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國(guó)內(nèi)在線涉旅企業(yè)分析大地風(fēng)景旅游目的地營(yíng)銷中心2015.08.06目錄Catalog01關(guān)于我們0205相關(guān)概念主要OTA分析03主要電商分析04總結(jié)與建議第一部分

相關(guān)概念什么是在線旅游行業(yè)?旅行要素:吃:各大酒樓、餐廳——訂餐小秘書、大眾點(diǎn)評(píng)住:酒店——OTA,搜索網(wǎng)站,酒店直銷網(wǎng)站;行:汽車——租車公司、客運(yùn)公司、出租車公司網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、p2p租車平臺(tái);

火車——鐵道部網(wǎng)絡(luò)直銷,代售網(wǎng)站;飛機(jī)——航空公司直銷;OTA玩:景點(diǎn)——OTA、門票網(wǎng)站在線旅游行業(yè):依托互聯(lián)網(wǎng),以滿足旅游消費(fèi)者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評(píng)價(jià)為核心目的,囊或了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運(yùn)營(yíng)商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺(tái)的新產(chǎn)業(yè)。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng),與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成巨大差異,被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。利用網(wǎng)絡(luò)完成激發(fā)旅游興趣、信息查詢、預(yù)訂、產(chǎn)品/服務(wù)評(píng)價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈由上游的供應(yīng)商、代理在線交易平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)和用戶四部分組成。在線旅游的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成OTA:在線旅游行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道商在線旅游商業(yè)模式的基本概念C:customer(消費(fèi)者)B:Business(企業(yè))G:government(政府)C2C;C2B;C2GB2C;B2B;B2GG2C;G2B;G2G中國(guó)在線旅游商業(yè)模式1、旅游站點(diǎn)平臺(tái)模式B2B搭建了旅游企業(yè)之間的交易平臺(tái),提供企業(yè)戰(zhàn)略合作關(guān)系。2、“機(jī)票+酒店+度假”網(wǎng)絡(luò)分銷模式此模式本身不具有實(shí)體產(chǎn)品,通過代理傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品,獲取代理傭金。代表者:攜程3、垂直搜索引擎模式不涉及在線旅游預(yù)訂的交易環(huán)節(jié),而是憑借其先進(jìn)的搜索技能,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的資源:機(jī)票、酒店、度假、簽證等信息進(jìn)行整合,為用戶提供價(jià)格查詢、對(duì)比和用戶點(diǎn)評(píng)等信息,從中收取代理分成,以廣告收入為主,追求最大流量和曝光率。4、直銷預(yù)訂模式剔除中間商傭金,旅客直接通過平臺(tái)與酒店、航空公司、景區(qū)進(jìn)行詢價(jià)、議價(jià)、預(yù)訂以及評(píng)論等各個(gè)環(huán)節(jié)的互動(dòng),并且通過這個(gè)平臺(tái)完成整體的營(yíng)銷過程。代表:酒店官網(wǎng)、航空公司官網(wǎng)。企業(yè)類型代表企業(yè)航空公司直銷中國(guó)國(guó)際航空公司酒店直銷漢庭/如家在線旅游服務(wù)商攜程、藝龍、同程傳統(tǒng)旅游服務(wù)商線上服務(wù)芒果網(wǎng)(港中旅旗下)/遨游網(wǎng)(中青旅旗下)網(wǎng)絡(luò)旅游平臺(tái)C2C平臺(tái):去啊、欣欣旅游網(wǎng)B2B平臺(tái):百拓商旅網(wǎng)垂直搜索去哪兒網(wǎng)、酷訊、去啊用戶點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站到到網(wǎng)、驢評(píng)網(wǎng)專業(yè)推薦網(wǎng)站Travelzoo社區(qū)類網(wǎng)站螞蜂窩、窮游中國(guó)在線旅游市場(chǎng)代表企業(yè)在線旅游行業(yè)的三股力量目前,從OTA發(fā)展定位來說,國(guó)內(nèi)主要有三大類OTA,以攜程、同程、途牛、驢媽媽為主的產(chǎn)品或線路預(yù)訂型平臺(tái),以及以“去哪兒”為主的第三方旅游資訊搜索型平臺(tái),以螞蜂窩為主的旅游攻略型平臺(tái)。OTA與電商的概念OTA:(OnlineTravelAgent)是指在線旅游社,是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。代表為旅游百事通、攜程網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、樂途旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、同程網(wǎng)、搜旅網(wǎng)和易游天下等。電商:即電子商務(wù)。在旅游業(yè)界,指基于瀏覽器應(yīng)用方式,通過相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)旅游者的網(wǎng)上旅游產(chǎn)品定購(gòu)、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。注:本分析報(bào)告所討論電商主要指不以旅游為主營(yíng)業(yè)務(wù),新進(jìn)入旅游業(yè)的電子商務(wù)或相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),主要包括阿里巴巴,京東,騰訊,百度等。第二部分主要OTA分析OTA類型主要模式概括市場(chǎng)定位攜程、藝龍資源掌控類在線旅游綜合平臺(tái)“機(jī)票+酒店”的商旅銷售模式所有的個(gè)人旅游者、商旅人士途牛線上跟團(tuán)類產(chǎn)品OTA,旅行線路集成商“網(wǎng)站+呼叫中心+旅游線路”模式。將從旅行社采購(gòu)來的旅游產(chǎn)品重新組合和包裝,自行定價(jià)銷售,賺取差價(jià)。旅游線路細(xì)分市場(chǎng),主打“休閑旅游”,出境游,跟團(tuán)游,去哪兒垂直搜索類平臺(tái)在線旅游搜索,旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和比較;技術(shù)導(dǎo)向型。主要為自助旅游者同程在線旅游綜合平臺(tái)主做景區(qū)門票的傾銷,攜程入股后以“景區(qū)門票+周邊自助游”業(yè)務(wù),出擊更加細(xì)分的休閑旅游市場(chǎng)。追求平價(jià)的快速消費(fèi)者;聚焦于短線周邊旅游驢媽媽票務(wù)預(yù)訂類平臺(tái)以點(diǎn)評(píng)和攻略吸引大量人氣,以低價(jià)景區(qū)門票分銷為切入點(diǎn),撬動(dòng)景區(qū)、酒店、飲食等旅游相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)?!熬?酒”等自由行線路,“自助游+景區(qū)門票”產(chǎn)品供給模式。主打周邊游;自助游散客人群螞蜂窩旅游社交攻略類網(wǎng)站與各種旅游機(jī)構(gòu),OTA合作,基于網(wǎng)站進(jìn)行品牌推廣和營(yíng)銷,通過廣告和傭金獲得收入,預(yù)售+反向定制的C2B模式。自由行游客在線廣告收入、預(yù)訂代理費(fèi)盈利來源攜程旅行網(wǎng)1999年成立,被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)來源無(wú)縫結(jié)合的典范。主要布局休閑旅游市場(chǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩大領(lǐng)域,門票、游輪、租車、團(tuán)購(gòu)等重點(diǎn)發(fā)力的新業(yè)務(wù)。核心優(yōu)勢(shì):規(guī)模效益,品牌優(yōu)勢(shì),技術(shù)優(yōu)勢(shì),先進(jìn)的管理和控制體系。簡(jiǎn)介酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理,訂餐業(yè)務(wù)、社區(qū)、特惠商戶、旅游資訊。產(chǎn)品攜程2015年4月攜程目的地營(yíng)銷部和三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)、三亞日?qǐng)?bào)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。合作方面:目的地品牌建設(shè)、線上線下營(yíng)銷推廣、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息共享2014年攜程與13家海內(nèi)外旅游局或政府機(jī)構(gòu)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。更好地將目的地相關(guān)資訊進(jìn)行分類,幫助目的地省去部分平臺(tái)搭建及推廣的工作。合作方面:1.提供傳統(tǒng)廣告參數(shù)指標(biāo);2.將效果落實(shí)到具體的機(jī)票、酒店、度假人次增長(zhǎng)以及推廣前后的目的地品牌增長(zhǎng)等維度。2010年攜程與成都市政府在旅游專業(yè)教育培訓(xùn)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)外包產(chǎn)業(yè)基地、建設(shè)旅游集散中心等多個(gè)方面展開深度合作。相關(guān)合作主營(yíng)旅行社產(chǎn)品的零售業(yè)務(wù),采用加價(jià)模式,向批發(fā)商統(tǒng)一采購(gòu),完全或部分自行簽約打包后在線上銷售海外游輪票務(wù)銷售,景點(diǎn)門票銷售與酒店預(yù)訂等。盈利來源途牛旅游網(wǎng)2006年成立,通過采集篩選整合旅游行業(yè)資源,為旅游者提供一站式預(yù)訂,一對(duì)一管家式服務(wù)。攜程、藝龍等在渠道、產(chǎn)品資源等方面有較大優(yōu)勢(shì),而途牛網(wǎng)只做旅游路線并對(duì)這一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深耕細(xì)作,可以利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈,通過呼叫中心與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)服務(wù)客戶。簡(jiǎn)介跟團(tuán)游、自助游,公司旅游定制服務(wù),景點(diǎn)門票。產(chǎn)品途牛途牛與國(guó)內(nèi)旅游政府合作較少。2015年,途牛與北馬經(jīng)濟(jì)走廊執(zhí)行機(jī)構(gòu)(NCIA)在南京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。多款馬來西亞特色線路產(chǎn)品以及由途牛金融服務(wù)(途牛金服)支持的“首付出發(fā)”。相關(guān)合作去哪兒廣告:廣告是其主要收入來源競(jìng)價(jià)排名服務(wù):其在搜索結(jié)果中提供排名服務(wù),按用戶點(diǎn)擊收費(fèi)企業(yè)客戶:為航空公司、酒店、簽證服務(wù)代理機(jī)構(gòu)、旅游景點(diǎn)等提供廣告服務(wù)按電話費(fèi)收費(fèi)的新盈利模式:其開拓了新的收費(fèi)方式—酒店預(yù)訂電話費(fèi)盈利來源“去哪兒”(Q)成立于2005年5月,作為中國(guó)最大的旅游新媒體,其對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)票、酒店和度假等信息進(jìn)行整合,為用戶提供最新的旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和比較功能。其核心資源與能力為其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)。簡(jiǎn)介酒店搜索、機(jī)票搜索、特惠度假產(chǎn)品搜索,簽證搜索(與佰程旅游網(wǎng)合作)產(chǎn)品2015年5月,去哪兒網(wǎng)與武夷山市政府達(dá)成戰(zhàn)略合作,聯(lián)手啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的智慧旅游試點(diǎn)活動(dòng),雙方將打造“酒店+客棧+門票”的創(chuàng)新產(chǎn)品組合新模式。2014年去哪兒網(wǎng)與黃山市政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,以高星級(jí)酒店為重點(diǎn),共同開發(fā)黃山景點(diǎn)門票、地方特產(chǎn)銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品。相關(guān)合作同程通過向商家抽取傭金的模式獲利廣告:植入式廣告以及在旅游目的地營(yíng)銷模式中收取廣告費(fèi)盈利來源同程旅游與2004年成立。是國(guó)內(nèi)一流的旅游電子商務(wù)平臺(tái)之一,也是中國(guó)唯一擁有B2B旅游企業(yè)間平臺(tái)和B2C大眾旅游平臺(tái)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。特色是其景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“航母”構(gòu)想,同程網(wǎng)是各大旅游網(wǎng)站中景區(qū)業(yè)務(wù)最全面的一個(gè),它的景區(qū)業(yè)務(wù)涵蓋門票預(yù)訂、景區(qū)會(huì)員、景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)等。簡(jiǎn)介酒店、機(jī)票、景點(diǎn)門票、自助旅游在線預(yù)訂,旅游信息化、旅游軟件開發(fā)、旅游目的地資訊及攻略等方面。產(chǎn)品2014年,威海市旅游局與同程旅游聯(lián)合推出的2014—2015年度新媒體營(yíng)銷活動(dòng),活動(dòng)持續(xù)一年。同時(shí),在威海旅游旗艦店建設(shè)、旅游新產(chǎn)品策劃、旅游攻略完善、旅游紀(jì)念品創(chuàng)新、智慧旅游自助取票系統(tǒng)推廣等方面,市旅游局與同程旅游達(dá)成系列合作意向。2010年同程網(wǎng)與開平市的戰(zhàn)略營(yíng)銷合作,提供營(yíng)銷咨詢、營(yíng)銷規(guī)劃、營(yíng)銷運(yùn)作、營(yíng)銷投放等服務(wù)。相關(guān)合作在線廣告收入門票直銷,通過差價(jià)獲取傭金為其他OTA提供精準(zhǔn)營(yíng)銷而獲取傭金以及會(huì)員費(fèi)盈利來源驢媽媽旅游網(wǎng)于2008年創(chuàng)建,是新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,中國(guó)第一家以景區(qū)分銷和精確營(yíng)銷為主的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)對(duì)游客服務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷。以打折門票、自由行、特色酒店為核心為游客提供一站式旅游服務(wù)。核心優(yōu)勢(shì):多板塊的互動(dòng)、資源整合能力,專注于自助游散客。簡(jiǎn)介景點(diǎn)門票、酒店等自助游信息展示;在線支付與預(yù)訂、旅游團(tuán)購(gòu)、社區(qū)共享,旅游儲(chǔ)值積分、廣告等服務(wù)。產(chǎn)品驢媽媽政府委托:政府部門推動(dòng)當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)加盟驢媽媽旅游網(wǎng),并委托驢媽媽建設(shè)、開通該城市頻道,作為該城市旅游電子商務(wù)平臺(tái)。成功案例:三亞市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局委托驢媽媽建設(shè)、開通“天涯通”頻道等。營(yíng)銷合作:地方政府經(jīng)過與驢媽媽深入溝通,達(dá)成營(yíng)銷代理合作協(xié)議,驢媽媽旅游網(wǎng)依托奇創(chuàng)研究院、自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等智力、媒體資源,提供營(yíng)銷咨詢、營(yíng)銷規(guī)劃、營(yíng)銷運(yùn)作、營(yíng)銷投放等服務(wù)。成功案例:武當(dāng)山特區(qū)旅游局委托驢媽媽旅游網(wǎng)為武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)長(zhǎng)三角地區(qū)營(yíng)銷推廣代理合作商等?!ず献髂J皆诰€廣告收入為其他OTA提供精準(zhǔn)營(yíng)銷而獲取傭金盈利來源螞蜂窩是一個(gè)相互協(xié)作,共同分享的旅游出行平臺(tái)。其以“自由行”為核心,提供旅游攻略,等資訊以及酒店,交通,當(dāng)?shù)赜蔚确?wù)。目前推出的APP有旅行翻譯官、旅游攻略、旅行家游記、嗡嗡(類微博產(chǎn)品)、旅游點(diǎn)評(píng)5款,覆蓋了用戶游前、游中、游后3個(gè)環(huán)節(jié)。高質(zhì)量的UGC(用戶生成內(nèi)容)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。簡(jiǎn)介旅游攻略,旅游問答,旅游點(diǎn)評(píng)等資訊酒店,交通,當(dāng)?shù)赜蔚茸杂尚挟a(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品螞蜂窩

與航空服務(wù)商在路上旅業(yè)達(dá)成合作,并聯(lián)手國(guó)內(nèi)外旅游局和航空公司,發(fā)布了反向定制旅游產(chǎn)品,進(jìn)一步推動(dòng)旅游行業(yè)的個(gè)性化服務(wù),商家根據(jù)旅行者出行意愿數(shù)據(jù)或預(yù)訂,針對(duì)目的地、旅行方式、出游時(shí)間、預(yù)算等偏好進(jìn)行產(chǎn)品定制及預(yù)售。相關(guān)合作遨游網(wǎng)遨游網(wǎng)()中青旅旗下專業(yè)度假旅游網(wǎng)站,向消費(fèi)者提供全方位值得信賴和高品質(zhì)的旅游度假預(yù)訂、資訊及專業(yè)服務(wù)。以出境游為主要業(yè)務(wù)和特色。簡(jiǎn)介

出境旅游度假、

國(guó)內(nèi)旅游度假、

海島旅游度假產(chǎn)品上市公司中青旅30多年的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和旅游服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)2014年,中青旅遨游網(wǎng)聯(lián)合香格里拉縣政府,發(fā)起“火中重生——香格里拉萬(wàn)人旅游援助團(tuán)”活動(dòng),呼吁社會(huì)各界用旅游的方式支持香格里拉火災(zāi)后重建。2010年,中青旅與北京市密云縣人民政府實(shí)施戰(zhàn)略合作,投資開發(fā)“古北水鎮(zhèn)國(guó)際旅游綜合度假區(qū)”。相關(guān)合作第三部分主要電商分析涉旅平臺(tái)涉旅網(wǎng)站類型百度百度旅游旅游社區(qū)和旅游資訊網(wǎng)站阿里巴巴去啊服務(wù)一體化的旅游平臺(tái),只涉及本平臺(tái)商家天貓不是專業(yè)旅游平臺(tái)。屬于電子商務(wù)平臺(tái),可預(yù)訂景區(qū)門票,機(jī)票,酒店等淘寶騰訊騰訊旅游頻道,QQ旅游旅游資訊與旅游產(chǎn)品預(yù)訂平臺(tái)京東京東商城服務(wù)一體化的旅游平臺(tái),只涉及本平臺(tái)商家百度用戶量大,通過百度搜索引擎,給其導(dǎo)入大量用戶流量社區(qū)式互動(dòng)性宣傳特色與優(yōu)勢(shì)百度旅游于2011年4月正式上線。其地位為一個(gè)旅游信息社區(qū)服務(wù)平臺(tái),旨在幫助準(zhǔn)備出游的人更好更快的做出行前決策,滿足用戶在旅行前中后各種與旅游相關(guān)的需求。已入股去哪兒網(wǎng)。百度旅游門票,團(tuán)隊(duì)旅游,機(jī)票,酒店,機(jī)票加酒店等。團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品以低價(jià)、實(shí)惠、高性價(jià)比為主,但產(chǎn)品種類有限。產(chǎn)品2013年,山東省旅游局與百度在京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,將以“聯(lián)合推介,捆綁營(yíng)銷”的方式,利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,向游客提供全面準(zhǔn)確的山東旅游信息。合作方面涉及:關(guān)鍵詞搜索、品牌專區(qū)、百度認(rèn)證、數(shù)據(jù)共享等方面。相關(guān)合作淘寶、天貓作為電商平臺(tái),效仿去哪兒的模式在機(jī)票和酒店預(yù)訂等方面開展預(yù)訂服務(wù)。2014年,阿里巴巴將“淘寶旅行”升級(jí)為獨(dú)立品牌“去啊”,為一站式旅游服務(wù)平臺(tái)。阿里巴巴平臺(tái)與用戶質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì):背靠亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)和高達(dá)2億的淘寶用戶群。且用戶同時(shí)是消費(fèi)者,用戶質(zhì)量高。價(jià)格優(yōu)勢(shì):其價(jià)格方面優(yōu)勢(shì)最為明顯,眾多機(jī)票銷售商的加入,使“去啊”形成了一個(gè)自由競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng),從而使平臺(tái)機(jī)票價(jià)格達(dá)到最低,而服務(wù)水平穩(wěn)步上升。成熟信用系統(tǒng):如機(jī)票快速退改簽,酒店信用住等,其開創(chuàng)的一套線上信用體系,為信用高的用戶提供更加便捷的服務(wù)優(yōu)勢(shì)淘寶網(wǎng)與峨嵋山市合作,打造窮游峨眉山網(wǎng)絡(luò)分銷旗艦店。2015年4月,云南省政府與阿里巴巴集團(tuán)在昆明簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,共同推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略在云南的落地。合作方面:云計(jì)算和大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)旅游、城市服務(wù)、電子商務(wù)、智能物流等。雙方還會(huì)協(xié)同打造云南旅游主題館,通過精準(zhǔn)營(yíng)銷等方式對(duì)主題館進(jìn)行系列的推廣,逐步實(shí)現(xiàn)云南景區(qū)門票電子化、酒店客棧管理智能化、旅行社等服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化。2015年3月,黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)與阿里旅行去啊簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。合作方面:產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)合作包括旅游產(chǎn)品研發(fā)銷售、技術(shù)對(duì)接落地;智慧旅游、目的地建設(shè)、旅游業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域全方位合作。相關(guān)合作騰訊媒體集群,整體品牌宣傳推廣;網(wǎng)絡(luò)廣告解決方案,策劃宣傳方案;網(wǎng)絡(luò)分銷與電子商務(wù)產(chǎn)品強(qiáng)大的用戶數(shù)量與用戶粘度;媒體集群,渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)騰訊旅游頻道:提供旅游景點(diǎn),旅游攻略,旅游地圖,旅游活動(dòng),旅游線路,以及旅游資訊。QQ旅游:騰訊旗下的專業(yè)旅游預(yù)訂平臺(tái),面向億萬(wàn)網(wǎng)友提供機(jī)票、酒店、旅游攻略、旅游團(tuán)購(gòu)、度假產(chǎn)品預(yù)訂等服務(wù)。2015年5月,四川省人民政府與騰訊公司在成都簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。合作重點(diǎn):四川省優(yōu)質(zhì)旅游營(yíng)銷;整合微信“智慧旅游”解決方案及其他平臺(tái)能力,實(shí)現(xiàn)入川游客的全程旅游服務(wù);整合各景區(qū)及下屬旅游局微信公眾帳號(hào)實(shí)現(xiàn)一站式管理。2013年,江蘇揚(yáng)州與騰訊QQ旅游合作。合作方面:旅游景區(qū)營(yíng)銷、景區(qū)品牌策劃、在線旅游銷售等。相關(guān)合作京東有京東旅行板塊,賣場(chǎng)模式,包含機(jī)票,酒店,門票、簽證。旅游線路等產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品其為電商平臺(tái)中較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)渠道分銷商,具有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)京東屬于典型的電子商務(wù)平臺(tái)。其為專業(yè)的綜合網(wǎng)上購(gòu)物商城,銷售超數(shù)萬(wàn)品牌與商品,囊括家電、手機(jī)、電腦、母嬰、個(gè)護(hù)、服裝、圖書、食品、旅游等13大品類。目前其已與途牛進(jìn)行合作。與國(guó)內(nèi)外航空公司和有品質(zhì)保障的旅行社、旅游局直接合作,入駐京東平臺(tái),注重用戶的行程體驗(yàn),提供高性價(jià)比、更美好的旅行體驗(yàn);與一些知名旅游地點(diǎn)的政府合作推出主題館,比如韓國(guó)、瑞士、美國(guó)內(nèi)華達(dá)州、澳洲的體驗(yàn)館,相當(dāng)于建設(shè)了一個(gè)在線旅游賣場(chǎng)。計(jì)劃合作模式第四部分總結(jié)與建議名稱攜程遨游去啊同程驢媽媽螞蜂窩百度旅游京東淘寶、天貓去哪兒途牛特色或優(yōu)勢(shì)行業(yè)領(lǐng)域品牌優(yōu)勢(shì)明顯、商旅票務(wù)預(yù)訂主要為出境游,在目的地形象塑造上較強(qiáng)基于阿里巴巴強(qiáng)大的用戶群體轉(zhuǎn)換的零售商景區(qū)門票銷售,全面的景區(qū)業(yè)務(wù)景區(qū)門票;線上線下結(jié)合預(yù)售+反向定制用戶量大,給其導(dǎo)入大量用戶流量電商平臺(tái)中較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)渠道分銷商強(qiáng)大且購(gòu)買力最強(qiáng)的國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)作為第三方,準(zhǔn)確而有價(jià)值的比價(jià)出境跟團(tuán)線路產(chǎn)品劣勢(shì)市場(chǎng)定位為商務(wù)人士,其他類型游客如學(xué)生很少選擇攜程境內(nèi)目的地營(yíng)銷情況不如境外其銷售渠道僅建立在淘寶基礎(chǔ)上品牌和目的地形象塑造上較弱均為社區(qū)型服務(wù)平臺(tái),營(yíng)銷能力較弱用戶群體雖強(qiáng),但在旅游行業(yè)分銷中,還未能凸顯出后勁,且不能進(jìn)行自我形象推廣沒有自己的分銷渠道商,主要靠量體驗(yàn)性不足,對(duì)自由行群體缺乏吸引力合作模式目的地品牌推廣;部分市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息共享;境外推廣或團(tuán)組銷售推廣自由行人群的部分出行渠道分銷景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃政府委托與營(yíng)銷代理合作游記、線路推廣合作數(shù)據(jù)搜索及信息推廣門票、酒店等網(wǎng)絡(luò)渠道分銷打造省、市級(jí)旅游旗艦店以航空以及酒店為重點(diǎn)的戰(zhàn)略營(yíng)銷合作境外推廣或團(tuán)組銷售推廣總結(jié)各OTA或電商等均有自己的特色與優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及合作方向與模式。建議一,與多家在線旅游企業(yè)進(jìn)行綜合性合作。不宜僅僅與某一家在線旅游企業(yè)合作,僅與某一家合作,則其在提供自己的優(yōu)勢(shì)服務(wù)同時(shí)也不可避免其弱勢(shì)服務(wù)。而與多家企業(yè)合作,可以取長(zhǎng)避短,充分利用各家優(yōu)勢(shì)。具體建議中,根據(jù)上述總結(jié),途牛與去哪兒我們不做考慮,其他企業(yè)劃分為三類,每一類別推薦一家。建議建議二,尋找第三方機(jī)構(gòu)作為監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行渠道管理。通過專業(yè)化的監(jiān)管與各在線旅游商進(jìn)行溝通合作,做到更好的整合分散資源與統(tǒng)一品牌,揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),使所有的合作在線旅游企業(yè)或電商平臺(tái)都能傳播一致的信息,提高服務(wù)質(zhì)量,最大化旅游目的地的影響力。建議第四部分關(guān)于我們大地旅游目的地營(yíng)銷事業(yè)中心是大地風(fēng)景國(guó)際咨詢集團(tuán)為完善旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈,結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)外目的地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,提升服務(wù)價(jià)值,所成立的專注于旅游目的地整合營(yíng)銷的專業(yè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員由來自于多年從事目的地營(yíng)銷行業(yè)的專業(yè)人才組成,擁有豐富的目的地客戶服務(wù)以及項(xiàng)目策劃執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)。中心立足對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游目的地營(yíng)銷市場(chǎng)的充分了解,供給關(guān)系的準(zhǔn)確

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