，外墻面仍未做到對外來雨感謝閱讀水做整體設防（無特別的防水層），僅是靠外墻面的砂漿抹灰層，謝謝閱讀外飾面做防水，故外墻低層抹灰的實度、外飾面粘貼層的飽滿。精品文檔放心下載樓道側墻，應考慮鋪設一定高度的瓷片（防涂鴉、防污漬）精品文檔放心下載七、門窗工程木門和墻體接合處，由于材質(zhì)的差別，經(jīng)常會出現(xiàn)縫隙，外墻窗謝謝閱讀戶通常會出現(xiàn)窗框與墻體間滲水，這些都是施工問題，應按有關精品文檔放心下載施工規(guī)范及設計方案嚴格監(jiān)理施工。有經(jīng)驗的物業(yè)公司在多年感謝閱讀的服務工作中總結了即實用又有價值的見解，避免遺留問題的發(fā)謝謝閱讀生，減少工作中的差錯與脫節(jié)。因此物業(yè)公司先期進駐，熟悉物精品文檔放心下載業(yè)，了解情況。準備、推敲和制定相應的入住手續(xù)，做好組織協(xié)感謝閱讀調(diào)工作，順利交接。特別是在銷售過程中，起到不可估量的作用。感謝閱讀真正成為開發(fā)商的好幫手。第三部分項目組織架構與崗位人員設置一、組織機構設置與崗位人員配備情況結合對華遠華中心的管理設想，我們認為，完善明晰的管理職責、精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀構（見組織架構圖設置表）物業(yè)服務中心人員的配備及組織架構圖設置表根據(jù)以上客服中心架構示意圖，管理中心擬配備56人。感謝閱讀謝謝閱讀編制則要根據(jù)小區(qū)入伙情況及各崗位的工作范圍進行配置增減。感謝閱讀所有人員工資、福利、服裝、工作餐等費用由開發(fā)單位承擔。謝謝閱讀二、各部門主要工作職責1）物業(yè)公司總部：感謝閱讀謝謝閱讀據(jù)其相關意見調(diào)整華遠華中心的管理計劃。2）服務中心項目經(jīng)理：A執(zhí)行公司決議，負責華遠華中心日常工作的整體計劃、協(xié)調(diào)、組織、感謝閱讀控制及跟進落實；B對項目的服務質(zhì)量及經(jīng)營成本進行目標控制；C參照住宅小區(qū)物業(yè)管理標準，對項目每日的管理情況進行現(xiàn)場檢查及謝謝閱讀督導落實整改；D每月對小區(qū)的管理實效進行綜合評審考核，并對存在問題組織及時、精品文檔放心下載有效的專項整改，保障高質(zhì)量的物業(yè)管理及服務。3）客戶服務部：A面向業(yè)主現(xiàn)場接受咨詢、意見、建議、投訴、求助、質(zhì)疑等工作，突精品文檔放心下載發(fā)性事件處理及報告；B定期組織進行業(yè)主意見調(diào)查，回訪統(tǒng)計分析工作，及時掌握業(yè)主綜合精品文檔放心下載評價等數(shù)據(jù)；C根據(jù)業(yè)主的實際需求，協(xié)調(diào)其他各部門，及時為其提供各類專項有償精品文檔放心下載服務；D根據(jù)交樓的計劃安排樓宇前期介入、接管驗收、單元移交及樓宇交收感謝閱讀統(tǒng)籌工作；E定期落實社區(qū)文化活動的擬定及組織工作；F二次裝修的申報、監(jiān)督、管理工作；G接受業(yè)主的零星報修工作，并及時反饋工程人員，安排工程人員及時謝謝閱讀上門進行維修服務；H按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情精品文檔放心下載況；I負責華遠華中心項目的清潔、綠化、消殺工作的檢查、考核、工作質(zhì)感謝閱讀量的監(jiān)督管理等；J禮賓部的規(guī)范操作（電瓶車對小區(qū)內(nèi)業(yè)主接送、樣板房管家）精品文檔放心下載K謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀工作上推行“禮賓助理”服務。L前臺接待的規(guī)范管理工作感謝閱讀感謝閱讀24對客戶提出的服感謝閱讀感謝閱讀務質(zhì)量反饋意見。M對****項目各類型物業(yè)進行管理費收繳、代收代支費用的收繳等；精品文檔放心下載N進行管理中心的成本控制、資金計劃和管理。行政部：A主要負責客服中心的內(nèi)勤管理，包括文件、檔案、正常辦公運作、B感謝閱讀會議召集、固定資產(chǎn)及物品的采購和保管等工作；C負責客服中心人員招聘、培訓的組織；D負責客服中心人員的考核、薪酬管理等；E負責客服中心內(nèi)部管理制度的制度及實施監(jiān)督等。三、物資裝備需求情況謝謝閱讀物業(yè)管理用房物業(yè)管理用房包括：1.管理服務用房：管理處接待、辦公用房；2.謝謝閱讀料和更衣等的管理用房和倉庫；物業(yè)管理用房的配置要求：1.[管理處辦公用房]劃分為客戶接待和辦公兩個區(qū)域。精品文檔放心下載2.[工程維修作業(yè)工作室]需放置梯子、臺鉆等設備及備品備件倉庫。謝謝閱讀3.[保安、保潔人員休息、更衣室]放置更衣箱、凳子、保潔工具等。精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載工作效率。四、前期介入工作計劃序號工作計劃計劃要點實施時間備注1工程管理介入時間項目進展確定成立華遠華售樓處保安、清潔服務中心前期介入工作組客戶檔案建立物業(yè)資料歸類收集協(xié)商確定管理處辦公場所；二次裝修管理處辦公場所；2成立物業(yè)管理處辦理管理處有關運作手續(xù)；人員配置、培訓；項目入伙前2個月管理處辦公設備配置。收集各類工程資料；入駐3前期介入前二個月導入ISO9001；導入華遠華導入華遠華中心物業(yè)各項4中心物業(yè)管規(guī)章制度；理模式導入華遠華中心物業(yè)管理理念。入駐資料移交；5物業(yè)接管準備問題備忘。前一個月內(nèi)收集合理化建議分析調(diào)查入駐6結果，前一首次業(yè)主個月意見調(diào)查內(nèi)上門調(diào)查和回訪；提出改進方案。五、日常管理期工作計劃管理策劃內(nèi)容描述備注完善各類壁掛文件，VI系統(tǒng)，物業(yè)招租配合程序；體系完善建立完善的分包方工作績效考評體系；展開管理委員會的籌備工作。定期內(nèi)部評審ISO9001（2012版）質(zhì)量管理體系定期對員工進行服務意識、技能培訓；定期上門回訪及開展客戶意見調(diào)查；服務持續(xù)全面開展促進****銷售的住宅小區(qū)的文化活改進動（一年不少于2開展各種形式的物業(yè)法規(guī)宣傳活動，制作小區(qū)辦事指南；會所策劃定期開展客戶消費意向調(diào)查，適當調(diào)整服務項目及內(nèi)容營運加強對分包項目的監(jiān)管第四部分物業(yè)前期管理開支立項預算1.行政辦公用品立項表名稱數(shù)量單價（均價）合計備注辦公桌椅5打印機1傳真機1會客桌椅2復印機1電腦設備3空調(diào)機（分體式、柜式）2飲水機2照相機1電話1檔案、資料柜1整體制作員工服裝56各類標識牌1鞋套機4根據(jù)樣板房數(shù)量傘架2電瓶看房車3小區(qū)宣傳欄1員工餐廳用具各類辦公用品1小計2.維修工具立項表名稱數(shù)量單價合計備注75型室內(nèi)疏通機1200型室外疏通機18KVA型電焊機1沖擊鉆1砂輪切割機1手電鉆1臺鉗1梯子1萬用表1搖表1潛水泵1電工工具2電流表1打磨機1水工工具1高層作業(yè)工具1其它工具材料備件13.護衛(wèi)、消防裝備立項表名稱數(shù)量單價合計備注無線對講系統(tǒng)12消防工具2巡邏車13米高鋁合金人字梯2床及床上用品24手電筒以及雨具124.環(huán)境綠化裝備立項表名稱數(shù)量單價合計備注洗地機1吸水吸塵機1打磨機1拋光機1剪草機、雨衣1小推車、膠水管3農(nóng)藥噴殺器1鐵鍬、鋤頭1多功能清潔車1小計備注：以上四項物資開辦籌備物質(zhì)立項表，由開發(fā)方出資采購。謝謝閱讀5.前期介入日常費用開銷預算表項目月預算額（元）年預算額（元）備注工資費用項目經(jīng)理5000160000社保費未計行政部2500260000社保費未計1禮賓部（置業(yè)顧問）180010216000社保費未計感謝閱讀前臺接待1800121600社保費未計物業(yè)收費1800121600社保費未計維修2400386400社保費未計保潔120010144000社保費未計綠化1600476800社保費未計秩序維護180024518400社保費未計精品文檔放心下載2工作餐費168005620160020元每人每日精品文檔放心下載4辦公費用500566000印刷、辦公用品等費用5交通費用3005636006接待費用6005672007飲水費2005624008辦公室水電費5609通訊費用100561200寬帶網(wǎng)絡費手機通訊費10056000辦公室通訊費300563600計劃物業(yè)人員考察10培訓費200056112000培訓費12員工人身意外險10056560013不可預見費用500566000合計1560000備注：以上日常費用開銷預算合計：1560000元，由開發(fā)方出資。精品文檔放心下載第五部分前期物業(yè)管理工作的開展一、前期物業(yè)工作重點（一）建立華遠華中心項目管理部的溝通渠道。物業(yè)公司將建立公司、謝謝閱讀感謝閱讀24小時值班的客戶服務熱線，隨時接受業(yè)主咨詢和服務需求。謝謝閱讀1、認真聽取集團或使用人對物業(yè)管理的要求、希望。2、了解集團或使用人對物業(yè)使用的有關安排、打算。（二）全面了解物業(yè)的土建結構、管線走向、設施、設備安裝等情況，精品文檔放心下載參與工程驗收，協(xié)助成品保護，進行器材檢查、外觀檢查、性能檢查、謝謝閱讀功能測試、標牌檢查，并按整改計劃督促整改。精品文檔放心下載要求，結合現(xiàn)場實際情況，對各項管理方案進行調(diào)整，使之更加適合精品文檔放心下載集團的要求，經(jīng)過一段時間的運行磨合，最終固化為基于ISO9000標謝謝閱讀準要求的****住宅小區(qū)物業(yè)服務中心程序文件及作業(yè)指導書。精品文檔放心下載1、擬定物業(yè)轄區(qū)的規(guī)章制度、裝修施工管理辦法、大門出入管理辦謝謝閱讀法、停車場管理辦法等。2、設置物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理處，規(guī)定各類人員崗位責任制定等。謝謝閱讀3、制定上崗人員的培訓計劃，并實施計劃。（四）辦理移交接管事宜，進行工程及物業(yè)資料交接。1、擬定移交接管辦法。2、協(xié)助和辦理移交接管事項。感謝閱讀展。1、消防、電梯等專業(yè)維保公司的評估、選定。2謝謝閱讀商業(yè)及文化娛樂等部門進行聯(lián)絡、溝通。3、建立代辦服務項目網(wǎng)絡。精品文檔放心下載內(nèi)在規(guī)律和聯(lián)系進行科學的分類與歸檔，所有資料實行“雙檔（電子精品文檔放心下載檔案、文本檔案）管理，并對重要資料進行備份以及規(guī)定相應的保存精品文檔放心下載時限。謝謝閱讀踐中積累了豐富的相關工作經(jīng)驗，我們將在總結過去經(jīng)驗的基礎上，謝謝閱讀協(xié)助作好華遠華中心業(yè)戶入伙及相關手續(xù)的辦理工作。感謝閱讀全面清潔工作，物業(yè)管理公司將給予全面配合，在進行開荒過程中，感謝閱讀特別注意外搶、石材地板、瓷磚地板、不銹鋼表面的清潔。注意不使謝謝閱讀用有腐蝕作用的清洗液，防止腐蝕后造成損失及后續(xù)管理的困難。謝謝閱讀二、前期管理流程及工作計劃（一）物業(yè)接管工作流程三、前期管理總要求謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀****感謝閱讀設計單位和工程籌建處改進。謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載意見和建議。謝謝閱讀利的關系。****住宅小區(qū)物業(yè)管理后確保集團或使用人各項工作的正常精品文檔放心下載開展。四、物業(yè)接管驗收的前期管理精品文檔放心下載謝謝閱讀打下堅實基礎。（一）物業(yè)接管驗收物業(yè)接管驗收分為現(xiàn)場驗收，資料交接及其它交接等三個方面。精品文檔放心下載1、驗收引用標準：GBJ7建筑地基基礎設計規(guī)范GBJ10鋼筋混凝土結構設計規(guī)范GBJ11建筑抗震設計規(guī)范GBJ14室外排水設計規(guī)范GBJ16建筑設計防火規(guī)范GBJ45高層民用建筑設計防火規(guī)范GBJ206木結構工程施工及驗收規(guī)范GBJ207屋面工程施工及驗收規(guī)范GBJ232電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范2、現(xiàn)場驗收主要項目（1）主體建筑外觀、各構件安裝和墻體飾面等符合建筑規(guī)范要求。精品文檔放心下載（2GBJ207中4.0.6謝謝閱讀不滲漏。（3）室內(nèi)裝飾裝修工程和消防工程必須符合有關規(guī)范要求。感謝閱讀（6）供配電系統(tǒng)：地區(qū)變電站及各變電所內(nèi)正常供配電設備、應急供精品文檔放心下載配電設備、柴油箱及油庫、各配電房的防鼠要求、各弱電檢查井謝謝閱讀內(nèi)管線及電箱、公共照明燈具等符合標準要求。（7）各種避雷裝置的所有連接點必須牢固可靠，相應的防雷設備必須謝謝閱讀感謝閱讀必須符合GBJ232的要求。（8）電梯的啟動運行、選層、平層、停層、曳引機的噪聲和震動聲不謝謝閱讀得超過GBJ232的規(guī)定值。制動器、限速器及其它安全設備應動謝謝閱讀謝謝閱讀整的圖紙資料均應符合要求。（9）智能化系統(tǒng)：樓宇自動化（電力、保安、辦公自動化、網(wǎng)絡通訊謝謝閱讀GBJ16、GBJ45的要求，精品文檔放心下載并且持有消防部門檢驗合格簽證。（10精品文檔放心下載精品文檔放心下載GBJ14謝謝閱讀規(guī)定。（11