部門職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)說(shuō)明2

精心整理部門職責(zé)說(shuō)明書(shū)是組織管理的基礎(chǔ)性文件，各部門應(yīng)根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、本部門的分工安排和目標(biāo)使命，全面梳理本部門在公司中所承擔(dān)的工作職責(zé)和公司對(duì)各項(xiàng)工作職責(zé)的目標(biāo)成果的要求，用規(guī)范的語(yǔ)言界定并形成文本。部門職責(zé)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)要點(diǎn)：1.崗位職責(zé)應(yīng)盡量按照以下原則進(jìn)行先后排序：1）責(zé)任重要程度從高到低；）負(fù)責(zé)程度從高到低；其它起草、引導(dǎo)、傳遞、翻譯、操作、保證、預(yù)防、解決、介紹、支付、計(jì)算、修訂、承擔(dān)、談判、商議、面談、拒絕、否決、監(jiān)視精心整理精心整理二、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)說(shuō)明：崗位說(shuō)明書(shū)是人力資源管理的基礎(chǔ)性文件，它是明確崗位目的、主要職責(zé)、工作關(guān)系、基本任職要求等的說(shuō)明性文件。崗位是企業(yè)的基本單位，崗位特性取決于其在企業(yè)內(nèi)的目的和工作職責(zé)。因此，崗位職責(zé)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需要來(lái)設(shè)置（常見(jiàn)的誤區(qū)是基于當(dāng)前任職該崗位的人來(lái)編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)要點(diǎn)：1.每一項(xiàng)核心職責(zé)所對(duì)應(yīng)的領(lǐng)域應(yīng)相對(duì)獨(dú)立；同類的職責(zé)可以歸為同一項(xiàng)核心職責(zé)的子項(xiàng)；2.一份科學(xué)的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，所包含的核心職責(zé)一般不超過(guò)五大項(xiàng)。過(guò)多的核心職責(zé)不僅使員工難以勝任，也會(huì)導(dǎo)致員工很難聚焦工作的重點(diǎn)；3.在編寫(xiě)崗位職責(zé)時(shí)，應(yīng)盡量避免使用努力、積極、主動(dòng)等帶有情感色彩的詞語(yǔ)，以避免歧義；4.崗位分類有四類：管理類是有直接下屬的崗位（其它三類崗位都沒(méi)有直接下術(shù)類的非直接產(chǎn)品制造工作崗位；操作類是直接從事產(chǎn)品制造、包裝、搬運(yùn)等工作的崗位；5.每項(xiàng)崗位職責(zé)都要注明本崗位對(duì)該項(xiàng)職責(zé)所負(fù)的責(zé)任程度，如：全責(zé)/主責(zé)/支持輔助協(xié)作；6.責(zé)履行水平和工作成果的指標(biāo)?？?jī)效指標(biāo)可以定性也可以定量，一般可以分為四類：數(shù)量、質(zhì)量（故障率、出錯(cuò)率、一次合格率、客戶滿意度、可操作精心整理精心整理7.崗位職責(zé)應(yīng)盡量按照以下原則進(jìn)行先后排序：1）責(zé)任重要程度從高到低；）38.崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)應(yīng)說(shuō)明本崗位的職權(quán)。崗位職權(quán)指的是為了充分達(dá)成崗位職責(zé)，崗位所應(yīng)具有的權(quán)限范圍；9.崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)應(yīng)說(shuō)明本崗位的任職資格。任職資格一般包括以下要素：學(xué)歷/專業(yè)/受培訓(xùn)履歷/計(jì)算機(jī)和語(yǔ)言能力/相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證/專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)/相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)等；10.崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)應(yīng)說(shuō)明完成本崗位工作應(yīng)具備的能力素質(zhì)方面的要求（如：學(xué)習(xí)能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力/團(tuán)隊(duì)合作精神、責(zé)任心、時(shí)間觀念強(qiáng)11.各部門經(jīng)理應(yīng)在和各崗位員工充分溝通交流的基礎(chǔ)上編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)