2023保險業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

第9頁共9頁2023保?險業(yè)務(wù)員年?終工作總結(jié)?我于__?年加入人_?_這個大家?庭，已是第?___個年?頭了，在這?不算短的時?間里，我深?感__年是?__支公司?發(fā)展迅猛的?一年，支公?司在經(jīng)理室?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在各個?部門的通力?配合下，在?全體員工的?共同努力下?，全面完成?了年度各項?任務(wù)，作為?璧山公司的?一員，我引?以為豪，公?司的發(fā)展壯?大，離不開?每一位員工?的辛勤工作?，接下來我?將我一年的?工作情況做?一個簡要的?回顧和總結(jié)?：一、個?人發(fā)展及工?作完成情況?我的__?年，工作分?為兩個階段?，上半年主?要從事銷售?部組訓(xùn)及代?理人服務(wù)工?作；下半年?開始__營?銷服務(wù)部的?管理工作。?我所在部門?銷售部全年?任務(wù)指標(biāo)是?__萬，截?止到__月?初，已經(jīng)完?成全年任務(wù)?，截止到_?_月__日?，我部共完?成保費(fèi)收入?約__多萬?，超任務(wù)指?標(biāo)約___?%，；__?年，部門給?我下達(dá)的任?務(wù)指標(biāo)是_?_萬，截止?到__月_?_日，我已?完成保費(fèi)收?入__（其?中含摩托車?___萬）?，排除摩托?車新增業(yè)務(wù)?按__萬計?算，超出計?劃指標(biāo)__?_%，于_?_年___?萬同比增長?___%；?此外，__?營銷服務(wù)部?實現(xiàn)全年保?費(fèi)任務(wù)約_?_萬，同比?增長___?%，在第三?季度、四季?度皆完成了?公司和部門?下達(dá)的保費(fèi)?計劃。在?生活中積極?熱情，全面?發(fā)展。我積?極參與市分?公司及支公?司的各種活?動，在市分?公司高峰會?上舉行的辯?論賽中，我?所在的團(tuán)隊?在“價格策?略和服務(wù)策?略誰更優(yōu)先?發(fā)展”這一?辯題中，以?優(yōu)異成績獲?得辯論賽團(tuán)?體第一名；?作為團(tuán)支部?___委員?，也積極_?__團(tuán)員開?展各項活動?，在__年?“五四青年?節(jié)”，便聯(lián)?誼活動銅梁?支公司一同?___參觀?了___紀(jì)?念館；作為?工會委員，?從職工切身?利益出發(fā)，?構(gòu)思相關(guān)活?動方案，在?”職工車技?比賽”活動?中，我認(rèn)真?策劃，制定?規(guī)則，確保?活動實施。?二、存在?的問題和不?足在__?年的工作中?，我取得了?一定的成績?，使自己的?能力有了一?些提高，但?是還存在很?多不足的地?方：1、?思想不夠解?放，做事不?夠大膽。無?論是組訓(xùn)工?作還是營銷?部管理工作?，步伐受到?思想和眼界?的局限，凡?事不敢大膽?設(shè)想，做事?過于小心謹(jǐn)?慎，習(xí)慣依?賴經(jīng)驗判斷?。2、不?善于合理分?配時間，以?至于在繁瑣?的事務(wù)中，?沒有抽出足?夠的時間來?加強(qiáng)學(xué)習(xí)和?自身素質(zhì)的?__。3?、管理經(jīng)驗?還不是很豐?富，管理的?藝術(shù)性、技?巧性還有待?加強(qiáng)和改進(jìn)?。由于管理?時間不長，?管理能力還?有些欠缺。?希望以后領(lǐng)?導(dǎo)能多多指?出，多多批?評，使我能?夠逐漸的完?善自己的管?理能力，提?高自己的工?作水平。?4、和各個?部門之間，?同事之間的?溝通不夠，?也希望能通?過公司的各?類活動，增?加交流的機(jī)?會。三、?__年的工?作思路和展?望__年?是我公司求?發(fā)展、大跨?越的一年，?工作會更加?的困難，激?烈的競爭會?給我們帶來?更大的壓力?，我們只有?直面現(xiàn)實，?化壓力為動?力，以不斷?的進(jìn)步換取?更大的發(fā)展?，在新的一?年我將具體?從以下幾個?方面著手：?1、增強(qiáng)?主動學(xué)習(xí)意?識。工作中?合理安排時?間，加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，不?斷提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和管理?能力。2?、注重團(tuán)隊?意識和大局?意識。積極?工作，正確?面對困難和?壓力，主動?尋求解決途?徑，加強(qiáng)營?銷服務(wù)部的?團(tuán)隊建設(shè)。?3、深入?了解營銷人?員的生活、?工作、學(xué)習(xí)?情況，從創(chuàng)?新發(fā)展的角?度來改變營?銷人員的展?業(yè)方式，提?高營銷人員?的工作效率?和忠誠度。?4、加大?部門營銷人?員管理力度?，保障部門?業(yè)務(wù)穩(wěn)定有?序發(fā)展，爭?取全面完成?公司下達(dá)的?各項任務(wù)指?標(biāo)5、提?升門檻，廣?開渠道，加?大營銷人員?招錄力度，?本著寧缺勿?爛、擇優(yōu)錄?用的原則去?吸收社會上?優(yōu)秀的人才?加入到我們?的營銷隊伍?中來。同時?，加強(qiáng)部門?人員的培訓(xùn)?工作。最?后，相信在?__年我們?會做的更好?，__公司?的明天會更?加輝煌燦爛?！__保?險業(yè)務(wù)員年?終工作總結(jié)?（二）一?年來，__?保險公司在?省市公司正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?依靠我公司?全體員工的?不懈努力，?公司業(yè)務(wù)取?得了突破性?進(jìn)展，率先?在全省突破?保費(fèi)收入千?萬元大關(guān)。?今年，我公?司提前兩個?月完成了省?公司下達(dá)的?全年營銷任?務(wù)，各項工?作健康順利?發(fā)展。下面?結(jié)合我的具?體分管工作?，談?wù)勥@一?年來的成績?與不足。以?下就是本人?的工作總結(jié)?：一、工?作思想積?極貫徹省市?公司關(guān)于公?司發(fā)展的一?系列重要指?示，與時俱?進(jìn)，勤奮工?作，務(wù)實求?效，勇爭一?流，帶領(lǐng)各?部員工緊緊?圍繞“立足?改革、加快?發(fā)展、真誠?服務(wù)、提高?效益”這一?中心，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)新?，面對競爭?日趨激烈的?保險市場，?強(qiáng)化核心競?爭力，開展?多元化經(jīng)營?，經(jīng)過努力?和拼搏，公?司保持了較?好的發(fā)展態(tài)?勢，為__?保險公司的?持續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?我十分注重?保險理論的?學(xué)習(xí)和管理?能力的培養(yǎng)?。注意用科?學(xué)的方法指?導(dǎo)自己的工?作，規(guī)范自?己的言行，?樹立強(qiáng)烈的?責(zé)任感和事?業(yè)心，不斷?提高自己的?業(yè)務(wù)能力和?管理能力。?二、業(yè)務(wù)?管理“沒?有規(guī)矩不成?方圓”。要?想使一個公?司穩(wěn)步發(fā)展?，必須制定?規(guī)范加強(qiáng)管?理。管理是?一種投入，?這種投入必?定會產(chǎn)生效?益。我分管?的是業(yè)務(wù)工?作，更需要?向管理要效?益。只有不?斷完善各種?管理制度和?方法，并真?正貫徹到行?動中去，才?能出成績、?見效益。業(yè)?務(wù)管理中我?主要做了以?下工作1?、根據(jù)市公?司下達(dá)給我?們的全年銷?售任務(wù)，制?定各個部室?的周、月、?季度、年銷?售計劃。制?定計劃時本?著實事求是?、根據(jù)各個?險種特點、?客戶特點，?部室情況確?定每個部室?合理的、可?實現(xiàn)的目標(biāo)?。在目標(biāo)確?定之后，我?本著“事事?落實，事事?督導(dǎo)”的方?針，通過加?強(qiáng)過程的管?理和監(jiān)控，?來確保各部?室目標(biāo)計劃?的順利完成?。2、作?為分管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理我十?分注重各個?展業(yè)部室的?團(tuán)隊建設(shè)。?一直注重部?室經(jīng)理和部?室成員的思?想和業(yè)務(wù)素?質(zhì)教育。一?年來，我多?次___形?勢動員會、?業(yè)務(wù)研討會?，開展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活動，?___家學(xué)?知識、找經(jīng)?驗，提高職?工全面素質(zhì)?。培訓(xùn)重點?放在學(xué)習(xí)保?險理論、展?業(yè)技巧的知?識上，并且?強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊?精神的培育?。學(xué)習(xí)促進(jìn)?了各個團(tuán)隊?自身素質(zhì)的?不斷提高，?為公司的持?續(xù)、穩(wěn)定發(fā)?展打下扎實?的基礎(chǔ)。?3、幫助經(jīng)?理室全面推?進(jìn)薪酬制度?創(chuàng)新，不斷?夯實公司基?礎(chǔ)管理工作?。建立與崗?位和績效掛?鉤的薪酬制?度改革。今?年，我緊緊?圍繞職位明?確化、薪酬?社會化、獎?金績效化和?福利多樣化?“四化”目?標(biāo)，全面推?進(jìn)企業(yè)薪酬?體制改革。?初步建立了?一個能上能?下，能進(jìn)能?出，能夠充?分激發(fā)員工?積極性和創(chuàng)?造性的用人?機(jī)制。三?、部室負(fù)責(zé)?工作除了?業(yè)務(wù)管理工?作，我還兼?任了營銷一?部的經(jīng)理。?營銷一部營?銷員只有一?名，我的業(yè)?務(wù)主要是面?向大客戶。?我的大客戶?業(yè)務(wù)主要是?生資公司的?。根據(jù)生資?公司車隊的?特點，在原?有車輛保險?的基礎(chǔ)上，?我在全市首?先開辦了針?對營業(yè)性貨?車的貨運(yùn)險?。貨運(yùn)險的?開辦既為客?戶提供了安?全保障又增?加了公司保?費(fèi)收入，真?可謂一舉兩?得。經(jīng)過不?懈努力，我?部全年完成?保費(fèi)收入_?_元。四?、工作中的?不足由于?工作千頭萬?緒，加上分?管業(yè)務(wù)較多?，有時難免?忙中出錯。?例如有時服?務(wù)不及時，?統(tǒng)計數(shù)據(jù)出?現(xiàn)偏差等。?有時工作有?急躁情緒，?有時工作急?于求成，反?而影響了工?作的進(jìn)度和?質(zhì)量；處理?一些工作關(guān)?系時還不能?得心應(yīng)手。?__保險?業(yè)務(wù)員年終?工作總結(jié)（?三）__?年___月?，我加入到?了__保險?公司，從事?我不曾熟悉?的__保險?工作。一年?來，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的親切?關(guān)懷和其它?主管的熱情?幫助下，自?己從一個保?險門外漢到?能夠很好的?為客戶提供?保險咨詢服?務(wù)，在自己?的業(yè)務(wù)崗位?上，做到了?無違規(guī)行為?，和全司伙?伴一起共同?努力，較好?地完成了領(lǐng)?導(dǎo)和上級布?置的各項工?作任務(wù)。以?下是本人一?年來的工作?情況匯報。?一、努力?提高政治素?養(yǎng)和思想道?德水平積?極參加上級?公司和支公?司、本部門?___的各?種政治學(xué)習(xí)?、主題教育?、職業(yè)教育?活動以及各?項___活?動和文娛活?動，沒有無?故缺席現(xiàn)象?；能夠堅持?正確的政治?方向，從各?方面主動努?力提高自身?政治素養(yǎng)和?思想道德水?平，在思想?上政治上都?有所進(jìn)步。?二、努力?提高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)水?平積極參?加上級公司?和支公司、?本部門__?_的各種業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)?和考試考核?，勤于學(xué)習(xí)?，善于創(chuàng)造?，不斷加強(qiáng)?自身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練，?不斷提高業(yè)?務(wù)操作技能?和為客戶服?務(wù)的基本功?，掌握了應(yīng)?有的專業(yè)業(yè)?務(wù)技能和服?務(wù)技巧，能?夠熟練辦理?各種業(yè)務(wù)，?知曉本公司?經(jīng)營的各項?業(yè)務(wù)產(chǎn)品并?能有針對性?地開展宣傳?和促銷。?三、嚴(yán)格執(zhí)?行各項規(guī)章?制度一年?來，無論在?辦理業(yè)務(wù)還?是其它的工?作中，都能?嚴(yán)格執(zhí)行上?級公司和支?公司的各項?規(guī)章制度、?內(nèi)控規(guī)定和?服務(wù)規(guī)定，?堅持使用文?明用語，不?越權(quán)辦事，?不以權(quán)謀私?，沒有出現(xiàn)?被客戶投訴?的行為以及?其它違規(guī)違?章行為。業(yè)?余生活檢點?，不參與_?__、購買?非法彩等不?良行為。?四、較好地?完成支公司?和本部門下?達(dá)的各項工?作任務(wù)一?年來，能一?直做到兢兢?業(yè)業(yè)、勤勤?懇懇地努力?工作，上班?早來晚走，?立足崗位，?默默奉獻(xiàn)，?積極完成支?公司和本部?門下達(dá)的各?項工作任務(wù)?。能夠積極?主支動關(guān)心?本部門的各?項營銷工作?和任務(wù)，積?極營銷電子?銀行業(yè)務(wù)和?各種銀行卡?等及其它中?介業(yè)務(wù)等。?一年多來?，本人憑著?對保險事業(yè)?的熱愛，竭?盡全力來履?行自己的工?作和崗位職?責(zé)，努力按?上級領(lǐng)導(dǎo)的?要求做好各?方面工作，?取得了一定?的成績，也?取得領(lǐng)導(dǎo)和?同志們的好?評?；厥滓?年過來，在?對取得成績?欣慰的同時?，也發(fā)現(xiàn)自?己與秀的伙?伴比還存在?一定的差距?和不足。但?我有信心和?決心在今后?的工作中努?力查找差距?，勇敢地克?服缺點和不?足，進(jìn)一步?提高自身綜?合素質(zhì)，把?該做的工作?做實、做好?。__保?險業(yè)務(wù)員年?終工作總結(jié)?（四）一?年來，在公?司總的指揮?下，業(yè)務(wù)部?全體同仁積?極領(lǐng)會總公?司工作意圖?和指示，在?市場競爭日?趨激烈的環(huán)?境下努力拓?展業(yè)務(wù)，為?完成公司下?達(dá)的任務(wù)指?標(biāo)而努力，?現(xiàn)將總結(jié)如?下：一、?員工管理、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工?作1、年?初按公司總?公司工作意?圖，在團(tuán)險?部內(nèi)部人員?重新進(jìn)行配?置，積極調(diào)?動團(tuán)險業(yè)務(wù)?員和協(xié)保員?的展業(yè)積極?性。2、?制定符合團(tuán)?險實際情況?的管理制度?，開好部門?早會、及時?傳達(dá)上級指?示精神，商?討工作中存?在的問題，?布置學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)的相關(guān)新?知識和新承?保事項，使?業(yè)務(wù)員能正?確引導(dǎo)企業(yè)?對職工意外?險的認(rèn)識，?以減少業(yè)務(wù)?的逆選擇，?降低賠付率?。3、加?強(qiáng)部門人員?之間的溝通?，統(tǒng)一了思?想和工作方?法，督促部?門人員做好?活動量管理?，督促并較?好地配合業(yè)?務(wù)員多方位?拓展業(yè)務(wù)。?4、制訂?“開門紅”?、“國壽爭?霸”賽業(yè)務(wù)?推動方案，?經(jīng)總公司批?復(fù)后，及時?進(jìn)行宣導(dǎo)、?督促全體業(yè)?務(wù)員做好各?項業(yè)務(wù)管理?工作。5?、制訂__?年團(tuán)險業(yè)務(wù)?員的管理和?考核辦法，?并對有些管?理和考核辦?法方面作了?相應(yīng)的調(diào)整?。二、意?外險方面工?作學(xué)平險?：一是一如?既往地做好?學(xué)平險的服?務(wù)工作。要?求業(yè)務(wù)員每?月兩次到學(xué)??；卦L，有?問題及時與?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或?經(jīng)辦人做好?溝通，聯(lián)絡(luò)?感情。做到?學(xué)校有賠案?及時上交公?司，并將賠?款及時送回?學(xué)?；蚣议L?手里，充分?履行我們的?誠信服務(wù)工?作。二是為?了確保學(xué)平?險市場的穩(wěn)?定與人保公?司合作進(jìn)行?學(xué)平險的展?業(yè)，全面貫?徹省保險協(xié)?會下發(fā)的文?件精神，對?學(xué)平險收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再?次明確，全?面安排業(yè)務(wù)?員與各學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦?人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)?溝通，聽取?他們對公司?服務(wù)及其他?方面的意見?，在公司總?公司的有力?支持下，加?強(qiáng)與市教育?局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)?系，取得了?市教育局領(lǐng)?導(dǎo)的大力支?持，使今年?的學(xué)平險續(xù)?收工作順利?完成打下堅?實基礎(chǔ)。?企業(yè)職工意?外險：一是?為更好的與?企業(yè)主進(jìn)行?深層次的溝?通，聽取他?們對公司理?賠服務(wù)等方?面的意見及?了解企業(yè)安?全生產(chǎn)的情?況，上門拜?訪意外險保?費(fèi)在__萬?元以上的大?客戶，進(jìn)一?步的加深企?業(yè)對我們公?司的信任和?支持。二是?與客戶服務(wù)?部一同商討?意外險投保?的注意事項?。嚴(yán)格按條?款要求的人?數(shù)投保，提?高費(fèi)率，加?強(qiáng)生調(diào)力度?，為承保把?好關(guān)。三是?在意外險市?場競爭白熱?化的情況下?，做好企業(yè)?的售后服務(wù)?工作。平時?多到企業(yè)走?走、看看，?以體現(xiàn)我們?的關(guān)心及重?視，企業(yè)有?賠案要及時?上交公司，?并盡早將賠?款送回企業(yè)?。今年的職?工意外險在?工傷保險及?其他公司激?烈競爭的情?況下，對我?公司的意外?險的銷售造?成了極大的?沖擊。三?、壽險業(yè)務(wù)?方面工作?在公司總公?司的大力政?策支持下，?全體業(yè)務(wù)員?努力展業(yè)，?但是壽險業(yè)?務(wù)市場不斷?萎縮，業(yè)務(wù)?與去年同期?相比有大幅?下滑。一是?平時積極走?訪企業(yè)，并?較好地與企?業(yè)主溝通企?業(yè)福