標(biāo)準(zhǔn)解讀

《SB/T 10854-2012 商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范 居民服務(wù)業(yè)》是一項(xiàng)針對(duì)居民服務(wù)行業(yè)中商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)行為制定的標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過(guò)明確各方責(zé)任與義務(wù)、規(guī)范操作流程等方式，促進(jìn)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)模式在居民服務(wù)領(lǐng)域的健康發(fā)展。根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，主要包括以下幾個(gè)方面：

首先，對(duì)特許人提出了具體要求。包括但不限于：特許人應(yīng)當(dāng)具備良好的企業(yè)信譽(yù)和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；擁有成熟的商業(yè)模式及運(yùn)營(yíng)體系；能夠?yàn)槭茉S人提供必要的培訓(xùn)和支持等。

其次，明確了受許人的權(quán)利與義務(wù)。如受許人需要遵守特許合同中規(guī)定的各項(xiàng)條款，在指定區(qū)域內(nèi)使用特許商標(biāo)或品牌，并按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；同時(shí)也有權(quán)獲得來(lái)自特許方的技術(shù)指導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)支持等方面幫助。

再次，對(duì)于雙方之間的合作關(guān)系進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。比如簽訂合同時(shí)應(yīng)遵循公平原則，確保信息透明度；合同內(nèi)容需涵蓋加盟費(fèi)、保證金等相關(guān)費(fèi)用說(shuō)明；還涉及到如何處理違約情況等問(wèn)題。

此外，《SB/T 10854-2012》還強(qiáng)調(diào)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要性，要求所有參與商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，不得損害消費(fèi)者利益。

最后，該標(biāo)準(zhǔn)還提出了一些關(guān)于信息披露的要求，即特許人在招募新的加盟商之前，應(yīng)當(dāng)向潛在合作伙伴充分披露其商業(yè)模式、歷史業(yè)績(jī)等重要信息，以便后者做出更加明智的投資決策。


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....

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  • 2013-01-04 頒布
  • 2013-07-01 實(shí)施
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SB/T 10854-2012商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范居民服務(wù)業(yè)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS0104003

A20..

備案號(hào)38515—2013

:

中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T10854—2012

商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范居民服務(wù)業(yè)

Franchiseadministrationforresidentsserviceindustry

2013-01-04發(fā)布2013-07-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布

SB/T10854—2012

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位北京市奕明律師事務(wù)所

:。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人涂志李廣興楊帆白正婷

:、、、。

Ⅰ

SB/T10854—2012

商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范居民服務(wù)業(yè)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國(guó)居民服務(wù)企業(yè)從事特許經(jīng)營(yíng)的術(shù)語(yǔ)特許人主體管理特許經(jīng)營(yíng)資源管理特許經(jīng)營(yíng)

、、、

體系管理特許經(jīng)營(yíng)合同管理特許經(jīng)營(yíng)備案管理特許經(jīng)營(yíng)信息披露管理等進(jìn)行了規(guī)范

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事居民服務(wù)業(yè)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)

GB/T4754—2011

特許經(jīng)營(yíng)管理體系指南

SB/T10410—2007

商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第號(hào)

《》(485)

商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理辦法中華人民共和國(guó)商務(wù)部令年第號(hào)

《》(20115)

商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息披露管理辦法中華人民共和國(guó)商務(wù)部令年第號(hào)

《》(20122)

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T4754—2011。

31

.

居民服務(wù)業(yè)residentsserviceindustry

為家庭個(gè)人服務(wù)的行業(yè)包括家庭服務(wù)托兒所服務(wù)洗染服務(wù)理發(fā)與美容服務(wù)洗浴服務(wù)保

、。:、、、、、

健服務(wù)婚姻服務(wù)殯葬服務(wù)其他居民服務(wù)

、、、。

定義

[GB/T4754—2011,79]

32

.

商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)franchiseadministration

擁有注冊(cè)商標(biāo)企業(yè)標(biāo)志專(zhuān)利專(zhuān)有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)以合同形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可

、、、,

其他經(jīng)營(yíng)者使用被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

,,

的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

。

33

.

特許人franchisor

在商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中將擁有注冊(cè)商標(biāo)企業(yè)標(biāo)志專(zhuān)利專(zhuān)有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源以合同形式許可對(duì)

、、、

方當(dāng)事人使用并收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的企業(yè)

。

34

.

被特許人franchisee

在商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以合同形式獲取特許人擁有的注冊(cè)商標(biāo)企業(yè)標(biāo)志專(zhuān)利專(zhuān)有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)

、、、

資源的使用許可并向特許

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