銀行營(yíng)銷工作總結(jié)

銀行營(yíng)銷工作總結(jié)時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，艱辛的工作已經(jīng)告一段落了，堅(jiān)信大家這段時(shí)間以來(lái)的斬獲確實(shí)不少吧，就是時(shí)候深入細(xì)致地搞好工作總結(jié)了?？墒窃鯓訉懴鹿ぷ骺偨Y(jié)就可以搶眼呢?下面就是大編入大家整理的銀行營(yíng)銷工作總結(jié)，期望能協(xié)助至大家!銀行營(yíng)銷工作總結(jié)1經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟識(shí)，但是隨之而來(lái)的小問題也就多了，比如說(shuō)在錄入訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不錄匯款底單，即使有的錄了也不載明公司名稱，因?yàn)槠渲写嬗泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難分辨出來(lái)就是誰(shuí)家公司的款，碰到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維回去解決問題，對(duì)此，我首先想起的就是把此類問題發(fā)生的情況介紹確切，再就是根據(jù)問題去找一個(gè)不好的化解方法。于是，我就在QQ群里已連續(xù)播發(fā)了幾天的通告。(已連續(xù)幾天播發(fā)的原因就是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天玩游戲)，通告的內(nèi)容就是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式去書寫的，我指出這能夠有助于經(jīng)銷商更能夠確切、清了、直觀、易懂的看清楚我所要達(dá)至的目的。后來(lái)又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都玩游戲，于是在發(fā)生同類問題時(shí)我都必須特別的告誡他們必須特別注意哪些問題。任何東西的改良都就是在舊有基礎(chǔ)上展開的，在已經(jīng)開始的時(shí)候,我按照她們的記錄方式去展開記錄每天的定單情況，可以后來(lái)辨認(rèn)出存有很多不便之處，我根據(jù)自己對(duì)工作的介紹，搞了一些發(fā)生改變,這樣就減低自己在工作中不必要的麻煩。每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必須必須維持冷靜的頭腦，因?yàn)橹按嬗杏捎谟唵翁喽l(fā)生過一次當(dāng)天沒及時(shí)訂車的情況，這必須必須引發(fā)我的特別注意，就是必須著重細(xì)節(jié)，找到原因，展開廢止。在這項(xiàng)工作中，存有很多東西須要自己回去辨認(rèn)出，回去不斷的辨認(rèn)出與發(fā)生改變。溝通交流技巧：溝通交流就是一門技巧，擅于溝通交流就是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō),東站在對(duì)方的角度回去思考問題，可能會(huì)接到意想不到的效果，但在與客戶溝通交流時(shí)，我忽略了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒注意到張弛有度，除了在已經(jīng)開始時(shí)我沒注意到罵人時(shí)內(nèi)容上要講究言簡(jiǎn)意賅。經(jīng)過一段時(shí)間我辨認(rèn)出了自己這方面的嚴(yán)重不足，既然辨認(rèn)出了自己嚴(yán)重不足，就要找出方法展開制止。語(yǔ)氣，在溝通交流時(shí)就是一個(gè)很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，面帶著微笑回去和別人溝通交流，別人也可以感受到你的微笑與陽(yáng)光。銀行營(yíng)銷工作總結(jié)2各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家不好!一走上這個(gè)演講臺(tái)，我就不禁有些興奮。因?yàn)榫驮谝荒昵?，我就是在這個(gè)演說(shuō)臺(tái)上，在支行代萊用工機(jī)制的招喚下，談起出席選聘的理由，點(diǎn)亮奉獻(xiàn)某某的理想，由一名客戶經(jīng)理選聘為營(yíng)業(yè)部某行主任。而如今，歲月涅槃，我又由營(yíng)業(yè)部某行主任再次返回了客戶經(jīng)理的崗位。我不曉得今天我就是以一個(gè)成功者的身份，還是以一個(gè)失敗者的身份東站在這里，但無(wú)論順利還是失利，我都想要對(duì)自己某行一年去的營(yíng)銷工作搞一總結(jié)。一年去的營(yíng)銷同甘共苦并使我總結(jié)出四個(gè)字，那就是“榮、誠(chéng)、粗、嶄新”。所謂“榮”，就是必須談?wù)\信。誠(chéng)信就是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，就是與客戶相互溝通交流的橋梁，在與客戶關(guān)系密切時(shí)只有真摯著令，言行一致，著急客戶所急，想要客戶所想要，就可以獲得客戶的一份信賴，賺取客戶的一份真誠(chéng)。20____年3月，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相戀。初次見面，我便從攀談中獲知該廠近幾年經(jīng)營(yíng)紅紅火火，發(fā)展勢(shì)頭十分十分迅速。一個(gè)念頭立刻從我的腦海里劃過：“如果這家企業(yè)能在我們某某開戶確實(shí)能夠增添一系列豐厚的效益?！钡诙?，我便走進(jìn)這家企業(yè)，登門拜訪了這位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)朋友。人家曉得了我的勃然大怒后，一方面對(duì)我的敬業(yè)精神則表示贊許，但也同時(shí)對(duì)開展業(yè)務(wù)合作流露出了惱怒之情，因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期在商業(yè)銀行開戶，對(duì)某某知之甚少。第一次上門公關(guān)多少有點(diǎn)令人失望，但我卻沒因此喪失信心，因?yàn)槿思覍?duì)我挺客氣，這就給了我們下一次碰觸的可能將，另外人家的確對(duì)某某不介紹，這也就又給了我們下一次碰觸的話題。就這樣，從3月至6月，內(nèi)要10多天，我總要回去這家企業(yè)“串成一次門”，了解了解某某業(yè)務(wù)，扎拉家常，漸漸地變成了這家企業(yè)財(cái)務(wù)科的熟客，以致他們打趣說(shuō)道我不像銀行的員工，Ayen就是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷員。一次，在“串門”的時(shí)候，我無(wú)意間聽聞財(cái)務(wù)科長(zhǎng)這兩天正在為一筆積欠貨款的廢舊而犯愁，這就是一筆100萬(wàn)元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了3個(gè)月，企業(yè)的流動(dòng)資金已發(fā)生了緊張狀況。于是，我主動(dòng)找出財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，明確提出了由我一先行的命令。在接下來(lái)的一個(gè)月里，我利用放假時(shí)間，頂上酷熱，冒著高溫，三下南大港，利用多方關(guān)系，終于并使這筆款項(xiàng)以現(xiàn)金方式歸還。在接到款項(xiàng)的那一天，這位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)高興地說(shuō)道了兩個(gè)想不到：真想不到你存有如此小的能量，甩了幾個(gè)月的貨款走了三次就歸還去了;真想不到你做為一個(gè)局外人竟能夠像是朋友一樣如此真摯熱情地給與企業(yè)那么小的協(xié)助。接下來(lái)出現(xiàn)的事情大家可能將想象獲得了，這家企業(yè)主動(dòng)將基本支付戶移到分理處，變成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額100萬(wàn)元，月均支付量超過300萬(wàn)元。所謂“誠(chéng)”，就是必須誠(chéng)談?wù)?，誠(chéng)走。只有與客戶展開經(jīng)常性的溝通交流與交流，介紹客戶的動(dòng)向，知悉客戶的所思所欲，就可以及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，抓取商機(jī)，在慘烈的商戰(zhàn)中搶占市場(chǎng)先機(jī)。今年1月，我從朋友處了解到滄縣張官屯鄉(xiāng)大白洋橋村存有幾位皮貨加工個(gè)體戶營(yíng)生十分興隆，但卻經(jīng)常因與地處浙江的購(gòu)貨方之間沒達(dá)成一致一種較好的資金支付方式而影響生產(chǎn)。為此，我從這條信息抓起，帶著朋友多次深入細(xì)致該村，走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù)，終于并使他們認(rèn)識(shí)到這一支付方式的優(yōu)勢(shì)，只身30里地將農(nóng)信社的200萬(wàn)元款項(xiàng)一次性取走我分理處，踢了一個(gè)“千里單騎扎存款”的漂亮仗，為分理處突破地域管制，向外開拓市場(chǎng)累積了經(jīng)驗(yàn)。所謂“粗”，就是必須細(xì)致入微。工作從細(xì)微處抓起，在作出營(yíng)銷前對(duì)客戶存有充份的介紹，必須曉得自己的客戶倚重的就是什么，須要的就是什么，挖掘合作的廣闊天地，同時(shí)必須細(xì)心觀測(cè)，見到人所未見，想要人所未想要，抓取蘊(yùn)含在事物背后的新商機(jī)。今年“非典”期間，我辨認(rèn)出去分理處充值零幣鋼崩的客戶特別多，我就在想要：“客戶偏好鋼崩而不討厭紙幣必須就是自身利益衛(wèi)生的考量，如果這種習(xí)慣淪為一種趨勢(shì)，那么商家在這段時(shí)期對(duì)于鋼崩的市場(chǎng)需求確實(shí)可以大大增加，這說(shuō)不定可以為我們的增存提供更多潛在的商機(jī)?！庇谑悄嵌螘r(shí)間我一有空就回去支行領(lǐng)有一元的鋼崩，吃力地列茲涅古瓦分理處儲(chǔ)備，果然，在隨后的一次營(yíng)銷中，這些鋼崩表明出來(lái)了非常大的威力。在分理處右側(cè)就是一家大型商廈，就是各家銀行必爭(zhēng)之地，由于在工行開戶，在分理處就是零存款。為能夠在市場(chǎng)中分給一杯羹。在非典時(shí)期商廈硬幣最為短缺的關(guān)鍵時(shí)刻，我們送來(lái)零幣上門，減輕了商廈打聽零錢容易的壓力，使商廈老總很受到敬佩，一下子從其他支行轉(zhuǎn)回去存款50萬(wàn)元，從此后，商廈在分理處的存款一直維持在70萬(wàn)元左右，實(shí)實(shí)在在地為分理處的發(fā)展締造了代萊契機(jī)。所謂“嶄新”，就是必須技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)方式，營(yíng)銷無(wú)法逗留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和作法上，必須將代萊營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地融合出來(lái)，最大限度地滿足用戶客戶日益提升的服務(wù)市場(chǎng)需求。在今年“雙節(jié)”期間省行非政府的“金融套餐”推介會(huì)營(yíng)銷中，我建議分理處的員工在宣傳了解中要著重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點(diǎn)的比較，必須與客戶的特點(diǎn)結(jié)合，與產(chǎn)品的特點(diǎn)結(jié)合，與分理處的特點(diǎn)結(jié)合，發(fā)生改變了過去粗放式的宣傳營(yíng)銷模式，締造了一種“以投資理財(cái)方式展開宣傳營(yíng)銷”的新思路，例如我們針對(duì)“兩節(jié)”期間學(xué)生放暑假、長(zhǎng)輩給孩子壓歲錢的不利時(shí)機(jī)，大力營(yíng)銷羊年生肖卡;針對(duì)春節(jié)期間股市開市、一部分股民不愿減持過節(jié)的不利時(shí)機(jī)，大力營(yíng)銷7天期通告存款;針對(duì)國(guó)債發(fā)售的不利時(shí)機(jī)，大力營(yíng)銷教育儲(chǔ)蓄等都獲得了較好的效果，“如果你無(wú)人知曉如何回去宣傳，那么你就用投資理財(cái)?shù)姆绞饺バ麄鳌币褱S為分理處員工擺在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找出分理處建議員工幫投資理財(cái)，很大地助推了有關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售。一年去，在我的率領(lǐng)下，分理處存款由往年的年均快速增長(zhǎng)400萬(wàn)發(fā)展至當(dāng)年追加1500萬(wàn)，我個(gè)人在這期間共為分理處稀釋黃金客戶存款800余萬(wàn)元，占到整個(gè)分理處追加存款的50%。然而，巨大成功的背后也存有非常大的惋惜，一年去已連續(xù)忙的營(yíng)銷并使我忽略了自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，在此次支行新一輪的選聘中，由于綜合業(yè)務(wù)知識(shí)不優(yōu)良，我最終沒能入選?；貞浧鹪讷@知考試結(jié)果的那天下午，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都大哭了，她們說(shuō)道：“某人，我們真怨你啊!”就是啊，我也恨自己不爭(zhēng)氣。某某就是無(wú)情的，在今后日益慘烈的現(xiàn)代商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)中，某某須要的就是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良的復(fù)合型人才，如果無(wú)法緊隨時(shí)代的步伐，加倍努力地提升自己，最終遭遇的就可以就是出局。然而，某某又就是有情的，只要我臥薪嘗膽，奮發(fā)向上，這次的失利將就是我之下一次降落的代萊平臺(tái)!謝謝大家!銀行營(yíng)銷工作總結(jié)3營(yíng)銷工作步入一季度，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加慘烈。____行及在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn)，真抓實(shí)干，積極主動(dòng)開拓市場(chǎng)，細(xì)分客戶，爭(zhēng)奪戰(zhàn)資源，搶占市場(chǎng)先機(jī)。截止今日，營(yíng)銷工作已積極開展20余天，工作進(jìn)展較為成功，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已低于本月計(jì)劃，在全區(qū)位列步入前茅。下面我僅先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)鐵路行旺季營(yíng)銷工作中累積的經(jīng)驗(yàn)，談一談我個(gè)人的一些見解與工作體會(huì)：一、爭(zhēng)奪戰(zhàn)杰出客戶資源，加強(qiáng)存款營(yíng)銷力度。截止本月19日，我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)追加11419萬(wàn)元，名列全區(qū)第二，計(jì)劃完成率496%，位居全區(qū)首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)追加804萬(wàn)，計(jì)劃完成率22.98%，在全區(qū)中排名第12十一位。我行存款追加之所以能獲得佳績(jī)，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極主動(dòng)營(yíng)銷和全行員工的共同努力就是密不可分的。對(duì)公存款方面，我行順利營(yíng)銷了錦州鐵路局直屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，協(xié)助我行對(duì)公存款同時(shí)實(shí)現(xiàn)幾千萬(wàn)的快速增長(zhǎng)。對(duì)私方面，在前臺(tái)一線，我們用最出色最真摯的服務(wù)取悅鐵路行尚無(wú)客戶的同時(shí)，順利營(yíng)銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財(cái)金卡，提供更多VIP服務(wù)。在中天證券公司成立駐點(diǎn)營(yíng)銷人員，日均開卡量達(dá)至10張以上，且較多為資金投入大量資金展開買股票的杰出客戶。二、大力宣傳推展理財(cái)產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)行領(lǐng)導(dǎo)充份認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷并非兜售，宣傳策略尤為重要。在電子翻轉(zhuǎn)屏上時(shí)時(shí)更新投資理財(cái)有關(guān)信息，在營(yíng)業(yè)大廳顯眼邊線放置理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁(yè)，這些措施協(xié)助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問下一步的營(yíng)銷搞了較好的鋪墊。而我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過任何一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)。積極主動(dòng)把握住當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì)，銷售沒利率風(fēng)險(xiǎn)并存有收益確保的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)，在美元等國(guó)際貨幣貶值的背景下，為客戶所推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)拿下貸記卡申請(qǐng)表的客戶積極主動(dòng)營(yíng)銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會(huì)。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營(yíng)銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截止今日，我行在對(duì)私存款時(shí)點(diǎn)追加804萬(wàn)的情況下，利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷售金額總和總計(jì)突破百萬(wàn)元。實(shí)物黃金銷售1260克，計(jì)劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡總計(jì)營(yíng)銷135張，計(jì)劃完成率61.36%，全區(qū)位列第五位。三、在經(jīng)濟(jì)前景看淡，股指回調(diào)的情況下積極主動(dòng)大力推進(jìn)基金營(yíng)銷。09年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片經(jīng)濟(jì)繁榮，GDP增長(zhǎng)速度更是達(dá)至了8.7%，股指一度從最高的1800多點(diǎn)快速增長(zhǎng)至3478點(diǎn)，20____年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度穩(wěn)步少于8%已經(jīng)不無(wú)懸念。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟(jì)衰退的不利機(jī)會(huì)，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對(duì)基金展開大力營(yíng)銷，不僅為客戶增添了豐厚的收益，協(xié)助順利完成我行的基金銷售計(jì)劃，更加獲得了客戶的口碑，為接下來(lái)的基金銷售工作上開了一個(gè)好頭。四、依據(jù)國(guó)家政策走勢(shì)，加強(qiáng)住房貸款導(dǎo)入力度。09年錦州房?jī)r(jià)增幅一直位居全國(guó)前茅，步入20____年，房?jī)r(jià)快速增長(zhǎng)下滑，許多繼續(xù)觀望的買房人已經(jīng)開始出售房產(chǎn)，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶經(jīng)理資源整合客戶資源，搜尋以往存有出售意向的有關(guān)客戶，與其聯(lián)系并了解我行有關(guān)的房貸政策，在確保導(dǎo)入的每一筆貸款沒任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極主動(dòng)營(yíng)銷，截止19日，我行房金業(yè)務(wù)獲得了時(shí)點(diǎn)余額追加467.07萬(wàn)的佳績(jī)，計(jì)劃完成率46.71%，位居全區(qū)第4十一位。五、柜面人員與大堂人員積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，電子銀行業(yè)務(wù)獲得較慢發(fā)展。電子銀行業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)了客戶的操作方式，協(xié)助客戶更加方便快捷的辦理業(yè)務(wù)，不過時(shí)程的登記注冊(cè)、轉(zhuǎn)化成等程序較為繁雜。為了精簡(jiǎn)營(yíng)銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽下相關(guān)手續(xù)后，大堂中的工作人員積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，利用手機(jī)、電腦、電話等設(shè)備協(xié)助客戶順利完成登記注冊(cè)、轉(zhuǎn)化成，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，并使我行電子銀行的便利、便捷理念深入人心，進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶對(duì)我行的滿意度與忠誠(chéng)度。電子銀行的營(yíng)銷同樣獲得了極好的成績(jī)，其中企業(yè)高級(jí)版計(jì)劃完成率更是達(dá)至66.67%，在全區(qū)名列前茅。以上成績(jī)就是行領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)積極主動(dòng)動(dòng)員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，代價(jià)了像平日里更多的汗水和辛勞，換得了____行一季度營(yíng)銷的開門紅。我深信步入一季度以來(lái)錦州同業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)可以更加慘烈，營(yíng)銷一線已經(jīng)淪為了一個(gè)沒硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，但我同時(shí)堅(jiān)信，鐵路行全體員工可以在保住尚無(wú)陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)沖鋒下，搶占市場(chǎng)更為寬廣的市場(chǎng)，刷新更加杰出的成績(jī)。銀行營(yíng)銷工作總結(jié)4懷著期盼的心境，我老朋友出席了20____年?duì)I銷培訓(xùn)班。經(jīng)過一周的堅(jiān)忍參予和全心投入，我在____管理就可以發(fā)展、基層財(cái)務(wù)核算及有關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提高農(nóng)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)本事等各個(gè)方面的自學(xué)中都獲得了長(zhǎng)足進(jìn)步的提升和有效率的斬獲。這一切的獲得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育就是密不可分的，如果沒領(lǐng)導(dǎo)的確實(shí)，我就沒機(jī)會(huì)出席這樣高水平、低規(guī)格、超強(qiáng)度、遜于音速的提高班。在此向領(lǐng)導(dǎo)則表示衷心的敬佩!培訓(xùn)班的課程緊繃而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)謹(jǐn)而又開朗?；仨y以忘懷的日日夜夜，斬獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)將此次自學(xué)的心得體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：一、態(tài)度同意一切，理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的自學(xué)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字——自學(xué)宣言。底下這樣寫下著：“我允諾：以關(guān)愛的心境珍惜每一次機(jī)會(huì)。為此，我將全系列情資金投入，堅(jiān)忍思索，真摯交流，樂意互動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)科學(xué)知識(shí)堅(jiān)忍運(yùn)用于工作課堂教學(xué)當(dāng)中，穩(wěn)固學(xué)習(xí)效果，提升工作技能。為自學(xué)，我將全力以赴!”一已經(jīng)開始我就把它當(dāng)做我的“大鬧鐘”，時(shí)刻告誡在心，把首先端正態(tài)度做為順利與斬獲的起步。米盧曾說(shuō)道過：“態(tài)度同意一切!”僅有從心里尊重了自學(xué)的必要性和重要性，就可以并使行動(dòng)變小自發(fā)性為自覺，就可以產(chǎn)生較好和堅(jiān)忍的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上教師曾建議我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何自學(xué)，想要教給什么，自學(xué)后對(duì)自我存有哪些希望我真的，首先必須明晰目標(biāo)，踐行信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)苛遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情抓起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)跑回去。不僅僅必須以細(xì)膩的熱情，著眼的精神去聳了聳肩每一堂課，同時(shí)也必須自學(xué)講師的講課技巧，互動(dòng)的懷思，也必須與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通交流，多交流，從他們身上汲取更多的營(yíng)養(yǎng)和啟發(fā)，每位同伴都就是教師，每位同伴身上都存有閃光的亮點(diǎn)，有著十分杰出的品格應(yīng)該我回去觀賞和自學(xué)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能夠存有幾回存有什么理由不回去珍視和不懈努力呢堅(jiān)忍向上的態(tài)度就是提升的顯然確保，較好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多代價(jià)一點(diǎn)，總比別人多不懈努力一些，總比別人多自學(xué)一分，距順利總會(huì)將近些再將近些。這就是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。二、培養(yǎng)良好習(xí)慣，彰顯培訓(xùn)風(fēng)范。所謂順利，就是功到自然成。順利就是從不習(xí)慣至習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的培養(yǎng)對(duì)順利就是至關(guān)重要的。一個(gè)人的光輝，決不就是偶然，決不就是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即為形成的好習(xí)慣，能陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，必須從培育良好習(xí)慣已經(jīng)開始。在培訓(xùn)班里存有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如說(shuō)，為確保培訓(xùn)效果，懇請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài);課程期間，懇請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約。秉持四周干凈衛(wèi)生，學(xué)員嚴(yán)禁在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)抽煙;衣著整齊講究，嚴(yán)苛履行職責(zé)告假相關(guān)手續(xù)等，這些都體現(xiàn)了教師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，去之能夠戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然就是一支習(xí)慣較好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的自學(xué)和訓(xùn)練就是緊繃而又開心的，大家都以崇尚競(jìng)爭(zhēng)、崇尚卓越、崇尚挑戰(zhàn)的全新精神去資金投入，資源整合舊有科學(xué)知識(shí)，自學(xué)新技能就是目標(biāo)，同時(shí)，我指出，良好習(xí)慣的培育也就是不可缺少的資料之一。良好習(xí)慣的培養(yǎng)就是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱苦的過程，培訓(xùn)班就是個(gè)較好的提高機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谀抢锎嬗性醋匀牷锇閭兊挠亚樘崾拘畔⒑蜔o(wú)私幫，也存有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃郁的自學(xué)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑可以并使自學(xué)提升得快些再快些。三、擴(kuò)充科學(xué)知識(shí)教育，提高專業(yè)技能。國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷進(jìn)駐，領(lǐng)略到我公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也使我們?cè)庥龈叩奶魬?zhàn)。如何強(qiáng)化營(yíng)銷管理，如何快速有效地開拓市場(chǎng)，如何完善和健全基層管理體系，如何提升營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所技術(shù)創(chuàng)新等等一系列的問題已淪為擺到我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，僅有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提高一線主管的綜合素質(zhì)，從而提升公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就可以從根本上確保業(yè)務(wù)的持續(xù)身心健康平衡發(fā)展。從公司的存活和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上談，擴(kuò)充營(yíng)銷科學(xué)知識(shí)教育，提高各險(xiǎn)種專業(yè)技能的培訓(xùn)，自學(xué)和稀釋國(guó)內(nèi)外一流的營(yíng)銷和服務(wù)理念就是本次培訓(xùn)班的核心建議，也就是我出席本次培訓(xùn)班對(duì)自我的顯然建議。培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，能體會(huì)至就是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和教師深入細(xì)致研究，貼心精心安排和精心設(shè)計(jì)的。尤其就是對(duì)MTP管理就可以發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。經(jīng)過董栗序講師的精彩演講，我深刻意識(shí)到了自我在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通交流技巧的自學(xué)中，填補(bǔ)管理方面的嚴(yán)重不足。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)例如戰(zhàn)場(chǎng)，必須想要獲得戰(zhàn)爭(zhēng)，光存有勇氣和膽識(shí)就是比較的。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于揚(yáng)帆起航的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。做為一名保險(xiǎn)基層的管理者，除了自我本身必須掌控多樣的科學(xué)知識(shí)，所持端正的態(tài)度，較好的習(xí)慣以外，新穎的技巧就是必不可少的。而技巧的提高，必須經(jīng)過很多的課堂教學(xué)和演練，最終使市場(chǎng)去檢驗(yàn)可取度。本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)完結(jié)了，但代萊征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)至的科學(xué)知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等資金投入至緊繃有序的實(shí)際工作中回去，以持之恒的精神、深入細(xì)致細(xì)致的作風(fēng)，立志為中國(guó)人保與財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)努力奮斗終身!銀行營(yíng)銷工作總結(jié)5大家不好!一走上這個(gè)演講臺(tái)，我就不禁有些興奮。因?yàn)榫驮谝荒昵埃揖褪窃谶@個(gè)演說(shuō)臺(tái)上，在支行代萊用工機(jī)制的招喚下，談起出席選聘的理由，點(diǎn)亮奉獻(xiàn)____的理想，由一名客戶經(jīng)理選聘為營(yíng)業(yè)部某行主任。而如今，歲月涅槃，我又由營(yíng)業(yè)部某行主任再次返回了客戶經(jīng)理的崗位。我不曉得今天我就是以一個(gè)成功者的身份，還是以一個(gè)失敗者的身份東站在這里，但無(wú)論順利還是失利，我都想要對(duì)自己做為一名銀行營(yíng)銷人員一年去搞一總結(jié)。一年去的營(yíng)銷同甘共苦并使我總結(jié)出四個(gè)字，那就是“榮、誠(chéng)、粗、嶄新”。所謂“榮”，就是必須談?wù)\信。誠(chéng)信就是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，就是與客戶相互溝通交流的橋梁，在與客戶關(guān)系密切時(shí)只有真摯著令，言行一致，著急客戶所急，想要客戶所想要，就可以獲得客戶的一份信賴，賺取客戶的一份真誠(chéng)。____年____月，在一次朋友的婚宴上，我與________相戀。初次見面，我便從攀談中獲知該廠近幾年經(jīng)營(yíng)紅紅火火，發(fā)展勢(shì)頭十分十分迅速。一個(gè)念頭立刻從我的腦海里劃過：“如果這家企業(yè)能在我們____開戶確實(shí)能夠增添一系列豐厚的效益。”第二天，我便走進(jìn)這家企業(yè)，登門拜訪了這位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)朋友。人家曉得了我的勃然大怒后，一方面對(duì)我的敬業(yè)精神則表示贊許，但也同時(shí)對(duì)開展業(yè)務(wù)合作流露出了惱怒之情，因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期在____銀行開戶，對(duì)____知之甚少。第一次上門失利了，多少有點(diǎn)令人失望，但我卻沒因此喪失信心，因?yàn)槿思覍?duì)我挺客氣，這就給了我們下一次碰觸的可能將，另外人家的確對(duì)____不介紹，這也就又給了我們下一次碰觸的話題。就這樣，從____月至____月，內(nèi)要____多天，我總要回去這家企業(yè)“串成一次門”，了解了解____業(yè)務(wù)，扎拉家常，漸漸地變成了這家企業(yè)財(cái)務(wù)科的熟客，以致他們打趣說(shuō)道我不像銀行的員工，Ayen就是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷員。一次，在“串門”的時(shí)候，我無(wú)意間聽聞財(cái)務(wù)科長(zhǎng)這兩天正在為一筆積欠貨款的廢舊而犯愁，這就是一筆________萬(wàn)元的原料款，欠款方是________，由于款子一拖再拖了____個(gè)月，企業(yè)的流動(dòng)資金已發(fā)生了緊張狀況。于是，我主動(dòng)找出財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，明確提出了由我一先行的命令。在接下來(lái)的一個(gè)月里，我利用放假時(shí)間，頂上酷熱，冒著高溫，三下________，利用多方關(guān)系，終于并使這筆款項(xiàng)以現(xiàn)金方式歸還。在接到款項(xiàng)的那一天，這位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)高興地說(shuō)道了兩個(gè)想不到：真想不到你存有如此小的能量，甩了幾個(gè)月的貨款走了三次就歸還去了;真想不到你做為一個(gè)局外人竟能夠像是朋友一樣如此真摯熱情地給與企業(yè)那么小的協(xié)助。接下來(lái)出現(xiàn)的事情大家可能將想象獲得了，這家企業(yè)主動(dòng)將基本支付戶移到分理處，變成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額____萬(wàn)元，月均支付量超過____萬(wàn)元。所謂“誠(chéng)”，就是必須誠(chéng)談?wù)?，誠(chéng)走。只有與客戶展開經(jīng)常性的溝通交流與交流，介紹客戶的動(dòng)向，知悉客戶的所思所欲，就可以及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，抓取商機(jī)，在慘烈的商戰(zhàn)中搶占市場(chǎng)先機(jī)。____年____月，我從朋友處了解到________村存有幾位皮貨加工個(gè)體戶營(yíng)生十分興隆，但卻經(jīng)常因與地處____的購(gòu)貨方之間沒達(dá)成一致一種較好的資金支付方式而影響生產(chǎn)。為此，我從這條信息抓起，帶著朋友多次深入細(xì)致該村，走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù)，終于并使他們認(rèn)識(shí)到這一支付方式的優(yōu)勢(shì)，只身____里地將____的____萬(wàn)元款項(xiàng)一次性取走我分理處，踢了一個(gè)“千里單騎扎存款”的漂亮仗，為分理處突破地域管制，向外開拓市場(chǎng)累積了經(jīng)驗(yàn)。所謂“粗”，就是必須細(xì)致入微。工作從細(xì)微處抓起，在作出營(yíng)銷前對(duì)客戶存有充份的介紹，必須曉得自己的客戶倚重的就是什么，須要的就是什么，挖掘合作的廣闊天地，同時(shí)必須細(xì)心觀測(cè)，見到人所未見，想要人所未想要，抓取蘊(yùn)含在事物背后的新商機(jī)?！?。所謂“嶄新”，就是必須技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)方式，營(yíng)銷無(wú)法逗留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和作法上，必須將代萊營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地融合出來(lái)，最大限度地滿足用戶客戶日益提升的服務(wù)市場(chǎng)需求。在今年“雙節(jié)”期間省行非政府的“金融套餐”推介會(huì)營(yíng)銷中，我建議分理處的員工在宣傳了解中要著重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點(diǎn)的比較，必須與客戶的特點(diǎn)怨家，與產(chǎn)品的特點(diǎn)結(jié)合，與分理處的特點(diǎn)結(jié)合，發(fā)生改變了過去粗放式的宣傳營(yíng)銷模式，締造了一種“以投資理財(cái)方式展開宣傳營(yíng)銷”的新思路，例如我們針對(duì)“兩節(jié)”期間學(xué)生放暑假、長(zhǎng)輩給孩子壓歲錢的不利時(shí)機(jī)，大力營(yíng)銷羊年生肖卡;針對(duì)春節(jié)期間股市開市、一部分股民不愿減持過節(jié)的不利時(shí)