2022年“質(zhì)量月”活動知識競賽題庫（試題及答案）

第1頁共96頁

2022年〃質(zhì)量月”活動知識競賽題庫(試題及答案)

A卷

1、2022年全國“質(zhì)量月”活動的主題是(C)。

A、共創(chuàng)中國質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強國

Ik深入實施質(zhì)量提升行動大力推進(jìn)質(zhì)量強國建設(shè)

C、推動質(zhì)量變革創(chuàng)新促進(jìn)質(zhì)量強國建設(shè)。

D、建設(shè)質(zhì)量強國決勝全面小康

2、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗結(jié)果之日

起(C)內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復(fù)檢。

A、7日

B、100

C、150

D、30日

3、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定(A)應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者

B、消費者

C、消費者協(xié)會

D、檢驗人員

4、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)的行為，處以(C)的罰款。

A、貨值金額50%以上三倍以下

第2頁共96頁

B、貨值金額一倍以上三倍以下

C、貨值金額等值以上三倍以下

D、貨值金額等值以上五倍

5、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿(B)

喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

A、2年B、10年C、15年D、20年

6、銷售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)(A)。

A、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

B、產(chǎn)品責(zé)任

C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任

[)、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任

7、2022年“質(zhì)量月”是我國的第(D)個質(zhì)量月。

A、44個

B、45個

C、46個

D、47個

8、質(zhì)量檢驗的基本任務(wù)之一是(C)。

A、生產(chǎn)組織出具檢驗人員檢測能力的憑證

B、出具檢測器具適用性的憑證

C、出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗憑證

D、出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證

9、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中，應(yīng)以(A)為主，其他為輔。

第3頁共96頁

A、自檢

互檢

C、專檢

D、同等重要

10、使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準(zhǔn)確度，給國家和消費者造成損失的，可以進(jìn)行何種

處罰（D）。

A、責(zé)令賠償損失

B、沒收計量器具和違法所得

C^罰款

D、A、B、C全對

11、使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有（A）或者中

文警示說明。

A、警示標(biāo)志

B、質(zhì)量標(biāo)識

C、質(zhì)量合格證明

D、失效日期

12、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費者的，依照（B）的規(guī)定追究法律責(zé)任。

A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》

B、《廣告法》

C、《消費者權(quán)益保護(hù)法》

D、《反不正當(dāng)競爭法》

13、質(zhì)量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了（A）三個階段的發(fā)展。

第4頁共96頁

A、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量管理階段

B、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-全面質(zhì)量管理階段

C、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-全面質(zhì)量管理階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段

[)、全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段

14、根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲”，下面(C)將首先應(yīng)用在滿足客戶需求上。

A、質(zhì)量保證

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量改進(jìn)

15、各國現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型，其中(D)制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形

式。它一直是【SO向各國推薦的一種認(rèn)證形式，也是目前各國普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度。

A.型式試驗

B.對一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗

C.型式試驗加認(rèn)證后監(jiān)督一市場抽樣檢驗

D.型式試驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定，再加認(rèn)證后監(jiān)督

16、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組(A)滿足顧客和相關(guān)要求的能力。

A、固有特性

B、性能特性

C、專門特性

D、時間性

17、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的(B)批準(zhǔn)。

A、上級機關(guān)

第5頁共96頁

B、最高管理者

C、總工程師

I)、質(zhì)量管理辦公室主任

18、為了完成某個任務(wù)或達(dá)到某個目標(biāo)，在制定行動計劃或進(jìn)行方案設(shè)計時，預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙

和結(jié)果，并相應(yīng)的提出多種應(yīng)變計劃的方法，叫(B)。

A、頭腦風(fēng)暴法

B、PDPC重大事故預(yù)測圖法

C、網(wǎng)絡(luò)圖

D、矩陣圖

19、質(zhì)量改進(jìn)八個步驟是：()一()~~()

一實施對策一確認(rèn)改進(jìn)效果一防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化一總結(jié)。(A)

A、明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對策

B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問題、分析原因、制定對策

C、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、明確問題、制定對策

D、明確問題、分析原因、制定對策、現(xiàn)狀調(diào)查

20、流程圖由一系列容易識別的標(biāo)志構(gòu)成，。標(biāo)志表示(C)。

A、開始和結(jié)束

B、活動說明

C、決策

D、活動的流向

21、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S表示數(shù)據(jù)的(B)。

A、規(guī)格中心

B、離散程度

第6頁共96頁

C、分布集中程度

D、分散范圍

22、生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由(C)造成。

A、偶然因素

B、異常因素

C、偶然因素和異常因素

D、以上說法都不對

23、數(shù)據(jù)分層的目的在于(A)。

A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實

B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的因果關(guān)系

C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況

D、分析兩個變量之間相關(guān)關(guān)系

24、從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機抽取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫(C)。

A、一般隨機法

B、順序抽樣法

C、分層抽樣法

[)、整群抽樣法

25、用100mm標(biāo)準(zhǔn)尺校準(zhǔn)甲尺后示值誤差為0.1mm,甲的實際值為

(B)。

A、100.3

B、100.1

C、99.9

第7頁共96頁

D、99.7

26、產(chǎn)品是(B)的結(jié)果。

A、要求

B、過程

C、輸入

D、輸出

27、顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實際感受與期望值比較的結(jié)果是(B)。

A、顧客感受

B、顧客滿意度

C、顧客滿意

D、顧客期望

28、制定一個客戶滿意度測量計劃，(D)是關(guān)鍵因素。

A、預(yù)算

B、測量

C、計劃的部門責(zé)任劃分

D、客戶確定

29、GB/T19001與GB/T19004的關(guān)系正確的是(B)。

A、都是認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

B、都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

C、范圍相同

D、結(jié)構(gòu)不同

第8頁共96頁

30、關(guān)于質(zhì)量檢驗的主要功能之一“鑒別”指的是(D)。

A、判別產(chǎn)品形成過程對質(zhì)量的影響。

B、判別產(chǎn)品的檢驗方法是否科學(xué)

C、判別檢驗的人員是否勝任

D、判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求

31、質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品(B)觀察和判斷，結(jié)合測量、實驗所進(jìn)行的符合性評價活動。

A、使用性能

B、質(zhì)量特性

C、外觀質(zhì)量

D、內(nèi)在質(zhì)量

必須的要求

32、實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)(C)o

A、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗的思想

B、加強生產(chǎn)控制的思想

C、以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想

[)、加強過程管理的思想

33、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是(B)。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新

D、質(zhì)量突破

34、對不合格品采取返工、降級、報廢等都屬于對不合格的(C)。

A、返工

第9頁共96頁

B、讓步

C、糾正

D、糾正措施

35、(B)是指質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料和文件。

A、質(zhì)量手冊

B、質(zhì)量信息

C、質(zhì)量記錄

D、質(zhì)量責(zé)任制

36、如何對待不合格品返工返修后檢驗問題，正確的做法是(D)o

A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗

B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新進(jìn)行檢驗

C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗

D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新進(jìn)行檢驗

37、強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號是(B)。

A、GB/T

B、GB

C、GB/z

D、ISO

38、我國標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強制性和(C)兩種。

A、參考性

B、建議性

C、推薦性

第10頁共96頁

D、參照性

39、標(biāo)準(zhǔn)是(C)的產(chǎn)物。

A、過程

B、管理活動

C、標(biāo)準(zhǔn)化活動

D、管理的系統(tǒng)方法

40、QC活動小組堅持在過去的七個月中每星期開會一個小時，管理層現(xiàn)在要求QC小組停止活動因

為沒有取得成效，明顯缺乏成效的最可能的主要原因是(C)。

A、出席會議的人員時多時少

B、QC活動解決問題時陷入困境

C、管理層自始至終對QC活動小組所做工作不夠重視

D、小組組長能力有限。

41、為了加強質(zhì)量把關(guān)，必須在一些質(zhì)量控制的(B)設(shè)置檢驗點。

A、薄弱環(huán)節(jié)

B、關(guān)鍵部位

C、生產(chǎn)線末端

D、入庫前

42、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(B)的補充。

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、國家標(biāo)準(zhǔn)

C、地方標(biāo)準(zhǔn)

D、國際標(biāo)準(zhǔn)

43、對檢驗人員的工作不應(yīng)該考核(A)。

第11頁共96頁

A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞

B、工作量大小

C、檢驗準(zhǔn)確性

D、記錄

44.《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》的靈魂是(A)

A、建設(shè)質(zhì)量強國B、確保質(zhì)量安全

C、提高企業(yè)效益D、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展

45.全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)受理公眾對質(zhì)量違法行為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴的電話為(B)

A、12315B、12365C、12385D、12369

46.世界標(biāo)準(zhǔn)日是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成立之日，具體為每年的

(C)

A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14日

47.1999年，第二十一屆國際計量大會把每年的(A)確定為“世界

計量日”0

A、5月20日B、7月9日

C、9月11日D、11月14日

48.美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和(C)o

A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量檢驗

C、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量監(jiān)督

49.生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)制定(B)，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。

A、地方標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、合同約定I)、工藝標(biāo)準(zhǔn)

第12頁共96頁

50.國務(wù)院2012年下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量發(fā)展綱要中明確規(guī)劃年限為

(B)

A、2012-2020年B、2011-2020年

C、2000-2013年D、2013-2015年

第13頁共96頁

51.質(zhì)量發(fā)展的重要基石是(C)

A、監(jiān)督抽查B、夯實基礎(chǔ)

C、誠信守法D、以質(zhì)取勝

52.質(zhì)量發(fā)展是(A)

A、興國之道、強國之策

B、治國之道、立國之策

C、立國之道、強國之策

D、興國之道、立國之策

53.指導(dǎo)2011-2020年我國質(zhì)量發(fā)展的工作方針是(B)。

A、以人為本，安全為先，誠信守法，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動,以質(zhì)取

B、以質(zhì)取勝，誠信為本，安全為先，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動,促進(jìn)發(fā)

C、以人為本，安全為先，誠信至上，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動,又好又

D、以人為本，誠信為本，安全為先，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動,以質(zhì)取

54.嚴(yán)格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與(B)制度,實行質(zhì)量安全“一票

A、質(zhì)量認(rèn)證B、質(zhì)量考核

C、質(zhì)量追溯D、質(zhì)量管理

第14頁共96頁

55.搭建以()實名制為基礎(chǔ)、以()管理為溯源手段的質(zhì)量

信用信息平臺，推動行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。(A)

A、組織機構(gòu)代碼、物品編碼

B、居民身份證號碼、物品編碼

C、組織機構(gòu)代碼、居民身份證號碼

D、居民身份證號碼、組織機構(gòu)代碼

56.建立品牌建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)體系和(B)制度，完善與國際接軌的品

牌價值評價體系，增強品牌價值評價國際話語權(quán)。

A、品牌激勵B、品牌價值評價

C、品牌培育D、品牌宣傳

57.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟

時效期間為(B)年。

A、1B、2C、3D、4

58.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定(A)應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者

C、消費者協(xié)會D、檢驗人員

59.按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實際成效，找出并糾正偏差的過程是指(D)。

質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證

C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進(jìn)

60.《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,

明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)(D)的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟秩序。

A、公民B、法人C、用戶D、消費者

61.到2020年，建設(shè)質(zhì)量強國取得明顯成效，質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實，質(zhì)量總體水平

第15頁共96頁

(B),質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。

A、穩(wěn)定提高B、顯著提升

C、跨越發(fā)展D、持續(xù)提升

62.大力實施(C)戰(zhàn)略，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，制定并實施培育品牌

發(fā)展的制度措施，開展知名品牌創(chuàng)建工作。

A、名牌評價B、名牌認(rèn)定

C、名牌發(fā)展D、名牌提升

63.大力推進(jìn)法制計量，全面加強工業(yè)計量，積極拓展工程計量，強化能源計量監(jiān)管,

培育和規(guī)范(B)市場，加強計量檢測技術(shù)的研究應(yīng)用。

A、計量檢測B、計量校準(zhǔn)

C、計量檢定D、計量審查

64完善認(rèn)證認(rèn)可體系，提升認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)能力，提高()產(chǎn)品認(rèn)證的有效性，推動

()產(chǎn)品認(rèn)證健康有序發(fā)展，完善管理體系和服務(wù)認(rèn)證制

度。(

B)

A、自愿性，強制性B、強制性，自愿性

C、節(jié)能性，環(huán)保性D、管理性，安全性

第16頁共96頁

65.我國質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于

（A）年9月1日施行的。

A.1993B,1995。1998D.2000

66.質(zhì)量管理體系是以（B開）為關(guān)注焦點，也是以此為中心點展

一系列相關(guān)過程的活動。

A、組織員工B、顧客以供應(yīng)商【）、相關(guān)方

67.2015版IS09000標(biāo)準(zhǔn)族的理論依據(jù)是（B）。

A、持續(xù)改進(jìn)原理B、七項質(zhì)量管理原則

C、系統(tǒng)理論D、十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

68.PDCA的方法是一種（B）方法。

A、統(tǒng)計技術(shù)B、持續(xù)改進(jìn)C、連續(xù)評價I）、自我評價

69.全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為基礎(chǔ)，

旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長期成功的一種管理途徑。（C）

A.質(zhì)量生產(chǎn)效率B.技術(shù)全員參與

C.質(zhì)量全員參與I）.技術(shù)生產(chǎn)效率

70.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對（B）的補充。

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、地方標(biāo)準(zhǔn)I）、國際標(biāo)

71.標(biāo)準(zhǔn)是（A的產(chǎn)物。

A、標(biāo)準(zhǔn)化活動B、管理的系統(tǒng)方法C、過程D、管理活動

72.顧客滿意度是對顧客滿意的（A）描述。

A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化

第17頁共96頁

73.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的(A)。

A、法律責(zé)任B、民事責(zé)任C、刑事責(zé)任D、行政責(zé)任

74.(I))標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國工業(yè)界及其他

行業(yè)的強烈反響。

A.IS08402B.IS09001C.IS09002D.IS09000

75.產(chǎn)品質(zhì)量(B)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。

A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、日常監(jiān)督檢查

76.產(chǎn)品標(biāo)識可以標(biāo)注在產(chǎn)品上，也可以標(biāo)注在(C)上。

A、產(chǎn)品檢驗合格證明B、產(chǎn)品說明書C、產(chǎn)品包裝

77.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》是什么時候起實施的(B)。

A、1993年1月1日B、1994年1月1日C、1995年1月1日

78.消費者在消費過程中其合法權(quán)益受到侵害時，可以撥打(C)全國消費者申訴舉

報統(tǒng)一電話。

A、12369B、12345C、12315D12306

79.根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國出售的進(jìn)口商品須有中文說明書，這一規(guī)

定的目的在于(B)?

A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、保護(hù)消費者合法權(quán)益

C、確保商品價值順利實現(xiàn)D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭

力

80.顧客認(rèn)為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說明質(zhì)量具有

(C)。

A.廣義性B.狹義性C.時效性D.相對性

第18頁共96頁

81.產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應(yīng)該在(C)。

A,企業(yè)的生產(chǎn)名戔上抽樣

B.產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣

C.企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣

D.商品流通領(lǐng)域

82.(C)是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術(shù)主管

83.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是(A)。

A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C、公司領(lǐng)導(dǎo)D、上級主管部門

84.對不合格品進(jìn)行標(biāo)識的目的是(C)

A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進(jìn)行定置管理

C、防止產(chǎn)品混淆或使用D、確保產(chǎn)品的可追溯性

85.組織建立、實施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是(C)

A、提高組織在社會上的聲譽

B、強調(diào)質(zhì)量管理的重要性

C、使生產(chǎn)全過程得到有效控制，達(dá)到顧客滿意

I)、管理過程標(biāo)準(zhǔn)化

86.通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”實現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品

不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的

(A)

A、把關(guān)功能

B、預(yù)防功能

第19頁共96頁

C、鑒別功能

D、報告功能

87.全面質(zhì)量管理的范圍是（C）?

A、企業(yè)各項管理工

B、企業(yè)生產(chǎn)全過

C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過

88.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（I））。

A.CECCB.IECC.CMCD.ISO

89.質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能是（B)O

A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.報告功能

90.質(zhì)量檢驗的作用是通過嚴(yán)格的把關(guān)使不合格品

A、不維修、不放行、不交付

B、不隔離、不放行、不交付

C、不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付

D、不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修

91.不合格品的控制的目的是《I)

A、防止不合格的發(fā)生;B、防止類似不合格品的再發(fā)生;

C、防止不合格品出廠;D、防止不合格的非預(yù)期使用。

92.標(biāo)識和可追溯性的主要目的是

A、識別不同的產(chǎn)品B、識別產(chǎn)品的狀態(tài)

第20頁共96頁

C、防止不合格品流轉(zhuǎn)D、以上全部

93.尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有(D)。

A、直方圖B、質(zhì)量機能展開

C、控制圖D、因果圖

94.質(zhì)量必須履行的需求主要指(

A、法律法規(guī)規(guī)定B、國家強制標(biāo)準(zhǔn)

C、合同規(guī)定D、以上全部

95.質(zhì)量檢驗的作用包括(D)

A、監(jiān)督B、保證C預(yù)防D以上都是

96.我國于(A)建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制度。

A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年

97.2002年5月1日起，中國對強制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的標(biāo)志為(C)。

A、“PRC”標(biāo)志B、“萌芽”標(biāo)志

C、“CCC”標(biāo)志D、方圓認(rèn)證標(biāo)志

98.銷售者不得銷售國家明令淘汰并(C)的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)

A、限制使用B、未經(jīng)檢驗

C、停止銷售D、未經(jīng)認(rèn)證

99、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是(B)。

/、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新100、2017年全國“質(zhì)量月”主題是(A)D、質(zhì)量突破

A、大力提升質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強國

B、堅持質(zhì)量第一建設(shè)質(zhì)量強國

第21頁共96頁

C、建設(shè)質(zhì)量強國邁向質(zhì)量時代

D、弘揚工匠精神推動品質(zhì)革命

多選題

1.《質(zhì)量發(fā)展綱要》的指導(dǎo)思想：(ABCDE)

A、把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求

B、把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石

C、把夯實基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件

D、把創(chuàng)新驅(qū)動作為質(zhì)量發(fā)展的強大動力

E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念

2.消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題(ABCD)

A、向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢

B、向產(chǎn)品的銷售者查詢

C、向工商行政管理部門申訴

D、向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申訴

3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)，認(rèn)證機構(gòu)出具的檢驗結(jié)果證明不實，造成損失

的(AC)

A、應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任

C、可以撤銷其檢驗資格認(rèn)證資格

第22頁共96頁

I)、吊銷其營業(yè)執(zhí)照

4.《質(zhì)量發(fā)展綱要》從(ABC)方面設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)。

A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工程質(zhì)量

C、服務(wù)質(zhì)量I)、環(huán)境質(zhì)量

5.《質(zhì)量發(fā)展綱要》中的五大提升工程是指質(zhì)量素質(zhì)提升工程、可靠性提升工程和

哪些工程(BCD)

A、工程質(zhì)量滿意度提升工程

B、服務(wù)質(zhì)量滿意度提升工程

C、質(zhì)量對比提升工程

D、清潔生產(chǎn)促進(jìn)工程

6.深化質(zhì)量國際交流合作，促進(jìn)我國哪些體系(ABC)與國際接軌。

A、標(biāo)準(zhǔn)B、計量C、認(rèn)證認(rèn)可D、質(zhì)量發(fā)展

7.建立健全(ABD)的第三方檢驗檢測體系，鼓勵不同所有制形式的技術(shù)機構(gòu)平等

參與市場競爭。

A、公正B、科學(xué)C、公平D、權(quán)威

8.加強計量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容(ABCD)

A、大力推進(jìn)法制計量

B、全面加強工業(yè)計量

C、積極拓展工程計量

I)、強化能源計量監(jiān)管

第23頁共96頁

9.到2020年，建設(shè)質(zhì)量強國取得明顯成效的宏偉藍(lán)圖，包括下列哪

幾項(ABC)

A、質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實

B、質(zhì)量總體水平顯著提高

C、質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民

I)、全面建成小康社會

10.加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機制，落實執(zhí)法責(zé)任，切

實做到(ABCD)

A、有權(quán)必有責(zé)B、用權(quán)受監(jiān)督

C、侵權(quán)須賠償D、違法要追究

11.企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品或其

說明書、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的(BC)o

A、發(fā)布年號B、代號C、編號D、名稱

12.下列國家標(biāo)準(zhǔn)屬于強制性標(biāo)準(zhǔn)的有：(ABCD)o

A、工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)

C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)I)、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

13.強制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止(ABCD)。

第24頁共96頁

A、生產(chǎn)B、銷售C、進(jìn)口D、出口轉(zhuǎn)為國內(nèi)銷售

14.質(zhì)量檢驗的步驟可包括(ABC)。

A、測量或試驗B、記錄

C、比較和判定D、原因調(diào)查和分析

15.IS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量體系包括(ABCD)等

文件。

A、質(zhì)量方針B、質(zhì)量目

C、記錄D、標(biāo)準(zhǔn)所要求的形

成文件的程序

16.管理過程包括計劃、(AC)和控制人員與活動

A、組織B、調(diào)動C領(lǐng)導(dǎo)D、協(xié)調(diào)

17.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含議的論述正確的有(ABD)

A、將質(zhì)量概念擴充為全部管理目標(biāo)

B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)

C、全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無其他

D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心

18.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于＜BCD)

A、增強滿足要求的能力B、規(guī)定相關(guān)資源C、制定質(zhì)量目標(biāo)

第25頁共96頁

第26頁共96頁

D、規(guī)定必要的運行過程E、滿足質(zhì)量要求

19.質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性6ACD)

A、準(zhǔn)確性B、不可更改性C、及時性D、完整性

20.承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體包括(AB)。

A、生產(chǎn)者B、銷售者

C、維修者D、消費者

21.生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有(ABCD)o

A、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求

B、保證產(chǎn)品標(biāo)識符合法律規(guī)定的要求

C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

D、嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

22.產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是(CD)因素決定的。

A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量

B、產(chǎn)品的說明書質(zhì)量

C、產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量

[)、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量

23.廣義質(zhì)量概念中顧客包括(ABD)。

A、產(chǎn)品購買者

B、下道工序員工

第27頁共96頁

C、上道工序員工

[)、產(chǎn)品的最終用戶

24.產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)識必須真實，并符合下列要求(ABCD)。

A、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明

B、有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址

C、限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期限或失效日

期

D、標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、成分含量等

25.生產(chǎn)者承擔(dān)缺陷產(chǎn)品的民事責(zé)任須同時具備以下條件(ACD)o

A、產(chǎn)品存在缺陷

B、不能證明自身無損害責(zé)任

C、損害事實與產(chǎn)品缺陷有直接因果關(guān)系

D、存在損害事實

26.《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者有(AB)情況的，按《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)

定處罰。

A、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全的

B、在商品中摻雜、摻假的

C、侵害消費者人格尊嚴(yán)的

D、侵犯消費者人身自由的

第28頁共96頁

27.經(jīng)營者不得以(ABCD)等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、

免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

A、格式合同B、通知C、聲明D、

店堂告示

28.產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人可以(ABCD)o

A、協(xié)商解決B、經(jīng)調(diào)解解決

C、根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁

I)、直接向人民法院起訴

29.由(CD)和國際電信聯(lián)盟ITU所制定的標(biāo)準(zhǔn)為國際標(biāo)準(zhǔn)。

A、國際標(biāo)準(zhǔn)化委員會ISA

B、國際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體LSB

C、國際電工委員會IEC

D、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO

30.全面質(zhì)量管理強調(diào)“三全”，“三全”指(ABC)。

A、全員

B、全企業(yè)

C、全過程

I)、安全

31.產(chǎn)品要求可包括(ABCD)o

第29頁共96頁

A、相關(guān)方要求

B、顧客提出的要求

C、法律法規(guī)的要求

D、組織認(rèn)為必要的任何附加要求

32.質(zhì)量具有(ABC)o

A、廣義性B、時效性

C、相對性D、差異性

33.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》

制定的目的在于(AC)o

A、評定國家質(zhì)量獎企業(yè)B、獲得國

家承認(rèn)

C、引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢。

I)、要求企業(yè)規(guī)范和扎實其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

34.對“以顧客為關(guān)注焦點”理解正確的是(ACDE)o

A、產(chǎn)品設(shè)計先必須進(jìn)行市場調(diào)研，只有滿足顧客需要的產(chǎn)品才有市

場

B、顧客滿意就表示顧客忠誠

C、產(chǎn)品質(zhì)量不能單純以滿足標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點，而要以顧客滿意為目標(biāo)

D、企業(yè)要將達(dá)到用戶滿意程度的恰當(dāng)質(zhì)量水平的理念貫穿整個生產(chǎn)過程

E、要樹立“下一道工序即用戶”的觀念

第30頁共96頁

35.有關(guān)顧客提出高于或嚴(yán)于國家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品特性下面說法

正確的是（BCDE）o

A、為顧客的無理要求，企業(yè)不予理睬

B、用戶的難題就是我們的課題，企業(yè)須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和積累

C、顧客對產(chǎn)品有特殊要求是正常的，是市場經(jīng)濟產(chǎn)品多樣化的必然趨勢

I）、滿足顧客個性化要求，企業(yè)可以獲得更多的回報，如產(chǎn)品價格、銷售數(shù)量、市場

占有等等

E、此類特性值應(yīng)在銷售合同（技術(shù)協(xié)議）中予以明確

36.監(jiān)視顧客對于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（ABC）。

A、流失業(yè)務(wù)分析

B、顧客贊揚

C、顧客投訴

D、預(yù)防、糾正措施

37.組織的質(zhì)量管理體系文件包括（ABC）。

A、質(zhì)量手冊

第31頁共96頁

B、標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序和記錄

C、組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

D、組織的有關(guān)行政管理文件

38.下列(ABCD)都可以是顧客。

A、零售商

B、下道工序操作者

C、中間商

D、終端客戶

39.組織提出的采購產(chǎn)品的適用采購信息可涉及(ACD)

A、對供方質(zhì)量管理體系的要求

B、顧客商業(yè)信譽

C、產(chǎn)品、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求

D、采購產(chǎn)品程序的批準(zhǔn)要求

40.選擇供應(yīng)商的三個重要要素(ABC)o

A、產(chǎn)品的質(zhì)量B、價格C、交貨準(zhǔn)時性D、利益

利害關(guān)系

41.不合格品隔離的主要內(nèi)容有(BD)。

A、把不合格品放整齊B、對不合格品作

出標(biāo)識

第32頁共96頁

C、設(shè)立專職人員看守D、設(shè)立隔離區(qū)域

或隔離箱

42.不合格品處理有（AC）兩種形式。

A、報廢B、檢驗C、糾正I）、原價

銷售

43.實現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是（AD）。

A、檢定B、校對C、審定D、校

■<

44.IS09000族（2015版）標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有（ABCD）。

A.IS09000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

B.IS09001質(zhì)量管理體系要求

C.IS09004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南

D.IS0190U質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系審核指南

45.記錄的作用6ABCD）o

A、為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)B、為審核提供證據(jù)

C、有需要時實現(xiàn)可追溯性D、提供

質(zhì)量改進(jìn)的信息

46.IS09001質(zhì)量管理體系的目的是（ABC）?

A、證實滿足顧客要求的能力B、證實滿足法律法規(guī)要求

第33頁共96頁

的能力

C、持續(xù)的使顧客滿意D、關(guān)注組織的總體

業(yè)績

47.IS09000-2015版標(biāo)準(zhǔn)的最高管理者是(BC)。

A、董事長B、總經(jīng)理C、最高管理層D、管理者代表

48.(ABCD)可以用于質(zhì)量問題的原因分析。

A.流程圖、關(guān)聯(lián)圖、因果圖、親和圖、失效模型及影響分析

B.描述性統(tǒng)計、分層法

C.頭腦風(fēng)暴、質(zhì)量機能展開

D.方差分析

49.產(chǎn)品要求可由(ABC)o

A、顧客提出要求B、組織預(yù)測

顧客的要求規(guī)定

C、法規(guī)規(guī)定D、供應(yīng)商

要求

50.浪費通常指(ABC)。

A、產(chǎn)品不能滿足用戶的要求，導(dǎo)致企業(yè)喪失了信譽和銷售機會

B、產(chǎn)品制造過程中資源(人、物、設(shè)備)不能充分利用

C、不嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書造成錯誤

D、培訓(xùn)

51.質(zhì)量改進(jìn)的基本過程“PDCA”具有(ABC)特點？

A、四個階段一個不能少B、大環(huán)套小

環(huán)

C、每次循環(huán)，質(zhì)量就提高一步D、僵化古板

52.質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是(ABCD)o

A、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動

B、在于增加組織提升顧客和其它相關(guān)方滿意的幾率

C、遵循PDCA循環(huán)

D、管理體系適宜性改進(jìn)活動

53.質(zhì)量策劃是(AC)o

A、確定和實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動

B、進(jìn)行過程控制活動

C、規(guī)定作業(yè)過程和資源活動

D、進(jìn)行改進(jìn)活動

54.下面有關(guān)質(zhì)量檢驗說法正確的是fBD)o

第35頁共96頁

A、質(zhì)量檢驗屬于事后消極把關(guān)，實際上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束，因而質(zhì)量檢驗可以消除

B、質(zhì)量檢驗可包括進(jìn)廠原料、過程、成品出廠檢驗

C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的

D、產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計、生產(chǎn)出來的，但檢驗工作必須堅持并得到加強

55.質(zhì)量檢驗的職能是（ABCD）o

A、預(yù)防B、把關(guān)C、監(jiān)

督D、報告

56.在抽樣檢驗中，樣本要具有（ABC）?

A、代表性B、真實性C、經(jīng)濟性D、

權(quán)威性

57.全面質(zhì)量管理的特點是（ABCD）o

A、以滿足用戶需要為第一位

B、防檢結(jié)合，以防為主

C、不僅管產(chǎn)品質(zhì)量，還管工作質(zhì)量（工序質(zhì)量）

D、實施嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化

58.在QC小組活動的“現(xiàn)狀調(diào)查”的步驟中，有效的工具有（AB）?

A、分層法B、排列圖C、因果圖D、矩陣圖

A.質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)

59.下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的是（BD）。

第36頁共96頁

B.標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)

C.質(zhì)量管理活動貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終

D.標(biāo)準(zhǔn)化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終

60.在控制狀態(tài)下，生產(chǎn)的好處有(ABCD)o

A、對產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把握

B、生產(chǎn)也是最經(jīng)濟的

C、在控制狀態(tài)下，過程的變異最小

D、推行SPC能夠保證實現(xiàn)全過程的預(yù)防

61.統(tǒng)計過程控制的基本特點有(ABC)o

A、強調(diào)統(tǒng)計分析B、強調(diào)預(yù)防為主

C、強調(diào)全員參與D、強調(diào)全檢

62.產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計觀點認(rèn)為(BD)。

A、生產(chǎn)自動化與高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質(zhì)量無波動

B、產(chǎn)品質(zhì)量波動是客觀存在的

C、產(chǎn)品質(zhì)量波動是毫無規(guī)律的，無法控制的

D、產(chǎn)品質(zhì)量波動具有統(tǒng)計規(guī)律性，因而可以控制

63.FMEA中的“風(fēng)險系數(shù)RPN”是由(ABC)三個數(shù)值的相乘得來的。

第37頁共96頁

A、嚴(yán)重度(SEV)B、發(fā)生頻度

(OCC)

C、檢測力(DET)D、過程(Process)

64.確定人員所具有的能力從下列哪些方面考慮(ABC)o

A、技能和經(jīng)驗B、培訓(xùn)C、教育D、

年齡

65.下面(ABD)是質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊的要素。

A、清晰的團(tuán)隊目標(biāo)

B、改進(jìn)計劃

C、年度成績的評估

D、建立團(tuán)隊章程

66.為了確保測量結(jié)果有效、可靠，要求測量設(shè)備應(yīng)實施以下控制

(ABC)o

A、建立測量設(shè)備臺帳

B、編制測量設(shè)備周檢計劃

C、按規(guī)定的時間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定

D、無國家標(biāo)準(zhǔn)時，可不進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定

67.產(chǎn)品質(zhì)量特性一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在(ABC)中明確規(guī)定。

A、國家標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

第38頁共96頁

C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、質(zhì)量手冊

68.質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是(BD)□

A、偶然波動可以避免B、偶然波動不

可以避免

C、采取措施不可以消除異常波動D、采取措施可以消除異常

波動

69.從根本上來說，任何質(zhì)量問題都是由5M1E的異常波動造成的，

5M1E即(ABCD)和環(huán)境、測量。

A、人B、機C、料D、法E、管

理

70.實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有(ABCD)方面達(dá)到。

A、日期B、班組B、說服親友

批號

71.反映顧客忠誠的標(biāo)志有(BC)。D、對生產(chǎn)者提供的產(chǎn)

A、一次性購買很多

購買

C、向生產(chǎn)者反映和交流意見

品滿意

C、生產(chǎn)任務(wù)號D、檢驗

第39頁共96頁

72.按檢驗產(chǎn)品的數(shù)量可分為(AB)?

A、抽樣檢驗B、全數(shù)檢驗C、自檢I)、

流動檢驗

73.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是(ABD)的一種有組織的活動。

A制定標(biāo)準(zhǔn)B發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)C采用國際標(biāo)準(zhǔn)D實施標(biāo)

■<

74.按檢驗產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中的階段可分為(ACD)

A進(jìn)貨檢驗B理化檢驗員C過程檢

驗D最終檢驗

75.過程(工序)質(zhì)量控制點的設(shè)置一般應(yīng)考慮(BCD)

A顧客的需要

B關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位

C工藝上有特殊要求，對后續(xù)過程有重大影響的過程

D易出現(xiàn)質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)

76.現(xiàn)場質(zhì)量管理的任務(wù)是(ABC)

A質(zhì)量控制B質(zhì)量改進(jìn)C過程檢驗D質(zhì)量

策劃

77.質(zhì)量改進(jìn)的主要障礙有(BCD)

第40頁共96頁

A存在質(zhì)量改進(jìn)的必要性B對質(zhì)量水平錯誤

認(rèn)識

C對失敗缺乏正確認(rèn)識D員工有顧慮

78.調(diào)查表的作用是(BCD

)

觀察從開始到結(jié)束的整個過程B系統(tǒng)地收集資料

C積累數(shù)據(jù)D確認(rèn)事實并可對數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略

整理和分析

判斷題

1、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)

品。(V)

2、商品的“三包”是指"為保護(hù)消費者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承

擔(dān)的商品的修理、更換、退貨責(zé)任和義務(wù)”。(V)

3、經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照

消費者的要求履行約定或者退回貨款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者必須支付的合理費用。(V)

4、經(jīng)營者和消費者對商品質(zhì)量有約定的，應(yīng)當(dāng)按約定執(zhí)行，但雙方約定不得違背法

律、法規(guī)的規(guī)定。(V)

5、標(biāo)準(zhǔn)就是法規(guī)，一經(jīng)批準(zhǔn)、發(fā)布，必須嚴(yán)格執(zhí)行。(X)

6、產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。

7、對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，銷售者不負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，而應(yīng)由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。

第41頁共96頁

(X)

8、國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。(J)

9、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查重點是：危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品；影響國計民生

的重要工業(yè)產(chǎn)品；消費者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。(V)

10、過程就是“一組將輸入轉(zhuǎn)