超級(jí)干貨-連顧客最關(guān)心的這六個(gè)問題都沒搞懂憑啥顧客跟你買

超級(jí)干貨——連顧客最關(guān)心的這六個(gè)問題都沒搞懂，憑啥顧客跟你買

超級(jí)干貨連顧客最關(guān)懷的這六個(gè)問題都沒搞懂，憑啥顧客跟你買

在銷售工作中，推銷員經(jīng)常會(huì)受到顧客的冷落，甚至是拒絕。也許是因?yàn)轭櫩蛯?duì)我們的產(chǎn)品真的不感興趣，也許是因?yàn)槲覀兲峁┑拇鸢割櫩筒惶Q心，又或者是顧客對(duì)產(chǎn)品的了解知之甚少。很多時(shí)候，我們通常被顧客問得無言以對(duì)，歸根結(jié)底是我們自己的問題，因?yàn)槲覀儚膩矶紱]有從基本上解決顧客提出的問題。

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第一問：你是誰；

每當(dāng)接觸顧客的時(shí)候，尤其是第一面非常重要。這就需要我們費(fèi)點(diǎn)力準(zhǔn)備好精彩的開場白，這對(duì)于初次見面的顧客來說開場白是重中之重。有一些人見到潛在顧客之后，都會(huì)直接說：您好！耽擱您幾分鐘時(shí)間，先來了解一下我們的產(chǎn)品，這種開場白被拒絕是遲早的事情。當(dāng)我們跟顧客初次見面時(shí)，如果能夠向顧客直接表明來意，戳中顧客的痛點(diǎn)，證明你的產(chǎn)品能夠顧客帶來什么好處，從而激發(fā)對(duì)產(chǎn)品極大的興趣；

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第二問：你要跟我講什么？

在與顧客交談之前，要先準(zhǔn)備好交談的內(nèi)容，而不是見了顧客臨場發(fā)揮。而且這些交談的內(nèi)容要能讓顧客對(duì)方產(chǎn)生極大的興趣，比方我們可以這么說：如果我有一個(gè)非常好的生意時(shí)機(jī)想跟您交流一下，不知道您是否能夠騰出五分鐘時(shí)間讓我簡單介紹一下呢？凡是顧客能夠聽你講下去，離成交也就更近了；

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第三問：你說的這些對(duì)我有什么好處？

你的產(chǎn)品無論有多么好，而顧客只在意你推銷的產(chǎn)品能夠給他帶來哪些好處，因此在向顧客推銷產(chǎn)品時(shí)，直接向顧客介紹產(chǎn)品最大的亮點(diǎn)，比方使用我們的產(chǎn)品能夠讓您的工作效率提升百分之三十，能夠節(jié)約您更多的時(shí)間。不知道您有沒有興趣做一個(gè)簡單的了解呢？

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第四問：你如何向我證明你說的是正確的呢？

現(xiàn)在空口說白話的推銷員很多，導(dǎo)致顧客拿到產(chǎn)品使用之后覺得處處不如意。虛假的語言誰都會(huì)說，但對(duì)的顧客撒謊無疑為自己今后的推銷之路增設(shè)了更多的障礙。因此這里要重點(diǎn)表明一點(diǎn)：每當(dāng)顧客付款的時(shí)候，需要的是平安感。如果能夠在向顧客介紹產(chǎn)品的同時(shí)，證明自己所言非虛，這將更有助于我們拿下顧客；

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第五問：我為啥要跟你買？

任何一款產(chǎn)品都能為顧客帶來方便，但顧客為什么要獨(dú)獨(dú)跟你買？要想讓顧客跟我們買，需要告訴顧客，跟自己買之后會(huì)獲得哪些附加值。比方：我們的產(chǎn)品更專業(yè)，能夠?yàn)樗峁└玫男诘鹊??？傊褪菫樘峁┮粋€(gè)別人都提供不了的價(jià)值，無論是精神方面還是物質(zhì)方面。如果兩者能夠同時(shí)做到，我們的競爭力必然會(huì)超越同行；

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第六問：為啥我現(xiàn)在就買？

雖然你能夠提供應(yīng)我的要比其他同行還要好，可為什么我現(xiàn)在就跟你買呢？這時(shí)應(yīng)該向顧客詳細(xì)列出現(xiàn)在買有什么好處，適當(dāng)給顧客制造緊迫感，遲些購置產(chǎn)品會(huì)讓顧客損失更多。

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總結(jié)：以上六個(gè)問題是顧客最關(guān)懷