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如何提高中層管理者的執(zhí)行力,增強企業(yè)管理水平1前言如果把一個企業(yè)比作一個人的話,老板就是腦袋,要去思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略;中層就是脊梁,要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢,也就是基層員工那里。因此,可以說,中層就是老板的替身”,也就是支持大腦的脊梁”沒有中層強有力的執(zhí)行能力種下的是龍種,收獲的只能是跳蚤美國著名企業(yè)ABB的原董事長巴尼維克有一個觀點就是:一個企業(yè)的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行”。這話或許有一定的片面性,但我們回顧一下中國乃至世界的企業(yè),有多少企業(yè)真是因為戰(zhàn)略的失敗而完蛋的,更多的是由于執(zhí)行力不夠,企業(yè)管理基礎(chǔ)不牢而倒掉的。海爾是中國最成功的企業(yè)之一,但如果仔細(xì)研究海爾,會發(fā)現(xiàn),海爾的很多創(chuàng)新其實并不是很獨特,就像它的日事日畢,日清日高管理法,方法并不很特殊,但是海爾把這樣一個很平常的想法貫徹到底,而且堅持十幾年如一日,海爾的成功很大程度上靠得是其扎實的基礎(chǔ)管理。執(zhí)行力嚴(yán)重低下正在成為吞噬眾多企業(yè)的巨大黑洞:計劃落實不到具體行動上,執(zhí)行任務(wù)拖沓,缺乏緊迫感,實施過程中敷衍了事,草率應(yīng)付,執(zhí)行力的高下決定競爭力的強弱,直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。2執(zhí)行力的內(nèi)涵和作用執(zhí)行力是企業(yè)組織和個人貫徹落實企業(yè)決策的力度。企業(yè)的戰(zhàn)略與計劃固然重要,而只有執(zhí)行力才能使之體現(xiàn)出實質(zhì)的價值,只有執(zhí)行力才能將這些落到實處,并進行有效地聯(lián)系和整合起來,才是競爭中取勝的根本保證。在缺乏執(zhí)行力的情況下,企業(yè)擁有的一切優(yōu)勢就難以貫徹,就失去了企業(yè)長久生存和成功的必要條件,同時也可以說,沒有執(zhí)行力,就沒有核心競爭力。3中層執(zhí)行力存在的問題執(zhí)行力的高度:企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到俊面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。執(zhí)行力速度:企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程當(dāng)中,經(jīng)常延誤,有些工作甚至不了了之,嚴(yán)重影響了計劃的執(zhí)行速度。執(zhí)行力的力度:企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中,力度越來越小,許多工作做的虎頭蛇尾,沒有成效。以上問題的存在,導(dǎo)致人浮于事,效率低下、不副責(zé)任,崗位職責(zé)履行差,給公司的政策的貫徹帶來很大的阻力,公司正確的決策得不到正確的貫徹執(zhí)行,長此以往,企業(yè)就會在激烈的競爭中失去競爭力。4、對策規(guī)范制度制定,明晰業(yè)務(wù)流程,提煉核心內(nèi)容制度的執(zhí)行是提高執(zhí)行力的核心。在制度制定時,必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,不能朝令夕改,以便執(zhí)行者能堅定的按照該方向執(zhí)行下去。同時,在龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,找出幾條主要的鏈,根據(jù)鏈的實際情況,明晰鏈的每一個流程,把復(fù)雜的東西簡單化,把簡單的東西量化,用流程來推動執(zhí)行者的工作,讓執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做些什么,應(yīng)該怎么做,而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來推動。并在每個鏈中提煉出幾點核心內(nèi)容,以便執(zhí)行者能優(yōu)先配置執(zhí)行資源,而不是到處是重點,漫無邊際。要達到依法治理的目的,不是唯領(lǐng)導(dǎo)而論。建立先進的企業(yè)文化,重視團隊精神建設(shè)培養(yǎng)員工對公司的忠誠;培養(yǎng)員工的奉獻精神;樹立一些典型并予以一定的物質(zhì)獎勵,讓奉獻有回報,以此來激勵員工;培養(yǎng)員工堅決服從”的意識,允許大家在決策前提建議,但一旦作出了決策,就應(yīng)堅決執(zhí)行。對于不服從決策者,要給予嚴(yán)厲的懲罰。建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,是提高執(zhí)行力的前提注重實踐的培養(yǎng)多于理論的學(xué)習(xí)是企業(yè)培養(yǎng)合格管理者'的有效培養(yǎng)形式在職學(xué)習(xí)與MBA理論學(xué)習(xí)中,培養(yǎng)形式比較有效的方式仍然是送其學(xué)習(xí)MBA或者參加在職管理培訓(xùn)。但是企業(yè)不能只關(guān)注他是否畢業(yè),而應(yīng)關(guān)注企業(yè)培養(yǎng)的管理者'是否掌握了系統(tǒng)思考的能力和以經(jīng)營頭腦看待問題的思維方式,而經(jīng)驗培養(yǎng)關(guān)注管理者”是否掌握優(yōu)秀有效的管理技巧,可操作的管理方法等。在經(jīng)驗學(xué)習(xí)中,比較有效的培養(yǎng)方式有兩種:一代一制”和干部輪調(diào)制”。在培養(yǎng)形式和時間資源投入方面,這兩者的比值應(yīng)是理論學(xué)習(xí)總時間/經(jīng)驗學(xué)習(xí)總時間=1/2更好。干部輪調(diào)制對于干部輪調(diào)制為艮多企業(yè)已經(jīng)使用,但是實踐中卻常常沒有起到培養(yǎng)的作用,分析這些原因我們認(rèn)為主要是很多企業(yè)對于干部輪調(diào)制”的目的和意義沒有了解透徹,注重形式多于內(nèi)容而造成的。在選拔人員的時候要有針對性的關(guān)注重點人員”,看看他的表現(xiàn)和展示的能力是否適應(yīng)其管理崗位的需要。培養(yǎng)不是目的,培養(yǎng)僅是手段,企業(yè)培養(yǎng)人才最終目的是為企業(yè)核心競爭力服務(wù)的,企業(yè)人才的核心就是能夠有具備實踐經(jīng)驗,視角高瞻遠(yuǎn)矚忠誠于企業(yè)的優(yōu)秀管理人才,他一定來源于企業(yè)自己的培養(yǎng),決不是學(xué)校和自己揣摩就能出來的。建立合理的激勵機制,是提高執(zhí)行力的保障激勵是提高執(zhí)行力最有效的方法之一,如果把大家的積極性都調(diào)動起來了,有什么決策會執(zhí)行不下去呢?獎勵成功也獎勵失敗。對成功者進行獎勵是理所當(dāng)然的,但對失敗者,只要是盡力了,精神可貴,就應(yīng)找出一些失敗的典型來進行獎勵,以此肯定他們的努力和所創(chuàng)造的精神價值。一定要獎懲分明,只有這樣,執(zhí)行力才會得到提高。企業(yè)晉升和激勵平臺建立是保障,它是企業(yè)不斷收獲'管理者的體系保證。企業(yè)不斷成長不希望僅出現(xiàn)一次收獲哪象,需要的是長期化不斷的出現(xiàn),因此必須有規(guī)范化,制度化來保障,企業(yè)還需要提前做的就是將企業(yè)本身的晉升和激勵機制平臺建設(shè)完善,就如同管理很簡單一般,獎勵企業(yè)認(rèn)為的優(yōu)秀管理者,然后將獎勵和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范明示他人,那么不久企業(yè)中就會不斷的涌現(xiàn)出各種各樣的優(yōu)秀管理者。建立科學(xué)的考核控制體系是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵對關(guān)鍵的流程進行簡潔、實效、操作性強的控制,而不是對所有的程序進行控制。對生產(chǎn)過程進行分析,找出關(guān)鍵工序,對關(guān)鍵工序進行控制,用數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn),達到優(yōu)化供水成本的目的。采用公平、公正、合理的考核控制標(biāo)準(zhǔn)和辦法。不定期的檢查,并形成記錄,作為考核的依據(jù)。不定期的考核與檢查能避免執(zhí)行人員為應(yīng)付定期考核和檢查而采取的投機行為,能確保執(zhí)行的穩(wěn)定性,防止執(zhí)行的虎頭蛇尾”引入淘汰機制”凡兩次考核連續(xù)最差的主管重新從基層做起,凡兩次考核連續(xù)最差的經(jīng)理重新從主管做起,以此類推。倡導(dǎo)不作為就是不合格”的理念。有些中層管理者對上唯唯諾諾,對下,一團和氣,不敢得罪人,面對公司的制度不敢執(zhí)行,不敢大膽管理,表面上他沒有什么錯,可是不作為就應(yīng)該是沒有履行崗位職責(zé),這樣的管理者應(yīng)該堅決淘汰。5作為一名管理者應(yīng)該怎樣做重視員工的尊嚴(yán)和員工個性的存在重視培養(yǎng)員工的成就感。能夠認(rèn)真傾聽員工的呼聲,重視鼓舞員工的士氣。重視通過目標(biāo)管理來提高員工的積極性。員工愿意做一些挑戰(zhàn)性工作。給員工交代一個月、三個月或更長時間的工作,在這個時間范圍內(nèi),允許自行計劃和調(diào)整,能夠充分調(diào)動積極性。員工就非常愿意做一些具有挑戰(zhàn)性的、過去沒有做過的、更能表現(xiàn)自我的工作。5.2注重團隊精神的培養(yǎng)注重團隊精神理念的輸入。管理層要形成一個管理團隊。一個小組、一個分廠或一個站點,要組成小的團隊。通過團隊的共同努力,才有好的成績或經(jīng)濟效益。總之,應(yīng)特別注重團隊精神的培養(yǎng)。特別注意溝通。員工與員工、上級與下級及同級之間,都要溝通。溝通可以減少矛盾,有利于建立感情,有利于培養(yǎng)團隊精神。吏團隊成為學(xué)習(xí)性組織。無論是做技術(shù)還是做管理,都不能墨守成規(guī),要不斷學(xué)習(xí)新東西,了解新動向,研究改進工作的措施。(動力小區(qū)設(shè)備的預(yù)防性檢查、維修,保證了高溫、高負(fù)荷期間生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定運行)在工作中相信部屬的能力;工作有創(chuàng)意,具有開拓創(chuàng)新精神,不唯命是從;主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;勇于承擔(dān)責(zé)任;有明確的目標(biāo)意識;重視情報并根據(jù)情報做綜合性的判斷;喜歡思考,愿意探討問題的真象;能適時授權(quán),調(diào)動部屬的工作熱情;愿意將成就與部屬分享;喜歡有創(chuàng)新精神的部屬;對公司有奉獻精神;能夠事先預(yù)測應(yīng)該注意的問題;從各種角度去看問題,能夠抓住問題的核心;永遠(yuǎn)心存感恩(對公司、同事、上司感恩);做人有氣度,時常贊美別人;盡量滿足部下的合理需求;做到走動管理;做事要有責(zé)任心,善始善終;熱愛學(xué)習(xí),有強烈的求知欲;有與公司榮辱與共的使命感;能身先士卒;善于聽取別人的意見;處理問題果斷;勇于承擔(dān)責(zé)任;不斷學(xué)習(xí)新的管理理念。實際工作中,運用目標(biāo)管理,合理的目標(biāo)是前進的航標(biāo)和動力,設(shè)定明確的目標(biāo)對組織與個人都非常重要。推行目標(biāo)管理,可以激發(fā)員工的潛能、團隊的合作意識,以及企業(yè)的核心競爭力。日常管理結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)計劃,期初將目標(biāo)計劃進行分解,結(jié)合目標(biāo)計劃、設(shè)備大、中、小修計劃,制訂年度、月度工作目標(biāo)和計劃,每周結(jié)合月度計劃和生產(chǎn)實際,制定詳細(xì)的周工作計劃,每周檢查、落實,每月對工作結(jié)果進行評估,由此和收入考核掛鉤,獎懲兌現(xiàn)??己酥校瑘猿止?、公開、公正的原則,用事實說話,利用分配杠桿調(diào)動技術(shù)人員和管理人員的積極性。提倡企業(yè)的原始記錄、報表、統(tǒng)計、實驗、檢測等數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實;樹立綠色信息”的概念意識,為什么叫綠色信息”?就是因為它是純潔的“、沒受過任何污染的。我們的信息,報表、財務(wù)、生產(chǎn)的數(shù)字,必須真實、準(zhǔn)確,這樣才能為公司領(lǐng)導(dǎo)決策時提供參考,否則,會導(dǎo)致錯誤的決策。不真實、不準(zhǔn)確的信息叫做受污染的信息”。一流的企業(yè)由一流的員工組成,態(tài)度比能力更重要,態(tài)度決定結(jié)果。明白事業(yè)是認(rèn)真做好每一件事,千里之行,始于足下,事業(yè)是由無數(shù)的小事堆積起來的。合格的管理者常要換位思考,永遠(yuǎn)思考別人的利益點,就是在想獲得之前,先想去付出。把公司的事當(dāng)作自己的事情來做,提倡只要我在做,就要做到全力以赴”。對事業(yè)的熱忱,對工作的每一個步驟都非常熱忱,可以影響和帶動了周圍的人,就會產(chǎn)生群體效應(yīng)。一花獨放不是春,百花齊放春滿園。得真正的人才是自己想辦法給企業(yè)創(chuàng)造財富的人作為企業(yè)的管理者,應(yīng)該負(fù)起啟發(fā)下屬員工主動學(xué)習(xí)的職責(zé)。要訓(xùn)練員工,提升員工的績效,企業(yè)最具行動力的還是企業(yè)的底層基礎(chǔ)(底層基礎(chǔ):個人效能=意愿需自力),也就是企業(yè)的員工。因為無論有多么好的上層和中層理念,最終將理念變成現(xiàn)實的還是企業(yè)的員工。而是否能將理念很好地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實,還要取決于員工工作效能的高低。工作意愿乘以工作能力就等于工作的效能。只有當(dāng)員工既肯干又能干的時候,企業(yè)的競爭力才能有質(zhì)的提升。教育員工和自己堅決拋棄公司少不了自己”的感覺,建立起嚴(yán)格的規(guī)章制度,使得員工自然地形成一種意識形態(tài)和工作與行動標(biāo)準(zhǔn)。
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