年度質(zhì)量的工作計(jì)劃

第70頁共70頁年度質(zhì)量的工作方案作為慣例，公司在1月4日公布了新年的第1號(hào)文件，推出了《xxxx年質(zhì)量工作方案》。與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目的和務(wù)實(shí)務(wù)真的工作要求。xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)工作流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)驗(yàn)證、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個(gè)字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。其質(zhì)量方針更用了精練的語言：認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真；嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個(gè)人認(rèn)真與嚴(yán)格的程度。那么今年要到達(dá)的質(zhì)量目的是什么？一是要全面完成4項(xiàng)質(zhì)量kpi指標(biāo)；二是確保3c認(rèn)證和質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效并順利通過第三方監(jiān)視審核；三是完成8項(xiàng)公司級(jí)質(zhì)量改善課題；四是提升效勞質(zhì)量，在全國范圍內(nèi)建立南北中3個(gè)配件結(jié)合中心庫；五是要讓顧客滿意度到達(dá)75%以上。為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點(diǎn)并有效地開展，全面達(dá)成公司事業(yè)方案和質(zhì)量kpi目的，一號(hào)文還對(duì)產(chǎn)品開發(fā)部、采購部、事業(yè)方案部、綜合管理部、人事總務(wù)部、質(zhì)量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了詳細(xì)的質(zhì)量指標(biāo)與任務(wù)?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】工作方案擴(kuò)展閱讀年度質(zhì)量工作方案作為慣例，公司在1月4日公布了新年的第1號(hào)文件，推出了《xxxx年質(zhì)量工作方案》。與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目的和務(wù)實(shí)務(wù)真的工作要求。xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)工作流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)驗(yàn)證、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個(gè)字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。其質(zhì)量方針更用了精練的語言：認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真；嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個(gè)人認(rèn)真與嚴(yán)格的程度。那么今年要到達(dá)的質(zhì)量目的是什么？一是要全面完成4項(xiàng)質(zhì)量KpI指標(biāo)；二是確保3C認(rèn)證和質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效并順利通過第三方監(jiān)視審核；三是完成8項(xiàng)公司級(jí)質(zhì)量改善課題；四是提升效勞質(zhì)量，在全國范圍內(nèi)建立南北中3個(gè)配件結(jié)合中心庫；五是要讓顧客滿意度到達(dá)75%以上。為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點(diǎn)并有效地開展，全面達(dá)成公司事業(yè)方案和質(zhì)量KpI目的，一號(hào)文還對(duì)產(chǎn)品開發(fā)部、采購部、事業(yè)方案部、綜合管理部、人事總務(wù)部、質(zhì)量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了詳細(xì)的質(zhì)量指標(biāo)與任務(wù)。年度護(hù)理的質(zhì)量工作方案范文年度護(hù)理質(zhì)量工作方案篇一一、工作目的1.完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，各項(xiàng)工作指標(biāo)到達(dá)二級(jí)甲等醫(yī)院要求。2.全面進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量，病員滿意率≥95%以上。3.認(rèn)真做好護(hù)理文書書寫，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。二、施行措施1.整理制定各項(xiàng)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)各護(hù)理單元。2.對(duì)質(zhì)控委員會(huì)成員及科室質(zhì)控人員定期進(jìn)展護(hù)理質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。3.護(hù)理部每季度進(jìn)展全院護(hù)理質(zhì)量綜合目的檢查及考核，結(jié)果與效益工資掛鉤。4.護(hù)理部及質(zhì)控委員會(huì)確定每周檢查重點(diǎn)，下病區(qū)對(duì)全院護(hù)理單元進(jìn)展普查，結(jié)果與效益工資掛鉤。5.質(zhì)控小組每月下病區(qū)檢查3—4次，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)展匯總，在護(hù)士長例會(huì)上進(jìn)展通報(bào)。6.護(hù)士長做好每周工作自查，并認(rèn)真填寫工作自查表。7.繼續(xù)執(zhí)行護(hù)士長夜查房制度，對(duì)夜間、節(jié)假日護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展檢查。8.每季度進(jìn)展一次患者滿意度調(diào)查，結(jié)果在護(hù)士長例會(huì)上進(jìn)展反響，對(duì)病人反映的問題，要及時(shí)給予答復(fù)和解決。9.每月召開一次護(hù)理過失、事故分析^p討論會(huì)。10.針對(duì)護(hù)理缺陷，做到現(xiàn)場(chǎng)指出，立即改正，重大問題及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。11.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化，根底理論考核常規(guī)化。12.年度內(nèi)個(gè)人出現(xiàn)3次以上過失，護(hù)理部對(duì)其進(jìn)展當(dāng)面警告和經(jīng)濟(jì)處分。年度護(hù)理質(zhì)量工作方案篇二一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理效勞。1.不斷強(qiáng)化護(hù)理平安教育，把平安護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不平安因素及時(shí)提醒，并提出，以院內(nèi)、外護(hù)理過失為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)過失因素、新情況、新特點(diǎn)，從中汲取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行ApN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的破綻，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。5.加強(qiáng)重點(diǎn)患兒的護(hù)理：如病?；純?、早產(chǎn)患兒、，在交接班時(shí)對(duì)上述患兒做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)患兒現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如新入科護(hù)士對(duì)他們進(jìn)展法律意識(shí)教育，進(jìn)步他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及才能，使之明確只有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)視下才能對(duì)患兒施行護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教教師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。7.進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，減少平安隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完好”，防止不標(biāo)準(zhǔn)的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急才能，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反響、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評(píng)價(jià)，從中汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反響才能。二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強(qiáng)護(hù)患溝通，進(jìn)步病人滿意度，防止護(hù)理糾紛。1.主管護(hù)士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動(dòng)做入出院患兒家屬安康宣教。2.加強(qiáng)效勞意識(shí)教育，進(jìn)步人性化主動(dòng)效勞的理念，并于根底護(hù)理日加上安康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及平安防范措施。3.建立安康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)絡(luò)卡，每月召開工休座談會(huì)，征患兒家屬意見，對(duì)效勞質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)展表揚(yáng)和批評(píng)教育。三、建立檢查、考評(píng)、反響，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深化病室檢查、催促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看患兒、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，進(jìn)步整改措施。四、加強(qiáng)“三基”，進(jìn)步護(hù)理人員整體素質(zhì)。1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為根底理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。2.每季度進(jìn)展心肺復(fù)蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥，并給大家講解藥理作用及考前須知。并提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能純熟掌握并認(rèn)真落實(shí)。4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)展模擬演示，進(jìn)步護(hù)士應(yīng)急才能。年度質(zhì)量工作方案范文作為慣例，公司在1月4日公布了新年的第1號(hào)文件，推出了《xxxx年質(zhì)量工作方案》。與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目的和務(wù)實(shí)務(wù)真的工作要求。xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)工作流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)驗(yàn)證、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個(gè)字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。其質(zhì)量方針更用了精練的語言：認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真；嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個(gè)人認(rèn)真與嚴(yán)格的程度。那么今年要到達(dá)的質(zhì)量目的是什么？一是要全面完成4項(xiàng)質(zhì)量kpi指標(biāo)；二是確保3c認(rèn)證和質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效并順利通過第三方監(jiān)視審核；三是完成8項(xiàng)公司級(jí)質(zhì)量改善課題；四是提升效勞質(zhì)量，在全國范圍內(nèi)建立南北中3個(gè)配件結(jié)合中心庫；五是要讓顧客滿意度到達(dá)75%以上。為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點(diǎn)并有效地開展，全面達(dá)成公司事業(yè)方案和質(zhì)量kpi目的，一號(hào)文還對(duì)產(chǎn)品開發(fā)部、采購部、事業(yè)方案部、綜合管理部、人事總務(wù)部、質(zhì)量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了詳細(xì)的質(zhì)量指標(biāo)與任務(wù)。工程年度質(zhì)量工作方案工程年度質(zhì)量工作方案應(yīng)該要如何定制，它包括的內(nèi)容又有哪些？下文的內(nèi)容是工程年度質(zhì)量工作方案，以供參考。工程年度質(zhì)量工作方案20xx年武陵區(qū)建立工程質(zhì)量平安監(jiān)視管理工作，要繼續(xù)深化落實(shí)科學(xué)開展觀，開拓新的管理形式，堅(jiān)持“質(zhì)量為本、平安第一”理念，以確保工程質(zhì)量和消費(fèi)平安為核心，扎實(shí)推進(jìn)平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)視工作標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)監(jiān)管信息化，全面夯本質(zhì)量平安根底，積極創(chuàng)新監(jiān)管方式，全面完成建立工程質(zhì)量平安監(jiān)視管理的各工程標(biāo)任務(wù)。一、總體目的總的工作目的是:消除監(jiān)管盲區(qū)，全區(qū)報(bào)建工程受監(jiān)率100%，受監(jiān)工程開工驗(yàn)收合格率100%;全區(qū)所有符合條件的監(jiān)管工程均積極創(chuàng)立省級(jí)平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地,爭取創(chuàng)立省優(yōu)質(zhì)工程1項(xiàng);全區(qū)力保平安消費(fèi)零死亡，確保不發(fā)生一般及以上平安消費(fèi)事故。二、工作措施(一)進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)視工作標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升監(jiān)管隊(duì)伍業(yè)務(wù)才能一是是強(qiáng)化層級(jí)監(jiān)管力度，嚴(yán)格監(jiān)視人員的考核和責(zé)任追究，以標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)視為主要內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化考核指標(biāo);以省總站監(jiān)視標(biāo)準(zhǔn)化記錄用表“填寫例如”為范本，以抽查監(jiān)視人員工程監(jiān)視記錄的及時(shí)、真實(shí)、完好性為主要手段，組織開展考核評(píng)價(jià)，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)在進(jìn)步監(jiān)視人員工作責(zé)任心，重點(diǎn)解決監(jiān)管信息錄入不全、監(jiān)視記錄與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴(yán)等問題。二是對(duì)考核發(fā)現(xiàn)的不認(rèn)真履職的一線監(jiān)視人員組織到市站跟班學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步一線監(jiān)視人員的監(jiān)管程度。(二)大力推進(jìn)“示范工地、示范工程”創(chuàng)立工作，認(rèn)真開展建筑施工現(xiàn)場(chǎng)平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作明確目的，認(rèn)真執(zhí)行《湖南省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收方法》規(guī)定，將階段性達(dá)標(biāo)驗(yàn)收作為平安監(jiān)視的日常工作，將達(dá)標(biāo)驗(yàn)收落到實(shí)處，力爭全區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收率達(dá)100%。全區(qū)要力爭創(chuàng)省級(jí)“示范工地”2個(gè)以上。(三)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)視工作信息化建立一是繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管信息錄入和使用工作。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)視信息錄入工作，確保監(jiān)視信息內(nèi)容錄入及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。同時(shí)，充分利用信息平臺(tái)查詢功能，及時(shí)查處工程關(guān)鍵崗位人員裝備不符合規(guī)定或一人多崗的違規(guī)行為。二是繼續(xù)推進(jìn)在建工程遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的建立工作。規(guī)模以上城區(qū)工程積極推行遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，一線監(jiān)視工程師嚴(yán)格履行監(jiān)視執(zhí)法職責(zé)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量平安控制，進(jìn)步對(duì)工程的控制才能和管理程度。三是積極推進(jìn)關(guān)鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區(qū)所有在建工程施工、監(jiān)理工程部關(guān)鍵崗位人員應(yīng)每周到質(zhì)安站進(jìn)展指紋及影像考勤，并簡報(bào)本周工作，從根本上解決關(guān)鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。(四)科學(xué)管理，全面提升工程質(zhì)量程度(一)強(qiáng)化工程構(gòu)造質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)造工程質(zhì)量控制的通知》要求，實(shí)在加強(qiáng)對(duì)模板支撐系統(tǒng)、構(gòu)造抗震措施以及鋼筋連接和砌體構(gòu)造組砌方法、構(gòu)造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管，有效提升混凝土、砌體構(gòu)造工程質(zhì)量及觀感程度。(二)強(qiáng)化保障性安居工程質(zhì)量管理。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省保障性安居工程質(zhì)量平安管理的通知》(湘建建〔20xx〕274號(hào))要求，一要加強(qiáng)施工圖審查、施工答應(yīng)、開工驗(yàn)收等程序落實(shí)情況的監(jiān)視檢查;二要加強(qiáng)保障性安居工程施工過程中的質(zhì)量控制，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理和工序質(zhì)量控制，認(rèn)真落實(shí)分戶驗(yàn)收、開工備案、工程質(zhì)量保修等制度的執(zhí)行;三要強(qiáng)化行為監(jiān)視，催促相關(guān)責(zé)任主體實(shí)在落實(shí)工程工程質(zhì)量責(zé)任公示制度、施工過程質(zhì)量責(zé)任公示制度以及工程質(zhì)量終身責(zé)任制等各項(xiàng)質(zhì)量責(zé)任制度;四要引導(dǎo)施工企業(yè)開展保障性安居工程創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。[工程年度質(zhì)量工作方案]公司年度質(zhì)量工作方案方案一：公司年度質(zhì)量工作方案作為慣例，公司在1月4日公布了新年的第1號(hào)文件，推出了《xxxx年質(zhì)量工作方案》。與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒有連篇累牘的說教，的是言簡意賅的思路目的和務(wù)實(shí)務(wù)真的工作要求。xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)工作流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)驗(yàn)證、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個(gè)字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。其質(zhì)量方針更用了精練的語言：認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真；嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個(gè)人認(rèn)真與嚴(yán)格的程度。那么今年要到達(dá)的質(zhì)量目的是什么？一是要全面完成4項(xiàng)質(zhì)量kpi指標(biāo)；二是確保3c認(rèn)證和質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效并順利通過第三方監(jiān)視審核；三是完成8項(xiàng)公司級(jí)質(zhì)量改善課題；四是提升效勞質(zhì)量，在全國范圍內(nèi)建立南北中3個(gè)配件結(jié)合中心庫；五是要讓顧客滿意度到達(dá)75%以上。為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點(diǎn)并有效地開展，全面達(dá)成公司事業(yè)方案和質(zhì)量kpi目的，一號(hào)文還對(duì)產(chǎn)品開發(fā)部、采購部、事業(yè)方案部、綜合管理部、人事總務(wù)部、質(zhì)量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了詳細(xì)的質(zhì)量指標(biāo)與任務(wù)。方案二：公司年度質(zhì)量工作方案為了有方案的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目的指標(biāo)的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改良，增強(qiáng)顧客的滿意度，我分廠對(duì)2023年度質(zhì)量管理工作方案如下：一、工作方案1、制定質(zhì)量目的考核方法：細(xì)化各班組質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目的，制訂質(zhì)量目的分解、考核管理方法，下達(dá)給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。(1)根據(jù)質(zhì)量周報(bào)的問題，落實(shí)到實(shí)際責(zé)任班組及責(zé)任人。(2)品質(zhì)反響的重大質(zhì)量問題，落實(shí)責(zé)任人。(3)對(duì)發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析^p：(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)并進(jìn)展分析^p。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的根底上，對(duì)全分廠質(zhì)量目的指標(biāo)的完成情況進(jìn)展評(píng)估、考核。(2)公布質(zhì)量目的方案的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評(píng)估結(jié)果反響分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門。(3)對(duì)存在的問題進(jìn)展剖析，確定原因，采取措施?？偨Y(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，穩(wěn)固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。(4)對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題，應(yīng)分析^p出原因，找出解決方法，同時(shí)對(duì)此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)展強(qiáng)化管理。二、預(yù)防措施1、各班組設(shè)一個(gè)固定的自檢員：(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負(fù)責(zé)對(duì)所有本班組工序負(fù)責(zé)自檢以進(jìn)步質(zhì)量。(2)分廠組織相應(yīng)的培訓(xùn)，提升自檢員的技能。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力。(3)采用培訓(xùn)、理論、考核等多種方法提升人員的自檢技能。2、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品消費(fèi)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。方案三：分公司下半年度質(zhì)量工作方案一．目的進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《工程管理手冊(cè)》，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理的內(nèi)容，有方案的開展質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改良等管理工作，進(jìn)步各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)全員參與、全過程控制的質(zhì)量管理理念，確保公司年度質(zhì)量方針目的標(biāo)的完成。在促進(jìn)質(zhì)量工作持續(xù)改良的根底上，經(jīng)過二至三年的努力將我分公司打造成為一個(gè)工作嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)、高效，產(chǎn)品質(zhì)量一流的國際化工程總承包企業(yè)。二．工作方案１．發(fā)質(zhì)量管理工作征詢意見稿。對(duì)分公司所屬各工程部，各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢意見稿，聽取他們對(duì)質(zhì)量管理的意見和建議。２．制定分公司質(zhì)量制度。以分公司《工程管理手冊(cè)》為根底，結(jié)合目前分公司工程工程全局部包或自營／半自營的實(shí)際現(xiàn)狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目的指標(biāo)進(jìn)展進(jìn)一步的分解、細(xì)化到每個(gè)部門，明確工程從投招標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、材料采購、工程施工、檢驗(yàn)試驗(yàn)到開工交付整個(gè)過程中的質(zhì)量控制程序以及各級(jí)管理人員的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，確定各工程質(zhì)量目的及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制訂考核方法和獎(jiǎng)罰條例。質(zhì)量制度包含的內(nèi)容：分公司／工程各部門質(zhì)量職責(zé)；質(zhì)量培訓(xùn)和持證上崗制度；質(zhì)量控制程序〔文件和資料控制程序；設(shè)計(jì)控制程序；物資質(zhì)量控制程序；施工過程質(zhì)量控制程序；檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序；檢驗(yàn)與試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)用程序；不合格品控制程序；糾正和預(yù)防措施控制程序；質(zhì)量記錄程序〕；質(zhì)量檢查考核制度；質(zhì)量事故分級(jí)及處理度制度；質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度等；工程開工備案制度。３．進(jìn)展質(zhì)量培訓(xùn)。結(jié)合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布，對(duì)分公司所屬工程的工程經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、工程質(zhì)量員進(jìn)展質(zhì)量制度推廣施行的培訓(xùn)和質(zhì)量工作好的工程的經(jīng)歷介紹，進(jìn)步各級(jí)管理人員的質(zhì)量意識(shí)和確保質(zhì)量制度的詳細(xì)落實(shí)。同時(shí)制定質(zhì)量員訓(xùn)方案，對(duì)分公司目前在工程一線上崗的責(zé)任工程師〔特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生〕進(jìn)展工程質(zhì)量控制根底知識(shí)培訓(xùn)，結(jié)合培訓(xùn)考核，頒發(fā)質(zhì)量員證書，持證上崗。４．配合公司年度工程檢查；從二零零九年以來推行工程管理法以來，分公司堅(jiān)持以《工程管理手冊(cè)》為根據(jù)的每半年度工程檢查考評(píng)，理論證明這是進(jìn)步工程管理程度和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過幾年堅(jiān)持不懈的努力，公司工程管理程度和工程質(zhì)量得到了長足的進(jìn)步，因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善，堅(jiān)持此項(xiàng)工作的繼續(xù)進(jìn)展。５．制訂下20xx年度質(zhì)量方案：根據(jù)20xx年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來的問題結(jié)合分公司開展戰(zhàn)略，確定20xx年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的；確定20xx年質(zhì)量工作重點(diǎn)、工作方案；針對(duì)20xx年存在的質(zhì)量問題所采取的糾正與預(yù)防措施；改良完善分公司質(zhì)量制度。年度護(hù)理質(zhì)量工作方案一、按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞評(píng)價(jià)細(xì)那么〔20xx版〕的要求，結(jié)合我院實(shí)際，施行科學(xué)護(hù)理管理改善臨床護(hù)理效勞持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。1、在做好護(hù)理管理的根底上，對(duì)護(hù)士施行“人文關(guān)心”，建立健全職業(yè)防護(hù)制度及醫(yī)療保健效勞的相關(guān)規(guī)定，使護(hù)士可以獲得與其從事的護(hù)理工作相適應(yīng)的衛(wèi)生防護(hù)與醫(yī)療保健效勞。關(guān)注護(hù)士對(duì)工作環(huán)境的滿意度，為護(hù)理人員營造和諧的大環(huán)境。2、健全并定期更新護(hù)理管理制度、護(hù)理常規(guī)、效勞標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，并有效落實(shí)，提升護(hù)理人員理論程度。使護(hù)士可以掌握相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合患者個(gè)性化實(shí)際情況施行“以患者為中心”的護(hù)理，并能幫助患者及其家屬理解患者病情及護(hù)理的重點(diǎn)內(nèi)容，根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的安康指導(dǎo)內(nèi)容。3、積極開展延伸護(hù)理效勞，對(duì)提升醫(yī)院運(yùn)行效率，降低醫(yī)療費(fèi)用發(fā)揮作用，對(duì)于出院患者通過隨訪等形式進(jìn)展安康教育、慢病管理及用藥指導(dǎo)等效勞。4、定期監(jiān)測(cè)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，對(duì)數(shù)據(jù)有分析^p并整改。如醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥〔肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)，對(duì)監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)展分析^p，制訂改良措施并落實(shí)，評(píng)價(jià)改良效果，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改良。二、貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部關(guān)于施行醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》，建立和完善護(hù)士崗位管理，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，為患者提供更加平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理效勞。1、深化護(hù)理形式改革，在原來優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的根底上，要繼續(xù)堅(jiān)決不移地推行責(zé)任制整體護(hù)理形式，將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制護(hù)理形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰⒅厝宋年P(guān)心為核心的責(zé)任制整體護(hù)理，施行護(hù)理人員分級(jí)管理，護(hù)士崗位分級(jí)設(shè)設(shè)置為N1、N2、N3、N4、N5五級(jí)，并明確各層級(jí)崗位的職責(zé)范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗以護(hù)士才能為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷程度，使真正有才能、有程度、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出，使適宜的人在最適宜的崗位上，從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理效勞。2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者平安和臨床護(hù)理質(zhì)量、進(jìn)步工作效率的原那么，與人力資部共同測(cè)定并設(shè)置護(hù)理崗位，制訂護(hù)理崗位配置原那么，編制護(hù)理崗位目錄。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例＜5%。3、合理配置護(hù)士數(shù)量，科學(xué)按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士，不同崗位的護(hù)士數(shù)量和才能素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要，根據(jù)不同?？铺攸c(diǎn)，護(hù)理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段〔午間、夜間、節(jié)假日〕增加護(hù)理人員，表達(dá)對(duì)患者的連續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。4、完善績效考核制度建立并施行護(hù)士定期考核制度，包括護(hù)士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評(píng)定和業(yè)務(wù)程度測(cè)試，護(hù)士的個(gè)人收入與績效考核結(jié)果掛鉤，以護(hù)理效勞質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和患者滿意度為主要根據(jù)，并向夜班、工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜，表達(dá)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)士綜合素質(zhì)，適應(yīng)臨床護(hù)理開展的需要。1、加強(qiáng)護(hù)理管理人員培訓(xùn)，對(duì)從事護(hù)理管理崗位的人員按照要求，人人參與省衛(wèi)生廳組織的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)。方案于6月份組織一次護(hù)理質(zhì)量管理培訓(xùn)班，邀請(qǐng)省內(nèi)知名護(hù)理專家授課，以進(jìn)步護(hù)理管理者的理論程度、業(yè)務(wù)才能和管理素質(zhì)。2、加強(qiáng)?？谱o(hù)理培訓(xùn)，按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求，組織重癥監(jiān)護(hù)室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供給中心、手術(shù)室、新生兒監(jiān)護(hù)室等護(hù)理人員參加省衛(wèi)生廳組織的專科護(hù)士培訓(xùn)，培訓(xùn)率要到達(dá)100%。各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓(xùn)及考核方案，每月考核一次，以進(jìn)步?？谱o(hù)士程度。3、加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn)。對(duì)新上崗護(hù)士實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度，內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理平安、護(hù)士行為與護(hù)理禮儀、護(hù)理文書書寫、臨床護(hù)理理論、護(hù)理常規(guī)、崗位職責(zé)等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、ICU等進(jìn)展輪轉(zhuǎn)，一年后確定科室。4、不斷更新護(hù)理新知識(shí)，進(jìn)步護(hù)士學(xué)術(shù)程度。有方案的選送局部護(hù)士到省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以進(jìn)步護(hù)理人員的素質(zhì)，方案申報(bào)市級(jí)繼續(xù)教育工程12項(xiàng)，省級(jí)1項(xiàng)，申報(bào)市級(jí)護(hù)理科研工程2項(xiàng)，方案完成論文40篇。四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理質(zhì)量1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，各科室、大科、護(hù)理部每月對(duì)所檢查的情況進(jìn)展總結(jié)反響，分析^p原因，提出整改措施，對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶著、重點(diǎn)監(jiān)視，實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。3、加強(qiáng)對(duì)患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)于新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險(xiǎn)的患者重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控：對(duì)患者進(jìn)展跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生；對(duì)危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程及應(yīng)急預(yù)案；能為患者提供符合標(biāo)準(zhǔn)的輸血治療效勞等，確?；颊咂桨?。4、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)、進(jìn)修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對(duì)剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)展法律意識(shí)教育，進(jìn)步她們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和才能，使學(xué)生明白只有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對(duì)病人施行護(hù)理，同時(shí)指定有臨床經(jīng)歷、責(zé)任心強(qiáng)，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教教師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕護(hù)理過失發(fā)生。5、確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成。1.根底護(hù)理合格率≥90%。2.重?；颊咦o(hù)理合格率≥90%。3.急救物品完好率100%。4.護(hù)理文件書寫合格率≥95%。5.護(hù)理人員業(yè)務(wù)考核合格率100%。6.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%.五、進(jìn)一步深化“以病人為中心”的效勞理念，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作。1、加強(qiáng)效勞意識(shí)教育，進(jìn)步人性化主動(dòng)效勞的理念。責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，并關(guān)注患者身心安康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理素質(zhì)、溝通和安康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者提供整體護(hù)理效勞。2、加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建立。認(rèn)真落實(shí)臨床護(hù)理理論指南、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任護(hù)士要求可以正確施行治療處置、親密觀察、評(píng)估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療方案，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心保護(hù)患者，增進(jìn)護(hù)患信任。3、進(jìn)步專科護(hù)理程度。臨床護(hù)理效勞充分突出?？铺攸c(diǎn)，各護(hù)理單元有?？谱o(hù)理常規(guī)，具有專業(yè)性，適用性，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)患者開展個(gè)性化的安康教育，指導(dǎo)進(jìn)展康復(fù)鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復(fù)，要能解決護(hù)理疑難問題，進(jìn)步?？谱o(hù)理程度，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。六、落實(shí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)施行細(xì)那么》，加強(qiáng)護(hù)理管理，不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理平安。按照《細(xì)那么》中涉及的護(hù)理方面的條款，逐一細(xì)化分解，制訂措施并落實(shí)，重點(diǎn)做好護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改良，包括確立護(hù)理管理組織體系、護(hù)理人力資管理、臨床護(hù)理質(zhì)量管理與改良、護(hù)理平安管理、特殊護(hù)理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測(cè)等，制定和完善與護(hù)理質(zhì)量相配套的制度、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)與措施等，對(duì)方案執(zhí)行、制度落實(shí)、各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實(shí)情況定期檢查、分析^p、反響、及時(shí)修訂和更新，表達(dá)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良，實(shí)在保證護(hù)理質(zhì)量。七、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的專業(yè)考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，進(jìn)步護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。1、理論考試：〔1〕由各科護(hù)士長組織本科室護(hù)理人員考試，每月一次，內(nèi)容為?？评碚撝R(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、院內(nèi)感染知識(shí)等。〔2〕由護(hù)理部組織全院各級(jí)各類護(hù)理人員考試。定于9月中旬舉行，內(nèi)容為《根底護(hù)理學(xué)》第四、五版為主?！?〕試卷為百分制，60分為及格分，60分以上評(píng)定為合格，80分以上評(píng)定為良好，90分以上評(píng)定為優(yōu)秀，未到達(dá)及格分評(píng)定為不合格。2、技術(shù)考試：〔1〕由各科護(hù)士長組織本科護(hù)理人員考試，每月一次，內(nèi)容為22項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作及專科技術(shù)操作考試?！?〕全院護(hù)理人員考試由護(hù)理部三級(jí)質(zhì)控操作組負(fù)責(zé)。詳細(xì)安排見20xx年度護(hù)理人員技能操作培訓(xùn)考核方案?！?〕技術(shù)考核為百分制，中級(jí)、高級(jí)職稱≥95分為合格，低于95分為不合格，98分及以上為優(yōu)秀，中級(jí)及以下人員≥90分為合格，低于90分為不合格，95分及以上為優(yōu)秀。3、考核獎(jiǎng)懲方法：〔1〕對(duì)于考核不合格人員，一個(gè)月內(nèi)給予一次補(bǔ)考時(shí)機(jī)，考核評(píng)價(jià)以補(bǔ)考成績?yōu)闇?zhǔn)。凡參加補(bǔ)考合格的，一律只能評(píng)定為合格，不能評(píng)定為良好或優(yōu)秀。補(bǔ)考一次仍不合格者，離崗培訓(xùn)一周并通知財(cái)務(wù)科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補(bǔ)考仍不合格者，責(zé)令暫停其執(zhí)業(yè)活動(dòng)3個(gè)月，承受培訓(xùn)，直至考核合格前方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。〔2〕進(jìn)修、長期培訓(xùn)、懷孕7個(gè)月以上、長期病事假等不能參加考核者，需本人寫出申請(qǐng)、護(hù)士長簽字，護(hù)理部批準(zhǔn)，方可免于考試?！?〕凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者，分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人，對(duì)當(dāng)事人給與一次補(bǔ)考時(shí)機(jī)，仍無故不參加考試者視為零分。責(zé)令暫停其執(zhí)業(yè)活動(dòng)3個(gè)月，承受培訓(xùn)，經(jīng)考核合格前方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)?！?〕科室連續(xù)3次有不合格者，護(hù)士長負(fù)連帶責(zé)任并處以100元罰款?！?〕對(duì)年度理論考核和技術(shù)考核均到達(dá)“優(yōu)秀”的護(hù)理人員，適時(shí)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，在年終評(píng)先、職稱晉升時(shí)給予優(yōu)先考慮。4、護(hù)理核心制度考核每月1-2項(xiàng)，應(yīng)急預(yù)案及處理程序考核每月1-2項(xiàng)，由病區(qū)、大科質(zhì)控組每月抽查兩項(xiàng)，護(hù)理部質(zhì)控管理一組每季度對(duì)病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項(xiàng)考核.八、精心組織“5.12”國際護(hù)士節(jié)慶賀活動(dòng)，方案舉行以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護(hù)士形象”為主題的禮儀競賽活動(dòng)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語、護(hù)患溝通技巧，以樹立我院護(hù)士良好的職業(yè)形象。20xx年是我院開展關(guān)鍵的一年，護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院開展的要求和目的，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，帶著全院護(hù)士不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，使護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和法制化，確保護(hù)理質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。年度質(zhì)量工作方案模板為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識(shí)，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的保衛(wèi)者，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年GK保溫砂漿消費(fèi)10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務(wù)目的，特制定以下工作方案：一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)目前，品質(zhì)部人力資嚴(yán)重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。二、原材料及配方控制由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，局部來料都不能及時(shí)有效的進(jìn)展品質(zhì)檢驗(yàn)，只能對(duì)外表現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個(gè)初步的判斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致消費(fèi)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目的的考核。鑒于此，我們必須加強(qiáng)頭控制，即供給商的質(zhì)量保證控制，通過對(duì)供給商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì)。保溫材料目前質(zhì)量性能已到達(dá)，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低本錢。(注：只能根據(jù)消費(fèi)的穩(wěn)定性進(jìn)展調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙交換石英砂，從而到達(dá)降低本錢。三、制程控制鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時(shí)保證后續(xù)消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大，方案使用消費(fèi)部自檢+品質(zhì)部(消費(fèi)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來進(jìn)展。當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可防止的會(huì)造成不良品的流出和本錢的進(jìn)步。所以，最有效的方法還是進(jìn)步消費(fèi)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證消費(fèi)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)消費(fèi)3、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看4、工人的品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)5、定時(shí)、定量的進(jìn)展巡查，做好巡查記錄6、在每一道工序上進(jìn)展質(zhì)量控制7、對(duì)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)異常情況做到即時(shí)處理四、售后客訴處理及時(shí)處理客訴問題，找其原因及時(shí)制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上施行，并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到化。在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)歷，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細(xì)心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一。2023質(zhì)量工作方案：護(hù)理質(zhì)量年度工作方案模板1、積極推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)”的開展，完善六個(gè)病區(qū)的工作制度，效勞流程，考核方法，績效分配等。爭取在護(hù)士節(jié)期間表彰一批優(yōu)秀工作者。2、修訂完善原護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制訂新生兒、介入、腔鏡中心護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按護(hù)理級(jí)別要求加大根底護(hù)理管理力度，對(duì)未按時(shí)上報(bào)的護(hù)理過失〔包括發(fā)生的褥瘡〕一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣護(hù)士長獎(jiǎng)金500元。加大對(duì)過期物品藥品的處分，發(fā)現(xiàn)一件過期物品或藥品扣護(hù)士長獎(jiǎng)金500元。所扣獎(jiǎng)金全部用于獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量前幾名的護(hù)士長。采取多種形式全方位督查，除當(dāng)面反響外，每季度將檢查結(jié)果綜合評(píng)價(jià)全院通報(bào)并與科室經(jīng)濟(jì)效益掛鉤?？剖屹|(zhì)控組要按照標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)，加大執(zhí)行力度，保證全院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步進(jìn)步，以保證護(hù)理平安。3、認(rèn)真做好護(hù)士分層次培訓(xùn)及定期考核工作，按方案進(jìn)展每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及查房外，對(duì)五年內(nèi)護(hù)士及見習(xí)護(hù)士繼續(xù)專項(xiàng)每兩周學(xué)習(xí)一次。申報(bào)省級(jí)繼教及市級(jí)繼教工程1-2個(gè)，內(nèi)容另訂，嚴(yán)格按市護(hù)士定期考核組織要求進(jìn)展考核。各級(jí)護(hù)理管理者應(yīng)為廣闊護(hù)士創(chuàng)造有利條件，力爭每位護(hù)士都能考核合格。4、加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練護(hù)理技術(shù)操作考核按照安徽省新編護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，?？谱o(hù)理操作按院護(hù)理部編印的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核方案按示教室操作考核組指定的方案執(zhí)行，理論考試主要內(nèi)容《新編護(hù)理知識(shí)1000題》、各種護(hù)理規(guī)章制度職責(zé)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容等必備知識(shí)，五年內(nèi)護(hù)士考核增加護(hù)理學(xué)根底及內(nèi)外婦兒?？平炭茣?。所有護(hù)士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的《護(hù)士定期考核方法》相結(jié)合，每人每年1-2次，每人次不合格者扣科室綜合質(zhì)量考評(píng)分0.5%，同時(shí)扣護(hù)士長工作考核分每人次2分，考核結(jié)果存入個(gè)人檔案。加大對(duì)見習(xí)護(hù)士及輪轉(zhuǎn)護(hù)士的培訓(xùn)考核，科室要制訂培訓(xùn)方案，對(duì)需轉(zhuǎn)正定級(jí)的輪轉(zhuǎn)護(hù)士采取個(gè)人申報(bào)逐級(jí)考核方式，如在考核中不及格者，不予轉(zhuǎn)正。5、加強(qiáng)臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教管理及理論教學(xué)工作，各臨床科室要嚴(yán)格按照護(hù)理部制定的實(shí)習(xí)管理要求認(rèn)真執(zhí)行，不斷進(jìn)步實(shí)習(xí)帶教質(zhì)量，對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)評(píng)選的票數(shù)較多的教師給予表揚(yáng)并與評(píng)優(yōu)掛鉤。開展評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生及帶教組長活動(dòng)〔考核內(nèi)容另定〕，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生每月隨護(hù)士長手冊(cè)上報(bào)。每年評(píng)選出優(yōu)秀帶教組長3-5名及每校3名優(yōu)秀護(hù)士給予獎(jiǎng)勵(lì)，全年召開實(shí)習(xí)帶議2-3次。6、準(zhǔn)備舉辦五年內(nèi)護(hù)士全能護(hù)理技能競賽〔內(nèi)容包括理論及操作〕，形式多樣，平時(shí)工作表現(xiàn)與競賽結(jié)合，注重平時(shí)抽考，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，競賽結(jié)果記入個(gè)人技術(shù)檔案并參與有關(guān)考評(píng)。護(hù)士節(jié)期間舉辦護(hù)士禮儀表演賽，各大科準(zhǔn)備1-2個(gè)節(jié)目7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調(diào)查，全院平均滿意度到達(dá)90%，力爭到達(dá)95%，滿意度每低1%扣科室綜合質(zhì)量得分率0.5%，并與評(píng)優(yōu)掛鉤。8、方案新進(jìn)護(hù)士10-20名，全部為注冊(cè)或已獲得護(hù)士資格證書者，臨床護(hù)士總數(shù)與床位比達(dá)0.4：1以上，局部科室達(dá)0.5：1以上。幫助ICU及內(nèi)分泌科護(hù)理科研的組織施行工作，2023質(zhì)量部工作方案：質(zhì)量部年度工作方案范文一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作通過以往一段時(shí)間的工作，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前施行的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有局部要求和實(shí)際存在一定偏向，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是因?yàn)闆]有認(rèn)真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)展調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，直到一致。二、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)料檢驗(yàn)工作在過去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗(yàn)，并且檢驗(yàn)工程不夠全面，檢驗(yàn)記錄不夠完好，偶然會(huì)出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開場(chǎng)，對(duì)外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗(yàn)；對(duì)貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn)；對(duì)于難以驗(yàn)證的原料，要求供給商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作，按物料別留下完好檢驗(yàn)記錄。對(duì)于來料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出car〔品質(zhì)異常通知單〕要求改正，并跟進(jìn)檢測(cè)改良的結(jié)果。三、加強(qiáng)過程質(zhì)量控制近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫助檢封，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承當(dāng)。因各車間主管的工作重點(diǎn)各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，方案自9月4前要各現(xiàn)場(chǎng)巡檢人員歸位，以加強(qiáng)過程環(huán)節(jié)的控制。制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā)，主要是因?yàn)闆]有及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)糾正措施，24小時(shí)內(nèi)拿出長期預(yù)防措施，2天內(nèi)提出處理意見。四、開場(chǎng)進(jìn)展fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)工作早期，由于對(duì)過程的關(guān)注，沒有充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性，導(dǎo)致，經(jīng)常到客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開場(chǎng)，需對(duì)要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)展aql抽樣檢測(cè)，并對(duì)檢查結(jié)果做好完好記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏向的，及時(shí)通知消費(fèi)部門修正。五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析^p工作認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。六、定期召集質(zhì)量例會(huì)每月召集一次質(zhì)量例會(huì)，就上個(gè)月的質(zhì)量問題進(jìn)展通報(bào)分析^p，完善糾正和預(yù)防措施，做好會(huì)議記錄，對(duì)施行情況進(jìn)展跟蹤監(jiān)視。年度護(hù)理質(zhì)量工作方案格式為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)步護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)程度。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的開展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“效勞、質(zhì)量、平安”，為工作重點(diǎn)的效勞理念，創(chuàng)新管理方式，不斷進(jìn)步社會(huì)滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作方案如下：一。加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理效勞。1.不斷強(qiáng)化護(hù)理平安教育，把平安護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不平安因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理過失為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)過失因素、新情況、新特點(diǎn)，從中汲取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行ApN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的破綻，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)展法律意識(shí)教育，進(jìn)步他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及才能，使學(xué)生明確只有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)視下才能對(duì)病人施行護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教教師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。7.進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，減少平安隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完好”，防止不標(biāo)準(zhǔn)的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急才能，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反響、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評(píng)價(jià)，從中汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反響才能。二。以病人為中心，提倡人性化效勞，加強(qiáng)護(hù)患溝通，進(jìn)步病人滿意度，防止護(hù)理糾紛。1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人安康宣教。2.加強(qiáng)效勞意識(shí)教育，進(jìn)步人性化主動(dòng)效勞的理念，并于周二根底護(hù)理日加上安康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及平安防范措施。3.建立安康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)絡(luò)卡，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)效勞質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)展表揚(yáng)和批評(píng)教育。三。建立檢查、考評(píng)、反響制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深化病室檢查、催促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，進(jìn)步整改措施。四。加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)方案，進(jìn)步護(hù)理人員整體素質(zhì)。1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為根底理論知識(shí)，專科理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。2.每季度進(jìn)展心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及考前須知。并提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能純熟掌握并認(rèn)真落實(shí)。4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)展模擬演示，進(jìn)步護(hù)士應(yīng)急才能。售后質(zhì)量年度工作方案xx年3月6日下午，xx“06年售后質(zhì)量報(bào)告暨xx年工作方案”會(huì)議在集團(tuán)三樓報(bào)告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長山主持。在會(huì)上，技術(shù)工藝部范強(qiáng)就06年售后反響的質(zhì)量問題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)展了匯編，并向大會(huì)作了通報(bào)，讓全體員工可以更加明晰地感受和理解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的消費(fèi)中加以防止和改良。陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對(duì)06年的工作進(jìn)展了簡單的總結(jié)，一方面肯定了06年獲得的成績，同時(shí)也指出了工作中存在的缺乏。同時(shí)，圍繞吳總“進(jìn)步質(zhì)量、降低本錢”的目的，明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作，一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動(dòng)，降低產(chǎn)品制造本錢，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是嚴(yán)密跟蹤售后和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改良，重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改良落實(shí);二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)展員工培訓(xùn)，不斷進(jìn)步其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)展重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，鏟除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否認(rèn)的方法，提升程度。xx年是管理提升年，為提升管理程度，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度：1、車間調(diào)度會(huì)制度;2、車間質(zhì)量分析^p會(huì)制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度;4、車間本錢費(fèi)用分析^p會(huì)制度;5、管路現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì)制度;6、車間考評(píng)制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)開展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建立方面，陳總也作了詳細(xì)的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。陳總最后號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不管何種工作、不管事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根底管理在06年的根底上百尺竿頭，更進(jìn)一步。最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對(duì)會(huì)議的召開給以了高度的評(píng)價(jià)，并對(duì)xx年市場(chǎng)環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時(shí)要求大家只有嚴(yán)密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的方案扎實(shí)開展工作，我們的目的就一定可以實(shí)現(xiàn)。這次會(huì)議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向，同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目的的信心和決心。年度質(zhì)量工作方案模板2023一、概況本工程道路設(shè)計(jì)等級(jí)為城市主干道Ⅰ級(jí)，設(shè)計(jì)時(shí)速50km/h，雙向四車道規(guī)模，城市二類隧道。工程位于福州市晉安區(qū)，金雞山南麓。線路西起湖東路，穿越晉安河，下穿金雞山山體，東至三八路，全長1.9km；其中隧道長約1.6km，雙向四車道規(guī)模。工程內(nèi)容主要包括隧道、20m跨簡支梁橋一座及兩端接線。隧道明挖段采用單箱雙室構(gòu)造，暗挖段采用別離式雙孔隧道，線形整體呈魚腹形布置。隧道呈雙洞雙線布置，線路東西走向，全長1650m，最小曲線半徑700m。起點(diǎn)K0+000位于湖東路，距金泉路約90m，在K0+524.6進(jìn)入隧道暗挖段，下穿學(xué)校及鶴林村民房，在K1+350進(jìn)入明挖暗埋段，終點(diǎn)位于三八路，距東二環(huán)約200m。隧道暗挖段凈距5m～24m。沿線設(shè)置六個(gè)橫通道，其中為五個(gè)車行橫通道，一個(gè)車行兼人行橫通道，兩個(gè)雨水泵房，一座管理用房。線路縱坡呈W型布置，縱坡5.5%，最小縱坡0.3%。二、質(zhì)量管理重點(diǎn)根據(jù)福州工程20xx年施工方案安排。今年的質(zhì)量管理主要有鉆孔樁施工、鋼筋施工、混凝土施工、明挖段防排水工程、隧道開挖施工、注漿施工、鋼拱架制作及安裝、噴射混凝土、錨桿施工和隧道防排水施工。施工中易出現(xiàn)的質(zhì)量問題1、鉆孔樁：孔徑、孔深不夠，灌注混凝土出現(xiàn)斷樁，浮籠等現(xiàn)象。2、鋼筋施工：鋼筋間距大，焊接質(zhì)量差，套筒連接絲口不平造成漏絲過多或套絲不夠標(biāo)準(zhǔn)，鋼筋未除銹。3、混凝土施工：模板加固不結(jié)實(shí)，倉內(nèi)清理不干凈，混凝土供給不及時(shí)造成冷縫，坍落度不符合要求，外觀質(zhì)量差等現(xiàn)象。4、明挖段防排水：圍護(hù)樁漏水，防水卷材鋪設(shè)前砂漿抹面不平，防水卷材粘貼不結(jié)實(shí)、孔洞未修補(bǔ)。5、隧道開挖：〔1〕超欠挖嚴(yán)重。〔2〕注漿：隧道注漿歷來是質(zhì)量控制的難點(diǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)注漿壓力達(dá)不到要求，不安配合比拌漿，造假資料，易出現(xiàn)漏灌現(xiàn)象?！?〕鋼拱架施工：拱架連接板小于設(shè)計(jì)鋼板厚度，螺栓強(qiáng)度不夠〔用非國標(biāo)螺栓〕，拱架弧度不標(biāo)準(zhǔn)，拱架安裝間距大于設(shè)計(jì)值?！?〕噴射混凝土：不按設(shè)計(jì)要求初噴或初噴厚度不夠，噴射混凝土背后有孔洞。〔5〕錨桿施工：錨桿長度不夠、間距不夠、不注漿?！?〕防排水：止水帶安裝不垂直，破損未補(bǔ)，防水板漏焊不嚴(yán)密，孔洞未及時(shí)處理。根據(jù)以上問題，將采取以下措施防止事故發(fā)生：1、鉆孔樁施工前進(jìn)展詳細(xì)技術(shù)交底，交底要有可操作性，無套話、白話，交底要交到每個(gè)班組、每臺(tái)鉆機(jī)、每個(gè)工人。終孔后由我工程部技術(shù)人員親自驗(yàn)孔，并對(duì)測(cè)繩進(jìn)展復(fù)核。下鋼筋籠前先下標(biāo)準(zhǔn)檢孔器，到達(dá)要求方可進(jìn)展下一道工序。灌樁過程中，要根據(jù)料斗大小計(jì)算導(dǎo)管長度，且導(dǎo)管口間隔孔底不得超過70cm。根據(jù)方量計(jì)算灌注長度，由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員控制拆管長度。灌注前進(jìn)展沖孔，測(cè)試泥漿比重，防止浮籠。2、鋼筋施工中，鋼筋間排距進(jìn)展劃線布筋，技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)過程跟蹤控制，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工。鋼筋焊接要選用有證且技術(shù)純熟的電焊工進(jìn)展焊接，套筒連接個(gè)的鋼筋要用砂輪機(jī)切割，制止用切斷機(jī)，切斷機(jī)切的鋼筋接頭不平，套絲后里面不能很好的對(duì)接。鋼筋進(jìn)場(chǎng)要上蓋下墊，生銹的鋼筋要除銹前方可使用。3、混凝土施工前進(jìn)展技術(shù)交底，嚴(yán)格按照工程技術(shù)部門制定的方案進(jìn)展模板加固。我工程采用商砼，每次混凝土澆筑前，提早一天通知拌和站，澆筑時(shí)避開室內(nèi)車流頂峰期，保證混凝土供給不連續(xù)。每次澆筑對(duì)拌和站混凝土進(jìn)展坍落度測(cè)試，不符合要求予以退回。澆筑完成后進(jìn)展抹面，脫模后進(jìn)展灑水養(yǎng)護(hù)，保證混凝土平整美觀。4、明挖段防排水，圍護(hù)樁樁縫止水用高壓旋噴樁止水，高壓旋噴樁施工前進(jìn)展技術(shù)交底，嚴(yán)格控制水泥漿配合比，成樁時(shí)控制提升速度，保證成樁效果。開挖后對(duì)圍護(hù)樁進(jìn)展噴射混凝土找平，然后砂漿抹面找平，再進(jìn)展防水卷材施作。防水卷材應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求，搭接長度滿足設(shè)計(jì)要求，施工造成的孔洞要及時(shí)修補(bǔ)，驗(yàn)收合格前方可進(jìn)展下一道工序。5、隧道開挖：〔1〕隧道開挖前進(jìn)展測(cè)量放樣，按照“短進(jìn)尺、弱、勤量測(cè)”的施工方法。保證超欠挖控制在設(shè)計(jì)范圍內(nèi)?！?〕隧道注漿前進(jìn)展詳細(xì)的技術(shù)交底，技術(shù)人員對(duì)注漿部位親自進(jìn)展布孔，打管。注漿所用壓力表要經(jīng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)視站標(biāo)定，水泥漿配合比要進(jìn)展測(cè)試。制止在注漿機(jī)上安裝循環(huán)管，防止造假資料現(xiàn)象。注漿后進(jìn)展取芯檢查，防止漏灌，保證注漿飽滿密實(shí)?！?〕鋼拱架施工，技術(shù)人員要裝備卷尺和卡尺，卷尺量長度，卡尺量拱架和鋼板厚度。螺栓要國標(biāo)螺栓，并經(jīng)過有資質(zhì)的檢測(cè)單位進(jìn)展強(qiáng)度測(cè)試。拱架弧度控制，在空地上上劃出標(biāo)準(zhǔn)弧度的樣架，然后將加工好的拱架進(jìn)展比對(duì)，檢測(cè)誤差，誤差必須滿足設(shè)計(jì)要求，拱架安裝要求每榀拱架安裝必須報(bào)請(qǐng)技術(shù)人員檢查前方可進(jìn)展下一道工序，由我工程技術(shù)人員要控制拱架間距和連接質(zhì)量?！?〕噴射混凝土施工由技術(shù)人員監(jiān)視埋設(shè)與噴射混凝土等厚的鋼筋作為標(biāo)識(shí)，噴射完成后要覆蓋標(biāo)識(shí)鋼筋為標(biāo)準(zhǔn)。，噴射混凝土經(jīng)過28天強(qiáng)度后進(jìn)展取芯，檢測(cè)厚度以及內(nèi)側(cè)有無孔洞和混凝土強(qiáng)度?！?〕錨桿施工時(shí)，為防止質(zhì)量問題，必須全過程在我工程部技術(shù)人員監(jiān)視過程中進(jìn)展，否那么將認(rèn)為沒有施工。防止偷工減料和不注漿?！?〕防排水施工，施工過程控制，由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員進(jìn)展過程控制。全程跟蹤檢查，出現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)整改，不符合要求不得進(jìn)展下一道工序。三、質(zhì)量管理目的1、工程質(zhì)量目的〔1〕工程一次交驗(yàn)合格率100%。〔2〕重大質(zhì)量事故為零。2、質(zhì)量管理目的〔1〕進(jìn)廠材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%，使用合格率100%?！?〕工序自檢率100%。〔3〕工序?qū)z率100%。〔4〕分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率100%?！?〕應(yīng)檢工序檢測(cè)實(shí)驗(yàn)率100%，合格率100%。〔6〕特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識(shí)別率100%、控制率100%。〔7〕工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步?？偸觯贺瀼芈浔举|(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和根底。要實(shí)現(xiàn)全員管理，層層落本質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目的和工序目的。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理根底工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。我工程經(jīng)理部，在2023年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建立，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把工程的質(zhì)量工作和質(zhì)量目的分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。努力把福州工程做好。質(zhì)量部年度工作方案質(zhì)量部年度工作方案(一)XX年，***立交工程技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以質(zhì)量第一，技術(shù)先行為既定目的。以重點(diǎn)工程外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)歷，并在此根底上有所繼承和打破。一、技術(shù)工作情況外環(huán)線津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點(diǎn)、難點(diǎn)，對(duì)每一重點(diǎn)施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場(chǎng)勘查，精細(xì)計(jì)算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝施行前安排技術(shù)交底，集思廣議反響問題。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。并對(duì)關(guān)鍵部位技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)展技術(shù)攻關(guān)二、質(zhì)量工作情況1、在現(xiàn)場(chǎng)施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)每道施工工序按照三檢管理規(guī)定進(jìn)展質(zhì)檢工作。并在工作中做到三勤(眼勤、嘴勤、想得勤)。2、對(duì)待分包隊(duì)伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時(shí)糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處分方法，對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)展有效管理。3、對(duì)外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)日常檢查。對(duì)內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)視總結(jié)匯總。保證工程計(jì)量及開工資料的及時(shí)完好。在XX年的工作中雖然獲得了一些成績，但是還是有許多的缺乏有待進(jìn)步。展望XX年的工作，我對(duì)外環(huán)線津淶道立交工程新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法一、施工管理方面1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個(gè)部門都不可以獨(dú)立存在、單獨(dú)運(yùn)行，各部室之間應(yīng)建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯(cuò)誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與施行的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問題。應(yīng)該防止由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的費(fèi)事。2、另一方面，各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)絡(luò)配合班組是管理現(xiàn)場(chǎng)的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于進(jìn)步技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。3、建立各個(gè)部室崗位職責(zé)，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作可以高效有序的進(jìn)展。4、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、備案，做好詳細(xì)的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對(duì)于分包工程，這樣工程技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障。二、技術(shù)質(zhì)量方面在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點(diǎn)總的來說有三點(diǎn)：一是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗(yàn)、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理。1、在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面，實(shí)行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及標(biāo)準(zhǔn)要求合理進(jìn)展見證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用。3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項(xiàng)很重要的工作，為防止資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付，查閱資料、開工工作等諸多方面帶來費(fèi)事。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場(chǎng)，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。三、工藝創(chuàng)效方面在制定工藝方案的過程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的本錢和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出本錢、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程本錢，為企業(yè)創(chuàng)效。四、工作展望作為外環(huán)線津淶道立交工程的每一個(gè)成員在今后的工作中，更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，擰成一股繩。把工程的利益擺在首位，我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷完善自己進(jìn)步自己，進(jìn)一步解決和進(jìn)步施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問題，使自己更上一個(gè)臺(tái)階。質(zhì)量部年度工作方案(二)一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作通過以往一段時(shí)間的工作，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前施行的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有局部要求和實(shí)際存在一定偏向，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是因?yàn)闆]有認(rèn)真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)展調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，直到一致。二、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)料檢驗(yàn)工作在過去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗(yàn)，并且檢驗(yàn)工程不夠全面，檢驗(yàn)記錄不夠完好，偶然會(huì)出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開場(chǎng)，對(duì)外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗(yàn);對(duì)貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn);對(duì)于難以驗(yàn)證的原料，要求供給商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作，按物料別留下完好檢驗(yàn)記錄。對(duì)于來料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正，并跟進(jìn)檢測(cè)改良的結(jié)果。三、加強(qiáng)過程質(zhì)量控制近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫助檢封，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承當(dāng)。因各車間主管的工作重點(diǎn)各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，方案自9月4前要各現(xiàn)場(chǎng)巡檢人員歸位，以加強(qiáng)過程環(huán)節(jié)的控制。制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā)，主要是因?yàn)闆]有及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)糾正措施，24小時(shí)內(nèi)拿出長期預(yù)防措施，2天內(nèi)提出處理意見。四、開場(chǎng)進(jìn)展fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)工作早期，由于對(duì)過程的關(guān)注，沒有充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性，導(dǎo)致，經(jīng)常到客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開場(chǎng)，需對(duì)要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)展aql抽樣檢測(cè)，并對(duì)檢查結(jié)果做好完好記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏向的，及時(shí)通知消費(fèi)部門修正。五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析^p工作認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。六、定期召集質(zhì)量例會(huì)每月召集一次質(zhì)量例會(huì)，就上個(gè)月的質(zhì)量問題進(jìn)展通報(bào)分析^p，完善糾正和預(yù)防措施，做好會(huì)議記錄，對(duì)施行情況進(jìn)展跟蹤監(jiān)視。質(zhì)量部年度工作方案(三)根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，制訂并組織施行本部門的質(zhì)量管理方案和目的，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和消費(fèi)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測(cè)費(fèi)用，進(jìn)步工作效率和效勞質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。1.組織構(gòu)造目前，金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。1.1組織架構(gòu)20xx年方案質(zhì)量部組織架構(gòu)如以下圖：1.2部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的效勞，以到達(dá)公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：A，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9000、TS16949質(zhì)量管理體系以及將來的ISO14000和CE、UL等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;B，根據(jù)公司質(zhì)量目的，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目的，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)展評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和消費(fèi)情況組織檢討，規(guī)劃;C，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與施行，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如QCC品管圈活動(dòng)、5S活動(dòng)等;D，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度方法，執(zhí)行每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有根據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)視;E，制定本部門考核制度，組織施行績效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績效考核過程進(jìn)展監(jiān)視;F，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)方案，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，進(jìn)步公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理程度;G，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的搜集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行;H，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量控制方案;I，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反響到相關(guān)部門，促進(jìn)工程改善，并按照質(zhì)量控制方案歸檔相關(guān)文件;J，落實(shí)供給商的質(zhì)量管理，參與公司合格供給商的評(píng)定;K，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺(tái)帳管理，檢測(cè)確認(rèn)，系統(tǒng)分析^p，并將檢驗(yàn)記錄反響相關(guān)部門;L，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)展檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反響相關(guān)部門;M，配合經(jīng)營人員進(jìn)展客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析^p并將改善措施實(shí)在執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷進(jìn)步客戶滿意度;N，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和標(biāo)準(zhǔn)原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、分析^p和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。O，負(fù)責(zé)定期進(jìn)展質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在消費(fèi)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析^p會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。p，按照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理Q，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測(cè)用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費(fèi)，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制本錢R，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性S，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理T，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)1.3崗位說明為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。1.3.1質(zhì)量部部長1.3.1.1崗位目的根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，制訂并組織施行本部門的質(zhì)量管理制度和目的，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量籌劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測(cè)費(fèi)用和人工本錢，進(jìn)步工作效率和效勞質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。1.3.2質(zhì)量部副部長1.3.2.1崗位目的根據(jù)公司開展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作方案和目的，組織下屬開展原輔材料、產(chǎn)品和消費(fèi)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，消費(fèi)品質(zhì)報(bào)表的作成，質(zhì)量部長不在時(shí)代理質(zhì)量部長事務(wù)。表31.3.4體系工程師1.3.4.1崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作方案和目的，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的施行與審核1.3.4文員1.3.4.1崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要，制作部門人事管理報(bào)表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內(nèi)辦公用品的管理，質(zhì)量部工量具的管理、維護(hù)、以及臺(tái)賬管理，各類品質(zhì)報(bào)表的作成，搜集、管理，勞保用品的發(fā)放，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供效勞和業(yè)務(wù)便利，以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目的。1.3.4.2崗位職責(zé)1.3.5巡檢1.3.5.1崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作方案和目的，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，同時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并反響上級(jí)，協(xié)助進(jìn)展異常分析^p與處理。1.3.5.2崗位職責(zé)1.3.6出貨檢驗(yàn)1.3.6.1崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作方案和目的，對(duì)成品進(jìn)展最終檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn)，遇特殊訂單時(shí)支援巡檢進(jìn)展巡檢或片檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，同時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并反響上級(jí)，協(xié)助進(jìn)展異常分析^p與處理。1.3.6.2崗位職責(zé)1.3.7理化室檢驗(yàn)員1.3.7.1崗位目的根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展來料檢驗(yàn)，根據(jù)檢驗(yàn)要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展三坐標(biāo)檢測(cè)，理化室設(shè)備、工量夾具的維護(hù)和保養(yǎng)。1.3.7.2崗位職責(zé)2.體系管理目前，大亞灣的質(zhì)量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限于人員的流通，機(jī)械設(shè)備的更新，操作環(huán)境的變化，因此，為了符合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定合適于本基地的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序，機(jī)械設(shè)備，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和消費(fèi)報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度，做到人人有職責(zé)，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗(yàn)有標(biāo)準(zhǔn)，工作有方案，施行有監(jiān)視。2.1完善公司質(zhì)量目的，根據(jù)大亞灣實(shí)際消費(fèi)狀況調(diào)整公司質(zhì)量目的。催促各部門分解公司質(zhì)量目的建立自己部門工作目的，并健全目的統(tǒng)計(jì)方法。2.2完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監(jiān)視，有效果要管理。2.3加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。2.4設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，目前方案質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)，對(duì)供給商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析^p，為消費(fèi)提供改善方向。2.5實(shí)行改善提案制度，全員參與，為公司消費(fèi)效率和質(zhì)量進(jìn)步出謀劃策。3.標(biāo)準(zhǔn)化管理根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶需要，保證消費(fèi)才能和產(chǎn)品質(zhì)量，在公司完善標(biāo)準(zhǔn)化管理。3.1程序流程不依規(guī)矩，不成方圓。無論擔(dān)當(dāng)何重崗位，執(zhí)行任何事情，都必須為到達(dá)目的而按照適當(dāng)?shù)?，?biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序高效率作業(yè)。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā)，按照手冊(cè)的流程，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序，而且每個(gè)程序組合起來能形成一個(gè)封閉的圓(圖3)，也就是一個(gè)業(yè)務(wù)的終結(jié)。要求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)客戶滿意目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：3.1.1更新并完善程序文件，并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖3.1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書3.1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析^p3.1.4各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量防止再次發(fā)生。3.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有比擬才有鑒別，有標(biāo)準(zhǔn)才能有進(jìn)步。各項(xiàng)工作，各類產(chǎn)品是否符合客戶的需要，都需要有一個(gè)參照物進(jìn)展對(duì)照，才能有一個(gè)根本的斷定。3.2.1外部標(biāo)準(zhǔn)目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)展了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單，便于查詢。后續(xù)工作中，我們會(huì)定期進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)搜索，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或搜集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)開展需要。3.2.2公司標(biāo)準(zhǔn)為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新局部標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。其次，針對(duì)某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對(duì)訂單所有工序進(jìn)展質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。3.3閉環(huán)作業(yè)謀定而后動(dòng)，三思而行，言必行，行必果，果必究，這些俗語都說明了我們做事情都必須有方案，有步驟的施行，而且要保證施行的效果，從謀而得動(dòng)的果，目前來說，我們?nèi)缃竦墓ぷ鞫紡?qiáng)調(diào)了檢驗(yàn)的品質(zhì)作用，忽略了早期預(yù)防后期改善的作用，按照p-D-C-A循環(huán)來說，任何事情都應(yīng)該到達(dá)一個(gè)完好的環(huán)，就目前情況我們必須做到如下幾點(diǎn)：1.對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)部門進(jìn)展工作效率考核，為訂單審核和采購消費(fèi)節(jié)約時(shí)間2.訂單審核時(shí)將潛在的影響形式及效果分析^p整理出來，形成文件，為后續(xù)消費(fèi)和檢驗(yàn)做參考3..隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)消費(fèi)部門4..檢驗(yàn)記錄的完好性，定期將記錄作出報(bào)表，召開消費(fèi)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)消費(fèi)施行改善5.所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)展質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性嚴(yán)格做到方案施行確認(rèn)維持與改善的程序。4.工程管理將一個(gè)特殊訂單作為一個(gè)工程，必要時(shí)采用專人跟進(jìn)，作出工程方案，讓相關(guān)業(yè)務(wù)部門按方案落實(shí)施行，做到算無遺策。品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的，不是做出來的，更不是檢驗(yàn)出來的?，F(xiàn)制定出一分工程質(zhì)量活動(dòng)方案(見表8)，供參考表85.供給商(包括外協(xié))質(zhì)量管理目前，品質(zhì)部對(duì)供給商的管理還處于模糊階段，僅僅是對(duì)問題起到了反響作用，實(shí)際上沒有監(jiān)視控制。為了保證原片，外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，方案施行：1.簽定質(zhì)量保證協(xié)議2.交貨時(shí)提供產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)報(bào)告或消費(fèi)檢驗(yàn)報(bào)告3.必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量方案，跟進(jìn)消費(fèi)4.與供給部攜手加強(qiáng)來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn)5.消費(fèi)線上質(zhì)量檢驗(yàn)，異常及時(shí)反響品質(zhì)部6.作成供給商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開供給商質(zhì)量會(huì)議7.跟進(jìn)供給商質(zhì)量改善行動(dòng)8.供給商審核與評(píng)價(jià)6.品質(zhì)控制6.1原輔材料控制由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，大局部來料都不能及時(shí)有效的進(jìn)展品質(zhì)檢驗(yàn)，只能對(duì)包裝，數(shù)量等有個(gè)初步確實(shí)認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致消費(fèi)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目的的考核。鑒于此，我們有必要加強(qiáng)頭控制，即供給商的質(zhì)量保證控制，通過對(duì)供給商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，來穩(wěn)定來料的品質(zhì)。比方，前不久道康寧公司在石巖消費(fèi)中心做客戶效勞講座，其中提及到一個(gè)問題：硅酮膠主劑與固化劑的混合應(yīng)該是受到原料顆粒大小的影響的，那么，我們是否能要求他們就此作出有效的控制，保證每次交付的密封膠都能比擬穩(wěn)定，便于我們調(diào)配，保證我們產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性呢？6.2產(chǎn)線品質(zhì)控制目前由于受到人數(shù)限制，暫時(shí)的人手是白班晚班各1人，而且對(duì)某些特殊訂單還要實(shí)行片檢，因此，對(duì)品質(zhì)的控制肯定會(huì)有一定的影響。鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大，方案使用消費(fèi)部自檢+品質(zhì)部(消費(fèi)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來進(jìn)展，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可防止的會(huì)造成不良品的流出和本錢的進(jìn)步。所以，最有效的方法還是進(jìn)步消費(fèi)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證消費(fèi)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量做的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：6.2.1看板管理1.將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處2.將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)消費(fèi)3.將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看6.2.2品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)1.各工序要定期對(duì)班組員工召開班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操作員2.對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議，進(jìn)展消費(fèi)及品質(zhì)控制通報(bào)3.定期召開品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳到達(dá)操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果4.作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn)員工根本質(zhì)量觀念十條1.上片確認(rèn)：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。2.人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。3.報(bào)告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報(bào)告。4.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)：嚴(yán)格按WI(作業(yè)指導(dǎo)書)作業(yè)，并熟悉WI。5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設(shè)備工具是否正