網(wǎng)經(jīng)社：2022年（上）中國移動(dòng)出行市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告

2022年(上)中國移動(dòng)出行市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告1、本報(bào)告相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸發(fā)布體等單位及個(gè)人引用本報(bào)告數(shù)網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2022年(上)2、網(wǎng)經(jīng)社盡可能確保數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)性與真實(shí)性，但本報(bào)告僅為參考研究資料，不構(gòu)成投資、決策等任何建議，由此帶來的風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)慎重考慮，網(wǎng)經(jīng)社及其所屬主體不承擔(dān)因使用本報(bào)告信息而產(chǎn)生的任3、報(bào)告涉及金額單位除特殊標(biāo)注外，均默認(rèn)據(jù)來源：網(wǎng)經(jīng)社“電WWWECCNEDM閱用戶 (覆蓋數(shù)百萬電商行業(yè)用戶)；(2)網(wǎng)經(jīng)社入駐自媒體平臺(tái)(覆蓋數(shù)千萬電商相關(guān)群6、聯(lián)系我們：FA@。我們專注報(bào)道、研究、服務(wù)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)關(guān)注：數(shù)字零售、數(shù)字產(chǎn)業(yè)、跨境電商、數(shù)字生活、數(shù)字教育、共享經(jīng)濟(jì)、數(shù)字物流、數(shù)字金融等細(xì)分領(lǐng)域，十年如一日專注推動(dòng)制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)、物流業(yè)、進(jìn)出口、金融業(yè)的數(shù)字化，推動(dòng)新制造、新零售、新貿(mào)易、新服務(wù)、新金融、新物流、新農(nóng)業(yè)、態(tài)圈的建立。歡迎各互聯(lián)網(wǎng)公司及相關(guān)機(jī)構(gòu)，開展個(gè)性化定制，包括不限于：平臺(tái)年度用戶畫像與大數(shù)據(jù)報(bào)告、公司案例研究專題研究報(bào)告、公司與競對(duì)研究分析投資價(jià)值、平臺(tái)合規(guī)性審查報(bào)告，以及公司所在細(xì)分行業(yè)關(guān)于平臺(tái)模式、物流網(wǎng)絡(luò)、金融科技、用戶體驗(yàn)、財(cái)務(wù)分析、投融資、行業(yè)影響力、用戶滿意度、用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)、平臺(tái)界面與功能服務(wù)評(píng)測(cè)等報(bào)告。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心報(bào)告發(fā)布計(jì)劃網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心報(bào)告發(fā)布計(jì)劃【數(shù)字經(jīng)濟(jì)類】報(bào)告名稱年度半年度季度月度《中國電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國電商人才狀況調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告》√《中國電商上市公司數(shù)據(jù)報(bào)告》√《中國新三板掛牌電商公司數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國泛電商“獨(dú)角獸”數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國泛電商“千里馬”數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√√【數(shù)字生活類】報(bào)告名稱年度半年度季度月度《中國移動(dòng)出行市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國數(shù)字教育市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國數(shù)字健康市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√√【數(shù)字零售類】報(bào)告名稱年度半年度季度月度《中國數(shù)字零售市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國社交電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√《中國二手電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國農(nóng)村電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√《中國生鮮電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國汽車電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√《中國母嬰電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√《中國直播電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√√網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心報(bào)告發(fā)布計(jì)劃網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心報(bào)告發(fā)布計(jì)劃【跨境電商類】報(bào)告名稱年度半年度季度月度《中國跨境電商市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國出口跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√《中國進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√《中國跨境電商服務(wù)商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》√【投融資類】報(bào)告名稱年度半年度季度月度《中國電子商務(wù)投融資數(shù)據(jù)報(bào)告》√√√√《中國產(chǎn)業(yè)電商投融資數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國零售電商投融資數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國生鮮電商行業(yè)融資數(shù)據(jù)報(bào)告》√《中國二手電商行業(yè)融資數(shù)據(jù)報(bào)告》√《中國汽車電商行業(yè)融資數(shù)據(jù)報(bào)告》√《中國社交電商行業(yè)融資數(shù)據(jù)報(bào)告》√《中國移動(dòng)出行融資數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國數(shù)字健康融資數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國物流科技行業(yè)融資數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國跨境電商行業(yè)融資數(shù)據(jù)報(bào)告》√√《中國數(shù)字教育行業(yè)融資數(shù)據(jù)報(bào)告》√√√網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心報(bào)告發(fā)布計(jì)劃網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心報(bào)告發(fā)布計(jì)劃【消費(fèi)權(quán)益類】報(bào)告名稱年度半年度季度月度《中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》√√√《中國電子商務(wù)法律報(bào)告》√《中國跨境電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》√√《中國汽車電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》√《中國二手電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》√√《中國生鮮電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》√√《中國社交電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》√√《中國品牌電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》√《中國產(chǎn)業(yè)電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》√《中國在線旅游消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》√√《中國在線外賣消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》√√《中國電商物流消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》√《中國母嬰電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》√《中國移動(dòng)出行消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》√《中國在線票務(wù)消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》√掃碼關(guān)注不容錯(cuò)過ll行業(yè)數(shù)據(jù)篇l融資數(shù)據(jù)篇l用戶數(shù)據(jù)篇網(wǎng)經(jīng)社將狹義移動(dòng)出行定義為基于智能移動(dòng)終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、地圖導(dǎo)航、代駕等業(yè)態(tài)。而廣義上的移動(dòng)出行還包括在線旅游(OTA，OnlineTravelAgent)，指消費(fèi)者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游出行服務(wù)產(chǎn)品預(yù)訂、購買的一種消費(fèi)行為，其主要包括以車票(機(jī)票)、住宿、門票業(yè)務(wù)為主的綜合性旅游平臺(tái)。(無特別說明本報(bào)告指狹義上的移動(dòng)出行。)一一一、行業(yè)數(shù)據(jù)篇1.1移動(dòng)出行行業(yè)圖譜一、行業(yè)數(shù)據(jù)篇1.2在線旅游行業(yè)圖譜一、行業(yè)數(shù)據(jù)篇1.3移動(dòng)出行(廣義)十大事件一、行業(yè)數(shù)據(jù)篇1.4預(yù)計(jì)2022年網(wǎng)約車市場(chǎng)規(guī)模3420億元據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，2022年網(wǎng)約車市場(chǎng)規(guī)模約為3420億元，同比增長7.21%。此外，2018-2021市場(chǎng)交易規(guī)模(增速)分別為2865億元(24.83%)、3058億元(6.73%)、2691億元(-12.01%)、3190億元(18.54%)。一、行業(yè)數(shù)據(jù)篇1.5預(yù)計(jì)2022年在線旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)9360億元據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫顯據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫顯示預(yù)計(jì)，2022年在線旅游市場(chǎng)規(guī)模為9360億元，同比增長8.39%。此外，2018-2021年市場(chǎng)交易規(guī)模(增速)分別為8750億元(17.82%)、10059億元(14.96%)、6386億元(-36.52%)、8635億元(35.21%)。三三三、平臺(tái)數(shù)據(jù)篇3.1移動(dòng)出行融資數(shù)據(jù)榜據(jù)據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)顯示，2022上半年我國移動(dòng)出行行業(yè)有11家平臺(tái)獲得融資，包括如祺出行、易能時(shí)代、租租車、派學(xué)車、楓葉出行、愛車掌門、車靚靚、天天車寶、途車科技、小唄出行、豌豆拼車，融資總額超15.6億元人民幣。三、平臺(tái)數(shù)據(jù)篇3.2移動(dòng)出行投資方數(shù)據(jù)22022上半年融資方交通出行投資方包括廣汽集團(tuán)、小馬智行、文遠(yuǎn)知行、深創(chuàng)投、基因資本、正東投資集團(tuán)、達(dá)晨財(cái)智、君聯(lián)資本、荒合資本、聯(lián)創(chuàng)永宣、君瀛資本、道禾投資、中南金服、58花椒車服、淵信資本、簡金資本、車來了等。三、平臺(tái)數(shù)據(jù)篇3.3移動(dòng)出行融資月份數(shù)據(jù)三、平臺(tái)數(shù)據(jù)篇3.4移動(dòng)出行融資輪次數(shù)據(jù)三、平臺(tái)數(shù)據(jù)篇3.5移動(dòng)出行融資城市數(shù)據(jù)四四四、用戶篇4.1在線旅游投訴數(shù)據(jù)據(jù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”(315.100EC.CN)受理用戶維權(quán)案例顯示，2022上半年全國在線旅游領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為聯(lián)聯(lián)周邊游、走著瞧旅行、如程、青芒果旅行網(wǎng)、飛豬、同程旅行、旅劃算、去哪兒、攜程、騎驢游、馬蜂窩、愛訂不訂、景程薈玩、123微旅行。四、用戶篇4.2在線旅游評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)年國在線旅游領(lǐng)域的投訴平臺(tái)中，飛豬、去哪兒、攜程、同程旅行獲“建議下單”評(píng)級(jí)；聯(lián)聯(lián)周邊游獲“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí)；走著瞧旅行、旅劃算獲“不建議下單”評(píng)級(jí)；如程、青芒果旅行、騎驢游獲“不予評(píng)級(jí)”。四、用戶篇4.3在線旅游熱點(diǎn)投訴問題年在線旅游熱點(diǎn)投訴問題依次為退款問題、商品質(zhì)量、發(fā)貨問題、售后服務(wù)、保證金問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷、退換貨難、其他。四、用戶篇4.4在線旅游十大典型案例據(jù)據(jù)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例，報(bào)告選取十大典型投訴案例，涉及愛訂不訂、走著瞧旅行、智行、旅劃算、如程、青芒果旅行、騎驢游、美團(tuán)民宿、飛豬旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游。四、用戶篇4.5在線旅游投訴數(shù)據(jù)——飛豬、去哪兒四、用戶篇4.5在線旅游投訴數(shù)據(jù)——攜程、同程旅行四、用戶篇4.5在線旅游投訴數(shù)據(jù)——走著瞧旅行、旅劃算四、用戶篇4.5在線旅游投訴數(shù)據(jù)——聯(lián)聯(lián)周邊游五、報(bào)告附錄5.1關(guān)于我們浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司成立近20年，致力于打造大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)綜合服務(wù)平臺(tái)。構(gòu)建了網(wǎng)經(jīng)社(數(shù)字經(jīng)濟(jì)門戶)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心(我國"一帶一路"TO10影響力社會(huì)智庫)、“電數(shù)寶”(電商大數(shù)據(jù)庫)、“電融寶”(數(shù)字經(jīng)濟(jì)投融資服務(wù)平臺(tái))、“電訴寶”(網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái))等板塊，提供面向平臺(tái)、服務(wù)商和政府部門、VC/PE提供品牌傳播、研究咨詢、數(shù)據(jù)報(bào)告、FA等服務(wù)。近一年來，網(wǎng)經(jīng)社陸續(xù)上線10余個(gè)專業(yè)垂直門戶矩陣，包括跨境電商臺(tái)、產(chǎn)業(yè)電商臺(tái)、數(shù)字零售臺(tái)、數(shù)字生活臺(tái)、教育臺(tái)、移動(dòng)出行臺(tái)、數(shù)字生活臺(tái)、共享經(jīng)濟(jì)臺(tái)、社交電商臺(tái)、社區(qū)團(tuán)購臺(tái)、農(nóng)村電商臺(tái)、直播電商臺(tái)、物流科技臺(tái)、金融科技臺(tái)、法律消保臺(tái)等，通過PC端、移動(dòng)端、小程序、自媒體和訂閱近3000媒體，輸出海量原創(chuàng)內(nèi)容，覆蓋并影響數(shù)億業(yè)內(nèi)用戶。公司總部位于杭州，系國內(nèi)唯一擁有A股上市公司背景的數(shù)字經(jīng)濟(jì)媒體、智庫和平臺(tái)，母公司在全國擁有30個(gè)分支機(jī)構(gòu)，員工1000余人，實(shí)力雄厚，是我國電數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)的見證者與推動(dòng)者。網(wǎng)經(jīng)社在工信部、公安機(jī)關(guān)網(wǎng)站合法備案運(yùn)行，服務(wù)客戶覆蓋各大互聯(lián)網(wǎng)上市公司、獨(dú)角獸，以及家和各地政府部門，有口皆碑。網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)(DCX.100EC.CN)是專業(yè)移動(dòng)出行門戶，有資訊、數(shù)據(jù)、研究、權(quán)益等內(nèi)容，提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、會(huì)員等服務(wù)，是移動(dòng)出行從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。5.2數(shù)據(jù)服務(wù)5.3投融資服務(wù)進(jìn)入網(wǎng)經(jīng)社“電融寶”金5.4聯(lián)系我們曹磊曹磊網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任長期從事電子商務(wù)(零售電商、跨境電商、農(nóng)村電商、大宗電商、服務(wù)電商、社交電商、電商金融、電商物流和電商園區(qū)孵化器、政府電商規(guī)劃促進(jìn)等)、新零售、O2O、互聯(lián)網(wǎng)+、共享經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域研究、咨詢與服務(wù)工作，是我國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)首倡者和推動(dòng)者。十余年來，與近百余家電商平臺(tái)和品牌保持密切合作，調(diào)研聯(lián)系近千家各類電商產(chǎn)業(yè)鏈公司，并擔(dān)任多家國內(nèi)一二線大型平臺(tái)電商、上市公司戰(zhàn)略顧問和海內(nèi)外多家機(jī)構(gòu)投融資顧問，曾出席參加江南會(huì)電子商務(wù)投融資沙龍、中金投資論壇、中國風(fēng)險(xiǎn)投資論壇、浙大科技園創(chuàng)業(yè)電商投融資沙龍等會(huì)議，是我國電商領(lǐng)域屈指可數(shù)的融理論、實(shí)踐一體的務(wù)實(shí)專家，具有較大業(yè)內(nèi)影響力?！緦凇浚?zt/expert_caolei/【電話】E-mail】：