學(xué)校后勤保障工作調(diào)研報告 學(xué)校后勤保障工作主要內(nèi)容

本文格式為Word版，下載可任意編輯——學(xué)校后勤保障工作調(diào)研報告學(xué)校后勤保障工作主要內(nèi)容

下面是我為大家用心整理的學(xué)校后勤保障工作調(diào)研報告學(xué)校后勤保障工作主要內(nèi)容文章,供大家閱讀參考。

后勤保障工作調(diào)研報告

一、根本處境：

中學(xué)的后勤服務(wù)工作主要是以由分管校長統(tǒng)領(lǐng)的總務(wù)處為中心開展，內(nèi)容主要涉及餐飲、冷熱水供給、交通和水電保障。根本創(chuàng)辦與修理、校園綠化及養(yǎng)護等。通過多年的探索與實踐，形成了較為完善的管理制度，保障正常運轉(zhuǎn)，為學(xué)校的持續(xù)、健康、穩(wěn)定的進展發(fā)揮了重要的保障作用。

二、存在的主要問題：

1、后勤隊伍創(chuàng)辦與進展有確定不相適應(yīng)的處境存在。在編職工較少且學(xué)歷偏低，創(chuàng)新意識不強，守舊思想較強。臨聘人員來源廣，思想不夠穩(wěn)定，滾動性大，隊伍布局與進展需求差距較大。

2、服務(wù)質(zhì)量方面，片面職工服務(wù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，設(shè)施設(shè)備不先進，從而影響服務(wù)質(zhì)量。

三、存在問題的主要理由分析：

1、隊伍素質(zhì)偏低。長期以來，后勤職工文化層次偏低是困擾后勤進展的一個重要因素。隨著的不斷進展，問題可能會更加凸顯出來，對后勤工作提出了更高的要求和更嚴(yán)峻的考驗。這就促使了管理制度需加快轉(zhuǎn)型的步伐，就后勤現(xiàn)有人員來看可能難以為師生供給充沛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更加是食堂一線服務(wù)人員是臨聘人員，未從思想上采納轉(zhuǎn)變，從而影響服務(wù)質(zhì)量，再加上勞動用工制度不健全，也給后勤用工帶來了困難和不穩(wěn)定的因素。

2、供求沖突突出。后勤服務(wù)的對象是師生，而處于封閉式管理的學(xué)生，往往對服務(wù)質(zhì)量與價格要求會提出更高的要求，更加是學(xué)生入校后，就餐問題如何解決，仍需在探索中前進。這些沖突可以分類為以下幾個方面：一是工作學(xué)習(xí)生活方式對后勤服務(wù)有很大的憑借性，對服務(wù)質(zhì)量的要求較高；二是對價格的心理承受才能較低，尤其是片面家庭經(jīng)濟處境不好的學(xué)生，以至于后勤服務(wù)應(yīng)是“低檔消費，高檔服務(wù)”的觀念成為師生的思維定勢，因此產(chǎn)生的沖突就是后勤生產(chǎn)水平難以達(dá)成師生服務(wù)質(zhì)量的期望。

四、影響后勤工作可持續(xù)進展的內(nèi)外因素：

1、外部因素主要來自于政策支持、市場競爭、經(jīng)濟資源、國家法律法規(guī)的變化，社會需求等多方面，如政府對的投入問題，新《勞動合同法》執(zhí)行過程中的問題協(xié)調(diào)處理等。

在后勤工作中，我們確定要關(guān)注市場變化，充分利用資源優(yōu)勢，積極爭取政府的大力支持，盡可能多的投入，創(chuàng)新管理體制和運行機制，促進后勤工作環(huán)境的優(yōu)化。

2、內(nèi)部因素主要來自于后勤自身的管理水平，思想熟悉、運行機制、資金保障等方面。

五、對策與思路

影響后勤的因素是多方面的，對比繁雜，后勤工作面對的又是對比敏感并具有較高社會關(guān)注的群體，所以我們應(yīng)堅持以科學(xué)進展觀為指導(dǎo)，堅持實事求是，堅持改革大方向，積極合作大專院校的工作，進一步解放思想，理清思路，因地制宜，腳踏實地，找準(zhǔn)問題，根據(jù)進展的總體部署，圍繞中高職的需要，加強和提升后勤工作，努力創(chuàng)辦一支強有力的保障服務(wù)隊伍，構(gòu)建一個適應(yīng)科學(xué)進展的后勤保障服務(wù)體系，不斷開創(chuàng)后勤工作新局面。

1．圍繞后勤工作的一個目標(biāo)：提高后勤工作服務(wù)質(zhì)量。后勤工作的好壞，說畢竟，就是服務(wù)質(zhì)量高不高。調(diào)研中反映對比突出的也是服務(wù)質(zhì)量有待提高，這務(wù)必引起我們的高度重視。后勤工作對比瑣碎、辛苦、影響因素對比多，非后勤人員一般對比難以理解，而師生員工的期望值又對比高，這既是我們工作的難點，但也是我們搞好后勤工作的動力。

2．采取兩個措施：一個加強隊伍創(chuàng)辦，提高人員素質(zhì)；二個加強管理監(jiān)視，提高服務(wù)水平。提高服務(wù)質(zhì)量更多的是表達(dá)在軟件創(chuàng)辦方面，只有工作中人的問題解決好了，服務(wù)質(zhì)量才有可能提高，服務(wù)水平才有可能上得去。要加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)水平，要強化管理、監(jiān)視機制、建立一套有效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視、管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的有效提高。

3.堅持三項原那么：

一是后勤工作務(wù)必始終堅持為教學(xué)、師生生活服務(wù)的方向，遵循教導(dǎo)及經(jīng)濟規(guī)律，處理好經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)系。

二是后勤工作務(wù)必堅持實事求是，陳述效益，量力而行的原那么，充分考慮的實際處境，因地制宜，統(tǒng)籌兼顧各方面的利益，力戒急于求成和簡樸化。

三是堅持保障能源供應(yīng)，維護正常秩序；確保飲食和財產(chǎn)安好，維護的安好穩(wěn)定。

服務(wù)工作是永無止境的，后勤服務(wù)工作要在進展路線的指導(dǎo)下，堅持“以人為