醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)實(shí)施?方案為認(rèn)?真開展好爭(zhēng)?創(chuàng)“廉醫(yī)、?誠(chéng)信、為民?”醫(yī)院活動(dòng)?，弘揚(yáng)行醫(yī)?正氣，進(jìn)一?步加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)，?樹立醫(yī)療衛(wèi)?生工作良好?的社會(huì)形象?，切實(shí)做到?為經(jīng)濟(jì)建設(shè)?服務(wù)，為人?民健康服務(wù)?。根據(jù)豫衛(wèi)?發(fā)[___?]___號(hào)?、商衛(wèi)醫(yī)[?___]_?__文件精?神，現(xiàn)將我?院開展《爭(zhēng)?創(chuàng)“廉醫(yī)、?誠(chéng)信、為民?”醫(yī)院》活?動(dòng)的實(shí)施方?案通知給你?們，請(qǐng)各科?室結(jié)合實(shí)際?積極行動(dòng)起?來，認(rèn)真遵?照?qǐng)?zhí)行。?（一）建立?___，加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)?創(chuàng)“廉醫(yī)、?誠(chéng)信、為民?”醫(yī)院是在?醫(yī)院科室改?革進(jìn)一步深?化的新形勢(shì)?下開展的一?項(xiàng)有益活動(dòng)?，全院干部?職工要從講?政治、講大?局、促發(fā)展?的高度，提?高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)?一思想，建?立___，?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。?各科室在領(lǐng)?導(dǎo)體制上要?“科長(zhǎng)、主?任”親手抓?，護(hù)士長(zhǎng)積?極配合，科?室職工積極?響應(yīng)。為保?證全院爭(zhēng)創(chuàng)?活動(dòng)的順利?實(shí)施提供_?__保障。?醫(yī)院成立爭(zhēng)?創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組，總體?布置，檢查?監(jiān)督，下設(shè)?辦公室，具?體安排，_?__實(shí)施。?（成員__?_見附件）?（二）內(nèi)?容要求1?、廉潔行醫(yī)?（1）醫(yī)?護(hù)人員要自?覺遵守廉潔?自律各項(xiàng)規(guī)?定、社會(huì)服?務(wù)承諾內(nèi)容?及規(guī)范化服?務(wù)的要求，?拒絕接受患?者及親屬各?種形式的“?紅包”、物?品和宴請(qǐng)，?以及推銷商?以各種名義?給予的回扣?和好處；職?業(yè)醫(yī)師禁止?擅自到其它?地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取?酬行為；杜?絕開單提成?和指定地點(diǎn)?購(gòu)藥問題。?（監(jiān)察科）?（2）醫(yī)?院購(gòu)進(jìn)大型?器械和用量?大的試劑、?耗材等，都?要通過集中?招標(biāo)采購(gòu)或?公開招標(biāo)采?購(gòu)，禁止科?室或個(gè)人采?購(gòu)行為。（?藥械科）?（3）醫(yī)院?設(shè)立專人負(fù)?責(zé)醫(yī)療服務(wù)?價(jià)格和藥品?價(jià)格執(zhí)行情?況的監(jiān)管，?按照《__?_省醫(yī)療價(jià)?格（試行）?》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)?常對(duì)價(jià)格執(zhí)?行情況進(jìn)行?檢查，使單?位無自立項(xiàng)?目、分解、?重復(fù)、超標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)及濫?作檢查收費(fèi)?等問題。（?財(cái)務(wù)科）?（4）建立?新的考核、?分配機(jī)制，?逐步推行績(jī)?效核算制度?，按工作量?化指標(biāo)、服?務(wù)水平、醫(yī)?療質(zhì)量，兩?個(gè)效益綜合?考評(píng)，績(jī)效?取酬。嚴(yán)禁?科室私收現(xiàn)?金，科室無?帳外設(shè)帳、?私設(shè)“小金?庫”和公款?私存等問題?。（質(zhì)審科?、監(jiān)察科）?（5）建?立健全醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)、激勵(lì)?、監(jiān)督、懲?處制度和醫(yī)?務(wù)人員醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)檔案，?每季度進(jìn)行?一次考核，?考核情況記?入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?檔案；檔案?建檔合格率?___%。?（監(jiān)察科）?2、誠(chéng)信?服務(wù)（1?）認(rèn)真履行?服務(wù)承諾內(nèi)?容，自覺接?受社會(huì)、新?聞?shì)浾摰谋O(jiān)?督；建立基?本___獎(jiǎng)?勵(lì)制度，設(shè)?立___電?話、意見箱?，對(duì)違諾行?為查處率_?__%，_?__獎(jiǎng)勵(lì)兌?現(xiàn)率___?%。（監(jiān)察?科）（2?）堅(jiān)持醫(yī)療?服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)?目、藥品價(jià)?格公示，公?示率___?%；住院患?者費(fèi)用一日?清單規(guī)范，?送交患者簽?字知情率_?__%。（?藥械科、護(hù)?理部）（?3）嚴(yán)格醫(yī)?院管理，禁?止科室外租?、承包，禁?止超范圍、?超科目及違?反準(zhǔn)入技術(shù)?項(xiàng)目等違規(guī)?執(zhí)業(yè)行為；?在崗技術(shù)人?員兩證齊全?率___%?，全年無_?__級(jí)以上?醫(yī)療事故。?（醫(yī)政科）?（4）嚴(yán)?格按照規(guī)定?采購(gòu)藥品，?認(rèn)真執(zhí)行價(jià)?格政策；藥?品集中采購(gòu)?率___%?（特殊藥品?、中藥飲片?除外）采購(gòu)?中標(biāo)藥品率?___%，?藥品收入占?醫(yī)院醫(yī)藥收?入___%?以下；藥品?，器械、醫(yī)?用耗材等質(zhì)?量合格率_?__%。（?藥械科）?（5）建立?藥師用藥、?化驗(yàn)、檢查?合理性分析?制度，每月?對(duì)藥品的銷?售（前__?_位）和作?化驗(yàn)、檢查?的必要性進(jìn)?行評(píng)析，發(fā)?現(xiàn)問題立即?糾正；同病?種醫(yī)藥費(fèi)用?及其增長(zhǎng)率?小于同級(jí)同?類醫(yī)院平均?水平。（醫(yī)?政科、藥械?科、財(cái)務(wù)科?）3、一?心為民（?1）醫(yī)院醒?目處設(shè)有科?室分布示意?圖、就醫(yī)導(dǎo)?向標(biāo)牌和警?示牌；住院?環(huán)境要整潔?、舒適、幽?靜。醫(yī)院戶?外康復(fù)活動(dòng)?場(chǎng)地整潔優(yōu)?美、四季常?青；病房衛(wèi)?生無異味，?___小時(shí)?供應(yīng)開水，?推行住院病?人配餐制。?后勤服務(wù)規(guī)?范化，做到?管理員每天?查房一次，?科領(lǐng)導(dǎo)每周?查房一次。?發(fā)現(xiàn)一般問?題三天內(nèi)解?決，緊急情?況立即解決?。實(shí)行三下?三送、被服?工作按要求?進(jìn)行清洗、?消毒、縫補(bǔ)?、干燥、按?要求折疊發(fā)?送，切實(shí)做?到為臨床一?線服務(wù)。（?后勤科）?（2）醫(yī)務(wù)?人員接待患?者要著裝整?潔、舉止文?明、態(tài)度和?藹、體貼入?微，嚴(yán)防話?難聽、臉難?看、推諉、?訓(xùn)斥、刁難?患者的行為?發(fā)生。嚴(yán)禁?與患者爭(zhēng)吵?。（監(jiān)察科?）（3）?堅(jiān)持以人為?本、以病人?為中心的服?務(wù)理念，做?到因病施治?，出入院診?斷符合率、?治愈好轉(zhuǎn)率?___%以?上，門診處?方和住院用?藥、檢查的?合理、合格?率___%?以上。認(rèn)真?做好社區(qū)醫(yī)?療、保艦服?務(wù)工作，廣?結(jié)醫(yī)療服務(wù)?網(wǎng)絡(luò)，三下?鄉(xiāng)活動(dòng)__?_月一次。?（醫(yī)政科、?社區(qū)科）?（4）堅(jiān)持?病人選擇醫(yī)?生制度；對(duì)?患者用藥，?做化驗(yàn)、檢?查和醫(yī)保自?費(fèi)項(xiàng)目等，?要征求患者?意見、尊重?患者意愿，?患者知情同?意率___?%（癌癥等?特殊疾患者?酌情）。（?醫(yī)政科、護(hù)?理部）（?5）以患者?就醫(yī)便捷為?標(biāo)準(zhǔn)，門診?堅(jiān)持首問負(fù)?責(zé)、導(dǎo)診、?分診服務(wù)，?為老、弱、?殘等行動(dòng)不?便患者提供?全程服務(wù)；?急診堅(jiān)持“?三先一后”?服務(wù)（先接?診、先檢查?、先搶救、?后繳錢），?搶救病人率?___%。?東西兩院明?確劃分機(jī)動(dòng)?車和人力車?停車位，實(shí)?行門診、病?區(qū)巡視制度?，維持正常?的醫(yī)療秩序?，確?！伴T?前三包”。?（門診辦、?保衛(wèi)科）?（6）建立?“行風(fēng)查巡?”制度，定?期召開患者?、家屬座談?會(huì)，聽取各?方面的意見?，對(duì)正確意?見的采用率?___%，?醫(yī)療服務(wù)綜?合滿意度_?__%以上?。（監(jiān)察科?、護(hù)理部）?（三）制?定方案，落?實(shí)責(zé)任各?科室要__?_人員認(rèn)真?學(xué)習(xí)___?省衛(wèi)生廳制?定的《實(shí)施?方案》圍繞?“廉潔行醫(yī)?，誠(chéng)信服務(wù)?，一心為民?”___字?方針和__?_項(xiàng)具體要?求，并結(jié)合?目前正在開?展的糾風(fēng)專?項(xiàng)治理工作?情況，認(rèn)真?制定內(nèi)容具?體，操作性?強(qiáng)，切合實(shí)?際的實(shí)施細(xì)?則和方案，?明確爭(zhēng)創(chuàng)活?動(dòng)目標(biāo)任務(wù)?，責(zé)任到人?。（各科室?實(shí)施細(xì)則和?方案于__?_日以前報(bào)?爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)辦?公室）（?四）認(rèn)真_?__，搞好?自評(píng)各科?室按照要求?和各自的實(shí)?施細(xì)則和方?案，在達(dá)到?“三無科室?（無紅包、?回扣、提成?）”的基?礎(chǔ)上，醫(yī)院?和各科室要?按照《__?_省衛(wèi)生廳?“廉醫(yī)、誠(chéng)?信、為民”?醫(yī)院考評(píng)細(xì)?則》進(jìn)行定?期檢查、自?查，并定期?寫出自評(píng)報(bào)?告，報(bào)院爭(zhēng)?創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組?評(píng)審，使?fàn)?創(chuàng)活動(dòng)切實(shí)?有效地開展?下去。（?五）營(yíng)造聲?勢(shì)，加強(qiáng)督?查要采取?不同形式，?掀起爭(zhēng)創(chuàng)活?動(dòng)___。?東西門診辦?公室要在醫(yī)?院醒目處懸?掛宣傳標(biāo)語?、條幅；醫(yī)?院辦公室要?圍繞爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)?容制作電視?短片，利用?院簡(jiǎn)報(bào)，各?新聞媒介，?報(bào)刊雜志，?大力宣傳開?展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)?的新舉措，?新成效和新?出現(xiàn)的先進(jìn)?典型；各科?室要利用板?報(bào)、墻報(bào)宣?傳活動(dòng)的內(nèi)?容，采取的?措施，涌現(xiàn)?出的好人好?事。在全院?形成崇尚先?進(jìn)，學(xué)習(xí)先?進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)先?進(jìn)的良好氛?圍。醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)?爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開?展情況認(rèn)真?進(jìn)行督查驗(yàn)?收。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?重視，行動(dòng)?迅速，工作?扎實(shí)，成效?顯著的要及?時(shí)總結(jié)推廣?他們的做法?和經(jīng)驗(yàn)；對(duì)?敷衍責(zé)任，?行動(dòng)遲緩不?力的，全院?給予通報(bào)批?評(píng)。（六?）表彰授牌?院爭(zhēng)創(chuàng)活?動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?，根據(jù)各科?爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開?展情況及自?評(píng)報(bào)告，認(rèn)?真進(jìn)行考評(píng)?，將達(dá)標(biāo)科?室報(bào)院黨政?聯(lián)合辦公會(huì)?審批，最后?分別授予“?廉醫(yī)、誠(chéng)信?、為民”科?室。（七?）時(shí)間安排?爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)?從___年?___月份?開始，立即?召開職工大?會(huì)，宣傳、?學(xué)習(xí)、動(dòng)員?，制定細(xì)則?方案階段_?__