物流個(gè)人自查報(bào)告總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——物流個(gè)人自查報(bào)告總結(jié)物流個(gè)人自查報(bào)告總結(jié)范文3篇?dú)q月如煙，2021年已經(jīng)離去，回想過(guò)去一年的工作，在此做好物流個(gè)人自查報(bào)告，那么物流個(gè)人自查報(bào)告總結(jié)該怎樣寫(xiě)呢?下面就是我給大家?guī)?lái)的物流個(gè)人自查報(bào)告總結(jié)范文，夢(mèng)想大家熱愛(ài)!

物流個(gè)人自查報(bào)告總結(jié)一

20__年是公司一向平穩(wěn)進(jìn)展，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，我們精益管理、嚴(yán)格操縱本金，也是我持續(xù)提升、不斷成長(zhǎng)的半年?，F(xiàn)就本部門(mén)及本人物流專(zhuān)員一年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、合理整合公司內(nèi)部出貨籌劃，選擇適合的運(yùn)輸方式

目前，國(guó)內(nèi)的物流公司還不是很成熟，大量?jī)r(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)概括模范的，所以貨比三家是需要的，專(zhuān)心細(xì)致詢問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問(wèn)題等資料，并寫(xiě)進(jìn)運(yùn)輸合同。

作為一個(gè)物流專(zhuān)員，不是只是探索物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸本金，提高企業(yè)運(yùn)輸效率。

每天公司都有貨出往全國(guó)各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專(zhuān)員，首先理應(yīng)整合公司內(nèi)部出貨籌劃，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较?，制定運(yùn)輸發(fā)貨籌劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式再找專(zhuān)線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。

只有車(chē)間能按時(shí)交貨，運(yùn)輸時(shí)間才能按商定的舉行，因此作為物流專(zhuān)員，不管是與跟單人員還是車(chē)間負(fù)責(zé)人，都務(wù)必確認(rèn)切實(shí)的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有奇怪，實(shí)時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。

貨物順?biāo)煅b車(chē)，不代表能夠順?biāo)焖偷娇蛻羰种?，因此需要物流?zhuān)員實(shí)時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然苦難等理由導(dǎo)致延長(zhǎng)時(shí)間送貨，物流專(zhuān)員可提前跟客人說(shuō)明，并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，也上報(bào)公司相關(guān)人員，制止大家不必要的慌張和惦記。

二、支持其他部門(mén)工作，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)

為了保證公司其他部門(mén)業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，本部門(mén)或本人盡量完成各種其他部門(mén)沒(méi)有或無(wú)法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有好多次。此外，本人參與黨委及工會(huì)事務(wù)處理，負(fù)責(zé)起草了確定量的文件，參與組織了片面活動(dòng)。由于這些非本部門(mén)業(yè)務(wù)，在此不再細(xì)說(shuō)。

三、以學(xué)習(xí)科學(xué)進(jìn)展觀為契機(jī)

1、加強(qiáng)部門(mén)人員學(xué)識(shí)技能自我培訓(xùn)。

由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門(mén)人員經(jīng)常利用空閑舉行自我培訓(xùn)、自我提升，為公司未來(lái)進(jìn)展儲(chǔ)蓄氣力。

2、提升部門(mén)人員服務(wù)意識(shí)、安好意識(shí)。

本部門(mén)在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí)，務(wù)必確保服務(wù)質(zhì)量、操作安好，要求部門(mén)人員既要節(jié)省費(fèi)用，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)、客戶供給服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門(mén)多創(chuàng)效益。專(zhuān)心貫徹落實(shí)安好第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來(lái)，本部門(mén)無(wú)一例投訴、無(wú)一例安好事故。

3、完善部門(mén)管理制度。

按照領(lǐng)導(dǎo)觀法，對(duì)各項(xiàng)管理制度舉行修改。在保持原有流程不變的根基上，參與了財(cái)務(wù)監(jiān)視等條款，進(jìn)一步模范出入庫(kù)流程。

結(jié)果，我承諾在接下來(lái)的一年里，我將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。

物流個(gè)人自查報(bào)告總結(jié)二

本人于20__年_月入職__公司，任倉(cāng)庫(kù)主管一職。在過(guò)去的一年工作中，我逐步熟諳了公司概況，產(chǎn)品特點(diǎn)及倉(cāng)庫(kù)管理工作流程。在這新年即將到來(lái)之際，我寫(xiě)下工作小結(jié)，總結(jié)過(guò)去并展望20__年，力爭(zhēng)在20__年做得更好。

一、保證倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作流程的順?biāo)扉_(kāi)展

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，我們倉(cāng)庫(kù)全體人員做好如下工作：

1、產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝舉行驗(yàn)收，如察覺(jué)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)急速反映給產(chǎn)，采取相應(yīng)措施。

2、產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)務(wù)必嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量切實(shí)，質(zhì)量定好，標(biāo)志領(lǐng)會(huì)，并向送貨員(司機(jī))移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問(wèn)題展現(xiàn)。

3、根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的處境，合理化利用備貨籌劃、進(jìn)出庫(kù)籌劃、編制客戶暢銷(xiāo)產(chǎn)品的儲(chǔ)存籌劃，保證客戶里拿到貨物，有個(gè)合意的服務(wù)發(fā)貨工作。

4、按照安好、便當(dāng)、儉約的原那么，合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出，有效期在前的先出的原那么辦理。

5、對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉(cāng)，以對(duì)應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)退貨單為收據(jù)收貨，倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開(kāi)具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原購(gòu)買(mǎi)單號(hào)，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在里收到新的產(chǎn)品。

6、倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件，對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安置適合的場(chǎng)所，合理堆碼，合理苫墊，易碎品輕拿輕放。留神操作安好，保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故，對(duì)客戶供給一流的服務(wù)。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間操縱，與__倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

2、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安好工作實(shí)行分區(qū)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的制度，明確各級(jí)安好負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安好，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安好規(guī)章制度，掌管各種安好學(xué)識(shí)和技能。

3、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔，安好工作，確保切實(shí)無(wú)誤，加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對(duì)客戶所接洽的問(wèn)題所提必答。

4、往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)每周、月的清潔力度，保持庫(kù)容感激，美觀、防潮。

5、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的熟悉，爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。

物流個(gè)人自查報(bào)告總結(jié)三

20__年，我通過(guò)工作了解了快遞公司的工作流程，一個(gè)物流客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。所做的事情可能很繁瑣，可是卻是一種難忘的體驗(yàn)，有無(wú)奈，有歷練，有見(jiàn)識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生理應(yīng)大膽地走出去，訓(xùn)練生存才能。下面是我個(gè)人工作總結(jié)：

一、處理問(wèn)題件

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不容許到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回。展現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。

作為客服人員，要實(shí)時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明處境并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶容許到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的概括地址，再將快件放置在特意的框框里，以備客戶自提。對(duì)于全體的問(wèn)題件，要將處境上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)布谷鳥(niǎo)將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)實(shí)時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的處境，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)布谷鳥(niǎo)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服實(shí)時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

二、上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器舉行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)頭派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上舉行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)舉行比較，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷議論群里指點(diǎn)發(fā)出站點(diǎn)實(shí)時(shí)跟進(jìn)。

三、接電話，服務(wù)客戶

有公司或個(gè)人打電話舉行詢問(wèn)一些處境，例如快捷快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)舉行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，約莫何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收。對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。

這種工作對(duì)比繁瑣，在接電話是要留神禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿