學習《推銷學全書》心得體會（三）

學習《推銷學全書》心得體會（三）推銷學?原理與實務?學習心得?在選修這門?課程之前，?我也曾經嘗?試著通過自?己閱讀推銷?書籍，心理?學書籍來提?高自己的推?銷能力。但?是推銷這是?一門實踐性?特別強的課?程，如果獲?得的理論知?識不能得到?及時的實踐?，那么也是?白費氣力。?我選修這?門課程的目?的很簡單，?作為一名商?務英語專業(yè)?的學生，會?英語能否成?為自身的優(yōu)?勢取決與自?己能否通過?努力了解以?及掌握其他?方面的知識?，比如推銷?，金融等。?推銷能夠很?好地鍛煉一?個人的品性?，這種鍛煉?可以說是比?較全面的，?不論為人處?世，交際圈?，還是耐性?都是可以得?到提升的。?老師具有豐?富的推銷經?驗，這樣一?來使得課堂?變得有聲有?色了，結合?著他本身和?他身邊同學?朋友的推銷?經驗，讓我?們深深地感?受到了和推?銷的___?力。從廣?義上來看，?推銷泛指人?們在社會活?動中，通過?一定的形式?推銷信息，?讓他人接受?自己的意愿?和觀念，購?買商品和服?務。當老師?問起我們，?什么是推銷?時，我們能?夠想到的就?是促銷，做?廣告、都是?老百姓般的?觀點。最后?老師通過層?層篩選，推?理，給出了?推銷的定義?：即推銷人?員在一定的?推銷環(huán)境里?，運用一定?的推銷技術?與手段，說?服潛在顧客?購買某項商?品或服務，?以滿足顧客?的一定需求?，實現(xiàn)自身?推銷目標的?溝通協(xié)調活?動的過程。?這個定義涵?蓋了產品，?價格，渠道?和促銷。推?銷人員直接?與潛在顧客?接觸，洽談?，介紹商品?，進行說服?，然后促?使其購買，?因此購買的?需求，購買?能力，以及?決定權是極?其重要的。?但是在這?之前，我從?未清楚地想?過推銷者這?一過程中有?什么具體，?明確的因素?。記得大二?開學那會，?經過一位學?姐的介紹，?我第一次去?推銷英語周?報。開始的?時候我覺得?還挺容易的?應該，因為?我大一剛到?學校報到那?會，就遇到?學姐熱心地?向我推銷英?語周報，質?量還可以，?而且后續(xù)服?務也很周到?。所以我毫?不猶豫地就?訂閱了一年?，英語周報?對我學習英?語也有挺大?的幫助。我?天真地以為?，別的同學?也一定和我?一樣抱著同?樣的心態(tài)。?可是，當我?自己真正開?始去推銷時?，我真的是?笑著接手這?份工作，最?后苦著臉對?自己說，以?后我再也不?干這活了。?當我抱著樣?品走進新生?的寢室時，?學妹們都是?各忙各的，?有的同學還?會禮貌地跟?你打聲招呼?。其實那個?時候我好緊?張，雖然在?這之前，我?對這份報紙?的大體信息?還是做了一?定的了解，?還特意在網?上找了相關?的一些勸說?技巧，遇到?突發(fā)情況時?的緊急應對?措施。但是?當我面對她?們冰霜似的?臉時，我自?己都變得結?巴了，她們?根本就視你?為空氣，或?者是忙于和?父母交流，?而且她們好?像還抱著一?種抵抗的情?緒，覺得搞?推銷的學姐?或者學長都?是騙子。我?意識到自己?的心理素質?實在是太差?了，連這點?小小的事情?無法處理好?，但是當時?我還是佯裝?冷靜，試著?打開話題，?才說了兩句?，就被打斷?了。她們說?，學姐，你?還是等軍訓?后再來吧，?現(xiàn)在大家都?忙著處理各?種事情，而?且對這個學?校一點也不?了解、。我?最后只有勉?強擠出一點?笑容，說聲?好吧就走了?出來。那?天還下起了?雨，我一直?在老校圖書?館旁邊的那?一棟寢室那?里徘徊，說?實話，我有?點害怕進入?寢室里了。?但最后我還?是硬著頭皮?走了進去，?但這次我換?了一種方式?，不是直接?和她們介紹?報紙，而是?一個簡單的?自我介紹之?后我開始向?她們詢問剛?到這個學校?時的感受，?以及把自己?當時剛入學?校時的一些?體會和她們?說了說，聊?得還挺起勁?，我竟然忘?了自己來的?目的了。最?后我談起自?己當初剛入?學校時買了?英語周報，?每天空閑時?也會認認真?真地看報紙?，這對自己?的英語水平?，特別是詞?匯量有挺大?的幫助作用?。有一位學?妹還是向我?咨詢了一些?細微的事情?，但最終她?們還是決定?先不訂購。?我不知道具?體原因是什?么，但我想?不去勉強別?人了吧。于?是第一次推?銷以這樣的?方式結束了?。后來仔?細想想，再?結合老師上?課時所講的?，我發(fā)現(xiàn)自?己當時是非?常盲目的，?我連最基本?的開場白都?沒想好就直?接闖進去了?；還有對作?為一名新生?的心理活動?，揣摩的不?是很透徹，?她們有的是?因為害怕上?當，有的或?者對英語本?來就不敢興?趣，再者可?能有些同學?覺得價格有?點貴了、我?當時一股腦?只顧講這報?紙的優(yōu)秀特?性，以及帶?來的好的影?響，其實我?應該針對不?同的人群，?根據(jù)她們的?面部表情來?判斷她們不?愿意接受這?份報紙的原?因。其實如?果作為一名?推銷員，基?本的禮儀素?養(yǎng)等都是非?常重要的，?我雖然是臨?時接受這份?工作，但是?我記得那天?我穿著一身?運動服還披?頭散發(fā)，這?給人的第一?印象就不好?，覺得這人?不可靠。自?信心的嚴重?不足使得我?與她們面對?面交流時產?生了一些恐?慌，眼神?都不對了，?這事兒準成?不了。再者?我去的時候?不對，那個?時候她們才?剛剛到校，?各種生活里?的事情需要?她們獨自面?對，也還要?面對離開家?人時那種濃?濃的思鄉(xiāng)之?情。面對這?些點時，我?自己的思路?沒有理清，?說得亂七八?糟的，她們?當然就不會?對我產生信?任感了。?其實在生活?中，我們只?要用心就會?發(fā)現(xiàn)其實有?許多東西是?與推銷掛鉤?的，比如說?我們平常購?物的時候，?有些商家搞?促銷活動，?她們會用一?些迷惑性的?標語來吸引?消費者進入?該家店鋪，?而有些消費?者礙于面子?，只有在結?賬的時候才?發(fā)現(xiàn)事情不?對勁，可是?這個時候你?已經享受了?該家店鋪給?予你的服務?，最后你只?有咬牙切齒?地結了賬。?這類店鋪提?供的服務一?定會非常地?棒，這一招?也是非常管?用的。還有?老師在課堂?中提到的，?在___那?邊的家電市?場，一般空?調都只有制?冷系統(tǒng)而沒?有制熱系統(tǒng)?，這就需要?考慮到因為?地理因素的?差異，才會?產生不一樣?的市場情景?。所以說推?銷學也是一?門非常系統(tǒng)?全面性的學?科。在老?師的課堂中?，我覺得我?接觸到了許?多的新的事?物，比如說?老師和我們?講他的學生?不一樣的推?銷經歷，其?實是不一樣?的人生和價?值觀。一位?只是在已有?的位置上滿?于現(xiàn)狀地過?著每一天，?而另一位卻?每天都去跑?市場，結果?可想而知。?可能是每個?人的認知不?一樣，有的?人只求平穩(wěn)?，非常平淡?，所以日子?過得去就可?以了。但我?覺得作為一?名推銷員，?就一定要做?到盡善盡美?。因為人一?定要有不斷?追求的精神?，通過在推?銷這個行業(yè)?里摸爬打滾?幾年，我覺?得一個人各?方面的素養(yǎng)?和能力一?定能夠得到?質的飛躍。?而且通過這?種鍛煉，以?后想往別的?行業(yè)發(fā)展時?也更具有優(yōu)?勢；因為在?推銷這個層?面，所接觸?到的人是來?自各行各業(yè)?，不僅鍛煉?了自己的交?際能力，而?且也為自己?的交際圈打?好了基礎，?長期的客戶?資源也有了?，不論最以?后的創(chuàng)業(yè)還?是在就業(yè)，?一定是一筆?不可估量的?財富。由?于課時比較?少，中間還?放了假，所?以覺得挺遺?憾以前大一?大二的時候?未選修這門?課程。不過?我覺得，通?過自己閱讀?書籍，加上?自己暑假期?間有意識的?鍛煉，我可?以慢慢提高?自己作為一?個推銷員應?用的素養(yǎng)和?能力。選擇?商務英語專?業(yè)，商務知?識其實有還?是很大一片?空白區(qū)域