2023年電商類試用期工作總結(jié)

第9頁共9頁2023年?電商類試用?期工作總結(jié)?時(shí)間過得?真快，轉(zhuǎn)眼?來到公司已?經(jīng)近兩個(gè)月?了。我的工?作崗位是電?子商務(wù)運(yùn)營?專員。試用?期間我學(xué)到?了很多東西?，積極協(xié)助?配合部門其?他同事完成?日常的工作?。在各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助下，我?不斷地學(xué)習(xí)?和提升自己?的工作能力?，本著對(duì)工?作認(rèn)真負(fù)責(zé)?精益求精的?態(tài)度，認(rèn)真?地完成了自?己所承擔(dān)的?各項(xiàng)工作，?工作能力得?到了提升，?為今后更好?的工作打下?了基礎(chǔ)，以?下是對(duì)我個(gè)?人工作的總?結(jié)。1、?了解公司概?況。從__?月__日開?始進(jìn)入公司?上班，因?yàn)?我是剛參加?社會(huì)工作不?久來到公司?上班的，所?以在來到公?司的第一步?就是在部門?同事的指導(dǎo)?下了解公司?概況，完成?公司下發(fā)的?學(xué)習(xí)任務(wù)，?掌握辦公所?需的應(yīng)知應(yīng)?會(huì)。通過學(xué)?習(xí)系統(tǒng)里面?的學(xué)習(xí)任務(wù)?，公司的發(fā)?展及規(guī)劃有?了更加深入?的了解。?2、通過日?常工作的學(xué)?習(xí)和積累，?我對(duì)電商運(yùn)?營有了較為?深刻的認(rèn)知?。第一次?接觸這個(gè)工?作，公司所?有的一切對(duì)?于我來說，?既新鮮也處?處存在挑戰(zhàn)?。期間，工?作體驗(yàn)并不?輕松，前期?感到手足無?措，電商運(yùn)?營工作崗位?上有些任務(wù)?在實(shí)行的時(shí)?候總會(huì)遇到?一些問題，?在工作過程?也是邊學(xué)習(xí)?邊實(shí)踐，所?以使得有些?工作實(shí)行下?來時(shí)間比較?長、進(jìn)度比?較慢，這是?我在工作中?的主要不足?之處，我會(huì)?通過不斷地?請(qǐng)教和學(xué)習(xí)?，盡快完成?任務(wù)。3?、統(tǒng)計(jì)每日?線上銷售數(shù)?據(jù)，及時(shí)了?解全區(qū)各分?公司的銷售?進(jìn)度，了解?各公司、各?品牌銷售上?升或下降的?原因。4?、同事關(guān)系?相處的非常?融洽，但是?在工作中因?為個(gè)人或是?環(huán)境氛圍的?原因，除了?主要工作的?安排外與領(lǐng)?導(dǎo)溝通的時(shí)?間比較少，?有時(shí)候工作?實(shí)行也會(huì)受?到影響，以?后我會(huì)注意?這方面的問?題，增加相?互的溝通。?從入職第?一天起到公?司已經(jīng)有兩?個(gè)月的時(shí)間?了，對(duì)于現(xiàn)?在的崗位處?境還是比較?滿意。剛進(jìn)?入公司的之?前對(duì)電子商?務(wù)了解比較?少，所以來?這里之后是?在不斷地充?實(shí)自己的知?識(shí)。這兩個(gè)?月來對(duì)于運(yùn)?營水平有了?一定的提高?，能力得到?進(jìn)一步的提?升。經(jīng)過兩?個(gè)月自身的?努力和同事?們的幫助，?我對(duì)工作有?了較好的處?理能力，熟?悉各項(xiàng)工作?的操作流程?，希望能早?日得到公司?的認(rèn)可;同?時(shí)更加清楚?自己工作的?定位，公司?環(huán)境和工作?崗位適合我?的職業(yè)規(guī)劃?方向。看到?公司迅速發(fā)?展，我深感?自豪，也更?加迫切地希?望以一名正?式員工的身?份在這里工?作，為公司?創(chuàng)造價(jià)值，?同公司一起?展望美好的?未來，為實(shí)?現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)?上自己的一?份綿薄之力?。篇二:?電商客服試?用期工作總?結(jié)您好!?非常感謝您?給我到貴公?司從事工作?的機(jī)會(huì)，對(duì)?此，感到無?比的榮幸。?本人__?，畢業(yè)于_?_學(xué)，所學(xué)?專業(yè)為__?，于__年?__月__?日開始在電?商部工作，?目前職位為?客服專員。?進(jìn)入公司參?加工作的幾?個(gè)月試用期?經(jīng)已接近尾?聲。工作以?來，在單位?領(lǐng)導(dǎo)的精心?培育和教導(dǎo)?下，通過自?身的不斷努?力，無論是?思想上、學(xué)?習(xí)上還是工?作上，都取?得了長足的?發(fā)展和巨大?的收獲。在?這段的工作?學(xué)習(xí)中，對(duì)?公司有了一?個(gè)比較完整?的認(rèn)識(shí);對(duì)?于公司的發(fā)?展歷程和管?理以及個(gè)人?崗位職責(zé)等?都有了一個(gè)?比較清晰的?認(rèn)識(shí)。在熟?悉工作的過?程中，我也?慢慢領(lǐng)會(huì)了?公司“誠信?、勤奮、求?實(shí)、創(chuàng)新”?的核心價(jià)值?觀，為公司?的穩(wěn)步發(fā)展?增添新的活?力。下面就?是我試用期?自我鑒定，?也是對(duì)自己?的工作表現(xiàn)?的總結(jié)。?工作上，我?的主要崗位?是客服專員?。在工作中?我努力做好?本職工作，?提高工作效?率及工作質(zhì)?量。在本職?工作做好之?外，在天貓?新店鋪的準(zhǔn)?備期間和部?門開發(fā)新產(chǎn)?品的過程中?，配合數(shù)據(jù)?專員，利用?自身優(yōu)勢，?幫助其制定?了一系列的?表格，總結(jié)?了相關(guān)數(shù)據(jù)?;歸納了行?業(yè)在電商領(lǐng)?域(淘寶)?的熱銷產(chǎn)品?，并且結(jié)合?自身產(chǎn)品，?對(duì)標(biāo)題進(jìn)行?第四次標(biāo)題?優(yōu)化;在京?東平臺(tái)上，?對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行?了導(dǎo)入等等?。作為售前?客服，要做?到以客戶為?先，盡量滿?足客戶的要?求。在學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)和?掌握客服相?關(guān)技巧期間?，嚴(yán)格要求?自己，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)，?就是憑著這?樣一種堅(jiān)定?的信念，爭?當(dāng)行家里手?。為我以后?的工作順利?開展打下了?良好的基礎(chǔ)?。在學(xué)習(xí)?上，嚴(yán)格要?求自己，端?正工作態(tài)度?，作到了理?論聯(lián)理實(shí)際?;從而提高?了自身的一?專多能的長?處及思想文?化素質(zhì)，包?括生活中也?學(xué)到了養(yǎng)成?良好的生活?習(xí)慣，生活?充實(shí)而有條?理，有嚴(yán)謹(jǐn)?的生活態(tài)度?和良好的生?活作風(fēng)，為?人熱情大方?，誠實(shí)守信?，樂于助人?，擁有自己?的良好做事?原則，能與?同事們和睦?相處。思?想上，自覺?遵守公司的?的規(guī)章制度?，堅(jiān)持參加?公司的每次?的培訓(xùn)。要?求積極上進(jìn)?，愛護(hù)公司?的一磚一瓦?，一直嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度和積?極的熱情投?身于學(xué)習(xí)和?工作中，雖?然有成功的?淚水，也有?失敗的辛酸?，然而日益?激烈的社會(huì)?竟?fàn)幰彩刮?充分地認(rèn)識(shí)?到成為一名?德智體全面?發(fā)展的優(yōu)秀?工作者的重?要性。（范?本）在這?段時(shí)間里我?雖然是學(xué)校?那學(xué)習(xí)了一?些理論知識(shí)?，但這一現(xiàn)?狀不能滿足?工作的需求?。為了盡快?掌握電商行?業(yè)和衛(wèi)浴行?業(yè)，每天堅(jiān)?持來到公司?學(xué)習(xí)公司制?度及理論知?識(shí)等等，到?了工作時(shí)間?，就和那些?前輩們學(xué)習(xí)?實(shí)際操作及?幫忙做點(diǎn)小?事情，到了?晚上和前輩?們探討工作?內(nèi)容，聊聊?工作的不便?及心中的不?滿加上自身?不足，前輩?們給予工作?上的支持和?精神上鼓勵(lì)?，經(jīng)過較長?時(shí)間的鍛煉?、克服和努?力,使我慢?慢成為一名?合格的員工?。雖然只?有短短的幾?個(gè)月，但中?間的收獲是?不可磨滅的?，這與單位?的領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的幫助?是分不開的?。我始終堅(jiān)?信一句話“?一根火柴再?亮，也只有?豆大的光。?但倘若用一?根火柴去點(diǎn)?燃一堆火柴?，則會(huì)熊熊?燃燒”。我?希望用我亮?麗的青春，?去點(diǎn)燃每一?位客人，感?召激勵(lì)著同?事們一起為?我們的事業(yè)?奉獻(xiàn)、進(jìn)取?、創(chuàng)下美好?明天。當(dāng)然?，我在工作?中還在存在?著缺點(diǎn)和做?得不到位的?地方，我會(huì)?繼續(xù)努力工?作學(xué)習(xí)，今?后一定盡力?做到最好。?工作中需要?“超越”的?精神，我相?信經(jīng)過努力?，工作會(huì)越?做越好。?在此，在對(duì)?試用期的工?作及心得體?會(huì)做一匯報(bào)?后，我想借?此機(jī)會(huì)，正?式向公司領(lǐng)?導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正?請(qǐng)求。希望?公司領(lǐng)導(dǎo)能?對(duì)我的工作?態(tài)度、工作?能力和表現(xiàn)?，以正式員?工的要求做?一個(gè)全面考?量。我愿為?公司的蓬勃?發(fā)展貢獻(xiàn)我?全部的力量?。篇三:?電子商務(wù)推?廣專員試用?期工作總結(jié)?光陰荏苒?，日月如梭?，轉(zhuǎn)眼走出?象牙塔不久?的我來到_?_軟件公司?這個(gè)大家庭?工作已經(jīng)_?__個(gè)月了?，我的人生?開始了新的?歷程。剛從?學(xué)校畢業(yè)出?來的我，就?進(jìn)入了英騰?軟件公司這?樣一個(gè)有著?優(yōu)良傳統(tǒng)和?欣欣向榮的?一流高新技?術(shù)公司，并?擔(dān)任一份與?自己所學(xué)專?業(yè)相對(duì)口淘?寶運(yùn)營崗位?，我心中感?到非常的幸?運(yùn)和驕傲。?在這兩個(gè)月?中我融入了?部門運(yùn)營團(tuán)?隊(duì)，基本上?完成了自己?崗位上的各?項(xiàng)職責(zé)，下?面是我將就?這兩個(gè)月自?己的工作概?況、感想做?以下的總結(jié)?。一、主?要工作情況?1、了解?公司及產(chǎn)品?概況，淘寶?店鋪的整體?運(yùn)作概況、?模式;從?__月__?日開始進(jìn)入?公司上班，?因?yàn)槲沂菑?學(xué)校剛畢業(yè)?出來剛到公?司上班，所?以在來公司?的第一步就?是在部門同?事的指導(dǎo)下?了解公司及?產(chǎn)品概況，?市場環(huán)境，?并在上班前?的兩周寫了?公司淘寶兩?個(gè)店鋪的分?析報(bào)告，在?寫分析報(bào)告?過程中對(duì)公?司的產(chǎn)品、?淘寶店鋪整?體運(yùn)作有了?更加深入的?了解。對(duì)店?鋪經(jīng)營概況?有了一個(gè)比?較全面的系?統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)?，并對(duì)此存?在的不足提?出了自己的?修改建議。?2、在_?_月份下旬?開始承擔(dān)工?作崗位的相?應(yīng)任務(wù)，在?團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人?陸柳寧的安?排下開始負(fù)?責(zé)淘寶C店?和旗艦店兩?個(gè)店鋪的寶?貝標(biāo)題優(yōu)化?，及制作兩?個(gè)店鋪每日?來源流量匯?總及旗艦店?直通車的轉(zhuǎn)?化數(shù)據(jù)表，?因?yàn)槲沂菑?學(xué)校剛畢業(yè)?出來___?，對(duì)相應(yīng)的?seo優(yōu)化?技術(shù)不是很?熟練，所以?在工作中也?是邊學(xué)習(xí)邊?實(shí)踐，在負(fù)?責(zé)標(biāo)題優(yōu)化?的過程中速?度有些慢，?但基本可以?完成優(yōu)化寶?貝標(biāo)題的工?作任務(wù)。?3、在__?月上旬開始?負(fù)責(zé)旗艦店?的直通車優(yōu)?化，因?yàn)樵?來這之前這?是第一次接?觸直通車的?推廣操作，?所以對(duì)操作?方面不是很?熟練，在部?門同事的積?極指導(dǎo)下從?開始接觸摸?索到慢慢的?熟悉操作，?在__月份?的時(shí)候已經(jīng)?開始接觸寶?貝關(guān)鍵詞優(yōu)?化，直通車?優(yōu)化與標(biāo)題?優(yōu)化相類似?，所以在直?通車這塊開?始入手比較?快，剛開始?主要是對(duì)寶?貝添加推廣?關(guān)鍵詞，然?后對(duì)關(guān)鍵詞?做相應(yīng)的調(diào)?價(jià)，根據(jù)負(fù)?責(zé)人陸柳寧?的工作要求?、主次關(guān)鍵?詞的排名要?求進(jìn)行關(guān)鍵?詞的調(diào)價(jià)。?4、在_?_月下旬主?要的工作任?務(wù)就是負(fù)責(zé)?直通車推廣?的優(yōu)化工作?，因?yàn)樵谇?面__月上?旬的時(shí)候已?經(jīng)對(duì)直通車?做了基本的?調(diào)整比如添?加關(guān)鍵詞、?設(shè)置關(guān)鍵詞?的出價(jià)、排?名，所以現(xiàn)?在主要做的?就是提高關(guān)?鍵詞的質(zhì)量?得分，降低?___平均?單價(jià)。為了?達(dá)到預(yù)期的?目標(biāo)通過和?團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人?的協(xié)商同意?，我對(duì)旗艦?店的直通車?推廣計(jì)劃做?了很大的調(diào)?整，在__?日時(shí)開始重?新規(guī)劃、調(diào)?整直通車推?廣計(jì)劃，到?目前為止基?本達(dá)到了預(yù)?期的效果，?___量增?加了兩倍，?___單價(jià)?有所降低。?在接下來的?時(shí)間里還重?新啟動(dòng)了淘?寶C店的直?通車推廣，?并開始做出?推廣計(jì)劃調(diào)?整、優(yōu)化。?二、工作?中出現(xiàn)的問?題1、因?為我是剛從?學(xué)校出來開?始工作，雖?然之前在校?期間經(jīng)營過?網(wǎng)店有一些?基本的功底?，但在公司?運(yùn)營工作崗?位上有些任?務(wù)在實(shí)行的?時(shí)候總會(huì)遇?到一些問題?，在工作過?程也是邊學(xué)?習(xí)邊實(shí)踐，?所以使得有?些工作實(shí)行?下來時(shí)間比?較長、進(jìn)度?比較慢，這?是我在工作?中的主要不?足之處。?2、在工作?中因?yàn)閭€(gè)人?或是環(huán)境氛?圍的原因，?除了主要工?作的安排外?溝通的時(shí)?間比較少，?所以對(duì)團(tuán)隊(duì)?的交流比較?缺乏，有時(shí)?候工作實(shí)行?也會(huì)受到影?響，以后我?注意這方面?的問題增加?相互的溝通?。三、個(gè)?人感受從?入職第一天?起到公司已?經(jīng)有兩個(gè)月?的時(shí)間了，?對(duì)于現(xiàn)在的?崗位處境還?是比較滿意?。剛進(jìn)入公?司的之前雖?然對(duì)淘寶的?運(yùn)營推廣有?自己的一些?經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)?于公司的產(chǎn)?品類目而言?和之前做的?有很大的反?差，所以來?這里之后也?是在不斷地?充實(shí)自己的?知識(shí)，重新?認(rèn)識(shí)行業(yè)類?目，并開始?接觸直通車?的操作。這?兩個(gè)月來對(duì)?于運(yùn)營水平?有了一定的?提高，對(duì)于?直通車的推?廣從零開始?變得越來越?熟練，能力?得到進(jìn)一步?的提升。?篇四:電商?試用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?在過去的半?年中很有幸?加入到__?公司來，在?領(lǐng)導(dǎo)的悉心?關(guān)懷下，在?同事們的幫?助下，通過?自身的努力?，各方面都?取得了一定?的進(jìn)步，較?好地完成了?自己的本職?工作。現(xiàn)將?工作情況作?簡要總結(jié):?一、不斷?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?素質(zhì)進(jìn)一步?提高。具?備良好的產(chǎn)?品知識(shí)和業(yè)?務(wù)素質(zhì)是做?好本職工作?的前提和必?要條件。半?年以來，始?終把學(xué)習(xí)放?在重要位置?，努力在提?高自身綜合?素質(zhì)上下功?夫。一是重?點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)?品知識(shí);二?是學(xué)習(xí)了與?電子___?部門相關(guān)的?規(guī)章制度;?三是在前輩?指導(dǎo)下聯(lián)系?實(shí)際學(xué)習(xí)電?子商務(wù)的工?作技巧，注?意收集相關(guān)?信息。對(duì)公?司領(lǐng)導(dǎo)各次?會(huì)議中的講?話總是認(rèn)真?聆聽，汲取?養(yǎng)分，收獲?頗豐;四是?盡可能地向?周圍理論水?平高、業(yè)務(wù)?能力強(qiáng)的同?事學(xué)習(xí)，努?力豐富自己?、充實(shí)自己?、提高自己??？梢哉f在?這半年中，?由起初的憑?借興趣入門?逐漸過渡到?現(xiàn)在能獨(dú)立?處理部分事?物并對(duì)這項(xiàng)?工作始終持?有濃厚興趣?。二、踏?實(shí)肯干、做?好本質(zhì)工作?我的主要?工作內(nèi)容是?客戶服務(wù)，?完整的工作?流程可以體?現(xiàn)為熟悉店?鋪情況了解?上架產(chǎn)品信?息客戶接待?訂單處理售?后處理和評(píng)?價(jià)管理。前?期在淘寶平?臺(tái)運(yùn)用，收?集商品網(wǎng)絡(luò)?信息做得比?較充分?？?戶接待可以?說是比較重?要的一個(gè)環(huán)?節(jié)，是我們?產(chǎn)品信息輸?出的直接窗?口，在這半?年的是實(shí)際?操作里，我?秉持著巨細(xì)?靡遺的態(tài)度?，在不斷總?結(jié)日常工作?提升交流技?巧的同時(shí)，?參看一些優(yōu)?秀的實(shí)例和?經(jīng)驗(yàn)___?，逐步形成?了日常工作?體系，對(duì)工?作技巧進(jìn)行?不斷的更新?和查漏補(bǔ)缺?。訂單的達(dá)?成以及售后?處理過程，?現(xiàn)階段已經(jīng)?掌握比較高?效的訂單處?理、統(tǒng)計(jì)的?方法，在售?后問題中，?能有效解決?普遍問題，?對(duì)于少有的?復(fù)雜的難以?處理的問題?，做到第一?次看、問，?看前輩同事?怎么處理，?問與之相關(guān)?的生產(chǎn)、銷?售等各環(huán)節(jié)?明細(xì)，再次?遇到同類問?題可以獨(dú)立?解決。三?、不足待改?進(jìn)之處我?在學(xué)習(xí)和工?作中逐步成?長、成熟，?但我清楚自?身還有很多?不足，也將?成為新年伊?始需要完善?的重點(diǎn)。?1、善于溝?通交流，強(qiáng)?于協(xié)助協(xié)調(diào)?，逐步提高?自己的理論?水平和業(yè)務(wù)?能力。2?、克服年輕?氣躁，做到?腳踏實(shí)地，?提高工作主?動(dòng)性、提高?時(shí)間利用率?，不怕多做?事，不怕做?小事，在點(diǎn)