酒店銷售部總監(jiān)年度工作計劃5篇

酒店銷售部總監(jiān)年度工作計劃5篇只有不斷尋找機(jī)會的人才可以及時把握住機(jī)會。退出自己，堅信別人，這就是失利的原因。下面給大家互動一些關(guān)于酒店銷售部總監(jiān)年度工作計劃范文5篇，期望能對大家有所協(xié)助。酒店銷售部總監(jiān)年度工作計劃范文1一、保與安全促發(fā)展經(jīng)營在當(dāng)前形勢下，為了確保酒店的各項工作能夠正常展開，經(jīng)營不受到任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)苛按照建議，建議前臺接待處搞好備案第一關(guān)、上載第一關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位留宿的客人展開留宿備案，并將資料輸出，認(rèn)真執(zhí)行公安局印發(fā)的其他各項。其次，再對全員加強(qiáng)各項安全應(yīng)急科學(xué)知識的培訓(xùn)，努力做到外松內(nèi)很緊，不給客人增添任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，頒布了一系列的安全衛(wèi)生建議和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的確保奧運(yùn)期間不出現(xiàn)一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗迎兵，減少巡查次數(shù)，對蹊蹺人、蹊蹺物努力做到詳盡查問備案制度。二、揪培訓(xùn)，加素質(zhì)業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧就是彰顯一個酒店的管理水平，必須想要將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧維持在一個基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，嶄新舊員工的更新又慢，將很難引致員工對工作缺少熱情與業(yè)務(wù)水平懈怠，特別就是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)可以直接影響至品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將就是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位市場需求為目標(biāo)，提升員工重新認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極主動鼓勵員工自覺自學(xué)，磨練技能，進(jìn)一步增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培育一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能存有特色的高素質(zhì)員工隊伍，鞏固企業(yè)在秦皇島市場中的較好口碑和社會效益。達(dá)至從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)至人性化服務(wù)再至敬佩性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月展開必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要就是偏向講課與現(xiàn)場演示方法。三、開源節(jié)流，降低成本，提升人均消費(fèi)節(jié)能降耗就是酒店一直在宣傳的和狠抓落實(shí)的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所上升和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細(xì)化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)明確提出了“開源節(jié)流增效”的口號，既就是如何在現(xiàn)有搞了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再不懈努力，找尋、發(fā)掘各環(huán)節(jié)各程序，并使各類能源在確保經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“再降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位加裝終端計量表，例如水龍頭端的加裝水表、各區(qū)域加裝電表以及與郵政看清各自費(fèi)用區(qū)域。同時對空調(diào)的控制器掌控、辦公室用電都將再次展開合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、介紹，及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)展開價格浮動，并使企業(yè)更能夠有效率的掌控市場動態(tài)和提升業(yè)績，不錯過機(jī)會;除了酒店在具體內(nèi)容分工上將各區(qū)域所采用的設(shè)備建議至各部門，各部門又建議至班組或個人負(fù)責(zé)管理。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)當(dāng)隨時特別注意檢查設(shè)備采用情況，協(xié)調(diào)工程部對設(shè)備維修保養(yǎng)、修理，更好的恰當(dāng)?shù)牟僮鞣绞皆O(shè)備。還建議管理人員必須定期匯報設(shè)備情況?？头糠矫妫鞣N可供客人采用的在確保服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，建議盡量縮短布草的使用壽命，同時，掌控不好低值易耗品的領(lǐng)用，創(chuàng)建派發(fā)和消耗記錄，推行節(jié)約有獎，浪費(fèi)重罰的獎懲制度。(這個我們一直在搞)例如眼下由于奧運(yùn)會舉辦，北京車輛受單牌號和雙牌號在時間上的受到限制，部分客人去秦必須居住上兩天才可以回到北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都就是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識，就是對市場情況的掌控彰顯。四、秉持技術(shù)創(chuàng)新，培育技術(shù)創(chuàng)新意識技術(shù)創(chuàng)新就是酒店存活的動力和靈魂，存有技術(shù)創(chuàng)新才存有活力和生機(jī)，存有技術(shù)創(chuàng)新就可以感受到酒店蛻變的快感，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在代萊市場形勢下，將要大力培育全員技術(shù)創(chuàng)新意識，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新措施，對陳舊滯后的體制必須展開技術(shù)創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品必須展開技術(shù)創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的挑選也必須技術(shù)創(chuàng)新，再進(jìn)一步積極開展技術(shù)創(chuàng)新活動，使酒店在技術(shù)創(chuàng)新中獲得不斷的進(jìn)步與發(fā)展，例如，馬上酒店必須舉辦的出品裝盤比賽，目的就是使廚師從思想上懂什么叫做藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提升了菜肴整體檔次。在確保眼下面世的“5515”基礎(chǔ)上，還要技術(shù)創(chuàng)新出來很多相似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步跑在市場的最為前茅，影響市場。五、嚴(yán)苛成本掌控，強(qiáng)化細(xì)化核算掌控各項成本開支，就是脫貧致富增加收入。因此，今年下半年酒店將強(qiáng)化成本掌控力度，對各部門的各項成本開支展開細(xì)分管理，由原來的每月展開的盤點(diǎn)物資改成每周一次，對各項消耗品的采用明確提出改良意見和建議，從而加強(qiáng)員工的成本掌控意識，真正搞好酒店各項成本掌控工作。六、強(qiáng)化設(shè)備設(shè)施修理，平衡服務(wù)酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，直面競爭很慘烈的市場，也可說是任重道遠(yuǎn)。時常發(fā)生工程問題影響對客的正常服務(wù)，加之客租率頻高，維保無法及時，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備修理量減小。對于高檔次的客人可以隨著市場上翻新新型、豪華酒店的發(fā)生而外流一部份，(年底酒店旁邊將加開兩家，一家定位三，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在存有計劃的考量計劃年底更改客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部鋪上。盡可能的為酒店謀求住客率為，提升酒店的經(jīng)濟(jì)效益。酒店銷售部總監(jiān)年度工作計劃范文2一、從內(nèi)部管理抓起，提升保安綜合素質(zhì)。創(chuàng)建目標(biāo)管理責(zé)任制，層層水解落實(shí)工作任務(wù)，有效地化解干活與不干活、腳踏實(shí)地與勞爾哈龍都一樣的被動局面，起著引導(dǎo)一流、鞭策M(jìn)enat的促進(jìn)作用。制訂全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)水解全面落實(shí)至各班組及員工，并使人人存有目標(biāo)、存有任務(wù)，個個存有壓力、存有動力。二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)處置突發(fā)事件的能力，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)不屈不撓的保安隊伍。首先、搞好思想工作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員必須帶入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便辨認(rèn)出問題，存有針對性地解決問題。其次、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提升為客服務(wù)能力。在工作中必須認(rèn)同客人，主動向客人招呼，主動平和。再忙也無法顧忌客人、忽略客人，必須用心服務(wù)，著重細(xì)節(jié)，崇尚輕松。第三，必須著重策略，認(rèn)知客人，認(rèn)同客人。看待客人的無理要求或無端指責(zé)，必須實(shí)行鼓勵和感召的方法，無法和客人出現(xiàn)負(fù)面沖突。教育員工從心里明白我們所搞的一切，都就是為了客人的令人滿意。三、利用行業(yè)優(yōu)勢，強(qiáng)化保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的建議，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)不好各項安全防范措施，確保飯店的正常秩序。其次，強(qiáng)化與公安、消防部門的溝通交流，幫助飯店把不好用人第一關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消解各種不安全隱患，有效率的遏止各類事故的出現(xiàn)，保證飯店各項消防工作安全成功。四、強(qiáng)化各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提升技防工作效率。首先、健全維保制度，明晰維保責(zé)任。根據(jù)相同設(shè)備、相同區(qū)域，明晰維保責(zé)任和工作流程，保證設(shè)備時時有人管，件件有人護(hù)。其次、制訂具體內(nèi)容的維護(hù)保養(yǎng)計劃，保證設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能獲得維護(hù)保養(yǎng)。第三、繼續(xù)執(zhí)行恰當(dāng)?shù)木S護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心精確的充分反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提升維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、強(qiáng)化消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借優(yōu)良的業(yè)務(wù)技能，確保設(shè)施設(shè)備保護(hù)工作的有序展開。五、搞好協(xié)同工作，強(qiáng)化業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式積極開展消防宣傳活動，普及消防科學(xué)知識，對具備典型教育意義的案例，必須及時對業(yè)主單位展開報導(dǎo)，構(gòu)成互動，并使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好消防安全工作的自覺性。酒店銷售部總監(jiān)年度工作計劃范文3一、狠抓業(yè)務(wù)拓展。1、化解用車瓶頸。目前公司僅有出租旅游大巴15臺，小汽車16臺，合作旅游大巴45臺。經(jīng)營規(guī)模偏大，無法參予政府或企業(yè)的出租競標(biāo)，影響運(yùn)營。為化解經(jīng)營規(guī)模問題，計劃在下半年從兩個方面抓起：⑴調(diào)查長途兄弟單位閑置車輛，提出申請集團(tuán)撥付至出租公司統(tǒng)一管理，參考折舊費(fèi)用，內(nèi)部考核補(bǔ)償給兄弟單位。利用這些車輛發(fā)展壯大出租市場。⑵與汽車廠家商談，與租代理商方式購車(融資租賃--先承租車輛經(jīng)營，等待出租屆滿優(yōu)先購買)。2、找尋盟友，構(gòu)建合作平臺。為順利完成經(jīng)營目標(biāo)，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù)，在輕易業(yè)務(wù)開拓能力非常有限情況下，狠抓旅游旺季，與酒店、賓館、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅行社等結(jié)為盟友，通過外圍延展業(yè)務(wù)收縮。⑴下半年度與5-10家酒店、賓館，3-5家旅行社簽定合作協(xié)議。⑵與1-3家銀行金額機(jī)構(gòu)積極開展戰(zhàn)略合作，使用銀行卡租車，簡優(yōu)出租相關(guān)手續(xù)，減少信用風(fēng)險，⑶對訂制出租汽車的政府機(jī)關(guān)或企業(yè)單位，實(shí)行以嶄新再加舊有方式，保證出租總收入的平衡。⑷以嶄新再加舊有下來的車輛，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、市場宣傳積極開展，應(yīng)用于假日個人出租，或通常商務(wù)出租。3、創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫，并與信息技術(shù)部門合作，在網(wǎng)絡(luò)平臺上研發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、公司信息和歷史出租記錄，保證為客戶提供更多一個統(tǒng)一的、鞏固的服務(wù)體系，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，服務(wù)業(yè)務(wù)研發(fā)。4、調(diào)查個人汽車出租市場，擬定會員制出租管理辦法，培育商旅、假日的個人汽車出租市場發(fā)展。二、搞好市場工作，打牢業(yè)務(wù)根基。雖然寶公司董事長何偉軍曾聲稱，汽車出租就是一個看不出天花板的行業(yè)，但目前，包含中外合資的汽車出租企業(yè)在中國都碰到了發(fā)展瓶頸，主要就是發(fā)展規(guī)模大、缺少服務(wù)設(shè)施法律法規(guī)約束而存有的信用風(fēng)險、政府積極支持太少，稅負(fù)率為低，企業(yè)負(fù)擔(dān)重。在此困難面前，還是存有一些民營汽車出租公司卻蓬勃發(fā)展出來，這是因為他們搞好市場，打牢業(yè)務(wù)根基。1、市場調(diào)查與連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)。服務(wù)業(yè)務(wù)不是等出的，就是搞出，因此，下半年度就是搞好市場調(diào)查，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，在適宜地點(diǎn)搶灘布陣，找尋業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會。2、強(qiáng)化媒介宣傳：利用集團(tuán)長途公交、城市旅游大巴、的士便捷，公布車身、彩頁、電子廣告;利用電臺、戶外廣告，強(qiáng)化宣傳;與酒店、賓館積極開展戰(zhàn)略合作，公布汽車出租信息;使顧客曉得___出租，能夠打聽獲得___出租。3、大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)?，F(xiàn)代企業(yè)都存有自己網(wǎng)絡(luò)主頁，了解自己公司發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營優(yōu)勢、業(yè)務(wù)項目、電子商務(wù)訂單、聯(lián)系與舉報方式，我們應(yīng)當(dāng)盡快利用絡(luò)網(wǎng)無界限延展經(jīng)營。三、搞好財務(wù)服務(wù)與監(jiān)控1、搞好市場定價工作：出租市場就是一個價格透明化市場，精確測算成本，制訂合理定價區(qū)域，有助于業(yè)務(wù)積極開展。2、成本掌控：在市場價格透明化情況下，掌控成本，則贏得更多價格優(yōu)勢。放大經(jīng)營成本、節(jié)減管理支出，合理籌劃資金采用成本與稅收交納時間，獲得利潤空間。3、財政預(yù)算分析：強(qiáng)化財政預(yù)算管理，積極開展財政預(yù)算分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，并全面落實(shí)促發(fā)措施，保證經(jīng)營軌跡不偏移最終目標(biāo)。四、強(qiáng)化安全生產(chǎn)強(qiáng)化駕駛?cè)藛T的安全行車管理，增加交通事故出現(xiàn)或不出現(xiàn)交通事故，就是對生產(chǎn)經(jīng)營的節(jié)約，對公司利潤的貢獻(xiàn)。五、健全人力資源管理1、企業(yè)競爭，歸根結(jié)底就是人才競爭，就是人才提供更多的服務(wù)競爭。創(chuàng)建___服務(wù)品牌，從每一個工作人員素質(zhì)做起，通過服務(wù)培訓(xùn)，展現(xiàn)出工作面貌。2、改革績效與人事考核辦法：將客戶造訪、業(yè)務(wù)能保持、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量等導(dǎo)入定量考核，與工效掛勾，鞭策工作人員踏上市場;創(chuàng)建季度考核，推行優(yōu)勝劣汰制，將年度考核與工資快速增長、崗位培訓(xùn)、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起，提升工作人員工作的主觀能動性。酒店銷售部總監(jiān)年度工作計劃范文4一、從內(nèi)部管理抓起，提升保安綜合素質(zhì)。創(chuàng)建目標(biāo)管理責(zé)任制，層層水解落實(shí)工作任務(wù)，有效地化解干活與不干活、腳踏實(shí)地與勞爾哈龍都一樣的被動局面，起著引導(dǎo)一流、鞭策M(jìn)enat的促進(jìn)作用。制訂全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)水解全面落實(shí)至各班組及員工，并使人人存有目標(biāo)、存有任務(wù)，個個存有壓力、存有動力。二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)處置突發(fā)事件的能力，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)不屈不撓的保安隊伍。首先、搞好思想工作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員必須帶入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便辨認(rèn)出問題，存有針對性地解決問題。其次、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提升為客服務(wù)能力。在工作中必須認(rèn)同客人，主動向客人招呼，主動平和。再忙也無法顧忌客人、忽略客人，必須用心服務(wù)，著重細(xì)節(jié)，崇尚輕松。第三，必須著重策略，認(rèn)知客人，認(rèn)同客人?？创腿说臒o理要求或無端指責(zé)，必須實(shí)行鼓勵和感召的方法，無法和客人出現(xiàn)負(fù)面沖突。教育員工從心里明白我們所搞的一切，都就是為了客人的令人滿意。三、利用行業(yè)優(yōu)勢，強(qiáng)化保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的建議，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)不好各項安全防范措施，確保飯店的正常秩序。其次，強(qiáng)化與公安、消防部門的溝通交流，幫助飯店把不好用人第一關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消解各種不安全隱患，有效率的遏止各類事故的出現(xiàn)，保證飯店各項消防工作安全成功。四、強(qiáng)化各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提升技防工作效率。首先、健全維保制度，明晰維保責(zé)任。根據(jù)相同設(shè)備、相同區(qū)域，明晰維保責(zé)任和工作流程，保證設(shè)備時時有人管，件件有人護(hù)。其次、制訂具體內(nèi)容的維護(hù)保養(yǎng)計劃，保證設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能獲得維護(hù)保養(yǎng)。第三、繼續(xù)執(zhí)行恰當(dāng)?shù)木S護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心精確的充分反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提升維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、強(qiáng)化消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借優(yōu)良的業(yè)務(wù)技能，確保設(shè)施設(shè)備保護(hù)工作的有序展開。五、搞好協(xié)同工作，強(qiáng)化業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式積極開展消防宣傳活動，普及消防科學(xué)知識，對具備典型教育意義的案例，必須及時對業(yè)主單位展開報導(dǎo)，構(gòu)成互動，并使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好消防安全工作的自覺性。酒店銷售部總監(jiān)年度工作計劃范文5新年新氣象，身兼酒店部門經(jīng)理，也為今年的工作精心安排設(shè)計了適當(dāng)?shù)慕?jīng)理工作計劃：一、強(qiáng)化自學(xué)談無私奉獻(xiàn)工作必須腳踏實(shí)地，首先必須存有一個不好的工作態(tài)度，必須踐行恰當(dāng)?shù)娜松^、價值觀。因此，今年我部將利用全國上下積極開展維持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的春風(fēng)，存有計劃、存有針對性地積極開展提升員工職業(yè)道德素質(zhì)的自學(xué)教育活動，協(xié)助部門員工培育愛崗敬業(yè)與無私奉獻(xiàn)的精神，踐行全心全意的服務(wù)理念。同時，部門還將非政府員工積極主動出席酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計劃，部門自己也將定期非政府員工積極開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、自學(xué)，去不斷提升部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提升辦事效率。二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象紀(jì)律就是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須嚴(yán)格遵守的犯罪行為規(guī)則，就是提升部門戰(zhàn)斗力的有效率確保。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總籌辦必須做好20___年的全局性工作，必須必須以嚴(yán)苛的組織紀(jì)律并作確保。組織紀(jì)律必須常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，全盤杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)。部門員工的言談舉止、穿著打扮必須規(guī)范，不懈努力將提調(diào)踢導(dǎo)致酒店的一個文明窗口。三、技術(shù)創(chuàng)新管理求實(shí)效1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。嚴(yán)苛衛(wèi)生管理就是保證酒店環(huán)境干凈，為賓客提供更多寬敞環(huán)境的有效率措施。今年，我們將加強(qiáng)衛(wèi)生管理力度，除了穩(wěn)步秉持周四的衛(wèi)生小檢查外，我們還將展開不定期的檢查，并且嚴(yán)苛按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果展開通報，并制訂獎罰制度，推行獎罰落空，以進(jìn)一步增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，并使酒店衛(wèi)生工作邁上一個新臺階。此外，必須全盤做好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的產(chǎn)卵高峰期，我們必須加強(qiáng)環(huán)境治理力度，二要?dú)灉缦夡蟮认x害。2、技術(shù)創(chuàng)新宿舍管理，打造出員工“寬敞家園”宿舍的管理歷年來就是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加強(qiáng)管理力度，為住店員工打造出一個真正的“寬敞家園”。第一必須存有一個干凈的寢室環(huán)境，我們建議宿舍管理員做好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室成立寢室短，負(fù)責(zé)管理精心安排嚴(yán)格執(zhí)行寢室人員打掃衛(wèi)生，建議室內(nèi)潔凈，物品放置整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況展開檢查和通報。第二必須強(qiáng)化寢室的安全管理，時刻不忘防雷防盜、嚴(yán)禁外來人員隨意出入宿舍，推行對外來人員的查問與備案制度，以保證住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。第三裂瓜管理型為服務(wù)型。管理員必須轉(zhuǎn)型為住宿員工的服務(wù)員。住店員工大多就是源自四面八方，初出來家門的年青人，他們大多年齡大，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都須要我們的關(guān)心照料，所以宿舍管理員必須多高度關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其就是對生病的員工，必須給與他們親情般的關(guān)懷，并使他們感受到家庭般的溫暖。四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益1、強(qiáng)化宿舍水、電、氣的管理必須強(qiáng)化宣傳、教育，將“倡導(dǎo)節(jié)約、反對浪費(fèi)、開源節(jié)流”的觀念深入細(xì)致員工心中，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的節(jié)約意識。同時更必須強(qiáng)化這方面的管理。在水、電及空調(diào)的采用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況對外開放，并強(qiáng)化嚴(yán)格執(zhí)行與檢查，杜絕“長流水、長明燈、短上開空調(diào)”的現(xiàn)象，并強(qiáng)化員工澡堂的管理，不得外來人員入澡堂泡澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象出現(xiàn)。2、強(qiáng)化酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理我們將參考以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，再次剖析，制訂各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并健全領(lǐng)有用相關(guān)手續(xù)，搞好帳目。建議按規(guī)定派發(fā)，努力做到帳實(shí)吻合，日清月結(jié)，并對倉庫物品展開得當(dāng)看管，避免變質(zhì)損壞。3、強(qiáng)化車輛乘車卡及電話的管理創(chuàng)建車輛采用制度，推行派車制，不得私自用車與車輛外宿，并強(qiáng)化車輛的油耗、修理管理以及車輛的護(hù)理，保證酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥通長途電話也必須推行嚴(yán)苛的管理及備案制度，避免私用。五、宣傳、推介會暗品