項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理過程

xxxxxx有限公司項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理過程項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理過程項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理過程文檔版本號(hào)：V1.0文檔編號(hào)：XXXX_PCM_PROC_PCM文檔密級(jí)：內(nèi)部公開歸屬部門/項(xiàng)目：研發(fā)部編寫人：xxxx生效日期：xxxx-xx-xx版權(quán)信息本文件涉及之信息，屬xxxx有限公司所有。未經(jīng)xxxx有限公司允許，文件中的任何部分都不能以任何形式向第三方散發(fā)。網(wǎng)址：/xx有限公司項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理過程PAGE文檔修訂記錄版本號(hào)修訂日期修訂人修訂說明修訂狀態(tài)審核日期審核人批準(zhǔn)人V1.0xxxxxxx正式版Axxxxxxxxxxx修訂狀態(tài)：A--增加，M--修改，D--刪除日期格式：YYYY-MM-DD

目錄1 目的/方針 12 范圍 13 術(shù)語(yǔ) 14 角色與職責(zé) 15 入口準(zhǔn)則 16 輸入 27 流程圖 28 主要活動(dòng) 38.1結(jié)項(xiàng)總結(jié) 38.2結(jié)項(xiàng)申請(qǐng) 38.3結(jié)項(xiàng)評(píng)估 38.4維護(hù)移交 48.5結(jié)項(xiàng) 48.6向組織財(cái)富庫(kù)移交資料 49輸出 510出口準(zhǔn)則 511引用文檔 512使用模板 5PAGE5/5目的/方針結(jié)項(xiàng)管理（ProjectClosingManagement,PCM）的目的是在項(xiàng)目工作結(jié)束后，對(duì)項(xiàng)目工作情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)；依據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)和計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目完成情況和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；以及項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后的維護(hù)移交工作，保證產(chǎn)品維護(hù)期維護(hù)工作順利進(jìn)行。項(xiàng)目結(jié)束有兩種狀況：一是正常結(jié)束，二是異常結(jié)束。結(jié)項(xiàng)管理不僅針對(duì)正常結(jié)束的項(xiàng)目，對(duì)于異常結(jié)束的項(xiàng)目也必須進(jìn)行項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和綜合評(píng)價(jià)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使整個(gè)組織受益。本過程規(guī)范項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理活動(dòng)，不論項(xiàng)目屬于正常結(jié)束還是異常結(jié)束，都要按照結(jié)項(xiàng)管理過程進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理。范圍適用于公司所有類型項(xiàng)目的結(jié)項(xiàng)管理。術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ)或縮略語(yǔ)解釋PDPProjectDefinedProcess項(xiàng)目已定義過程角色與職責(zé)角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理完成結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告，提出項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)完成維護(hù)移交工作配合進(jìn)行結(jié)項(xiàng)評(píng)估研發(fā)部接受產(chǎn)品研發(fā)類、合同開發(fā)類、維護(hù)開發(fā)類、實(shí)施類項(xiàng)目的結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)組織進(jìn)行結(jié)項(xiàng)評(píng)估組織進(jìn)行維護(hù)移交工作結(jié)項(xiàng)結(jié)論維護(hù)項(xiàng)目組接收維護(hù)移交工作EPG接收項(xiàng)目組形成的項(xiàng)目財(cái)富OCM接收項(xiàng)目財(cái)富納入組織財(cái)富庫(kù)做歸檔處理。入口準(zhǔn)則正常按計(jì)劃執(zhí)行的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，在計(jì)劃完成時(shí)進(jìn)入項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理。異常結(jié)束的項(xiàng)目，在公司高層領(lǐng)導(dǎo)明確指示結(jié)束該項(xiàng)目的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理過程。輸入《項(xiàng)目總體計(jì)劃》及支持計(jì)劃《項(xiàng)目立項(xiàng)公告》（實(shí)施類、產(chǎn)品研發(fā)類、合同開發(fā)類、維護(hù)開發(fā)類項(xiàng)目）《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（正常結(jié)束的項(xiàng)目）《驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃》（內(nèi)部項(xiàng)目）流程圖圖1:項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理流程圖主要活動(dòng)8.1結(jié)項(xiàng)總結(jié)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，編寫《結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告》?！督Y(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告》主要內(nèi)容：項(xiàng)目信息項(xiàng)目主要成果計(jì)劃與實(shí)際情況的比較開發(fā)工作評(píng)價(jià)工程支持工作評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目維護(hù)建議結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)理由8.2結(jié)項(xiàng)申請(qǐng).項(xiàng)目經(jīng)理向研發(fā)部提交《結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告》，由研發(fā)部審核《結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告》，不符合要求的退回該報(bào)告，要求項(xiàng)目經(jīng)理重新完善后再次提交。8.3結(jié)項(xiàng)評(píng)估產(chǎn)品開發(fā)類、產(chǎn)品研發(fā)類、合同開發(fā)類、維護(hù)開發(fā)類項(xiàng)目由研發(fā)部組織結(jié)項(xiàng)評(píng)估；結(jié)項(xiàng)評(píng)估過程可以參考《評(píng)審過程》中“會(huì)議”評(píng)審方式。評(píng)審組成員：可以包括但不限于：項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷管理部門代表、財(cái)務(wù)部門代表、測(cè)試部門經(jīng)理、QA工程師、EPG組長(zhǎng)、其他項(xiàng)目經(jīng)理等。輸入：《結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告》《項(xiàng)目總體計(jì)劃》及支持計(jì)劃《項(xiàng)目立項(xiàng)公告》輸出：《結(jié)項(xiàng)評(píng)估報(bào)告》結(jié)項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)目技術(shù)目標(biāo)、質(zhì)量（規(guī)范性和客戶滿意度）目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值、項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)等等。8.4維護(hù)移交項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)評(píng)估后，正常結(jié)束的產(chǎn)品研發(fā)類、合同開發(fā)類項(xiàng)目要進(jìn)行項(xiàng)目維護(hù)移交。項(xiàng)目類型移交內(nèi)容移交對(duì)象備注產(chǎn)品研發(fā)類項(xiàng)目受控庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)所有文檔和源代碼、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)維護(hù)項(xiàng)目組根據(jù)維護(hù)工作規(guī)模確定是否要進(jìn)行維護(hù)類項(xiàng)目立項(xiàng)合同開發(fā)類項(xiàng)目受控庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)所有文檔和源代碼、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)維護(hù)項(xiàng)目組根據(jù)維護(hù)工作規(guī)模確定是否要進(jìn)行維護(hù)類項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理填寫《維護(hù)移交申請(qǐng)表》提出移交申請(qǐng)，由移交接收方對(duì)移交內(nèi)容進(jìn)行審核，審核通過后在《維護(hù)移交申請(qǐng)表》上確認(rèn)。產(chǎn)品開發(fā)類項(xiàng)目作為維護(hù)開發(fā)類項(xiàng)目的子項(xiàng)目并和維護(hù)開發(fā)類項(xiàng)目采用相同的配置庫(kù)管理，維護(hù)移交時(shí)不需要填寫《維護(hù)移交申請(qǐng)表》，只需要將源代碼合并到維護(hù)類項(xiàng)目中。如果項(xiàng)目維護(hù)還是該項(xiàng)目的開發(fā)組，則不需要進(jìn)行維護(hù)移交。實(shí)施類不需要移交，維護(hù)類如果要移交就參照合同開發(fā)類進(jìn)行移交8.5結(jié)項(xiàng)結(jié)項(xiàng)評(píng)估形成的《結(jié)項(xiàng)評(píng)估報(bào)告》，提交研發(fā)部審批，審批通過后，項(xiàng)目正式結(jié)項(xiàng)，項(xiàng)目組資源釋放。8.6向組織財(cái)富庫(kù)移交資料 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，由EPG和項(xiàng)目經(jīng)理共同確認(rèn)需要將項(xiàng)目的哪些成果文檔和過程文檔移交納入公司組織財(cái)富庫(kù)。形成《移交組織財(cái)富庫(kù)清單》并由OCM將