商務廳調(diào)研跨境電子商務公共服務平臺-V2.0概述

跨境電子商務情況匯報中國電信股份有限公司新疆分公司2015.1.28中國電信新疆公司介紹12跨境電子商務公共服務平臺1.1公司概況1.2網(wǎng)絡能力狀況

1.3信息化關鍵能力第一條電報線路全疆市話總容量710門打開了互聯(lián)網(wǎng)的大門，新疆與世界連接覆蓋東到星星峽、西至烏蘇沿線報房烏魯木齊市第一套程控電話交換系統(tǒng)投入使用1936年1949年1987年1994年1894年June打造天地一體化網(wǎng)絡光纖寬帶、3G……北線：迪化至伊犁南線：吐魯番至喀什開通長途電話全疆市話程控電話與因特網(wǎng)連接全業(yè)務經(jīng)營中國電信新疆公司始于1894年，已有百年歷史1998-2000年，新疆電信經(jīng)歷了郵電分營、移動通信剝離、電信重組、政企分開等一系列重大改革2000年，中國電信集團新疆維吾爾自治區(qū)電信公司正式成立2004年，納入中國電信股份有限公司上市范圍2008年，收購聯(lián)通C網(wǎng)，實現(xiàn)全業(yè)務經(jīng)營，同年更名為中國電信股份有限公司新疆分公司2014年3

網(wǎng)絡能力客戶規(guī)?？傆脩魯?shù)近1400萬，其中有線寬帶262萬、移動用戶超560萬、固話近450萬、iTV超100萬疆內(nèi)最大的光纖寬帶、互聯(lián)網(wǎng)和固話運營商，3G網(wǎng)絡覆蓋最廣移動交換超800萬門，C網(wǎng)基站8900個，EVDO基站8600個；FTTH端口近260萬，光纜“五環(huán)雙出疆八出境”，長度21萬公里資產(chǎn)規(guī)模上市公司固定資產(chǎn)原值260億元，資產(chǎn)總額93.8億元

渠道網(wǎng)點2.1萬個服務網(wǎng)點，覆蓋所有城鎮(zhèn)及行政村收入規(guī)模14年收入超64億國際通信烏魯木齊國際通信業(yè)務出入口局覆蓋中亞、俄羅斯、等周邊11個國家五環(huán)雙出疆八出境4全球范圍內(nèi)建立了超過61個國際網(wǎng)絡節(jié)點在中國擁有300個骨干節(jié)點，共計超過4000Gbps容量POP籌建中的POP倫敦斯德哥爾摩赫爾辛基莫斯科迪拜孟買新加坡雅加達河內(nèi)新德里曼谷香港首爾東京西雅圖多倫多達拉斯芝加哥圣何塞洛杉磯邁阿密華盛頓圣保羅約翰內(nèi)斯堡紐約法蘭克福巴黎胡志明市米蘭溫哥華伊斯坦布爾內(nèi)羅畢吉隆坡帕斯悉尼拉哥斯開羅喀土木烏魯木齊北京云南上海廣州5中國電信在全球26個國家、地區(qū)設立了分支機構，全球范圍內(nèi)建立了超過61個國際網(wǎng)絡節(jié)點，國際網(wǎng)絡布局已初具規(guī)模全球110多個運營商合作伙伴，為超過1000個國際企業(yè)提供信息服務國際傳輸出口帶寬及跨洲容量超過7T，參建10余條海纜，在23條海纜中擁有容量6新疆定位：是中國向西開放的前沿及五大核心區(qū)、中亞信息轉(zhuǎn)接樞紐2012年成立烏魯木齊區(qū)域性國際局，覆蓋中西南亞11個國家區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡全面覆蓋78北線：中蒙俄歐、中俄歐南線：貫通南亞、中亞、歐洲網(wǎng)絡中線：拓展中哈俄歐、中土歐路由多樣性，完善中亞內(nèi)部網(wǎng)絡通達發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，拓展西向和南向通道以點帶面，從線到片，逐步完善區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡通達能力9在烏魯木齊建有針對境外用戶的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)接節(jié)點，同時部署高性能的加速服務，大大優(yōu)化了中亞區(qū)域?qū)Χ碚Z訪問的質(zhì)量。LondonStockholmEgyptMoscowDubaiMumbaiJakartaKualaLumpurHanoiNewDelhiBangkokHongKongSeattleTorontoDallasChicagoSanJoseLosAngelesMiamiWashingtonDCSaoPauloSydneyPerthJohannesburgNewYorkFrankfurtParisHoChiMinhCityIstanbulNairobiTokyoSeoulSingaporeMilanGuangzhouShanghaiBeijingTangerangUrumqiNigeriaChinaNet&CN2POPCN2POP10新疆信息化建設所需的關鍵能力西部唯一國際關口局，立體化、智能化網(wǎng)絡基礎設施對新疆社會管理和經(jīng)濟運行的獨特信息積累和豐富應用信息安全方面具備較強的綜合防控處理體系持續(xù)的建設投入能力與全方位服務能力多樣化的服務手段與支撐體系豐富的公共服務手段網(wǎng)絡基礎設施信息安全防控信息資源積累豐富的應用提供運行維護與服務網(wǎng)絡高速傳輸與覆蓋范圍數(shù)據(jù)流量吞吐能力云服務提供能力多網(wǎng)協(xié)同能力信息監(jiān)控技術與平臺網(wǎng)絡信息安全防控社區(qū)信息化系統(tǒng)的接入基礎

信息資源整合能力信息化應用提供能力政府信息化經(jīng)驗積累互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容經(jīng)營能力11中國電信具備獨特優(yōu)勢已進駐客戶：12VIP機房天翼云IDC業(yè)務131414電信客戶消費信息數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集、匯總數(shù)據(jù)預處理（聚類）建立分類模型數(shù)據(jù)預處理（文本挖掘）創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務數(shù)據(jù)預處理（奇異值發(fā)現(xiàn)）來自政府、合作伙伴各類信息數(shù)據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)行為信息數(shù)據(jù)電信網(wǎng)絡信令數(shù)據(jù)15一點接觸全面服務集團級

省級

地市級本地網(wǎng)服務跨地市服務三萬客戶經(jīng)理三級結構一個平面針對行業(yè)細分市場,量身定制行業(yè)信息化整體解決方案服務虛擬團隊橫向：集團公司、各省市、本地網(wǎng)客戶經(jīng)理/網(wǎng)絡維護經(jīng)理共同組成的服務團隊縱向：客戶經(jīng)理、技術經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務營運經(jīng)理（項目實施協(xié)調(diào)）、后臺工程、維護人員參與該行業(yè)進行整體支撐行業(yè)解決方案團隊跨省服務1616中國電信政企客戶事業(yè)部/網(wǎng)絡運行維護部

線上：電子渠道線下：服務全疆近1400萬客戶，服務網(wǎng)點數(shù)超過2萬，覆蓋所有城市、鄉(xiāng)村和團場、連隊線上線下交互17中國電信新疆公司介紹12跨境電子商務公共服務平臺1.1平臺概況1.2合作模式

1.3下一步想法19電子商務服務平臺國外電商銷售渠道商家線上交易服務支撐產(chǎn)業(yè)聚集通關服務金融服務平臺運營電商服務生產(chǎn)型企業(yè)服務型企業(yè)流通型企業(yè)線下渠道國內(nèi)電商銷售渠道數(shù)字營銷推廣渠道20整合優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)資源，搭建開放型跨境電商服務平臺，具有五大核心應用：協(xié)管服務系統(tǒng)，電子商務服務，通關服務，金融服務，企業(yè)營銷服務。金融服務系統(tǒng)電商服務系統(tǒng)跨境電子商務公共服務平臺應用門戶通關服務系統(tǒng)境內(nèi)電商平臺境外電商平臺境內(nèi)外采購商商貿(mào)服務商消費者協(xié)管服務系統(tǒng)21資源整合平臺規(guī)劃&建設&運營維護服務形式交易形式22企業(yè)備案商品備案消費者身份認證訂單處理流程管理繳/退稅商品歸類查詢統(tǒng)計訂單核實結匯管理訂單導入清單核放匯總申報跨境電子商務綜合管理及服務平臺海關國檢國稅跨境支付倉儲物流導購門戶企業(yè)自建網(wǎng)站第三方B2C平臺企業(yè)管理工具營銷管理服務金融服務左半部分為跨境電商管理及協(xié)管部分示意右半部分為跨境電商服務部分示意提高區(qū)域競爭力壓縮供應鏈長度增加銷售寬度服務業(yè)迅速成長產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同運作人才需求快速增長增加銷售機會土地產(chǎn)出效益提高成本降低效率提高增加就業(yè)機會產(chǎn)業(yè)升級經(jīng)濟總量增加人口駐留增加★跨境電子商務產(chǎn)業(yè)是社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收的產(chǎn)業(yè)23增強園區(qū)效益24銷售渠道銷售渠道工廠品牌商代理商供應商工廠品牌商代理商供應商阿里巴巴電商服務平臺本地電商服務平臺商家與商品來自全國，難以顧及地方特點重視本地商家與商品，支持地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展杭州是電商服務產(chǎn)業(yè)鏈的主要受益者電商服務產(chǎn)業(yè)鏈給地方帶來就業(yè)、稅收與大數(shù)據(jù)沉淀只對接阿里銷售渠道對接多個銷售渠道25電子口岸

產(chǎn)業(yè)園區(qū)

核心企業(yè)(物流、外貿(mào)、支付)跨境電子商務公共服務平臺

產(chǎn)業(yè)規(guī)劃

引導資金

政策扶持建設跨境電商公共服務平臺跨境電子商務公共服務平臺商業(yè)運營跨境電商業(yè)務營銷/培訓/推廣中國電信合伙伙伴政府政府扶持企業(yè)運營資源整合突出效益促進集聚發(fā)展政府搭臺、企業(yè)化運作，資源整合、多方參與、促進集聚發(fā)展物流/倉儲代運營服務……

跨境電子商務公共服務平臺日常運營平臺建設營銷渠道拓展

……電商服務政策支持招商推廣職能監(jiān)管……政府合作伙伴中國電信新疆公司中國電信新疆公司與當?shù)卣ó數(shù)仄髽I(yè)）采用多種合作方式作為支撐，嘗試新型混合所有制金融服務26

平臺建設期平臺運營初期平臺發(fā)展期平臺成熟期搭建跨境電子商務基礎服務體系增值服務體系平建設和商業(yè)運營搭建綜合效益體系中小企業(yè)入駐平臺達到量級通關、金融、營銷實現(xiàn)增值效益，產(chǎn)園結合模式快速推進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展協(xié)管服務系統(tǒng)通關服務系統(tǒng)電商服務系統(tǒng)金融服務系統(tǒng)中小企業(yè)營銷服務物流服務教育培訓平臺展示交易平臺跨境電商產(chǎn)業(yè)園27

協(xié)助政府打造集交易、快遞、融資、培訓、創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)等多業(yè)態(tài)一體的電子商務產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新孵化器，力爭打造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化園區(qū)。

發(fā)展新疆產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，引入國內(nèi)優(yōu)秀軟件服務商，在“生產(chǎn)、銷售、物流交付、金融”四大領域，提出新疆產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展解決方案具體落地服務，確定先以新疆跨境電子商務發(fā)展為切入點，圍繞跨境電商公共服務平臺及其相關項目，跨境零售服務和一般貿(mào)易在線服務并重，打造圍繞跨境貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，具體措施包括：建設并運營新疆跨境電子商務公共服務平臺，為跨境電子商務產(chǎn)業(yè)做好服務基礎，構筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展軟環(huán)境。圍繞新疆陸路、鐵路、空運的口岸優(yōu)勢，發(fā)展物流信息服務產(chǎn)業(yè)。充分利用新疆的旅購資源，結合在線銷售平臺，建設進口產(chǎn)品O2O體驗中心，打造保稅前置O2O銷售模式。利用新疆及周邊地區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)及優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，打造內(nèi)外貿(mào)易的交易集散中心。搭建區(qū)域產(chǎn)品貨源平臺，建立針對電商銷售平臺的銷售渠道。積極參與電子商務尤其是跨境電子商務的產(chǎn)業(yè)鏈，將組裝加工、包裝等沿海高勞動力成本、非污染產(chǎn)業(yè)引入新疆。28需要政府扶持的政策

跨境電子商務平臺項目是一項系統(tǒng)工程，所需資源和條件較多，需要當?shù)卣畯娪辛Φ慕M織牽頭，在一段時間內(nèi)依靠政府投資和政策吸引，來有效推動國際、國內(nèi)的相關資源要素向烏魯木齊集中，引導全社會參與跨境電子商務建設，最終形成良性的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。受政府政策吸引，新疆電信將引入國內(nèi)知名軟件服務商和我們一起作為跨境電子商務孵化平臺，同時在新疆成立運營公司，進行平臺運營支撐、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃咨詢以及落地資源對接等工作。通過政府和市場共同參與的混合型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，政府主導搭建跨境電子商務平臺、電商平臺，以對哈出口為切入，園區(qū)6000家企業(yè)為依托，提供線上電商賣家信息，積極引導線上賣家使用平臺對接的物流渠道。結合線上平臺和線下實體物流、倉儲、配送等便利條件，最終實現(xiàn)線上線下相結合的跨境貿(mào)易電子商務o2o運營。

跨境電商服務平臺項目的合作模式為政府成立項目推進小組，由主要領導擔任組長，各相關要素作為組員，對項目進行跟蹤分析，及時解決遇到的困難。

29平臺的建設運營將以“政府政策支撐+企業(yè)專業(yè)運營”的方式，打造跨境電商新興產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢。291、協(xié)調(diào)與海關、商檢、稅務等監(jiān)管部門的對接：實現(xiàn)與電子口岸的業(yè)務、數(shù)據(jù)對接，為企業(yè)產(chǎn)品的進出口通關、商檢、退稅等提供相應的網(wǎng)上綠色通道2、協(xié)助落地公司獲得支持中小企業(yè)通關服務及金融服務的相關資質(zhì)許可，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)與當?shù)劂y行、本地企業(yè)的合作關系等，以保證平臺不斷拓展服務范圍與提高服務質(zhì)量3、協(xié)調(diào)本地資源，引導本地產(chǎn)業(yè)、