2023年忻州市忻府區(qū)政務中心綜合窗口人員招聘筆試模擬試題及答案解析

PAGEPAGE492023年忻州市忻府區(qū)政務中心綜合窗口人員招聘筆試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．《國務院辦公廳關于服務“六穩(wěn)”“六?！边M一步做好“放管服”改革有關工作的意見》(國辦發(fā)〔2021〕10號)在規(guī)范改進認證服務上提出，要清理規(guī)范涉及認證的評價制度，推動向國家統(tǒng)一的認證制度轉變。健全()等多層面的認證采信機制，推動認證結果在不同部門、層級和地區(qū)間互認通用。A、政府、企業(yè)、社會B、政府、行業(yè)、群眾C、政府、行業(yè)、社會D、政府、企業(yè)、群眾答案：C解析：清理規(guī)范涉及認證的評價制度，推動向國家統(tǒng)一的認證制度轉變。健全政府、行業(yè)、社會等多層面的認證采信機制，推動認證結果在不同部門、層級和地區(qū)間互認通用。故選C。2．根據《國務院辦公廳關于加快"互聯(lián)網+監(jiān)管"系統(tǒng)建設和對接工作的通知》(國辦函〔2018〕73號)，國家"互聯(lián)網+監(jiān)管"系統(tǒng)建設重點任務有()。①建立統(tǒng)一規(guī)范的監(jiān)管事項目錄清單②建設監(jiān)管大數(shù)據中心③開展"互聯(lián)網+監(jiān)管"重點應用④建立安全保障體系A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④答案：A解析：國家"互聯(lián)網+監(jiān)管"系統(tǒng)建設重點任務：建立統(tǒng)一規(guī)范的監(jiān)管事項目錄清單、建設監(jiān)管大數(shù)據中心、開展"互聯(lián)網+監(jiān)管"重點應用和建立安全保障體系。故選A。3．《國務院關于加快推進“互聯(lián)網+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)要求，切實抓好信息惠民試點工作，()年底前，在80個信息惠民國家試點城市間初步實現(xiàn)政務服務“一號申請、一窗受理、一網通辦”，形成可復制可推廣的經驗，逐步向全國推行。A、2017B、2016C、2017D、2016答案：A解析：切實抓好信息惠民試點工作，2017年底前，在80個信息惠民國家試點城市間初步實現(xiàn)政務服務“一號申請、一窗受理、一網通辦”，形成可復制可推廣的經驗，逐步向全國推行。故選A。4．《國務院關于第一批取消62項中央指定地方實施行政審批事項的決定》(國發(fā)〔2015〕57號)要求，各地區(qū)、各部門要抓緊做好取消事項的落實工作，并切實加強事中事后監(jiān)管。要嚴格落實行政許可法關于設定行政許可的有關規(guī)定，對以部門規(guī)章、規(guī)范性文件等形式設定的具有行政許可性質的審批事項進行清理，原則上()年底前全部取消。A、2012B、2013C、2014D、2015答案：D解析：各地區(qū)、各部門要抓緊做好取消事項的落實工作，并切實加強事中事后監(jiān)管。要嚴格落實行政許可法關于設定行政許可的有關規(guī)定，對以部門規(guī)章、規(guī)范性文件等形式設定的具有行政許可性質的審批事項進行清理，原則上2015年底前全部取消。故選D。5．根據《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》，人民法院或者企業(yè)登記機關依法認定企業(yè)名稱應當停止使用的，企業(yè)應當自收到人民法院生效的法律文書或者企業(yè)登記機關的處理決定之日起()日內辦理企業(yè)名稱變更登記。A、15B、20C、30D、40答案：C解析：《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十三條規(guī)定，人民法院或者企業(yè)登記機關依法認定企業(yè)名稱應當停止使用的，企業(yè)應當自收到人民法院生效的法律文書或者企業(yè)登記機關的處理決定之日起30日內辦理企業(yè)名稱變更登記。故選C。6．根據《中華人民共和國行政許可法》，被許可人有()行為的，行政機關應當依法給予行政處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。①涂改、倒賣、出租、出借行政許可證件，或者以其他形式非法轉讓行政許可的;②超越行政許可范圍進行活動的;③向負責監(jiān)督檢查的行政機關隱瞞有關情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動情況的真實材料的;④法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行為。A、①②B、②④C、①②③D、①②③④答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第八十條規(guī)定，被許可人有下列行為之一的，行政機關應當依法給予行政處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任:(一)涂改、倒賣、出租、出借行政許可證件，或者以其他形式非法轉讓行政許可的;(二)超越行政許可范圍進行活動的;(三)向負責監(jiān)督檢查的行政機關隱瞞有關情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動情況的真實材料的;(四)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行為。故選D。7．根據《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》，北京市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法制定“最多跑一次”辦稅事項清單，通過發(fā)布辦稅指南和標準化材料清單，其中()個涉稅事項可在“網上辦”、()個辦稅事項“最多跑一次”。A、134、144B、152、162C、141、151D、143、153答案：B解析：北京市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法制定“最多跑一次”辦稅事項清單，通過發(fā)布辦稅指南和標準化材料清單，152個涉稅事項可在“網上辦”、162個辦稅事項“最多跑一次”。故選B。8．2018年5月，國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步壓縮企業(yè)開辦時間的意見》要求，強化落實“多證合一、一照一碼”改革效果，各級社保經辦機構不再單獨核發(fā)社會保險登記證，取消社會保險登記證的定期驗證和換證制度，逐步采用()進行登記管理。A、營業(yè)執(zhí)照B、法人身份證C、稅務登記證D、統(tǒng)一社會信用代碼答案：D解析：國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步壓縮企業(yè)開辦時間的意見》(國辦發(fā)〔2018〕32號)中要求，要強化落實“多證合一、一照一碼”改革效果，各級社保經辦機構不再單獨核發(fā)社會保險登記證，取消社會保險登記證的定期驗證和換證制度，逐步采用統(tǒng)一社會信用代碼進行登記管理。故選D。9．國務院印發(fā)《關于加快推進“互聯(lián)網+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)提出，到()前，實現(xiàn)互聯(lián)網與政務服務深度融合，建成覆蓋全國的整體聯(lián)動、部門協(xié)同、省級統(tǒng)籌、一網辦理的“互聯(lián)網+政務服務”體系，大幅提升政務服務智慧化水平，讓政府服務更聰明，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。A、2018年底B、2019年底C、2020年底D、2021年底答案：C解析：國務院印發(fā)《關于加快推進“互聯(lián)網+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)在工作目標中提出:2020年底前，實現(xiàn)互聯(lián)網與政務服務深度融合，建成覆蓋全國的整體聯(lián)動、部門協(xié)同、省級統(tǒng)籌、一網辦理的“互聯(lián)網+政務服務”體系，大幅提升政務服務智慧化水平，讓政府服務更聰明，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。故選C。10．根據《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》，在實行通關全流程電子化方面，北京市具體做法是實行進口許可證件申領和通關作業(yè)無紙化;進出口環(huán)節(jié)驗核的監(jiān)管證件由();全面推廣電子報關委托，實現(xiàn)網上申報、自助打印;在日本、香港航線實現(xiàn)海關與企業(yè)間材料電子化流轉。A、85種減少至45種B、86種減少至46種C、87種減少至47種D、88種減少至48種答案：B解析：實行通關全流程電子化。具體做法：北京市實行進口許可證件申領和通關作業(yè)無紙化;進出口環(huán)節(jié)驗核的監(jiān)管證件由86種減少至46種;全面推廣電子報關委托，實現(xiàn)網上申報、自助打印;在日本、香港航線實現(xiàn)海關與企業(yè)間材料電子化流轉。故選B。11．以下哪一類事項不屬于《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)中明確的12345政務服務便民熱線受理范圍?()A、社會管理B、公共服務C、行政復議D、生態(tài)環(huán)境保護答案：C解析：《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)規(guī)定，12345政務服務便民熱線不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監(jiān)察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。故選C。12．根據《國務院關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，()要遵守行政審批規(guī)定，嚴格按細則辦事，不得擅自增設或減少審批條件、隨意抬高或降低審批門檻。A、分管領導B、窗口人員C、審查人員D、辦件人員答案：C解析：各有關部門要對承擔的審批事項制定審查工作細則，逐項細化明確審查環(huán)節(jié)、審查內容、審查標準、審查要點、注意事項及不當行為需要承擔的后果等，嚴格規(guī)范行政裁量權。審查人員要遵守行政審批規(guī)定，嚴格按細則辦事，不得擅自增設或減少審批條件、隨意抬高或降低審批門檻。故選C。13．《國務院辦公廳關于印發(fā)“互聯(lián)網+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)指出，()是指對政務服務事項運行全過程進行網上監(jiān)察，涵蓋事前、事中、事后過程，是支撐政務服務事項公開透明運行的保障。A、網上監(jiān)察管理B、電子監(jiān)察管理C、網絡監(jiān)察管理D、電信監(jiān)察管理答案：B解析：電子監(jiān)察管理是指對政務服務事項運行全過程進行網上監(jiān)察，涵蓋事前、事中、事后過程，是支撐政務服務事項公開透明運行的保障。故選B。14．《全國深化“放管服”改革轉變政府職能電視電話會議重點任務分工方案》提出，在供電服務方面，2018年供電企業(yè)辦理電力用戶用電業(yè)務平均時間壓減到50個工作日以內，2019年底前壓減到45個工作日以內，五年內壓縮三分之二以上、壓減到()個工作日以內，并做好與世界銀行營商環(huán)境評價中獲得電力時間口徑的銜接工作。A、45B、35C、40D、30答案：C解析：在供電服務方面，2018年供電企業(yè)辦理電力用戶用電業(yè)務平均時間壓減到50個工作日以內，2019年底前壓減到45個工作日以內，五年內壓縮三分之二以上、壓減到40個工作日以內，并做好與世界銀行營商環(huán)境評價中獲得電力時間口徑的銜接工作。故選C。15．《國務院辦公廳關于簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》指出，全面公開公共服務事項，實現(xiàn)辦事全過程公開透明、()、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。A、可追溯B、公平公正C、可溯源D、可倒查答案：A解析：全面公開公共服務事項，實現(xiàn)辦事全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。故選A。16．2018年，國務院辦公廳關于印發(fā)《進一步深化“互聯(lián)網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號)要求，進一步深化“互聯(lián)網+政務服務”，充分運用()解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。A、科學技術手段B、部門聯(lián)動機制C、互聯(lián)網服務D、信息化手段答案：D解析：《通知》要求，進一步深化“互聯(lián)網+政務服務”，充分運用信息化手段解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。故選D。17．《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)指出，要不斷拓展“異地代收代辦”，對法律法規(guī)明確要求必須到現(xiàn)場辦理的政務服務事項，在不改變各省區(qū)市原有辦理事權的基礎上，通過()模式，打破事項辦理的屬地化管理限制，申請人可在政務服務大廳設置的“跨省通辦”窗口提交申請材料，窗口收件后對申請材料進行形式審查、身份核驗，通過郵件寄遞至業(yè)務屬地部門完成辦理，業(yè)務屬地部門寄遞紙質結果或網絡送達辦理結果。A、“審管分離”B、“免費郵寄”C、“收受分離”D、“限時辦結”答案：C解析：拓展“異地代收代辦”，對法律法規(guī)明確要求必須到現(xiàn)場辦理的政務服務事項，在不改變各省區(qū)市原有辦理事權的基礎上，通過“收受分離”模式，打破事項辦理的屬地化管理限制，申請人可在政務服務大廳設置的“跨省通辦”窗口提交申請材料，窗口收件后對申請材料進行形式審查、身份核驗，通過郵件寄遞至業(yè)務屬地部門完成辦理，業(yè)務屬地部門寄遞紙質結果或網絡送達辦理結果。故選C。18．行政許可申請可以通過()方式提出。A、信函B、電報C、傳真D、以上都是答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規(guī)定，行政許可申請可以通過信函、電報、電傳、傳真、電子數(shù)據交換和電子郵件等方式提出。故選D。19．《推進“互聯(lián)網+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)中提出建設()，在城區(qū)、街道、社區(qū)統(tǒng)一應用，并逐步向農村延伸，實現(xiàn)基礎證照信息的多元采集、互通共享、多方利用。A、人口基礎信息庫B、法人單位基礎信息庫C、電子證照庫D、社會信用數(shù)據庫答案：C解析：《推進“互聯(lián)網+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)要求，按照分散集中相結合原則，以電子證照目錄為基礎，啟動電子證照庫建設，在城區(qū)、街道、社區(qū)統(tǒng)一應用，并逐步向農村延伸，實現(xiàn)基礎證照信息的多元采集、互通共享、多方利用。故選C。20．聽證參加人包括行政許可申請的()。A、審查人員B、行政許可申請人C、利害關系人D、以上都是答案：D解析：第二十九條聽證參加人包括行政許可申請的審查人員、行政許可申請人、利害關系人。申請人、利害關系人可以親自參加聽證，也可以簽署委托代理書，委托一至二人代理參加聽證。故選D。21．《政府督查工作條例》是我國政府督查領域的第()部行政法規(guī)。A、二B、三C、一D、四答案：C解析：是我國政府督查領域的第一部行政法規(guī)，是政府督查工作長期實踐的系統(tǒng)總結，是優(yōu)化行政監(jiān)督體制、健全黨和國家監(jiān)督體系的重要立法成果，對于加強黨的領導、落實全面依法治國、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。故選C。22．根據《國務院關于印發(fā)社會信用體系建設規(guī)劃綱要(2014—2020年)的通知》(國發(fā)〔2014〕21號)，稅務領域信用建設。要建立()機制。開展納稅人基礎信息、各類交易信息、財產保有和轉讓信息以及納稅記錄等涉稅信息的交換、比對和應用工作。A、信息安全傳輸B、平臺基礎數(shù)據建立統(tǒng)籌C、跨部門信用信息共享D、稅收分類管理答案：C解析：根據《國務院關于印發(fā)社會信用體系建設規(guī)劃綱要(2014—2020年)的通知》，稅務領域信用建設。要建立跨部門信用信息共享機制。開展納稅人基礎信息、各類交易信息、財產保有和轉讓信息以及納稅記錄等涉稅信息的交換、比對和應用工作。故選C。23．中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于全面推進政務公開工作的意見》(中辦發(fā)〔2016〕8號)的工作目標:到2020年，政務公開工作總體邁上新臺階，依法積極穩(wěn)妥實行政務公開負面清單制度，公開內容覆蓋權力運行全流程、政務服務全過程，公開制度化、()、信息化水平顯著提升，公眾參與度高，用政府更加公開透明贏得人民群眾更多的理解、信任和支持A、科學化B、數(shù)字化C、標準化D、服務化答案：C解析：根據中央辦公廳國務院辦公廳印發(fā)的《關于全面推進政務公開工作的意見》(中辦發(fā)〔2016〕8號)目標任務要求到2020年，政務公開工作總體邁上新臺階，工作機制更加完善，工作機構更加健全，公開載體更加便民，公開效果更加明顯，行政行為更加透明，公開內容覆蓋權力運行全流程、政務服務全過程，政務公開清單管理制度基本建立，政務公開制度化、標準化、信息化水平顯著提升，公眾對政務公開工作的滿意度明顯提高，對政府工作更加理解、信任和支持。故選C。24．以下哪個號碼不屬于《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)要求歸并的政務服務便民熱線?()A、12396B、12300C、12349D、110答案：D解析：加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并，2021年底前，各地區(qū)設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現(xiàn)一個號碼服務，各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“12345政務服務便民熱線”(以下簡稱12345熱線)，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24小時”全天候人工服務。故選D。25．按照《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》(國發(fā)〔2018〕27號)精神，編制全國標準統(tǒng)一的行政權力事項目錄清單，以依申請辦理的行政權力事項為重點，推動實現(xiàn)同一事項名稱、編碼、依據、類型等基本要素在()四級統(tǒng)一。A、國家、省、市、縣B、省、市、縣、鄉(xiāng)C、市、縣、鄉(xiāng)、村D、國家、省、市、鄉(xiāng)答案：A解析：編制全國標準統(tǒng)一的行政權力事項目錄清單，以依申請辦理的行政權力事項為重點，推動實現(xiàn)同一事項名稱、編碼、依據、類型等基本要素在國家、省、市、縣四級統(tǒng)一。(《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》(國發(fā)〔2018〕27號))故選A。26．下列哪項不屬于《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于做好規(guī)章集中公開并動態(tài)更新工作的通知》(國辦公開辦函〔2021〕33號)中規(guī)定的規(guī)章集中公開時的內容?()A、附件B、標題C、題注D、正文答案：A解析：規(guī)章集中公開時，只公開標題、題注和正文，不重復公開負責人簽署的命令。故選A。27．根據《政務服務中心服務質量規(guī)范》(DB51/T1172-2010)，政務服務中心工作人員年度考評結果分為()、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。A、非常稱職B、非常優(yōu)秀C、合格D、優(yōu)秀答案：D解析：《政務服務中心服務質量規(guī)范》(DB51/T1172-2010)第4.5.2條：工作人員年度考評結果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。故選D。28．鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調整后，A.B兩鎮(zhèn)合并為一個鎮(zhèn)，鎮(zhèn)政府駐地在A鎮(zhèn)。李某為原B鎮(zhèn)一居民，假如李某想交醫(yī)療保險，以下說法正確的是()。A、只有A鎮(zhèn)便民服務中心能辦理B、只有原B鎮(zhèn)便民服務中心能辦理C、A鎮(zhèn)、原B鎮(zhèn)便民服務中心都能辦理D、A鎮(zhèn)、原B鎮(zhèn)便民服務中心都不能辦理答案：C解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》在優(yōu)化便民服務基層網點中明確：堅持便民原則，根據群眾辦事習慣，科學布局撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村便民服務網點，合理整合場地、調配人員、優(yōu)化隊伍，被撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)應保留原有的便民服務中心，設置為便民服務站，建設標準、服務事項應與便民服務中心基本一致，因此A鎮(zhèn)、原B鎮(zhèn)便民服務中心都能辦理該項業(yè)務。故選C。29．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求各級人民政府及其部門應當堅持政務公開透明。下列表述正確的是()。A、各級人民政府及其部門應當堅持政務公開透明，以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務、結果公開。B、各級部門應當堅持政務公開透明，以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面推進管理、服務、結果公開。C、各級人民政府及其部門應當堅持不公開為常態(tài)、公開為例外，推進決策、執(zhí)行、管理公開。D、各級人民政府應當堅持政務公開透明，以公開為常態(tài)、全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務、結果公開。答案：A解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第三條各級人民政府及其部門應當堅持政務公開透明，以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務、結果公開。故選A。30．以下行政許可事項，行政機關應當以公告形式告知行政許可聽證的相關信息的是()。A、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應當聽證的行政許可事項B、行政機關認為涉及公共利益的重大行政許可事項C、涉及利害關系人較多或者不特定的行政許可事項D、以上都是答案：D解析：第三十條以下行政許可事項，行政機關應當以公告形式告知行政許可聽證的相關信息:(一)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應當聽證的行政許可事項;(二)行政機關認為涉及公共利益的重大行政許可事項;(三)涉及利害關系人較多或者不特定的行政許可事項。故選D。31．根據《中華人民共和國行政許可法》，被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應當在該行政許可有效期屆滿()日前向作出行政許可決定的行政機關提出申請。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。A、三十B、四十C、五十D、六十答案：A解析：《中華人民共和國行政許可法》第五十條規(guī)定，被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應當在該行政許可有效期屆滿三十日前向作出行政許可決定的行政機關提出申請。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。故選A。32．根據《國務院辦公廳關于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》(國辦發(fā)〔2016〕61號)，各地區(qū)各部門需重點回應的政務輿情是()。A、對政府及其部門重大政策措施存在誤解誤讀的B、涉及公眾切身利益且產生較大影響的C、涉及民生領域嚴重沖擊社會道德底線的D、以上都是答案：D解析：各地區(qū)各部門需重點回應的政務輿情是：對政府及其部門重大政策措施存在誤解誤讀的、涉及公眾切身利益且產生較大影響的、涉及民生領域嚴重沖擊社會道德底線的、涉及突發(fā)事件處置和自然災害應對的、上級政府要求下級政府主動回應的政務輿情等。故選D。33．《國務院辦公廳關于印發(fā)2021年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2021〕12號)在推進基層政務公開標準化規(guī)范化方面，要求尚未出臺本領域基層政務公開標準指引的國務院部門，在()年底前編制完成標準指引。A、2020B、2021C、2022D、2023答案：B解析：推進基層政務公開標準化規(guī)范化，尚未出臺本領域基層政務公開標準指引的國務院部門，在2021年底前編制完成標準指引。故選B。34．根據《國務院辦公廳關于印發(fā)“互聯(lián)網+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，政務服務事項清單審查工作細則編制要求中基本信息應當有()項要素。A、10B、12C、8D、15答案：A解析：審查工作細則編制要求，基本信息應當有10項要素：事項(子項)名稱、實施編碼、實施機構、聯(lián)辦機構、服務對象、法定辦結時限、承諾辦結時限、咨詢電話、監(jiān)督電話、辦理形式。故選A。35．《〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》(國辦發(fā)〔2016〕80號)指出，各地區(qū)各部門要按照()的原則，做好政策解讀工作。A、誰起草、誰解讀B、誰主管、誰負責C、誰起草、誰公開D、誰公開、誰負責答案：A解析：《〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》(國辦發(fā)〔2016〕80號)明確規(guī)定，各地區(qū)各部門要按照“誰起草、誰解讀”的原則，做好政策解讀工作。故選A。36．2018年國務院辦公廳關于印發(fā)《進一步深化“互聯(lián)網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》(國辦發(fā)〔2018〕45號)提出，在“只進一扇門”方面，市縣級政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳比例不低于()，()以上政務服務事項實現(xiàn)“一窗”分類受理。A、65%;80%B、70%;50%C、80%;50%D、90%;60%答案：B解析：《通知》指出，在“只進一扇門”方面，市縣級政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳比例不低于70%，50%以上政務服務事項實現(xiàn)“一窗”分類受理。故選B。37．國家大力精簡已有行政許可。對已取消的行政許可，行政機關()繼續(xù)實施或者變相實施，不得轉由行業(yè)協(xié)會商會或者其他組織實施。A、不得B、可以C、視情況D、申報以后可以答案：A解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第四十條國家大力精簡已有行政許可。對已取消的行政許可，行政機關不得繼續(xù)實施或者變相實施，不得轉由行業(yè)協(xié)會商會或者其他組織實施。故選A。38．根據《國務院辦公廳關于印發(fā)政務信息系統(tǒng)整合共享實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2017〕39號)，下列不屬于加快推進政務信息系統(tǒng)整合共享的“十件大事”的是()。A、“審”“管”結合，加快消除“僵尸”信息系統(tǒng)。B、推動開放，加快公共數(shù)據開放網站建設C、設施共建，提升國家統(tǒng)一電子政務網絡支撐能力D、構建目錄，開展政務信息資源目錄編制和全國大普查。答案：A解析：“審”“清”結合，加快消除“僵尸”信息系統(tǒng)。(《國務院辦公廳關于印發(fā)政務信息系統(tǒng)整合共享實施方案的通知》故選A。39．《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》中指出，按照()原則，各地緊貼鄉(xiāng)村振興、民生保障等與群眾生產生活密切相關的惠農服務需要，按照“一件事一次辦”優(yōu)化整合關聯(lián)事項，有效減少辦事環(huán)節(jié)和證明材料，規(guī)范梳理便民服務事項，真正形成群眾看得懂、方便辦的服務清單。A、“省級統(tǒng)籌、分級負責”B、“市級統(tǒng)籌、分級負責”C、“縣級統(tǒng)籌、分級負責”D、“綜合統(tǒng)籌、分級負責”答案：A解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》規(guī)范便民服務事項清單管理明確指出，按照“省級統(tǒng)籌、分級負責”原則，各地緊貼鄉(xiāng)村振興、民生保障等與群眾生產生活密切相關的惠農服務需要，按照“一件事一次辦”優(yōu)化整合關聯(lián)事項，有效減少辦事環(huán)節(jié)和證明材料，規(guī)范梳理便民服務事項，真正形成群眾看得懂、方便辦的服務清單。故選A。40．《國務院辦公廳關于印發(fā)2021年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2021〕12號)明確，全面落實()管理模式，主動公開全國統(tǒng)一的市場準入負面清單并根據調整情況做好更新發(fā)布，切實做到平等準入、開放有序。A、“全國一張表單”B、“全國一種模式”C、“全國一張清單”D、“全國一種服務”答案：C解析：全面落實“全國一張清單”管理模式，主動公開全國統(tǒng)一的市場準入負面清單并根據調整情況做好更新發(fā)布，切實做到平等準入、開放有序。故選C。41．以下表述正確的是()。A、政府督查機構履行職責所必需的經費，應當列入本級預算。B、政府督查機構履行職責所必需的經費，由被督查機構負責。C、政府督查機構履行職責的所有經費均列入本級預算。D、政府督查機構履行職責的所有經費均由被督查機構負責。答案：A解析：《政府督查工作條例》第10條規(guī)定:政府督查機構履行職責所必需的經費，應當列入本級預算。故選A。42．根據《國務院辦公廳關于加快"互聯(lián)網+監(jiān)管"系統(tǒng)建設和對接工作的通知》(國辦函〔2018〕73號)，監(jiān)管事項目錄清單應明確監(jiān)管事項、監(jiān)管責任主體、監(jiān)管流程、監(jiān)管措施和監(jiān)管標準，推動監(jiān)管規(guī)范化、()。A、動態(tài)化B、標準化C、清單化D、靜態(tài)化答案：B解析：監(jiān)管事項目錄清單應明確監(jiān)管事項、監(jiān)管責任主體、監(jiān)管流程、監(jiān)管措施和監(jiān)管標準，推動監(jiān)管規(guī)范化、標準化。故選B。43．根據《國務院辦公廳關于印發(fā)政務信息系統(tǒng)整合共享實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2017〕39號)，加快推動形成全國統(tǒng)一政務服務平臺，統(tǒng)籌推進統(tǒng)一、規(guī)范、多級聯(lián)動的“互聯(lián)網+政務服務”技術和服務體系建設，主要是為了解決()、()、()政務服務信息難以共享、業(yè)務難以協(xié)同、基礎支撐不足等突出問題。①跨地區(qū)②跨時間③跨部門④跨層級A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④答案：C解析：加快推動形成全國統(tǒng)一政務服務平臺，統(tǒng)籌推進統(tǒng)一、規(guī)范、多級聯(lián)動的“互聯(lián)網+政務服務”技術和服務體系建設，主要是為了解決跨地區(qū)、跨部門、跨層級政務服務信息難以共享、業(yè)務難以協(xié)同、基礎支撐不足等突出問題。故選C。44．《國務院辦公廳關于印發(fā)進一步深化“互聯(lián)網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號)明確，到2019年底，重點領域和高頻事項基本實現(xiàn)“一網、一門、一次”。在“一網通辦”方面，省級政務服務事項網上可辦率不低于90%，市縣級政務服務事項網上可辦率不低于70%;在“只進一扇門”方面，除對場地有特殊要求的事項外，政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳基本實現(xiàn)“應進必進”，70%以上政務服務事項實現(xiàn)“一窗”分類受理;在“最多跑一次”方面，企業(yè)和群眾到政府辦事提供的材料減少()以上，省市縣各級100個高頻事項實現(xiàn)“最多跑一次”。A、40%B、50%C、60%D、70%答案：C解析：到2019年底，重點領域和高頻事項基本實現(xiàn)“一網、一門、一次”。在“一網通辦”方面，省級政務服務事項網上可辦率不低于90%，市縣級政務服務事項網上可辦率不低于70%;在“只進一扇門”方面，除對場地有特殊要求的事項外，政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳基本實現(xiàn)“應進必進”，70%以上政務服務事項實現(xiàn)“一窗”分類受理;在“最多跑一次”方面，企業(yè)和群眾到政府辦事提供的材料減少60%以上，省市縣各級100個高頻事項實現(xiàn)“最多跑一次”。故選C。45．根據《政務信息資源共享管理暫行辦法》，各政務部門按照《政務信息資源目錄編制指南》要求編制、維護部門政務信息資源目錄，并在有關法律法規(guī)作出修訂或行政管理職能發(fā)生變化之日起()個工作日內更新本部門政務信息資源目錄。A、7B、10C、15D、30答案：C解析：《國務院關于印發(fā)政務信息資源共享管理暫行辦法的通知》第八條規(guī)定:各政務部門按照《政務信息資源目錄編制指南》要求編制、維護部門政務信息資源目錄，并在有關法律法規(guī)作出修訂或行政管理職能發(fā)生變化之日起15個工作日內更新本部門政務信息資源目錄。故選C。二、多選題1．全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化需遵循哪些原則?()A、堅持標準引領B、堅持需求導向C、堅持依法依規(guī)D、堅持改革創(chuàng)新答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的指導意見》(國辦發(fā)〔2019〕54號)中明確全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化需遵循堅持標準引領，堅持需求導向，堅持依法依規(guī)，堅持改革創(chuàng)新原則。故選ABCD。2．商標轉讓聲明公證所需提供的材料包括()。A、申請人身份證明B、商標權利證明C、申請人為法人、非法人組織的，提交履行相關決策、審批程序的證明及依據D、受讓人身份證明影印件或者復印件答案：ABCD解析：《關于做好公證證明材料清單管理工作的指導意見》(2021年08月28日)第2條第2款規(guī)定商標轉讓聲明公證所需材料包括：1.申請人身份證明;2.商標權利證明;3.申請人為法人、非法人組織的，提交履行相關決策、審批程序的證明及依據;4.受讓人身份證明影印件或者復印件。故選ABCD。3．以下對村(社區(qū))便民服務室辦公場所要求描述正確的是()。A、村(社區(qū))便民服務室與黨群服務中心合署辦公B、配備電腦、復印機等滿足日常業(yè)務需要的設備C、可結合本地實際，開展親民化改造D、村(社區(qū))便民服務室面積根據實際情況確定答案：ABCD解析：村(社區(qū))便民服務室與黨群服務中心合署辦公，配備電腦、復印機等滿足日常業(yè)務需要的設備，可結合本地實際，開展親民化改造，將其打造成服務群眾的綜合性服務場所。村(社區(qū))便民服務室面積根據實際情況確定。故選ABCD。4．國家()非公有制經濟發(fā)展，激發(fā)非公有制經濟活力和創(chuàng)造力。A、促進B、鼓勵C、支持D、引導答案：BCD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第六條規(guī)定，國家鼓勵、支持、引導非公有制經濟發(fā)展，激發(fā)非公有制經濟活力和創(chuàng)造力。故選BCD。5．完善便民服務體系，要堅持需求導向，建立健全()的便民服務網絡，完善五級政務服務體系，提升便民服務水平。A、布局合理B、全域覆蓋C、功能完善D、線上線下結合答案：ABCD解析：開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心標準化規(guī)范化便利化建設的工作目標中指出，完善便民服務體系，要堅持需求導向，建立健全布局合理、全域覆蓋、功能完善、線上線下結合的便民服務網絡，完善五級政務服務體系，提升便民服務水平。故選ABCD。6．智慧城市指是運用()等新一代信息技術，促進城市規(guī)劃、建設、管理和服務智慧化的新理念和新模式。A、物聯(lián)網B、云計算C、大數(shù)據D、空間地理信息集成答案：ABCD解析：《關于印發(fā)促進智慧城市健康發(fā)展的指導意見的通知》指出，智慧城市是運用物聯(lián)網、云計算、大數(shù)據、空間地理信息集成等新一代信息技術，促進城市規(guī)劃、建設、管理和服務智慧化的新理念和新模式。故選ABCD。7．以下對審批服務專用章的適用范圍和目的描述正確的是()。A、審批服務專用章在辦理便民服務事項中與各鎮(zhèn)(街道)行政公章具有同等效力B、審批服務專用章可替換各鎮(zhèn)(街道)涉及辦理社保、殘聯(lián)、衛(wèi)健等高頻事項的專用業(yè)務章及證明章C、通過多枚印章整合，逐步實現(xiàn)“一顆印章”管服務D、除因法律法規(guī)或政策文件規(guī)定外，各部門不得要求各鎮(zhèn)(街道)另行出具加蓋政府印章或其他業(yè)務印章的文書、證照或批文等答案：ABCD解析：審批服務專用章在辦理便民服務事項中與各鎮(zhèn)(街道)行政公章具有同等效力，可替換各鎮(zhèn)(街道)涉及辦理社保、殘聯(lián)、衛(wèi)健等高頻事項的專用業(yè)務章及證明章，通過多枚印章整合，逐步實現(xiàn)“一顆印章”管服務。除因法律法規(guī)或政策文件規(guī)定外，各部門不得要求各鎮(zhèn)(街道)另行出具加蓋政府印章或其他業(yè)務印章的文書、證照或批文等。故選ABCD。8．政務服務中心窗口工作人員崗位職責包括()。A、履行首問負責、限時辦結職責，在承諾時間內辦結本環(huán)節(jié)本崗位服務事項B、接受問詢，答復服務對象的辦理查詢，指導填寫申報材料，即辦件應當場辦結。對申報材料不齊全的應一次性告知服務對象C、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，廉潔自律D、積極參加政務服務中心組織的會議及活動答案：ABCD解析：《政務服務中心管理規(guī)范DB51/T1173-2010》(附錄C)規(guī)定，窗口工作人員崗位職責有：依法受理、辦理本部門服務事項;履行首問負責、限時辦結職責，在承諾時間內辦結本環(huán)節(jié)本崗位服務事項;接受問詢，答復服務對象的辦理查詢，指導填寫申報材料，即辦件應當場辦結;對申報材料不齊全的應一次性告知服務對象;嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，廉潔自律;積極參加政務服務中心組織的會議及活動;完成本部門和政務服務中心交辦的其他任務。故選ABCD。9．以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心為依托，統(tǒng)籌將鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接面向基層群眾的()政務服務事項和群眾生產生活相關的()服務事項納入便民服務平臺，選優(yōu)建強便民服務隊伍，努力實現(xiàn)“一個平臺優(yōu)服務”。A、依申請類B、主動行使類C、低頻D、高頻答案：AD解析：開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心標準化規(guī)范化便利化建設的工作目標中指出，提升基層服務能力要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心為依托，統(tǒng)籌將鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接面向基層群眾的依申請類政務服務事項和群眾生產生活相關的高頻服務事項納入便民服務平臺，選優(yōu)建強便民服務隊伍，努力實現(xiàn)“一個平臺優(yōu)服務”。故選AD。10．強化各級政務服務平臺安全保障系統(tǒng)建設，落實安全管理主體責任，分級做好政務服務()和()保障工作，構建全方位、多層次、一致性的安全防護體系，不斷提升全國一體化政務服務平臺風險防控能力。A、平臺建設運營B、網絡數(shù)據安全C、平臺推廣D、平臺經費答案：AB解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》規(guī)定，強化各級政務服務平臺安全保障系統(tǒng)建設，落實安全管理主體責任，分級做好政務服務平臺建設運營和網絡數(shù)據安全保障工作，構建全方位、多層次、一致性的安全防護體系，不斷提升全國一體化政務服務平臺風險防控能力。故選AB。11．在行政機關審查行政許可時，下列說法正確的是()。A、申請人和利害人有權進行陳述、申辯B、申請和利害人無權進行陳述、申辯C、行政機關可以聽取也可以不聽取申請人和利害人的意見D、行政機關應當聽取申請人和利害人的意見答案：AD解析：《中華人民共和國行政許可法》第三十六條規(guī)定，行政機關對行政許可申請進行審查時，發(fā)現(xiàn)行政許可事項直接關系他人重大利益的，應當告知該利害關系人。申請人、利害關系人有權進行陳述和申辯。行政機關應當聽取申請人、利害關系人的意見。故選AD。12．下列關于委托實施行政許可的說法中，正確的有()。A、受委托行政機關在委托范圍內，以自己的名義實施行政許可B、受委托行政機關在委托范圍內，以委托行政機關的名義實施行政許可C、委托方是行政機關，受委托一方可以是行政機關以外的其他組織D、委托方和受托方必須都是行政機關答案：BD解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十四條規(guī)定，行政機關在其法定職權范圍內，依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，可以委托其他行政機關實施行政許可。委托機關應當將受委托行政機關和受委托實施行政許可的內容予以公告。委托行政機關對受委托行政機關實施行政許可的行為應當負責監(jiān)督，并對該行為的后果承擔法律責任。受委托行政機關在委托范圍內，以委托行政機關名義實施行政許可;不得再委托其他組織或者個人實施行政許可。故選BD。13．關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的指導意見，要堅持的基本原則有()。A、堅持標準引領B、堅持需求導向C、堅持依法依規(guī)D、堅持改革創(chuàng)新答案：ABCD解析：《關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的指導意見》總體要求第二條規(guī)定，堅持標準引領。充分運用基層政務公開標準化規(guī)范化試點成果，以全國統(tǒng)一、系統(tǒng)完備的基層政務公開標準體系為引領，健全公開制度，規(guī)范公開行為，提升公開質量。堅持需求導向。緊貼市場主體和人民群眾實際需求，全方位回應公眾關切，涉及群眾切身利益的事項必須應公開盡公開，增強基層政務公開的針對性、實效性，真正讓群眾能看到、易獲取、用得上。堅持依法依規(guī)。運用法治思維和法治方式全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化，嚴格執(zhí)行政府信息公開條例和有關法律法規(guī)，履行政務公開法定職責。堅持改革創(chuàng)新。積極推行“互聯(lián)網+政務”，全鏈條加強政府信息管理，在集成發(fā)布、精準推送、智能查詢、管理利用等方面探索創(chuàng)新。故選ABCD。14．提升數(shù)據共享能力，以全國一體化政務服務平臺為數(shù)據共享總樞紐，推進國務院部門垂直管理業(yè)務信息系統(tǒng)與地方政務服務平臺深度對接和數(shù)據雙向共享，強化()政務數(shù)據共享，提高數(shù)據質量和可用性、時效性。A、部門之間B、部門與企業(yè)之間C、部門與地方之間D、地方之間答案：ACD解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：提升數(shù)據共享能力。以全國一體化政務服務平臺為數(shù)據共享總樞紐，在確保數(shù)據安全的基礎上，充分發(fā)揮政務數(shù)據共享協(xié)調機制作用，建立政務數(shù)據共享供需對接機制，推進國務院部門垂直管理業(yè)務信息系統(tǒng)與地方政務服務平臺深度對接和數(shù)據雙向共享，強化部門之間、部門與地方之間、地方之間政務數(shù)據共享，提高數(shù)據質量和可用性、時效性。故選ACD。15．《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)中要求，要拓展“異地代收代辦”，同步建立()機制，明確收件地和辦理地的工作職責、業(yè)務流轉程序等，確保收件、辦理兩地權責清晰、高效協(xié)同。A、異地收件B、問題處理C、監(jiān)督管理D、責任追溯答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)中要求，要拓展“異地代收代辦”，同步建立異地收件、問題處理、監(jiān)督管理、責任追溯機制，明確收件地和辦理地的工作職責、業(yè)務流轉程序等，確保收件、辦理兩地權責清晰、高效協(xié)同。故選ABCD。16．政府督查可以采取哪些方式?()A、要求督查對象自查、說明情況B、聽取督查對象匯報C、開展檢查、訪談、暗訪D、運用現(xiàn)代信息技術手段開展“互聯(lián)網+督查”答案：ABCD解析：《政府督查工作條例》第十二條規(guī)定，(一)要求督查對象自查、說明情況;(二)聽取督查對象匯報;(三)開展檢查、訪談、暗訪;(四)組織座談、聽證、統(tǒng)計、評估;(五)調閱、復制與督查事項有關的資料;(六)通過信函、電話、媒體等渠道收集線索;(七)約談督查對象負責人或者相關責任人;(八)運用現(xiàn)代信息技術手段開展“互聯(lián)網+督查”。故選ABCD。17．進一步推進重大決策預公開，涉及公共利益和公眾權益的重大事項，除依法應當保密的外，要主動向社會公布決策草案、決策依據等，通過()等多種形式，廣泛聽取意見。A、聽證座談B、網絡征集C、咨詢協(xié)商D、媒體溝通答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于印發(fā)2019年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2019〕14號)明確了進一步推進重大決策預公開，涉及公共利益和公眾權益的重大事項，除依法應當保密的外，要主動向社會公布決策草案、決策依據等，通過聽證座談、網絡征集、咨詢協(xié)商、媒體溝通等多種形式，廣泛聽取意見。故選ABCD。18．《國務院關于印發(fā)2015年推進簡政放權放管結合轉變政府職能工作方案的通知》中指出，要搭建為市場主體服務的公共平臺，形成集聚效應，實現(xiàn)服務()。A、規(guī)范化B、便利化C、集約化D、高效化答案：BCD解析：《國務院關于印發(fā)2015年推進簡政放權放管結合轉變政府職能工作方案的通知》(國發(fā)〔2015〕29號)中指出，要以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求為導向，切實提高公共服務的針對性和實效性，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供全方位的服務，為人民群眾提供公平、可及的服務。搭建為市場主體服務的公共平臺，形成集聚效應，實現(xiàn)服務便利化、集約化、高效化。故選BCD。19．在政務服務中心服務質量規(guī)范(DB51/T1172-2010)要求中，對考評辦法表述正確的是()。A、對部門窗口的考評和對工作人員的考評B、分為月度、季度和年度考評，以量化形式進行C、堅持日常考評與年終考評相結合D、自我評議與民主評議相結合答案：ABCD解析：政務服務中心服務質量規(guī)范DB51/T1172-2010明確，4.4考評方法4.4.1考評分為對部門窗口的考評和對工作人員的考評兩種。4.4.2考評可分為月度、季度和年度考評，以量化形式進行。4.4.3考評應堅持日?？荚u與年終考評相結合，自我評議與民主評議相結合。故選ABCD。20．全國一體化在線政務服務平臺咨詢投訴體系建設原則是()。A、統(tǒng)一規(guī)劃B、分級建設C、分級辦理D、分級規(guī)劃答案：ABC解析：《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》第五條規(guī)定，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分級建設、分級辦理”原則，形成上下覆蓋、部門聯(lián)動、標準統(tǒng)一的政務服務咨詢投訴體系，暢通網上咨詢投訴渠道，及時回應和推動解決政務服務中的熱點難點問題。故選ABC。21．政務服務中心安全與應急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生打架斗毆、醉酒滋事、盜竊、搶劫等突發(fā)事件時，工作人員應該()。A、應立即向現(xiàn)場保安人員和管理機構報告并向公安機關報警B、保持冷靜，盡量避免人體沖撞，以保護群眾和自身安全為重C、有工作人員和辦事群眾受傷，應立即向120急救中心求救D、注意保護現(xiàn)場，積極配合公安機關處理答案：ABCD解析：政務服務中心安全與應急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生打架斗毆、醉酒滋事、盜竊、搶劫等突發(fā)事件時，工作人員應立即向現(xiàn)場保安人員和管理機構報告并向公安機關報警。處理該類事件應遵循以下要求：保持冷靜，盡量避免人體沖撞，以保護群眾和自身安全為重;有工作人員和辦事群眾受傷，應立即向120急救中心求救;注意保護現(xiàn)場，積極配合公安機關處理。故選ABCD。22．關于優(yōu)化地方政務服務便民熱線的工作目標，以下說法正確的是()。A、除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并，各地區(qū)設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現(xiàn)一個號碼服務B、各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“12345政務服務便民熱線”C、語音呼叫號碼為“12345”，9：00-12：00，13：00-17：00提供人工服務。D、實現(xiàn)熱線受理與后臺辦理服務緊密銜接，確保企業(yè)和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理，使政務服務便民熱線接得更快、分得更準、辦得更實，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務服務“總客服”答案：ABD解析：《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)第一條規(guī)定，加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并，2021年底前，各地區(qū)設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現(xiàn)一個號碼服務，各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“12345政務服務便民熱線”(以下簡稱12345熱線)，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24小時”全天候人工服務。同時，優(yōu)化流程和資源配置，實現(xiàn)熱線受理與后臺辦理服務緊密銜接，確保企業(yè)和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理，使政務服務便民熱線接得更快、分得更準、辦得更實，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務服務“總客服”。故選ABD。23．下列說法中錯誤的有()。A、行政法規(guī)可以任意設定行政許可，其行政許可的設定權不受限制B、國務院決定只能設定有效期為一年的臨時性的行政許可C、省級政府規(guī)章不得設定企業(yè)或者其他組織的設立登記的許可，但對設立登記的一些前置性的許可可以設立D、地方性法規(guī)可以設立行政許可，但其設立權是有限的答案：ABC解析：《中華人民共和國行政許可法》第十四條規(guī)定，本法第十二條所列事項，法律可以設定行政許可。尚未制定法律的，行政法規(guī)可以設定行政許可。必要時，國務院可以采用發(fā)布決定的方式設定行政許可。實施后，除臨時性行政許可事項外，國務院應當及時提請全國人民代表大會及其常務委員會制定法律，或者自行制定行政法規(guī)。第十五條規(guī)定，本法第十二條所列事項，尚未制定法律、行政法規(guī)的，地方性法規(guī)可以設定行政許可;尚未制定法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)的，因行政管理的需要，確需立即實施行政許可的，省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)章可以設定臨時性的行政許可。臨時性的行政許可實施滿一年需要繼續(xù)實施的，應當提請本級人民代表大會及其常務委員會制定地方性法規(guī)。地方性法規(guī)和省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)章，不得設定應當由國家統(tǒng)一確定的公民、法人或者其他組織的資格、資質的行政許可;不得設定企業(yè)或者其他組織的設立登記及其前置性行政許可。其設定的行政許可，不得限制其他地區(qū)的個人或者企業(yè)到本地區(qū)從事生產經營和提供服務，不得限制其他地區(qū)的商品進入本地區(qū)市場。故選ABC。24．下面關于行政許可聽證的表述正確的是()。A、行政機關應當于舉行聽證的3日前將舉行聽證的時間、地點通知申請人、利害關系人，必要時予以公告B、聽證應當制作筆錄C、行政機關應當根據聽證筆錄作出行政許可決定D、行政機關應指定審查該行政許可申請的工作人員以外的人員為聽證主持人答案：BCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十八條規(guī)定，聽證按照下列程序進行：(一)行政機關應當于舉行聽證的七日前將舉行聽證的時間、地點通知申請人、利害關系人，必要時予以公告;(二)聽證應當公開舉行;(三)行政機關應當指定審查該行政許可申請的工作人員以外的人員為聽證主持人，申請人、利害關系人認為主持人與該行政許可事項有直接利害關系的，有權申請回避;(四)舉行聽證時，審查該行政許可申請的工作人員應當提供審查意見的證據、理由，申請人、利害關系人可以提出證據，并進行申