河南省人民醫(yī)院院長顧建欽：構(gòu)建以多區(qū)多院為實(shí)體以互聯(lián)智慧為全域功能的綜合醫(yī)療中心

互聯(lián)互聯(lián)智慧健康服務(wù)體系為全域功能的綜合醫(yī)療中心建設(shè)多區(qū)多院為實(shí)建設(shè)多區(qū)多院為實(shí)體百百年省醫(yī)健康福音提綱多多區(qū)多院實(shí)體建設(shè)互聯(lián)智慧健康服互聯(lián)智慧健康服務(wù)(一)福音省醫(yī)歷史沿革令1904年：開封“福音醫(yī)院”民醫(yī)院鄭州醫(yī)院：鄭州大學(xué)人民醫(yī)院：部省共建醫(yī)院河南省立眼科醫(yī)院河南省生殖醫(yī)院.主要榮譽(yù)：?全國文明單位?全國百姓放心示范醫(yī)院?全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體?全國醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)單位?全國后勤管理創(chuàng)新示范單位?人民群眾滿意醫(yī)院?2016年改善醫(yī)療服務(wù)十大亮點(diǎn)醫(yī)院(河南唯一)?2016改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院?2016改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀管理者?2016改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗壓醫(yī)院病醫(yī)院 醫(yī)院本部區(qū)域多區(qū)多院中心城區(qū)平原示范區(qū)發(fā)展格局鄭東新區(qū)區(qū)域(三)福音文化品牌凝練令尊重生命關(guān)心關(guān)懷令仁愛博學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)卓越令公益責(zé)任共情擔(dān)當(dāng)責(zé)任、幸福、和諧、廉潔”七個(gè)省醫(yī)建設(shè)(四)福音省醫(yī)目標(biāo)愿景人才學(xué)科互聯(lián)智慧健康服務(wù)康服務(wù)管理工程、國內(nèi)一流、國際知名的國家區(qū)域醫(yī)療中心百百年省醫(yī)健康福音提綱多多區(qū)多院實(shí)體建設(shè)互聯(lián)智慧健康服互聯(lián)智慧健康服務(wù)血管病醫(yī)院血管病醫(yī)院立眼科醫(yī)院立眼科醫(yī)院平原示范區(qū)醫(yī)院河南省人民醫(yī)院糖尿病醫(yī)院河南省國際醫(yī)療中心公共衛(wèi)生中心“多區(qū)多院”的發(fā)展格局病中心華中分中心，即河南省人病中心華中分中心，即河南省人中原、輻射華中的高水平、現(xiàn)代化?？茀^(qū)域醫(yī)療中心，在全國布局設(shè)立的唯一分中心，望(國家心血管病中心華中分中心)河南省人民醫(yī)院眼科久負(fù)盛名，在中原領(lǐng)軍、全國有地位影響河南省立眼科醫(yī)院新址建筑面積2萬平方米引入國際一流的河南省人民醫(yī)院眼科久負(fù)盛名，在中原領(lǐng)軍、全國有地位影響河南省立眼科醫(yī)院新址建筑面積2萬平方米引入國際一流的蔡司優(yōu)視力中心借鑒美國職業(yè)化的管理模式進(jìn)一步鞏固建立覆蓋本省、輻射中原及周邊省份的區(qū)域性眼科中心河南省立眼科醫(yī)院(一)多區(qū)多院實(shí)體河南省生殖醫(yī)院河南省生殖醫(yī)院依托河南省人民醫(yī)院生殖研究所，是省內(nèi)開展較早、規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的生殖醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)之一是為適應(yīng)滿足群眾生育需求，傾力打造省醫(yī)生殖醫(yī)學(xué)品牌。新建醫(yī)院設(shè)施一流，布局科學(xué)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)“細(xì)胞廣場”融生殖醫(yī)學(xué)特色與生態(tài)景觀美學(xué)于一體，成為醫(yī)院建筑又一標(biāo)志(一)建設(shè)多區(qū)多院實(shí)體河南省腦血管病醫(yī)院(腦血管疾病區(qū)域中心)平原示范區(qū)醫(yī)院(老年醫(yī)學(xué)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的?？漆t(yī)院)河南省人民醫(yī)院高血壓醫(yī)院河南省人民醫(yī)院糖尿病醫(yī)院(與省直一、二門診深度融合，慢病研究、全科醫(yī)學(xué)專科醫(yī)院)河南省國際醫(yī)療中心 (涉外醫(yī)療、健康管理、服務(wù)高端人群的醫(yī)院中心)河南省公共衛(wèi)生中心(承擔(dān)公共衛(wèi)生職能，與CDC等深入合作)……(二)探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系(1)探索建立大部制、扁平化、高效能的內(nèi)部組織架構(gòu)宣傳部(新聞宣傳中心)(二)探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系(2)開展服務(wù)巡查“重點(diǎn)搞服務(wù)，謙虛作指導(dǎo)”，充分發(fā)揮行管后勤處室組織協(xié)調(diào)和服務(wù)保障職能,制定醫(yī)院服務(wù)巡查制度及責(zé)任處室服務(wù)巡查專案，相關(guān)職能處室定期深入臨床一線，開展服務(wù)巡查，幫助發(fā)現(xiàn)問題，在醫(yī)院行政晨會(huì)上以PPT形式通報(bào)，確保及時(shí)解決。護(hù)理服務(wù)巡查安全用藥服務(wù)巡查安全保衛(wèi)服務(wù)巡查(二)探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系護(hù)理服務(wù)巡查安全用藥服務(wù)巡查安全保衛(wèi)服務(wù)巡查后勤保障服務(wù)巡查項(xiàng)目部門參與匯報(bào)50次，發(fā)現(xiàn)上報(bào)并及時(shí)解決(二)探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系效(1)控制次均費(fèi)用、壓減平均住院日、減少藥占比的扎實(shí)的“十五條”十五條(二)探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系(2)推行日間手術(shù)率先在全省推出“日間手術(shù)運(yùn)行體系”，包含了日間手術(shù)管理中心、日間病房、麻醉評(píng)估門診、日間手術(shù)室等一系列組成單元。目前，日間病房展開床位15張，設(shè)立日間手術(shù)專用手術(shù)間3個(gè)，供13個(gè)專業(yè)開展30余種日間手術(shù)。(二)探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系干勁(1)醫(yī)療安全獎(jiǎng)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心，提高科室醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)正向激勵(lì)，提升患者滿意度，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性經(jīng)醫(yī)療事故、司每年獎(jiǎng)勵(lì)金額為500萬；科室實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。若臨床、醫(yī)技科室本季度內(nèi)發(fā)生醫(yī)療爭議處于訴訟或者鑒定期間責(zé)任未(二)探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系令(2)設(shè)立教學(xué)獎(jiǎng)拿出200萬設(shè)立教學(xué)專項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)開展教學(xué)比較好的科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)令(3)設(shè)立關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)拿出200萬，對(duì)平均住院日、藥占比、次均住院費(fèi)用等控制達(dá)標(biāo)的科室，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(二)探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系務(wù)社會(huì)，責(zé)任擔(dān)當(dāng)傳播衛(wèi)生健康知識(shí)的園地體驗(yàn)生命科學(xué)和健康服務(wù)的中心傳承傳播中西醫(yī)文化的基地展示省醫(yī)厚重歷史底蘊(yùn)和文化精髓的陣地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)患者的窗口百百年省醫(yī)健康福音提綱多多區(qū)多院實(shí)體建設(shè)互聯(lián)智慧健康服互聯(lián)智慧健康服務(wù)(一)概念的率先提出 1明確各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療服務(wù)功能定位 2 2加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè) 3大力提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力 4全面提升縣級(jí)公立醫(yī)院綜合能力 5整合推進(jìn)區(qū)域醫(yī)療資源共享 6加快推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)共享應(yīng)急處置、慢治、健康教育和進(jìn)為一體化服沉幫扶合學(xué)等健康服務(wù)的大概念、大網(wǎng)絡(luò)、大體系與大衛(wèi)生、大健康管理相融實(shí)力、有影響的覆蓋廣泛、功能齊全、方便高(二)互聯(lián)智慧分級(jí)診療服務(wù)體系院院科技創(chuàng)新研究科技創(chuàng)新研究制輻射帶動(dòng)幫扶基層生機(jī)構(gòu)病、多發(fā)病診療者搶救慢性病患者康復(fù)期患者者護(hù)理服務(wù)術(shù)后恢復(fù)期患及危重癥穩(wěn)定期疑難復(fù)雜疾病向上轉(zhuǎn)診令令令令令令分工明確泛共享同質(zhì)便民惠民省醫(yī)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同提高(1)互聯(lián)智慧分級(jí)診療醫(yī)學(xué)中心(省醫(yī))理辦公室：行政管理、對(duì)外交流。后電話、短信、公眾號(hào)服務(wù)，如預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查、雙向轉(zhuǎn)診、車輛調(diào)度、遠(yuǎn)程咨詢、溫馨提示、院后隨訪、患者投訴等。遠(yuǎn)程會(huì)診中心：國際部負(fù)責(zé)與國外知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行線上疑難病會(huì)診，國內(nèi)部負(fù)責(zé)接收基層醫(yī)院會(huì)診申請(qǐng)和向解放軍總醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院提出會(huì)診需求，院內(nèi)部主要解決院內(nèi)多學(xué)科會(huì)診等需求。質(zhì)量控制中心：定期組織醫(yī)療、院感、護(hù)理、財(cái)務(wù)等專家對(duì)基層醫(yī)院進(jìn)行質(zhì)控指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)同質(zhì)化服務(wù)教學(xué)培訓(xùn)中心：根據(jù)基層醫(yī)院需要，制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，開展遠(yuǎn)程教育、視頻會(huì)議、課件點(diǎn)播、手術(shù)錄轉(zhuǎn)播及定期現(xiàn)場教學(xué)培訓(xùn)等，進(jìn)行線上線下的互動(dòng)。學(xué)科聯(lián)合中心：依托互聯(lián)智慧分級(jí)診療協(xié)同平臺(tái)建立各個(gè)學(xué)科聯(lián)合體或?qū)W科聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)科際間的密切合作，持久幫扶基層醫(yī)院不同學(xué)(2)中心主平臺(tái)河南省人民醫(yī)院互聯(lián)智慧分級(jí)診療協(xié)同平臺(tái)通過互聯(lián)網(wǎng)＋方式實(shí)現(xiàn)：遠(yuǎn)程診斷(病理、影像、超聲、心電圖)遠(yuǎn)程會(huì)診(門診、病房、會(huì)診中心)通過互聯(lián)網(wǎng)＋方式實(shí)現(xiàn)：遠(yuǎn)程診斷(病理、影像、超聲、心電圖)遠(yuǎn)程會(huì)診(門診、病房、會(huì)診中心)ICU)頻會(huì)議轉(zhuǎn)診數(shù)字資源共享教育預(yù)約(3)基層醫(yī)院分中心平臺(tái)基層醫(yī)院配備硬件服務(wù)設(shè)施：高清病理切片掃描儀、前置機(jī)、防火墻、視頻支架、顯示器、主機(jī)、遙控HIS信息化公司?移動(dòng)端 (微信、APP)?門戶網(wǎng)站?呼叫中心互聯(lián)智慧學(xué)科聯(lián)盟及優(yōu)勢學(xué)科基層醫(yī)院分中心互聯(lián)智慧學(xué)科聯(lián)盟及優(yōu)勢學(xué)科基層醫(yī)院分中心(4)學(xué)科聯(lián)合支平臺(tái)令互聯(lián)智慧眼科聯(lián)盟令互聯(lián)智慧重癥醫(yī)學(xué)專科聯(lián)盟令互聯(lián)智慧心血管病學(xué)科聯(lián)盟令互聯(lián)智慧腦血管病學(xué)科聯(lián)盟令互聯(lián)智慧糖尿病學(xué)科聯(lián)盟令互聯(lián)智慧肺部結(jié)節(jié)(早期腫瘤)診治學(xué)科聯(lián)盟令互聯(lián)智慧肺癌多學(xué)科綜合治療學(xué)科聯(lián)盟令互聯(lián)智慧疼痛診療學(xué)科聯(lián)盟令互聯(lián)智慧子宮內(nèi)膜異位癥學(xué)科聯(lián)盟令互聯(lián)智慧糖尿病教育學(xué)院學(xué)科聯(lián)盟(5)96195電話綜合信息服務(wù)中心層的20條核心措施日多學(xué)科會(huì)診日健康講座日教學(xué)培訓(xùn)日患者向下轉(zhuǎn)診日家互聯(lián)網(wǎng)上查房日管理日點(diǎn)專科簽約服務(wù)日.專家到基層醫(yī)院患者隨訪日專家合理用藥指導(dǎo)日癥患者24小時(shí)救治會(huì)診服務(wù).省醫(yī)圖書館、培訓(xùn)和模擬中心放服務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)地干部保健與健康專家坐診日：每周安排1-2個(gè)科室專家到協(xié)作醫(yī)院坐診，幫助其解決疑難疾病的診治問題，以提高其疑難疾病診治水平。專家手術(shù)指導(dǎo)日：定期派外科專家到簽約醫(yī)院進(jìn)行疑難疾病手術(shù)演示、手術(shù)指導(dǎo)等，提高其解決疑難疾病的外科技術(shù)水平。專家多學(xué)科會(huì)診日：定期組織多學(xué)科專家到簽約醫(yī)院進(jìn)行多學(xué)科會(huì)診，提高其疑難疾病的綜合診治水平。1.出生缺陷多學(xué)科診治團(tuán)隊(duì)2.消化道腫瘤多學(xué)科團(tuán)隊(duì)3.肝臟腫瘤多學(xué)科綜合治療團(tuán)隊(duì)4.婦科腫瘤多學(xué)科團(tuán)隊(duì)5.肺癌多學(xué)科團(tuán)隊(duì)專家健康講座日:定期組織專家到簽約醫(yī)院為患者和當(dāng)?shù)鼐用裰v授常見病、多發(fā)病、慢性病等相關(guān)知識(shí)，普及健康科普常識(shí)，提高疾病認(rèn)知度和健康保健意識(shí)，有效降低疾病發(fā)生率。省醫(yī)患者向下轉(zhuǎn)診日:針對(duì)在省醫(yī)住院的當(dāng)?shù)丶祻?fù)期或慢性病患者，按照轉(zhuǎn)診程序，集中一天下轉(zhuǎn)至簽約醫(yī)院接受后續(xù)治療，減輕患者負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)約定時(shí)間開展遠(yuǎn)程查房活動(dòng)，提升簽約醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。專家質(zhì)控管理日:省醫(yī)每季度組織醫(yī)療、護(hù)理、院感、管理等方面專家團(tuán)隊(duì)到簽約醫(yī)院進(jìn)行質(zhì)控指導(dǎo)、交流活動(dòng)，提升簽約醫(yī)院的質(zhì)控水平，實(shí)現(xiàn)服務(wù)同專家合理用藥指導(dǎo)日：省醫(yī)專家定期到簽約醫(yī)院，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理、規(guī)范用藥，并進(jìn)行合理用藥培訓(xùn)遠(yuǎn)程影像、病理、心電、超聲全天候診斷服務(wù)(1)“院領(lǐng)導(dǎo)分區(qū)協(xié)調(diào)+首席學(xué)科專家負(fù)責(zé)+聯(lián)絡(luò)員對(duì)接服務(wù)”機(jī)制(2)“三固定”專家團(tuán)工作制“固定醫(yī)院、固定時(shí)間、固定專業(yè)”由各學(xué)部主任任組長，院內(nèi)臨床、護(hù)理、藥學(xué)等專家和醫(yī)保、信息中心醫(yī)療發(fā)展部等部門業(yè)務(wù)骨干組成專家團(tuán)深入基層，(3)聯(lián)絡(luò)員地圖式定位責(zé)任管理機(jī)制(4)牽頭成立河南省醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院分級(jí)診療管理分會(huì)(5)大力發(fā)展全科醫(yī)學(xué)聯(lián)動(dòng)、急慢分治、雙科發(fā)展(6)建立快速、高效的“空地一體化”緊急救援體系省域東、西、南、北、中150多個(gè)位點(diǎn)急危重(三)互聯(lián)網(wǎng)云醫(yī)院實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)、線上與線下結(jié)合，建立河南省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)基層醫(yī)院，服務(wù)基層公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)到每個(gè)人，每個(gè)家庭，每個(gè)住戶通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建立基于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)家庭簽約服務(wù)建立覆蓋全省的航空緊急醫(yī)療救援指