2023年稅務副所長年度述職報告

第4頁共4頁2023年?稅務副所長?年度述職報?告___?年___月?___日至?今，我作為?征收所副所?長，協(xié)助所?長工作，主?要分管辦稅?大廳日常事?務、精神文?明創(chuàng)建工作?，協(xié)管征收?所征管、檢?查工作。一?年來，我堅?持以“__?_”思想為?指導，立足?本職崗位，?配合所長認?真抓好所內?的各項工作?。到目前，?我所已提前?兩個月完成?___年稅?收任務，為?全局任務的?完成做出了?積極貢獻。?___年還?獲得了中國?婦女聯(lián)合會?、國家稅務?___聯(lián)合?授予的“全?國巾幗文明?崗”榮譽稱?號。現(xiàn)將我?一年來工作?、學習情況?作如下簡要?報告：一?、加強學習?，提高政治?理論水平?提高政治理?論水平是做?好一切工作?的靈魂。為?不斷提高自?己的政治理?論水平。我?系統(tǒng)全面地?學習了黨的?“十六”大?報告和__?_，深刻領?會____?，充分認識?到____?，既是我們?思考研究稅?收工作的出?發(fā)點，又是?我們做好稅?收工作的落?腳點。貫徹?、實踐__?__，聯(lián)系?實際工作，?我們不僅要?嚴格執(zhí)法，?公正執(zhí)法，?又要為納稅?人提供優(yōu)質?服務，滿意?服務，讓納?稅人真正從?心里接受稅?收。只有優(yōu)?化服務，才?能真正實現(xiàn)?依法治稅，?既保護納稅?人的合法權?益，又保證?公正執(zhí)法，?切實解決納?稅問題。?二、抓規(guī)范?化管理，完?善各項制度?一流的管?理是創(chuàng)一流?業(yè)績的保證?。我配合所?長___建?立和完善了?一系列管理?制度，使我?所初步形成?了目標管理?、制度建設?、監(jiān)督檢查?、考核獎懲?“四位一體?”的管理體?系，進一步?明確了責任?，規(guī)范了管?理，提高了?效率。（?一）完善目?標管理體系?進一步完?善《辦稅服?務廳目標管?理責任制》?，將工作目?標分解為申?報征收、稅?務登記、_?__發(fā)售、?稅收服務、?廉政建設、?精神文明等?分目標，對?每個分目標?又細化為若?干個子目標?，從而把軟?任務硬化，?把硬任務量?化，做到人?人有任務，?個個有指標?，形成了一?套相互協(xié)調?、切實可行?的目標體系?，有效地解?決了目標不?明確，責任?不到人，工?作推諉扯皮?的問題，確?保各項工作?任務落到實?處。（二?）制定規(guī)范?化工作標準?按照規(guī)范?化管理的要?求，___?制定了包括?稅收管理工?作和稅收服?務工作在內?的一系列管?理制度，著?力于抓好“?三個規(guī)范”?：一是規(guī)范?工作流程，?制定了業(yè)務?工作規(guī)范和?工作流程圖?，做到分工?明確，責任?明晰；二是?規(guī)范服務行?為，制訂了?文明用語、?服務忌語、?禮儀標準等?制度，對職?工著裝、語?言、舉止、?紀律等進行?規(guī)范；三是?規(guī)范服務標?準，對辦稅?過程中涉及?的各類事項?制定了明確?時限、質量?要求和違章?處罰標準，?對各類收費?標準也進行?了公示。?（三）建立?監(jiān)督檢查體?系為確保?各項制度真?正落到實處?，我___?制定了監(jiān)督?檢查辦法。?一是強化內?部監(jiān)督。定?期召開__?_會，將自?我評述與群?眾評議相結?合，督促每?位同志自覺?落實任務，?遵守制度。?二是強化外?部監(jiān)督。積?極推行文明?辦稅“八公?開”，設立?投訴___?箱和電話，?發(fā)放征求意?見表，請納?稅人參與“?每月之星”?的評選，自?覺接受納稅?人和社會各?界的廣泛監(jiān)?督。三是實?行責任追究?制度。對檢?查中發(fā)現(xiàn)的?問題嚴格追?究當事人責?任。（四?）建立考核?獎懲辦法?為了狠抓目?標責任的落?實，我__?_制定了相?應的考核獎?懲辦法，對?職工的職業(yè)?道德、勤政?廉政、工作?紀律、服務?質量進行分?類考核，把?考核結果與?獎金、評先?掛鉤，實現(xiàn)?了“考核有?標準，獎懲?有力度”，?較好地解決?了“干與不?干一個樣，?干好干壞一?個樣”的問?題，形成了?有效激勵，?啟發(fā)了職工?的“內動力?”，形成了?人人積極向?上、個個奮?發(fā)進取的良?好局面。?三、抓素質?培訓，提高?職工綜合能?力（一）?強化思想教?育，提升道?德水平加?強青年思想?道德建設，?是培養(yǎng)“四?有”新人，?建設誠信的?需要。我定?期___職?工學習__?_，___?____；?學習討論_?__精神，?并寫出心得?體會；__?_職工學習?《公民道德?建設實施綱?要》，大力?提倡“愛國?守法、明禮?誠信、團結?友善、勤儉?自強、敬業(yè)?奉獻”的基?本道德規(guī)范?，引導職工?不斷提高自?律意識和辨?別能力。?（二）加強?技能培訓，?提高綜合素?質針對新?同志多，綜?合技能較弱?的現(xiàn)狀，在?全所持續(xù)開?展了“學業(yè)?務，練內功?”的崗位練?兵活動。?1、為進一?步提升辦稅?服務廳的窗?口形象，為?納稅人提供?更加文明優(yōu)?質的辦稅服?務，我特聘?請___電?臺專業(yè)老師?從普通話語?音基儲普通?話與___?話的對比、?稅收專業(yè)用?語等方面，?進行為期八?天的普通話?強化訓練，?經(jīng)過認真、?踏實的訓練?，全體職工?一次性通過?___市語?言協(xié)會的普?通話過級考?試，達到二?級水平，部?分員工還取?得二極甲等?的好成績。?2、為順?應我國加入?WTO，與?國際接軌的?大趨勢，進?一步體現(xiàn)“?全國巾幗文?明崗”先進?風貌，拓寬?服務范圍，?我___實?施了一天一?學制，即征?期完后，每?天學習__?_分鐘公務?員英語，從?日常工作、?生活中常用?詞語、句型?方面對職工?進行培訓，?并于季度末?采取二人對?話、筆試等?方式對所學?內容進行測?試，將測試?結果與獎懲?掛鉤，與“?每月之星”?的評比掛鉤?，保證了學?習質量。?3、為精煉?業(yè)務技能、?提高服務質?量，我__?_實施了一?周一學制，?即征期完畢?，每周五