學(xué)院數(shù)據(jù)中心機房管理辦法

學(xué)院數(shù)據(jù)中心機房管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范學(xué)院數(shù)據(jù)中心機房（以下簡稱“中心機房”）的管理，保證中心機房安全及設(shè)備的正常運行，特制定本辦法。第二條中心機房專門用于存放網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備、應(yīng)用服務(wù)器及其它相關(guān)設(shè)備，由信息化辦公室（以下簡稱“中心”）負責(zé)對其管理。第二章中心機房環(huán)境管理第三條中心機房必須由信息化辦公室指定的機房管理員（以下簡稱“機房管理員”）負責(zé)日常管理。第四條機房供配電、防雷、照明、溫度、濕度等應(yīng)符合設(shè)備運行標(biāo)準(zhǔn)，不得存在危害設(shè)備正常運行的因素和隱患。第五條保持機房內(nèi)部環(huán)境的整潔衛(wèi)生，在配備防止灰塵侵入設(shè)施的情況下，保持正常通風(fēng)。第六條機房應(yīng)配置常用工具、常用儀表、配備溫、濕度計以及溫度、濕度告警設(shè)備；中心機房嚴(yán)禁煙火、嚴(yán)禁放置易燃易爆物品，應(yīng)配置滿足機房要求的防火、滅火設(shè)施，并定期檢查更換滅火設(shè)施。第七條中心機房應(yīng)有防破壞、防盜等安?；驹O(shè)施和安全措施。第八條凡進行涉及影響中心機房設(shè)備正常運行的工作（如設(shè)備更新、系統(tǒng)升級、檢修等），須事先擬定相關(guān)工作方案（包括應(yīng)急預(yù)案），報中心負責(zé)人審批后方可實施。第九條機房管理員應(yīng)定期對中心機房進行巡檢，認(rèn)真填寫巡檢記錄。如發(fā)現(xiàn)安全事件應(yīng)及時按程序上報并采取必要的措施。第三章中心機房設(shè)備管理第十條中心機房設(shè)備應(yīng)按功能劃分區(qū)域，分類上架，合理擺放。機架（柜）、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接線、PDU等設(shè)施的標(biāo)識應(yīng)具有唯一性，設(shè)備使用人員不得陵意更改標(biāo)識。第十一條中心機房中儀器設(shè)備的使用均應(yīng)嚴(yán)格按照儀器設(shè)備的操作規(guī)程進行；設(shè)備使用人員應(yīng)該認(rèn)真維護保養(yǎng),并定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時檢修、登記和報告。第十二條禁止攜帶與網(wǎng)絡(luò)操作無關(guān)的物品進入機房；對托管的設(shè)備（如服務(wù)器等），嚴(yán)格遵照托管設(shè)備要求管理維護。第十三條嚴(yán)禁在機房私自配接電器、嚴(yán)禁在UPS電源上私拉亂接用電器；若遇突然停電，機房管理員應(yīng)及時檢查UPS電源工作是否正常；UPS應(yīng)按使用要求保養(yǎng)，電池每3個月放電維護一次（具體以設(shè)備使用說明書中相關(guān)技術(shù)要求為準(zhǔn)）。第四章中心機房出入管理第十四條中心機房鑰匙應(yīng)由機房管理員保管，不經(jīng)中心負責(zé)人批準(zhǔn)任何人不得私自配制或使用。第十五條進入中心機房人員按規(guī)定需使用鞋套。嚴(yán)禁攜帶攝像機、照相機、易燃易爆物品、腐蝕品、強磁場、放射性及手提袋等物品進入中心機房。第十六條外來人員因?qū)W習(xí)或參觀進入中心機房，須經(jīng)中心負責(zé)人同意和批準(zhǔn)，同意進入的，機房管理員需全程陪同。如需索要相關(guān)資料，須經(jīng)中心負責(zé)人同意后方可提供,并做好登記。第十七條對托管設(shè)備需要調(diào)試、維護的，委托方必須提交書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后并由信息化辦公室相關(guān)人員全程陪同方可進行。第十八條嚴(yán)禁在中心機房吸煙、進食、喧鬧等。第十九條工作人員離開中心機房時，應(yīng)檢查并鎖好機房門鎖。第五章中心機房保密管理第二十條所有人員均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)定；設(shè)備系統(tǒng)的賬號和密碼等由專人負責(zé)保管，并上報機房管理員統(tǒng)一備案（更新時應(yīng)及時備案），不得向他人透露；第二十一條重要數(shù)據(jù)、用戶資料等不得隨意抄錄、復(fù)制及私自帶出機房，機房內(nèi)重要的紙質(zhì)文件、數(shù)據(jù)的銷毀應(yīng)全部使用碎紙機粉碎，不得隨意丟棄。第二十二條服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備攜帶的說明書、保修單、各種文字資料為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要資料，設(shè)備使用維護人必須按規(guī)定妥善保存、需歸檔的及時歸檔。第二十三條為保證網(wǎng)絡(luò)安全，遠程維護設(shè)備在一般情況下要處于關(guān)閉狀態(tài)。第六章中心機房值班管理第二十四條雙休日、節(jié)假日、工作日晚間要有專人值班，機房值班人員要堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和系統(tǒng)管理等各項規(guī)章制度，負責(zé)處理值班期間的一切日常事務(wù)（包括監(jiān)控和記錄網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備運行情況），認(rèn)真完成維護作業(yè)計劃、填寫值班日志。第二十五條值班人員應(yīng)注意供配電、網(wǎng)絡(luò)運行狀況,及時處理故障和用戶報修投訴等，并做好相關(guān)記錄；若遇嚴(yán)重突發(fā)事件，按相關(guān)應(yīng)急處理預(yù)案，及時上報，并通知相關(guān)技術(shù)人員協(xié)助解決。第二十六條值班人員未經(jīng)負責(zé)人批準(zhǔn)，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)和主機設(shè)備等配置參數(shù)。第二十七條具體值班工作內(nèi)容如下：.檢查電源、溫濕度、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)、服務(wù)器運行狀態(tài)。.登錄巡檢學(xué)校、各部門網(wǎng)站及各應(yīng)用系統(tǒng)，檢查相關(guān)服務(wù)運行情況，發(fā)現(xiàn)故信息化障及時處理或通知相關(guān)人員。.若遇到突發(fā)事件（如設(shè)備或線路重大故障、系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)安全問題，以及雷擊、火災(zāi)、失盜等），應(yīng)立即向中心負責(zé)人匯報（失控火警應(yīng)首先報119）,并積極采取措施加以妥善解決，防止事故的擴散和蔓延。.值班人員應(yīng)詳細做好值班日志記錄。第七章中心機房備品管理第二十八條備品是指用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備緊急故障處理及故障設(shè)備的更換，或設(shè)備送修周轉(zhuǎn)使用的設(shè)備部件。第二十九條機房管理員應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對備品備件需求提交需求計劃，所有備品備件的管理納入庫房管理范疇。根