標(biāo)準(zhǔn)解讀

《SB/T 10542-2009 房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務(wù)質(zhì)量檢驗規(guī)范》是一項針對房間空調(diào)器的拆卸與安裝服務(wù)過程中的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類房間用空氣調(diào)節(jié)器（簡稱空調(diào)器）在用戶場所進(jìn)行的專業(yè)拆卸、搬運(yùn)及重新安裝等服務(wù)活動，旨在通過規(guī)定具體的服務(wù)流程和技術(shù)要求來提升服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益。

根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)前，服務(wù)商需要對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行評估，確保具備安全操作條件，并且應(yīng)當(dāng)向用戶提供詳細(xì)的作業(yè)計劃和服務(wù)報價。對于所使用的工具和材料，也有明確的質(zhì)量要求，以保證工作的順利開展及最終效果符合預(yù)期。

在實際操作過程中，標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了對原有設(shè)施保護(hù)的重要性，比如墻面、地板等易損部位應(yīng)采取適當(dāng)措施避免損壞。同時，還對管道連接、電氣接線等工作細(xì)節(jié)提出了嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范，包括但不限于密封性測試、絕緣電阻檢測等關(guān)鍵步驟，以確保空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和可靠性。

此外，該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注售后服務(wù)環(huán)節(jié)，如清潔保養(yǎng)指導(dǎo)、使用說明提供以及故障排除咨詢等方面的內(nèi)容也被納入考量范圍之內(nèi)，要求服務(wù)商能夠為客戶提供全面而周到的支持。

整個服務(wù)流程中，從前期準(zhǔn)備到后期跟進(jìn)，每一階段都有詳細(xì)的規(guī)定，以此來促進(jìn)整個行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，提高服務(wù)水平。


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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2009-12-25 頒布
  • 2010-07-01 實施
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文檔簡介

犐犆犛０３．０８０．０８

犃２０

備案號：２７０７３—２０１０

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

犛犅／犜１０５４２—２００９

房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務(wù)質(zhì)量檢驗規(guī)范

犆犺犲犮犽犻狀犵狉犲犵狌犾犪狋犻狅狀狊狅犳犱犻狊犪狊狊犲犿犫犾犲狅狉犻狀狊狋犪犾犾犪狋犻狅狀

狊犲狉狏犻犮犲狇狌犪犾犻狋狔犳狅狉狉狅狅犿犪犻狉犮狅狀犱犻狋犻狅狀犲狉

２００９１２２５發(fā)布２０１００７０１實施

中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布

書

犛犅／犜１０５４２—２００９

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

１范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３術(shù)語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

４檢驗項目及參數(shù)測量!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２

５檢驗方法及測試儀表!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!５

６安裝質(zhì)量檢驗!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!５

７拆裝質(zhì)量檢驗!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１２

附錄Ａ（資料性附錄）安裝質(zhì)量用戶評價表!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１３

Ⅰ

書

犛犅／犜１０５４２—２００９

前言

本標(biāo)準(zhǔn)的附錄Ａ為資料性附錄。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國商業(yè)聯(lián)合會提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國家用電器維修協(xié)會、蘇寧電器售后服務(wù)管理中心、廣東志高空調(diào)有限公司負(fù)責(zé)起草，

北京工業(yè)大學(xué)、北京市電氣工程學(xué)校、海信科龍電器股份有限公司、四川長虹電器股份有限公司空調(diào)公

司、美的空調(diào)家用國內(nèi)事業(yè)部營銷公司參與起草。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：郭赤兵、劉松、賈永惠、殷霞、周兵、李魁星、計群、李紅旗、宋友山、王運(yùn)偉、王亮、

金江。

Ⅲ

犛犅／犜１０５４２—２００９

房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務(wù)質(zhì)量檢驗規(guī)范

１范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家用和類似用途的房間空氣調(diào)節(jié)器在使用場所拆卸和安裝的技術(shù)質(zhì)量檢驗內(nèi)容、合

格參數(shù)范圍及測評方法。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于采用風(fēng)冷冷凝器、全封閉型壓縮機(jī)—電動機(jī)，對密閉空間進(jìn)行空氣調(diào)節(jié)或同樣用途的

轉(zhuǎn)速可控型及一（臺室外機(jī)）拖多（部室內(nèi)機(jī)）型房間空氣調(diào)節(jié)器。其他類型家用房間空氣調(diào)節(jié)器可參考

施行。

２規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有

的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究

是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

ＧＢ／Ｔ１５６標(biāo)準(zhǔn)電壓（ＧＢ／Ｔ１５６—２００７，ＩＥＣ６００３８：２００２，ＩＥＣＳｔａｎｄａｒｄＶｏｌｔａｇｅｓ，ＭＯＤ）

ＧＢ／Ｔ７００碳素結(jié)構(gòu)鋼

ＧＢ１００２家用和類似用途單相插頭插座型式、基本參數(shù)和尺寸

ＧＢ２０９９家用和類似用途插頭插座

ＧＢ／Ｔ３６０８高處作業(yè)分級

ＧＢ／Ｔ３７８７手持式電動工具的管理、使用、檢查和維修安全技術(shù)規(guī)程

ＧＢ５３０６特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則

ＧＢ／Ｔ７７２５—２００４房間空氣調(diào)節(jié)器（ＩＳＯ５１５１：１９９４，ＮＥＱ）

ＧＢ８８７７家用和類似用途電器安裝、使用、維修安全要求

ＧＢ／Ｔ１２３２５電能質(zhì)量供電電壓偏差

ＧＢ１３９５５剩余電流動作保護(hù)裝置安裝和運(yùn)行

ＧＢ１７７９０—２００８家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范

ＧＢ５０１６９電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范

ＡＱ７００４制冷空調(diào)作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范

ＨＧ２３０１４廠區(qū)高處作業(yè)安全規(guī)程

ＳＢ／Ｔ１０４８０房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)的技術(shù)規(guī)范

３術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

３．１

房間空氣

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