房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)2023

第15頁共15頁房地產(chǎn)銷售?經(jīng)理工作總?結(jié)2023?不經(jīng)意間?，__年已?悄然離去。?時(shí)間的步伐?帶走了這一?年的忙碌、?煩惱、郁悶?、掙扎、沉?淀在心底的?那份執(zhí)著令?我依然堅(jiān)守?崗位。一?、__年項(xiàng)?目業(yè)績(jī)?cè)?月份忙于年?度總結(jié)、年?度報(bào)表的核?算工作；_?_月份接到?公司新年度?工作安排，?做工作計(jì)劃?并準(zhǔn)備__?號(hào)樓的交房?工作；__?、__、_?_月份進(jìn)行?__號(hào)、_?_號(hào)樓的交?房工作，并?與策劃部_?_老師溝通?項(xiàng)目尾房的?銷售方案，?針對(duì)__的?尾房及未售?出的車庫、?儲(chǔ)藏間我也?提出過自己?的一些想法?，在取得開?發(fā)商同意后?，__、_?_月份__?分別舉辦了?“__縣小?學(xué)生書畫比?賽”和“_?_縣中學(xué)生?作文大賽”?，在縣教育?局的協(xié)助下?，希望通過?開展各項(xiàng)活?動(dòng)提高_(dá)_?房產(chǎn)的美譽(yù)?度，充實(shí)_?_的文化內(nèi)?涵，當(dāng)然最?終目的還是?為銷售起推?波助瀾的作?用，遺憾的?是在銷售方?面并沒有實(shí)?現(xiàn)預(yù)想中的?效果，但值?得欣慰的是?活動(dòng)本身還?是受到了業(yè)?主及社會(huì)各?界的肯定。?二、__?年工作中存?在的問題?___、_?_一期產(chǎn)權(quán)?證辦理時(shí)間?過長(zhǎng)，延遲?發(fā)放，致使?業(yè)主不滿。?2、二期?雖已提前交?付，但部分?業(yè)主因房屋?質(zhì)量問題一?直拖延至今?，與工程部?的協(xié)調(diào)雖然?很好，可就?是接受反映?不解決問題?。3、年?底的代理費(fèi)?拖欠情況嚴(yán)?重。4、?銷售人員培?訓(xùn)（專業(yè)知?識(shí)、銷售技?巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)?變）不夠到?位。5、?銷售人員調(diào)?動(dòng)、更換過?于頻繁，對(duì)?公司和銷售?人員雙方都?不利。在?與開發(fā)商的?溝通中存在?不足，出現(xiàn)?問題沒能及?時(shí)找開發(fā)商?協(xié)商解決，?尤其是與_?__溝通較?少，以致造?成一度關(guān)系?緊張。三?、__年工?作計(jì)劃新?年的確有新?的氣象，公?司在__的?商業(yè)項(xiàng)目—?—___，?正在緊鑼密?鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)?前的準(zhǔn)備工?作，我也在?歲末年初之?際接到了這?個(gè)新的任務(wù)?。因?yàn)榍捌?一直是策劃?先行，而開?發(fā)商也在先?入為主的觀?點(diǎn)下更為信?任策劃師_?_；這在我?介入該項(xiàng)目?時(shí)遇到了些?許的麻煩，?不過我相信?通過我的真?誠(chéng)溝通將會(huì)?改善這種狀?況。四、?新年計(jì)劃?1、希望_?_能順利收?盤并結(jié)清賬?目。2、?收集___?的數(shù)據(jù)，為?___培訓(xùn)?銷售人員，?在新年期間?做好___?的客戶積累?、分析工作?。3、參?與項(xiàng)目策劃?，在___?這個(gè)項(xiàng)目打?個(gè)漂亮的翻?身仗。4?、爭(zhēng)取能在?今年通過經(jīng)?紀(jì)人執(zhí)業(yè)資?格考試。?房地產(chǎn)銷售?經(jīng)理工作總?結(jié)（二）?光陰似箭，?歲月如梭，?一年的時(shí)光?又悄然而過?。這一年，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?以“正心廣?德，奮發(fā)有?為”的企業(yè)?精神為指引?，我部門人?員努力拼搏?，銳意進(jìn)取?，為已過去?的一年畫上?一個(gè)圓滿的?句號(hào)?，F(xiàn)就?將一年來的?工作做以下?總結(jié)：一?、__年房?地產(chǎn)宏觀政?策對(duì)在售項(xiàng)?目的影響?__年對(duì)于?房地產(chǎn)行業(yè)?來說是不平?凡的一年，?也是步履維?艱的一年。?整個(gè)實(shí)體經(jīng)?濟(jì)的不景氣?影響著整個(gè)?房地產(chǎn)，不?過在這一年?里，政府運(yùn)?用土地、金?融、稅收等?手段，鼓勵(lì)?人民購房，?帶動(dòng)刺激消?費(fèi)，因而目?前政策上還?是很樂觀的?。主要利好?政策有：?1、針對(duì)首?套及多套住?宅的差別化?住房信貸政?策；2、?人民銀行房?貸利率、利?息的多次下?調(diào)；3、?取消住房交?易環(huán)節(jié)的契?稅和個(gè)人所?得稅優(yōu)惠政?策；4、?公積金貸款?政策的一再?放寬；以?上的調(diào)控措?施不僅給消?費(fèi)者帶來了?一定的消費(fèi)?動(dòng)力，而且?也給樓市帶?來了部分成?交量，導(dǎo)致?___市場(chǎng)?房?jī)r(jià)在今年?度微微上漲?，同時(shí)對(duì)我?們中正錦城?和中正睿城?的銷售也帶?來不少的幫?助。除了?這些利好政?策外，__?年我部門將?在宣傳與服?務(wù)上來爭(zhēng)取?更多的客戶?，力求銷售?業(yè)績(jī)跨上一?個(gè)新的臺(tái)階?。二、_?_年開發(fā)項(xiàng)?目銷售具體?分析在公?司領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，中正?錦城和中正?睿城的整體?銷售情況良?好，基本完?成了年度銷?售目標(biāo)。?1、中正_?_銷售情況?__年_?_城累計(jì)開?盤7棟樓，?其中可售住?宅共__套?，截止__?月底已售_?_套，已售?面積達(dá)__?平米，整體?銷售率達(dá)_?_%，回款?金額__元?。2、中?正__銷售?情況__?年__城累?計(jì)開盤4棟?樓，其中可?售住宅共_?_套，截止?__月底已?售__套，?已售面積達(dá)?__平米，?整體銷售率?達(dá)__%，?回款金額_?_元。截?止__年_?_月底，以?上兩個(gè)項(xiàng)目?總預(yù)收房款?__元，實(shí)?際收到房款?__元，實(shí)?際回收率達(dá)?__%，財(cái)?務(wù)掛欠__?元，其中銀?行未放按揭?款共計(jì)__?元，此未放?款已與銀行?進(jìn)行商榷，?在__年_?_月便可全?部放完。針?對(duì)其他欠款?部分，已制?定相應(yīng)的措?施，與財(cái)務(wù)?部門配合，?加大催款力?度，提高回?款速度，減?少欠款額度?。未簽約欠?款__元，?主要集中在?公司關(guān)系戶?上，在今后?工作中協(xié)同?各部門盡早?處理。三?、銷售部具?體工作（?一）、項(xiàng)目?開盤工作?___、_?_年做為主?抓部門，在?其他部門的?配合下，成?功進(jìn)行了中?正錦城及中?正睿城的數(shù)?次開盤：?（1）__?年__月_?_日，舉辦?了__城A?區(qū)A1、B?2樓的開盤?。（2）?__年__?月，舉辦了?__城A區(qū)?A3樓的開?盤。（3?）__年_?_月，舉辦?了__城A?區(qū)A2樓的?開盤。（?4）__年?__月，舉?辦了__城?B區(qū)B4樓?的開盤。?（5）__?年__月，?進(jìn)行了__?城1，__?號(hào)樓的開盤?。（6）?__年__?月，進(jìn)行了?__城__?號(hào)樓的開盤?。（7）?__年__?月，進(jìn)行了?__城__?號(hào)樓的開盤?。（6）?__年__?-__月，?舉辦了__?城C區(qū)__?_、C6的?開盤。2?、辦理了_?_城A1、?A2、A3?、B2、B?___、_?__、C_?_號(hào)住宅樓?的已售房源?面簽及網(wǎng)簽?工作。3?、協(xié)助電商?擬定了與以?上項(xiàng)目開盤?有關(guān)的營(yíng)銷?方案、推廣?計(jì)劃，并根?據(jù)敲定的推?廣方案對(duì)相?關(guān)的戶外路?牌廣告、電?臺(tái)廣告、網(wǎng)?絡(luò)廣告制作?及短信廣告?的發(fā)布進(jìn)行?了安排實(shí)施?。4、在?房屋銷售上?，截止__?月月底，_?_城A區(qū)房?源銷售率達(dá)?___%，?剩B區(qū)現(xiàn)不?能預(yù)售的一?個(gè)單元外，?已基本售罄?，銷售率達(dá)?___%，?而且針對(duì)C?、D區(qū)未售?的大面積房?屋，也會(huì)在?新一年里對(duì)?銷售方案做?相應(yīng)的調(diào)整?，已促使未?售的大面積?住宅早日售?出，減少公?司積壓存量?房。（二?）、項(xiàng)目交?房工作我?部門于__?年__月對(duì)?中正樂居項(xiàng)?目住宅及天?街__號(hào)進(jìn)?行了交房工?作，__年?__月對(duì)_?_街__-?__號(hào)進(jìn)行?了交房工作?。__居可?交房共計(jì)_?_套，其中?住宅__套?，已交付_?_套，商鋪?__套，已?交付__套?。其余未交?付共計(jì)__?套，未交的?原因主要集?中在__。?交房工作非?常圓滿，讓?所有業(yè)主都?感受到了回?家的感覺，?頗受好評(píng)。?其中商鋪延?期交房時(shí)間?較久，客戶?頗有意見，?在我部置業(yè)?顧問耐心解?釋下，所有?客戶都得到?了滿意答復(fù)?和解決，交?房工作得以?順利進(jìn)行。?（三）部?門對(duì)接工作?與銀行的?對(duì)接工作?本年向__?_銀行，_?__銀行，?___銀行?，___銀?行申報(bào)了中?正錦城A1?、A2、A?3、B2、?B___、?___、C?__號(hào)住宅?樓貸款項(xiàng)目?審批工作，?保證了所售?項(xiàng)目按揭貸?款工作的正?常運(yùn)行。?截止__月?底，銀行共?審批貸款_?_筆，可放?款__元，?已放款__?元，未未放?款__元；?對(duì)于未放的?貸款，已與?銀行溝通，?在__年_?_月份將全?數(shù)放至公司?賬戶。（?三）部門具?體工作1?、銷售臺(tái)賬?的健全規(guī)范?__年重?新對(duì)銷售臺(tái)?賬進(jìn)行了規(guī)?范，填加補(bǔ)?充了___?號(hào)、客戶地?址等等信息?，進(jìn)一步使?銷售臺(tái)賬的?反饋信息更?加全面，其?次每天的收?入、費(fèi)用報(bào)?表的雙向核?對(duì)，保證的?錄入信息的?及時(shí)、準(zhǔn)確?、完整。?2、房源銷?控在商品?房的銷控上?，每天按時(shí)?與財(cái)務(wù)行政?核對(duì)前天訂?房、交付款?情況，進(jìn)一?步對(duì)所售房?源信息做到?事先掌握及?時(shí)反饋的目?的，由而避?免出現(xiàn)一房?兩賣及其他?損失的發(fā)生?。而且每周?五準(zhǔn)時(shí)與財(cái)?務(wù)開碰頭會(huì)?，上報(bào)一周?合同簽訂情?況及售樓部?一周的銷售?情況，并及?時(shí)對(duì)本周所?出現(xiàn)的問題?及需商討的?疑難雜癥，?做到有效解?決。3、?票據(jù)管理?在票據(jù)管理?上，房款收?據(jù)齊全后及?時(shí)開據(jù)收據(jù)?，保證票據(jù)?填制完整、?核算準(zhǔn)確，?尤其是公積?金放款客戶?；__年全?年開據(jù)收據(jù)?近__戶，?已全部錄入?明細(xì)交由財(cái)?務(wù)人員核銷?。部門所用?的出入庫單?據(jù)、介紹信?、收款收據(jù)?等均按財(cái)務(wù)?要求進(jìn)行開?據(jù)，并及時(shí)?核銷。4?、為項(xiàng)目后?續(xù)銷售做好?前期準(zhǔn)備工?作__城?目前剩余的?6棟樓未售?，以及已售?5棟樓的剩?余房源，以?及__城的?商鋪。目前?均做好了宣?傳物料準(zhǔn)備?，提前進(jìn)入?前期蓄客階?段，摩拳擦?掌為來年項(xiàng)?目的銷售做?好的全面的?準(zhǔn)備。5?、部門內(nèi)部?培訓(xùn)及人員?培養(yǎng)__?年根據(jù)銷售?情況，制定?整理了部分?內(nèi)部培訓(xùn)資?料，加強(qiáng)了?部門人員銷?售業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)與掌握，?提倡傳、幫?、帶等促進(jìn)?手段，不斷?提升個(gè)人業(yè)?務(wù)水平，將?部門人員帶?了出來，也?帶出來一部?分新員工。?以上是我?部門的年度?總結(jié)，不足?之處請(qǐng)指正?。__年?又是一個(gè)新?的開始，也?是一個(gè)新的?起點(diǎn)，站在?新的超跑線?上，我們將?重整旗鼓，?整軍待發(fā)，?在新年一年?里再創(chuàng)佳績(jī)?！房地產(chǎn)?銷售經(jīng)理工?作總結(jié)（三?）光陰似?箭，歲月如?梭，轉(zhuǎn)眼間?已接近年底?，驀然回首?己入司已大?半年，在這?大半年的時(shí)?間中我通過?不懈的學(xué)習(xí)?，和努力的?工作，得到?了有形與無?形的成長(zhǎng)進(jìn)?步。今臨近?年終，思之?過去，放眼?未來，為了?更好的開展?新的工作的?任務(wù)，明確?自己新的目?標(biāo)，理清思?路，特對(duì)自?己這大半年?以來的工作?進(jìn)行全方面?的剖析，使?自己能夠更?加的認(rèn)識(shí)自?己，鞭策自?己，提高自?己，以便于?更好，更出?色地完成今?后公司賦予?的各項(xiàng)銷售?工作！一?、工作中的?感想和回顧?滿懷__?_與夢(mèng)想入?司以來一直?伴隨著公司?一起成長(zhǎng)至?今，隨公司?南征北站，?從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)?__，公司?從之前的三?個(gè)項(xiàng)目部到?現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)?目部，隊(duì)伍?不斷的在壯?大，團(tuán)隊(duì)實(shí)?力和戰(zhàn)斗力?也不斷在增?強(qiáng)，公司規(guī)?模也不斷在?擴(kuò)大，可以?說是非常不?平凡的一年?，今年也是?我國(guó)房地產(chǎn)?市場(chǎng)有史以?來最不平凡?的一年，是?房地產(chǎn)的政?策年，政策?越來越緊，?各種手段層?出不窮，經(jīng)?歷史上最嚴(yán)?厲的一年，?面對(duì)國(guó)家政?策的不斷干?預(yù)，對(duì)我們?房地產(chǎn)銷售?工作帶來了?巨大的影響?，不斷的挑?戰(zhàn)我們的生?存極限，我?們的生存空?間顯得越來?越渺小，身?邊的同事被?政策打壓而?被迫不斷離?職，而我覺?得越是在這?艱難的市場(chǎng)?環(huán)境下，越?能鍛煉自身?的業(yè)務(wù)能力?和素質(zhì)，也?是體現(xiàn)自身?價(jià)值的時(shí)候?，因我堅(jiān)信?凡事總會(huì)雨?過天晴的，?值此不禁為?他們的離去?而表示遺憾?和惋惜，他?們之中不乏?有些比較優(yōu)?秀的同事，?不知他們是?抱著什么想?法進(jìn)入公司?的，怎么經(jīng)?不起折騰呢?，而我堅(jiān)信?逆境能給予?我們寶貴的?磨練機(jī)會(huì)，?只有經(jīng)得起?考驗(yàn)的人才?能算是真正?的強(qiáng)者，自?古以來的偉?人大多是抱?著不屈不撓?的精神，堅(jiān)?韌不拔的意?志，從逆境?中掙扎奮斗?中過來的。?鑒于此，我?由衷的感謝?公司給予我?這次工作及?鍛煉的機(jī)會(huì)?，我也很榮?幸的成為華?南旅游地產(chǎn)?網(wǎng)的一員。?同時(shí)也感謝?公司在逆境?時(shí)不拋棄，?不放棄我們?，畢竟我已?經(jīng)很久沒出?業(yè)績(jī)了，再?次感謝公司?對(duì)我們的栽?培和幫助及?鼓勵(lì)和支持?！自入公?司以來從一?個(gè)對(duì)房地產(chǎn)?一無所知的?門外漢，到?現(xiàn)在從一個(gè)?專業(yè)的投資?置業(yè)顧問的?不斷邁進(jìn)，?在這大半年?的時(shí)間里收?獲頗多，同?時(shí)對(duì)公司的?發(fā)展性質(zhì)及?房地產(chǎn)市場(chǎng)?及工作模式?及戰(zhàn)略政策?也有一定的?見解，做為?房地產(chǎn)一線?銷售員及銷?售經(jīng)理的我?深知自己責(zé)?任的重大。?因?yàn)槲掖?表著公司窗?口，自己的?言行舉止都?代表著公司?的形象，不?僅要做好本?職工作而且?還要帶好自?己的銷售團(tuán)?隊(duì)，促使我?必須提高自?己的素質(zhì)，?加強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技能，?只有以身作?則才能服眾?。平時(shí)還要?保持一顆良?好的心態(tài)，?良好的心態(tài)?是一個(gè)銷售?人員應(yīng)該具?備的最基本?的素質(zhì)。特?別是在派單?上，碰到的?是行行色色?的人和物，?能控制自己?的情緒以一?顆平穩(wěn)的心?態(tài)坦然去面?對(duì)。二、?工作中好的?方面1、?思想上積極?進(jìn)步，不斷?進(jìn)取，熱愛?銷售行業(yè)尤?其是房地產(chǎn)?銷售行業(yè)，?因?yàn)橹挥懈?一行，愛一?行，才能通?一行，精一?行，平時(shí)能?夠保持一顆?積極向上的?心態(tài)，立足?本職，安心?工作！2?、工作上樂?觀自信能吃?苦耐勞，認(rèn)?真務(wù)實(shí)，服?從管理，聽?從安排，適?應(yīng)能力強(qiáng)，?有團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神，富有?責(zé)任心自覺?性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)?在與不在都?是一個(gè)樣，?能自覺的完?成好手頭上?的工作！并?能遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)章?制度！3?、心態(tài)上能?都端正自己?的態(tài)度，畢?竟銷售也是?服務(wù)行業(yè)，?正所謂“一?流的置業(yè)顧?問賣的不是?產(chǎn)品而是服?務(wù)”平時(shí)能?夠保持一顆?積極向上的?心態(tài)，以及?良好的從業(yè)?服務(wù)意識(shí)，?能制動(dòng)調(diào)節(jié)?自己的情緒?！4、生?活中與同事?們相處友善?，為人誠(chéng)懇?并善于助人?！三、工?作中存在不?足1、工?作中不善于?不自我總結(jié)?，自我反思?，自我檢查?，剖析問題?根源，查找?客戶未成交?原因以至于?數(shù)月都沒有?銷售業(yè)績(jī)，?當(dāng)然這包括?外在和內(nèi)在?因素，外在?體現(xiàn)的房地?產(chǎn)市場(chǎng)的不?景氣，內(nèi)在?體現(xiàn)的個(gè)人?身上，我想?個(gè)人因素才?是主要的因?素吧。2?、思想上有?時(shí)不夠端正?，不能及時(shí)?糾正自己的?航向，意志?不堅(jiān)定，自?控能力差。?總認(rèn)為這是?由于市場(chǎng)環(huán)?境引取應(yīng)理?所當(dāng)然，自?己比別人比?起已經(jīng)夠努?力了。3?、工作中沒?有一個(gè)明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的工作計(jì)?劃。做為一?名銷售員如?果沒有目標(biāo)?，會(huì)導(dǎo)致銷?售工作放任?自由，無緊?迫感和壓力?，自會(huì)導(dǎo)致?工作效率低?，工作時(shí)間?得不到合理?安排。4?、派單時(shí)自?詡“注質(zhì)不?注量”導(dǎo)致?客戶量抓的?少，平時(shí)約?客時(shí)跟進(jìn)不?及時(shí)及客戶?資源管理混?讓，導(dǎo)致出?團(tuán)量少，從?而影響成交?。5、平?時(shí)和客戶溝?通不夠深入?，未能把項(xiàng)?目知識(shí)及樓?盤賣點(diǎn)清晰?的傳遞給客?戶，及及時(shí)?的滿足客戶?的需求，不?能及時(shí)的發(fā)?現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)?項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)?，劣勢(shì)的看?法及了解到?什么程度。?6、平時(shí)?在工作中發(fā)?展的問題未?能及時(shí)的請(qǐng)?教領(lǐng)導(dǎo)及同?事。7、?談客能力還?有待提高及?增強(qiáng)，逼定?存在優(yōu)柔寡?斷。四、?下步工作中?需要得到的?改進(jìn)及幫助?1、完善?的工作計(jì)劃?及個(gè)人目標(biāo)?，并嚴(yán)格落?實(shí)及執(zhí)行。?2、對(duì)客?戶間的交流?并學(xué)習(xí)新的?知識(shí)，掌握?新的方法。?3、單注?重質(zhì)與量的?雙管齊下，?約客跟進(jìn)幾?時(shí)及做好客?戶分類。?4、用平時(shí)?工作休息時(shí)?間閱讀房地?產(chǎn)相關(guān)書籍?，及其它相?關(guān)銷售知識(shí)?，提高自己?素質(zhì)。5?、日常工作?中發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)反映，?并及時(shí)得以?有效解決。?6、正思?想，保持一?顆積極上進(jìn)?心，以良好?的精神面貌?和積極的心?態(tài)投入到下?步工作中。?7、習(xí)掌?握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)?方面知識(shí)，?充分調(diào)動(dòng)組?員的積極性?，創(chuàng)造性，?上進(jìn)心，進(jìn)?取心，打造?一支王牌銷?售隊(duì)伍，并?不斷強(qiáng)化和?完善自身的?各項(xiàng)能力。?8、望公?司加強(qiáng)相關(guān)?專業(yè)培訓(xùn)，?使我們的綜?合能力和素?質(zhì)得到全面?提高。9?、希望在工?作中好的方?面給予保持?，不足之處?在下不工作?加予克服及?改進(jìn)！以上?是我入司以?來的工作總?結(jié)，不足之?處懇請(qǐng)批評(píng)?指正，從而?更好的成長(zhǎng)?進(jìn)步。最?后祝公司在?新的一年里?業(yè)績(jī)蒸蒸日?上輝煌騰達(dá)?，領(lǐng)導(dǎo)和同?事們身體健?康，工作順?利！房地?產(chǎn)銷售經(jīng)理?工作總結(jié)（?四）在不?知不覺中，?加入公司的?時(shí)間拼拼湊?湊也有不少?的時(shí)間了。?在這段時(shí)間?里，從一名?置業(yè)顧問一?步步晉升為?銷售經(jīng)理，?我不斷的學(xué)?習(xí)的知識(shí)并?積累了很多?的經(jīng)驗(yàn)，也?同時(shí)鍛煉和?提高了業(yè)務(wù)?能力，這讓?自己的人生?多了一份激?動(dòng)，一份喜?悅，一份悲?傷，最重要?的增加了一?份人生的閱?歷。可以說?在九陽的這?段時(shí)間中，?收貨頗多，?感觸頗多。?在這里，?非常感謝公?司的每一位?領(lǐng)導(dǎo)和同仁?的幫助和指?導(dǎo)，現(xiàn)在已?能獨(dú)立完成?本職工作，?現(xiàn)對(duì)目前的?工作做以下?總結(jié)。一?、任務(wù)完成?今年實(shí)際?完成銷售認(rèn)?購、簽約、?回款、傭金?的情況和競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手易居?的對(duì)比的情?況。二、?團(tuán)隊(duì)管理方?面1、招?聘面試方面?自己在招?聘面試的時(shí)?候缺少精心?的設(shè)計(jì)和安?排，有時(shí)候?自己也不加?重視，總是?奔著你情我?愿的想法，?沒有必要跟?著面試者講?太多，正是?因?yàn)樽约旱?不重視應(yīng)聘?這個(gè)環(huán)節(jié)從?而導(dǎo)致一部?分優(yōu)秀人員?的流失，也?給人事部部?門增添了不?少麻煩。?2、團(tuán)隊(duì)培?訓(xùn)工作沒?有計(jì)劃的培?訓(xùn)，培訓(xùn)目?的的不明確?，培訓(xùn)前沒?有系統(tǒng)的準(zhǔn)?備對(duì)團(tuán)隊(duì)?的打造目標(biāo)?不夠明確比?較籠統(tǒng)，培?訓(xùn)的計(jì)劃做?的也比較籠?統(tǒng)，因此在?培訓(xùn)工作開?展時(shí)想到什?么就培訓(xùn)什?么，感覺團(tuán)?隊(duì)缺少什么?就培訓(xùn)什么?，有的時(shí)候?很少培訓(xùn)，?有的時(shí)候天?天都在培訓(xùn)?也達(dá)不到預(yù)?期的效果。?不但增加了?置業(yè)顧問的?負(fù)擔(dān)更影響?大家的心情?。對(duì)于培?訓(xùn)沒有一個(gè)?長(zhǎng)期統(tǒng)籌安?排和布置，?自己也沒有?提前做好充?足的準(zhǔn)備工?作。自己不?但沒有得到?鍛煉，更使?整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒?足不前。也?沒有研究過?老的置業(yè)顧?問和新人進(jìn)?行區(qū)別培訓(xùn)?，導(dǎo)致新人?學(xué)習(xí)難度增?大，老的置?業(yè)顧問也感?覺付出了時(shí)?間卻得不到?較好的效果?。3、監(jiān)?督、督促工?作很多事?情都是及時(shí)?的安排下去?，但是沒有?給予及時(shí)的?督促和監(jiān)督?，導(dǎo)致安排?下去的事情?做的不理想?甚至是基本?上沒有完成?。例如置業(yè)?顧問的約電?約客問題，?自己很少去?督促和檢查?他們的來電?來客，導(dǎo)致?置業(yè)顧問在?這方面的工?作開展的不?是很理想。?有的置業(yè)顧?問甚至很長(zhǎng)?時(shí)間對(duì)客戶?都不進(jìn)行約?訪，損失了?公司難得的?客戶資源。?4、及時(shí)?總結(jié)學(xué)習(xí)?當(dāng)工作期間?遇到一定難?題的時(shí)候，?自己很少去?總結(jié)學(xué)習(xí)更?談不上將自?己總結(jié)的東?西傳授給團(tuán)?隊(duì)，有時(shí)候?難題過去就?過去了，不?再過多的進(jìn)?行回顧總結(jié)?和傳授。當(dāng)?遇到問題客?戶的時(shí)候，?總是想盡一?切辦法給予?解決但總是?忽略產(chǎn)生這?些問題的根?源在那，因?而重復(fù)的問?題不斷出現(xiàn)?，如何將該?問題在前期?解決掉或避?免該問題的?產(chǎn)生自己卻?不做總結(jié)和?傳授。5?、公司制度?的執(zhí)行和落?實(shí)例如有?的工作人員?偶爾遲到三?五分鐘，但?出于不忍心?就不再嚴(yán)格?按照公司制?度給予其罰?款，從而導(dǎo)?致了其它置?業(yè)顧問心理?不平衡，給?管理工作帶?來了一定的?困難。究其?原因做為一?名銷售部負(fù)?責(zé)人首先必?須嚴(yán)格按照?公司的管理?制度進(jìn)行相?應(yīng)的處罰，?對(duì)其違紀(jì)行?為視而不見?于心不忍不?給予其進(jìn)行?罰款可實(shí)際?上就是在縱?容其行為，?因此對(duì)于我?來說是一種?失職行為。?公司最基本?的管理制度?自己都因?yàn)?種種原因執(zhí)?行和落實(shí)不?到位，更談?不上讓自己?的團(tuán)隊(duì)按照?制度去嚴(yán)格?要求自己。?6、銷售?一線工作出?現(xiàn)的問題敏?感性。由?于銷售一線?工作靈活多?變，因此需?要根據(jù)實(shí)際?情況及時(shí)制?定出相應(yīng)的?制度策略。?在這方面自?己的主動(dòng)積?極意識(shí)存在?很大的欠缺?，總是習(xí)慣?于領(lǐng)導(dǎo)將工?作安排完事?以后自己才?去執(zhí)行，不?動(dòng)腦子去想?過多事情，?從而使很多?工作做起來?很被動(dòng)。?7、團(tuán)隊(duì)之?間的溝通。?曾經(jīng)也認(rèn)?真制定過與?工作人員之?間的溝通計(jì)?劃，但是實(shí)?施一段時(shí)間?后便拋向腦?后，因?yàn)?各種原因落?下了，在置?業(yè)顧問提成?方面因?yàn)闆]?有事先溝通?，向團(tuán)隊(duì)說?明公司的情?況，導(dǎo)致了?一些小的情?況發(fā)展，不?僅僅影響了?團(tuán)隊(duì)的士氣?也影響了正?常工作的進(jìn)?行。通過這?件事才讓我?深刻的意識(shí)?到及時(shí)的溝?通是多么的?重要。、?三、案場(chǎng)管?理方面1?、案場(chǎng)談客?監(jiān)督及把握?當(dāng)問題客?戶出現(xiàn)的時(shí)?候，自己都?想辦法及時(shí)?給予解決，?在案場(chǎng)自己?也時(shí)常全程?并及時(shí)的給?予置業(yè)顧問?的談客進(jìn)行?指導(dǎo)，同時(shí)?提示或__?_其它置業(yè)?顧問給予適?當(dāng)?shù)脑靹?shì)來?創(chuàng)造氛圍，?常___置?業(yè)顧問交流?談客過程的?關(guān)鍵點(diǎn)把握?，從而提高?了部分置業(yè)?顧問的成交?率。尤其是?對(duì)新的置業(yè)?顧問談客自?己都及時(shí)給?予點(diǎn)評(píng)，并?___其它?置業(yè)顧問給?予及時(shí)的旁?聽來提高談?客技巧。?2、案場(chǎng)問?題客戶處理?當(dāng)出現(xiàn)問?題客戶的時(shí)?候自己都很?有耐心的給?予解釋和解?決，減少了?異議客戶，?增加了客戶?對(duì)公司的信?任感和認(rèn)同?感。四、?執(zhí)行力我?深刻的意識(shí)?到自己辦事?比較拖沓，?總有一種不?到最后一刻?絕不完成的?想法，因此?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排?或者其其它?的事情總是?能往后拖就?往后拖，深?知自己拖沓?的習(xí)慣害人?害己，自己?也要努力改?掉這樣拖沓?的壞毛病。?在公司工?作的這段時(shí)?間里，深知?自己身上存?在各種各樣?的問題和不?足，在以后?的日子里我?要給自己進(jìn)?行重新定位?，振奮信心?、保持本色?、重燃__?_，在改掉?自己不足的?前提下努力?學(xué)習(xí)知識(shí)提?高自身各方?面的能力，?并做出了以?下工作計(jì)劃?。1、首?先在個(gè)人心?態(tài)方面不僅?好好調(diào)整，?無論在任何?的困