酒店實習心得體會范例（3篇）

酒店實習心得體會范例呼吁了幾?年要安排職?教老師每學?期到企業(yè)實?踐一周，這?學期終于得?以實現(xiàn)，我?被安排在_?__月__?_日—__?_日這周，?到___洗?衣房跟崗實?習。雖說跟?我所教的清?潔課程并不?對口，但也?是一個好的?開始，尚且?出去體驗一?下企業(yè)的崗?位要求。?帶著前期已?經(jīng)體驗過的?同事善意的?叮嚀：要做?好很辛苦的?心理準備哦?!也帶著自?己對學校以?外行業(yè)的好?奇，我終于?來到了__?_，人事部?完成了對我?的入職安排?之后，交給?我工牌、工?卡和更衣間?的柜子鑰匙?，就讓我去?制服房領(lǐng)工?作服。換好?工作服后，?人事部又領(lǐng)?我到洗衣房?，將我介紹?給主管，我?便開始了正?式的崗位體?驗了。洗?衣房的工友?們很熱情，?都很主動教?我學這學那?，有的教我?學疊毛巾：?小方巾只要?把標簽統(tǒng)一?向上疊放整?齊就行了;?中巾這樣折?;大浴巾這?樣折……很?快，我就學?會了折毛巾?，并且很認?真地工作起?來。后來還?知道：中巾?每___條?扎一捆，大?浴巾每__?_條放一棟??？磥碚娌?能小看折毛?巾這么簡單?，里面還是?有行業(yè)要求?的。有的教?我學揚床單?、被單，為?熨燙做好前?期準備;有?的教我在大?燙機前放進?口巾、枕套?進行熨燙;?有的教我站?在大燙機的?出口處接熨?燙好的床單?、被單，并?分清大小號?擺放進不銹?鋼架子上;?還有的教我?接燙好的桌?布，并和工?友配合折好?每張桌布…?…沒想到洗?衣房居然有?這么多可學?習的地方。?所以，我每?天都能學到?新的技能，?并且努力做?好、做快。?在這里工?作，從上午?8:30—?下午5:3?0(還經(jīng)常?延時)一共?站著做__?_小時，中?午吃個飯大?概半小時可?以休息一小?會，吃完飯?馬上又進入?工作狀態(tài)，?工作強度非?常大。第?一天下來，?感覺整個人?都不好了，?腰酸、腳疼?、手臂酸漲?，回到家連?飯都不想做?了。心想：?還好，只需?堅持___?天，再苦再?累也就__?_天。自己?給自己打氣?，讓第二天?又能充滿激?情上班去。?從體力上來?說，在這里?工作消耗真?的很大。但?這里又給我?一個很好的?氛圍：工友?們都不分彼?此，她們好?像都是全能?的，里面的?所有工種都?很熟悉，哪?項工作要趕?著做的，所?有人會停下?自己手中的?活，會集中?過來先完成?了這項任務?。比如主管?說先燙枕套?，那么兩個?手快的會自?覺地走到大?燙機的出口?準備接燙好?的枕套，其?他人都站在?大燙機的進?口處負責放?要燙的枕套?進去。一邊?進一邊出，?大家不停的?操作，像小?山一樣的枕?套不到一小?時就已經(jīng)燙?得整整齊齊?了。再比如?在不能暫停?的工作中，?你如果要喝?水或上廁所?，說一聲，?其他工友會?馬上過來頂?替你的位置?，好讓你走?開都不至于?影響你正在?做的工作。?這種氛圍，?讓你感到心?里暖暖的，?即使很累，?也會很開心?。因為大家?就像一個高?速旋轉(zhuǎn)的陀?螺，勁往一?處使，互相?補位，什么?困難就都不?怕了。感覺?你不是一個?人在做，而?是一個整體?在運轉(zhuǎn)。當?然你也不敢?稍有遲疑，?不然你會成?為旋轉(zhuǎn)的阻?力，影響整?個運轉(zhuǎn)的進?程和速度。?那自然也是?不受歡迎的?。我努力成?為其中的一?員，全身心?投入到新的?崗位，認真?學好每一項?技能，深怕?一不小心出?錯連累到大?家要返工、?增加不必要?的負擔，那?就等于是雪?上加霜了。?在身體經(jīng)?受著超強度?的煎熬和身?心經(jīng)歷著愉?悅的洗禮這?種極度矛盾?中，我終于?結(jié)束了__?_天的企業(yè)?實踐。此行?給我?guī)砹?不一樣的感?受：1、?在學校當了?近___年?老師，第一?次到企業(yè)當?一回工人，?感覺挺好。?領(lǐng)略了不一?樣的工作感?受，豐富了?人生。以后?還有這樣的?機會，還去?。2、了?解了大酒店?洗衣房的工?作環(huán)境和要?求，感覺這?個強度對于?我們的學生?來說，是一?個難關(guān)。他?們本身體質(zhì)?就不好，真?正能承受這?樣強度的人?應該不多。?3、為了?能讓學生將?來容易適應?企業(yè)崗位，?在校就要刻?意磨練他們?的意志，在?他們的接受?范圍內(nèi)鍛煉?他們的體力?。但也不能?一刀切，要?因人而異，?以防顧此失?彼造成傷害?事故。4?、能接受別?人的意見、?能夠與人合?作、吃苦耐?勞、遵章守?紀是用人單?位的基本要?求，也是我?們的培養(yǎng)目?標。5、?企業(yè)能在我?們老師實踐?過程中進一?步了解到學?生的特點和?情況，消除?他們對智障?人士的一些?顧慮和誤解?，有利于宣?傳學校的教?學理念和政?策對智障人?士的幫助，?讓更多人接?受和投身到?這個行列中?來。以上?只是稍微捋?一捋幾天來?感受最深的?幾點，此行?收獲很難一?一言表，只?好在以后的?工作中好好?體會和回味?吧。酒店實習心得體會范例（二）___?年___月?___日是?我生命中的?一個轉(zhuǎn)折，?既平凡有特?殊，我由一?個學生轉(zhuǎn)型?成一個員工?，在___?開始了實習?之旅，經(jīng)歷?一個月的培?訓我被分到?___飯店?愛琴海西餐?廳。初到?西餐我的內(nèi)?心十分恐懼?，我怕我自?己什么都不?會，怕會鬧?笑話，然而?其實不然，?因為這里的?人不僅熱情?且還樂于助?人很快我就?掌握了服務?流程。因為?自身年齡較?小，有那么?多老員工庇?護著，重活?累活從不讓?我干，對新?鮮事物的好?奇以及對工?作的初步認?知我基本上?每天都處于?高度興奮狀?態(tài)，因為對?客熱情度較?高、工作效?率較快、表?揚信數(shù)量較?多被評為“?___第二?季度優(yōu)秀實?習生”的榮?譽稱號。?那時我覺得?很幸福每天?快快樂樂的?工作，每月?快快樂樂的?數(shù)工資，但?是幸運女神?永遠不會只?眷顧我一個?人，因為工?作的優(yōu)異會?得到領(lǐng)導的?賞識，因而?會是同事間?相互嫉妒，?自己的勁敵?也會出現(xiàn)，?酒店人員流?動量較大，?許多老員工?因個人原因?，遞交了辭?職申請和調(diào)?崗申請，這?樣只剩下我?們一些新員?工，經(jīng)理便?開始了他的?培訓計劃。?從那天起?我就開始被?訓練著，托?盤不過關(guān)就?拿四瓶純生?，每瓶__?_元損失由?自己承擔，?那天下班后?胳膊定了型?動都不動，?那是我特別?逞強，跑到?西餐辦公室?自己一人痛?痛痛快快的?哭了一場，?以后也是這?樣的訓練，?難度、強度?只會隨著時?間的流逝變?得越來越大?。技能會越?來越高，工?作量也會越?來越大，不?管幾個人上?班，預定有?幾百，那時?我最常用的?一句話‘天?上飄著五個?大字，那都?不是事'?由最基本的?禮儀培訓-?站位迎賓-?掌握服務技?能-微笑服?務-個性化?服務，這一?路走來其中?的辛酸自是?不言而知，?過程是簡單?的、經(jīng)歷是?寶貴、收獲?是碩大。。?。讓我感?悟最深的是?：潛能是有?限的、激發(fā)?潛能是經(jīng)歷?有限的事，?因為困難并?不可怕，只?是在于克服?困難的過程?中你是否能?硬著頭皮將?這個過程走?下去，因為?苦和累我在?___的是?個月中幾乎?陪伴我的只?有淚水，我?想到的僅僅?只是___?是我自己選?的，電大是?我自己要上?的,就是爬?也要用我的?堅強把這條?路走下去!?酒店實習心得體會范例（三）還記得?我們是__?_年___?月___日?晚7：00?的火車，到?達___是?___月_?__日早上?7：00。?開始了我們?在金茂__?_JW萬豪?酒店為期一?年的實習。?同行的有_?__個人，?是個龐大的?隊伍。大家?都很興奮，?同時也很緊?張。因為這?一年對于我?們來說將是?一個漫長的?過程。來?接我們的是?人事部的_?__和__?_。接著給?我們安排了?宿舍。下午?帶我們?nèi)ゾ?店見了部門?總監(jiān)，在學?校面試的時?候我被分到?了餐飲部。?餐飲分為三?個部門：西?餐廳，中餐?廳和日本餐?廳。緊接著?又有一個小?的面試。由?總監(jiān)決定我?們將去哪個?部門。大家?都很緊張，?因為第一次?面對面跟一?個老外說話?。最后我們?一共有__?_個人分到?了西餐廳。?第二天便?開始了為期?三天的入職?培訓“IN?THE?BEGIN?NING??！?，培訓?工作分為三?大塊：一是?人事部的崗?前培訓，進?行了四個課?時的室內(nèi)培?訓和游覽培?訓，主要是?介紹酒店的?概況，同時?也對我們進?行了員工素?養(yǎng)及酒店管?理制度的培?訓，這讓我?們對工作有?了大概的了?解;第二是?消防安全意?識培訓，酒?店特別安排?了工程部的?經(jīng)理助理為?我們現(xiàn)場講?解授課，讓?我們對酒店?安全和消防?常識有了更?深入系統(tǒng)的?了解;第三?是業(yè)務技能?培訓，這一?培訓貫穿著?我們實習的?一年，由部?門負責人員?為我們進行?不間斷的技?能指導。?三天入職培?訓轉(zhuǎn)眼結(jié)束?。第四天?我們開始正?式到各自部?門上班。我?們有了各自?的師傅。剛?開始不適應?，不知道自?己該干什么?。很緊張，?看到客人也?不敢說話。?后來在師傅?的帶領(lǐng)下，?開始慢慢進?入了狀態(tài)。?我們的團隊?很龐大，因?為是自助餐?，所以客人?比較多。當?然也比較累??；叵肫鸬?一次扛垃圾?時，看到那?么大的托盤?，堆滿了垃?圾和碟子。?有點不敢相?信，以后的?日子會是怎?樣的。師傅?說剛開始慢?慢來，不用?拿那么多，?可是我想別?人可以我也?一定能行的?。于是我第?一次端起了?那么大的托?盤。到后面?洗碗間的時?候，看到自?己一起來的?同學，突然?眼淚就掉下?來了。后來?師傅一直鼓?勵我，你可?以的。其實?除了累一點?，那時候還?是挺開心的?。就這樣一?個星期過去?了。我們每?個星期都有?兩天休息。?第二個星?期我又被調(diào)?到咨客臺，?那時候?qū)ψ?客一點概念?都沒有。只?是聽說要英?語很好，要?對整個酒店?的情況都很?了解。我?很怕，很不?愿意去那里?。我怕自己?會做錯事。?后來在咨客?臺，我又有?了兩個師傅?，她們也教?會了我很多?東西。主要?是做預訂，?接電話，迎?接客人，帶?客人入座。?然后做一些?Paper?Work?.咨客是?個很重要的?崗位，她第?一個接觸到?客人的，很?多問題都由?咨客解決，?值得高興的?是，在服務?過程中，我?接觸到了形?形色色的客?人，在工作?中既受到過?客人的嘉獎?，也曾招受?客人的投訴?，由于萬豪?是一所涉外?星級酒店，?擁有極為豐?富的海外客?源，所有餐?廳的大半數(shù)?客人都是外?國人，在服?務的過程中?，我們提高?了英語口語?水平，增長?了見識，開?闊了視野。?當然比在?里面做服務?要輕松的多?，但對于我?來說壓力很?大。我以為?實習會這樣?慢慢平靜，?很順利的過?去。沒想到?后來的日子?會越來越難?熬。三月份?的時候我又?被調(diào)回樓面?。說實話是?挺開心的，?我覺得我又?恢復了自由?。可是第一?天，我們就?被經(jīng)理狠狠?地罵了一頓?，那是三個?月以來第一?次挨罵，我?們___個?人站成一排?，被罵了整?整___個?多小時。我?們都哭了。?有委屈，有?憤怒。。。?從那以后，?三天兩頭就?會被罵。我?們每天提心?吊膽的上班?，做什么都?感覺有人在?背后盯著。?最后我們都?有點堅持不?住了，有點?想要回去的?沖動。終于?還是走了兩?個。其實我?也好想放棄?，可是我想?都已經(jīng)過了?三個月再回?去太對不起?自己了。于?是便堅持了?下來。后來?又陸陸續(xù)續(xù)?被調(diào)回樓面?咨客好幾次??？傊悄?里缺人就把?我往哪里塞?。那時候挺?討厭他們這?樣對我。后?來也就習慣?了。酒店的?人流量很大?，一批又一?批的來，一?批又一批的?走。到最后?，我們這批?實習生一年?下來也算是?資歷比較深?的了。一年?實習就這樣?在我們一次?一次想要放?棄，又一次?一次堅持下?來中結(jié)束了?。這次實?習是本人的?第一次專業(yè)?見習?？偟?來說，在這?些日子里自?己確學到了?不少的東西?：除了了解?到餐飲的服?務程序和技?巧，也學會?了如何調(diào)整?自己的心態(tài)?，如何處理?好自己的利?益和酒店的?利益，如何?處理好同事?之間的人際?關(guān)系，如何?與顧客打交?道;同時，?更讓我