超市及員工管理制度規(guī)定（通用7篇）

———超市及員工管理制度規(guī)定（通用7篇）超市及員工管理制度規(guī)定（通用7篇）

超市是由顧客自我服務(wù)的零售商店。有合理包裝的規(guī)格化商品.在包裝上標(biāo)有品名、重量、售價(jià)、廠(chǎng)牌、出廠(chǎng)日期等，以下是我預(yù)備的超市及員工管理制度規(guī)定范文，歡迎借鑒參考。

超市及員工管理制度規(guī)定（精選篇1）

作為一名超市員工,必需要以超市的形象、作為一名超市員工必需要以超市的形象、必需要以超市的形象利益為動(dòng)身點(diǎn),以便利顧客為宗利益為動(dòng)身點(diǎn)以便利顧客為宗旨，本著對(duì)超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，凡是本超市服本著對(duì)超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)工作的態(tài)度務(wù)員必需遵守以下規(guī)章制度：務(wù)員必需遵守以下規(guī)章制度：

1.服務(wù)員在工作時(shí)間必需穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣.冠不整;不能披肩散發(fā);上班時(shí)間必需佩戴工作牌，下班時(shí)間沒(méi)到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2.員工與員工之間相互監(jiān)督，舉報(bào)各種違紀(jì)行為，依據(jù)事情的嚴(yán)峻性賜予20-100.元嘉獎(jiǎng)。員工不得私自帶包入賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，下班不得夾帶賣(mài)場(chǎng)內(nèi)任何物品出門(mén)，不得偷吃偷拿賣(mài)場(chǎng)內(nèi)任何物品。

3.疼惜本超市的全部物品，發(fā)覺(jué)損壞依據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償;不能亂寫(xiě)亂涂，尤.其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上、貨架等處亂寫(xiě)亂畫(huà)，聽(tīng)從管理人員的統(tǒng)一支配。

4.要勤儉節(jié)省。不能鋪張水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱(chēng)物品所用的一次.性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必需關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。

5.不遲到,不早退，按時(shí)上下班，高興奮興上班來(lái)，平平安安回家去。.

6.臨期產(chǎn)品提前下架問(wèn)題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月下架;保質(zhì)期12.個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架;保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品提前3個(gè)月下架;保質(zhì)期6-10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)覺(jué)過(guò)期導(dǎo)致貨物不能準(zhǔn)時(shí)退換出去，該區(qū)域服務(wù)員擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任，自己將過(guò)期產(chǎn)品買(mǎi)走。。

7.貨物的擺設(shè)要整齊,產(chǎn)品要潔凈,日期要新奇，擺貨規(guī)章：新日期在里，老日.期在外;同等價(jià)位，同等類(lèi)別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期接近不新奇等問(wèn)題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售后要準(zhǔn)時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫(kù)存的貨。

8.稱(chēng)散貨時(shí)要仔細(xì)查看PLU號(hào)，不能出錯(cuò)，員工對(duì)自己區(qū)域的物品價(jià)格、位.置要清晰，顧客詢(xún)問(wèn)物價(jià)時(shí)要照實(shí)回答,無(wú)標(biāo)價(jià)簽應(yīng)準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上。

9.愛(ài)惜公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn)，去衛(wèi)生間必需登記，保持衛(wèi)生間里面干凈。.

10.上班時(shí)間不得玩、打手機(jī)，不得聚在一起高聲談笑;不得看報(bào)或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺(tái)上;不得坐在地上擦貨;上班時(shí)間不得購(gòu)物;不得吃東西;儀態(tài)要大方，站姿要端莊。會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。

11.對(duì)待顧客要熱忱，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵斗毆等，員工之間要和諧相處，

超市及員工管理制度規(guī)定（精選篇2）

為保持超市員工工作樂(lè)觀(guān)性和自覺(jué)性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨，保證超市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度。

獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓舞上進(jìn)，鞭策落后。

一、嘉獎(jiǎng)：

嘉獎(jiǎng)是成果的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，超市奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓舞員工勤勞敬業(yè)，超市設(shè)立如下激勵(lì)項(xiàng)目：

1、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對(duì)各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門(mén)內(nèi)及與其他部門(mén)間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元

2、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：依據(jù)超市對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績(jī)效考核成果，年終評(píng)出優(yōu)秀管理者，予以嘉獎(jiǎng)。

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元

3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：依據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累，當(dāng)年出勤狀況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無(wú)糾紛，無(wú)事故，無(wú)投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門(mén)經(jīng)理推舉至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元。

4、舉報(bào)獎(jiǎng)：超市任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)超市內(nèi)部嚴(yán)峻失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無(wú)誤、狀況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。

嘉獎(jiǎng)方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開(kāi)授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特殊頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)呖隙〝?shù)量的獎(jiǎng)金10-500元。

5、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)超市財(cái)產(chǎn)、人身平安、忠于職守者;開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目有具體實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者;為超市解決排解社會(huì)上較大難題，避開(kāi)和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)肯定數(shù)量的獎(jiǎng)金50-1000元。

二、其他嘉獎(jiǎng)

1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行超市規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;

嘉獎(jiǎng)方式：月通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元;

2、一貫忠于職守、樂(lè)觀(guān)負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)消失事故;

嘉獎(jiǎng)方式：年通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元;

3、完成方案指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10-200元;

4、樂(lè)觀(guān)向超市提出合理化建議，為超市接受;

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10-500元;

5、全年無(wú)缺勤，樂(lè)觀(guān)做好本職工作;

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元;

6、維護(hù)超市利益，為超市爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100-500元;

7、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元;

8、節(jié)省資源，節(jié)儉費(fèi)用，為超市降低明顯損耗;

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元;

9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元;

10、堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專(zhuān)以上文憑或獲得其他專(zhuān)業(yè)證書(shū);

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元;

11、其他對(duì)超市作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)的。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，賜予晉升提級(jí)。

三、嘉獎(jiǎng)程序如下：

1、員工推舉、本人自薦或單位提名;

2、部門(mén)主管，店長(zhǎng)助理審核;

3、總經(jīng)理提名。

四、懲處：

懲處是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，超市奉行有錯(cuò)必究的原則，實(shí)行懲處積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款1元的方法，積分以半年為一個(gè)期限，半年期限尚未達(dá)到50分者，可以撤銷(xiāo)其積分底數(shù)，半年中積分滿(mǎn)50分或超過(guò)50分者，均以處名論處。半年積分超過(guò)100分予以辭退。

1、對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元：

a、上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者;

b、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者;

c、上班時(shí)間串崗、扎堆談天者;

d、在超市或客戶(hù)面前大聲喧嘩或指手畫(huà)腳者;

e、長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話(huà)者;

f、上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)書(shū)刊者;

g、上班時(shí)間未經(jīng)允許從事消遣活動(dòng)者;

h、庫(kù)房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者;

i、接聽(tīng)電話(huà)不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者;

j、在超市內(nèi)就餐，吃零食或嚼口香糖;

k、地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不潔凈者。

2、對(duì)違反下列行為之一者一次扣10分及相應(yīng)罰款10元:

a、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作，擅離崗位者;

b、工作時(shí)間干私事，睡覺(jué)者;

c、利用超市設(shè)備從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)者;

d、發(fā)覺(jué)有損超市利益的言行，不上報(bào)或不準(zhǔn)時(shí)制止者;

e、對(duì)非本職工作但有利益于超市的工作不予幫助者;

f、不聽(tīng)從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者;

g、對(duì)客戶(hù)、同事污言穢語(yǔ)、不講禮貌者;

h、無(wú)事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者;

i、因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)投訴者。

3、對(duì)下列行為一次扣20分即相應(yīng)罰款20元：

a、對(duì)各級(jí)反饋的狀況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者;

b、在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(超市組織的消遣性質(zhì)的集體活動(dòng)除外);

c、上班時(shí)間酗酒者;

d、私自接受、索取回扣或禮物者;

e、工作態(tài)度惡劣、污辱他人者;

f、因過(guò)失泄漏超市機(jī)密者;

j、違反規(guī)定私自動(dòng)用超市辦公設(shè)備及車(chē)輛者;

h、知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)峻違紀(jì)行為者。

4、對(duì)下列行為一次扣罰50-500分，并予以辭退處理，觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：造成經(jīng)濟(jì)損失的，賠償經(jīng)濟(jì)損失。

a、在工作場(chǎng)所打架斗毆，造成嚴(yán)峻傷亡者;

b、對(duì)客戶(hù)投訴未能準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)解決，致使沖突激化或其它嚴(yán)峻后果者;

c、蓄意破壞超市財(cái)物者;

d、觸犯國(guó)家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者;

e、有意泄漏超市機(jī)密者;

f、因嚴(yán)峻失職給超市造成重大經(jīng)濟(jì)損失者;

j、有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者;

h、散布對(duì)超市不利言論，或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者。

5、受懲處的員工可依據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)討論給以留職察看處分者

6、員工有下列狀況，應(yīng)賠償超市損失：

a、員工損壞超市物品，視情節(jié)輕重賠償損失，有意損壞的應(yīng)加倍賠償，非有意損壞的依據(jù)詳細(xì)狀況適當(dāng)賠償;

b、員工丟失超市財(cái)物根據(jù)肯定比例賜予賠償;

c、其它造成超市損失者，視情節(jié)予以賠償。

7、懲處的實(shí)施

a、員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為;

b、部門(mén)經(jīng)理對(duì)上述過(guò)失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違紀(jì)狀況做出處理打算，經(jīng)行政部核查后予以懲罰;

c、總經(jīng)理及行政部發(fā)覺(jué)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行懲罰，同時(shí)對(duì)受懲罰員工的直接主管和部門(mén)經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門(mén)經(jīng)理對(duì)違紀(jì)員工包庇、開(kāi)脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;

8、違紀(jì)罰款的繳納：

a、對(duì)于員工違紀(jì)的懲罰，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)督促員工根據(jù)懲罰額及規(guī)定的時(shí)限上繳部;

b、罰款必需在罰單下達(dá)后2日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍懲罰;

c、對(duì)拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理。

9、員工申訴：認(rèn)為超市懲罰不當(dāng)或有過(guò)失之員工，可以在接處處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)預(yù)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行懲罰。

五：?jiǎn)T工考勤制度

1、員工上下班必需打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無(wú)故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必需有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，把備忘錄交考勤員處;

2、違反上述規(guī)定，每次罰款10元，違紀(jì)三次以上除罰款外，賜予書(shū)面警告并記入個(gè)人考核檔案;

3、員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當(dāng)月累計(jì)遲到早退10次扣半個(gè)月基本工資，15次停發(fā)當(dāng)月工資，20次以上(包括20次)降工資一級(jí)。遲到早退半小作曠工半天處理;

4、員工無(wú)故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當(dāng)月工資。連續(xù)曠工5天、或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者，超市予以辭退;

5、凡遇特別重大自然災(zāi)難，未在規(guī)定上下班的時(shí)間內(nèi)到達(dá)，不予罰款，災(zāi)難解除員工必需照常上班;

6、員工請(qǐng)事假、病假、公假等，必需到人事部領(lǐng)取統(tǒng)一請(qǐng)假條，正確填寫(xiě)，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，送人事部處備案。詳細(xì)程序如下：

a、請(qǐng)假20分鐘-60分鐘由部門(mén)主管批準(zhǔn)后交與部門(mén)經(jīng)理;

b、請(qǐng)假半天或一天時(shí)間，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理;

c、員工請(qǐng)假不能在周六周末，以及國(guó)家法定假日內(nèi);

d、員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過(guò)三十天者，不能享受年終福利、嘉獎(jiǎng)待遇。

超市及員工管理制度規(guī)定（精選篇3）

一、理貨員崗位職責(zé)

1、為全部的顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、回答顧客詢(xún)問(wèn)、簡(jiǎn)潔介紹商品的性能、為顧客供應(yīng)購(gòu)物籃。

2、保障商品的銷(xiāo)售，準(zhǔn)時(shí)對(duì)端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。

3、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標(biāo)簽。

4、做好理貨陳設(shè)要求，力求達(dá)到整齊美觀(guān)豐滿(mǎn)的效果。

5、做好銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購(gòu)物通道的順暢，準(zhǔn)時(shí)清除雜物。

6、進(jìn)行商品的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，以提高營(yíng)業(yè)額。

7、掌握商品損耗，準(zhǔn)時(shí)處理破包裝商品。

8、整理貨架庫(kù)存區(qū)和倉(cāng)庫(kù),做好庫(kù)存商品，標(biāo)識(shí)清晰,碼放整齊，規(guī)律有序。

9、做好商品的先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

10、負(fù)責(zé)整理好退貨商品，并填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)。

11、具備防盜意識(shí)，對(duì)易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

12、參與本店的周期性盤(pán)點(diǎn)。

(一)理貨員的主要工作：補(bǔ)貨、理貨

(二)商品的陳設(shè)要求

1、每個(gè)單品干凈、平展、無(wú)縐皺。

2、商品之間間隙緊湊,無(wú)暴露層板，滿(mǎn)陳設(shè)。

3、非蔬菜類(lèi)貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳設(shè)，貨架前排商品與貨架邊齊平。

4、商品前后陳設(shè)無(wú)粘連，橫成排，豎成行。

5、大類(lèi)商品縱向陳設(shè)，小類(lèi)商品橫向陳設(shè)。

6、大類(lèi)商品，按包裝特點(diǎn)，分布陳設(shè)，商品陳設(shè)，凹凸相近。

7、商品正面面對(duì)顧客，標(biāo)價(jià)齊全、正確。

8、貨架、通道內(nèi)潔凈無(wú)雜物。

9、堆頭干凈，商品豐滿(mǎn)、醒目，貨架存貨平安、整齊，凹凸適中。

10、商品先進(jìn)先出。

11、檢查標(biāo)價(jià)簽是否正確，包括促銷(xiāo)商品的價(jià)格檢查。

12、商品與標(biāo)價(jià)簽對(duì)應(yīng)。

13、補(bǔ)完貨后準(zhǔn)時(shí)清理空紙箱。

14、必需做到準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，不得消失有庫(kù)存、貨架上無(wú)貨的狀況。

15、補(bǔ)貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。

16、破損及折包商品準(zhǔn)時(shí)處理。

17、理貨時(shí)，應(yīng)檢查商品條碼是否與標(biāo)價(jià)簽對(duì)應(yīng)，貨物的正面是否面對(duì)顧客。

18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

二、收銀員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)。

2、為顧客供應(yīng)快速、精確?????、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù)，回答顧客詢(xún)問(wèn)，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)吵的大事發(fā)生。

3、保持誠(chéng)懇的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、精確?????、平安地收取貨款，削減現(xiàn)金差異地發(fā)生。

4、負(fù)責(zé)全部商品的消磁工作，并幫助防損檢查。

5、保證隨時(shí)有足夠的零錢(qián)找給顧客。

6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

7、熟識(shí)收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備的操作，能解決簡(jiǎn)潔故障，隨時(shí)預(yù)備好簡(jiǎn)潔耗材。

8、營(yíng)業(yè)結(jié)束和營(yíng)業(yè)前，負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳設(shè)。

三、后臺(tái)操作員的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護(hù)和故障排解。

2、負(fù)責(zé)后臺(tái)電腦的故障處理、價(jià)格變更工作。

3、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種報(bào)表的打印分發(fā)。

4、幫助店內(nèi)的商品盤(pán)點(diǎn)。

5、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的收繳以及零錢(qián)的兌換。

超市及員工管理制度規(guī)定（精選篇4）

第一節(jié)超市日常工作制度

一、做好本職工作，樂(lè)觀(guān)、主動(dòng)、熱忱、周到為來(lái)賓服務(wù)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，明碼標(biāo)價(jià)。每天檢查標(biāo)簽標(biāo)識(shí)與貨物是否相符。無(wú)用便簽隱蔽或撤掉。

三、誠(chéng)懇守信，保質(zhì)保量，不出售有害健康的食品。誠(chéng)懇守信不單是指對(duì)待客戶(hù)，同時(shí)要對(duì)業(yè)主守信，員工使用超市物資必需有償支付后告知業(yè)主方可使用，超市因進(jìn)貨收到贈(zèng)送物品一律歸超市全部，任何人不得私吞據(jù)為己有。尤其是煙酒等屬珍貴商品，任何人不得私自動(dòng)用，請(qǐng)全部在職人員珍惜自己的人品，敬重業(yè)主的厚德，連續(xù)彼此的信任。

四、遵守紀(jì)律，做到不曠工、不遲到、不早退，不擅離職守。

除商定休息日外，員工曠工每日扣100元，休息時(shí)間超時(shí)30分鐘以上每人每日扣30元，休息時(shí)間超時(shí)1小時(shí)每次扣50元，早退緣由必需在經(jīng)理同意下離開(kāi)，因私人瑣事擅自離守，借口偷閑如被發(fā)覺(jué)扣工資辭退。請(qǐng)?jiān)诼毴藛T自覺(jué)遵守，自己申報(bào)違規(guī)項(xiàng)目，不要存有僥幸行為，自欺欺人。無(wú)視自己違規(guī)而指責(zé)他人更不行取。盼望在職人員都要自覺(jué)自律，管好自己。

五、準(zhǔn)時(shí)對(duì)商品進(jìn)行整理，保持陳設(shè)整齊美觀(guān)。

六、接受監(jiān)督，虛心聽(tīng)取看法。員工之間相互幫助，相互監(jiān)督，供應(yīng)違章線(xiàn)索者將現(xiàn)金，對(duì)改善看法要虛心聽(tīng)取，正確消化。

七、交接班時(shí)，做好貨物的盤(pán)點(diǎn)工作。全部收銀員不得在沒(méi)有計(jì)入POS機(jī)前提下收取現(xiàn)金，自家員工更不允許，實(shí)有特別狀況，兩人以上經(jīng)手，派送也要先收銀后派送，請(qǐng)自覺(jué)遵守，免得口舌。

其次節(jié)超市商品保管制度

一、依據(jù)商品所需的存儲(chǔ)條件，分類(lèi)進(jìn)行保管。制定庫(kù)存貨物監(jiān)管員，負(fù)責(zé)監(jiān)管物品少缺預(yù)報(bào)，有效期監(jiān)督。

二、統(tǒng)一貨物編碼，標(biāo)明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫(kù)房商品儲(chǔ)存位置平面圖，以便全面反映庫(kù)存狀況。

三、保持庫(kù)房的清潔衛(wèi)生，消退導(dǎo)致商品霉?fàn)€、變質(zhì)及蟲(chóng)蛀、鼠咬等隱患。

四、掌握庫(kù)房溫濕度，在庫(kù)房?jī)?nèi)設(shè)置溫濕度計(jì)，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)整，以適應(yīng)保管商品的需要。

五、常常檢查庫(kù)存商品，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)在存儲(chǔ)過(guò)程中數(shù)量、質(zhì)量的變化狀況，實(shí)行措施加以預(yù)防。庫(kù)存商品發(fā)覺(jué)變質(zhì)、破損、超過(guò)保管期時(shí)，或消失滯存狀況，倉(cāng)管員要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管，提出處理看法。

第三節(jié)衛(wèi)生管理制度

一、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。

二、依據(jù)商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵。

三、清潔衛(wèi)生后，必需把商品快速整理、擺設(shè)、陳設(shè)好。

一、店面員工工作程序

1.收銀員清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;每次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈，逐一檢查貨架品名、價(jià)格，位置。同時(shí)要供應(yīng)顧客需求信息，銷(xiāo)量好的物品信息。2.整理貨架，確保整齊，平安;指定補(bǔ)貨時(shí)間，在班人員必需集體出動(dòng)，庫(kù)管員指導(dǎo)讓缺少物品快速上架。

3.預(yù)備好足夠的購(gòu)物車(chē)，購(gòu)物籃及相關(guān)工具;顧客便利多購(gòu)貨物。

4.微笑服務(wù)，隔三米向顧客問(wèn)好;罵不還口，熱忱周到。

5.不斷整理貨架，補(bǔ)充商品;補(bǔ)貨人員要留意旺銷(xiāo)貨品，供應(yīng)進(jìn)貨信息。

6.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;

7..做好交接班記錄;票據(jù)與實(shí)收不符要備注緣由(不得超過(guò)50元)，超過(guò)時(shí)，要查找緣由并匯報(bào)結(jié)果。

超市及員工管理制度規(guī)定（精選篇5）

1、遵守職業(yè)道德、主動(dòng)、熱忱、周到地為顧客服務(wù)。對(duì)待每位顧客必需一視同仁、誠(chéng)信無(wú)欺、不準(zhǔn)以貌取人。

2、上班時(shí)必需穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。

3、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度，上班時(shí)不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以?xún)?nèi)且不超過(guò)3次，將不做任何懲罰。超出后每分鐘扣1元，以此類(lèi)推，同時(shí)扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，半小時(shí)以上按曠工處理。

4、上班時(shí)不準(zhǔn)將早點(diǎn)或其它食物帶入賣(mài)場(chǎng)內(nèi)食用，不準(zhǔn)先打上班考勤卡再外出吃早點(diǎn)、中餐或晚餐，不準(zhǔn)把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。

5、不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)竄崗、相互談天、不準(zhǔn)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、不準(zhǔn)在自己所管轄的范圍內(nèi)與伴侶、親屬吹牛、談笑，不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)打接私人電話(huà)。

6、在為顧客服務(wù)時(shí)，必需面帶笑容、熱忱周到、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、不準(zhǔn)面無(wú)表情、態(tài)度冷淡。

7、在上班過(guò)程中，員工之間不準(zhǔn)發(fā)生吵架、打架等有損賣(mài)場(chǎng)形象的行為，違者雙方當(dāng)事人公司將作辭退處理，并取消當(dāng)月全部工資及補(bǔ)助。

8、上班時(shí)必需站立服務(wù)，不準(zhǔn)雙手抱肩、手插褲包、不準(zhǔn)雙手叉腰、不準(zhǔn)背靠貨架等不良行為。

9、各柜員工、必需熟識(shí)各自柜臺(tái)產(chǎn)品的狀況、主動(dòng)向顧客介紹商品的性能、特點(diǎn)、產(chǎn)地、用途、規(guī)格、日期等商品狀況。

10、當(dāng)顧客買(mǎi)不到商品時(shí)，應(yīng)向顧客賠禮，并賜予建議，其用語(yǔ)為“對(duì)不起現(xiàn)在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買(mǎi)別的品牌試一試”?或“您要不要留下您的電話(huà)和姓名，等新貨到時(shí)立即通知您”等。

11、不知如何回答顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，不能說(shuō)“不知道”，應(yīng)回答“對(duì)不起”請(qǐng)您等一下我請(qǐng)值班經(jīng)理/主管為您解答。

12、顧客詢(xún)問(wèn)商品是否新奇時(shí)，應(yīng)以確定并準(zhǔn)確的態(tài)度告知顧客：“肯定新奇”，假如您買(mǎi)回去不滿(mǎn)足，歡迎您拿來(lái)退錢(qián)或換貨。

13、員工應(yīng)常常使用如下文明禮貌用語(yǔ)：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨!請(qǐng)拿好，請(qǐng)慢走，祝您購(gòu)物開(kāi)心!歡迎再次光臨!”等服務(wù)用語(yǔ)

14、準(zhǔn)時(shí)清理、檢查柜臺(tái)、貨架上的商品是否整齊、豐滿(mǎn)，檢查商品標(biāo)簽是否與商品相符。

15、營(yíng)業(yè)前各柜員工必需搞好本柜臺(tái)四周環(huán)境衛(wèi)生，使之干凈、美觀(guān)、整理好貨架上商品，商品陳設(shè)必需作到整齊、規(guī)范。

16、上班時(shí)，如自己有急事需外出辦理，必需以書(shū)面方式申請(qǐng)。本柜柜長(zhǎng)同意，

值班主管審核方可離崗，未經(jīng)同意或擅自外出的，按曠工處理。

17、保持銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生潔凈，干凈。隨時(shí)檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。假如購(gòu)物通道有障礙物影響顧客購(gòu)物，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清除。

18、在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾。自己管轄范圍內(nèi)，如地板如有水跡、污漬的應(yīng)自己主動(dòng)拖掃潔凈。如發(fā)覺(jué)對(duì)顧客有擔(dān)心全因素的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知巡察員或柜組長(zhǎng)立刻處理。若處理不掉的盡快通知商場(chǎng)經(jīng)理。

19、變價(jià)商品更改價(jià)格必需把實(shí)物送到電腦室、電腦員更改價(jià)格后，才能更換標(biāo)價(jià)簽，不準(zhǔn)私自加價(jià)、標(biāo)價(jià)或私分商品。

20、各區(qū)域?qū)嵨镓?fù)責(zé)人必需對(duì)商品、現(xiàn)金、發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格管理，如不嚴(yán)格把關(guān)、造成嚴(yán)峻損失，實(shí)物負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。

21、賣(mài)場(chǎng)各區(qū)域領(lǐng)用物品必需先是報(bào)損商品，在沒(méi)有報(bào)損商品的狀況下，才能領(lǐng)用正常商品，領(lǐng)用商品時(shí)必需按正常的領(lǐng)用程序填寫(xiě)領(lǐng)用單方可領(lǐng)用，如需領(lǐng)換拖把等珍貴商品，必需經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理同意。

22、自己用的水杯及打掃衛(wèi)生用的拖把、掃把、水桶等必需整理妥當(dāng)。水杯、抹布不準(zhǔn)擺放在貨架上及商品后面，拖把、掃把、水桶等應(yīng)擺放在指定的位置。

23、在上班期間，各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價(jià)格，即把價(jià)格高的商品更換為價(jià)格低的商品。自己下班后或通知伴侶、親屬前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，一經(jīng)發(fā)覺(jué)一律移交公安機(jī)關(guān)處理，并取消當(dāng)事人月工資獎(jiǎng)金及其它補(bǔ)助，其人公司做辭退處理。

24、常常檢查商品的正面是否面對(duì)顧客，有無(wú)做到整齊碼放及先進(jìn)先出的原則，常常檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。由于工作不負(fù)責(zé)，造成本柜商品過(guò)期的或霉變的，按商品的價(jià)值由柜長(zhǎng)、柜員擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。

25、凡是大宗購(gòu)物的問(wèn)到商場(chǎng)員工時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客服部(辦公室)聯(lián)系，由客服主管部門(mén)負(fù)責(zé)接待業(yè)務(wù)，各區(qū)域柜組長(zhǎng)、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價(jià)銷(xiāo)售，必需通知客服主管部門(mén)負(fù)責(zé)處理。

26、各柜組長(zhǎng)、員工必需具有較強(qiáng)的防盜意識(shí)，特殊留意對(duì)簡(jiǎn)單丟失的本柜商品及其它柜的商品，平常應(yīng)多觀(guān)看、多留意、多走動(dòng)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)通知巡察人員。如發(fā)覺(jué)顧客偷盜，員工內(nèi)盜的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與賣(mài)場(chǎng)巡察人員聯(lián)系，幫助抓獲的員工，將賜予10-100元嘉獎(jiǎng)。

27、若發(fā)覺(jué)顧客偷盜或員工內(nèi)盜而不聞不問(wèn)，不舉報(bào)的一經(jīng)核實(shí)，一律賜予辭退并扣除本人當(dāng)月工資及其它補(bǔ)助。

28、員工在上班過(guò)程中，如利用工作之便，監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)偷取賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品的，包括贈(zèng)品及促銷(xiāo)產(chǎn)品，無(wú)論情節(jié)輕重，一律移交公安機(jī)關(guān)處理，月工資、獎(jiǎng)金等一律扣除，并賜予公司500元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，本人作辭退處理。

29、男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)指甲、染發(fā)、不戴耳墜等，女員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、不披頭散發(fā)等。

30、賣(mài)場(chǎng)全體員工必需嚴(yán)守賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)隱秘，切實(shí)維護(hù)商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)利益。

31、員工注意儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，如酗酒者在上班時(shí)間內(nèi)影響工作，給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失或造成不良影響的，一切后果將由本人擔(dān)當(dāng)，其人公司作辭退處理。

32、有事需請(qǐng)假的員工，必需提前請(qǐng)假，病假一天以?xún)?nèi)報(bào)請(qǐng)柜長(zhǎng)批準(zhǔn)，二天內(nèi)報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn)，三天以上報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理。事假1天報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn)，2天以上呈報(bào)總經(jīng)理，未經(jīng)批準(zhǔn)同意不來(lái)上班的按曠工處理。

33、遵守公司員工通道管理制度，自覺(jué)接受值班人員的工作例行檢查，上、下班時(shí)按挨次排隊(duì)打考勤卡，不準(zhǔn)替人或叫其他人代打卡。

34、賣(mài)場(chǎng)在活動(dòng)期間的搶購(gòu)價(jià)商品，不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)，私自隱蔽或搶購(gòu)，違者按內(nèi)盜處理。上班時(shí)間，不準(zhǔn)將包寄存在服務(wù)臺(tái)或自動(dòng)存包柜。

35、公司每月的一次員工大會(huì)，員工必需按時(shí)參與，遲到者按上班考勤算，不來(lái)參與會(huì)議或未經(jīng)同意擅自不參與會(huì)議的，公司將按曠工處理。

36、員工離職必需提前15天以上提交書(shū)面辭職申請(qǐng)，否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資、獎(jiǎng)金等。

超市及員工管理制度規(guī)定（精選篇6）

第一章、總則

一、工作態(tài)度

1、熱忱——以熱忱的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待顧客及同事。

2、勤勉——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3、誠(chéng)信——講求誠(chéng)信，反對(duì)虛假作風(fēng)。

4、聽(tīng)從——各位員工應(yīng)聽(tīng)從上級(jí)主管人員的指示及工作支配，按時(shí)完成本職工作。

5、干凈——各位員工應(yīng)留意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的干凈。

二、工作要求

1、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：

(1)工作區(qū)和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺(tái)，陳設(shè)商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉(cāng)庫(kù)。

(2)設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備堅(jiān)固。

(3)存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充分，整齊。

(4)辦公區(qū)的書(shū)面憑證的完整和條理性。

2、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：

(1)向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞狀況并記錄，便于準(zhǔn)時(shí)精確?????的修理。

(2)補(bǔ)充購(gòu)物袋。

(3)確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷。

(4)整理收銀臺(tái)和銷(xiāo)售區(qū)。

三、行為準(zhǔn)則

1、工作時(shí)間必需穿工作服進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，儀表要端莊。

2、定位定崗，上班時(shí)不扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧，上班時(shí)不允許睡覺(jué)。

4、待客必需有禮貌，說(shuō)敬語(yǔ)，關(guān)心選擇，當(dāng)好顧客參謀，盡量做到顧客滿(mǎn)足。

5、個(gè)人衛(wèi)生：潔凈，干凈，保持頭發(fā)清潔。

6、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物。

7、上班時(shí)間不允許玩手機(jī)、聽(tīng)手機(jī)音樂(lè)。

8、上班時(shí)間不允許吃零食，上班時(shí)不許偷吃貨物。

9、上班時(shí)不能任憑離開(kāi)工作崗位。

四、衛(wèi)生要求

1、每天負(fù)責(zé)值日的人員，應(yīng)按時(shí)清理衛(wèi)生。

2、保證衛(wèi)生間，超市區(qū)域等顧客能到的地方的干凈。

其次章、分則

一、售貨員的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

2、隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)缺貨狀況，調(diào)查市場(chǎng)變化。

3、準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理反映快過(guò)期產(chǎn)品。

4、生疏產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本學(xué)問(wèn)。

5、要有劇烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。

6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

二、收銀員的職責(zé)

1、收銀員的服務(wù)態(tài)度必需良好，收款快速，不允許你推我讓。

2、收銀員買(mǎi)東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買(mǎi)自收。

3、收銀員家人買(mǎi)東西，自行回避，由其他收銀員收款。

4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。

5、顧客要的貨物，要隨時(shí)登記在要貨單。

三、經(jīng)理職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。

3、每周、每個(gè)月、每季度都要指定經(jīng)營(yíng)方案和管理目標(biāo)。

4、保證遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提超群市的社會(huì)效益。

5、保證超市平安，教育員工堅(jiān)固樹(shù)立法制觀(guān)念，增加平安意識(shí)。

6、負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

9、準(zhǔn)時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問(wèn)題。

10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨方案，檢查售貨員商品銷(xiāo)售狀況。

11、經(jīng)營(yíng)的品種類(lèi)別要齊全，品種豐富。

第三章、其他

一、平安規(guī)章

1、禁止在賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。

2、禁止將東西堆放在平安門(mén)及平安通道前，以免堵塞。

3、全部員工對(duì)任何可能引起危急的操作和大事應(yīng)杜絕，嚴(yán)峻的應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管。

4、員工必需熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

5、員工應(yīng)遵守工具的平安操作說(shuō)明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的平安標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)樂(lè)觀(guān)參加處理意外事故，并聽(tīng)從統(tǒng)一調(diào)度。

8、員工有義務(wù)將任何平安事故上報(bào)給上級(jí)管理人員。

二、考勤管理

1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平常上班，但是之后可以調(diào)休。

2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。假如有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng)，否則按遲處處理，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元，依此類(lèi)推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當(dāng)日全部工資。

3、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過(guò)3天的，須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

4、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，事后請(qǐng)假的視礦工處理。事假需超過(guò)兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

5、員工不得早退，早退5分鐘以?xún)?nèi)罰款5元，10分鐘以?xún)?nèi)罰款10元，依此類(lèi)推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

三、薪資管理

員工的工資，超市都托付_________銀行每月_______日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)供應(yīng)的銀行卡上。

四、獎(jiǎng)懲規(guī)章

1、嘉獎(jiǎng)

(1)當(dāng)月滿(mǎn)勤的員工，超市嘉獎(jiǎng)滿(mǎn)勤獎(jiǎng)_______元。

(2)售貨員當(dāng)月業(yè)績(jī)超方案20%，超市嘉獎(jiǎng)__________元。

(3)年中時(shí)，視超市的經(jīng)營(yíng)狀況，賜予員工_________元年中獎(jiǎng)。

(4)年終時(shí)，超市發(fā)給員工_______元年終獎(jiǎng)。

(5)遇節(jié)假日時(shí)，超市給每個(gè)員工發(fā)過(guò)節(jié)費(fèi)_______元或者相同價(jià)值的禮品代替。

2、罰則

(1)驗(yàn)貨時(shí)必需兩人驗(yàn)，兩個(gè)人堅(jiān)守，兩個(gè)人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)覺(jué)無(wú)人搬扣5元，送貨票肯定不能重復(fù)打票，若發(fā)覺(jué)輕者罰10元重者開(kāi)除。

(2)上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元。

(3)收銀員若長(zhǎng)短款都要賠償。

(4)庫(kù)房若發(fā)覺(jué)偷吃貨物(按偷盜處理)。

(5)員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

五、其他

1、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi)，超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相應(yīng)的社保。

2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)隱秘不外泄，特殊是進(jìn)貨價(jià)，不得泄露給無(wú)關(guān)的第三人。

3、正式員工辭職的，應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng);試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請(qǐng)，申請(qǐng)離職后，超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。

超市及員工管理制度規(guī)定（精選篇7）

第一章總則

第一條范圍

1.本手冊(cè)將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。

2.全體員工必需嚴(yán)格遵守本手冊(cè)內(nèi)容。

其次條目的

本手冊(cè)旨在于通過(guò)良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營(yíng)宗旨的實(shí)現(xiàn)。

第三條生效與解釋

本手冊(cè)自公布之日起生效，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。

第四條補(bǔ)充與修訂

本手冊(cè)實(shí)施后，超市有權(quán)依據(jù)狀況變化作必要的修改或補(bǔ)充，一旦作出修訂，以新修訂的條款為準(zhǔn)，超市會(huì)盡快告知全體員工。

其次章員工行為規(guī)范

第一條職業(yè)操守

一、員工守則

請(qǐng)您遵守超市的一切規(guī)章制度，維護(hù)超市秩序、信譽(yù)及形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭(zhēng)取成為合格的職業(yè)員工。

1、超市盼望全體員工能忠勤職守、有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)同志、和諧相處，能與超市同舟共濟(jì),與同事協(xié)同合作，并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。

2、請(qǐng)您不泄露超市機(jī)密，不接受賄賂，不結(jié)黨營(yíng)私。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便，在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動(dòng)。

3、盼望您聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，聽(tīng)從指揮，。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé)，每一位員工均有聽(tīng)從或樂(lè)觀(guān)協(xié)作的義務(wù)，不敷衍塞責(zé)、陽(yáng)奉陰為。如您對(duì)自己的職務(wù)或工作職責(zé)有不清晰或不滿(mǎn)足的地方，可想上一級(jí)主管反映。對(duì)于上級(jí)的指示，應(yīng)全力以赴，仔細(xì)執(zhí)行，不得推諉違背。除特別狀況外，嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)示。