壓力與情緒管理專題講座PPT

壓力與心情管理從流行詞匯看壓力問題抑郁過勞死亞健康富士康跳樓事務(wù)3壓力是什么？4壓力一詞在英文中是Stress，在心理學專業(yè)文獻中又常被譯為應(yīng)激，是指由驚惶性刺激或事務(wù)引起的，伴隨有心理和生理反應(yīng)的驚惶狀態(tài)。通常，引起壓力反應(yīng)（包括身心兩部分）的驚惶性刺激或事務(wù)多種多樣，這一過程也會產(chǎn)生驚惶、焦慮、煩躁、恐驚、好激烈、發(fā)脾氣等猛烈的心情體驗壓力并非僅僅具有消極、破壞性作用，適當強度的壓力反應(yīng)能調(diào)動體內(nèi)的能量，對生命活動有主動意義，會使人精神激揚，并全力以赴投入到工作與學習中56軀體障礙的故事看病的故事789人際壓力源

(人際關(guān)系惡劣、工作場所暴力）來自工作本身的壓力源(工作負擔、工作太過困難、工作太過簡潔、責任過大等等)來自組織的壓力源 (組織變更、組織缺乏公正、無工作平安感、 對員工不利的工作條件等等)角色壓力源

(角色模糊、角色沖突、角色超負)了解自己的壓力11壓力測試收到了一封公司寄來的信，沒有署名是哪個部門，只標注了“內(nèi)詳”的字樣，你會認為是：

Ａ、今日似乎不是我的生日，是公司又要舉辦什么活動了嗎？馬上打開看看原委又有什么簇新的東西。

Ｂ、心里面沒有什么概念，只是覺得挺驚異的為什么不通過電子郵件或者同事的口頭傳達呢？先拆開看看再說吧。

Ｃ、覺得有點反常，先用手估計一下里面的頁數(shù)、再對著光線足夠的地方先“透視”一下，然后覺得先打個電話給同事好友溝通和詢問一下再拆。

Ｄ、有些擔憂，會不會是辭退信之類的信函阿，假如真的是這樣，那我該怎么辦??？這樣的念頭始終存在直到拆開信讀到真正的內(nèi)容。

12解析選Ａ說明對于工作比較滿足，對于自己的實力和地位很有信念，平常幾乎沒有什么工作上的壓力。假如可以有未履薄冰而如履的看法來對待工作的話，適當給自己一些壓力瞄準更高的目標，那樣可以為自己創(chuàng)建更大的發(fā)展空間；

選Ｂ表示工作上雖然沒有感到什么特殊的壓力，但也沒有特殊勝任的信念，比較平常。假如能夠發(fā)覺工作中的新的吸引自己的地方，或者能夠發(fā)揮自己潛能的方面將會對于在工作上的表現(xiàn)更有幫助；

選Ｃ表明工作其實已經(jīng)給了自己確定程度上的壓力，有時會讓自己感到驚惶，某些時候會有自己不是特殊勝任的感覺。對于工作本身還是比較在乎的，建議可以通過為自己制定包括培訓在內(nèi)的一系列工作支配，提高自己的價值。

選Ｄ可能反映出工作不僅帶給自己很多的壓力，而且有時可能會成為自己精神上的負擔?？梢詮娜娣治鲎约汉凸ぷ鳝h(huán)境兩個方面入手，制定一個目標，對于現(xiàn)在的工作和將來的發(fā)展都細致進行規(guī)劃，才不至于對潛在的變更顯得手足無措。記住，成功源于策劃。

13壓力的種類生物性壓力，如軀體創(chuàng)傷或疾病、饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、氣溫變更等。

精神性壓力源，包括錯誤的認知結(jié)構(gòu)、個體不良閱歷、道德沖突以及長期生活閱歷造成的不良特性心理特點，如易受示意、多疑、嫉妒、自責、懊悔、怨恨。

社會環(huán)境性壓力源，如：失戀、離婚、家庭長期沖突、斗爭、被監(jiān)禁、個人心理障礙、傳染病、恐怖癥、社會交往不良。141516171819心理反應(yīng)生理反應(yīng)行為反應(yīng)壓力的影響對壓力的心理反應(yīng)自我防衛(wèi)機能:合理化心理轉(zhuǎn)移心理補償心理癥狀:抑郁焦慮驚惶心情萎靡工作倦怠悲觀悲觀對壓力的行為反應(yīng)主動反應(yīng)(解決問題)：委托授權(quán)時間管理提升自身能力傾訴尋求幫助被動反應(yīng)(退縮行為：曠工怠工離職行為改變:業(yè)績下降事故上升侵犯他人行為使用上癮物質(zhì)你是A，B，C哪一位？有A、B、C三種類型的人，周末同時遇到一件事：早上大家正在熟睡時，一個不自覺的人為做家具鋸木頭，噪聲特殊大。A型人會火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大叫，與人爭吵，但無濟于事B型人在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿，很焦慮，但是不敢說或不情愿說，比較壓抑C型性格的人呢，他這時候也會不興奮，也會下去與鋸木頭的人理論，但當與鋸木頭的人無法溝通時，C型人會穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子買菜去了。24A型人的做法是壓力的尋求者A型的人總是這樣的思維方式：“是你讓我火冒三丈”，把緣由完全推到外部了，事實上這個使你火冒三丈的人是你自己呀！是你讓別人操縱了你的心情，所以你生氣了，心血管收縮，血壓上升，還掉了眼淚。我們說事務(wù)本身并不會對你造成損害，但你的反應(yīng)與思維模式卻會損害你。B型人則是壓力的承受者B型人，他因為要承受這種心懷不滿、又不情愿說出來的壓力，特殊壓抑，時間久了可能導(dǎo)致癌癥、抑郁癥。C型人的做法是壓力的處理者我們再看C型人因為以平和的心態(tài)對待事務(wù)，有一個健康的人格，因此感受到的壓力最小，體內(nèi)的壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙較為平衡。前兩種人可能因心情不好而引起健康問題，而C型人會轉(zhuǎn)換不良心情，化解壓力，保持一個健康的心理狀態(tài)。25你的壓力來源請寫出給你造成最大壓力的三個因素。它們分別給你帶來什么樣的感受？26探討：有效的壓力管理方式-

你的閱歷遇到工作壓力時，你一般是如何處理的？寫出你遇到壓力時最常見的三種反應(yīng)。它們的效果如何？27應(yīng)對壓力的基本技巧策略一：變革策略（enactivestrategy）--消退或減弱壓力源策略二：主動策略（proactivestrategy）--增加個人自身的彈性策略三：反應(yīng)策略（reactivestrategy）--學習短暫性的應(yīng)對方法28策略一：消退或減弱壓力源時間性壓力源有效的時間管理授權(quán)遭遇性壓力源合作、團隊建設(shè)心情智商沖突管理情境性壓力源工作再設(shè)計變革管理預(yù)期性壓力源管理憂慮設(shè)置目標小處著眼、步步為贏（smallwins）29策略二：增加個人自身的彈性生理彈性心血管的調(diào)適合理飲食心理彈性平衡的生活方式堅毅的特性高度內(nèi)控有力的個人承諾酷愛挑戰(zhàn)步步為贏策略深度放松技巧社會彈性支持性的社會關(guān)系良師益友團隊協(xié)作30策略三：反應(yīng)策略---短暫性的應(yīng)對方法肌肉放松深度呼吸想象與幻想（望梅止渴）排練roleplay重構(gòu)reconstruction（想得通與想得開）31老農(nóng)與石頭有一位老農(nóng)的農(nóng)田當中，多年以來橫亙著一塊大石頭。這塊石頭碰斷了老農(nóng)的好幾把犁頭，還弄環(huán)了他的中耕機。老農(nóng)對此無可奈何，巨石成了他種田時揮之不去的心病。

一天在又一把犁頭打環(huán)壞之后，想起巨石給他帶來的無盡麻煩，老農(nóng)最終下決心要了結(jié)這塊巨石。于是，他找來撬棍伸進巨石底下。他驚異地發(fā)覺，石頭埋在地里并沒有想像的那么深，那么厚，稍用勁就可以把石頭撬起來，再用大錘打碎，清出地里，老農(nóng)腦海里閃過多年來被巨石因擾的情景，再想到可以更早些把這樁頭疼事處理掉，禁不住一臉的苦笑。32雪松的故事兩個加拿大人來到魁北克的一條南北向的山谷，他們驚異地發(fā)覺山谷的東坡長滿了松樹、女貞，樺樹，西坡只有雪松，為什么東、西坡差別這么大呢？他們發(fā)覺雪松枝條松軟，積雪多了枝條就壓彎了，雪掉下去后就又復(fù)原了，別的樹硬挺，最終樹枝被雪壓斷了，樹死了。兩人明白了，壓力太大的時候要學會彎曲。33故事引入（1）據(jù)我國史書的記載，伍子胥過昭關(guān)，陷入進退兩難的兩難境地，結(jié)果因極度焦慮而一夜間須發(fā)全白；

（2）小說《三國演義》中的周瑜才華出眾，機靈過人。但諸葛亮利用其氣量狹小的弱點，巧設(shè)計謀——“三氣周瑜”，氣得他斷送了風華正茂的性命；

（3）《儒林外史》中的范進，多年考不中舉人，直到50多歲時，最終聽到自己金榜提名，“喜極而瘋”；

（4）《岳飛傳》中的牛皋大敗金兀術(shù)并處死了金兀術(shù)后，激烈地狂笑不止，興奮過度而死，“樂極生悲”。

這些事例說明：心情對人的影響很大，它與人們的學習、工作、生活休戚相關(guān)。那么人的心情原委是怎么回事呢？為什么有時候覺得自己心緒不定？或者常對人說“現(xiàn)在我的心情一點都不好”？……下面讓我們一起走入心情這個大家伴隨自己左右而又生疏的世界。

34奧斯特瓦爾德讀論文故事奧斯特瓦爾德是德國著名的化學家。有一天，由于牙病發(fā)作難過難忍，他的心情一點都不好。當他看到書桌上一位不知名的青年寄來的稿件，粗粗地看了一下，覺得滿紙都是奇談怪論，順手就把這篇論文丟進了紙簍。幾天以后，等他的牙痛好了，心情也好多了那篇論文中的一些奇談怪論又在他的腦海中出現(xiàn)。于是，他便從紙簍里把它找出來重讀了一遍，發(fā)覺這篇論文很有科學價值。他在為作者的新思想驚異不已的同時，也為自己因心情不好險些埋沒了一篇天才的科學論文而自責。他馬上寫信給一家科學雜志，加以舉薦。這篇論文發(fā)表后轟動了學術(shù)界，該論文的作者貝齊里烏斯后來獲得了諾貝爾獎。[問]：這個故事說明白什么？35相識心情心情是個體受到某種內(nèi)在或外在的刺激所產(chǎn)生的一種身心激烈狀態(tài)。主觀體驗生理激起外顯表情36負面心情恐驚仇恨生氣貪欲嫉妒報復(fù)癡迷兩類心情感受心情表象心情關(guān)注：情感性勞動正面心情愛感謝希望信念憐憫樂觀忠誠37心情是什么心情是生命里不行分割的一部分心情懇切牢靠心情從來都不是問題心情是教我們在事情中該有所學習心情應(yīng)當為我們服務(wù)，而不應(yīng)成為我們的主子心情是閱歷記憶的必需部分38心情與性別更多的表達心情？在工作或與同性摯友的關(guān)系等方面遇到障礙或發(fā)生沖突時，更簡潔發(fā)怒？生氣、發(fā)怒、攻擊和反攻擊，是調(diào)整雙方力氣的對比，使其重新復(fù)原平衡的重要途徑？生氣和發(fā)怒多是因為公認的原則被破壞？在私人領(lǐng)域、關(guān)系較為親密的人中生氣、發(fā)怒？生氣和發(fā)怒多是出于道德的緣由？39心情與人格A型人格運動、走路和吃飯的節(jié)奏很快；對很多事情的進展速度感到不耐煩；總是試圖同時做兩件以上的事情；無法處理休閑時間；著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。40B型人格從來不曾有時間上的緊迫感以及其他類似的不適感認為沒有必要表現(xiàn)或探討自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此；充共享受消遣和休閑，而不是不惜一代價實現(xiàn)自己的最佳水平；充分放松而不感內(nèi)疚。41壓力與心情壓力與心情有干脆的關(guān)系,壓力常透過我們的心情,表現(xiàn)於外;而心情是在壓力不經(jīng)由理性的思惟推斷,而干脆產(chǎn)生出來非理性的,感性的反應(yīng).

通常一般人面對自己無法順當處理的壓力源時，常實行較不志向的方式，如逆來順受、躲避、窮驚惶或魯莽行事，然后這樣的看法，往往無法有效處理問題，有時還會惹來更大的麻煩。由于問題處理過程是辦演壓力調(diào)整最重要的把關(guān)者，一旦處理過程出了問題，壓力嚴峻程度可能大增或持續(xù)時間更久，即可能造成嚴峻的心情、生理及行為的損害，導(dǎo)致各種心身疾病的發(fā)生，甚至引發(fā)精神病體質(zhì)，形成各類的精神病。42心情的影響影響個人智力的發(fā)展科學探討表明，精神快樂、心情樂觀主動的兒童，活潑伶俐，智商較高；而心情愁悶、悲觀、消極的兒童，表情呆滯，性情孤僻，智商較低。影響人的身體健康

科學探討還告知我們，人的很多疾病都與心情因素有關(guān)。

美國作家卡森，曾患重病，醫(yī)生預(yù)言他存活的可能性是1/500?？ㄉ统Ｗx幽默小說、看滑稽電影，堅持“笑療”，病情不斷好轉(zhuǎn)，幾年后竟復(fù)原了健康。

現(xiàn)代醫(yī)學資料顯示：那些長期心情壓抑、悲觀、無望、低落的人，很簡潔患癌癥和其他疾病。影響人的理智和正常水平的發(fā)揮

好的心情可以充溢人的體力和精力，提高個人的活動效率和實力，促使我們健康成長。壞的心情也會使人感到難過，抑制人的活動實力，降低人的自控實力和活動效率做出一些令自己懊悔甚至違法的事。43心情管理對內(nèi)因時因地配置自己的心情管理自己的心情認知自己的心情與狀況利用他人的心情幫助管理別人的心情了解他人的境況利用（makeuse）對外管理（regulate）相識（aware）44要駕馭生氣心情要克服驚惶心情避開急躁心情擺脫消極心情合理的宣泄學會放松顧及他人的心情要營造心情環(huán)境訓練心情、情感45林肯的故事一天，美國前陸軍部長斯坦頓來到林肯那里，氣呼呼地說一位少將用羞辱的話指責他偏袒一些人。林肯建議斯坦頓，寫一封內(nèi)容尖刻的信的信回敬那家伙。

“可以狠狠地罵他一頓?！绷挚险f。斯坦頓立刻寫了一封措辭猛烈的信，然后拿給總統(tǒng)看。

“對了，對了?！绷挚细呗暯泻?，“要的就是這個！好好訓他一頓，真寫絕了，斯坦頓?！?/p>

但是當斯坦頓把信疊好裝進信封里時，林肯卻叫住他，問道：“你干什么？”

“寄出去呀?！彼固诡D有些摸不著頭腦了。

“不要胡鬧?！绷挚洗舐曊f：“這封信不能發(fā)，快把它扔到爐子里去。凡是生氣時寫的信，我都是這么處理的。這封信寫得好，寫的時候你已經(jīng)解了氣，現(xiàn)在感覺好多了吧，那么就請你把它燒掉，再寫其次封信吧。”46釘“釘子”的故事有一個男孩有著很壞的脾氣，於是他的父親就給了他一袋釘子；并且告知他，每當他發(fā)脾氣的時候就釘一根釘子在後院的圍籬上。第一天，這個男孩釘下了37根釘子。漸漸地每天釘下的數(shù)量削減了。他發(fā)覺限制自己的脾氣要比釘下那些釘子來得簡潔些。終於有一天這個男孩再也不會失去耐性亂發(fā)脾氣，他告知他的父親這件事，父親告知他，現(xiàn)在起先每當他能限制自己的脾氣的時候，就拔出一根釘子。一每天地過去了，最後男孩告知他的父親，他終於把全部釘子都拔出來了。父親握著他的手來到後院說：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些圍籬上的洞，這些圍籬將恒久不能回復(fù)成從前。你生氣的時候說的話將像這些釘子一樣留下疤痕。假如你拿刀子捅別人一刀，不管你說了多少次對不起，那個傷口將恒久存在。話語的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受。注：人與人之間常常因為一些彼此無法釋懷的堅持，而造成恒久的損害。假如我們都能從自己做起，起先寬容地看待他人，信任你確定能收到很多意想不到的結(jié)果....幫別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空....

47快樂的確要自己找