2023年質量月活動知識競賽題庫（參考題庫）

PAGEPAGE1572023年質量月活動知識競賽題庫（參考題庫）一、單選題1.流程圖用()符界定了所要研究的過程。A、開始（終止）B、過程（活動）C、決策D、流程線答案：A2.在下列陳述中，不正確的是（）。A、六西格瑪管理只是一種解決質量問題的工具B、六西格瑪管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略C、六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務改進的管理模式D、六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學方法答案：A3.不包括在目視化管理中的內容是()。A、人員分類著裝B、視覺顯示與色彩標準化C、物品碼放運送標準化D、形跡管理答案：D4.關鍵過程是指，由多數（）參與，能為顧客、股東和利益相關者創(chuàng)造重要價值或做出重要貢獻的過程。A、顧客B、股東C、管理者D、員工答案：D5.產品質量特性是在（）過程形成的。A、檢驗B、采購C、產品實現(xiàn)D、標準化答案：C6.對過去一年都沒有使用過的物品,在整理時可選擇()的處置方法。A、存放在稍遠的場所B、作業(yè)場所內集中擺放C、撤離、丟棄D、就近擺放在工作場所內答案：C7.抽樣檢驗合格批中（）不合格品。A、不允許包括B、必須全部換掉C、一定不包括D、可能包括答案：D8.原材料進廠時廠家應提供出廠合格證和（）A、出貨單B、稅務登記證C、檢測報告D、營業(yè)執(zhí)照答案：C9.質量治理體系文件可分為（）4個層次。A、質量方針-質量手冊-質量程序-其他質量文件B、質量手冊-質量程序-指導文件-記錄C、質量方針-質量目標-質量手冊-程序文件D、質量手冊-質量方針-質量程序-程序文件答案：B10.下列條款中的要求最能體現(xiàn)“全員參與”的質量管理原則是（）。A、糾正措施B、文件控制C、管理評審D、內部溝通答案：D11.現(xiàn)場管理“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場、現(xiàn)物和(),指一切要從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策解決問題。A、現(xiàn)狀B、現(xiàn)實C、現(xiàn)在D、現(xiàn)有答案：B12.組成檢驗批時，允許將（）地產品匯集成一個交檢批。A、完全不同生產條件下制造B、不同質量水平C、基本相同生產條件下制造D、不同運輸條件答案：C13.整頓中的3定是指（）A、定點、定方法、定標示B、定點、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定點、定人、定方法答案：B14.鋸齒形直方圖，表明（）A、過程中某種要素緩慢劣化B、兩種不同的平均值相差大的分布混在一起C、做頻數分布表時，分組過多D、過程中存在自動反饋調整答案：C15.某工廠2020年預防成本為10萬元，鑒定成本為30萬元，返工和返修費為50萬元，三包費用為10萬元。該廠的符合性成本是（）萬元。A、50B、60C、40D、30答案：C16.精益質量管理要求在質量管理中要()產品(服務)質量。A、持續(xù)改進B、階段性改進C、一次成功改進D、看情況改進答案：A17.質量改進是通過（）實現(xiàn)的。A、提高顧客滿意度B、改進過程C、提高工作效率D、改進生產技術答案：B18.使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度，給國家和消費者造成損失的,可以進行何種處罰（）。A、責令賠償損失B、沒收計量器具和違法所得C、罰款D、以上都對答案：D19.顯示產品質量波動分布狀態(tài)可采用（）。A、流程圖B、排列圖C、因果圖D、直方圖答案：D20.“小質量”觀把質量視為()。A、技術問題B、經濟問題C、經營問題D、管理問題答案：A21.下列產品中哪種產品質量適用《產品質量法》調整（）。A、原煤B、電視機C、籽棉D、飼養(yǎng)的魚答案：B22.頭腦風暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。A、直方圖B、親和圖C、控制圖D、運行圖答案：B23.質量不僅可以指產品質量，也可指過程的質量和體系的質量，這反映了質量的（）。A、經濟性B、時效性C、廣義性D、相對性答案：C24.分析用控制圖的調整過程即是（）不斷改進的過程。A、技術B、工序C、狀態(tài)D、質量答案：D25.高層領導需要保證整個組織的決策有據可依，并且還需要確保經營決策與（）行動計劃及經營績效結果保持一致。A、戰(zhàn)略目標B、總體目標C、管理目標D、財務目標答案：A26.根據程序針對質量活動所作的符合性審查，稱為（）。A、質量保證B、質量認證C、質量審核D、產品質量認證答案：C27.在GB/T2828.1-2012中,AQL稱之為()質量限。A、概率B、接收C、聲稱D、優(yōu)秀答案：B28.除（）項外，下述內容一般都是過程設計的輸出。A、流程圖B、由過程要求轉化的過程輸出績效指標C、直方圖D、文件化程序或計劃答案：C29.使用GB/T2828.1對產品批進行驗收時,下列情況中適宜選用低檢驗水平的就是()A、質量保證要求高的檢驗B、對產品質量影響大的特性的檢驗C、檢驗費用高的檢驗D、批間質量差異大的產品批檢驗答案：C30.優(yōu)選法的類別不包括（）A、折疊紙條法B、逆向思維法C、陡坡法D、分數法答案：B31.GB/T13262計數標準形抽樣檢驗程序規(guī)定，生產方風險a的取值為（）A、0.01B、0.001C、0.05D、0.10答案：C32.自動化是精益生產體系的兩大支柱之一，以下關于自動化的陳述，不正確的是()。.A、自動化的含義是要自律的地控制異常情況B、自動化的主要理念是：及時在源頭控制質量C、自動化的主要支持工具之一是防錯D、自動化一詞出自日文，其含義與自動化相同答案：D33.銷售者的產品質量義務不包括（）。A、打擊假冒偽劣產品B、嚴格執(zhí)行進貨檢驗制度C、保持產品原有質量D、保證銷售產品的標識符合法律規(guī)定的要求答案：A34.用滅火器進行滅火的最佳位置是（）。A、下風位置B、上風或側風位置C、離起火點10米以上的位置D、離起火點10米以下的位置答案：B35.GB/T19000標準適用于（）。A、對能滿足其產品要求的供方尋求信任的組織B、產品的使用者C、制定相關標準的人員D、以上全部答案：D36.GB/T19580中，“測量、分析和改進”對應于以下哪項質量管理原則（）A、領導作用B、基于事實的決策方法C、過程方法D、管理的系統(tǒng)方法答案：B37.以下哪項不是質量信息按照功能劃分的類別（）。A、質量指令信息B、質量功能信息C、質量管理信息D、質量評價信息答案：C38.組織選擇、實施質量教育培訓一般包括（）階段。A、確定培訓需求B、設計和策劃并提供培訓C、評價培訓效果D、以上都是答案：D39.以下關于宏觀質量管理理解錯誤的是()。A、宏觀質量管理的主體是多元的B、宏觀質量管理所采取的手段、方法是多種多樣的C、宏觀質量管理是從企業(yè)內部創(chuàng)造改進產品質量的壓力和動力D、宏觀質量管理有利于實現(xiàn)我國經濟增長方式的轉變答案：C40.企業(yè)現(xiàn)場的群眾性質量管理與改進活動可包括（）A、小改小革B、QC小組活動C、合理化建議D、以上都是答案：D41.從一個總體中隨機抽取了兩個樣本，第一個樣本的樣本量為20，樣本均值為158，第二個樣本的樣本量為10，樣本均值為152，若將它們合并成一個樣本，其樣本均值為（）。A、153B、154C、155D、156答案：D42.按照質量特性的分類，耐用品的靠得住性、可維修性屬于（）。A、技術方面的特性B、時間方面的特性C、安全方面的特性D、心理方面的特性答案：B43.質量控制信息系統(tǒng)指的是進行質量信息的收集、整理加工和（）的管理。A、文檔信息B、施工信息C、項目信息D、文檔資料答案：D44.標準作業(yè)是精益生產基礎的管理工具,它由三要素()構成A、標準周期、標準作業(yè)文件和標準在制品B、標準周期、標準程序文件和標準庫存C、標準周期、標準作業(yè)順序和標準在制品D、標準周期、標準作業(yè)順序和標準原材料配送答案：C45.測量跳動前，需調整百分表的（）A、零位B、個位C、十位D、百位答案：A46.休哈特提出了（）。A、控制圖理論B、PDCA循環(huán)C、穩(wěn)健設計方法D、質量管理十四要點答案：A47.最先實施“卓越績效模式”的國家或地域是（）。A、日本B、美國C、歐洲D、中國答案：A48.控制圖樣本量增加到8時，X控制圖的控制界限應該（）。A、LCL=10,UCL=12B、LCL＞10，UCL＜12.0C、LCL＞10，UCL＞12.0D、LCL=2.5，UCL=3.0答案：B49.導致過程或產品問題的原因可能有很多因素，通過對這些因素進行全面系統(tǒng)地觀察和分析，可以找出其因果關系的一種簡單易行的方法是（）。A、直方圖B、因果圖C、排列圖D、控制圖答案：B50.產品驗證中所指的“客觀證據〞是（）。A、產品說明B、產品質量檢驗記錄C、技術標準D、產品貸方的發(fā)貨單答案：B51.凡是可數型的數據，不可分割的數據稱之為（）A、計量數據B、計數數據C、計件數據D、計點數據答案：B52.某廠加工手表齒輪軸，為控制齒輪軸直徑，應采用（）類型的控制圖。A、不合格品率B、均值-極差C、不合格數D、不合格品數答案：B53.在對服裝進行檢驗時,從一批服裝中抽取n件,根據樣本中包含的不合格的服裝件數或樣本中包含的不合格的針碼數(單位產品上縫合的針數)判斷產品批就是否可接收的判定方式屬于()檢驗。A、計量B、貫序C、計數D、跳批答案：C54.企業(yè)標準化是指以提高經濟效益為目標，以搞好生產、管理、技術和（）等各項工作為主要內容。A、質量B、財務C、營銷D、開發(fā)答案：C55.以下正確表達準時化(JIT)含義的是()A、只在必要的時間生產必要數量的必要產品B、按照客戶需求的時間準時供貨C、按照下達的生產計劃，準時安排生產D、上工序必須準時開工，不能斷流答案：A56.關于塞尺，以下說法錯誤的是（）。A、適合測量間隙B、塞尺疊加使用的片數越少越好C、測量不可用力過大D、塞尺疊加使用的片數越多越好答案：D57.有關PDPC法的特征,下列說法錯誤的是()。A、可作全局性的判斷B、可密切注意系統(tǒng)進程的方向,能掌握產生非理想狀態(tài)的原因C、不是一成不變的,可不斷修訂和補充D、不能按時間先后順序掌握系統(tǒng)的進展情況答案：D58.產品出廠后因不滿足規(guī)定的質量要求，所支付的保修費用、退換產品的損失費用叫（）A、外部質量保證成本B、外部損失成本C、鑒定成本D、預防成本答案：B59.應用計數調整型抽樣方案對連續(xù)生產的產品批進行驗收，當產品檢驗費用較高、檢驗耗費時間較長時，更適宜的檢驗水平（）。A、特殊檢驗水平B、樣本量較大的檢驗水平C、一般檢驗水平ⅢD、使用方風險低的檢驗水平答案：A60.下面哪些不是最高管理者在質量管理體系中的職責()。A、制定質量方針B、確保組織關注顧客要求C、增強員工意識D、提高產品競爭力答案：D61.下面關于全面質量管理與質量標準體系不同之處的敘述正確的是()。A、全面質量管理是靜態(tài)要求，質量標準體系是動態(tài)要求B、全面質量管理是最基本的要求，質量標準體系是更高的要求C、全面質量管理是協(xié)商性、一致性要求，質量標準體系是差異性要求D、質量標準體系是最基本的要求，全面質量管理是更高的要求答案：D62.“六西格瑪”是由哪個公司首先開發(fā)的質量改進工具()A、摩托羅拉B、GE公司C、波音公司D、豐田公司答案：A63.對一批產品的每一個產品、每一個過程或每一項服務都進行檢驗屬于（）。A、全數檢驗B、抽樣檢驗C、工序檢驗D、固定檢驗答案：A64.推行目視管理的基本要求是統(tǒng)一、()、鮮明、實用、嚴格。A、安全B、嚴肅C、簡約D、明確答案：C65.質量改進過程中，（）常用來發(fā)現(xiàn)過程的異常波動，起“報警”作用。A、排列圖B、直方圖C、散布圖D、控制圖答案：D66.確定、提供和維護所需的基礎設施（如建筑物和相關設施、設備，包括硬件和軟件、運輸資源、信息和通迅技術等），以有效運行過程，其目的是（）。A、讓顧客滿意B、保證生產經營C、確保充分的制造能力D、獲得合格產品和服務答案：D67.在產品的制造和銷售過程中所發(fā)生的質量成本是（）。A、直接質量成本B、間接質量成本C、無形質量成本D、過程質量成本答案：A68.《產品質量法》規(guī)定，對生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的行為，處以（）的罰款。A、貨值金額50%以上三倍以下B、貨值金額一倍以上三倍以下C、貨值金額等值以上三倍以下D、貨值金額等值以上五倍以下答案：C69.在QC小組的活動程序中,第一個程序是（）A、檢查效果B、分析原因C、選擇課題D、設定目標答案：C70.體系審核方案每（）個日歷年為一個周期，涵蓋公司所有運作范圍及體系過程。A、0.5B、1C、3D、5答案：C71.檢測機構資質按照其承擔的檢測業(yè)務內容分為（）機構資質和（）機構資質。A、見證取樣檢測現(xiàn)場取樣檢測B、專項檢測現(xiàn)場取樣檢測C、專項檢測見證取樣檢測D、見證取樣檢測專項檢測答案：B72.ISO10015是（）。A、質量管理和質量保證標準-選擇和使用指南B、質量管理體系-培訓指南C、質量經濟性指南D、項目管理指南答案：B73.對進口原材料和零部件的控制，考慮其不可替代性等因素，可以通過()實施。A、來料驗證B、交付績效的監(jiān)視C、質量績效的監(jiān)視D、以上全部答案：D74.電冰箱的以下質量特性中哪一種不屬于固有特性（）。A、送貨方式B、制冷效果C、耗電量D、容積答案：A75.質量成本中，企業(yè)為保證產品質量達到一定水平而發(fā)生的各種費用，稱為（）。A、預防成本B、檢驗成本C、內部質量損失成本D、外部質量損失成本答案：A76.組織應根據（）確定目標顧客群。A、自身的核心價值觀B、顧客對自身產品的感知C、自身產品的特點和服務優(yōu)勢D、顧客的忠誠度答案：C77.下列相關質量業(yè)績財務指標表述不正確的是（）。A、是權衡預防成本和缺點成本通用標準B、是反應企業(yè)質量情況簡明指標C、是反應企業(yè)質量情況總括性指標D、有利于將注意力集中在需要改善問題領域答案：D78.顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了（）。A、認知質量B、感知質量C、滿意質量D、要求質量答案：A79.在選擇質量改進項時,需要綜合考慮質量業(yè)績水平和重要度兩方面因素,以確定改進的優(yōu)先順序,以下()工具可幫助我們解決此問題。A、績效指數B、績效矩陣C、重要度-績效分析D、矩陣數據分析法答案：C80.組織戰(zhàn)略的制定，下面哪些群體可以參加（）。A、高層領導B、中層干部C、員工代表D、以上均可答案：D81.日常運營管理體現(xiàn)了過程管理在有效性和（）方面的核心要求。A、效率B、成本C、效度D、營收答案：A82.我國第一個與國際慣例接軌的系列標準是（）。A、GB/T19000-ISO9000B、ISO9000C、GB/T-19000.1-ISO9000-1D、GB/T19002-ISO9002答案：A83.生產許可證有效期屆滿，公司繼續(xù)生產，應當在生產允許證有效期屆滿（）前向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產品生產允許證主管部門提出換證申請。A、3個月B、6個月C、2個月D、1個月答案：B84.我國標準的質量分為強制性和（）兩種。A、參考性B、建議性C、推薦性D、參照性答案：C85.在GB/T19580-2012《卓越績效評價準則》中，共有過程和結果等七大類目，其中驅動性作用的“三角”包含三個類目，一個是領導類目，另外兩個類目是（）。A、資源和過程管理B、戰(zhàn)略、顧客和市場C、結果和過程管理D、測量分析與改進、過程管理答案：B86.員工滿意程度的調查()A、可以采用互聯(lián)網調查的方式B、必須是面對面交談方式C、必須是書面的反饋信息D、必須是所有層面的員工統(tǒng)一的調查問卷方式答案：A87.下面觀點正確的有（）。A、質量都是領導的事，跟我沒關系B、就一點點小問題，沒關系C、這個問題很難改善，就這樣吧D、提升質量意識應全員參與，從我做起答案：D88.在某檢驗點,對1000個某零件進行檢驗,每個零件上有10個缺陷機會,結果共發(fā)現(xiàn)16個零件不合格,合計32個缺陷,則DPMO為（）。A、1600B、3200C、32000D、0.0032答案：B89.重復多次購買公司產品或服務并積極向他人推薦的顧客屬于組織的（）。A、直接顧客B、最終顧客C、忠誠顧客D、消費者答案：C90.將雜亂無章的資料,解析出其規(guī)律性的質量管理工具是()A、樹圖B、排列圖C、直方圖D、因果圖答案：C91.在六西格瑪管理的組織結構中,下面的陳述哪個是正確的（）。A、黑帶應當自主決定項目選擇B、綠帶的數量和素質是推行六西格瑪獲得成功的關鍵因素C、倡導者對六西格瑪活動整體負責,確定前進方向D、以上都不是答案：C92.()是質量管理老七種工具,是收集數據時最典型的一種輔助工具,作用是采用一種統(tǒng)一的方式,系統(tǒng)的收集和積累有關數據和信息,為分析、控制和改進產品和過程提供基礎。A、調查表(檢查表)B、排列圖C、直方圖D、樹圖答案：A93.過程有效性的主要測量指標有（）A、質量、成本B、應變能力C、周期D、以上均是答案：D94.在質量管理中,排列圖的主要用途不包括（）A、給問題排序B、分析問題C、找出解決方法D、制定措施答案：D95.精益生產體系由TPM、均衡生產等基礎性管理活動,以及()兩大支柱構成。A、準時化與目視化B、準時化與自動化C、自動化與標準化D、5S管理與目視化答案：B96.在任何一次測量中，看測量結果能否達到預期的目的，主要取決于所應用的（）。A、測量方法B、測量原理C、測量過程D、測量程序答案：B97.八項質量管理原則不包括（）。A、全員參與B、領導作用C、質量改進D、過程方法答案：C98.標準最基本的含義就是（）。A、系列化B、規(guī)定C、簡化D、通用化答案：B99.PDCA的順序為()。A、計劃、實施、檢查、處置B、計劃、檢查、實施、處置C、檢查、計劃、實施、處置D、檢查、實施、處置、計劃答案：A100.管理就是要達到整體大于部分之和的效果，因此必須重視相互關聯(lián)的過程，以便提高整體的效果和效率。該思想體現(xiàn)在質量管理的（）原則中。A、全員參與B、過程方法C、管理的系統(tǒng)方法D、持續(xù)改進答案：C101.質量改進的目的在于()。A、滿足質量要求B、提供質量要求會得到滿足的信任C、增強滿足質量要求的能力D、提高產品性能答案：C102.被列入強制性認證目錄的產品未經認證，該產品()。A、可以在市場上銷售B、不允許在市場上銷售C、只要不引起安全事故就可以在市場上銷售D、只要接受質量監(jiān)督部門的監(jiān)督抽查就可以在市場上銷售答案：B103.計數一次抽樣方案用(n,Ac)表示,其中n表示樣本量,Ac表示接收數,n與Ac的關系必有()。A、n小于AoB、n大于AcC、n等于AcD、以上三種情況都有可能答案：B104.全面質量控制之父是（）。A、費根鮑姆B、克勞斯比C、朱蘭D、戴明答案：A105.FMEA是一個()的工具。A、過程分析B、資源共享C、風險評估D、項目策劃答案：C106.某公司針對顧客提出的非標產品質量要求，編制了質量計劃，在編制質量計劃時，可以參照（）來制定。A、GB/T19011B、GB/T19015C、GB/T19025D、GB/T19016答案：B107.質量管理工具或技術中,()用圖形方式顯示變更的推力和阻力。A、頭腦風暴B、實驗設計C、力場分析D、名義小組技術答案：C108.指導質量改進活動的國際標準是()。A、ISO9000B、ISO90011C、ISO9001D、ISO9004答案：D109.在質量管理方面，公司的最終責任是面向()。A、管理層B、一線員工C、外部顧客D、內部顧客答案：C110.無論是產品的質量，還是過程的質量，決定其合格與否的都是（）。A、材料的因素B、機器的因素C、環(huán)境的因素D、人的行為因素答案：D111.讀錯、記錯是屬于()A、系統(tǒng)誤差B、粗大誤差C、絕對誤差D、隨機誤差答案：B112.貫徹（）是現(xiàn)代質量管理的核心與精髓。A、預防原則B、質量管理體系認證C、產品質量監(jiān)督檢查D、嚴格質量檢驗答案：A113.使產品具有一定適應性的全部活動稱為（）。A、企業(yè)經營B、質量職能C、生產管理D、產品管理答案：B114.在正態(tài)分布情況下，工序加工產品的質量特性值落在±3西格瑪內的概率約為（）。A、80.25%B、68.27%C、95.45%D、99.7%答案：D115.六西格瑪管理的循環(huán)也稱為MAIC循環(huán)。其中,字母I代表()A、控制B、分析C、改進D、測量答案：C116.“平衡記分卡”是由下述哪幾個維度構成的（）A、財務、顧客、內部業(yè)務流程、員工學習與成長B、評價系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、內部溝通系統(tǒng)C、業(yè)績考評系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、內部流程D、財務系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、顧客關系管理系統(tǒng)答案：A117.引起質量波動的原因主要來自（）五方面。A、人、管理、設備、信息、培訓B、人、設備、材料、方法、環(huán)境C、管理、工藝、設備、制度、技術D、機器、標準、培訓、工序能力、信息答案：B118.（）是指對產品質量的產生、形成和實現(xiàn)過程進行的抽象描述和理論概括。A、質量特性B、質量環(huán)C、質量圈D、全面質量管理答案：B119.產品在整個壽命周期內的費用方面的質量特征是指（）A、性能B、壽命C、可靠性D、經濟性答案：D120.GB/T19001標準中要求的質量手冊可以不包括（）。A、質量管理體系過程之間的相互作用的表述B、質量管理體系范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合理性C、為質量管理體系編制的形成文件的程序或對其引用D、質量方針、質量目標答案：D121.質量檢驗最重要、最基本的功能是（）。A、鑒別功能B、把關功能C、預防功能D、報告功能答案：B122.在控制圖點子排列不隨機的缺陷中，較多的點間斷地出現(xiàn)在中心線的一側時稱為（）。A、鏈狀B、偏離C、接近D、傾向答案：B123.測量配合之間的微小間隙時，應選用以下哪種儀器（）A、測高計B、百分表C、千分尺D、塞尺答案：D124.PPAP提交等級一共有（）種。A、3B、5C、6D、10答案：B125.控制圖中的控制上限和控制下限表明()。A、項目團隊不受處罰的最大偏差范圍B、產品質量合格與不合格的分界線C、生產過程不需采取糾正措施的界限D、判斷項目成敗的重要統(tǒng)計依據答案：C126.（）是因質量達不到既定要求、控制失效而造成損失。A、預防成本B、判定成本C、顯性質量成本D、隱性質量成本答案：D127.企業(yè)開展質量培訓工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（）。①設計和策劃培訓②評價培訓效果③提供培訓④確定培訓需求A、①-②-③-④B、①-④-③-②C、④-①-②-③D、④-①-③-②答案：D128.以下不屬于標桿管理三階段的是（）。A、目標設定B、組織策劃C、項目實施D、持續(xù)完善答案：A129.根據GB/T19580《卓越績效評價準則》，以下有關“卓越績效”正確描述的是（）。A、“是組織績效考核的具體標準”B、“是組織綜合的績效管理方法”C、“要推行卓越績效模式，公司就不用推行ISO9001了”D、“是符合性評價的方法”答案：B130.以下哪些活動不屬于組織的治理（）A、批準戰(zhàn)略方向B、財務審計C、組織的績效評價D、信息披露答案：A131.()包括評價質量信息管理體系改進的機會和變更的需要,包括質量方針、目標變更的需要。A、管理評審B、內部審核C、外部審核D、多方審核答案：A132.在我國的國家標準分類中，強制性標準代號為（）。A、GB/TB、gb/tC、GBD、gb答案：C133.關于品牌的描述，正確的是（）A、品牌是指產品品牌B、只有知名企業(yè)才有品牌C、酒香還怕巷子深，說明品牌需要傳播D、品牌是自然而然形成的答案：C134.柏拉圖是分析和尋找影響質量主要因素的一種工具，其形式用()，左邊縱坐標表示頻數，右邊縱坐標表示頻率。A、雙直角坐標圖B、系統(tǒng)圖C、箭頭圖D、矩陣圖答案：A135.品質管理把特性當作()。A、原因B、因素C、過程D、結果答案：D136.對一個產品批來說就是否被接收,關鍵取決于生產方或使用方驗收時對檢驗批的質量要求,在GBT15239中規(guī)定了極限質量LQ,它就是()的接收概率相對應的質量水平就是()不希望的質量水平。A、較低，使用方B、較低，生產方C、較高，生產方D、較高，使用方答案：D137.電池的外觀檢查屬于（）A、感官檢驗B、破壞性實驗C、最終檢驗D、過程檢驗答案：A138.質量信息管理的第一步應該是（）。A、建立收集信息資源的信息系統(tǒng)B、識別并獲得內部和外部的信息來源、獲得信息需求C、評價信息管理的效果D、確保信息的安全性和保密性答案：B139.通常，我們可以把績效管理體系的發(fā)展分為三個階段，依次是以（）為導向的、以發(fā)展為導向的和以經營為導向的績效管理體系。A、控制B、行為C、結果D、戰(zhàn)略答案：C140.SPC的作用中沒有（）功能。A、判斷過程的異常B、進行診斷C、及時告警D、評估和監(jiān)察（監(jiān)控）答案：B141.將廣義的成本控制區(qū)分為產品成本控制和質量成本控制所依據的分類標志是（）。A、成本控制的時間B、成本控制的原理C、成本控制的手段D、成本控制的對象答案：D142.以下績效指標中不是預防性維護指標的是（）。A、0EE（設備總效率）B、FTT（直通率）C、MTBF（平均故障間隔時間）D、MTTR（平均維修時間）答案：B143.以下哪個工具是能幫助收集潛在質量問題的有用數據?()A、帕累托圖B、計數表C、散點圖D、魚骨圖答案：B144.PPAP件生產時,控制計劃執(zhí)行的類別是()A、初始樣件控制計劃B、樣件控制計劃C、試生產控制計劃D、生產控制計劃答案：C145.在使用均值-極差控制圖或均值-標準差控制圖監(jiān)控生產特性指標時，樣本量的大小和抽樣的頻率的選取很重要。抽取樣本的基本原則（）。A、樣本含量一定要與產量成比例B、過程能力指數Cp和Cpk越高，樣本含量越大C、樣本子組內差異只由普通原因造成，樣本子組間差異可能由特殊原因造成D、樣本含量只能選取5個答案：C146.現(xiàn)行ISO9000標準的核心標準中，表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語的標準是（）。A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011答案：A147.當故障或損失成本大于70%，預防成本小于10%的時候，處于（）區(qū)域。A、質量控制B、質量適宜C、質量改進D、質量過剩答案：C148.質量方針是一個組織總的質量宗旨和方向,應由組織的()批準發(fā)布A、上級機關B、最高管理者C、質量主任D、總工程師答案：B149.測量系統(tǒng)的穩(wěn)定性分析最好的方法是通過（）控制圖來實現(xiàn)的。A、均值極差圖B、P圖C、魚骨圖D、直方圖答案：A150.顧客關系管理過程，一般不包括（）。A、業(yè)務洽談B、技術交流C、內部顧客滿意度調查D、顧客滿意調查答案：B151.質量必須履行的需求主要指（）。A、法律法規(guī)規(guī)定B、國家強制標準C、合同規(guī)定D、以上全部答案：D152.繪制控制圖時，確定合理子組的基本原則是（）A、子組大小最好控制在6以下B、組內波動應大于組間波動C、子組內應不存在差異D、子組內的波動應由隨機因素導致答案：D153.使用計量型抽樣方案,用()判斷該批就是否可接收。A、樣品中的不合格品數B、樣本均值與樣本標準差C、樣本不合格品率D、批量或總體量答案：B154.關于GB/T19580《卓越績效評價準則》，其沒有發(fā)揮作用的方面是（）A、為組織追求卓越提供自我評價的準則B、作為各類質量獎的評價依據C、作為組織建立經營管理體系的框架D、作為合格評定的依據答案：D155.對一次檢測后拒收的產品,經過認真分析原因,采取相應對策后反饋到加工中去,防止重新出現(xiàn)不合格的檢驗站形式是（）。A、集中處理式B、開環(huán)分類式C、開環(huán)處理式D、閉環(huán)處理式答案：D156.現(xiàn)場管理就是用科學的管理制度、標準和方法對生產現(xiàn)場各生產要素，包括（）、機、料、法、環(huán)、信等進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調、控制和檢測，使其處于良好的結合狀態(tài)，達到優(yōu)質、高效、低耗、均衡、安全、文明生產的，是生產管理的重要內容。A、法B、檢C、物D、人答案：D157.操作分析根據不同調查目的可分為人機操作分析、聯(lián)合操作分和（）。A、雙手操作分析B、協(xié)同操作分析C、人機聯(lián)合分析D、受力分析答案：A158.QC小組活動成果的評審由()和發(fā)表評審兩個部分組成。A、內部質量審核B、管理評審C、現(xiàn)場評審D、專家認定答案：C159.在QC小組活動中,下列選項不屬于QC老七種工具的是()。A、網絡圖B、散布圖C、排列圖D、控制圖答案：A160.供方選擇、開發(fā)應考慮存在的風險包括（）。A、質量風險B、技術風險C、交付風險D、以上全部答案：D161.中國質量獎是在（）年經中央批準設立的在質量管理領域授予相關組織和個人的最高榮譽。A、2012年B、2013年C、2014年D、2015年答案：A162.質量檢驗就是對產品的一個或多個質量特性進行觀察、（）、試驗,并將結果和規(guī)定的質量要求進行比較,以確定每項質量特性合格情況的技術性檢查活動。A、測試B、估量C、測量D、計算答案：C163.公司工業(yè)萘生產和銷售應取得危險化學品生產許可證，這是在滿足（）A、與產品有關的法律法規(guī)要求B、顧客規(guī)定的要求C、組織確定的任何附加要求D、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途答案：A164.在DMAC改進流程中,常用工具和技術是過程能力指數、控制圖、準操作程序、過程文件控制和防差錯方法的階段是()A、D界定階段B、M分析階段C、I改進階段D、C控制階段答案：D165.優(yōu)秀的質量文化能夠把員工個人的價值觀和目標引導到組織的價值觀和總體目標上來，引導全體人員自覺地為實現(xiàn)質量目標、提升組織質量競爭力做出努力。這展現(xiàn)了質量文化的（）。A、凝聚B、約束C、輻射D、導向答案：D166.產品質量特性不包括（）。A、性能、壽命B、價格C、可靠性D、安全性答案：B167.下列質量觀念中，屬于“大質量”觀的是()。A、制造有形產品B、質量被視為經營問題C、直接與產品的制造相關的進程D、質量管理培訓集中在質量部門答案：B168.分度值0.01mm測量范圍（50-75）mm的外徑千分尺的最大允許誤差（）A、±4μmB、±5μmC、±6μmD、±7μm答案：B169.目視管理就是指生產活動現(xiàn)場通過形象直觀、色彩適宜的不同類型的()感知方式來進行現(xiàn)場工作管理,以此來提高生產效率的一種管理方式。A、視覺B、聽覺C、觸覺D、味覺答案：A170.按《產品質量法》規(guī)定銷售者的下列行為可以減輕或從輕處罰的是（）。A、不知道該產品是《產品質量法》禁止銷售的產品B、提供出產品的進貨渠道C、舉報出該產品的生產窩點D、有證據證明其不知道該產品為禁止銷售的產品，并如實說明其進貨渠道答案：D171.不按操作規(guī)程檢驗產生的誤差是()A、環(huán)境誤差B、方法誤差C、檢驗員誤差D、被測件誤差答案：C172.對于質量保證人員而言，其職業(yè)生涯過程中往往處于因不產生效益而尷尬的境地，從質量成本角度來看，其原因是因為質量保證工作發(fā)生的成本屬于（）。A、預防成本B、外部失敗成本C、內部時報成本D、評價成本答案：A173.下列不屬于現(xiàn)代質量成本的特征的是()。A、廣泛性B、多樣性C、靜態(tài)性D、收益性答案：C174.在進行顧客滿意度調查時，如果組織的產品和服務是通過中間商交付給顧客的，則（）。A、只需要向中間商調查B、只需要調查最終用戶C、必須向中間商和最終用戶同時調查D、分別向中間商和最終用戶調查答案：C175.在質量改進區(qū)域內，內部損失與外部損失成本稍有增加，不合格率就會（）。A、緩慢提高B、很快提高C、大幅下降D、緩慢下降答案：B176.有關產品質量的基本法律是（）A、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》B、《中華人民共和國產品質量法》C、《中華人民共和國計量法》D、《中華人民共和國標準化法》答案：B177.研究兩個變量之間關系的圖是（）A、因果圖B、排列圖C、相關圖D、控制圖答案：C178.控制圖的主要用途是（）。A、評價工序的質量特性B、顯示質量波動分布的狀態(tài)C、區(qū)分正常波動和異常波動D、發(fā)現(xiàn)不合格答案：C179.（）是實現(xiàn)顧客滿意的難點之一。A、描述顧客對產品的要求B、了解顧客需求C、細分顧客群D、獲得顧客的要求及其信息數據答案：D180.質量信用信息平臺以（）為基礎。A、物品編碼管理B、組織機構代碼實名制C、質量失信“黑名單”D、質量指標體系答案：B181.全面質量管理階段的管理依據是（）。A、質量標準B、用戶需要C、ISO9001標準D、控制標準答案：B182.某項目的目標是為了提高汽車工業(yè)的配件管理過程顯示,這些原型會經常進行規(guī)范。分析明確了許多變化的多重起因。項目團隊將如何決定首先處理這些結果?()A、魚骨圖B、控制圖C、帕累托圖D、趨勢圖答案：C183.質量手冊不要包括（）。A、質量管理體系范圍B、形成文件的程序或其引用C、產品技術要求D、質量管理體系過程之間的相互作用答案：C184.A廠對于卸貨要求是在25分鐘內把貨物卸完，B廠對于卸貨要求是在30分鐘內卸完。這體現(xiàn)了質量四性的（）。A、廣義性B、時效性C、相對性D、經濟性答案：C185.下列屬于質量管理體系文件的有（）。A、質量方針和總體目標B、客戶合同C、黨政管理制度D、人事安排制度答案：A186.《計量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》提出，完善誠信計量體系，建立以經營者自我（）為主、政府部門推動為輔、社會各界監(jiān)督為補充的誠信計量管理模式。A、約束B、管理C、承諾D、計量答案：C187.組織核心競爭力的培育和發(fā)展戰(zhàn)略有效執(zhí)行的落腳點是（）A、科學確定組織的關鍵過程B、大力培養(yǎng)組織全過程C、重點落實組織過程末尾D、重點落實組織過程開頭答案：A188.裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，（）附加產品標識。A、可以B、必須C、應當D、可以不答案：D189.從當前的情況來看，我國質量監(jiān)督主體的主導者是（）。A、生產者B、顧客C、政府D、第三方答案：C190.產品驗證是一種()的質量檢查活動。A、管理性B、客觀性C、組織性D、科學性答案：A191.標準化常用形式中系列化的最大特點是（）。A、在不同時間、地點制造出來的產品或零件，在裝配、維修時，不必經過修整就能任意地替換使用B、在一定范圍內縮減對象(事物)的類型數目，使之在既定時間內足以滿足一般需要C、把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍內D、能以最經濟的產品規(guī)格數，滿足最廣泛的市場需求答案：D192.全面質量管理要求以()為中心。A、產量B、利潤C、質量D、效益答案：C193.運用質量工具和方法的意義有()。A、有助于提高管理活動的效率,科學決策,考慮問題更加全面B、能把過程和產品的狀況更好地向管理者和有關各方溝通C、能使更多的人參與質量管理活動D、以上都是答案：D194.過程控制的工具包括()A、SPCB、WBSC、BPRD、以上都不是答案：A195.ISO9001體系認證證書的有效期是()。A、一年B、二年C、三年D、四年答案：C196.質量大堤的概念是（）提出來的。A、朱蘭B、戴明C、休哈特D、克拉斯比答案：A197.()是顧客在購買和使用某品牌產品或服務之前對其質量的總體估計。A、感知質量B、感知價值C、預期價值D、預期質量答案：D198.下列現(xiàn)象哪個屬于內干擾()A、材料老化B、輸入電壓C、溫度D、環(huán)境的溫度答案：A199.“尋找優(yōu)化過程輸出Y并且消除或減少關鍵Xs影響的方案,使過程的缺陷或變異得到突破性的降低”,這是指六西格瑪DMAIC哪個階段的工作內容()A、測量MB、分析AC、改進ID、控制C答案：C200.組織制訂戰(zhàn)略時應考慮下述哪些因素（）A、顧客與市場需求B、競爭環(huán)境與競爭力C、組織資源的優(yōu)勢和劣勢D、以上均考慮答案：D201.C類不合格產品是指單位產品中（）A、有一個或一個以上C類不合格B、有一個或一個以上C類不合格，而沒有A類不合格C、有一個或一個以上C類不合格，而沒有B類不合格D、有一個或一個以上C類不合格，既沒有A類不合格，又沒有B類不合格答案：D202.有關“適用性”質量的說法，其實質是指從（）角度理解質量。A、顧客使用B、符合標準C、綜合績效D、技術規(guī)范答案：A203.朱蘭提出了質量管理三部曲，即質量策劃、質量控制和（）。A、質量改進B、質量目標C、質量保證D、質量方針答案：A204.下面哪一個是六西格瑪設計方法論（）。A、DMAICB、SPCC、IDDOVD、FMEA答案：A205.《產品質量法》規(guī)定，拒絕接受依法進行的產品質量監(jiān)督檢查的行為，給予警告，（）。A、吊銷營業(yè)執(zhí)照B、責令停止生產、銷售C、責令停止整頓D、責令改正答案：D206.（）是組織管理運作系統(tǒng)的基礎。A、人力資源B、測量、分析與改進C、過程管理D、顧客與市場答案：B207.《卓越績效評價準則》中，“社會責任”評分項是屬于（）類目中。A、領導B、戰(zhàn)略C、資源D、經營結果答案：A208.發(fā)表評審可在企業(yè)舉辦的QC小組成果發(fā)表會上進行，也要由企業(yè)主管部門聘請熟悉QC小組活動的有關人員組成評審組，一般不少于()人。A、三B、四C、五D、六答案：C209.使用卡尺時，要掌握好量爪面同工件表面接觸好的壓力，即剛好使測量面和工件接觸，同時量爪還能沿著工件表面自由（）A、轉動B、滑動C、走動D、活動答案：B210.劣質成本由（）構成。A、內部損失和外部損失成本B、不增值的預防成本和鑒定成本以及內部損失和外部損失成本C、不增值的預防成本以及內部損失和外部損失成本D、鑒定成本以及內部損失和外部損失成本答案：B211.對生產服務過程中的質量信息進行分析，可以按在產品（）的不同階段進行分類分析，尋找可能的信息源。A、設計B、制造C、銷售D、生命周期答案：D212.5S和產品品質的關系()A、工作方便B、改善品質C、增加產量D、沒有多大關系答案：B213.QC小組活動起源于()。A、日本B、美國C、中國D、韓國答案：A214.對不合格品的處置不包含的措施是（）A、返工、返修B、丟棄C、讓步放行D、降級和報廢答案：B215.針對顧客投訴產品不良的根本原因分析，應分析失效產生的原因，還應分析（）。A、統(tǒng)計的原因B、顧客使用的原因C、逃逸的原因D、以上全部答案：C216.電子秤的校準周期一般不超過（）A、1年B、2年C、3年D、半年答案：A217.要組織好QC小組成果發(fā)表，須注意()。A、形式可以靈活多樣B、規(guī)定發(fā)布成果的標準形式C、不要讓其他與會者影響發(fā)布D、邀請當地政府領導參加發(fā)布會答案：A218.生產企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中，應以（）為主，其他為輔。A、自檢B、互檢C、專檢D、同等重要答案：A219.下述關于精益管理的陳述,不正確的是()。A、精益管理源自于日本豐田生產方式TPSB、消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念C、實現(xiàn)看板拉動是精益管理的最終目標D、精益管理強調全員參與持續(xù)改進答案：C220.工序能力指數的計算公式中的“T”指（）。A、質量數據分布中心B、產品的標準差C、中心偏移量D、產品的公差范圍答案：D221.質量成本是衡量企業(yè)管理活動和質量體系（）的依據。A、品質性B、經濟性C、時效性D、有效性答案：D222.為了使標準化助推新型基礎設施提質增效，我國將實施新型基礎設施標準化（）行動。A、領航B、強基C、筑底D、專項答案：D223.計數調整型抽樣方案通過()，以保護使用方的利益。A、放寬檢驗B、控制生產方風險C、設立加嚴檢驗D、選取抽樣類型答案：C224.關于抽樣檢驗的說法，正確的是()。A、計量抽樣檢驗是對單位產品的質量采取計數抽樣的方法B、一次抽樣檢驗涉及3個參數，二次抽樣檢驗涉及5個參數C、一次抽樣檢驗和二次抽樣檢驗均為計量抽樣檢驗D、一次抽樣檢驗和二次抽樣檢驗均涉及3個參數，即批量、樣本數和合格判定數答案：B225.組織要對顧客的主要要求進行確認，主要目的是為了（）A、檢查有否完全理解顧客的要求；檢查組織有否將顧客的要求和期望轉化為組織的規(guī)定，并有能力滿足其要求B、更具針對性地實施改進C、使了解顧客的方法適合于組織戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展方向D、使建立顧客關系的方法適合于組織戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展方向答案：A226.下列有關顧客滿意的說法，不正確的是（）。A、若顧客要求得到滿足，顧客一定忠誠B、沒有抱怨不一定表明顧客很滿意C、顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受D、不同的顧客要求不同，其感受也不同答案：A227.（）是指為了使產品或服務具有滿足顧客需要的質量而需要進行的全部活動的總和。A、質量職責B、質量責任C、質量職能D、質量權限答案：C228.不合格品讓步放行應得到授權許可。機加車間不合格讓步放行到裝配車間，應得到（）認可。A、機加車間檢驗員B、機加車間質量經理C、機加車間主任D、裝配車間質量經理答案：D229.質量管理中關聯(lián)圖的特點不包括（）A、適合分析整理各種復雜因素交織的問題B、簡明扼要,一目了然C、易于補充和修改D、具有專業(yè)性答案：D230.平衡記分卡(BSC)是作為戰(zhàn)略部署和績效管理的有效工具,自20世紀末以來被各類組織廣為應用,它從財務、顧客、()以及學習與成長等四個領域(或維度)將組織的愿景、戰(zhàn)略目標轉化為部門和個人的目標。A、員工B、競爭對手C、管理制度D、內部業(yè)務流程答案：D231.計數一次抽樣方案用(n,Ac)表示,其中Ac表示()。A、批中允許的最大不合格品數B、批中允許的最大合格品數C、樣本中允許的最大不合格品數D、樣本中允許的最大合格品數答案：C232.抽樣檢驗不適用于()的場合。A、破壞性檢驗B、允許含有不合格品C、必須保證全部合格的產品D、檢驗費用很高答案：C233.統(tǒng)一是一種古老的標準化形式，其基本要求是（）。A、合理、適度B、適時、適度C、尺寸的互換性D、功能的一致性答案：B234.QC小組的主要目的是（）A、提高銷售額B、降低生產成本C、提高人員素質D、增加技術含量答案：C235.在價值流中，內部拉動解決的是什么問題（）。A、庫存在制B、節(jié)拍時間C、稼動率D、不良率答案：A多選題1.六西格瑪管理綜合體系框架的核心包括()A、管理承諾B、DMAIC改進模式C、各方參與D、六西格設計DFSSE、測量體系答案：BD2.企業(yè)的價值觀、長短期發(fā)展方向及績效目標，應與（）雙向溝通。A、員工B、競爭對手C、關鍵供方D、社會各方E、合作伙伴答案：ACE3.頭腦風暴法可用于以下哪些工具()A、魚骨圖B、樹圖C、網絡圖D、親和圖答案：ABD4.國家產品質量法規(guī)定生產者在所提供產品或包裝上的標識，必須具有以下內容（）A、產品質量檢驗合格證明B、中文的產品名稱C、產品價格D、生產廠名、廠址答案：ABD5.質量改進中經常用因果圖來整理問題可能的影響原因，用因果圖時應該注意的事項有（）。A、不同的質量特性最好不要用一張因果圖B、要經過試驗驗證因果關系是否存在C、不應在圖上注明哪個是主要原因D、確定原因時應集思廣益，以免遺漏答案：ABD6.根據課題來源,QC小組活動的課題類型一般包括()A、自主性課題B、上級下達的指令型課題C、攻關型課題D、質量部門推薦的指導性課題E、創(chuàng)新性課題答案：ABD7.我國的法定計量單位包括（）。A、國際單位制的基本單位B、國家選定的非國際單位制單位C、非國際單位制單位D、國際單位制的輔助單位答案：ABD8.按照以下哪些規(guī)則推進精益理念能夠達到事半功倍的作用（）A、推進要求盡人皆知B、相關關系非是即否C、流轉路線簡單直接D、持續(xù)改善立足基層答案：ABCD9.QCC活動課題一般根據()選擇。A、根據公司年度目標和中心工作B、根據現(xiàn)場存在的薄弱環(huán)節(jié)C、根據客戶的需要來確定D、根據公司安全生產答案：ABC10.到2021年，中國質量大會先后在（）舉行過。A、北京B、上海C、深圳D、杭州答案：ABCD11.加強計量標準體系建設的主要內容（）。A、大力推進法制計量B、全面加強工業(yè)計量C、積極拓展工程計量D、強化能源計量監(jiān)管答案：ABCD12.Minitab的聚類分析包括：()A、觀測值聚類A、變量聚類B、K均值聚類C、分層聚類答案：ABC13.企業(yè)的標準體系通常包括（）。A、技術標準體系B、工作標準體系C、文化標準體系D、管理標準體系E、生活標準體系答案：ABD14.2017年9月5日，黨中央、國務院共同下發(fā)的《關于開展質量提升行動的指導意見》中的基本原則是（）。A、堅持以質量第一為價值導向B、堅持以滿足人民群眾需求和增強國家綜合實力為根本目的C、堅持以企業(yè)為質量提升主體D、堅持改革創(chuàng)新為根本途徑答案：ABCD15.組織應保持由客戶零件批準過程所要求的制造過程能力或績效。組織應驗證已實施了過程流程圖、PFMEA和控制計劃，包括遵守規(guī)定的（）。A、測量技術B、抽樣計劃C、接收準則D、計量數據實際測量值和/或試驗結果的記錄E、當不滿足接收準則時的反應計劃和升級過程答案：ABCDE16.減少不良浪費的三不原則有（）。A、不流出不良品B、不接受不良品C、不修復不良品D、不制造不良品答案：ABD17.關于“變化點管理”做法不正確的是（）A、在切換不同的物料時，需要重新確認變更后的產品是否合格；B、設備異常大修后，可以直接開始生產，需要確認產品是否合格；C、高某某在生產時，臨時收到工藝變更通知，產品生產完后沒有確認是否合格，就開始大批量生產；D、李某某從本崗位調到其它崗位工作，班長只是簡單的說明工作內容，李某某并沒有詳細了解該崗位的SOSE、物料在防護過程中發(fā)生變化，劉某某采用新方法進行物料防護，沒有確認產品的防護是否合格。答案：BCDE18.下列關于QC小組活動的說法正確的有()。A、激勵不到位，小組活動無法持續(xù)開展下去B、主要靠員工自主參加、自主活動C、小組活動能提高員工的工作滿意度D、企業(yè)內有全國優(yōu)秀QC小組說明該企業(yè)小組活動相當不錯了E、企業(yè)一線工人組成的QC小組才對質量有貢獻答案：AC19.關于強制性標準的劃分說法正確的是()。A、強制性標準可分為全文強制和條文強制兩種形式B、標準的全部技術內容需要強制時，為全文強制形式C、標準中部分技術內容需要強制時，為條文強制形式D、標準中分項技術內容需要強制時，為條文強制形式答案：ABC20.引起產品質量波動的偶然因素的特點是（）。A、經常存在B、影響較大C、各件相同D、難以排除答案：AD21.風險識別與評估的常用工具包括()A、FMEAB、風險矩陣C、FATD、MSA答案：ABC22.下列各項中，屬于反應企業(yè)內部質量業(yè)績情況指標有（）。A、不良產品數量占銷售產品總數量百分比B、合格產品占總產品百分比C、預防成本D、每條生產線缺點產品數量E、判定成本答案：BCDE23.質量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動,下述說明正確的是（）。A、偶然波動可以避免B、偶然波動不可避免C、采取措施不可以消除異常波動D、采取措施可以消除異常波動答案：BD24.關聯(lián)圖法主要用于()方面的分析A、工程不良的對策分析業(yè)務改善B、客戶抱怨分析C、品質原因D、紛繁復雜的因果糾纏分析答案：ABD25.現(xiàn)代質量成本含有特征是（）。A、廣泛性B、動態(tài)性C、多樣性D、收益性E、潛在性答案：ABCD26.質量成本分析報告按報告形式劃分可以分為()。A、報表式質量成本報告B、陳述式質量成本報告C、綜合式質量成本報告D、圖表式質量成本報告答案：ABCD27.以下（）屬于故障成本。A、降級損失費B、產品責任費C、產品售后服務及保修費D、廠房設備維護費答案：ABC28.過程審核風險等級高的定義是（）A、報廢率連續(xù)3年不達標的工序B、過往3年發(fā)生汽車產品客戶投訴涉及工序C、過往3年內、外部VDA6.3過程審核等級被評為C的工序D、特殊過程（CQI-9/CQI-11/CQI-12/CQI-23）涉及的工序答案：ABCD29.六西格瑪管理中，屬于倡導者職責的有（）。A、為綠帶提供項目指導B、負責六西格瑪管理在組織中的部署C、向執(zhí)行領導報告六西格瑪管理進展D、負責六西格瑪管理實施中的溝通和協(xié)調答案：BCD30.質量管理是指運用技術來持續(xù)地保證哪些質量（）。A、產品B、過程C、服務D、輸入答案：ABC31.質量檢驗的主要功能有()。A、提高檢驗人員能力B、鑒別質量是否符合規(guī)定要求C、把住不合格品不放行的關口D、根據質量狀況分析提出改進建議答案：BCD32.實施SPC的基本條件：()A、人員保證B、生產線處于連續(xù)運轉狀態(tài)C、滿足要求的測試儀器D、配合合適的軟件工具答案：ABCD33.組織應確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關并影響其實現(xiàn)質量管理體系預期結果能力的各種外部和內部因素。需考慮下列哪些因素（）A、技術與文化B、市場和競爭C、環(huán)境監(jiān)測能力D、社會和經濟環(huán)境答案：ABD34.特征的類別一般包含（）A、物理的B、感官的C、行為的D、時間的E、人因工效的F、功能的答案：ABCDEF35.質量信息管理將質量信息(數據)作為一種基礎資源，組織應當識別信息需求，識別并獲得內部和外部的信息來源，（），以便對信息和知識的管理進行改進。A、將信息轉換為對組織有用的知識B、利用數據、信息和知識來確定并實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標C、利用信息確定競爭對手的戰(zhàn)略和目標D、確保信息的安全性和保密性E、評估因使用信息所獲得的收益答案：ABDE36.產品生產者為了()需要,必須設置獨立的質量檢驗機構。A、確保產品質量B、確保檢驗人員的穩(wěn)定C、確保檢驗設備集中使用D、確保提高生產效率E、確保降低成本答案：ADE37.以下四種工具中有()為QC老七大手法。A、柏拉圖B、關聯(lián)法C、散布圖D、層別法答案：ACD38.質量改進的組織可以分為()層次。A、策劃層B、管理層C、標準層D、實施層E、檢驗層答案：BD39.常規(guī)控制圖的設計思想有（）。A、常規(guī)控制圖的設計思想是先確定第一類錯誤的概率α，再看犯第二類錯誤的概率βB、按照3σ方式確定CL、UCL、LCL，就等于確定α0=0.27%C、休哈特為了增加使用者的信心把常規(guī)控制圖的α取得特別小，這樣β就大D、休哈特的做法,需要增加第二類判異準則，即既使點子不出界，但當界內點子排列不隨機也表示存在異常因素答案：ABCD40.高層管理者推進QC小組活動應做好的工作是：抓好質量教育、()、給予具體指導和建立活動管理辦法。A、制訂小組推進方針和計劃B、運用統(tǒng)計技術C、外出學習、交流D、提供活動的環(huán)境條件E、制定相應的評定機制答案：AD41.下面哪些管理工具用于管理規(guī)范設備安全（）A、設備安全裝置明細表B、安全裝置點檢要領書C、安全裝置點檢記錄表D、問題點分析一覽表答案：ABC42.強制性標準必須執(zhí)行，不符合強制性標準的產品禁止（）。A、生產B、銷售C、進口D、出口轉為國內銷售答案：ABCD43.組織應確定與質量管理體系相關的內部和外部溝通，溝通活動的實施需考慮（）A、誰來溝通B、溝通時機C、與誰溝通D、溝通方式E、溝通內容答案：ABCDE44.在計數一次抽樣方案(n,Ac)中,批質量給定時,對接收概率影響較大的因素有()A、樣本量nB、批量NC、接收數ACD、樣本量中含有的不合格品數答案：AC45.直接質量成本由()構成。A、內部故障成本B、外部故障成本C、鑒定成本D、預防成本答案：ABCD46.中國標準創(chuàng)新貢獻獎分為（），每2年評選1次。A、標準創(chuàng)新獎B、標準項目獎C、組織獎D、個人獎答案：BCD47.AQL就是()A、使用方認為可以接收的過程平均上限值B、檢索抽樣方案的工具C、影響檢驗批組成的因素D、不合格分類的影響因素答案：AB48.2017年9月5日，黨中央、國務院共同下發(fā)的《關于開展質量提升行動的指導意見》中的基本原則是（）。A、堅持以質量第一為價值導向B、堅持以滿足人民群眾需求和增強國家綜合實力為根本目的C、堅持以企業(yè)為質量提升主體D、堅持改革創(chuàng)新為根本途徑答案：ABCD49.為獲得合格產品，需要提供適宜的基礎設施資源，包括（）等。A、建筑物和相關設施B、設備C、運輸資源D、信息資源答案：ABCD50.在質量成本的四項構成中，由于出現(xiàn)質量故障而造成的損失是()。A、預防成本B、外部故障成本C、鑒定成本D、內部故障成本答案：BD51.產品或者包裝上的標識必須真實，并符合下列要求（）。A、有產品質量檢驗合格證明B、有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址C、限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期限或失效日期D、標明產品規(guī)格、等級、成分含量等答案：ABC52.以下哪些屬于ISO9000提出的質量管理原則（）。A、以顧客為關注焦點B、社會責任C、戰(zhàn)略導向D、領導作用E、重視過程并關注結果答案：AD53.QC小組活動的特點有()。A、民主性B、科學性C、群眾性D、統(tǒng)一性E、自主性答案：ABCE54.計數挑選型抽樣檢驗適用于()A、批產品入庫檢驗B、工序間的半成品交接C、破壞性檢驗D、市場商品的監(jiān)督檢驗答案：AB55.六西格瑪管理中,執(zhí)行領導者的職責是()A、負責六西格瑪管理在組織中的部署B(yǎng)、確定組織的戰(zhàn)略目標和組織業(yè)績的度量系統(tǒng)C、在組織中建立促進應用六西格瑪管理方法與工具的環(huán)境D、組織確定六西格瑪項目的重點E、負責六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調答案：BCD56.關于控制圖，以下陳述正確的是（）。A、控制圖有中心線CL和上下控制限UCL/LCLB、控制圖上有按時間順序抽取的樣本統(tǒng)計量數值點C、可用規(guī)格限USL/LSL替代控制限UCL/LCLD、上下控制限UCL/LCL是區(qū)分正常波動和異常波動的界限E、可用控制圖識別不合格品答案：ABD57.在質量風險管理中，支持性統(tǒng)計工具包括（）。A、流程圖B、圖形分析C、檢查列表D、魚骨圖答案：ABCD58.從事產品質量檢驗、認證的社會中介機構必須依法設立，不得與（）存在隸屬關系或者其他利益關系。A、國家機關B、行政機關C、事業(yè)單位D、社會團體答案：AB59.下列屬于質量改進障礙的有()A、對質量水平的錯誤認識B、對“低成本就是低質量”的錯誤認識C、員工的素質教育D、對失敗缺乏正確的認識E、對權力下放的錯誤理解答案：ADE60.質量改進中,采取對策后沒有出現(xiàn)預期效果時,應該考慮以下中的()情況。A、是否按計劃實施了B、計劃是否有問題C、是否按5W1H實施D、是否將現(xiàn)象與原因的排除區(qū)分開E、是否開展了QC小組活動答案：AB61.作業(yè)層次質量信息的特點有（）。A、重復性B、可預見性C、概要性D、高精確度E、匯總性答案：ABD62.我國標準的性質分為（）兩種。A、強制性B、建議性C、推薦性D、參照性E、合理性答案：AC63.對某組織而言，()的說法是正確的。A、質量管理體系是客觀存在的B、質量管理體系是唯一的C、質量手冊是唯一的D、形成文件的程序只有一個答案：ABC64.質量成本匯報通常有（）。A、短期成本匯報B、多期趨勢成本匯報C、不定時質量匯報D、中期質量成本匯報E、長久質量匯報答案：ABE65.造成操作誤差的主要原因有（）。A、質量意識差B、操作時粗心大意C、不遵守操作規(guī)程D、嚴守制度答案：ABC66.質量文化建設的主要任務()A、把質量價值觀融入到企業(yè)的經營活動中B、創(chuàng)造良好的內部氛圍C、培訓和提高員工的質量意識，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣D、將質量觀念物化到產品質量上，增強顧客滿意答案：ABCD67.下列五個統(tǒng)計量中，描述數據波動大小的是()A、方差B、極差C、眾數D、標準差E、中位數答案：ABD68.根據ISO/TR10017:2003,描述性統(tǒng)計提供的信息通常可通過各種圖解法進行簡明有效的傳遞，包括（）。A、趨勢圖B、散點圖C、直方圖D、SPC圖答案：ABC69.質量策劃是質量管理的一部分，致力于（）。A、增強滿足要求的能力B、規(guī)定相關資源C、制定質量目標D、規(guī)定必要的運行過程E、滿足質量要求答案：BCD70.關于記錄存儲說明正確的（）。A、分類存放B、明確存放周期C、存放區(qū)域安全D、存放標識答案：ABCD71.對提供表面噴塑的供應商，控制方法包括（）等。A、對供方進行定期評價B、監(jiān)視供方的質量和交付績效C、對供方交付的產品進行驗證D、監(jiān)督或評價供方噴塑過程參數監(jiān)控情況答案：ABCD72.午餐時間了，小王和小李為趕任務，就叫了外賣。小王說：“A公司的外賣營養(yǎng)搭配好，送得快，價格也適中，就買它家的吧”。小李說：“好?。　毙±詈托⊥踅型赓u是從以下（）服務質量特性考慮的。A、功能性B、時間性C、經濟性D、舒適性E、文明性答案：ABC73.對質量管理體系的變更，在（）階段應保持質量管理體系的完整性。A、變更的策劃階段B、變更的實施階段C、變更之后D、體系變更試運行三個月后答案：AB74.下列關于質量與標準化的關系說法正確的是()。A、質量管理是標準化的依據和基礎B、標準化是質量管理的依據和基礎C、質量管理活動貫穿于標準化的始終D、標準化活動貫穿于質量管理的始終E、產品(包括服務)質量的形成，必須用一系列標準來控制和指導設計，生產和使用的全過程答案：BDE75.質量關注點設定過程控制要求包含（）A、規(guī)定檢驗頻次B、規(guī)定檢驗數量C、SPC管理D、報警限和報警升級流程答案：ABCD76.新QC七大手法包含（）B、關聯(lián)圖A、親和圖B、系統(tǒng)圖C、過程決策計劃圖D、矩陣圖E、矩陣數據解析法F、控制圖答案：ABCDEF77.質量文化的功能包括（）A、物質功能B、凝聚功能C、約束功能D、輻射功能答案：BCD78.顧客投訴產品有銹蝕，可能的原因有（）等。A、材料不合格B、生產中磕碰C、貯存環(huán)境溫濕度失控D、運輸過程磕碰答案：ABCD79.在質量管理中,用PDPC法有助于在解決問題過程中,恰當地提出所有可能的手段或措施在實施過程中碰到困難時,能迅速采取對策,其具體用途為()。A、制定方針目標管理中的實施計劃B、制定科研項目的實施計劃C、明確部門職能、管理職能D、對整個系統(tǒng)的重大事故進行預測E、制定控制工序的指施答案：ABDE80.材料因素的主要控制措施（）。A、在原材料采購采購合同中明確規(guī)定質量要求B、加強原材料的進廠檢驗和場內自制零部件的工序和成品檢驗C、合理選擇供應商D、搞好協(xié)作廠間的協(xié)作關系，督促、幫助供應商做好質量控制和質量保證工作答案：ABCD81.控制圖可以用來（）。A、評估過程的歷史狀態(tài)B、評估過去的當前狀態(tài)C、預測過程短期的未來狀態(tài)D、以上都不能答案：ABC82.我國未來在計量學基礎方面，將主要開展（）等理論研究。A、測量不確定度B、測量程序與有效性評價C、計量作用機理和效能評價D、計量數字化轉型答案：ABC83.FMEA的第一步,即項目規(guī)劃及準備階段要實現(xiàn)的工作任務是什么()A、做出項目計劃B、識別項目邊界C、總結經驗教訓D、進行成員分工答案：ABCD84.GB/T19001-2000標準中作出要求的記錄包括（）。A、文件發(fā)放記錄B、管理評審記錄C、設備維護記錄D、記錄產品唯一性標識的記錄答案：BD85.QC小組選題通常要注意的有()。A、盡可能選身邊的問題B、最好選當天就能解決的問題C、選組員共同面臨的問題D、選擇企業(yè)乃至國家關注的問題E、選緊迫的問題答案：ACD86.用于過程控制活動的質量工具有()A、關聯(lián)圖B、直方圖C、因果圖D、過程能力分析E、檢查表答案：BD87.下列屬于質量特性的是（）A、外觀B、尺寸C、工時D、純度E、不良率F、重量答案：ABDEF88.系統(tǒng)圖的適用范圍非常廣泛,既可以用于()A、質量活動的開展B、目標、方針、實施事項的開展C、部門職能、管理職能的分析D、日常管理工作答案：ABCD89.按照精益求精思想，縮短交付周期可采取的改善措施是（）A、減少設備故障停機時間B、加快設備運轉速度C、減少返工返修D、小批量快速周轉E、投入更多的設備進行生產答案：ACD90.產品放行應得到授權人員批準，授權人員可以是（）。A、檢驗員B、質量經理C、操作人員D、顧客答案：ABD91.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查（）A、SGM項目GP-12期間B、低頻次/高過程能力C、高頻次/低過程能力D、高嚴重度（安全）答案：ACD92.質量具有（）。A、廣義性B、時效性C、相對性D、差異性答案：ABC93.質量檢驗是通過觀察和判斷，適當的結合測量、試驗所進行的符合性評價，其功能包含（）A、鑒別功能B、報告功能C、預防功能D、把關功能E、控制功能答案：ABCD94.全面質量管理的基礎工作包括()。A、質量責任制B、計量工作C、質量教育工作D、質量信息工作E、標準化工作答案：ABCDE95.以下關于糾正措施的表述，正確的有（）A、針對已發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施B、有時導致不合格的原因有多個，需要采取有針對性的糾正措施C、糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格D、糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生答案：ABD96.六西格馬黑帶的職責通常包括()。A、建立組織的六西格瑪管理愿景B、負責六西格瑪管理在組織中的部署C、確保資源配置并建立激勵機制D、帶領團隊開展六西格瑪項目E、為綠帶提供指導答案：DE97.在下列質量改進工具和技術中,可以確定兩個甚至多個變量之間的相互關系和程度的工具有（）。A、散布圖B、排列圖C、因果圖D、樹圖E、頭腦風暴法答案：ACD98.強制性標準要分為（）兩種形式。A、部分強制B、條文強制C、條件強制D、全文強制答案：BD99.下列哪些是質量信息系統(tǒng)開發(fā)需要注意的（）。A、明確定義質量信息系統(tǒng)的范圍及其期望實現(xiàn)的目標B、確保質量信息系統(tǒng)的目標能夠支持業(yè)務目標C、在由誰來做、做什么以及什么時間等問題上達成共識D、關注客戶的期望以及該如何滿足E、定期發(fā)布進展報告并保持使用用戶的語言答案：ABCDE100.特性要因圖主要有以下類型()A、整理問題型特性要因圖B、原因型特性要因圖C、對策型特性要因圖D、結果型特性要因圖答案：ABC101.產品驗證需要提供“客觀證據”,這里的“客觀證據”可以是()。A、產品合格證B、質量證明書C、供貨合同單D、檢測報告答案：ABD102.關于全面質量管理的描述，以下正確的是（）。A、它是現(xiàn)代質量管理的一個發(fā)展階段B、它是當今先進質量管理理念和方法的集合C、它關注組織的全面質量的管理D、它已經過時，目前到了卓越績效階段E、它的理念和方法，適用于各行各業(yè)

（三）判斷題答案：ABE103.下列關于PDCA的說法正確的是()。A、第四階段總結成功的經驗，實施標準化以后就按標準進行B、第二階段按計劃實地去做，去落實具體對策C、第三階段實施標準化，以后就按標準進行D、第四階段對策實施后，把握對策的效果答案：AB104.在過程控制中，提高合格率的措施有哪些（）。A、減少分布中心與公差中心的偏離B、擴大控制界限范圍C、提高過程能力D、縮小加工特征值的分散程度答案：ACD105.某公司收集了下列質量成本數據，其中屬于預防成本的有()。A、質量體系審核費用B、過程控制費用C、質量策劃費用D、進廠檢驗費用E、供應商評價費用答案：BC106.質量成本是指為()。A、生產成本B、確保和保證滿意的質量而導致的費用C、沒有獲得滿意的質量而導致的有形的和無形的損失D、人工成本E、原材料成本答案：BC107.組織的社會責任結果包括（）等方面的績效。A、公共責任B、恪守道德規(guī)范C、產品開發(fā)周期D、履行公民義務答案：ABD108.我國企業(yè)在實踐中將全面質量管理概括為“三全一多樣”，其中“三全”包括（）。A、全過程的質量管理B、全員的質量管理C、全組織的質量管理D、全方位的質量管理答案：ABC109.產品質量檢驗機構，認證機構出具的檢驗結果證明不實，造成損失的（）。A、應該承擔相應的賠償責任B、與產品的生產者銷售商承擔連帶責任C、可以撤銷其檢驗資格認證資格D、吊銷其營業(yè)執(zhí)照答案：AC110.組織應當對質量信息進行管理，內容包括（）。A、識別信息需求B、識別并獲得內部和外部的信息來源C、將信息轉化為對組織有用的知識D、利用數據、信息和知識來確定并實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標E、確保適宜的安全性和保密性F、評估因使用信息所獲得的收益，以便對信息和知識的管理進行改進答案：ABCDEF111.內部故障成本是指產品出廠前因不符合規(guī)定的質量要求所發(fā)生的費用，它一般包括（）。A、廢品損失B、返修損失C、停工損失D、產品降價損失答案：ABC112.分層審核模塊內容（）A、工序問題B、質量關注點C、體系問題D、系統(tǒng)問題答案：ABD113.對控制圖原理敘述正確的有（）。A、控制圖原理的第一種解釋，可用數學語言來描述，即小概率原理：小概率時間在一次試驗中幾乎不可能發(fā)生，若發(fā)生即判異常B、控制圖是假設檢驗的一種圖上作業(yè)，在控制圖上每描一個點就是一次假設檢驗C、控制圖上的控制界限就是區(qū)分偶然波動與異常波動的科學界限D、將質量波動區(qū)分為偶然波動與異常波動并分別采取不同的對待策略，這是休哈特的貢獻答案：ABCD114.常規(guī)控制圖的排列不隨機，常用判異準則有（）。A、一點在A區(qū)之外B、連續(xù)6點遞增或遞減C、連續(xù)8點在中心線同側D、連續(xù)3點中有2點在同一側的A區(qū)答案：ABD115.工序檢驗包括（）A、關鍵工序的質量檢驗B、首件檢驗C、完工檢驗D、巡回檢驗答案：ABCD116.產品波動根據原因的不同可以分為（）。A、偶然波動B、異常波動C、日常波動D、危急波動答案：AB117.在QC小組活動中,可以用于分析原因的方法有()A、檢查表B、系統(tǒng)圖C、因果圖D、散布圖E、關聯(lián)圖答案：ABCE118.我國產品質量法規(guī)定，產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列（）要求。A、有產品質量檢驗合格證明，有中文標明的產品名稱，生產廠廠名和廠址B、裸裝的食品必須有產品標識C、需要標明產品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應予以標明D、限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或失效日期E、可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明答案：ACDE119.質量信息傳遞要求信息（）。A、完整可追溯B、準確不間斷C、準確及時D、反映問題全面答案：AC1