項目設計與范圍管理真題

-.z.2011年10月高等教育自學考試市命題考試工程范圍管理試卷〔課程代碼：05060〕本試卷分為兩局部，共9頁，總分值100分：考試時間150分鐘。1、第一局部為選擇題，應考者必須在"答題卡〞上的"選擇題答題區(qū)〞內(nèi)按要求填涂，答在試卷上無效。2、第二局部為非選擇題，應考者必須在"答題卡〞上的"非選擇題答題區(qū)〞內(nèi)按照試題題號順序直接答題，答在試卷上無效。第一局部選擇題〔共80分〕一、單項選擇題〔本大題共60小題，每題1分，共60分〕在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將"答題卡〞的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。關(guān)于知識經(jīng)濟背景下社會開展環(huán)境的特征，說法不正確的選項是〔〕經(jīng)濟全球化不能徹底改變組織活動的范圍知識經(jīng)濟時代是創(chuàng)新型勞動為主導的經(jīng)濟在商業(yè)社會中，對科學技術(shù)的應用正以一種前所未有的速度開展從事創(chuàng)新型勞動的人員和勞動時間越來越多根據(jù)美國工程管理協(xié)會〔PMI〕的定義，工程是為了生產(chǎn)一種獨特的產(chǎn)品、效勞或結(jié)果而進展的____努力?！病矨.重復性B.永久性C.一次性D.以上說法都正確在西方，戰(zhàn)略一詞是指〔〕A.軍隊的藝術(shù)和科學B.方案C.經(jīng)營方法D.戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭戰(zhàn)略管理是____管理?！病矨.一次性的、靜態(tài)的B.重復性的、動態(tài)的C.一次性的、動態(tài)的D.重復性的、靜態(tài)的戰(zhàn)略管理過程包括____三個環(huán)節(jié)?！病硲?zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略評估與戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略控制有效地管理一組工程和工程群及相關(guān)的工作，以滿足組織戰(zhàn)略目標的動態(tài)決策過程是〔〕A.工程需求分析B.可行性研究C.工程構(gòu)思D.工程組合工程組合管理采取的是____的管理方式?！病矨.自上而下B.自下而上C.類比法D.以上幾種均可在IT企業(yè)中，關(guān)于信息類工程說法正確的選項是〔〕信息類工程是企業(yè)業(yè)務靈活應變和整合資源的根底信息類工程構(gòu)成了企業(yè)的根本流程和業(yè)務信息類工程能為企業(yè)獲得更快的上市速度、高質(zhì)量的產(chǎn)品和價格上的優(yōu)勢信息類工程能為企業(yè)提高銷售額，取得競爭優(yōu)勢和更強大的市場地位工程組合管理的流程有兩個根本組成局部〔〕排序并選擇組合的備選工程、工程組合維護工程信息收集、工程組合維護工程信息收集、排序并選擇組合的備選工程工程信息與分析、工程選擇與維護從分析風險/收益氣泡圖的四個象限可知，企業(yè)的拳頭產(chǎn)品工程屬于〔〕A.珍珠工程群B.牡蠣工程群C.面包加黃油工程群D.白象工程群決策關(guān)口模型主要強調(diào)的是〔〕用什么樣的方式、在什么時候進展工程決策選取什么人、用什么樣的方式進展工程決策選取什么人、在什么時候進展工程決策選取什么人、花多少費用進展工程決策____是能協(xié)助工程經(jīng)理實現(xiàn)工程目標的組織實體，對工程和工程群進展規(guī)劃、評估、控制和協(xié)調(diào)?！病矨.董事會B.工程變更控制委員會C.工程管理辦公室D.工會但凡和工程存在一定的利益聯(lián)系，能夠影響工程活動或被工程活動所影響的個人或團體都是工程的利益相關(guān)者，關(guān)于工程的利益相關(guān)者，說法不正確的選項是〔〕股東、債券人是工程的利益相關(guān)者管理層、雇員是工程的利益相關(guān)者工程利益相關(guān)者可以是工程的收益者、工程的風險承當者、工程的受害者工程利益相關(guān)者只能是工程的收益者利益相關(guān)度是指〔〕工程利益相關(guān)者的需求和利益受工程影響的程度工程經(jīng)理對工程利益相關(guān)者的關(guān)心程度社會傳媒對工程的關(guān)心程度企業(yè)對工程的關(guān)心程度從馬斯洛的需求層次理論來看，愛情屬于〔〕A.平安需求B.社交需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)的需求產(chǎn)品的功能按照重要性分類可以分為〔〕A.必要功能和不必要功能B.根本功能和輔助功能C.使用功能和美觀功能D.使用功能和輔助功能產(chǎn)品的外觀、形狀、色彩等方面的功能屬于工程產(chǎn)品的〔〕A.不必要功能B.輔助功能C.美觀功能D.根本功能____是QFD中最經(jīng)常運用到的一個轉(zhuǎn)換矩陣，是驅(qū)動整個QFD過程的核心?！病矨.質(zhì)量屋B.工程邏輯框架C.責任矩陣D.工程方案矩陣在質(zhì)量屋中，____是工程需求與客戶需求之間相互關(guān)系的判斷矩陣，是質(zhì)量屋的核心局部。〔〕A.客戶需求B.關(guān)系矩陣C.工程方案矩陣D.技術(shù)相關(guān)矩陣QFD四階段模式的使用過程是〔〕客戶需求→工程需求→工程可交付成果的特征→工程活動→工程的質(zhì)量保證措施工程需求→工程可交付成果的特征→工程活動→工程的質(zhì)量保證措施→客戶需求客戶需求→工程需求→工程活動→工程可交付成果的特征→工程的質(zhì)量保證措施客戶需求→工程需求→工程可交付成果的特征→工程的質(zhì)量保證措施→工程括動價值等于〔〕A.本錢系數(shù)／功能系數(shù)B.利用的資源／需求的滿足C.本錢／功能D.需求的滿足／利用的資源____對工程價值進展管理所產(chǎn)生的影響是決定性的?！病矨.工程的設計和方案階段B.價值形成階段C.價值實現(xiàn)階段D.價值消失階段____是一種把工程的戰(zhàn)略方案和工程設計連接在一起的管理方法，其主要關(guān)注的是在多工程利益相關(guān)者的環(huán)境下對工程目標的制定和資源的方案和配置?！病矨.質(zhì)量屋B.工程邏輯框架C.責任矩陣D.工程方案矩陣____明確了開展工程的工作邏輯，說明了工程中的目的、目標、分解目標、產(chǎn)出、活動的因果關(guān)系，并詳細說明了工程中重要的假設和不確定因親?！病矨.空間邏輯B.水平邏輯C.垂直邏輯D.時間邏輯在工程管理中，對工程目標的表達通常有三個層次〔〕工程的戰(zhàn)略性目標、工程的策略性目標、工程的具體目標工程的戰(zhàn)略性目標、工程的業(yè)務目標、工程的職能目標工程的戰(zhàn)略性目標、工程的職能目標、工程的具體目標工程的職能目標、工程的業(yè)務目標、工程的具體目標關(guān)于SMART原則，說法不正確的選項是〔〕A.工程目標應該是抽象的B.工程目標應該是可到達的C.工程目標應該是與工程相關(guān)的D.工程目標應該是可考核的工程建議書是由____在確定了工程需求后編寫的?！病矨.工程經(jīng)理B.工程發(fā)起人C.工程團隊成員D.承包商關(guān)于工程建議書，說法正確的選項是〔〕工程建議書的封面應該專業(yè)、詳細摘要局部是確立整篇建議書的基調(diào)局部簡介最大的優(yōu)點是能讓審議建議書的專家在一開場就對所建議的工程有—個比擬好的了解，可以在工程建議書的開場頁或封面頁上解決方案是工程團隊提出來的一份工程的執(zhí)行摘要____是—份由工程團隊以外的、對組織資源有控制權(quán)的直接收理者和支持工程的管理者所簽發(fā)的書面文件。目的是正式成認工程的地位，授權(quán)工程經(jīng)理能夠在工程內(nèi)部調(diào)配組織資源用來開展工程活動。〔〕A.工程章程B.工程建議書C.工程范圍說明書D.工程范圍方案工程章程的簽發(fā)以____為完成標志。〔〕A.工程建議書的頒發(fā)B.工程啟動會議的召開C.工程范圍說明書的生成D.工程各項方案的制定工程所要生產(chǎn)的產(chǎn)品或效勞的特征和功能是____?！病矨.工程的工作范圍B.工程的策略性目標C.工程的產(chǎn)品范圍D.工程的具體目標工程范圍方案的編制工作是一個____的過程?！病矨.靜態(tài)B.一蹴而就C.漸進明細D.簡單____指在工程的工作過程中工程工作人員看不清工程的目標，工程利益相關(guān)者不知道工程團隊在做什么等類相似的現(xiàn)象?！病矨.工程的黑屋現(xiàn)象B.工程需求識別不明確C.回避工程D.工程目標不明確關(guān)于工程的三個約束條件的相互作用對工程范圍的影響說法正確的選項是〔〕即使工程的范圍能變更，變更三個約束條件中的任何一項也要以犧牲另外兩個條件為前提在工程設計階段如果確定的工程范圍小，則它需要完成的時間以及消耗的本錢必然也大如果工程的時間不充裕、質(zhì)量要求不高、本錢預算不充足，則工程的范圍就可以擴大如果工程的時間充裕、質(zhì)量要求高、本錢預算充足，則工程的范圍就可以擴大____進一步并且正式明確了工程所應該產(chǎn)生的成果和工程可交付成果的特征，并在此根底上進一步明確和規(guī)定工程利益相關(guān)者之間達成共識的工程范圍，為未來的工程決策提供一個管理基線?！病矨.工程范圍說明書B.工程的章程C.工程建議書D.工程綜合方案關(guān)于工程章程和工程范圍說明書，說法正確的選項是〔〕工程范圍說明書是說明工程團隊已經(jīng)取得了授權(quán)并以此來開展工程工作的正式文件工程章程是依據(jù)工程范圍說明書來制定的工程章程是工程范圍說明書的根底工程章程是說明工程團隊開展工程管理工作的根底和依據(jù)WBS是指〔〕A.工作分解構(gòu)造B.組織分解構(gòu)造C.資源分解構(gòu)造D.合同分解構(gòu)造重復次數(shù)比擬多的工程、管理經(jīng)歷比擬成熟的工程在運用WBS的時候采用____較好?！病矨.類比法B.經(jīng)歷估算法C.自上而下法D.自下而上法在工程管理實踐中，對WBS第一層的分講解法正確的選項是〔〕按照工程的專業(yè)分工分解工程是比擬復雜、難度比擬大的分解方法按照工程的子系統(tǒng)、子工程分解工程對于不確定性比擬大的工程來說不太科學，也會造成很多協(xié)調(diào)上的麻煩按照工程生命周期的不同階段分解工程是最常用的方法，好處在于工程的工作分解比擬容易，只要按照階段劃分就可按照工程的可交付成果分解工程比擬容易，但它的缺點在于很難對工程的工作進展協(xié)調(diào)_____是工程管理所需的最低層次的工作，是WBS構(gòu)造底層?！病矨.子工程B.工作包C.任務D.重復性操作關(guān)于工程的工作分解，說法不正確的選項是〔〕一般情況下，WBS的上面三層是技術(shù)層面的工作，由其他的工程團隊成員進展管理和控制工作分解構(gòu)造中的每一項工作單元都要編上，用來識別工作分解構(gòu)造中的每一項任務工程利益相關(guān)者應該對WBS的分解結(jié)果有一個明確的成認和認可WBS不是在制定出來后一成不變的工程范圍核實在____進展?！病矨.工程的啟動階段B.工程的方案階段C.工程的實施階段D.工程的收尾階段工程范圍變更出現(xiàn)變更，意味著〔〕A.工程范圍擴大B.工程范圍縮小C.工程范圍不變D.以上情況均可能出現(xiàn)波浪滾動式方案是一種分階段的巡回式分解工程工作的方法，特別適用于〔〕新產(chǎn)品的開發(fā)或客戶需求不明確等不確定較高的工程重復次數(shù)比擬多的工程管理經(jīng)歷比擬成熟的工程工程團隊中有對本工程經(jīng)歷豐富的專家的工程識別和確定工程終究存在哪些風險，以及這些風險可能影響工程的程度和可能帶來的后果的工作是〔〕A.工程風險識別B.工程風險評估C.工程風險應對方案D.工程風險控制工程風險評估方法中，考慮每一個風險發(fā)生的可能性和相應的危害程度的方法是〔〕A.損失期望值法B.模擬仿真法C.風險分類矩陣D.概率影響矩陣在修建公路時，在一些交通擁擠或事故易發(fā)地段采取擴建路面、改建人行天橋等措施屬于〔〕A.風險回避措施B.風險轉(zhuǎn)移措施C.風險容忍措施D.風險利用措施_____適用于日常運營型企業(yè)的組織構(gòu)造。〔〕A.職能型組織構(gòu)造B.矩陣型組織構(gòu)造C.工程型組織構(gòu)造D.事業(yè)部型組織構(gòu)造無私團隊構(gòu)造的優(yōu)點是〔〕組織上簡單，很容易看到誰對工程可交付成果的哪一局部負責對專業(yè)人員的更好利用，可以在不同的任務中分享專業(yè)人員的能力沒有一個上級可以將他的主觀意見強加到工程工作中，所有的決定都基于團隊成員自己的知識和經(jīng)歷一個人負責所有的專業(yè)事務且他處理這些事務的能力很強高級管理層要求更緊的本錢控制甚至縮減工程本錢，而工程團隊可能有強烈的反響，抱怨"他們想讓我們降低工程質(zhì)量〞，此時工程經(jīng)理出面干預，讓團隊冷靜下來。這種做法表達了工程經(jīng)理的____角色?！病矨.方案者B.溝通者C.管理者D.組織者在工程利益相關(guān)者關(guān)心的指標中，效益性指標如工程里程碑按時完成數(shù)〔〕能判斷工程團隊的運作是繼續(xù)還是中止能準確反映工程業(yè)主的要求能反映工程團隊運作的整個過程及其成果對工程的利益相關(guān)者未來影響的程度能判斷工程運行過程及成果中的風險因子的數(shù)量及其對工程利益相關(guān)者危害程度按照評估者的來源，可以將工程評估分為〔〕前評估、中期評估和后評估內(nèi)部評估和外部評估理論評估、過程評估、過程評估和經(jīng)濟學評估定性評估、定量評估工程評估小組的最小規(guī)模是_____個成員，最大規(guī)模是____個成員?！病矨.2，20B.3，15C.4，9D.5，8______屬于工程評估的定量方法。〔〕A.個人深入訪談法B.小組集中討論法C.非參與式觀察與參與式觀察法D.問卷法有關(guān)德爾非法，說法正確的選項是〔〕德爾菲法是一種個人決策的方法德爾菲法通過小型會議做決策德爾菲法的核心是通過匿名信的方式進展多輪函詢，征求專家的意見德爾菲法5~12人比擬適宜SWOT分析法中的O指代〔〕A.優(yōu)勢B.劣勢C.時機D.威脅關(guān)于頭腦風暴法，說法不正確的選項是〔〕A.在暢談階段暫做出判斷B.思路要盡可能自由C.想出盡可能多的主意D.建立和完善所提出的想法在魚刺圖中，白框代表____，深色框代表____?！病矨.原因，類別B.類別，原因C.本錢，質(zhì)量D.質(zhì)量，本錢工程客戶需求的分析步驟是〔〕籌備工作→透過現(xiàn)象分析潛在的需求→與客戶代表溝通→客戶需求信息的核實和深入訪談→制作客戶需求分析報告籌備工作→客戶需求信息的核實和深入訪談→與客戶代表溝通→透過現(xiàn)象分析潛在的需求_制作客戶需求分析報告籌備工作→與客戶代表溝通→透過現(xiàn)象分析潛在的需求→客戶需求信息的核實和深入訪談→制作客戶需求分析報告籌備工作→與客戶代表溝通→客戶需求信息的核實和深入訪談→透過現(xiàn)象分析潛在的需求→制作客戶需求分析報告對艾滋病防治工程進展評估是屬于〔〕A.本錢-效益分析B.本錢-效果分析C.本錢-最小化分析D.利潤-最大化分析二、多項選擇題〔本大題共I0題，每題2分，共20分〕在每題列出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將"答題卡〞的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。工程管理在組織戰(zhàn)略管理中的作用是〔〕A.分散組織資源的能力B.滿足客戶的能力C.管理變化的能力D.預測未來的能力工程管理辦公室的組成人員是〔〕A.工程管理專家B.工程分析家C.供給商D.分包商關(guān)于工程成功，說法正確的有〔〕只有所有利益相關(guān)者滿意了，工程才成功當工程本錢超支、進度拖延、質(zhì)量不合格時，工程成功工程成功取決于工程本身的成功程度和工程利益相關(guān)者的滿意程度工程成功衡量的4個標準是：工程目標的實現(xiàn)、客戶的受惠程度、直接的奉獻和未來的時機____能提高*—工程的價值?！病碀M足的需求不變，對資源的使用降低滿足的需求不變，對資源的使用提高對資源的使用不變，滿足更多的需求對資源的使用不變，滿足更少的需求關(guān)于目標管理，說法正確的有〔〕有了工作才有目標在目標管理中強調(diào)"監(jiān)視〞通過實施目標管理促使組織中的權(quán)利下放重視人的因素層次分析法的優(yōu)點是〔〕A.程序簡潔B.使用方便C.主觀性強D.不遺漏，不重疊關(guān)于工程范圍說法正確的有〔〕從工程的管理構(gòu)造上看，工程范圍是所有工程管理工作的平臺和根底從工程的時間構(gòu)造上看，工程范圍是連接工程工作和工程前期設計過程的樞紐從工程的知識構(gòu)造上看，工程范圍是工程的核心從工程的理論構(gòu)造上看，工程范圍是連接所有理論知識的橋梁工程工作分解構(gòu)造的作用包括〔〕A.便于進展可行性研究B.便于識別工程的風險源C.便于工程章程的制定D.便于找到控制的最正確層次關(guān)于工程型組織構(gòu)造說法正確的選項是〔〕工程組織是完全獨立于母體的一個組織工程成員的時間都用來完成工程工作工程成員同時兩個上級領(lǐng)導工程的人通常來自于職能部門的直線經(jīng)理工程評估的定量方法適用于〔〕收集目標人群的意見，產(chǎn)生假設，提供評估依據(jù)理解目標人群的復雜行為變量是數(shù)量或可以數(shù)量化的指標評估者預獲得*現(xiàn)象的精準測量第二局部非選擇題〔共20分〕三、案例分析題〔本大題2小題，每題10分，共20分〕案例一華龍簡化了包裝以及調(diào)料包，以0.6元的低價格立足農(nóng)村市場，經(jīng)過四年的開展，這家默默無聞的小企業(yè)異軍突起，創(chuàng)下了令人吃驚的開展速度：年生產(chǎn)能力由1600噸猛增到16萬噸；月平均銷售收入由58萬元增到3400多萬元；固定資產(chǎn)由218萬元飚升到2.5億元；緊隨"康師傅〞、"統(tǒng)一〞，位居第三位。**閩夢床墊在廣告中，以壓路機壓軋產(chǎn)品來證明質(zhì)量，這樣的產(chǎn)品訴求點很容易獲得二、三級市場的消費者認可。"每眨一下眼睛，全世界就賣出四部諾基亞手機〞的諾基亞廣告，表達的正是全世界人民對諾基亞手機的認可。IBM則將筆記本電腦定位為商用，IBM筆記本電腦與商務人士的身份融合，商務人士為了在交際中表達自己的身份，選擇IBM筆記本電腦就成了一種共識。對品牌忠誠的培養(yǎng)，很多企業(yè)都已經(jīng)開場從孩子抓起。比方NIKE，它在品牌上給孩子的印象是穿NIKE品牌標志著成熟與長大，所以孩子們長大了會非常樂意買一雙NIKE鞋子。同時，NIKE還是一種運動精神，NIKE很好地結(jié)合了運動。問題：針對上述5種情況分析其運用的是什么理論，并指出這5種情況對應的5個層次?！?分〕借鑒該理論提供的框架分析客戶對工程產(chǎn)品的需求層次。〔4分〕案例二吳強在第一次工程組的工作會議上，讓工程組的成員集思廣益把該工程所包括的主要工作列舉一下，以形成一個合理的工作分解構(gòu)造圖，根據(jù)大家的討論得到了下表所示的工作分解列表?！?0分〕開發(fā)新型儀表系統(tǒng)工程工作列表儀表系統(tǒng)研制開發(fā)設備改造測試儀表采購單件試生產(chǎn)功能設計組裝批量試生產(chǎn)構(gòu)造設計設備調(diào)試建立銷售網(wǎng)點更換部件方案設計試銷產(chǎn)品投放市場試生產(chǎn)零部件加工為了更有效地對工程實施過程進展管理與控制，吳強需要按照工作過程將新型儀表系統(tǒng)的研制工作用工作分解構(gòu)造圖的形式進展表達，請你幫助吳強將表中所