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第十二章社區(qū)社會(huì)工作考綱重要考點(diǎn)星級(jí)標(biāo)記社區(qū)社會(huì)工作的含義社區(qū)的含義社區(qū)社會(huì)工作的含義★★社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)促進(jìn)居民參與,解決社區(qū)問(wèn)題;改善社區(qū)關(guān)系,提升社區(qū)意識(shí);挖掘社區(qū)資源,滿足社區(qū)需求★★第一節(jié)社區(qū)社會(huì)工作概述一、社區(qū)社會(huì)工作的含義(一)社區(qū):
是一個(gè)工作地點(diǎn)、環(huán)境;是一個(gè)互相關(guān)懷和照顧的網(wǎng)絡(luò);是影響社會(huì)政策的基地。(二)社區(qū)社會(huì)工作的含義:
是一個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域(實(shí)務(wù)科目);是一種專(zhuān)業(yè)手法(綜合能力科目)社區(qū)社會(huì)工作社區(qū)工作方法模式:地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社區(qū)照顧步驟:評(píng)估社區(qū)狀況與需求、推動(dòng)社區(qū)組織化、策劃社區(qū)方案、執(zhí)行社區(qū)方案、評(píng)估社區(qū)社會(huì)工作實(shí)務(wù)社區(qū)兒、青少年、老年人、婦女、殘疾人服務(wù);社區(qū)就業(yè)服務(wù);社會(huì)救助和扶貧服務(wù);學(xué)校社會(huì)工作社區(qū)化;醫(yī)療社會(huì)工作社區(qū)化;其他二、社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo):1、促進(jìn)居民參與,解決社區(qū)問(wèn)題:
依靠居民,相信居民。2、改善社區(qū)關(guān)系,提升社區(qū)意識(shí):
對(duì)外(爭(zhēng)取資源,滿足社區(qū)需求)、對(duì)內(nèi)關(guān)系(社區(qū)組織之間、社區(qū)居民之間)3、挖掘社區(qū)資源,滿足社區(qū)需求:讓有需要的居民得到支持;資源有效利用,避免重復(fù);重視資源挖掘中的人力資源、注重研究和轄區(qū)組織的參與??季V重要考點(diǎn)星級(jí)標(biāo)記社區(qū)服務(wù)體系我國(guó)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容包括:社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)志愿服務(wù)、社區(qū)便民利民服務(wù)等★★★城市社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容社區(qū)公共服務(wù)社區(qū)就業(yè)服務(wù);社區(qū)福利服務(wù);社區(qū)教育;社區(qū)治安;流動(dòng)人口服務(wù)★★★社區(qū)志愿服務(wù)策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目,帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展服務(wù);發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干,培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織;組織開(kāi)展志愿者培訓(xùn),提升服務(wù)水平;做好志愿者管理,推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展★★★第二節(jié)
社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容一、城市社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容(一)社區(qū)公共服務(wù)(二)社區(qū)志愿服務(wù)一、城市社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容
(一)社區(qū)公共服務(wù):就業(yè)、福利、教育、治安、流動(dòng)人口服務(wù)面向各類(lèi)弱勢(shì)人群的福利服務(wù)老年人殘疾人優(yōu)撫對(duì)象青少年貧困者養(yǎng)老;文化教育;健康;再就業(yè);婚姻康復(fù);安置生活服務(wù)貫徹政策解決生活困難軍民聯(lián)誼生活照顧校外教育失足幫教再就業(yè)低保制度扶貧濟(jì)困社區(qū)公共服務(wù)——社區(qū)福利服務(wù)主要體現(xiàn)社區(qū)社會(huì)工作和教育工作的整合?;緝?nèi)容包括社區(qū)正規(guī)化教育課程、一般非正規(guī)但有系統(tǒng)化學(xué)習(xí)目標(biāo)的社區(qū)活動(dòng)。兩個(gè)取向:
學(xué)校本位的社區(qū)教育(社區(qū)與學(xué)校的合作);
社區(qū)工作本位的社區(qū)教育(鼓勵(lì)居民參與,互助,提升居民覺(jué)悟,促進(jìn)社區(qū)發(fā)展)社區(qū)公共服務(wù)——社區(qū)教育社區(qū)公共服務(wù)——社區(qū)教育從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看從社區(qū)教育的服務(wù)功能看1、補(bǔ)償式教育:提供必需知識(shí)技能,改善欠缺2、控制式教育:控制不守公德和秩序的行為3、發(fā)展式教育:促進(jìn)思想解放、全面發(fā)展1、家庭生活教育2、公民教育3、成人教育:下崗職工職業(yè)培訓(xùn)4、健康教育社區(qū)公共服務(wù)——社區(qū)治安宣傳教育工作協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作協(xié)助有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口的服務(wù)和管理向政府及公安機(jī)關(guān)反映社區(qū)治安動(dòng)態(tài)及意見(jiàn)、建議1、法律政策的宣傳2、社會(huì)治安防范知識(shí)的宣傳1、群防群治的工作2、保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),提供破案線索3、監(jiān)督管理,幫助教育1、外來(lái)人口管理宣傳2、建立戶(hù)口協(xié)管隊(duì)伍3、深入了解人口情況1、反映社會(huì)治安動(dòng)態(tài)2、反映社會(huì)治安管理工作意見(jiàn)3、反映國(guó)內(nèi)外重大事件4、本地區(qū)開(kāi)展治安防范的建議50.某老舊小區(qū)失業(yè)、低保人員較多,便民設(shè)施缺乏,居民日常生活不便。社會(huì)工作者分析了社區(qū)的具體情況后,與相關(guān)政府部門(mén)取得聯(lián)系,開(kāi)設(shè)便民餐車(chē)和家電維修點(diǎn),既改善了小區(qū)便民設(shè)施少的狀況,又開(kāi)發(fā)了就業(yè)崗位。在本案例中,社會(huì)工作者采用的社區(qū)工作方法是()。A.地區(qū)發(fā)展B.社會(huì)策劃C.社會(huì)行動(dòng)D.社會(huì)倡導(dǎo)B51.某社區(qū)在改造過(guò)程中,社會(huì)工作者促成當(dāng)?shù)卣c受此影響的居民一起商討改造計(jì)劃。居民的這種社區(qū)參與形式是()。A.咨詢(xún)B.協(xié)商
C.告知D.共同行動(dòng)
B
例、某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間,籌劃開(kāi)展了“七彩假日”活動(dòng),組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”、“社會(huì)實(shí)踐快樂(lè)成長(zhǎng)”、“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動(dòng)給,有12名孩子在爭(zhēng)當(dāng)“文明小使者”、“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看,上述活動(dòng)屬于()
A.公民教育B.健康教育C.補(bǔ)償式教育D.控制式教育B我國(guó)流動(dòng)人口超過(guò)2億(1)流動(dòng)人口城市融入相關(guān)服務(wù):培訓(xùn)、交友、文體娛樂(lè)、教育、心理服務(wù)等。(2)流動(dòng)兒童服務(wù):3000多萬(wàn)。居家安全教育、身心健康教育、親子溝通教育、城市融合服務(wù)、青少年成長(zhǎng)服務(wù)等。(3)協(xié)助計(jì)劃生育管理服務(wù):登記、藥具發(fā)放、計(jì)生健康宣傳等。社區(qū)公共服務(wù)——流動(dòng)人口服務(wù)(二)社區(qū)志愿服務(wù)1、策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目,帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展服務(wù);2、發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干,培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織;3、組織開(kāi)展志愿者培訓(xùn),提升服務(wù)水平??季V重要考點(diǎn)星級(jí)標(biāo)記農(nóng)村社區(qū)建設(shè)開(kāi)展農(nóng)村社區(qū)服務(wù)試點(diǎn);提升農(nóng)民素質(zhì)能力;培育發(fā)展農(nóng)村社區(qū)社會(huì)組織★★★農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)執(zhí)行國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)相關(guān)政策,使政策更好地惠及貧困人口;在一些地區(qū)開(kāi)展促進(jìn)農(nóng)村生計(jì)發(fā)展的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目★★農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)農(nóng)村留守兒童社會(huì)服務(wù);農(nóng)村留守老人社會(huì)服務(wù);農(nóng)村留守婦女社會(huì)服務(wù)★★二、農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容(新)(一)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)社會(huì)福利服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)教育、社會(huì)治安等;1、開(kāi)展農(nóng)村社區(qū)服務(wù)試點(diǎn)2、提升農(nóng)民素質(zhì)能力3、培育發(fā)展農(nóng)村社區(qū)社會(huì)組織(專(zhuān)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì),提供信息、管理等培訓(xùn)支持)(二)農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)
執(zhí)行扶貧政策;開(kāi)展生計(jì)發(fā)展的社工服務(wù)項(xiàng)目(經(jīng)濟(jì)、互助、生態(tài)、性別平等、文化傳承等)。(三)農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)二、農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容(新)考綱重要考點(diǎn)星級(jí)標(biāo)記社區(qū)社會(huì)工作的過(guò)程社區(qū)分析;社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案策劃;社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行;社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案評(píng)估★★★社區(qū)社會(huì)工作的主要方法資源連接;推動(dòng)居民參與;建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)★★★第三節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要方法(一)社區(qū)社會(huì)工作的過(guò)程社區(qū)分析——社區(qū)服務(wù)方案策劃——方案執(zhí)行——方案評(píng)估(一)社區(qū)社會(huì)工作的過(guò)程
社區(qū)分析社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案的策劃社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案的執(zhí)行社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案的評(píng)估1、社區(qū)類(lèi)型分析2、社區(qū)基本情況分析3、社區(qū)問(wèn)題分析4、社區(qū)需求分析1、策劃前的分析工作:對(duì)象、問(wèn)題、推進(jìn)步驟分析2、策劃過(guò)程:明確社區(qū)需求(P267表);了解社區(qū)居民或者服務(wù)對(duì)象的特征,訂立工作目標(biāo);評(píng)估自身的能力;制定工作進(jìn)度表;程序編排(P268表)1、籌備階段:經(jīng)費(fèi)籌措;人力安排;場(chǎng)地安排;宣傳推廣2、服務(wù)或活動(dòng)階段:預(yù)算管理;時(shí)間進(jìn)度管理;服務(wù)品質(zhì)管理;士氣激勵(lì)提升3、結(jié)束階段:經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo);資料歸檔;人員表彰1、評(píng)估方法:定量評(píng)估;定性評(píng)估2、評(píng)估內(nèi)容:方案成效評(píng)估;方案過(guò)程評(píng)估社區(qū)分析:
社區(qū)類(lèi)型:
商品住宅、單位型社區(qū)、經(jīng)適房社區(qū)、老舊小區(qū)等;社區(qū)基本情況分析:名稱(chēng)、歷史、地理位置、生態(tài)、人口結(jié)構(gòu)、社區(qū)組織或單位;社區(qū)問(wèn)題:共同性問(wèn)題、群體性問(wèn)題社區(qū)需求:感受性、表達(dá)性、規(guī)范性、比較性
例、某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中缺少無(wú)障礙通道設(shè)施,造成坐輪椅的老年人和殘疾人出街困難。為了了解社區(qū)居民的需求,社會(huì)工作者召開(kāi)居民代表座談會(huì),居民代表們?cè)谧剷?huì)上反映:除了缺少無(wú)障礙通道,社區(qū)還存在其他問(wèn)題,如路燈時(shí)常壞了未能及時(shí)修理;垃圾箱太破,垃圾常倒得滿地,影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內(nèi)道路地面坑洼,時(shí)常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的()
A.表達(dá)性需求(行動(dòng))B.感覺(jué)性需求(語(yǔ)言)
C.比較性需求D.規(guī)范性需求
例、某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求,策劃“老人飯桌”項(xiàng)目,為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期,社會(huì)工作者應(yīng)該做的工作是()
A.了解服務(wù)對(duì)象需求B.征求社區(qū)居民意見(jiàn)
C.評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力D.設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法二、社區(qū)社會(huì)工作的主要方法資源連接推動(dòng)居民參與建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)組織之間的協(xié)調(diào)、合作的過(guò)程相鄰社區(qū)通過(guò)共同合作的方式,各自獲得自己的利益或達(dá)到目的根據(jù)資源的不同特征配置資源,采取不同的方式進(jìn)行彈性使用資源類(lèi)型資源連接方式資源整合資源共享資源流通人力資源物力資源財(cái)力資源組織資源文化資源
2013-56.某社區(qū)地處城郊結(jié)合部,流動(dòng)人口多,社區(qū)衛(wèi)生狀況較差。社會(huì)工作者希望從控制式教育入手改善這一狀況,最適宜的做法是()。A.開(kāi)展公民權(quán)益知識(shí)講座B.為社區(qū)居民開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)C.分析問(wèn)題原因并找出解決辦法D.在社區(qū)宣傳欄張貼社區(qū)衛(wèi)生公約D推動(dòng)居民參與社區(qū)參與的形式和層次:
告知(對(duì)結(jié)果無(wú)影響,不需要教育、能力、權(quán)力、責(zé)任、溝通)、咨詢(xún)、協(xié)商、共同行動(dòng)、社區(qū)自治(最需要)社區(qū)居民參與的影響因素分析:
參與價(jià)值、參與意愿(家人或朋友的態(tài)度)、參與能力(時(shí)間、金錢(qián)、知識(shí)、技巧)推動(dòng)社區(qū)居民參與的策略:促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定:社區(qū)教育和社區(qū)宣傳提升社區(qū)居民的參與意愿:與居民利益掛鉤提高社區(qū)居民的參與能力:參與知識(shí)和技巧培訓(xùn)
54.社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)中空巢和獨(dú)居老人較多的現(xiàn)象,為這些老人建立互助網(wǎng)絡(luò)。下列做法中,最合適的是()。A.建立社區(qū)老人支持小組B.動(dòng)員醫(yī)生上門(mén)為老人義診C.動(dòng)員老人的親友經(jīng)常探望老人D.聯(lián)系養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人提供上門(mén)服務(wù)A若影響因素來(lái)自制度(行政決定是否參與、方式與條件),則通過(guò)建立自主基層組織、借助媒體輿論來(lái)改善。推動(dòng)居民參與
55.某古鎮(zhèn)被國(guó)家列為重點(diǎn)文物保護(hù)單位。為保護(hù)古鎮(zhèn)風(fēng)貌,當(dāng)?shù)卣疁?zhǔn)備對(duì)古鎮(zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后,人們議論紛紛,很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對(duì)這種情況,社會(huì)工作者首先要做的工作是()。A.組織志愿者幫助居民完成搬遷B.邀請(qǐng)鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗(yàn)C.在政府有關(guān)部門(mén)支持下,召開(kāi)居民代表懇談會(huì)D.人力宣傳保護(hù)古鎮(zhèn)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義
C建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)互助網(wǎng)絡(luò)鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)
例、樂(lè)園社區(qū)有一些外來(lái)務(wù)工人員,主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng),將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法側(cè)重于()
A.居民參與的增強(qiáng)B.社區(qū)管理的改進(jìn)
C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)
例、吸毒無(wú)業(yè)人員老杜患有急性傳染病,獨(dú)居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中,生活困難、無(wú)錢(qián)就醫(yī),求助于所在社區(qū)的社會(huì)工作者,雖然按國(guó)家政策他符合最低生活保障救助人員,但街道辦事處認(rèn)為吸毒人員不能享有低保救助,因此不給老杜辦理申請(qǐng)手續(xù),社會(huì)工作者擔(dān)心,老杜若無(wú)錢(qián)及時(shí)就醫(yī),傳染病會(huì)危及周?chē)従?,在這種情況下,社會(huì)工作者可以采取的方法包括()。
A.尊重街道的決定,安撫老杜情緒B.積極尋找其他社會(huì)救助資源幫助老杜C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭(zhēng)取低保權(quán)利D.向上級(jí)有關(guān)部門(mén)反映情況,請(qǐng)他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策E.支持街道辦事處的決定BCD
例、社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng),對(duì)居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查,提出下列觀點(diǎn),其中錯(cuò)誤的是()
A.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的保證
B.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧
C.居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素影響
D.居民愿意參與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)一、單項(xiàng)選擇題1、小寶是一個(gè)4歲的男孩,正在上幼兒園,幼兒園每天下午4點(diǎn)放學(xué),因其父母都有工作,沒(méi)有辦法在這個(gè)時(shí)間去接小寶,他的鄰居家也有一個(gè)跟小寶差不多大的小孩,而且跟小寶在同一個(gè)幼兒園,因此,鄰居每天就把小寶和自己的孩子一起接回家,小寶在鄰居家玩到父母下班再把他接走。小寶的父母非常過(guò)意不去,就經(jīng)常用自家的車(chē)幫助鄰居拉東西、一起出游等,這種社區(qū)服務(wù)屬于()
A、福利性服務(wù)B、經(jīng)營(yíng)性服務(wù)C、準(zhǔn)正式服務(wù)
D、正式服務(wù)E、互助服務(wù)E2、在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括()。
A.街道辦事處B.居民委員會(huì)C.社區(qū)醫(yī)院
D.社區(qū)工作站E.社區(qū)服務(wù)中心3、6月26日是“國(guó)際禁毒日”,2008年“國(guó)際禁毒日”的主題定為“控制毒品”,目的是提醒世界各國(guó)關(guān)注毒品種植和生產(chǎn)問(wèn)題。藉此機(jī)會(huì),某社區(qū)的社會(huì)工作者策劃開(kāi)展了樹(shù)立正確的人生觀;珍愛(ài)生命、尊重生命、成全生活;禁止吸毒及預(yù)防自殺、暴力等危害生命的行為的大型宣傳活動(dòng),上述工作屬于()
A.社會(huì)公德教育B.家庭生活教育C.生命健康教育
D.時(shí)事政治教育E.文化科學(xué)教育CC4、北京奧運(yùn)會(huì)期間,在社工的幫助下,某社區(qū)成立了一個(gè)社區(qū)老人志愿者小組,計(jì)劃展開(kāi)六次小組活動(dòng),如何組織該志愿者小組的小組活動(dòng)是比較恰當(dāng)?shù)模ǎ?。①了解探訪的技巧②相互認(rèn)識(shí),建立關(guān)系③討論志愿服務(wù)內(nèi)容,學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的技巧④組員分享他們對(duì)社區(qū)的感情⑤了解志愿工作需要的知識(shí)和態(tài)度⑥討論未來(lái)的安排和計(jì)劃,學(xué)習(xí)跟進(jìn)活動(dòng)設(shè)計(jì)的技巧
A.②④⑥⑤①③B.①②④⑤③⑥C.②④③⑤①⑥D(zhuǎn).③②④⑤①⑥E.②④⑤①③⑥E5、作為社會(huì)保障體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容,()是一種新型的社會(huì)救助制度,從操作角度看,也是目前和今后基層社區(qū)救助工作的最基本任務(wù)。
A社區(qū)居民保險(xiǎn)制度B社區(qū)居民福利制度
C一老一小醫(yī)療保險(xiǎn)D社區(qū)居民救濟(jì)制度
E最低生活保障制度E6、在政府的福利政策和公共財(cái)政扶持下,在社會(huì)資源支持幫助下,依靠社區(qū)居民的組織參與,動(dòng)員社區(qū)內(nèi)在的資源力量,向社區(qū)居民提供的各種服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)稱(chēng)為()。
A.社區(qū)教育B.社區(qū)動(dòng)員C.社區(qū)服務(wù)
D.社區(qū)行動(dòng)E.社區(qū)自治7、著重于居民全面的、人性化的發(fā)展,在知識(shí)、態(tài)度、行為、價(jià)值觀等方面發(fā)揮個(gè)人的潛能和積極性,協(xié)助居民體會(huì)制度上的不完善或不公平,學(xué)習(xí)聚集集體的力量,創(chuàng)造公平的社會(huì)秩序,這種社區(qū)教育的模式屬于()。
A.控制式教育B.補(bǔ)償式教育C.通才式教育
D.發(fā)展式教育E.全面式教育CD二、多項(xiàng)選擇題1、某小區(qū)內(nèi)的居民樓有20年的歷史了,小區(qū)當(dāng)初沒(méi)有設(shè)計(jì)停車(chē)場(chǎng),近年來(lái),隨著私家車(chē)的增多,小區(qū)內(nèi)逐漸車(chē)滿為患。最近,經(jīng)常聽(tīng)到該小區(qū)居民抱怨這件事。社會(huì)工作者小趙設(shè)計(jì)了一份針對(duì)社區(qū)居民的訪談提綱,列出了訪談對(duì)象;通過(guò)個(gè)別訪談,傾聽(tīng)居民的個(gè)人想法,了解
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