績效考核流程介紹

績效考核流程介紹績效考核主要流程12.8—12.1512.16—12.1912.2512.312.11—2.154.8—4.154.16—4.24工作計(jì)劃的制定考核指標(biāo)及權(quán)重的制定考核指標(biāo)及權(quán)重的確認(rèn)

工作任務(wù)分配

績效考核中期面談

績效考核成績打分

核算分?jǐn)?shù)、績效面談

1.工作計(jì)劃的制定

由員工本人制定工作計(jì)劃，并將其提交給直接上級，上級根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略對計(jì)劃內(nèi)容予以簽字確認(rèn)。

計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括：業(yè)績目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、客戶滿意度（非業(yè)務(wù)部門的為內(nèi)部客戶滿意度）時(shí)間安排：12月8日—12月15日計(jì)劃表詳見附表1

附表1.工作業(yè)績計(jì)劃表重點(diǎn)工作項(xiàng)目目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)（業(yè)績目標(biāo)、行為目標(biāo)）關(guān)鍵策略（把重點(diǎn)工作按照時(shí)間和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行展開）1.2.3.4.5.6.7.計(jì)劃確認(rèn)：本人：

年

月

日直接上級：

年

月

日制定計(jì)劃填寫說明1.“重點(diǎn)工作”一般不超過7項(xiàng)，分：業(yè)績目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、客戶滿意度（非業(yè)務(wù)部門的為內(nèi)部客戶滿意度）三大部分。2.“考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體量化，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)約的資源和客戶（含上級）的評價(jià)等方面確定。3.“關(guān)鍵策略”要求把重點(diǎn)工作按照時(shí)間和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行展開，以制定具體的階段性分目標(biāo)，便于落實(shí)。特別強(qiáng)調(diào)：若考核期間內(nèi)出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整（如權(quán)重大于20的工作任務(wù)取消或新增；現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重增減超過20），須重新填寫本表作為工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。姓名：

部門：

崗位：

考核期間：2009年1月1日至2009年3月30日工作業(yè)績計(jì)劃2.考核指標(biāo)及權(quán)重的制定

人力資源部根據(jù)各部門的工作計(jì)劃，制定具體的考核指標(biāo)及權(quán)重。

權(quán)重分配原則：業(yè)績目標(biāo)70%；客戶滿意度10%；制度流程10%；學(xué)習(xí)成長10%時(shí)間：12月16日—12月19日績效考核表見附表2附表2.績效考核表績效考核表考核總分優(yōu)秀：100分以上（含）；良好：90（含）-100分；合格：70（含）-90分；待改進(jìn)：50（含）-70分；不合格：50分以下指標(biāo)確認(rèn)本人：

年

月

日直接上級：

年

月

日員工評估人職位部門職位直屬上級職位考核內(nèi)容績效指標(biāo)KPI考核周期考評方法計(jì)劃指標(biāo)完成指標(biāo)權(quán)重信息來源實(shí)際執(zhí)行結(jié)果評分業(yè)績目標(biāo)關(guān)系溝通流程制度學(xué)習(xí)成長3.考核指標(biāo)及權(quán)重的確認(rèn)

由人力資源部將分配好的績效考核表分別發(fā)回給各部門經(jīng)理/Leader.部門經(jīng)理/Leader就績效考核表內(nèi)容與參加考核的員工進(jìn)行面談，并雙方簽字確認(rèn)時(shí)間：12月22日—25日提醒：如與工作計(jì)劃有出入的部門需及時(shí)與人力資源部協(xié)調(diào)調(diào)整4.工作任務(wù)分配

人力資源部根據(jù)確認(rèn)后的績效考核表將統(tǒng)計(jì)核算的任務(wù)進(jìn)行分配，并將分配結(jié)果分發(fā)給相關(guān)部門或責(zé)任人，確認(rèn)是否可以核算。時(shí)間安排：12月26日-31日

5.績效考核中期面談

各部門負(fù)責(zé)人就第一季度工作計(jì)劃與各員工進(jìn)行面談，對計(jì)劃的工作進(jìn)度予以跟蹤輔導(dǎo)，并提出指導(dǎo)意見，填寫中期面談表。

時(shí)間：2月11日-15日要求：人力資源部于2月上旬發(fā)出提醒，各部門于2月15日前將面談表交人力資源部存檔中期面談表見附表三附表3.績效中期面談表被考核人簽名：

部門

職位直接上級簽名：

部門

職位面談日期：

年

月

日業(yè)績討論要點(diǎn)：給予員工的發(fā)展建議：績效中期面談表（該表用于非績效考核時(shí)的績效面談）6.績效考核成績打分

根據(jù)08年12月份的任務(wù)分配，各部門或責(zé)任人統(tǒng)計(jì)出被考核員工的工作完成情況，由人力資源部核算出相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

時(shí)間：4月8日-15日要求：所有數(shù)據(jù)需具體量化，應(yīng)避免主觀打分

7.核算分?jǐn)?shù)、績效面談

人力資源部根據(jù)各部門提供的工作完成結(jié)果，核算出具體分?jǐn)?shù)反饋到部門，由直接上級與下屬就考核結(jié)果進(jìn)行面談，填寫《績效考核面談表》，簽字確認(rèn)后交人力資源部，由人力資源部匯總給財(cái)務(wù)部用于工資核算。

時(shí)間安排：4月16日-24日要求：全過程于4月24日前完成績效考核表見附表4附表4.績效考核面談表部門職位姓名考核日期

年

月

日本人工作成績突出，成功的方面本人工作中需要改善的地方本人需要接受哪方面，哪種層面的培訓(xùn)本人認(rèn)為自己的工作在部門和公司中所起到的作用和意義本人認(rèn)為本部門工作最好的員工是哪幾位，應(yīng)該向他學(xué)習(xí)什么您對績效考核有什么建議以下二項(xiàng)由被考核人直接上級填寫績效成績直接上級對員工的總體評價(jià)與建議面談人簽名：日期：被考核人簽名：日期：績效考核面談表各層級薪酬浮動(dòng)比例薪酬浮動(dòng)比例職位層級管理序列職能序列市場序列銷售序列技術(shù)序列固定工資績效工資固定工資績效工資固定工資績效工資固定工資績效工資固定工資績效工資經(jīng)理以上70%30%70%30%65%35%60%40%65%35%leader