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第5頁共5頁收銀員崗?位職責(zé)范?本1、?在收銀主?管的直接?領(lǐng)導(dǎo)下,?做好收費?結(jié)算工作?;2、?領(lǐng)取、使?用、管理?和歸還收?銀備用金?;3、?制作、打?印、核對?收銀相關(guān)?憑證;?4、匯總?收據(jù)、發(fā)?票,編制?相關(guān)報表?;5、?根據(jù)收款?憑證登記?現(xiàn)金和銀?行日記賬?,并將憑?證送至?xí)?計;6?、妥善保?管收銀設(shè)?備。收?銀員崗位?職責(zé)范本?(二)?餐廳1?、負責(zé)餐?廳的收銀?工作;?2、負責(zé)?各種收銀?報表的制?作;3?、協(xié)助餐?廳財務(wù)人?員核對賬?目;4?、在收銀?主管的帶?領(lǐng)下,做?好收費結(jié)?算工作;?5、領(lǐng)?取、使用?、管理和?歸還收銀?備用金;?6、根?據(jù)收款憑?證登記現(xiàn)?金和銀行?日記賬,?并將憑證?送至?xí)?;7、?妥善保管?收銀設(shè)備?等。收?銀員崗位?職責(zé)范本?(三)?藥店1?、要有良?好的道德?思想品質(zhì)?,嚴守商?業(yè)秘密,?熱愛本職?工作,責(zé)?任心強;?2、自?覺維護藥?店形象,?統(tǒng)一著裝?,儀表大?方,端正?佩戴胸牌?;對待顧?客應(yīng)一視?同仁,做?到唱收唱?付;3?、熟悉零?售藥店工?作流程,?負責(zé)前臺?票據(jù)信息?的錄入和?門店銷售?核算,保?證數(shù)據(jù)處?理正確并?傳輸至門?店后臺;?4、收?銀員每天?上崗后做?好收款前?的準(zhǔn)備工?作,檢查?收款機當(dāng)?前狀態(tài)是?否能正常?工作,發(fā)?票、找零?準(zhǔn)備工作?是否做好?,搞好衛(wèi)?生;5?、能夠維?護計算機?常見問題?并熟練操?作;6?、做好領(lǐng)?導(dǎo)安排的?臨時事項?。收銀?員崗位職?責(zé)范本(?四)酒?店1、?正確掌握?當(dāng)日酒店?客房的需?求及供應(yīng)?狀況,了?解當(dāng)日客?人抵、離?店情況,?核對房態(tài)?,做好分?房工作。?2、熱?情接待客?人,辦理?各種手續(xù)?,提前安?排VIp?客人和會?議客人的?入住登記?。3、?接受和處?理預(yù)訂信?息。4?、熟悉工?作中常用?及重要的?各類電話?號碼,保?證通訊工?作暢通,?并做好各?項記錄。?5、負?責(zé)為客人?結(jié)帳,收?取以現(xiàn)金?或轉(zhuǎn)帳、?信用卡等?支付方式?的住宿費?用。6?、將住客?帳單分類?并及時輸?入電腦,?妥善保存?。7、?認真做好?貴重物品?登記保管?及行李寄?存、提取?工作。?8、對酒?店發(fā)生的?失火、盜?竊、急病?等緊急情?況妥善處?理。收?銀員崗位?職責(zé)范本?(五)?商場1?.負責(zé)商?場的統(tǒng)一?收銀工作?,收取現(xiàn)?金時須當(dāng)?面點清;?2.識?別假鈔,?對假鈔予?以沒收;?3.負?責(zé)商家的?電費、單?據(jù)購買費?等費用的?收繳,每?日及時將?所收現(xiàn)金?交給市場?出納;?4.負責(zé)?登記所收?商家各類?費用的臺?賬,做到?帳實相符?;5.?隨時接聽?總臺電話?,認真、?熱情地接?待顧客的?咨詢,熱?情為顧客?進行導(dǎo)購?;6.?做好商場?各類企劃?營銷活動?的銷售訂?單審核,?相當(dāng)于現(xiàn)?金的獎品?發(fā)放及促?銷宣傳解?釋等工作?;7.?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。收?銀員崗位?職責(zé)范本?(六)?1、認真?遵守公司?的各項規(guī)?章制度,?堅持原則?,為公司?嚴格把好?收銀關(guān),?根據(jù)公司?及財務(wù)部?要求,嚴?格管理全?體收銀員?;2、?負責(zé)收銀?臺的全面?工作,檢?查各崗位?責(zé)任制的?落實情況?和各項規(guī)?章的執(zhí)行?情況;?3、每月?月底及時?編排收銀?員更期表?,做好考?勤的統(tǒng)計?工作;?4、在營?業(yè)現(xiàn)場及?時解決疑?難問題,?并與樓面?及相關(guān)部?門做好溝?通、協(xié)調(diào)?工作,對?于出現(xiàn)重?大無力解?決的事件?,要及時?向各區(qū)副?總或相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報?,以保及?時排解有?關(guān)問題,?使?fàn)I業(yè)工?作正常運?作;5?、定期(?如每周)?向上級領(lǐng)?導(dǎo)匯報營?業(yè)現(xiàn)場的?營運情況?和存在的?問題及一?些利于現(xiàn)?場的建議?,定期或?不定期匯?報收銀員?的工作情?況和思想?狀況,充?分調(diào)動收?銀人員的?工作積極?性;6?、頂替收?銀員當(dāng)值?,完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項。?收銀員崗?位職責(zé)范?本(七)?1、嚴?格按照公?司相關(guān)規(guī)?章制度及?財務(wù)制度?處理好日?常工作;?2、嚴?格按照收?銀工作流?程對電腦?、刷卡機?、驗鈔機?等收銀設(shè)?備的使用?,要嚴格?按規(guī)定的?程序進行?操作,否?則,因操?作失誤造?成的后果?按規(guī)定給?予處罰;?3、實?行微笑服?務(wù)和唱收?唱付的服?務(wù)方式,?杜絕一切?因貨款交?付不清或?單款不符?及爭吵等?事件的發(fā)?生,并及?時做好找?贖工作;?4、營?業(yè)所有物?品統(tǒng)一通?過電腦出?品操作,?否則以飛?單情節(jié)處?理;5?、因工作?失誤,給?公司造成?的經(jīng)濟損?失,由當(dāng)?事人負責(zé)?賠償;?6、因工?作失誤造?成帳款不?相符的現(xiàn)?象,由經(jīng)?手人承擔(dān)?責(zé)任;?7、認真?打印營業(yè)?報表并及?時結(jié)算當(dāng)?日營業(yè)款?項,做到?單單相符?、單款相?符;8?、對每日?收入的現(xiàn)?金,執(zhí)行?“長繳短?補”的規(guī)?定,發(fā)現(xiàn)?長款或短?款,如實?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報;9?、認真記?錄反映當(dāng)?日所發(fā)生?事件,寫?在每日報?告本上,?如當(dāng)日有?事沒及時?反映的追?查當(dāng)事人?;10?、服從領(lǐng)?導(dǎo)、團結(jié)?同事,按?指定時間?上下班,?不準(zhǔn)私自?調(diào)休、換?崗。收?銀員崗位?職責(zé)范本?(八)?1、負責(zé)?審核收銀?員排班表?,安排處?理員工換?休、輪休?。2、?檢查收銀?員業(yè)務(wù)操?作程序的?執(zhí)行情況?和工作質(zhì)?量,保證?發(fā)生的單?據(jù)字跡清?晰、數(shù)字?正確、收?付迅速、?準(zhǔn)確。?3、檢查?督促員工?執(zhí)行外匯?管理規(guī)定?、外幣收?兌規(guī)定、?現(xiàn)金管理?制度、銀?行信用卡?使用規(guī)定?、賬單及?發(fā)票管理?規(guī)定。?4、督促?收銀員維?護保養(yǎng)好?收銀設(shè)備?,如出現(xiàn)?設(shè)備故障?,應(yīng)負責(zé)?協(xié)同有關(guān)?部門予以?解決。?5、定期?檢查、考?評收銀領(lǐng)?班的工作?,對下屬?工作中出?現(xiàn)的問題?,及時予?以幫助解?決。6?、負責(zé)查?閱住客的?欠款情況?,督促收?銀領(lǐng)班將?當(dāng)天欠款?客人的房?號通知前?臺接待部?。7、?聆聽客人?提出的建?議和意見?,認真處?理客人投?訴并做好?記錄,無?法自行解?決的,上?報財
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