增員拒絕處理話術(shù)

10類常見(jiàn)增員拒絕處理話術(shù)10類常見(jiàn)拒絕處理攻略如何應(yīng)對(duì)增員異議

在增員的過(guò)程中，最常見(jiàn)的就是各種各樣的疑慮與拒絕，如何處理這些異議？下面，我們一起來(lái)探討10類常見(jiàn)的拒絕處理話術(shù)。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)我對(duì)保險(xiǎn)不了解，有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，怕做不好1參考話術(shù)一其實(shí)保險(xiǎn)是一門專業(yè)的學(xué)科，很多營(yíng)銷員從業(yè)都不了解保險(xiǎn)。但是，我們公司有系統(tǒng)培訓(xùn)，一定能幫助您很快熟悉這個(gè)行業(yè)。而且，第一次展業(yè)時(shí)，我會(huì)陪您一起去，有我?guī)湍v解說(shuō)明，您只要從旁學(xué)習(xí)就可以。這樣慢慢學(xué)習(xí)下來(lái)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)只要幫助客戶建立正確的保險(xiǎn)觀念，針對(duì)客戶實(shí)際需要開(kāi)口，相信只要對(duì)他的家庭有幫助，客戶一定會(huì)欣然接受的。參考話術(shù)萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究參考話術(shù)二您的擔(dān)心也不是沒(méi)有道理。但請(qǐng)想想，您剛開(kāi)始工作就能進(jìn)入角色嗎？您從事第一份工作之前就有類似的經(jīng)驗(yàn)嗎？…但您現(xiàn)在已經(jīng)得心應(yīng)手了。所以說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)是逐步積累的。做保險(xiǎn)也是一樣。我們公司在培訓(xùn)新人方面已經(jīng)積累了很多成熟的經(jīng)驗(yàn)，公司會(huì)有系統(tǒng)的培訓(xùn)。當(dāng)然在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中我也會(huì)幫助您。這樣，您今天就先填一份報(bào)名表吧。接受培訓(xùn)越早，您積累經(jīng)驗(yàn)也越容易。參考話術(shù)我對(duì)保險(xiǎn)不了解，有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，怕做不好1我認(rèn)識(shí)的人有限/我的朋友太少，怕做的太久。2參考話術(shù)一其實(shí)保險(xiǎn)并不是只向親朋好友賣，保險(xiǎn)是人人都需要的，您的親人需要、親人的朋友、同事也需要；您的朋友需要，您朋友的親人、朋友的朋友也需要，只要您用心、勤奮，他們一定會(huì)支持您，會(huì)介紹新客戶給您，這樣您認(rèn)識(shí)的人會(huì)越來(lái)越多，會(huì)做得越來(lái)越好。參考話術(shù)我認(rèn)識(shí)的人有限/我的朋友太少，怕做的太久。2參考話術(shù)二“一回生，二回熟，三回四回是朋友”。朋友圈子小是因?yàn)槠綍r(shí)接觸太少、交往太少。做保險(xiǎn)就是交朋友，通過(guò)這份工作，會(huì)促使您更好地與人交往，不斷拓展人脈?，F(xiàn)在的社會(huì)，“人脈就是錢脈”，難道您不想擴(kuò)大自己的人脈圈嗎？參考話術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)做保險(xiǎn)不一定要靠朋友，但做保險(xiǎn)一定會(huì)使您的朋友越來(lái)越多。我口才不好，不適合做保險(xiǎn)3您認(rèn)為做保險(xiǎn)需要很好的口才嗎？重要的是您只要參考話術(shù)一將壽險(xiǎn)的保障及利益告訴給您的客戶就可以了，好的產(chǎn)品大家都會(huì)喜歡，只要說(shuō)真話就可以了。參考話術(shù)二您以為我的口才好嗎？我只不過(guò)比您先加盟，已經(jīng)了解保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)計(jì)劃。假使要您談目前從事的工作，您一定比我介紹的有條理，因?yàn)槟鞘悄煜⒖荚捫g(shù)的。因此，要是您熟悉保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)計(jì)劃，人家一定會(huì)說(shuō)您的口才很好的。參考話術(shù)三如果真的如您所說(shuō)，您沒(méi)有口才，您有沒(méi)有發(fā)覺(jué)生活中常被這個(gè)問(wèn)題困惱呢？您不是希望自己的口才能好點(diǎn)嗎？我們會(huì)提供很好的訓(xùn)練及教育，只要您愿意學(xué)習(xí)，有一天您也會(huì)成為一個(gè)口才很好的人。關(guān)鍵點(diǎn)好口才并非是做保險(xiǎn)的必要前提，重要的是真誠(chéng)和用心。做保險(xiǎn)壓力太大了。4參考話術(shù)一現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，您覺(jué)不覺(jué)得到現(xiàn)在做生意和以前相比也是越來(lái)越難？雖然我們壓力大，但是我們有專業(yè)的訓(xùn)練，完整的一對(duì)一師徒制，有人會(huì)支持您、協(xié)助您。就像在游泳池學(xué)習(xí)游泳一樣，教練會(huì)手把手教您，在您下水前我們會(huì)有系統(tǒng)的訓(xùn)練，下水后會(huì)有安全措施幫助您，等取掉安全措施后您就已經(jīng)學(xué)會(huì)游泳了。您不覺(jué)得專業(yè)的教練教您游泳比自己學(xué)習(xí)成功的概率要高得多？參考話術(shù)參考話術(shù)二做任何事情都會(huì)有壓力，做會(huì)計(jì)（針對(duì)不同職業(yè)的壓力來(lái)源）也有壓力，記賬錯(cuò)了要自己賠；老板要你做假賬時(shí)心理壓力也很大。如果壓力都是一樣的，但收入?yún)s不同，當(dāng)然要選擇收入高的啦！參考話術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)當(dāng)今社會(huì)哪個(gè)行業(yè)壓力不大？既然壓力都大，當(dāng)然選擇付出與回報(bào)成正比的行業(yè)。做保險(xiǎn)壓力太大了。4萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究我有朋友做過(guò)但都不成功5參考話術(shù)一別人做不成功，并不表示那個(gè)行業(yè)不能做！重要的是他的做法對(duì)不對(duì)，您有沒(méi)有把它做成功的決心，例如一家餐廳因經(jīng)營(yíng)不善倒閉，可是還是有人敢繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，為什么？因?yàn)楹笳哒J(rèn)為他的經(jīng)營(yíng)方式、方法與前者不一樣，所以他敢，他認(rèn)為會(huì)成功。參考話術(shù)二每年那么多學(xué)生參加考試爭(zhēng)取進(jìn)入大學(xué)，落榜的總是比考取的多很多，您會(huì)因此而不讓您的孩子讀書(shū)嗎？參考話術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)每個(gè)人做事的方式、方法不一樣，別人不能，不代表您不能。家里人反對(duì)我從事保險(xiǎn)行業(yè)6參考話術(shù)一家里人不支持很正常，因?yàn)槟疾缓芰私獗ｋU(xiǎn)，您的家人就更不了解了。家人不支持的只要原因是不想讓您太辛苦，怕壓力太大您堅(jiān)持不下來(lái)，他們很愛(ài)您。其實(shí)在我們團(tuán)隊(duì)中也有很多伙伴的家人開(kāi)始時(shí)反對(duì)，但到最后他們都給伙伴介紹客戶，有的人甚至辭職也到保險(xiǎn)公司來(lái)，因?yàn)樗麄兛吹搅宋覀兊幕锇椴粩喑砷L(zhǎng)，并且給家人帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)的生活。家人接受會(huì)有個(gè)過(guò)程，您要多和他們溝通，可以帶他們來(lái)公司看看，讓他們更了解公司。參考話術(shù)二我們?cè)谖镔|(zhì)方面可得到豐富的收入，提升家庭生活品質(zhì)而在精神方面，更可經(jīng)由每天的早、夕會(huì)來(lái)充實(shí)新知、增加見(jiàn)聞，跟得上社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，如此一來(lái)，與家人、子女會(huì)更容易溝通。我想，家人的反對(duì)大多來(lái)自不了解，如果需要的話，找個(gè)時(shí)間，我到府上拜訪，加深他們對(duì)這份工作的理解和支持。參考話術(shù)三您家人的想法我非常理解，因?yàn)樵谖覄倓偟竭@個(gè)行業(yè)的時(shí)候也遭到了家人的反對(duì)，但是家人反對(duì)是因?yàn)樗麄儾涣私馐裁词潜ｋU(xiǎn)，當(dāng)我把自己選擇保險(xiǎn)行業(yè)的原因給大家講清楚后，他們就慢慢理解我了。我選擇很慶幸當(dāng)初堅(jiān)持了自己的選擇，因?yàn)槲椰F(xiàn)在在這個(gè)行業(yè)里做得非常好，家人都以我為榮，更加支持我的工作。相信您跟家人講清楚后，他們也會(huì)支持您的。參考話術(shù)參考話術(shù)一恭喜您！說(shuō)明您周圍的親戚朋友保險(xiǎn)觀念都很好。假如您深入了解就會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有很多人都買了保險(xiǎn)，不過(guò)很多家庭只買了一兩份保險(xiǎn)，現(xiàn)有的保障根本不能滿足他們的要求，而且現(xiàn)在保險(xiǎn)的種類也越來(lái)越多，想教育金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)、投資保險(xiǎn)……不僅帶來(lái)保障還兼?zhèn)渫顿Y功能，可以滿足客戶的不同需求。您只要把這些保險(xiǎn)的用處告訴他們，他們一定愿意通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)解決人生必須面對(duì)的問(wèn)題。參考話術(shù)二試想一下，10年前人們的收入不高，沒(méi)有條件購(gòu)買足夠的保障，況且當(dāng)時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用也不高，不需要購(gòu)買高額的保單。10年后人們的收入增加了，但醫(yī)療、教育成本也在不斷上升，且增幅遠(yuǎn)超于收入的增長(zhǎng)，所以人們對(duì)保險(xiǎn)的需求也不斷增大，需要更完整、更高額的保障。您周圍很多人已經(jīng)買過(guò)保險(xiǎn)，說(shuō)明他們對(duì)保險(xiǎn)已經(jīng)有了一定了解，而您要做的事只是完善他們的保障，對(duì)您來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)更多！關(guān)鍵點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)廣闊，再不進(jìn)來(lái)就更晚了參考話術(shù)現(xiàn)在才做保險(xiǎn)太晚了，周圍很多人都已經(jīng)買了保險(xiǎn)7參考話術(shù)一我同意保險(xiǎn)銷售不是一份很容易做的工作，但是容易做的工作又怎么會(huì)有很好的回報(bào)呢。況且，難與不難是相對(duì)的，只要有正確的方法、號(hào)的制度和培訓(xùn)，做保險(xiǎn)沒(méi)有您想象的那么難。何況現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)正不斷加強(qiáng)，社會(huì)上沒(méi)幾個(gè)人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)保險(xiǎn)。以您的為人，我想很多人都會(huì)相信您的。參考話術(shù)二社保的保障水平已經(jīng)不能滿足老百姓最低的保障需求，需要靠商業(yè)保險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)，而目前我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)的投保率還非常低。像日本人均已擁有4~5張保單，臺(tái)灣地區(qū)2.5張，而我們國(guó)內(nèi)人均不到0.2張，所以說(shuō)，我們的市場(chǎng)是巨大的。再說(shuō)，現(xiàn)在的保險(xiǎn)不只是像以前那樣只提供基本的保障，而是融保障、投資、養(yǎng)老、教育儲(chǔ)蓄為一體的理財(cái)服務(wù)。參考話術(shù)三您說(shuō)做什么事情沒(méi)有困難呢？保險(xiǎn)是不好做，但是還是有很多人做得很好，那您跟做得很好的人學(xué)習(xí)，是不是也可以做得很好呢？在這行業(yè)里面有很多人失敗，也有很多人成功！你光看失敗的例子，當(dāng)然難做；您多看成功的人，做起來(lái)就簡(jiǎn)單。關(guān)鍵點(diǎn)市場(chǎng)前景、相對(duì)原理、提振信心。參考話術(shù)聽(tīng)說(shuō)保險(xiǎn)很難做8參考話術(shù)對(duì)于您的想法，我非常尊重。不過(guò)，我可以先問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題嗎？您覺(jué)得對(duì)現(xiàn)在的工作滿意嗎？您對(duì)生活的期望是怎么樣的？（有助于主管了解增員對(duì)象對(duì)目前生活和工作的看法和期望，拉近雙方的距離）我想，現(xiàn)在很多工作都是朝九晚五的，生活和工作一直都在同樣的模式下步斷重復(fù)。您不覺(jué)得這樣的生活乏味嗎？我現(xiàn)在跟您講做保險(xiǎn)，并不是一定要說(shuō)服您，而是給您介紹一個(gè)改變生活的機(jī)會(huì)。您也不一定要現(xiàn)在就考慮這個(gè)機(jī)會(huì)。只是說(shuō)，在您想調(diào)整一下生活的時(shí)候，您會(huì)多一個(gè)考慮的方向。對(duì)于這樣的機(jī)會(huì)，你想了解一下嗎？我們公司每周末都會(huì)舉辦一些培訓(xùn)班，從中您可以了解到這個(gè)行業(yè)的相關(guān)情況。您周末通常都是休息的吧？如果您有興趣的話，歡迎來(lái)參加，多了解保險(xiǎn)。關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)同度還不高，讓其了解保險(xiǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，改變其觀念。有其他選擇就做不了，保險(xiǎn)是最后的選擇9參考話術(shù)